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文檔簡介
1、公司2021年最新年度工作總結公司年度工作總結一一年來,自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項 工作任務。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,因 此結合具體狀況,全年的工作總結如下:一、認真完成各項工作1、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作,及時準確地填報市各類 月度、季度、年終統(tǒng)計報表,按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納,以及往 來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。2、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓,做好財務軟件記賬 及系統(tǒng)的維護。3、對各類會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。二、強化學習,注重提升個人修養(yǎng)和綜合素養(yǎng)1、
2、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體,強化政治思想和品德修養(yǎng)。2、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。3、努力鉆研業(yè)務知識,積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓,始終 把加強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實 上,踏踏實實工作。4、不斷改善學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作, 保持學以致用,注重融會貫穿,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟 示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提升。三、工作中存在的不夠無論我們圓滿完成了今年的各項工作任務,但必須看到工作存在的不夠:1、理論水平不高,當前社會會計知識
3、和業(yè)務更新?lián)Q代比較快,缺乏對新的業(yè) 務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習,導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏,影響來 工作水平的提升。2、忙于應付事務性工作多,深入探討、思索、認認真真的研究條件及財務管 理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。3、只干工作,不善于總結,所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事 倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,今后要逐步學習用科學的方法,善總結、勤思索,逐步達 到事半功倍的的效果。四、20_年工作計劃嚴格履行會計崗位使命,扎實做好本職工作:1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我,跟上時代發(fā)展的步伐。2、善于總結,提出自己的看法和建議,為領導決策提供準確依據(jù),不斷提升 單位管
4、理水平和經(jīng)濟效益??偨Y經(jīng)驗,建立健全優(yōu)良的工作機制。公司年度工作總結二光陰如梭,一年的工作轉瞬又將成為歷史。回憶這一年來的工作,有成功也有 失敗?,F(xiàn)將工作狀況總結如下:在過去的一年中,前臺的主要工作是:接聽客戶來電,接待來訪客戶,收發(fā)傳 真信涵,錄入數(shù)據(jù)庫,匯總每月的考勤記錄,核對發(fā)票信息等工作。接聽客戶來電。在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題。準確轉接 ,如果是某個部門 沒人,要提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或是準確記錄下來電方的電 話、所在區(qū)域、單位稍后轉交給相關負責人。接到騷擾 能夠委婉拒絕,提升工 作效率。天天接到客戶來電平均約85個左右,轉接60個左右。熱情接待來訪客戶
5、??蛻魜頃r面帶微笑起身相迎,對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是 對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形 象。不熟悉的人擅自進入辦公區(qū)要加以阻止,關于推銷人員要婉言謝絕。平均天天 接待約15人,接待客戶人數(shù)時達到一天25人。收發(fā) 快遞。一般信件及報刊:天天按時去一層取信及報刊,并將其分好送至相關人員手 中。 、掛號信及快遞:應在登記表中做好登記,并將其送至相關人員手中簽字 確認。今年一年收到外來信件共1652件,共收發(fā) 共2848份,收到EMS郵件共 2365 件認真錄入數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫是公司銷售人員聯(lián)系客戶的途徑,一旦出錯客戶信息就將丟失,一定程 度上給
6、公司造成了損失。所以錄入的時候一定要盡量具體的把客戶資料錄入到數(shù)據(jù) 庫中。另外有時候要錄入網(wǎng)站資料,網(wǎng)站資料的錄入一定要做到認真仔細,以免出 現(xiàn)漏錄、錯錄的現(xiàn)象。平均天天錄入數(shù)據(jù)庫50個網(wǎng)站資料30個。匯總每月考勤必須要慎重。日常管理要嚴格。關于員工外出辦事及請假等事物的事情要及時的做好登記。 為新入職的員工辦理門進卡,并在系統(tǒng)上設置權限。核對發(fā)票信息。一定要認真核對,避免錯誤的產(chǎn)生,以免給公司造成不必要的損失。平均天天 發(fā)增殖稅發(fā)票和一般發(fā)票15張左右。同時還協(xié)助其他部門工作,例如協(xié)助市場部為資料貼標簽、錄入發(fā)票,協(xié)助 系統(tǒng)開發(fā)部門復印資料文件等工作。前臺文員的工作除了要踏踏實實、認認真真做
7、事外,還應該注意人際關系的把 握,按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法,態(tài)度堅定、講話委婉,做事要合計 周全、細心;另外工作進度及工作過程中碰到的問題應及時向上級反饋。還要努力 打造優(yōu)良的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保 持優(yōu)良的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。以上這些正是我們在工作中缺少 的。回憶20_年工作中出現(xiàn)的問題,要積極改正不夠。在新的一年里不斷改善工作 方法,提升工作效率,較好地完成了各項工作任務。在工作之余還要努力提升自 己,有計劃的學習。我們知道,自己還有很多很多必須要學習的地方,也一直在努 力,希望可以“天天前進一步。公司年度工作總結三一年的
8、時間過得很快,我來到公司工作也一年多了,從進公司以來,我就在領 導的帶領下學到了很多關于公司運作的知識以及工作的流程,也是熟悉了公司各個 部門的負責人是哪些,了解了我們公司有多少人,在每日的工作中,也是慢慢熟悉 了我們公司的人員,讓我能很好的適應公司的工作,作為一名前臺,在過去這一 年,我沒有什么讓人眼前一亮的業(yè)績,但是我還是在我的崗位上踏踏實實的工作。 就這一年的工作狀況,我簡單的總結一下。一、日常的工作剛進入公司的時候,我很多都不懂,也是在一點一點的摸索和學習,特別是前 臺的工作,我之前是沒有做過的,很多東西都不懂,甚至最基本的禮儀都是進入公 司之后培訓才知道了,原來平常和朋友大大咧咧的樣
9、子,如果在工作中也這樣,那 么就是很不禮貌了,在接聽 方面也是,不像日常,而是必須要有禮貌的用語,同 時善于歸納和總結來電的意圖究竟是什么,每一個來電不是每個人都能很條理清楚 的說明自己要做的事情,或者要見的人,而我作為接聽 的前臺,也是要記好是 怎么回事,應該怎么去處理的。并且不能遺漏,一些著急的更是不能延誤。這一年 來,我從開始的不太懂,到后來能把接 做好,并且沒出現(xiàn)什么問題,也是較好 的做好了這部分的工工作。接待來訪客戶,我都是禮貌的迎接,詢問來訪的原因,如果是一些預約的,就 及時的帶領進入公司,讓相關的同事進行接待,關于公司來往的快遞,信件,我也 是認真的接收,及時的叫快遞員上門取件。
10、早上來到公司,也是及時的清潔前臺的 衛(wèi)生,保證工作環(huán)境是整潔干凈的,檢查處公室的狀況,提前開窗通風,或者打開 空調(diào),開好走道上的燈,檢查公司里面的飲用水是不是足夠,能夠及時的供應。二、行政的工作作為公司的前臺,我還是負責一部分的行政公司,像同事有時候必須要使用打印 機,我也是要指導使用,或者幫忙打印復印等,公司必須要清潔,我也是及時的和保 潔阿姨聯(lián)系,清潔之后,也是及時的檢查處公室的衛(wèi)生是不是清掃干凈了,以及一 些必須要訂閱的事宜也是我這邊必須要去處理做的。同時當人事的同事必須要我協(xié)助幫忙 的時候,我也是積極的配合幫忙,像招聘 的撥打,人員面試的安排和接待,等 等一些也是我會及時的處理。一年的
11、工作下來,事情很多,很瑣碎,但是我都是一件件認真負責的去做好, 作為公司的前臺,我知道我禮貌的微笑,認真負責的態(tài)度可以說是代表了公司的一 個形象,所以更是要好好的做好。不能松懈,但我也在工作當中發(fā)現(xiàn)了自己的一些 不夠,做事情不是特別的有效率,有時候還有些拖拉,這些都要在今后的工作當中 盡快的改過來,把工作做得更好。公司年度工作總結四轉眼之間一年又將要過去,回憶一年來的工作,在領導和同事們的無私的幫助 和指導下,經(jīng)過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務。以下是本 人在年度個人工作總結報告:一、工作回憶一不畏艱辛、克服困難,全力做好本職工作我是20_年月日進入公司,也是我踏入社會工作的
12、第一天。面對陌生的環(huán) 境,陌生的工作,當時無從下手,充滿了迷茫,對業(yè)務操作是一竅不通,連一些最 簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對工作 業(yè)務有了一定掌握,較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等?,F(xiàn)任 系 統(tǒng)操作組長和參加三運倉庫管理,至今順利完成倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完 成基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行 系統(tǒng)培訓;完成核查、修改 系統(tǒng) 歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參加新秀麗審計盤點等。能準確、及時 地與客戶協(xié)調(diào)處理異常狀況,能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作 安排和管理制度。二對本職工作的熟悉對倉庫的熟悉:熟悉_、倉庫基
13、本狀況,包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放對流程的熟悉:熟悉倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、倉庫的操作流 程和系統(tǒng)流程;_流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等。對管理的熟悉:較好地熟悉了 5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放; 成本節(jié)約;人員安排等。對使命的熟悉:明白了團隊的重要性;工作合理安排、保證效率的重要性;較 好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保證準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。二、幾點粗淺體會一高效服務,全力做好客戶服務工作我們的工作本職是服務,服務客戶是我們賴以生存的主旋律,只有做好了客戶 服務,得到了客戶的認可??蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務,關于客戶 的 咨
14、詢,我都耐心解釋并給予解決,客戶提到的問題和必須要,都能及時解答和 解決。二專業(yè)學習是做好工作的動力源泉我們的工作價值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學習得到進 步。假如我們甘于落后,那么我們的價值將會一降再降,直到自己都不能認可自 己。專業(yè)的學習,使自己的實際操作得到理論的支持,理論知識得到實際操作的驗 證,不斷地提升不斷地進步,才真正是我們的工作價值。點的精通,線的發(fā)展,交 織成面的擴張,使自己能夠覆蓋更大的領域,才干在各方面不斷地提升自己。三因勢而變,順勢而為,全力做好自己在各種突發(fā)狀況和緊急中,我迅速轉變思路,找準自己的工作定位,積極和同 事討論改善方法。討論在工作過程中的
15、問題,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其 他有經(jīng)驗的同事請教,根本點還是做好自己的本職工作。“天下難事,必始于易; 天下大事,必先于細,從簡單的事做起從細節(jié)入手。在精細化管理時代已經(jīng)悄然 而至的今天,成大業(yè)假設烹小鮮,做大事必重細節(jié)。只有從基層做起,筑穩(wěn)根部,不 眼高手低,不心浮氣躁,只有當浮躁被扎實所代替,沖動被理智所折服,成功才可 能和我們不期而遇。公司年度工作總結五20年,在公司的正確領導下,緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點,不 斷提升工程監(jiān)理的水平,杜絕重大安全事故的發(fā)生。以公司質(zhì)量目標為工作目標, 本著嚴格監(jiān)理、熱情服務、遵守法律公正、科學誠信的企業(yè)精神,通過一年的努力,本 人基本
16、實現(xiàn)了本年度的工作目標。作為監(jiān)理公司的一員,現(xiàn)將本年度工作、學習情 況向領導作以下匯報:一、現(xiàn)場工作總結1、在工程進行過程中掌握工程制定圖紙,找出質(zhì)量控制難點確定控制目標, 同時查閱本工程各種專業(yè)的施工規(guī)范和質(zhì)量檢驗標準以滿足本工程的必須要。對進場 的專業(yè)施工單位進行資質(zhì)及方案檢察。2、重視對進場材料、構配件的檢查和驗收,要求施工單位進場材料必須附產(chǎn) 品出廠合格證,并及時報監(jiān)理部進行進場材料的外觀檢驗和質(zhì)量證實文件檢察,并 簽署合格材料報審資料。關于外觀檢驗和檢測結果不合格的材料,要求承包單位立 即清出現(xiàn)場,不得使用。同時在監(jiān)理過程中對使用的材料采用跟蹤監(jiān)督,杜絕承包 單位在使用材料時存在以次
17、充好,偷梁換柱的現(xiàn)象發(fā)生。3、對隱蔽工程和關鍵部位的施工執(zhí)行旁站監(jiān)理,并要求監(jiān)理人員做好旁站監(jiān) 理記錄。嚴格要求承包單位分項分部的施工報檢程序,避免工程實體與資料脫節(jié), 保證施工進度與資料同步進行。關于施工過程過程中存在的質(zhì)量、安全及進度問題 先口頭交流,再書面要求并追蹤最后開專題會議進行解決。組織召開專業(yè)質(zhì)量專題 會議、安全會議及進度專題會議,并協(xié)調(diào)現(xiàn)場相關人員每周對施工現(xiàn)場進行安全大 檢查。4、與建設單位做好緊密配合,對施工單位編制的施工進度計劃進行提前審查,經(jīng)與業(yè)主協(xié)商并征得同意,對施工單位不合理的工序安排提出看法,要求其合 理調(diào)整,使進度計劃滿足實際工程必須要,關于每個工種施工前必須做樣板間經(jīng)我監(jiān) 理部及業(yè)主檢查驗收合格方可大面積展開,并同時形成書面記錄。施工過程中的每 單項工程工程量完成狀況做到心中有數(shù),每完成一個項目工程及時報業(yè)主進行確 認。二、存在的不夠和建議1、在工作過程中我發(fā)現(xiàn)自身業(yè)務水平、專業(yè)技術之局限,知識面的不夠。如 下:1對部分細部驗收規(guī)范、強制性規(guī)定的界限
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