超市員工工作總結(jié)-5

1、可編輯超市員工工作總結(jié)超市員工工作總結(jié) 篇1 我走出了校門踏進(jìn)了華潤(rùn)萬(wàn)家的大門，正式開頭了半年布滿了歡快、憂慮、辛苦、難忘的生活。 沒有像IT行業(yè)那樣的純腦力勞動(dòng)，每天在程序中掙扎；也沒有像制造業(yè)那樣高強(qiáng)度的勞動(dòng)，每日在機(jī)械里奔波，零售業(yè)是一個(gè)瑣碎的行業(yè)，是一個(gè)勞動(dòng)密集性行業(yè)，也是一個(gè)IT行業(yè)。 實(shí)習(xí)第一站家電部一個(gè)更像IT的部門。在家電部，大量的工作需要在后臺(tái)做，除了每日的訂貨，退貨，還是完成每日的銷售，家電需要完成大量的后臺(tái)服務(wù)。在做大家電銷售時(shí)，我們需要異地提貨和帶貨安裝，這就需要我們經(jīng)常性的和物流、供貨商溝通，最好的為顧客服務(wù)，讓顧客開歡樂心來買，舒舒適服去用。在這里我學(xué)會(huì)了安心。 實(shí)

2、習(xí)其次站訓(xùn)練營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿A潤(rùn)人。炙熱的天氣阻擋不了激揚(yáng)的青春，259位來自華潤(rùn)不同業(yè)態(tài)的同事聚集在天津西青，在這里我熟識(shí)華潤(rùn)，了解她得歷史，傾聽她得故事，并為之深深觸動(dòng)；在這里我學(xué)習(xí)各種專業(yè)課程，學(xué)習(xí)理論，結(jié)合實(shí)際，慢慢的讓自己從同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)合格的職業(yè)人；在這里我熟識(shí)了公司各個(gè)階層的領(lǐng)導(dǎo)，共享他們的閱歷，傾聽他們的教育，帶著他們的鼓舞更加樂觀的投入到工作中來。在這里我學(xué)會(huì)了踏實(shí)。 實(shí)習(xí)第三站糧油部痛并歡快著。回到生疏的超市，回到生疏的賣場(chǎng)，來到了不一樣的部門。一個(gè)人可以不看電視不上網(wǎng)，但是他不能不吃米面不吃鹽，糧油部，超市最累的部門，而且是中秋節(jié)的糧油部。別的部門補(bǔ)貨按箱算，糧油補(bǔ)貨按“排”算，

3、每天早上觀看一米四高的米面堆頭在一個(gè)小時(shí)內(nèi)銷售一空，那時(shí)候的心情可真是悲喜交加啊，喜得是今日銷售估量很不錯(cuò)，悲的是又得去扛面了?在這里我學(xué)會(huì)了努力。 實(shí)習(xí)第四站軟百部以為很輕松?過完一個(gè)勞碌的中秋節(jié)，我來到了軟百部，一個(gè)在印象中比較輕松的部門。鞋、服裝、內(nèi)衣、床品四個(gè)小部、十個(gè)小類，在這里季節(jié)性商品較多，在這里每天需要大批量的換季，每天的工作熱火朝天，每天累的滿頭大汗，每天?每天?在這里學(xué)會(huì)了管人，在這里學(xué)會(huì)了管事，在這里學(xué)會(huì)了工作。在這里我學(xué)會(huì)了奮斗。 實(shí)習(xí)終點(diǎn)站文體部團(tuán)結(jié)就是力氣。本著“每一份銷售的都不簡(jiǎn)潔”的心理，我來到了文體部，一個(gè)很團(tuán)結(jié)的部門，每天的工作都有員工去緊盯，每一位顧客都會(huì)

4、有員工服務(wù)，補(bǔ)貨我們一起，吃飯我們交替，這是一個(gè)團(tuán)結(jié)的家庭。在這里我學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)。 半年的實(shí)習(xí)讓我對(duì)超市有了不一樣的了解，尤其是人。 在超市里工作，會(huì)遇見各種各樣的人，無(wú)論是顧客還是員工，管理超市首先 是要管人，只有管好了人，才可以讓部門良好運(yùn)作。管理重在管人?！拔覀冃湃蚊恳晃粏T工都不平凡，每一份銷售都不簡(jiǎn)潔。”這是一句簡(jiǎn)潔的口號(hào)，可是在這簡(jiǎn)潔的口號(hào)里有著不一樣的平凡。我的員工普遍學(xué)歷不高，來自于社會(huì)的中低階層，如何去調(diào)動(dòng)他們的樂觀性，這是我這樣剛剛邁入公司的高校生所需要面臨的問題。 每日的工作是單調(diào)而乏味的，重復(fù)又重復(fù)，在這平凡中要做出令人滿意的銷售，我從關(guān)懷員工開頭?；蛟S是一句簡(jiǎn)潔的問候，或

5、許是一個(gè)溫馨的微笑，相互敬重，相互理解，相互關(guān)懷，我希望員工間能夠像伴侶一樣相處而不僅僅只是同事。努力營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍，將同事們團(tuán)結(jié)起來，一起加油，一起拼搏。 我們要做一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，在管理的時(shí)候就要做到公正、公正、公開。以公司準(zhǔn)則為準(zhǔn)繩，靈敏處理日常工作與突發(fā)狀況。布置工作要站在客觀角度，預(yù)備工作要做足，要知道成功是給有預(yù)備的人的禮物。制定每一個(gè)方案，實(shí)行每一個(gè)方案，我們都有一個(gè)明確的目標(biāo)，我要做的就是把這個(gè)目標(biāo)清楚的傳達(dá)到每一名同事心里，讓他們知道為什么要這么做；然后將方案的步驟明確通知相關(guān)人員，讓員工知道如何去做；最終進(jìn)行監(jiān)督核查，保證方案能夠保質(zhì)保量的完成。 實(shí)習(xí)期立即就要畢業(yè)了

6、，在這半年的學(xué)習(xí)生活中，我明確里自己的職業(yè)目標(biāo)，簡(jiǎn)潔制定了達(dá)到這一目標(biāo)所需要的步驟，并為之奮斗。實(shí)習(xí)期間，經(jīng)受了金九銀十的銷售旺季，也經(jīng)受了超市大盤的忙亂有序，我頂住了壓力，一步步的堅(jiān)持，一步步向目標(biāo)前進(jìn)。 對(duì)實(shí)習(xí)期里遇到了一些困難和問題，提出以下建議： 1、關(guān)于公司培訓(xùn)方案和門店實(shí)行的差異，需要加強(qiáng)公司與門店之間的溝通，確定公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與門店的短期目標(biāo)能有效統(tǒng)一。 2、關(guān)于輪崗問題，可以先定崗，后輪崗。 3、關(guān)于學(xué)習(xí)方面的問題，建議可以支配門店專人負(fù)責(zé)，流程學(xué)習(xí)需要理論與實(shí)際相結(jié)合。 超市員工工作總結(jié) 篇2 自從到公司來的那天起，感覺每天都學(xué)習(xí)到很多以前不知道的東西，這段工作期間雖然還存在

7、很多問題，但還是總結(jié)了很多閱歷，希望對(duì)自己工作上的不足能夠得以早日改正： 一：觀念的轉(zhuǎn)變 觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要轉(zhuǎn)變自己原有的觀念，必需要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。我當(dāng)時(shí)既然有士氣選擇了離開三尺講臺(tái)，就要轉(zhuǎn)變?cè)趯W(xué)校時(shí)的一些觀念，由原來的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)學(xué)習(xí)等很多觀念。 二：做好自己的本質(zhì)工作 一個(gè)人要做好自己的本質(zhì)工作，就必需全面的熟識(shí)自己，了解自己的職責(zé)是什么。我對(duì)自己的工作職責(zé)作了幾方面的熟識(shí)。 1 了解工作流程 初次面對(duì)這項(xiàng)工作，感覺特殊簡(jiǎn)潔，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其或許，然后理清其層次，再是深化到字詞句的爭(zhēng)論。因此，我對(duì)我所做的

8、這項(xiàng)具體工作作了一個(gè)簡(jiǎn)潔的概括，我所面對(duì)的客體是什么，和誰(shuí)有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對(duì)這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它排列出來。 2 留意細(xì)節(jié) 經(jīng)過一段時(shí)間的工作后，基本流程已經(jīng)生疏，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對(duì)訂單時(shí)，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，由于其中有很多匯款金額和訂單不全都，很難辨別出是誰(shuí)家公司的款，遇到問題就要學(xué)會(huì)用自己的思維去解決問題，對(duì)此，我首先想到的是把此類問題消逝的狀況了解清楚，再是依據(jù)問題去找一個(gè)好的解決方法。于是，我就在群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知.(連續(xù)幾天發(fā)的緣由是考慮到不是每個(gè)經(jīng)銷商都每天上網(wǎng)).通知的

9、內(nèi)容是依據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的,我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚,明白,簡(jiǎn)潔,易懂的看清楚我所要達(dá)到的目的.后來又考慮到不是全部的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在消逝同類問題時(shí)我都要特別的提示他們要留意哪些問題. 任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的,在開頭的時(shí)候,我依據(jù)她們的記錄方式來進(jìn)行記錄每天的定單狀況,可后來發(fā)覺有很多不便之處,我依據(jù)自己對(duì)工作的了解,做了一些轉(zhuǎn)變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩. 每當(dāng)訂單太多時(shí),我必需要保持糊涂的頭腦,由于之前有由于訂單太多而消逝過一次當(dāng)天沒有準(zhǔn)時(shí)簽單的狀況,這應(yīng)當(dāng)要引起我的留意,就是要留意細(xì)節(jié),找出緣由,進(jìn)行改正.在這項(xiàng)工作中,有很多東西需要自己去發(fā)覺,

10、去不斷的發(fā)覺與轉(zhuǎn)變. 三:溝通技巧 溝通是一門技巧,擅長(zhǎng)溝通是一門藝術(shù),從心理學(xué)的角度來講,站在對(duì)方的角度去思考問題,可能會(huì)收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時(shí),我忽視了自己的動(dòng)身點(diǎn),沒有留意到張弛有度,還有在開頭時(shí)我沒有留意到說話時(shí)內(nèi)容上要講求言簡(jiǎn)意賅.經(jīng)過一段時(shí)間我發(fā)覺了自己這方面的不足,既然發(fā)覺了自己不足,就要找到方法進(jìn)行訂正.語(yǔ)氣,在溝通時(shí)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通,別人也會(huì)感受到你的微笑與陽(yáng)光。 四:擅長(zhǎng)傾聽 學(xué)會(huì)傾聽是一個(gè)人所必需具備的素養(yǎng),在生活工作中,我們往往忽視了這個(gè)環(huán)節(jié).但后來經(jīng)過提示與反思,我留意到了這些方面的不足.在魅族工作的這段時(shí)間,我學(xué)到了很多的東

11、西,可以說在思想觀念上也有一個(gè)小小的轉(zhuǎn)變。 超市員工工作總結(jié) 篇3 首先，我特殊感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓(xùn)，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與高傲這說明公司對(duì)我們員工崗前培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培育人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于剛介入服務(wù)行業(yè)的我，也特殊珍惜這次機(jī)會(huì)。 經(jīng)過半個(gè)月的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感愛好的我，漸漸對(duì)服務(wù)布滿深厚的愛好，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系。 半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：軍訓(xùn)、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的

12、基本運(yùn)作狀況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動(dòng)好玩，講解企業(yè)文化的同時(shí)，還摻雜了許多廣泛性學(xué)問，都與我們的工作和生活息息相關(guān)，使我們?cè)诙虝r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對(duì)公司有了更深刻的熟識(shí)與了解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé)，讓我們對(duì)將來的工作布滿信念，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源最大效果為公司制造效益，公司的快速進(jìn)展也是我們個(gè)人進(jìn)展。 通過培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價(jià)值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)比，熟識(shí)到自己的不足，準(zhǔn)時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作開展以及個(gè)人的進(jìn)展都是特殊有好處的。 超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去，那么就好OK，