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文檔簡介
1、小議農(nóng)資終端銷售市場促銷活動(dòng)篇農(nóng)藥終端銷售的重要性已經(jīng)被越來越多的營銷人員認(rèn)同和接受,也被列為營銷環(huán)節(jié)中非常重要的一環(huán),終端銷售在農(nóng)資營銷過程中的影響力之大可見一斑。終端銷售是一項(xiàng)綜合性的工作,業(yè)內(nèi)人士也是“仁者見仁,智者見智”,如何做好終端銷售不是用一兩篇文章就能表達(dá)清楚的,我這里主要討論就終端銷售中的促銷方面的一些見解。 第一、促銷的目的我們做任何一件事情都是有目的的,做任何事情都不是為了做事而做事,都是為了目的、結(jié)果而做事的,所以做促銷也必須明確促銷目的,就促銷的目的而言,簡單歸結(jié)有如下幾種:1、為了新產(chǎn)品上市的影響力和迅速打開市場進(jìn)行的促銷。2、為了舊產(chǎn)品退出市場降低不良庫存,也叫“消
2、化促銷”。3、為了整體銷量的提升和打擊競爭對手而進(jìn)行的促銷。4、反“促銷”而進(jìn)行的促銷。第二、促銷的時(shí)機(jī)與手段促銷的時(shí)機(jī)與手段是隨著促銷的目的不同而不同的,具體如下:1、為了新產(chǎn)品上市的影響力而進(jìn)行的促銷的時(shí)機(jī)是新產(chǎn)品剛剛推廣剛剛上市場時(shí)展開的,此類促銷著重點(diǎn)是突出產(chǎn)品的“個(gè)性”“賣點(diǎn)”,一方面可通過媒體宣傳形成影響力,另一方面就是針對目標(biāo)消費(fèi)群的特點(diǎn)進(jìn)行的終端促銷。終端現(xiàn)場的促銷活動(dòng)要以吸引目標(biāo)消費(fèi)群為特色,以講解產(chǎn)品的“個(gè)性”,讓現(xiàn)場消費(fèi)者了解并認(rèn)同產(chǎn)品的“個(gè)性”,目標(biāo)消費(fèi)群產(chǎn)生購買欲望,再加以贈(zèng)品等刺激,最終形成購買。2、舊產(chǎn)品進(jìn)行促銷主要目的是減低庫存,應(yīng)該以中檔價(jià)格外加促銷品的策略,
3、讓消費(fèi)者確實(shí)感覺到給他們帶來了實(shí)惠。3、為了提升整體銷售量采取的促銷:一般旺季投入大量廣告和人員,促銷競爭主要是價(jià)格和促銷品,但目前國內(nèi)商家在競爭中采取手段單調(diào),以價(jià)格戰(zhàn)為主,如果多對市場進(jìn)行細(xì)分,注重營銷的差異化,會(huì)取得更好的市場份額。4、反“促銷”而進(jìn)行的促銷是指在競爭對手采取促銷的情況下,為了遏制競爭對手的勢頭而進(jìn)行的促銷,此類促銷無固定模式,借用孫子兵法的一句話說“促銷似水,水之行避高而趨下,促銷避實(shí)而擊虛,水因地而制流,促銷因敵而制勝,故水無常勢,促銷無常形,能因敵變化而取勝者謂之神,故五行無常勝,四時(shí)無常位,日有長短,月有死生?!痹诜础按黉N”中最關(guān)鍵的就是因敵變化而取勝。第三、終端
4、促銷氣氛的營造我們研究一下銷售是怎樣實(shí)現(xiàn)的,產(chǎn)品-消費(fèi)者的過程是怎樣完成的,第一,消費(fèi)者要有現(xiàn)實(shí)的購買需求或潛在的購買需求;第二,消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望;第三,消費(fèi)者產(chǎn)生購買沖動(dòng);第四,實(shí)現(xiàn)購買;如果理想的話,企業(yè)還希望第五,消費(fèi)者告訴他(她)周圍的人實(shí)現(xiàn)再次購買。消費(fèi)者的需求分為現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求兩種,但無論哪種需求轉(zhuǎn)化到購買欲望到最終購買,如果沒有外界刺激是不會(huì)實(shí)現(xiàn)的。讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望直至產(chǎn)生購買沖動(dòng),實(shí)現(xiàn)購買的外來刺激有哪些呢?那么,我們來研究一下人的感覺,主要有視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺等,知道了能刺激人產(chǎn)生一定感覺的這幾個(gè)方面,我們在終端促銷時(shí)應(yīng)該怎樣發(fā)揮呢?當(dāng)然,不同的產(chǎn)品要不同
5、的對待,這幾種感覺也要與產(chǎn)品的性質(zhì)結(jié)合起來,發(fā)揮一切可以發(fā)揮的優(yōu)勢。那么,終端促銷應(yīng)該結(jié)合自身產(chǎn)品的特點(diǎn),做哪些工作來刺激消費(fèi)者的感覺器官,從而激發(fā)購買欲望呢?要想消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望、實(shí)現(xiàn)購買行為,首先必須讓消費(fèi)者來到產(chǎn)品銷售現(xiàn)場,這就需要分析如何由遠(yuǎn)及近,刺激消費(fèi)者的感覺器官,這方面主要是刺激消費(fèi)者的視覺和聽覺,根據(jù)不同產(chǎn)品的特性來布置終端形象或音響效果,如何從遠(yuǎn)處看來就給消費(fèi)者不同的感覺,要主題明確,有特色,給消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊,如有可能,再配以聽覺沖擊,吸引消費(fèi)者的注意力,將消費(fèi)者引導(dǎo)到產(chǎn)品前面。消費(fèi)者來到產(chǎn)品陳列現(xiàn)場后,再從現(xiàn)場終端的生動(dòng)化陳列刺激消費(fèi)者的眼球,如有可能再加以專業(yè)
6、人員的專業(yè)講解,變產(chǎn)品特點(diǎn)為賣點(diǎn),講解時(shí)將賣點(diǎn)轉(zhuǎn)化為買點(diǎn),向顧客推介利益,介紹產(chǎn)品能滿足消費(fèi)者那一方面的需求,激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望,讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買沖動(dòng),最終實(shí)現(xiàn)購買,這就是聽覺沖擊的一部分;在講解的同時(shí),讓消費(fèi)者接觸產(chǎn)品,一方面,讓消費(fèi)者感覺到產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)實(shí)在在的;另一方面,給消費(fèi)者感覺到產(chǎn)品和促銷商品就是屬于他自己的了,再配以專業(yè)人員的講解,從聽覺、視覺同時(shí)刺激消費(fèi)者的不同神經(jīng),最終實(shí)現(xiàn)購買。所以,在營造現(xiàn)場銷售氣氛時(shí),充分考慮消費(fèi)者的不同感覺,從視覺、聽覺和觸覺等方面,營造銷售氣氛;同時(shí),又要考慮人的一些本性問題,如消費(fèi)者的好奇心及消費(fèi)者的從眾性消費(fèi)等,再針對性的設(shè)計(jì)現(xiàn)場氣氛,一定會(huì)取
7、得理想效果。第四、終端促銷的注意事項(xiàng)端銷售已經(jīng)被越來越多的人認(rèn)同,銷售必稱終端,但終端促銷要有很多注意事項(xiàng),如果沒有充分意識到或解決,就會(huì)給終端促銷帶來很大的影響,起到事倍功半的效果,甚至,使促銷起到反作用。那么如何使終端促銷起到事半功倍,達(dá)到理想的效果呢?主要要做以下幾方面的工作:1、明確促銷的目的。2、做出詳細(xì)的工作計(jì)劃(促銷的范圍、促銷的時(shí)間、促銷的內(nèi)容等)。3、解決好“人”的問題(終端管理人員的協(xié)調(diào),終端周邊相關(guān)人員關(guān)系的協(xié)調(diào),營造最好的軟環(huán)境、促銷人員的招聘、培訓(xùn)、安置及每個(gè)與促銷有關(guān)的人員的崗位責(zé)任等)4終端促銷物料的準(zhǔn)備、管理(宣傳物料的準(zhǔn)備、粘貼,贈(zèng)品的管理與發(fā)放原則等)5、對
8、競爭對手的了解,包括競爭品牌的現(xiàn)狀,有無促銷及我方一旦促銷搞起來后,競爭對手可能采取的措施和我方的應(yīng)對措施等。兵法講“知己知彼,百戰(zhàn)不殆;不知彼知己,一勝一負(fù);不知己,不知彼,每戰(zhàn)必殆?!钡谖?、促銷人員的組建促銷人員在終端促銷過程中起到起到非常關(guān)鍵的作用,一方面,促銷員通過對終端的理貨,使終端現(xiàn)場生動(dòng)化,通過現(xiàn)場宣傳海報(bào)、立牌、燈箱等合理配放,營造出氣氛,讓本來沒有活性的商品展現(xiàn)一定的個(gè)性;另一方面,促銷員的工作熱情、產(chǎn)品知識、導(dǎo)購技巧等都能從不同的方面刺激消費(fèi)者的不同神經(jīng),促進(jìn)消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為。特別是在競爭激烈的行業(yè),促銷隊(duì)伍的組建更是非常重要的。我們在組建促銷隊(duì)伍時(shí)要充分考慮產(chǎn)品的特性和
9、消費(fèi)者的購買習(xí)性。專職促銷有良好的培訓(xùn)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),在臨場發(fā)揮時(shí)通常較好,更能抓住消費(fèi)者的心理。注意節(jié)省費(fèi)用,增加促銷員競爭力。第六、促銷的管理促銷的管理主要有人員管理和物料管理,我們分別來分析,要談管理,我們必須分析在終端促銷過程中所有相關(guān)的環(huán)節(jié)和工作,我們前面談了,促銷就是要刺激消費(fèi)者的不同感覺器官,從視覺、聽覺和觸覺三方面進(jìn)行立體組合,全面激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。視覺方面的準(zhǔn)備工作,主要是各種宣傳物料和贈(zèng)品等;觸覺方面主要是產(chǎn)品方面的擺放和如何讓消費(fèi)者感覺;聽覺就是講解和聲音演示。針對以上方面的環(huán)節(jié),人員管理方面,明確每個(gè)相關(guān)人員的具體工作內(nèi)容,誰派發(fā)傳單,誰組織活動(dòng),誰進(jìn)行講解,誰進(jìn)行贈(zèng)品的發(fā)放等明確到每個(gè)人。物料管理要有明確的管理規(guī)定,讓每個(gè)人都明確宣傳物料的作用是什麼,如何利用宣傳物料,并制定合理的配備和管理的原則,贈(zèng)品方面,要有專人負(fù)責(zé),明確發(fā)放原則和管理,該發(fā)的一個(gè)也不能少,不該發(fā)的一件也不多發(fā),做到既要充分宣傳,又要節(jié)省物料,達(dá)到最佳效果。第七、促銷的評估、總結(jié)促銷工作結(jié)束后的評估、總結(jié)主要有以下幾方面:促銷前的目標(biāo)完成情況如何?相關(guān)人員的工作達(dá)到要求沒有?人員之間的配合是否默契?物料的配置是否到位,是否起到了理想的效果?物料的發(fā)放是否按促銷前的要求來發(fā)放?這次促銷活動(dòng)哪些地方做的很好,我們以后繼續(xù)發(fā)揚(yáng),哪些地方做的不足,在以后
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