用友軟件ERP-U8系統(tǒng)與其應(yīng)用案例

1、ERP案例：用友ERP-U8系統(tǒng)及其應(yīng)用引子步入21 世紀(jì)，加入WTO后，我們的企業(yè)面臨著更為激烈的國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，今時(shí)今日企業(yè)的確已經(jīng)到了不使用先進(jìn)的信息技術(shù)來進(jìn)行管理和商務(wù)運(yùn)作就無法立足市場(chǎng)的地步，提高企業(yè)自身的管理水平，找到一種能夠適應(yīng)這種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的管理機(jī)制是進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)管理和適應(yīng)信息化發(fā)展的必由之路。如何通過運(yùn)用最佳業(yè)務(wù)制度規(guī)范，以及集成企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程來發(fā)揮和提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求的反應(yīng)速度？企業(yè)如何在日新月異的市場(chǎng)機(jī)遇、價(jià)格和服務(wù)水平等的挑戰(zhàn)環(huán)境中必須不斷改變改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力？這些都是處在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的企業(yè)，要保持生存和持續(xù)發(fā)展所必須解決的關(guān)鍵性問題。ERP

2、Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。上世紀(jì)90 年代初，美國(guó)高盛咨詢公司在總結(jié)MRP II（制造資源計(jì)劃） 軟件發(fā)展趨勢(shì)時(shí)提出了企業(yè)資源計(jì)劃（ERP） 的概念，同時(shí)，現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理為ERP 的準(zhǔn)備了理論基礎(chǔ)，供應(yīng)鏈管理和ERP 技術(shù)的發(fā)展使得企業(yè)間的信息和資源集成，供應(yīng)鏈整合成為可能，使得CIMS 的概念發(fā)生變化從原來計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)向今天現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變。ERP 是基于計(jì)算機(jī)技術(shù)和管理理論的最新發(fā)展，從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面提供企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)管理解決方案。ER

3、P 超越了傳統(tǒng)MRP II 的概念，吸收了準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)(JIT)，全面質(zhì)量管理(TQM)等先進(jìn)的管理思想，極大地?cái)U(kuò)展了管理信息系統(tǒng)的范圍。在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整合的重要工具，它將企業(yè)內(nèi)部，從原材料采購(gòu)，生產(chǎn)計(jì)劃，制造訂單處理與交付等環(huán)節(jié)有機(jī)地聯(lián)系在一起。使得企業(yè)對(duì)供貨流程的管理更加科學(xué)、規(guī)范高效，同時(shí)，由于它能夠?qū)?kù)存的數(shù)量金額進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控對(duì)于決策支持以及財(cái)務(wù)核算都帶來更高的效率。背景在過去15年的發(fā)展中，用友軟件股份有限公司一直從事企業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品的研發(fā)、銷售和服務(wù)，并在2001年5月，在上海證券交易所掛牌上市（股票簡(jiǎn)稱：用友軟件；股票代碼：600588）。2000年的企

4、業(yè)資源管理軟件收入為23.3百萬美元，2002年達(dá)到31.46百萬美元。根據(jù)2001至2002年度CCID中國(guó)軟件市場(chǎng)研究報(bào)告，用友管理軟件的市場(chǎng)占有率為15.9%，財(cái)務(wù)軟件的市場(chǎng)占有率為20.9%，ERP軟件的市場(chǎng)占有率為16.2%，成為ERP軟件市場(chǎng)占有率中國(guó)品牌第一。ERP-U8產(chǎn)品是用友引進(jìn)并整合了臺(tái)灣成熟的生產(chǎn)制造管理軟件，在用友財(cái)務(wù)、進(jìn)銷存等管理軟件基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展起來的企業(yè)資源計(jì)劃軟件。用公司產(chǎn)品總監(jiān)鄭雨林教授的話講，“第一點(diǎn)，ERP-U8的每一個(gè)模塊都經(jīng)過千錘百煉。第二點(diǎn)，用友ERP-U8有成熟的實(shí)施和服務(wù)的成功案例?！弊鳛镋RP-U8軟件的重要部分，U8M面向企業(yè)的生產(chǎn)制造管

5、理，并全面整合了從營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理到采購(gòu)管理等重要業(yè)務(wù)過程。用友ERP-U8生產(chǎn)制造系統(tǒng)包括六大子系統(tǒng)以及三十多個(gè)模塊 ：共用資料管理，需求與計(jì)劃管理，營(yíng)銷管理，供應(yīng)管理，生產(chǎn)制造管理，采購(gòu)管理，財(cái)務(wù)管理等子系統(tǒng)；各模塊之間高度集成為一個(gè)完整的ERP系統(tǒng)，協(xié)同企業(yè)進(jìn)行合理有效地資源管理。公司副總裁高少義先生在評(píng)價(jià)什么樣的ERP適合于中國(guó)企業(yè)管理信息話的要求時(shí)，把它總結(jié)為：軟件“的復(fù)雜程度和體現(xiàn)的管理流程，符合中國(guó)廣大企業(yè)的企業(yè)規(guī)模。其信息分布和支持方式應(yīng)以基礎(chǔ)資源管理為前提，對(duì)生產(chǎn)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有雙重支持，并兼顧對(duì)企業(yè)決策的支撐。”圖1：U8-生產(chǎn)制造系統(tǒng)架構(gòu)圖圖2：U8-生產(chǎn)制造系統(tǒng)的登錄

6、窗口系統(tǒng)的主要特點(diǎn)U8-生產(chǎn)制造是一系列以數(shù)據(jù)庫(kù)為核心，高度集成的模塊集合，為制造業(yè)企業(yè)提供多使用者在線交易處理和及時(shí)準(zhǔn)確的企業(yè)級(jí)資料。系統(tǒng)以MRP（物料需求計(jì)劃，需求規(guī)劃）為核心，將企業(yè)的資料管理、規(guī)劃、營(yíng)銷、供應(yīng)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等六大管理職能融合為一個(gè)整體，是面向中小型制造業(yè)企業(yè)的全面解決方案。系統(tǒng)綜合應(yīng)用了C/S體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語(yǔ)言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等技術(shù)成果，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)按邏輯集成、提供業(yè)務(wù)流程模型、具有開發(fā)接口和可實(shí)現(xiàn)客戶化配置等功能。系統(tǒng)架構(gòu)采用 Client/Server 三層架構(gòu) U8-生產(chǎn)制造從根本上設(shè)計(jì)為 Client/Server 三層架

7、構(gòu)，即邏輯上分為應(yīng)用客戶端，應(yīng)用主機(jī)和資料主機(jī)，從而使企業(yè)獲得Client/Server 技術(shù)的最大利益。應(yīng)用客戶端主要包括使用者界面和資料訪問，以保持使用者界面的相對(duì)獨(dú)立性，同時(shí)減少在進(jìn)行資料訪問時(shí)網(wǎng)絡(luò)上的資料流量。應(yīng)用主機(jī)主要包括系統(tǒng)構(gòu)成邏輯，系統(tǒng)安全管制，系統(tǒng)商業(yè)邏輯和系統(tǒng)交易邏輯，這樣一方面保證了系統(tǒng)的靈活性，可伸縮性和安全性，另一方面，系統(tǒng)對(duì)系統(tǒng)商業(yè)邏輯和系統(tǒng)交易邏輯進(jìn)行集中管理在改善系統(tǒng)運(yùn)行(必要時(shí)，可在多處安裝應(yīng)用主機(jī))的同時(shí)可顯著降低系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)的費(fèi)用。資料主機(jī)主要包括企業(yè)資料，及其商業(yè)邏輯和交易邏輯，它保證了企業(yè)資料的集成一致性，同時(shí)也是系統(tǒng)向其它系統(tǒng)開放的重要橋梁。系統(tǒng)可

8、在多種平臺(tái)部署應(yīng)用客戶端：Windows95，Windows98，Windows2000，Windows NT。應(yīng)用主機(jī)：Windows95，Windows 98，Windows2000，Windows NT。資料主機(jī)：UNIX，Windows2000，Windows NT。面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)U8-生產(chǎn)制造擁有企業(yè)軟件開發(fā)介面， 在企業(yè)進(jìn)行軟件開發(fā)時(shí)，可充分利用多種開發(fā)工具和元件技術(shù)進(jìn)行面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)，從而能夠支持團(tuán)隊(duì)開發(fā)，并顯著減少了企業(yè)開發(fā)人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)時(shí)間，提高效率，降低了開發(fā)和維護(hù)成本。 完全集成的OLTPU8-生產(chǎn)制造是一個(gè)完全集成的系統(tǒng)，使用一個(gè)共同的數(shù)據(jù)庫(kù)，所有的交易均被發(fā)

9、送到該在線數(shù)據(jù)庫(kù)中，以保證在任何時(shí)刻資料的準(zhǔn)確和及時(shí)，不會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)仍蚱茐馁Y料交易的完整性。 支持多種數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)U8-生產(chǎn)制造支持多種數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，包括 Sybase 和 Microsoft SQL Server 等。 完全支持多種語(yǔ)言利用 U8 Tools Set，可將U8-生產(chǎn)制造設(shè)置為任何一種語(yǔ)言。 開放的報(bào)表資料各種報(bào)表均可在屏幕上預(yù)覽和縮放，或按多種文檔格式輸出為磁盤文檔，供其它系統(tǒng)使用，某些統(tǒng)計(jì)報(bào)表還可以用多種統(tǒng)計(jì)圖表的方式顯示，使報(bào)表更加直觀，易懂。 窗口輔助查詢與輸入功能按鼠標(biāo)器右鍵或 F2 即開窗口，操作極為方便，在開窗口時(shí)可依部分主鍵，免除了記憶的困難，而窗口內(nèi)選項(xiàng)可帶

10、入各欄位，方便輸入作業(yè)。 嚴(yán)密可靠的安全管制功能對(duì)模塊，程序以及程序的輸入，修改，刪除，查詢，打印等功能使用權(quán)按使用群組或按使用者兩種方式進(jìn)行管制，使用者密碼可由使用者自行設(shè)定和修改，管制方極為便利，同時(shí)也大幅度地減輕了系統(tǒng)管理員的工作負(fù)擔(dān)。 方便靈活的客制化系統(tǒng)設(shè)定客制化系統(tǒng)設(shè)定分為二級(jí): 系統(tǒng)級(jí)和使用者級(jí)，在系統(tǒng)級(jí)上，系統(tǒng)管理員可對(duì)系統(tǒng)功能表進(jìn)行設(shè)定，甚至自行修改屏幕上名詞或增刪注解，在使用者級(jí)上，各個(gè)使用者可對(duì)其自己使用的功能表自行進(jìn)行定義，而不會(huì)影響到其他使用者。基本資料的統(tǒng)一U8M作為一個(gè)集成的管理信息系統(tǒng)，有很多基本資料是各子系統(tǒng)所共用的。例如：公司的基本資料、業(yè)務(wù)員資料、匯率資料

11、、收/付款條件等，為采購(gòu)系統(tǒng)、委外系統(tǒng)、銷售訂單系統(tǒng)、出貨系統(tǒng)、銷售分析等都會(huì)用到。將各項(xiàng)共用資料集中，可簡(jiǎn)化各子系統(tǒng)之作業(yè)，便利維護(hù)。U8M中的基本公用資料主要包括：一、營(yíng)銷管理系統(tǒng)建檔資料報(bào)價(jià)管理銷售訂單出貨管理出口貿(mào)易銷售分析單據(jù)自動(dòng)編號(hào)0000本公司基本資料0職工代號(hào)資料00000系統(tǒng)期間設(shè)定0庫(kù)存交易更新設(shè)定MM庫(kù)存交易在手量控制設(shè)定MM備注資料0000部門資料00000倉(cāng)庫(kù)資料MMMM地區(qū)資料00000貨運(yùn)方式資料0000交易條件資料0000原因碼資料0000客戶/產(chǎn)品價(jià)格組資料0000稅率資料MMMM幣別參數(shù)MMMMM匯率資料0000收/付款條件資料0000料品成本資料0000產(chǎn)

12、品類別資料0料品基本資料MMMMM料品銷售資料00000售價(jià)參數(shù)資料MMMM約定售價(jià)資料0000營(yíng)銷系統(tǒng)參數(shù)MMMMM客戶基本資料MMMMM客戶料品資料0000二、制造管理系統(tǒng)建檔資料產(chǎn)銷排程需求規(guī)劃庫(kù)存管理采購(gòu)管理進(jìn)口管理物料清單生產(chǎn)訂單委外管理工序委外車間管理產(chǎn)能管理設(shè)變管理單據(jù)自動(dòng)編號(hào)00000000本公司基本資料0交貨廠址資料00員工代號(hào)資料00000M公司工作日歷資料MMMMMM系統(tǒng)期間設(shè)定0庫(kù)存交易更新設(shè)定MMM庫(kù)存交易在手量控制設(shè)定MMM備注資料00000部門資料MM0MM0倉(cāng)庫(kù)資料MMMMMMMMM貨運(yùn)方式資料00交易條件資料00原因碼資料0000000稅率資料MMMM幣別參數(shù)

13、MMMM匯率資料00收/付款條件資料00000料品成本資料000料品大分類資料0料品小分類資料0料品基本資料MMMMMMMMMMMM料品采購(gòu)資料0000料品規(guī)劃資料MM0M000廠商品檢資料0供應(yīng)商基本資料MMM委外商基本資料MMM0三、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)建檔資料應(yīng)收賬款應(yīng)付賬款票據(jù)現(xiàn)金會(huì)計(jì)介面材料核算成本會(huì)計(jì)單據(jù)自動(dòng)編號(hào)000職工代號(hào)資料000系統(tǒng)期間設(shè)定00000部門資料000M倉(cāng)庫(kù)資料00地區(qū)資料00原因碼資料0000客戶/產(chǎn)品價(jià)格組資料0稅率資料MM幣別參數(shù)000匯率資料000收/付款條件資料00料品成本資料00總帳分類資料000項(xiàng)目費(fèi)用資料M總帳分類來源設(shè)定000料品大分類資料0料品小分類

14、資料M0料品基本資料MMMM料品銷售資料0料品規(guī)劃資料0售價(jià)參數(shù)資料0約定售價(jià)資料0營(yíng)銷系統(tǒng)資料M客戶基本資料MM供應(yīng)商基本資料MM委外商基本資料MM其中，M：表示必須建檔資料；O：表示此資料建檔為選擇性的使用者可依實(shí)際作業(yè)狀況決定是否創(chuàng)建該資料。 圖3：公用資料維護(hù)的主界面MRP（物料需求計(jì)劃）模塊的主要功能MRP物料需求計(jì)劃（需求規(guī)劃）就是要根據(jù)物料需求和市場(chǎng)預(yù)測(cè)測(cè)定未來物料供應(yīng)和生產(chǎn)計(jì)劃與控制的方法，它提供了物料尋求的準(zhǔn)確時(shí)間和數(shù)量。我們可以用When，What，How many幾個(gè)詞來代表物料需求計(jì)劃的精華，即在什么時(shí)間，需要什么和需要多少。也可以講MRP的基本任務(wù)就是從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)

15、計(jì)劃導(dǎo)出相關(guān)物料的需求量和需求時(shí)間，根據(jù)無聊的需求時(shí)間和生產(chǎn)周期來確定開始生產(chǎn)（訂貨）的時(shí)間。作為一個(gè)完整的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，MRP一定是它的核心和主要模塊，當(dāng)然，需求規(guī)劃模塊是ERP-U8生產(chǎn)制造系統(tǒng)核心模塊。同時(shí)要完成MRP，還必須對(duì)它與其他模塊的關(guān)系，處理的功能有較全面的認(rèn)識(shí)。從下面U8M系統(tǒng)需求規(guī)劃模塊與其他模塊的示意圖中，我們可以看到U8M中的需求規(guī)劃與其他子系統(tǒng)（模塊）的關(guān)系.銷售訂單產(chǎn)銷排程需求規(guī)劃委外管理采購(gòu)管理物料清單庫(kù)存管理生產(chǎn)訂單U8M的MRP模塊系針對(duì)MRP件（在料品規(guī)劃資料中定義），依客戶銷售訂單或預(yù)測(cè)銷售訂單的需求，或MPS（主生產(chǎn)計(jì)劃）計(jì)算的結(jié)果，透過物料清單展開

16、得到毛需求，再與庫(kù)存狀況作比較，最后計(jì)算出各采購(gòu)件、委外件及自制件的需求量，以供后續(xù)之各系統(tǒng)（采購(gòu)、委外、生產(chǎn)訂單）規(guī)劃之用，以達(dá)下列目的：使銷售訂單、預(yù)測(cè)訂單與采購(gòu)計(jì)劃、委外計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃，在數(shù)量上自動(dòng)實(shí)現(xiàn)剛好而及時(shí)的效果。 由成品半成品原料，逐階計(jì)算出真正的需求量，達(dá)到降低庫(kù)存的目的。 同時(shí)考慮在單量（On-Order）、預(yù)約量（Allocated）實(shí)際的供需時(shí)間，可正確掌握需求的確切數(shù)量及時(shí)間，避免造成停工待料。 生產(chǎn)日程變動(dòng)時(shí)，能迅速提供物料供應(yīng)信息，以便采取相應(yīng)對(duì)策。 依據(jù)產(chǎn)銷計(jì)劃，計(jì)劃未來某一時(shí)段的供給余量（ATP可承諾量）與預(yù)計(jì)現(xiàn)存量。U8M的MRP模塊主要功能有：可依不同的需求

17、來源計(jì)算物料需求，以適合不同的生產(chǎn)型態(tài)： 預(yù)測(cè)銷售訂單(計(jì)劃生產(chǎn)型態(tài))； 客戶銷售訂單(銷售訂單生產(chǎn)型態(tài))； 預(yù)測(cè)銷售訂單+客戶銷售訂單(二者兼并式生產(chǎn)型態(tài))； 系統(tǒng)生成的規(guī)劃令單，可依各料品設(shè)定的不同供需政策生成： 可依銷售訂單來進(jìn)行采購(gòu)/委外/生產(chǎn)； 在指定期間內(nèi)的需求予以合并，一起進(jìn)行采購(gòu)/委外/生產(chǎn)； 各類規(guī)劃令單的需求及審核日，由系統(tǒng)以倒推法，依BOM前后關(guān)系而自動(dòng)推算。 U8M系統(tǒng)生成的規(guī)劃令單，可依各料品設(shè)定的最小采購(gòu)(生產(chǎn))數(shù)量和標(biāo)準(zhǔn)批量等而生成，利于采購(gòu)及生產(chǎn)的批量管理。U8M系統(tǒng)生成的建議規(guī)劃量(規(guī)劃令單)資料可直接傳送至各相關(guān)系統(tǒng)，以利繼續(xù)進(jìn)行生產(chǎn)訂單、委外單及采購(gòu)訂單之

18、規(guī)劃。U8M系統(tǒng)提供令單需求之查詢/打印，相關(guān)人員能依供需狀況，在銷售訂單、采購(gòu)、委外或自制等實(shí)況改變時(shí)，可以立即查詢需求脈絡(luò)關(guān)系，以為應(yīng)變之依據(jù)。 U8M系統(tǒng)提供（BOM需求規(guī)劃）之功能，透過BOM的直接展開，將銷售訂單之毛需求算出，以毛需求當(dāng)作凈需求，而規(guī)劃采購(gòu)、委外、自制等?；蛟俳?jīng)BOM需求調(diào)整，而直接在畫面上與相關(guān)資料作比較調(diào)整后，再供相關(guān)系統(tǒng)規(guī)劃，以幫助資料尚未完整創(chuàng)建之初導(dǎo)入電腦使用。制造業(yè)完全采取批對(duì)批的生產(chǎn)方式者，可以依此方式取代MRP的規(guī)劃方式。U8M系統(tǒng)可依銷售和生產(chǎn)部門之共同討論而制定產(chǎn)銷計(jì)劃，其內(nèi)容包括各料品之?dāng)?shù)量及供應(yīng)起訖期間，可供生成預(yù)測(cè)銷售訂單，作為MRP之需求來

19、源。MRP展開時(shí)，以預(yù)測(cè)銷售訂單和客戶銷售訂單二者同時(shí)為需求來源時(shí)，依客戶銷售訂單自動(dòng)耗抵預(yù)測(cè)銷售訂單，若客戶銷售訂單較多時(shí)，則以較多者為準(zhǔn)。 U8M物料需求規(guī)劃的模塊結(jié)構(gòu)圖U8M的MRP模塊的主要操作過程包括：料品資料的維護(hù)2、MRP排程參數(shù)的設(shè)定。3、需求來源的確定。4、截止日期與截止天數(shù)。5、MRP料品最長(zhǎng)累計(jì)前置天數(shù)6、庫(kù)存異常查詢。7、累計(jì)提前天數(shù)推算8、MRP展開 9、MRP供需查詢10、供需查詢結(jié)果11、物料供應(yīng)規(guī)劃查詢用友ERPU8在寧波德威的成功應(yīng)用寧波德威正大機(jī)械制造公司德威集團(tuán)公司的下屬分公司；公司成立于1994年，是專注于研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售切割機(jī)、電脈沖數(shù)控銑等機(jī)電一

20、體化產(chǎn)品的機(jī)械型生產(chǎn)企業(yè)。德威公司下轄寧波德威正大機(jī)械制造有限公司、寧波德威機(jī)床廠、寧波恒威塑料機(jī)械有限公司、寧波數(shù)控機(jī)床廠四家公司，在全國(guó)有30多家銷售點(diǎn)，是一家AAA級(jí)資信企業(yè)。公司占地面積10000多平方米，總資產(chǎn)8000多萬元，年生產(chǎn)機(jī)床2000臺(tái)以上，年利潤(rùn)在500萬元以上。公司產(chǎn)品主要有注塑機(jī)、切割機(jī)床、多功能大棚作業(yè)機(jī)、電脈沖等，主要銷往浙江、山東、深圳、福建。德威公司以現(xiàn)代高新技術(shù)為動(dòng)力，以完整的產(chǎn)品系列為基礎(chǔ)，以可靠的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的技術(shù)服務(wù)為依托，闊步于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮。1999年德威公司自已研制生產(chǎn)的大型數(shù)控電火花線切割機(jī)床被國(guó)家科學(xué)技術(shù)部等五大部委評(píng)為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)新產(chǎn)品，生產(chǎn)

21、的中小型機(jī)床被寧波市科委評(píng)為科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，電火花成型機(jī)床被評(píng)為科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。隨著公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，德威公司決策層認(rèn)識(shí)到企業(yè)的快速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈對(duì)企業(yè)管理提出了更高的要求，必須通過加強(qiáng)企業(yè)計(jì)劃、供應(yīng)、物料、財(cái)務(wù)等環(huán)節(jié)的管控力度和透明度，加快企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度，提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，保持企業(yè)旺盛的發(fā)展能力和維持核心競(jìng)爭(zhēng)能力。經(jīng)過2個(gè)月時(shí)間的ERP系統(tǒng)實(shí)施，項(xiàng)目小組對(duì)積壓在制造部門的全局性管理問題進(jìn)行會(huì)診，由設(shè)計(jì)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、制造、銷售、財(cái)務(wù)多方協(xié)調(diào)，圍繞生產(chǎn)控制開展上游、下游的綜合治理，并且逐步引進(jìn)JIT系統(tǒng)的哲理優(yōu)化生產(chǎn)節(jié)拍和供應(yīng)批次、用MRP計(jì)劃指導(dǎo)企業(yè)的宏觀產(chǎn)銷計(jì)劃，以JIT哲

22、理在車間生產(chǎn)和控制一級(jí)進(jìn)行微調(diào)、全面理順MRPII系統(tǒng)的處理流程，使系統(tǒng)的綜合效益得以發(fā)揮。 1.從生產(chǎn)系統(tǒng)上游開展治理，樹立銷售與設(shè)計(jì)為生產(chǎn)服務(wù)的觀念。生產(chǎn)系統(tǒng)的治理，一是樹立銷售與設(shè)計(jì)為生產(chǎn)服務(wù)的觀念，有效引導(dǎo)需求，定期召開產(chǎn)銷會(huì)議，敦促銷售人員摸清客戶需求、減少預(yù)測(cè)誤差，通過科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查提高預(yù)測(cè)精確度，減少上游銷售系統(tǒng)對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的沖擊，使企業(yè)的產(chǎn)銷率上升、庫(kù)存資金持續(xù)下降。二是由于ERP系統(tǒng)具有強(qiáng)大的信息共享和MRP、MPS高效的規(guī)劃能力，設(shè)計(jì)部門的工作效率大大提高。利用MRPII系統(tǒng)實(shí)施的契機(jī)敦促設(shè)計(jì)部門實(shí)施產(chǎn)品的系列化與標(biāo)準(zhǔn)化，提高零件的可互換性，采用模塊化設(shè)計(jì)方法簡(jiǎn)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)與

23、產(chǎn)品層次，減少非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。三是在企業(yè)的各個(gè)部門指定專人負(fù)責(zé)維護(hù)企業(yè)BOM清單和工程更改單，全面維護(hù)企業(yè)的物料編碼和物料替代，依據(jù)工藝路線動(dòng)態(tài)維護(hù)關(guān)鍵資源以及企業(yè)的加工網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，保證100的庫(kù)存準(zhǔn)確率和98以上的計(jì)劃完工率。四是根據(jù)產(chǎn)品品種的選項(xiàng)特征、特性件、選用件、普通件劃分，迅速確定企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存ABC配套管理，通過壓縮關(guān)鍵線路上的采購(gòu)加工周期，縮短產(chǎn)品的交貨期，整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)首尾呼應(yīng)，實(shí)現(xiàn)快速簡(jiǎn)便的多品種、多批量生產(chǎn)。2.對(duì)下游的要求是細(xì)水快流，加速資金周轉(zhuǎn)。對(duì)于采購(gòu)周期長(zhǎng)、積壓資金最多的物料實(shí)行細(xì)水快流，在采購(gòu)批量逐步細(xì)化的基礎(chǔ)上適當(dāng)縮短采購(gòu)的提前期，把MRPII系統(tǒng)的采購(gòu)計(jì)劃滲透

24、到供應(yīng)商的銷售計(jì)劃中，由供應(yīng)商直接查詢企業(yè)的采購(gòu)計(jì)劃以節(jié)約采購(gòu)時(shí)間和資金占用，通過動(dòng)態(tài)虛擬聯(lián)盟共同維護(hù)供銷平衡。這樣，一方面可以減少與供應(yīng)商的傳真電話時(shí)間，有更多的時(shí)間去市場(chǎng)詢價(jià)，挖掘潛在的供貨商。另一方面也可以科學(xué)地評(píng)估供應(yīng)商的業(yè)績(jī)，逐漸將原來的多家供貨商備選供貨轉(zhuǎn)化為與三至四家外協(xié)單位建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，從中精簡(jiǎn)外協(xié)單位數(shù)量，實(shí)現(xiàn)外協(xié)單位與車間工段的一體化管理。3.不斷改進(jìn)生產(chǎn)模式、向零庫(kù)存生產(chǎn)靠近。企業(yè)在實(shí)施MRPII系統(tǒng)、完善了從上而下的計(jì)劃管理體系后，對(duì)于用JIT的哲理提高生產(chǎn)系統(tǒng)的效率提出了新要求。德威過去計(jì)算的生產(chǎn)周期，一般只有工序的加工時(shí)間；在實(shí)施ERP系統(tǒng)后，每道工序之間的

25、準(zhǔn)備時(shí)間、等待時(shí)間、搬運(yùn)時(shí)間等也被納入計(jì)算范圍，誤差可以用小時(shí)來計(jì)算。車間、外協(xié)工序的生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間、運(yùn)輸時(shí)間和等待時(shí)間基本上以天計(jì)算，較為粗略。因此每個(gè)車間、每道工序累計(jì)生產(chǎn)周期超過了國(guó)際同行的一倍以上，可擠出的水份很大。生產(chǎn)周期各工序的時(shí)間組成清澈見底、企業(yè)的能力需求計(jì)劃完善后，企業(yè)可以利用JIT方法執(zhí)行MRPII系統(tǒng)產(chǎn)生的計(jì)劃，以后道工序的產(chǎn)出來拉動(dòng)前道工序的生產(chǎn)，把加工工票的流向反轉(zhuǎn)過來，進(jìn)一步挖掘潛力，向零庫(kù)存生產(chǎn)方式靠近。感謝：本案例是根據(jù)用友公司提供的相關(guān)資料整理而成，并得到廣東商學(xué)院用友ERP實(shí)驗(yàn)中心的大力支持，在次表示衷心感謝。附錄資料：不需要的可以自行刪除ERP中的成本管理圖

26、文詳解 點(diǎn)評(píng): 上一篇我們介紹了ERP中的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。從會(huì)計(jì)理論的角度來說，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是負(fù)責(zé)公司對(duì)外報(bào)表的需求的，因此又稱為外部會(huì)計(jì)。外部方可能是所有者，政府機(jī)構(gòu)，證券交易所等等。ERP中的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊不僅僅是對(duì)外報(bào)表的工具，它更是一種使業(yè)務(wù)處理和帳務(wù)處理相統(tǒng)一，加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的強(qiáng)大平臺(tái)。但是畢竟這一模塊仍然是在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論的框架之下的，很多基于內(nèi)部管理的需求仍然得不到滿足。這篇我們將介紹ERP中的管理會(huì)計(jì)，這是一個(gè)基于各種管理會(huì)計(jì)理論的大模塊。其中體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的成本流和成本對(duì)象概念是其核心部分，我們將在本章介紹。會(huì)計(jì)核算軟件雖然ERP歷史發(fā)展的主要源頭是在物流領(lǐng)域，但是如今的ERP軟件是

27、涵蓋物（物流），財(cái)（財(cái)務(wù)），人（人力資源）等企業(yè)管理領(lǐng)域的大型平臺(tái)，因此從會(huì)計(jì)核算軟件的角度來看看ERP中的財(cái)務(wù)，會(huì)使我們更容易進(jìn)入ERP管理會(huì)計(jì)這一對(duì)大多數(shù)讀者來說既熟悉又陌生的世界。根據(jù)會(huì)計(jì)核算軟件的功能和思路，我們將其大致劃分成三個(gè)階段。第一階段 手工記帳的電算化這是會(huì)計(jì)核算軟件發(fā)展的初級(jí)階段，電算化的目的是替代原來煩瑣和易錯(cuò)的手工記帳。所以從各方面看，它都竭力地接近手工記帳的習(xí)慣。如圖一所示，財(cái)會(huì)人員在類似手工會(huì)計(jì)記帳憑證的系統(tǒng)界面里輸入憑證的內(nèi)容，保存后系統(tǒng)更新相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)表，可能會(huì)有各種匯總表，但一定會(huì)有會(huì)計(jì)憑證行項(xiàng)目表，在這個(gè)表里存儲(chǔ)了記帳憑證行的相關(guān)字段內(nèi)容。系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)可以

28、提供規(guī)定格式的各種對(duì)外報(bào)表，比如資產(chǎn)負(fù)債表，損益表和試算平衡表等等。當(dāng)然系統(tǒng)還會(huì)提供各種常用功能，比如帳戶的查詢等等，不作贅述。在本階段的系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，使用的是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的通行規(guī)則或理論。比如每張憑證都必須“有借必有貸，借貸必相等”。再比如從流程的角度，審核人必須和制單人分開，審核后才能過帳，等等。手工記帳的電算化軟件滿足了會(huì)計(jì)核算的最初要求，但是漸漸的對(duì)于會(huì)計(jì)信息分析的要求迫使其向第二階段發(fā)展。第二階段 增強(qiáng)型會(huì)計(jì)核算軟件從會(huì)計(jì)理論應(yīng)用的角度來說，第二階段和第一階段并無本質(zhì)的不同。它的增強(qiáng)來自于在記帳憑證輸入時(shí)，除了傳統(tǒng)手工帳要求的借貸標(biāo)志，科目，金額，摘要以外，允許財(cái)會(huì)人員輸入一些附加字段。這

29、些附加字段或者出現(xiàn)在主屏幕，或者另外使用附加字段屏幕用于輸入。而附加字段的內(nèi)容本身可以在別的操作中專門維護(hù)（就象維護(hù)會(huì)計(jì)科目一樣），在憑證輸入時(shí)可以通過查找輸入。系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)也和第一階段沒有本質(zhì)上的區(qū)別，只是在行項(xiàng)目表中增加了附加字段，同時(shí)可能增加了和附加字段相關(guān)的匯總表。視軟件產(chǎn)品的不同，有些軟件可能和物流模塊有了一定的集成，可以部分實(shí)現(xiàn)第一篇中所描述的業(yè)務(wù)處理和帳務(wù)處理的統(tǒng)一，這時(shí)憑證不是手工錄入的，而是根據(jù)業(yè)務(wù)自動(dòng)生成的。有了附加字段，系統(tǒng)就可以勝任一些匯總類的簡(jiǎn)單報(bào)表了。為什么稱之為“匯總類的簡(jiǎn)單報(bào)表”？主要是因?yàn)椋合到y(tǒng)不提供財(cái)務(wù)分析的的理論支持。在多數(shù)情況下這一階段的系統(tǒng)提供的是

30、類似EXCEL數(shù)據(jù)透視表那樣的分析工具。這種工具背后并沒有相關(guān)的管理會(huì)計(jì)理論作為依托，因此分析更多的是采取匯總，篩選等簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析手段，而不是財(cái)務(wù)分析手段。數(shù)據(jù)的輸入和處理是平面的，或者說集中在一個(gè)層面（即財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)憑證輸入）上，這樣數(shù)據(jù)的處理始終跳不出財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的條條框框，而且往往無法描述現(xiàn)實(shí)中立體（多層面）的信息。關(guān)于立體的信息我們會(huì)在本章成本流的案例中看到。因此這一階段的系統(tǒng)顯然不能實(shí)現(xiàn)象成本的結(jié)轉(zhuǎn)，預(yù)算，營(yíng)銷分析，資金管理，流動(dòng)性預(yù)測(cè)，現(xiàn)金流量表，合并會(huì)計(jì)報(bào)表等等的功能。同時(shí)，如果僅僅是可以增加附加字段，但是字段間的邏輯關(guān)系卻沒有很好的定義，或者不和物流模塊集成。往往最終的結(jié)果是出于工作

31、負(fù)荷和信息質(zhì)量的原因，很多附加字段形同虛設(shè)。第三階段 分模塊集成管理軟件會(huì)計(jì)核算軟件和物流管理軟件的發(fā)展最終指向ERP軟件。上一篇我們介紹了ERP財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊豐富的功能，以及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊和物流的集成。而ERP中的財(cái)務(wù)模塊本身更是發(fā)展成了一個(gè)真正的財(cái)務(wù)管理軟件。如圖三，在本階段財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的數(shù)據(jù)進(jìn)入系統(tǒng)后，通過集成進(jìn)入了其他嶄新的財(cái)務(wù)子模塊中，這種集成體現(xiàn)在系統(tǒng)自動(dòng)生成了其他子模塊的憑證。圖三中紅色的雙向箭頭代表了這種集成。在這些子模塊（比如管理會(huì)計(jì)）的設(shè)計(jì)中，ERP軟件應(yīng)用了各種現(xiàn)代管理理論，同時(shí)提供了客戶化配置的靈活性。比如在管理會(huì)計(jì)中允許客戶定義自己的成本分?jǐn)傄?guī)則，再比如在合并模塊中允許客戶定

32、義合并抵銷分錄規(guī)則等等。通過這些理論和規(guī)則，系統(tǒng)自動(dòng)地對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行加工和處理，而這種加工的結(jié)果往往也是以其他子模塊憑證（比如管理會(huì)計(jì)憑證）的形式保存在系統(tǒng)中。當(dāng)然也可以在這些模塊中手工對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理而不影響財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。圖三中三色的圓箭頭代表了自動(dòng)和手工結(jié)合的處理過程。最終，在ERP財(cái)務(wù)的其他子模塊中，我們可以得到各種功能報(bào)表，這些報(bào)表更準(zhǔn)確，運(yùn)行也更快，最重要的是有更強(qiáng)的理論支撐，這使得我們可以做真正的財(cái)務(wù)分析，而不僅僅是第二階段的數(shù)據(jù)分析。同時(shí)這些子模塊還提供了適合本身特點(diǎn)的報(bào)表工具。本篇“管理會(huì)計(jì)”是第一個(gè)我們將要介紹的這樣的子模塊。成本流和成本對(duì)象成本流和成本對(duì)象是管理會(huì)計(jì)的基本概念。成

33、本流描述了企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值流，象是流淌在企業(yè)內(nèi)部的河流。而成本對(duì)象則象是湖泊。ERP系統(tǒng)使得成本對(duì)象和成本流變得透明，從而使管理者可以更加客觀和科學(xué)地 控制成本。 考評(píng)績(jī)效。 分析市場(chǎng) 和支持決策。抽象地解釋這兩個(gè)概念實(shí)在沒有太大的意義，我們只需看一個(gè)案例就能夠很清楚的理解它們了。由于制造行業(yè)的成本流和成本對(duì)象我們將在本篇生產(chǎn)成本章節(jié)中有很詳細(xì)的介紹，所以本章中我們的案例使用航運(yùn)業(yè)這一較特殊的行業(yè)。案例ABC船運(yùn)公司是一家主要從事遠(yuǎn)洋集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)的公司。它的主要營(yíng)運(yùn)方式是班輪運(yùn)輸。班輪運(yùn)輸（Liner Shipping）又稱定期船運(yùn)輸。是指船舶按事先制定的船期表（時(shí)間表）在特定的航線上，以既定

34、的掛靠港口順序，經(jīng)常地從事航線上各港口間的船舶運(yùn)輸。船舶在航線上的一次航行稱為一個(gè)航次。托運(yùn)單（國(guó)內(nèi)有時(shí)用“委托申請(qǐng)書”代替）是指由托運(yùn)人根據(jù)買賣合同和信用證的有關(guān)內(nèi)容向承運(yùn)人或他的代理人辦理貨物運(yùn)輸?shù)臅鎽{證。經(jīng)承運(yùn)人或其代理人對(duì)該單的簽認(rèn)，即表示已接受這一托運(yùn)，承運(yùn)人與托運(yùn)人之間對(duì)貨物運(yùn)輸?shù)南嗷リP(guān)系即告建立。ABC公司的損益主要由航運(yùn)收入和各種使費(fèi)與間接費(fèi)用組成。其中船運(yùn)收入（包括凈海運(yùn)費(fèi)和附加費(fèi)）可以認(rèn)定到各托運(yùn)單，航次費(fèi)用（包括燃油費(fèi)，港口費(fèi)，貨物費(fèi)，中轉(zhuǎn)費(fèi)，墊倉(cāng)入料費(fèi)，貨損海損費(fèi)等）可以認(rèn)定到航次的各航段和港口。而船舶費(fèi)用（包括人員工資費(fèi)用，船舶設(shè)備折舊費(fèi)，物料修理費(fèi)，保險(xiǎn)費(fèi)，租金費(fèi)

35、用，非營(yíng)運(yùn)期費(fèi)用等等）只可以認(rèn)定到各艘船舶）。還有一些費(fèi)用是船舶公共的（包括后備人員工資費(fèi)，差旅費(fèi)，通訊費(fèi)，業(yè)務(wù)單證費(fèi)，海圖資料費(fèi)等等），不能直接認(rèn)定到個(gè)別船舶上。由于集裝箱數(shù)量大，流動(dòng)性強(qiáng)，而且雖然個(gè)體有差異，但是使用上認(rèn)為是無差異的。因此集裝箱費(fèi)用（包括折舊費(fèi)，租金費(fèi)用，冷箱備件修理費(fèi)，堆存費(fèi)用，底盤費(fèi)用等等）也不能直接認(rèn)定到個(gè)別船舶或航次上。其他的象管理費(fèi)用，只能認(rèn)定到部門或科室。根據(jù)ABC公司的行業(yè)特點(diǎn)，我們認(rèn)為它的成本流和成本對(duì)象的總體結(jié)構(gòu)如圖四所示。圖四中最左側(cè)代表財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊，它構(gòu)成了ERP管理會(huì)計(jì)模塊的主要數(shù)據(jù)來源。而圖四的其它部分是管理會(huì)計(jì)模塊。圖四中紅色的箭頭代表了成本流，

36、而其他部分比如公司組織結(jié)構(gòu)，航次（包括航段和港口），托運(yùn)單和市場(chǎng)細(xì)分（圖中用魔方表示）則是成本對(duì)象。下面我們將簡(jiǎn)要介紹五種形式的成本流，分別對(duì)應(yīng)圖四中的-：收入，成本和費(fèi)用的憑證入帳當(dāng)財(cái)務(wù)人員手工錄入會(huì)計(jì)分錄，或者系統(tǒng)自動(dòng)生成會(huì)計(jì)分錄（如固定資產(chǎn)記提折舊）時(shí)，如果這些分錄和收入成本或費(fèi)用相關(guān)，那么系統(tǒng)除了生成相應(yīng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)記帳憑證外，還將生成管理會(huì)計(jì)憑證，記錄下成本流歸集到相應(yīng)的成本對(duì)象。比如航次費(fèi)用歸集到各航次（港口和航段）中，船舶費(fèi)用歸集到各船舶成本中心，航運(yùn)收入歸集到托運(yùn)單里。從其他成本中心分?jǐn)偟礁鞔俺杀局行母鶕?jù)預(yù)先設(shè)定的分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)，將成本從其他成本中心分?jǐn)偟酱俺杀局行模热鐚⒋肮?/p>

37、成本中心歸集的船舶共同費(fèi)用根據(jù)事先設(shè)定的百分比分?jǐn)偟剿械拇俺杀局行?。?duì)于董事會(huì)，財(cái)務(wù)部等成本中心發(fā)生的間接費(fèi)用也可以類似地分?jǐn)偟酱俺杀局行纳?。但是?duì)于集裝箱部發(fā)生的集裝箱費(fèi)用可能直接分?jǐn)偟胶酱紊细鼮楹线m。事實(shí)上判斷的依據(jù)是我們認(rèn)為各成本中心的工作是服務(wù)于船舶，還是航次。從船舶成本中心分?jǐn)偟礁鱾€(gè)航次對(duì)于ABC船運(yùn)公司來說，船舶的價(jià)值體現(xiàn)在它們承載的各個(gè)航次中，因此將船舶成本中心的成本按一定的規(guī)則（如航程天數(shù)）分?jǐn)偟较嚓P(guān)的各個(gè)航次（港口和航段）中，是合理的。從航次結(jié)算到托運(yùn)單集裝箱船在一個(gè)航次裝載了各個(gè)托運(yùn)人的貨物，要進(jìn)行托運(yùn)單的盈虧分析，必須將航次匯集的費(fèi)用結(jié)算到相關(guān)的各托運(yùn)單上，結(jié)算的標(biāo)

38、準(zhǔn)可以是該航次（各港口和航段）上各個(gè)托運(yùn)單占用的標(biāo)準(zhǔn)箱位（TEU）。從托運(yùn)單結(jié)算到市場(chǎng)細(xì)分在盈利分析模塊，我們從托運(yùn)單的盈利出發(fā)，可以對(duì)市場(chǎng)及內(nèi)部責(zé)任范圍進(jìn)行多維多層次的盈利分析。關(guān)于盈利分析我們?cè)谙挛囊约昂竺娴恼鹿?jié)將有詳細(xì)介紹。成本要素成本流是一個(gè)抽象的概念。從技術(shù)的角度來看它表現(xiàn)為管理會(huì)計(jì)憑證。管理會(huì)計(jì)憑證和我們熟悉的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)憑證是不同的。它記錄了什么性質(zhì)的成本（其實(shí)包括絕大多數(shù)的損益）從哪里流向哪里。它也借用了“借/貸”的概念，“借”是成本的流入，“貸”是成本的流出。因此在有些憑證里借貸是平衡的，如案例中的，它們表示的是成本流從一個(gè)成本對(duì)象流入另一個(gè)成本對(duì)象。有些憑證里借貸是不平衡的，如

39、案例中的，它們的含義是成本流從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊流入了管理會(huì)計(jì)模塊。那么，在回答“什么性質(zhì)的成本”這個(gè)問題時(shí)，系統(tǒng)是怎么做的呢？一個(gè)直觀的回答是用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中的損益類科目，即各種收入，成本和費(fèi)用科目。在圖四財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的區(qū)域里對(duì)于這些科目的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)過帳以同樣性質(zhì)的成本流入了管理會(huì)計(jì)中。但是僅僅這樣做有一個(gè)主要的不足，即處理管理會(huì)計(jì)內(nèi)部成本流轉(zhuǎn)的時(shí)候意義上和靈活性上的缺陷。比如船舶費(fèi)用的明細(xì)很多，當(dāng)分?jǐn)偟胶酱紊蠒r(shí)，從航次分析的角度來看可能這些明細(xì)已不很重要，我們所關(guān)心的只要知道哪些是從船舶上分?jǐn)傔^來的間接費(fèi)用就可以了。因此一個(gè)靈活的解決方案是用一個(gè)獨(dú)立的概念 - 成本要素 來描述管理會(huì)計(jì)中成本流的性質(zhì)。而成

40、本要素分兩大類。一類是初級(jí)成本要素，它們實(shí)質(zhì)上就是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中的損益類科目。另一類是次級(jí)成本要素，它們可以用來描述管理會(huì)計(jì)內(nèi)部各成本對(duì)象間成本流轉(zhuǎn)時(shí)的成本性質(zhì)。再舉一個(gè)常用的例子：?jiǎn)挝坏氖程帽旧頃?huì)發(fā)生很多費(fèi)用，比如場(chǎng)地，人員，燃料，糧食副食品等等。當(dāng)食堂的費(fèi)用分?jǐn)偟礁鞑块T時(shí)，我們不再關(guān)心初級(jí)成本要素，我們只需要以類似“食堂伙食費(fèi)用”這樣的在會(huì)計(jì)科目表中沒有的次級(jí)成本要素表示其性質(zhì)就可以了。而食堂本身的初級(jí)成本費(fèi)用，在考核食堂本身的管理時(shí)才是有用的。成本對(duì)象在案例中，我們的成本對(duì)象是具體的，比如航次，托運(yùn)單。在ERP中對(duì)于成本對(duì)象，系統(tǒng)經(jīng)過了總結(jié)和抽象，形成了若干大類。這些大類的成本對(duì)象其性質(zhì)和特

41、征上有一定的規(guī)律。我們可以根據(jù)本行業(yè)本企業(yè)的情況依據(jù)這些大類的成本對(duì)象設(shè)計(jì)具體的成本對(duì)象類別乃至總的管理會(huì)計(jì)架構(gòu)。下面我們簡(jiǎn)要介紹這些大類的成本對(duì)象，有些將在本書的其他章節(jié)中有具體的介紹。成本中心（Cost Center）成本中心類似于企業(yè)內(nèi)部“部門”的概念，但在管理會(huì)計(jì)中它主要用于成本控制的目的。將公司按照成本中心分割，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)于責(zé)任區(qū)域的成本計(jì)劃，認(rèn)定，控制和分?jǐn)?。和其他成本?duì)象相比，成本中心具有比較穩(wěn)定，變化較少的特點(diǎn)。從組織結(jié)構(gòu)的角度，將所有成本中心按樹狀層次有序地組織起來，構(gòu)成了成本中心組織結(jié)構(gòu)。以圖四為例，ABC公司的成本中心組織結(jié)構(gòu)中既有歸集間接費(fèi)用的成本中心，如董事會(huì)，財(cái)務(wù)部

42、，也有歸集各種航運(yùn)成本的成本中心，如每條集裝箱船就是一個(gè)成本中心。每個(gè)成本中心都有一個(gè)成本中心負(fù)責(zé)人員。內(nèi)部定單（Internal Order）和成本中心類似，內(nèi)部定單也是一種成本對(duì)象，我們可以對(duì)內(nèi)部定單進(jìn)行成本的計(jì)劃，認(rèn)定，控制和分?jǐn)偂：统杀局行牟煌氖莾?nèi)部定單有明確的開始和結(jié)束，它不是一種組織機(jī)構(gòu)，而是一個(gè)個(gè)小的項(xiàng)目（Project）。在ERP中可以定義不同的內(nèi)部定單類別（Internal Order Type）。如果上文案例中想以內(nèi)部定單實(shí)現(xiàn)航次的核算，那航次就是一種內(nèi)部定單類別，而每個(gè)航次本身都是一個(gè)內(nèi)部定單。我們還可以將內(nèi)部定單組合成多層次的內(nèi)部定單組（Internal Order

43、Group）,如圖四中，航次被組合在航線下。組對(duì)于閱讀報(bào)表和分?jǐn)偝杀竞苡杏谩ｍ?xiàng)目（Project）內(nèi)部定單只能管理短小而簡(jiǎn)單的項(xiàng)目。對(duì)于需要真正的項(xiàng)目管理功能的項(xiàng)目來說，ERP提供項(xiàng)目管理模塊進(jìn)行專門管理。項(xiàng)目本身不是成本對(duì)象，而構(gòu)成項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的WBS要素（工作細(xì)分結(jié)構(gòu)要素/Work Breakdown Structure Elements），網(wǎng)絡(luò)（Network）和任務(wù)（Activity）才是成本對(duì)象。關(guān)于這些概念我們將在項(xiàng)目管理章節(jié)中詳細(xì)介紹。在上文案例中，我們可以將每個(gè)航次定義為一個(gè)項(xiàng)目，而整個(gè)航次在各港口中航行的過程定義為完成這個(gè)航次的網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)港口和港口間的航段都是網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)任務(wù)。我

44、們可以將各條航線制作成模板，航次只需復(fù)制航線并做修改就可以了。銷售定單（Sales Order）銷售定單是銷售模塊的主要憑證之一。它同時(shí)也是管理會(huì)計(jì)中的成本對(duì)象。對(duì)于工商企業(yè)來說銷售定單的含義是很清楚的。但是對(duì)于服務(wù)業(yè)，銷售定單的形式可能就不太一樣。上文案例中托運(yùn)單可以看作是該行業(yè)的銷售定單。市場(chǎng)細(xì)分（Profitability Segment）市場(chǎng)細(xì)分是指根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)不同的欲望與需求，不同的購(gòu)買行為與購(gòu)買習(xí)慣，把整體市場(chǎng)分割成不同的或相同的小市場(chǎng)群。ERP中盈利分析的目的不僅是分析市場(chǎng)，它還擔(dān)負(fù)著評(píng)估公司內(nèi)部組織的功能。因此在ERP中的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)超出了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的市場(chǎng)細(xì)分。市場(chǎng)細(xì)分也是一種成本對(duì)象，我們將在相關(guān)章節(jié)專門闡述，在圖四中我們用一個(gè)彩色的魔方代表市場(chǎng)細(xì)分。生產(chǎn)定單（Production Order）生產(chǎn)定單是生產(chǎn)模塊的主要憑證之一。它同時(shí)也是管理會(huì)計(jì)中的成本對(duì)象。我們將在產(chǎn)品成本章節(jié)中有詳細(xì)介紹。對(duì)于產(chǎn)品成本模塊來說，除了生產(chǎn)定單，對(duì)于重復(fù)型制造（Repetitive Manufacturing