中國移動實習(xí)心得作文

1、中國移動實習(xí)心得作文實習(xí)心得是指各種人員實習(xí)期間需要撰寫的對實習(xí)期間的工作學(xué)習(xí)閱歷進行描述的文本。它是應(yīng)用寫作的重要文體之一。下面由給大家共享一些關(guān)于中國移動實習(xí)心得作文最新，便利大家學(xué)習(xí)。中國移動實習(xí)心得作文最新1伴著光陰匆忙的流逝，我來到中國移動X分公司實習(xí)已近半個月了，在這期間，我得到領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營業(yè)廳各位老員工的悉心的幫忙，加之公司標(biāo)準(zhǔn)的管理制度和員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使公司營業(yè)前臺有了初步的了解。在這段時間里我學(xué)習(xí)了營業(yè)廳里的各項工作和效勞禮儀。說到心得體會，感受最深的就是效勞，它在營業(yè)廳里面對沒每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意?？蛻魸M意，自然就會增加收益。我一直相信：舉手之

2、勞的一件小事，或許它能給企業(yè)帶來一個很大的收獲。在工作方面我始終遵循著“來有迎聲。問有答聲。走有送聲。雙手遞送。主動效勞的效勞方針。也正是由于公司制定了這樣的效勞方針以及高科技的網(wǎng)絡(luò)保障，雄厚的技術(shù)實力，高品質(zhì)的效勞標(biāo)準(zhǔn)，務(wù)實的管理方法，才使得公司在全國乃至全世界都處于地位。在工作期間，我覺得除了學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)和資費以外，還應(yīng)當(dāng)做到與同事之間友好的相處，只有團結(jié)一心，才能發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，大家同心協(xié)力才能使企業(yè)長期穩(wěn)定進展。另外，我時辰提示自己要端正看法明白我是來干什么的？我不僅是來實習(xí)的，還是來學(xué)習(xí)學(xué)問，為客戶提供效勞的。我們要在公平，互利的根底上為客戶提供我們所能提供的質(zhì)的效勞。只有這樣，自

3、己才能做到更好，才能到達此次實習(xí)的目的。在這段日子里，我的收獲許多。在校時，許多學(xué)問只局限在書本上，撇開了許多其它可能同時存在的實際條件，思索也只是停留在一維上面，而在實際中，要全盤考慮，這是一次難得的學(xué)習(xí)時機，更重要的是我對公司的業(yè)務(wù)有了更進一步的了解。這對下面的工作有很大的幫忙。在這種工作環(huán)境的熏陶下，我對這份實習(xí)工作充滿了極大的信念，對將來充滿了希望。能夠走進移動是我的榮幸，更是我人生的機遇。對移動提供應(yīng)我這樣的時機，我心寸感謝，但我更清晰的是公司需要的不是感謝，而是公司核心價值觀的表達。公司為我們貧困高校生提供一個展現(xiàn)自我，發(fā)揮自我的時機，而我們需要做的是在這個舞臺奉獻自己的力量，制造

4、出自己的精彩，回報移動，回報社會的關(guān)愛。良好的開頭是勝利的一半。眾里尋他千百度，驀然回首那人卻在燈火闌珊處。面對著如此的機遇，我怎能不努力呢。在這劇烈競爭的年月，前進的腳步一直不能放松，我們有信念不辜負移動對我們的期望。中國移動實習(xí)心得作文最新2今日，是工作的第一天，早晨7：20前到大廳報道，連懶覺都沒得睡，掛上實習(xí)生的牌子，感覺自己儼然一藍領(lǐng)兒。說藍領(lǐng)肯定沒錯，由于我對于移動業(yè)務(wù)受理是一竅不通，只是在柜臺后面當(dāng)?shù)裣瘢吙催厡W(xué)，時而幫人家遞個單子印個發(fā)票什么的。移動聘來的小姑娘們就是好，看法親切有加，又有耐煩，和他們交談覺得很受照料。觀摩了一段時間后，我就訓(xùn)練著坐臺受理業(yè)務(wù)，剛開頭有點手忙腳亂

5、，狀況百出，大廳的引導(dǎo)員同志看不下去了，就讓我先觀看一天，等明天再坐臺。不過后來看我學(xué)習(xí)得挺專心的，下午又讓我連續(xù)坐臺，這一回我的工作集中在收費上，輸號，問名，收錢，驗鈔，印單等按部就班、有條不紊地進行著，一些簡潔的講解也能應(yīng)付自如，在我每每懇切地看著客戶的眼睛，耐煩地講解完什么叫做預(yù)存話費贈話費，怎么個贈法后客戶露出恍然大明白的表情時，我就會有一種成就感，滿意感。一下午鬧哄哄的營業(yè)廳終于慢慢趨于安靜，抽屜里的鈔票積了厚厚一摞，我也說得口干舌燥。最終結(jié)帳時，大廳的女管家斯琴大姐和引導(dǎo)員高陽同志贊揚我今日收的賬一分不差，明天連續(xù)學(xué)習(xí)辦理其他業(yè)務(wù)，我心里才一下子輕松起來，由于之前我還有點擔(dān)憂會有疏

6、漏。第一天實習(xí)算是平安結(jié)束，明白到了當(dāng)營業(yè)員的辛苦，這年頭干什么活都不簡單，或許以后我參與了工作之后，任務(wù)會比這繁重上幾倍，為了以后能賺錢養(yǎng)活自己，并且讓自己過得舒心，在將來的一星期好好體驗吧。中國移動實習(xí)心得作文最新3X月X日，對于我來說是一個特別而緊急沖動的日子，由于這是我第一次到中國移動溝通XXX營業(yè)廳上班。當(dāng)我踏進溝通XXX營業(yè)廳的大門時，我感受到了自己的責(zé)任，即使我僅僅是個實習(xí)生，我輕輕告誡自己“肯定要勤奮專心做事!”自我上班的前幾天，店面經(jīng)理分配給我的工作很簡潔，就是坐在辦公室里激活sim卡。本以為這是一件最簡潔輕松的工作，然而卻那么的考驗了我。做了一小時后，我開頭覺得累了，枯燥了

7、重復(fù)幾百遍同樣的動作，我開頭厭倦了。然而，眼看著快要下班了我的工作還沒有完成，著急的心情使我越做越亂。這時，經(jīng)理走來對我說：“做不完沒關(guān)系，按要求有質(zhì)量完成就可以了?！鳖D然我感覺自己的確渺小，很小的事情都完成不了。同時我也很感謝經(jīng)理對我的照料和寬容。時間流逝地很快，我開頭被布置到營業(yè)區(qū)工作了，換句話說就是要開頭接待客戶了。培訓(xùn)了兩天，要記住的東西太多，也很冗雜。心底里，我開頭思念在辦公室里的輕松美妙光陰?？墒牵?jīng)理的布置自然要聽從，我的實習(xí)生活即將迎來新的挑戰(zhàn)。原以為在中國移動做事很輕松，可以坐在辦公室里涼空調(diào)。然而事與愿違，每天面對著不同的客戶，答復(fù)不同的問題。有時分面對客戶的提問，我根本答

8、復(fù)不出，自信念就會被打擊。這時，我想起了同事對我說過的一句話你不是專業(yè)人員，你不必強逼自己什么都懂，不懂的就問人。其實，從這次實習(xí)中我的收獲是即使我犯錯了，也不會太指責(zé)自己，我也學(xué)會了對自己寬容并且善待自己。中國移動溝通XXX營業(yè)廳是一個為廣闊群眾效勞的機構(gòu)。其中“專心營業(yè)”就是宗旨之一，微笑迎送是要求。無論是在什么時分，對待什么客戶，無論客戶是貴賓還是僅是進來詢問問題的，都要熱忱迎接，都要用微笑接待，都要專心解決他們的問題，即使是指引客戶充值都要耐煩地指導(dǎo)并且按公司的要求去做好。微笑可以說是效勞的熏香劑，她能夠使等候已久的客人感受溝通XXX營業(yè)廳的真誠；專心是效勞的窗口，她可以讓客人感受到溝

9、通XXX營業(yè)廳真誠的為民效勞宗旨。有這種體會是在接待客戶中得出的。還記得有一次，一位男客戶需要補卡，但是他提供的憑證缺乏，于是他就不斷地指責(zé)中國移動公司，言語實在難以入耳。然而，我們的店面助理仍然悄悄地、虛心地聽著這位客戶的埋怨。等店面助理向客戶交待完后，立刻匯報經(jīng)理并且請示上級，在花了比擬長的時間后終于懇求客人留下電話盡量幫他解決問題，客人才滿意離開。本來覺得店面助理被他罵得很冤枉，可是再深一層地思索一下，其實客戶也是緊急他的事情而已。這并不是被罵這只是客戶發(fā)泄的一種方式而已，我們可以靜心傾聽，應(yīng)當(dāng)克制自己的心情，這樣就能夠做到專心效勞了。中國移動實習(xí)心得作文最新4伴著光陰匆忙的流逝，我來到

10、中國移動X分公司實習(xí)已近半個月了，在這期間，我得到領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營業(yè)廳各位老員工的悉心的幫忙，加之公司標(biāo)準(zhǔn)的管理制度和員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使公司營業(yè)前臺有了初步的了解。在這段時間里我學(xué)習(xí)了營業(yè)廳里的各項工作和效勞禮儀。說到心得體會，感受最深的就是效勞，它在營業(yè)廳里面對沒每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意?？蛻魸M意，自然就會增加收益。我一直相信：舉手之勞的一件小事，或許它能給企業(yè)帶來一個很大的收獲。在工作方面我始終遵循著“來有迎聲.問有答聲.走有送聲.雙手遞送.主動效勞的效勞方針。也正是由于公司制定了這樣的效勞方針以及高科技的網(wǎng)絡(luò)保障，雄厚的技術(shù)實力，高品質(zhì)的效勞標(biāo)準(zhǔn)，務(wù)實的管理方法，才使

11、得公司在全國乃至全世界都處于地位.在工作期間，我覺得除了學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)和資費以外，還應(yīng)當(dāng)做到與同事之間友好的相處，只有團結(jié)一心，才能發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，大家同心協(xié)力才能使企業(yè)長期穩(wěn)定進展.另外，我時辰提示自己要端正看法明白我是來干什么的？我不僅是來實習(xí)的，還是來學(xué)習(xí)學(xué)問，為客戶提供效勞的。我們要在公平，互利的根底上為客戶提供我們所能提供的質(zhì)的效勞.只有這樣，自己才能做到更好，才能到達此次實習(xí)的目的.在這段日子里，我的收獲許多.在校時，許多學(xué)問只局限在書本上，撇開了許多其它可能同時存在的實際條件，思索也只是停留在一維上面，而在實際中，要全盤考慮，這是一次難得的學(xué)習(xí)時機，更重要的是我對公司的業(yè)務(wù)有了更

12、進一步的了解.這對下面的工作有很大的幫忙.在這種工作環(huán)境的熏陶下，我對這份實習(xí)工作充滿了極大的信念，對將來充滿了希望.能夠走進移動是我的榮幸，更是我人生的機遇.對移動提供應(yīng)我這樣的時機，我心寸感謝，但我更清晰的是公司需要的不是感謝，而是公司核心價值觀的表達.公司為我們貧困高校生提供一個展現(xiàn)自我，發(fā)揮自我的時機，而我們需要做的是在這個舞臺奉獻自己的力量，制造出自己的精彩，回報移動，回報社會的關(guān)愛.良好的開頭是勝利的一半.眾里尋他千百度，驀然回首那人卻在燈火闌珊處.面對著如此的機遇，我怎能不努力呢.在這劇烈競爭的年月，前進的腳步一直不能放松，我們有信念不辜負移動對我們的期望.X發(fā)言：通過這短短幾天

13、的實習(xí)，我深深的體會到作為一名合格的移動營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和心理素養(yǎng)。營業(yè)員，是我們企業(yè)最一般、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們移動企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)當(dāng)仔細向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學(xué)習(xí)。能夠走進移動是我的榮幸，更是我人生的機遇.對移動提供應(yīng)我這樣的時機，我心寸感謝，但我更清晰的是公司需要的不是感謝，而是公司核心價值觀的表達.公司為我們高校生提供一個展現(xiàn)自我，發(fā)揮自我的時機，而我們需要做的是在這個舞臺奉獻自己的力量，制造出自己的精彩，回報移動，回報社會的關(guān)愛.XX發(fā)言：經(jīng)過兩天的充實、豐富、的營業(yè)廳實習(xí)后，我常常不斷

14、地總結(jié)、思索，也獲得了不少的心得與體會。1、培育細致而敏銳的觀看力，抓住一切時機學(xué)習(xí)。實習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，由于作為短時間實習(xí)的人員。許多時分我們必需學(xué)會自己去看、去揣摩，通過觀看來自己學(xué)習(xí)、自我完善。2、主動主動，作為實習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，到達互相學(xué)習(xí)、幫忙的雙贏效果。為此，我常常主動、主動地參與到一些自己可以勝任的工作中去.當(dāng)然勝利的實習(xí)與我們向陽營業(yè)廳的班組人員的大力幫忙分不開，在這里對你們表示最誠心的感謝!在以后的工作中，我會投入更多的熱忱，以崗為家，以職業(yè)為事業(yè)，發(fā)揮自己的人生價值，做出自己更大的奉獻X發(fā)言：雖然只有短

15、短的一天，但我感受到我們白山移動公司渾江移動營業(yè)廳團隊的高效和協(xié)和，無處不感覺到家的感覺，無處不感覺到團隊的頑強。特別是在我們主任，班長，營業(yè)員們的指導(dǎo)幫忙下，我學(xué)到許多，也成長了許多!因此，借此時機，我要感謝我們的主任，班長，營業(yè)員們對我們這些新同事的幫忙!同事們，感謝你們無微不至的關(guān)懷，感謝你們永不厭煩的指導(dǎo)，感謝你們永不止步的幫忙。謝謝!最終，我誠心地祝福全部渾江移動營業(yè)廳的同事們工作快樂，每天開心!中國移動實習(xí)心得作文最新51、實習(xí)目的：通過終端學(xué)習(xí)，了解手機賣場的詳細操作流程。2、實習(xí)時間：X年X月21日-X年X月25日3、實習(xí)地點：華晨營業(yè)廳一、實習(xí)目的：通過終端學(xué)習(xí)，了解手機賣場

16、的詳細操作流程，關(guān)于在移動營業(yè)廳的暑期社會實踐報告3000字。二、實習(xí)時間：X年X月21日-X年X月25日三、實習(xí)地點：華晨營業(yè)廳四、實習(xí)內(nèi)容：經(jīng)過公司一天的終端理論培訓(xùn)之后，雖然在華晨營業(yè)廳的實習(xí)時間很短，但理論聯(lián)系實踐還是學(xué)到了不少東西。下面就從幾個方面來簡要地談一下。（一）移動心機的簡潔了解公司目前推出了24款移動心機，其中最引人注目的一款是摩托羅拉的W156，這款移動心機同公司新推出的神州行輕松卡一起聯(lián)合銷售。對于神州行的新入網(wǎng)用戶你只要預(yù)存160元的話費，就可以只花58元的超低價格把這部手機帶回家。這對于廣闊消費者來說是非常具有誘惑力的。所以來營業(yè)廳詢問這款手機的消費者也許多。當(dāng)然也

17、有其他比擬引人注目的機型。比方聯(lián)想的E21X，預(yù)存120元話費，就可以用248元把它帶回家了。它彩屏是彩屏滑蓋的，很多女士來尋問，她們都認為它設(shè)計較為時髦。我個人比擬喜愛的一款是諾基亞2610，同樣是預(yù)存120元話費，用248元的價格就可以擁有它。它剛一推出我就曾關(guān)注過，設(shè)計簡約大方，磨砂的后蓋，手感很好；而且是彩屏的，帶MP3鈴聲。它剛推出時，1300多元，我同學(xué)買的時分999元，直到如今我看到它也覺得很好看。在我看來諾基亞的設(shè)計都是比擬方正的，在后期的設(shè)計中才開頭參加更多柔軟的元素，為女性提供了更多的選擇。其他的移動心機都各具特色，但是他們都有一個共同的特點，就是實惠。供廣闊的消費者更多項

18、選擇擇。（二）SIM卡的銷售首先通過自助選號系統(tǒng)（2591），進行品牌選號，再選擇不同的套餐，選定之后再通過（124X）白卡寫卡進行新建用戶的資料填寫。與此同時，銷售人員要引導(dǎo)顧客進行售卡協(xié)議的填寫。在售卡協(xié)議上要記錄顧客的手機號、卡號、身份證號、家庭住址、卡的種類、售卡日期等內(nèi)容，最終請顧客簽上他（她）的名字。（三）手機的銷售步驟手機主要是保修卡的填寫，包括有姓名、住址、號碼、手機型號、串號和銷售日期。作為移動心機還要在此根底上填寫移動心機協(xié)議書，寫上手機串號和預(yù)存話費劃撥的起止日期。二、實習(xí)內(nèi)容：經(jīng)過公司一天的終端理論培訓(xùn)之后，雖然在華晨營業(yè)廳的實習(xí)時間很短，但理論聯(lián)系實踐還是學(xué)到了不少東

19、西。下面就從幾個方面來簡要地談一下。（一）移動心機的簡潔了解公司目前推出了24款移動心機，其中最引人注目的一款是摩托羅拉的W156，這款移動心機同公司新推出的神州行輕松卡一起聯(lián)合銷售。對于神州行的新入網(wǎng)用戶你只要預(yù)存160元的話費，就可以只花58元的超低價格把這部手機帶回家。這對于廣闊消費者來說是非常具有誘惑力的。所以來營業(yè)廳詢問這款手機的消費者也許多。當(dāng)然也有其他比擬引人注目的機型。比方聯(lián)想的E21X，預(yù)存120元話費，就可以用248元把它帶回家了。它彩屏是彩屏滑蓋的，很多女士來尋問，她們都認為它設(shè)計較為時髦。我個人比擬喜愛的一款是諾基亞2610，同樣是預(yù)存120元話費，用248元的價格就可

20、以擁有它。它剛一推出我就曾關(guān)注過，設(shè)計簡約大方，磨砂的后蓋，手感很好；而且是彩屏的，帶MP3鈴聲。它剛推出時，1300多元，我同學(xué)買的時分999元，直到如今我看到它也覺得很好看。在我看來諾基亞的設(shè)計都是比擬方正的，在后期的設(shè)計中才開頭參加更多柔軟的元素，為女性提供了更多的選擇。其他的移動心機都各具特色，但是他們都有一個共同的特點，就是實惠。供廣闊的消費者更多項選擇擇。（二）SIM卡的銷售首先通過自助選號系統(tǒng)（2591），進行品牌選號，再選擇不同的套餐，選定之后再通過（124X）白卡寫卡進行新建用戶的資料填寫。與此同時，銷售人員要引導(dǎo)顧客進行售卡協(xié)議的填寫。在售卡協(xié)議上要記錄顧客的手機號、卡號、身份證號、家庭住址、卡的種類、售卡日期等內(nèi)容，最終請顧客簽上他（她）的名字。（三）手機的銷售步驟手機主要是保修卡的填寫，包括有姓名、住址、號碼、手機型號、串號和銷售日期。作為移動心機還要在此根底上填寫移動心機協(xié)議書，寫上手機串號和預(yù)存話費劃撥的起止日期。三、工作中我發(fā)現(xiàn)的問題我個人認為移動心機的價標(biāo)識白底紅字不夠引人注目?？梢愿挠命S底紅字等其他的較為引人注目的統(tǒng)一標(biāo)簽。同時店內(nèi)可以增加一些手工制作的POP海報設(shè)計。這樣可以擴大宣揚效用。當(dāng)然這只是我個人的想法，僅供參考。最終，感謝公司給我這個在終端實習(xí)的時機。同時也感謝華晨營業(yè)廳郭總和其它營業(yè)員的幫忙和支持。在今