淺談：農(nóng)資網(wǎng)絡(luò)營銷的影響

1、Word文檔 淺談：農(nóng)資網(wǎng)絡(luò)營銷的影響 一、增加競爭調(diào)研的透亮度 1。了解競爭者狀況?？赏ㄟ^直接訪問競爭者網(wǎng)頁，了解它的新產(chǎn)品、價格、服務(wù)等信息;也可通過閱讀與競爭者有關(guān)的新聞組、通信組上的內(nèi)容了解消費者對競爭者產(chǎn)品、服務(wù)的評價;同時還能準(zhǔn)時了解到消費者對本企業(yè)的評價，或與競爭者的對比狀況。 2。了解本行業(yè)的進展。通過網(wǎng)上新聞服務(wù)商供應(yīng)的信息及專題新聞組、通信組中爭論的內(nèi)容，敏感的企業(yè)能夠捕獲到本行業(yè)的進展趨勢。 3。實現(xiàn)與其他企業(yè)的聯(lián)合。網(wǎng)上企業(yè)的信息可能會引進世界各地零售商、分銷商、代理商的愛好，他們通過市場分析，可能會認為你的產(chǎn)品有市場前景，由于他們會主動跟你聯(lián)系，想成為你的分銷商等。這

2、樣你就和世界各地區(qū)的企業(yè)建立了聯(lián)系，類似的其他合作關(guān)系也可通過網(wǎng)絡(luò)建立起來。 二、加速市場拓展 1。了解潛在顧客，可通過在企業(yè)網(wǎng)頁上設(shè)計問卷調(diào)查潛在顧客的狀況(設(shè)有企業(yè)之家更易)。 2。通過其他媒介(如雜志、電視、廣播)支持網(wǎng)絡(luò)營銷。潛在顧客在其他媒介上看到企業(yè)的網(wǎng)址，可能會增加印象，在網(wǎng)上會多留意該網(wǎng)址的內(nèi)容。 3。邀請潛在顧客參與研討班和產(chǎn)品展現(xiàn)會。 三、增加銷售力度 1。向新市場銷售新產(chǎn)品。 2。向新市場銷售老產(chǎn)品。 3。向新的國際市場銷售老產(chǎn)品。 4。在分銷渠道流通不暢的商品。 5。銷售不適合一般商品名目的產(chǎn)品。公司產(chǎn)品繁多時無法在商品名目中具體描述產(chǎn)品性能，而網(wǎng)絡(luò)則能實現(xiàn)這一點。 6

3、。快速便捷地發(fā)送即時的價格調(diào)整信息、減價信息、新產(chǎn)品信息。而E-mail的費用近乎零，所以網(wǎng)上企業(yè)可以以極低的成本與潛在顧客準(zhǔn)時聯(lián)系。 7。產(chǎn)品和價格測試。網(wǎng)上信息可實現(xiàn)即時而廉價的更新，企業(yè)幾乎可以測試全部的營銷變量。 8。依據(jù)顧客或季節(jié)變化相應(yīng)轉(zhuǎn)變產(chǎn)品展現(xiàn)。服裝商可在不同的網(wǎng)頁上依據(jù)顧客的分類設(shè)計不同的內(nèi)容。 9。網(wǎng)絡(luò)上的銷售可以是網(wǎng)上直接銷售(主要是可直接下載的計算機軟件等)，也可通過網(wǎng)絡(luò)營銷將顧客引到各地的分銷商店，如Kodak就不在網(wǎng)上直接銷售。 10。在網(wǎng)頁上供應(yīng)可下載打印的優(yōu)待券，潛在顧客可通過訪問網(wǎng)頁獲得此優(yōu)待券，憑此優(yōu)待券到當(dāng)?shù)厣痰曩徺I商品時可獲得優(yōu)待。此法一舉兩得，第一可增

4、加網(wǎng)站訪問量，讓更多的消費者了解企業(yè);其次可促進銷售。 11。利用網(wǎng)絡(luò)促進企業(yè)間的交易。 12。利用網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)的背景學(xué)問讓顧客自我學(xué)習(xí)，培育他們成為企業(yè)產(chǎn)品的專家。 13。利用多媒體技術(shù)動態(tài)地展現(xiàn)產(chǎn)品。 14。對商品名目進行更有效的管理。由于引入了有效的網(wǎng)絡(luò)營銷，Attitudes公司停印了250多萬分商品名目，削減了12名管理人員。 四、促進公共關(guān)系 1。與記者建立友好的關(guān)系。通過網(wǎng)絡(luò)可依據(jù)記者的需要和提問快速地賜予具體的答復(fù)。 2。向新聞記者和雇員及消費者即時發(fā)布公司的政策變化。 3。消退誤導(dǎo)信息。通過特地設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)督員的監(jiān)視，可以準(zhǔn)時訂正新聞組或郵件清單中關(guān)于企業(yè)的不精確的信息，避開

5、引起消費者的誤會。 4。在網(wǎng)上進行新聞發(fā)布會。那些不能出席發(fā)布會的人可以通過網(wǎng)絡(luò)了解新聞發(fā)布會的內(nèi)容(同步或會后均可)。 五、增進和細化顧客服務(wù) 1。通過顧客反饋信息了解顧客對公司產(chǎn)品的滿足程度、消費偏好、對新產(chǎn)品的反應(yīng)等。 2。精確了解消費者的消費心理及決策過程。 3。通過E-mail與顧客建立起一對一的親熱關(guān)系。 4。對目標(biāo)市場進行精確細分，依據(jù)這種細分將特地服務(wù)于這類顧客的信息或廣告發(fā)送給他們。 5。通過回復(fù)顧客的問題，準(zhǔn)時向他們傳送公司新產(chǎn)品信息、升級服務(wù)信息等，保持與顧客的長期友好關(guān)系。 6。準(zhǔn)時發(fā)覺不滿足顧客，了解他們不滿足的緣由，準(zhǔn)時處理。 7。建立忠誠顧客數(shù)據(jù)庫。可汲取對公司產(chǎn)

6、品特別了解的忠誠顧客介入公司的確網(wǎng)絡(luò)營銷，他們能關(guān)心公司解決消費者的問題，回答一些技術(shù)上的問題，同時他們還會提示公司哪些消費者在網(wǎng)上發(fā)布對公司不利的信息。 六、張顯網(wǎng)上廣告效應(yīng) 1。網(wǎng)上廣告效果試驗。網(wǎng)上的全部活動均是可追蹤的，所以公司可以精確地討論消費者購買行為的決策過程，測試廣告的促銷作用;結(jié)合其他媒體增加網(wǎng)上廣告效果;降低產(chǎn)品支持費用;通過FAQs等方法可有效地降低人工回答消費者產(chǎn)品詢問的費用。 2。精簡雇員。當(dāng)顧客習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品支持，公司可以精簡產(chǎn)品支持部門的雇員，或培訓(xùn)他們以解決更高層次的問題。 3。顧客可以在任何時刻通過網(wǎng)絡(luò)獲得產(chǎn)品支持，由于網(wǎng)絡(luò)能實現(xiàn)真正意義上的24小時服務(wù)，這無疑會增加顧客的滿足程度。 4。網(wǎng)上產(chǎn)品支持能向顧客供應(yīng)具體的問題解答和背景學(xué)問，顧客可以自我學(xué)習(xí)，成為產(chǎn)品專家，在以后消失問題時顧客自己可能就會解決。 5。促使顧客購買升級或新產(chǎn)品。一旦顧客能解決自己的問題，他會對連續(xù)深化了解產(chǎn)品感愛好的。 七、增加品牌形象 1。擴展品牌形象。忠誠于某一品牌的顧客，會在網(wǎng)上查找這個品牌的具體信息。 2。具備名牌產(chǎn)品的企業(yè)