乳業(yè)銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé)

1、Word - 10 -乳業(yè)銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé) 篇：銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé) 崗位說(shuō)明書(shū)系列 編號(hào)：FS-ZD-04017 銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé) Sales clerk job template 說(shuō)明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化舉行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提升工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫(xiě)。 1.按程序文件要求，負(fù)責(zé)獵取顧客的詢(xún)價(jià)表、客戶(hù)要求說(shuō)明書(shū)(RFQ、SOR)及相關(guān)技術(shù)文件及其他資料。 2.按規(guī)定組織合同評(píng)審、授權(quán)簽訂產(chǎn)品合同。按季度評(píng)估并報(bào)告顧客愜意度。 3.不失時(shí)機(jī)地收售、把握分析市場(chǎng)信息，拓展新業(yè)務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。 4.審核報(bào)價(jià)成本表，擬定報(bào)價(jià)策略，報(bào)EC審核、批復(fù)并執(zhí)行。 5.負(fù)責(zé)搞好與顧客的交

2、流，協(xié)調(diào)本公司與顧客的關(guān)系，處理與顧客的合同糾紛。 6.負(fù)責(zé)完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 請(qǐng)輸入您的公司名字 Fonshion Design Co., Ltd 第1頁(yè) / 共1頁(yè) 第2篇：銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé) 銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé) 1.按程序文件要求，負(fù)責(zé)獵取顧客的詢(xún)價(jià)表、客戶(hù)要求說(shuō)明書(shū)(RFQ、SOR)及相關(guān)技術(shù)文件及其他資料。 2.按規(guī)定組織合同評(píng)審、授權(quán)簽訂產(chǎn)品合同。按季度評(píng)估并報(bào)告顧客愜意度。 3.不失時(shí)機(jī)地收售、把握分析市場(chǎng)信息,拓展新業(yè)務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。 4.審核報(bào)價(jià)成本表，擬定報(bào)價(jià)策略，報(bào)EC審核、批復(fù)并執(zhí)行。 5.負(fù)責(zé)搞好與顧客的交流，協(xié)調(diào)本公司與顧客的關(guān)系，處理與顧客的合同糾紛。 6

3、.負(fù)責(zé)完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 第3篇：銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé)1.按程序文件要求，負(fù)責(zé)獵取顧客的詢(xún)價(jià)表、客戶(hù)要求說(shuō)明書(shū)(RFQ、SOR)及相關(guān)技術(shù)文件及其他資料。2.按規(guī)定組織合同評(píng)審、授權(quán)簽訂產(chǎn)品合同。按季度評(píng)估并報(bào)告顧客愜意度。3.不失時(shí)機(jī)地收售、把握分析市場(chǎng)信息,拓展新業(yè)務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。4.審核報(bào)價(jià)成本表，擬定報(bào)價(jià)策略，報(bào)EC審核、批復(fù)并執(zhí)行。5.負(fù)責(zé)搞好與顧客的交流，協(xié)調(diào)本公司與顧客的關(guān)系，處理與顧客的合同糾紛。6.負(fù)責(zé)完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。第4篇：銷(xiāo)售管理專(zhuān)員崗位職責(zé) 銷(xiāo)售管理專(zhuān)員崗位職責(zé) 銷(xiāo)售部崗位職責(zé) 一、銷(xiāo)售管理部 （一）銷(xiāo)售管理部部長(zhǎng) 1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售管理部?jī)?nèi)部工作的支配與

4、協(xié)調(diào)； 2、監(jiān)督各地分公司的銷(xiāo)售，確保公司的銷(xiāo)售政策得以貫徹執(zhí)行。 3、負(fù)責(zé)確保放貸款項(xiàng)和各項(xiàng)嘉獎(jiǎng)準(zhǔn)時(shí)到位； 4、負(fù)責(zé)確保設(shè)備正常銷(xiāo)售，各項(xiàng)手續(xù)完整； 5、處理銷(xiāo)售過(guò)程中的突發(fā)大事； 6、負(fù)責(zé)主機(jī)的進(jìn)、銷(xiāo)、存工作； 7、負(fù)責(zé)車(chē)輛運(yùn)送費(fèi)用的審核和控制； 8、負(fù)責(zé)審核廠家要求的各類(lèi)報(bào)告及報(bào)表； 9、負(fù)責(zé)與廠家及相關(guān)部門(mén)的交流與協(xié)調(diào)。 （二）銷(xiāo)售助理 1、按照銷(xiāo)售確認(rèn)書(shū)制作合同，并負(fù)責(zé)合同的制回收、遞交和存檔； 2、按照融資公司和廠家的要求，收集購(gòu)機(jī)客戶(hù)的資料，并準(zhǔn)時(shí)催收和補(bǔ)充缺失資料； 3、準(zhǔn)時(shí)提交客戶(hù)資料，并負(fù)責(zé)辦理融資業(yè)務(wù)的相關(guān)手續(xù)； 4、負(fù)責(zé)融資貸審工作的支配、協(xié)調(diào)及跟進(jìn)； 5、準(zhǔn)時(shí)反饋融資

5、放貸狀況，確保公司放貸資金的準(zhǔn)時(shí)回籠。 6、按照廠家的銷(xiāo)售政策，辦理各項(xiàng)嘉獎(jiǎng)手續(xù)，并準(zhǔn)時(shí)催收； 7、負(fù)責(zé)向廠家提交相關(guān)報(bào)表和工作匯報(bào)； 8、負(fù)責(zé)月度商談臺(tái)量的收集、統(tǒng)計(jì)和匯報(bào)； 9、負(fù)責(zé)客戶(hù)投保及報(bào)險(xiǎn)事宜的處理； （三）購(gòu)進(jìn)專(zhuān)員 1、負(fù)責(zé)樣車(chē)管理（包括隨機(jī)配件、樣車(chē)出入庫(kù)、試乘車(chē)、車(chē)輛調(diào)度、運(yùn)送管理等）； 2、按照當(dāng)月銷(xiāo)售方案并參照樣機(jī)庫(kù)存狀況，制定當(dāng)月的購(gòu)進(jìn)方案，并按照方案申請(qǐng)樣機(jī)； 3、負(fù)責(zé)樣機(jī)及其他設(shè)備的運(yùn)送和調(diào)度； 4、每月依據(jù)運(yùn)送合同和運(yùn)送數(shù)量建立臺(tái)帳，準(zhǔn)時(shí)精確把握運(yùn)費(fèi)付款、欠款及對(duì)付款狀況； 5、負(fù)責(zé)車(chē)輛運(yùn)送費(fèi)用的控制； 6、按時(shí)完成廠家及公司相關(guān)部門(mén)所需的各類(lèi)報(bào)表、資料； 7、負(fù)

6、責(zé)庫(kù)存樣機(jī)gps的安裝和管理； 8、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員日?qǐng)?bào)、周報(bào)管理和大區(qū)經(jīng)理周報(bào)管理； 9、負(fù)責(zé)核算銷(xiāo)售人員和大區(qū)經(jīng)理銷(xiāo)售提成及其他獎(jiǎng)罰； 10、負(fù)責(zé)樣本資料的申請(qǐng)及管理； （四）客服專(zhuān)員 1、對(duì)銷(xiāo)售人員走訪信息舉行電話回訪，回訪率=100%； 2、按照電話回訪記錄形成報(bào)表，并制作市場(chǎng)分析報(bào)告； 3、按照電話回訪記錄和銷(xiāo)售用輛的gps記錄，審核銷(xiāo)售人員的報(bào)銷(xiāo)單據(jù)； 4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售用輛的gps管理； 5、負(fù)責(zé)展會(huì)的申報(bào)及展會(huì)相關(guān)工作； 6、負(fù)責(zé)祝愿短信及銷(xiāo)售通報(bào)短信的定期發(fā)送。 二、辦事處 （一）大區(qū)經(jīng)理 1、完成總部下達(dá)的月度、季度、年度的銷(xiāo)售任務(wù)； 2、管理辦事處的日常事務(wù)，協(xié)調(diào)、交流與總部各部門(mén)

7、之間的關(guān)系； 3、調(diào)查市場(chǎng)、開(kāi)辟市場(chǎng)、了解市場(chǎng)，把握所在區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析市場(chǎng)變化，做出市場(chǎng)預(yù)測(cè)，為總部提供市場(chǎng)信息； 4、了解客戶(hù)要求，建立穩(wěn)定、和睦的客戶(hù)關(guān)系，按規(guī)定處理好客戶(hù)的不愜意和投訴； 5、負(fù)責(zé)辦事處主機(jī)、配件、車(chē)輛管理； 6、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)銷(xiāo)售人員、服務(wù)人員完成工作任務(wù)，協(xié)調(diào)各員工之間的關(guān)系； 7、保證辦事處正常運(yùn)營(yíng)，不段完美辦事處，建立合理化體系； 8、合理使用公司資金，負(fù)責(zé)管理、控制本部門(mén)的各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支； 9、每周組織召開(kāi)辦事處會(huì)議。 （二）銷(xiāo)售人員 1、聽(tīng)從上級(jí)的工作支配，仔細(xì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)； 2、信息采集： （1）走訪老用戶(hù)，走訪工地；開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，建立良好的客戶(hù)關(guān)系； （2

8、）了解轄區(qū)內(nèi)的項(xiàng)目進(jìn)度狀況，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售狀況，銷(xiāo)售政策變化狀況等，預(yù)測(cè)市場(chǎng)進(jìn)展； （3）記錄各類(lèi)用戶(hù)電話。 3、每月走訪數(shù)量80戶(hù)，商談臺(tái)量4臺(tái)； 4、按要求發(fā)送信息到系統(tǒng)，對(duì)信息舉行篩選，掌握用戶(hù)構(gòu)機(jī)意向，促成銷(xiāo)售； 5、每周按時(shí)、按要求提交周報(bào)； 5、銷(xiāo)售時(shí)，審查、收集、收拾客戶(hù)融資資料，并準(zhǔn)時(shí)提交資料給銷(xiāo)售助理； 6、用戶(hù)提機(jī)： （1）監(jiān)督用戶(hù)打款狀況，并到財(cái)務(wù)部開(kāi)取收據(jù)； （2）由銷(xiāo)售管理部制作銷(xiāo)售合同后，銷(xiāo)售人員與客戶(hù)簽訂合同，并準(zhǔn)時(shí)將合同返回銷(xiāo)售管理部。 7、接待上門(mén)客戶(hù)，并做好記錄、跟蹤及回訪。 8、催促客戶(hù)按時(shí)付款，幫助債權(quán)部催款工作。 9、負(fù)責(zé)收拾有關(guān)客戶(hù)資料的歸檔工作

9、，做好信息保密工作。 10、準(zhǔn)時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)各項(xiàng)工作的執(zhí)行完成狀況。 11、幫助完成展會(huì)的組織工作。 營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)員崗位職責(zé)（項(xiàng)目公司） 一、營(yíng)銷(xiāo)策劃與推廣 參加年度、階段性營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃的研究和制定 組織平面媒體、戶(hù)外廣告等各類(lèi)媒體廣告的發(fā)布工作 負(fù)責(zé)售房部、樣板房及出示區(qū)等各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)包裝的執(zhí)行工作 把握各類(lèi)銷(xiāo)售物料使用狀況，組織銷(xiāo)售物料的制作工作 參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和計(jì)劃的制定，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)和現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行工作 負(fù)責(zé)各類(lèi)廣告畫(huà)面的更換，各類(lèi)制作、包裝、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的驗(yàn)收組織工作 二、供給商挑選部分： 供給商信息的收集與收拾，組織長(zhǎng)久合作供給商的考察工作 供給商初步的接待與洽談工作 供給商資料庫(kù)的收拾和

10、更新工作 參加招標(biāo)、議標(biāo)及選購(gòu)等供給商挑選全過(guò)程 營(yíng)銷(xiāo)供給商類(lèi)合同的流轉(zhuǎn)、記下、存檔和管理 根據(jù)相關(guān)流程、權(quán)責(zé)體系和規(guī)則制度開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)供給商類(lèi)合同的起草與流轉(zhuǎn) 按時(shí)記下合同臺(tái)帳，保證合同臺(tái)帳完整、齊全，查找便利 保證合同、流轉(zhuǎn)單及相關(guān)資料按時(shí)遞交行政部歸檔、并做好相應(yīng)復(fù)印件的存檔工作 四、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的支付、統(tǒng)計(jì)與分析 隨時(shí)監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算的實(shí)際使用狀況，在費(fèi)用預(yù)算浮現(xiàn)超標(biāo)或新增需求時(shí)舉行準(zhǔn)時(shí)、有效預(yù)警。 負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)供給商付款申請(qǐng)資料的填寫(xiě)、根據(jù)付款審批流程舉行流轉(zhuǎn)，做好付款憑證或函件的保管工作，準(zhǔn)時(shí)通知供給商備齊付款資料、領(lǐng)取款項(xiàng)等工作。 準(zhǔn)時(shí)跟蹤營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的實(shí)際使用狀況，做好費(fèi)用的使用記下工作，并

11、舉行相關(guān)統(tǒng)計(jì)和分析工作，完成每月的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用使用分析報(bào)告；做好營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用支付記錄的維護(hù)和管理工作。 五、媒體效果的監(jiān)測(cè)與分析 準(zhǔn)時(shí)收集案場(chǎng)每周客戶(hù)的來(lái)電來(lái)訪記下數(shù)據(jù)，對(duì)媒體、戶(hù)外、網(wǎng)絡(luò)、短信以及活動(dòng)等各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)推廣工具舉行監(jiān)控和效果分析，形成月度來(lái)人來(lái)電與媒體效果評(píng)估分析報(bào)告。 六、與集團(tuán)市場(chǎng)部對(duì)接工作 與集團(tuán)市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)管理組的對(duì)接： n 開(kāi)盤(pán)定價(jià)、價(jià)格調(diào)節(jié)、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算調(diào)節(jié)等文件的起草及流轉(zhuǎn)工作 n 項(xiàng)目月度預(yù)決算分析工作 n 項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)測(cè)算表數(shù)據(jù)更新工作 n 月度市場(chǎng)及客戶(hù)偏差分析報(bào)告 n 其他工作 與集團(tuán)市場(chǎng)部統(tǒng)計(jì)分析組的對(duì)接：網(wǎng)絡(luò)信息周報(bào) 與集團(tuán)市場(chǎng)部品牌包裝組的對(duì)接： n 集團(tuán)品牌在項(xiàng)目宣揚(yáng)

12、資料方面的背書(shū) n 售房部、樣板房及出示區(qū)的包裝（僅指售房部?jī)?nèi)部品牌導(dǎo)入、出示區(qū)導(dǎo)示系統(tǒng)、櫥窗等 內(nèi)容） n 其他工作 與集團(tuán)市場(chǎng)部商業(yè)組的對(duì)接：商業(yè)定位、策劃、招商等工作的組織和聯(lián)絡(luò)工作 七、其他工作 涉及跨部門(mén)的銷(xiāo)售協(xié)作工作聯(lián)系單的起草或接收、傳遞及跟進(jìn)執(zhí)行 營(yíng)銷(xiāo)部下發(fā)給代理公司的各項(xiàng)價(jià)格及優(yōu)待執(zhí)行文件的起草及流轉(zhuǎn)、存檔工作 財(cái)務(wù)部所需的月度資金方案、月度經(jīng)營(yíng)報(bào)告編寫(xiě) 部門(mén)辦公文具的申領(lǐng)和發(fā)放 其他暫時(shí)性工作 第5篇：銷(xiāo)售回訪專(zhuān)員崗位職責(zé) 銷(xiāo)售回訪員崗位職責(zé) 一、負(fù)責(zé)新車(chē)成交客戶(hù)的回訪和戰(zhàn)敗客戶(hù)的回訪，收集客戶(hù)的服務(wù)感觸 1.銷(xiāo)售客戶(hù)成交后一周內(nèi)，在面訪時(shí)與客戶(hù)預(yù)約的時(shí)光段內(nèi)，對(duì)客戶(hù)舉行1

13、00%愜意度回訪調(diào)研，監(jiān)督銷(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)成交客戶(hù)的跟蹤，了解車(chē)輛的使用狀況，行駛里程?；卦L完畢，將客戶(hù)的真切服務(wù)感觸和打分狀況照實(shí)記下在銷(xiāo)售愜意度內(nèi)部管控系統(tǒng)中。 2.在客戶(hù)戰(zhàn)敗三天后,對(duì)客戶(hù)舉行100%回訪，監(jiān)督銷(xiāo)售顧問(wèn)是否對(duì)潛在客戶(hù)真切跟蹤，了解客戶(hù)真正戰(zhàn)敗的緣由，將回訪結(jié)果照實(shí)記下在戰(zhàn)敗客戶(hù)回訪表中。 二、受理客戶(hù)投訴事宜，并協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)客戶(hù)的埋怨舉行處理。 1.受理成交客戶(hù)一周內(nèi)愜意度回訪調(diào)研中浮現(xiàn)的埋怨，集團(tuán)下發(fā)的埋怨，DN網(wǎng)站產(chǎn)生的埋怨。收到以上埋怨時(shí)，填寫(xiě)顧客埋怨投訴處理單，轉(zhuǎn)交至銷(xiāo)售總監(jiān)或零售經(jīng)理。 2.對(duì)處理完畢的埋怨客戶(hù)做跟蹤回訪，驗(yàn)證是否落實(shí)或有效。 三、每周周報(bào)、每月月報(bào)的、上報(bào)。 四、首保提