2022年社區(qū)促銷活動策劃方案范文

1、第8頁共8頁2022年社區(qū)促銷活動策劃方案范文一、促銷主題促銷主題是促銷活動的靈魂，是顧客心理上接受促銷的最好借口，當(dāng)時正直中秋來臨，所以我們的促銷主題為“中秋大團圓，健康合家歡，_關(guān)愛生命大行動”，并臨時印制了活動宣傳單。二、促銷價格既然是促銷，大部分商家必涉及優(yōu)惠或“打折”問題，促銷價格制定必須迎合顧客對當(dāng)前普遍產(chǎn)品促銷的認知心態(tài)，降價幅度小了，沒興趣，太大了，消費者又沒信心，而且商家還要考慮成本，所以本次促銷活動的優(yōu)惠政策經(jīng)我們反復(fù)討論設(shè)定在優(yōu)惠幅度為_元(即原價_元，促銷價_元)。并且我們對優(yōu)惠設(shè)定了一條理由“企業(yè)回報社會，純成本銷售，只做宣傳工作”。三、促銷場地本產(chǎn)品屬于中檔層次產(chǎn)品

2、，所以促銷現(xiàn)場選擇在小區(qū)的菜市場附近的一個三叉路口處，此路口剛好是此小區(qū)_%的居民和小部分其它小區(qū)的居民的必經(jīng)之道。有一個重要的信息是，當(dāng)?shù)匾蛭恢幂^偏僻，類似商業(yè)行為較少，對促銷將大大有利。四、時間安排菜市場的人流高峰一般在早上7：309：30左右，同時為了避免炎熱的天氣，我們決定促銷時間是7：10：。五、現(xiàn)場布置因按摩器的促銷以現(xiàn)場體驗為主，所以我們在三叉路口旁選擇了約_平方米左右的空地，空地后方擺放了兩張促銷臺供存放貨品和資料使用，同時后上方二條鮮明的_米長橫幅“生命的不斷延續(xù)，需要健康每一刻”(內(nèi)涵在于本按摩器方便實用，隨時呵護你的健康)，“中秋大團圓，健康合家歡，_關(guān)愛生命大行動”?？?/p>

3、地前方一字型擺放4頂廣告太陽傘，整個場面顯眼，基本達到引起路人注意的目的。為了能留住顧客，還準(zhǔn)備了_臺風(fēng)扇及一臺飲水機給顧客“降溫”。六、促銷前工作準(zhǔn)備我們知道，只有充分的前期準(zhǔn)備，才能做好一場促銷活動。為規(guī)范整體促銷形象，提高顧客的消費信心，我們規(guī)定員工統(tǒng)一工作裝，佩帶工牌，并且規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)用語，稱呼一律去掉“先生、小姐”，改用“叔叔、阿姨、大哥、大姐、靚女、靚仔”更具有親和力；在與顧客的溝通中也規(guī)定常用語，“顫動中，心曠神怡”(按摩器的效果)、“痛則不通，動則通，通則不痛”、“悠閑自得中獲得健康”、“跳一跳，十年少！動一動，好輕松！”等，這些用語形象生動地描述產(chǎn)品的效果，讓顧客更易接受。在人員

4、分工方面，除了安排一個人收款員專職收款和發(fā)貨外，還安排了一個專職現(xiàn)場督導(dǎo)，隨時監(jiān)督與規(guī)范促銷過程。為發(fā)揮促銷員的能動性，規(guī)定促銷過程“一條龍”，即從邀請到銷售專人負責(zé)，誰銷售誰提成，而且提成現(xiàn)金回公司后即刻當(dāng)眾公布發(fā)放。促銷前，我們對產(chǎn)品進行了全面檢查，保證無一劣質(zhì)產(chǎn)品，同時在前一天下午對所有促銷員進行了產(chǎn)品解說和操作的強化培訓(xùn)，這些前期工作效益實際上已經(jīng)在促銷現(xiàn)場顧客對促銷員的贊許中得到體現(xiàn)。七、現(xiàn)場促銷三步曲1、邀請邀請作為現(xiàn)場促銷的第一步，直接關(guān)系到顧客資源的多少是非常重要的。促銷員必須熱情、大方同時注意禮儀規(guī)范，本次活動為了讓促銷員更具親和力，我們專門進行了“微笑”訓(xùn)練，并強調(diào)將“微笑

5、”和“問候禮儀”規(guī)范到平時的工作和生活中，將來才能習(xí)慣成自然。邀請用語必須簡潔易懂、針對性強、有吸引力，做到有的放矢，切忌沉長、語言不清，如“您花三分鐘，有意想不到的健康感受”，“按摩與理療，雙重功效，您可免費體驗”等，這些口語可能讓顧客一時不能完全明白我們的是什么東東(本身短時間內(nèi)就無法明白)，但因有懸念而具有一定的吸引力，很多顧客會留下搞個明白。邀請時動作要得體，不能過于粗魯，不能有強迫他人的行為，有些促銷員為“提高”邀請率，擋住顧客去路，大有“不試就不讓走的架勢”，這樣讓顧客產(chǎn)生反抗心理，還“非走不可”，同時也給旁人非常不良的感覺，我們給予及時制止。為提高體驗的成功率，我們要求促銷員邀請

6、顧客到促銷區(qū)就坐后才能進行體驗，切忌站在路上隨便一試，很容易導(dǎo)致顧客輕易離去的情況?！白拢牟拍芊畔隆?，買賣雙方才能真正有“交易”的感覺。2、推銷(體驗與溝通)本環(huán)節(jié)是決定促銷成功的關(guān)鍵，促銷員必須眼到、耳到、口到、手到和心到?！把塾^六路，耳聽八方”，隨時觀察整個推銷過程中顧客的言行、情緒變化、周圍環(huán)境變化以及各種對推銷過程有影響的因素。比如當(dāng)顧客在體驗時皺眉，可能有不適感，必須調(diào)整力度與部位，直到讓顧客滿意；當(dāng)臨近顧客在發(fā)表負面意見時，最好采取“遠離”辦法，即找借口讓你的意向客戶到較遠處去體驗和溝通，我們把這種行為形象地稱為“擋炮手”，本次活動就出現(xiàn)當(dāng)一個顧客準(zhǔn)備購買時聽旁邊另一顧客說“現(xiàn)

7、在騙人的多，考慮再說”而放棄購買。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)顧客在猶豫是否購買時，最好“超前定單”，即你應(yīng)該做顧客已經(jīng)購買的工作，比如，詢問購買數(shù)量，開收據(jù)等，當(dāng)然這些工作必須在顧客當(dāng)面進行，讓顧客了解和認可。在體驗及推銷過程中，應(yīng)注意溝通的雙向性，在你必要的解說后，應(yīng)注意提一些問題讓顧客回答或聆聽顧客的問題，然后再作詳細的回答，這樣才能抓住顧客的需求點找到一個最好的推銷理由。在體驗溝通過程中還應(yīng)該注意語言的引導(dǎo)，如“是否會太重??！”“感覺可以嗎”“舒服嗎？”“舒服的話就買一個吧，全家都可以使用，既實惠又方便！”。在溝通過程中還必須運用生動形象的語言來進行產(chǎn)品的介紹，我們原來規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)用語“顫動中，心曠神怡”、

8、“跳一跳，十年少！動一動，好輕松！”等讓部分顧客在樂呵呵中接受了我們的產(chǎn)品。整個體驗促銷中，我們不但強調(diào)促銷員必須認真對待每一個環(huán)節(jié)，用心對待每一位顧客，還必須靈活把握時間。有一位促銷員表現(xiàn)很認真和努力，但他的銷售卻是最少的，因為他三個多小時才體驗四個顧客，而其中只有一個顧客購買，后來我們總結(jié)了一個原則，對這種中低價位的按摩器促銷，每位顧客的體驗及銷售時間不能超過15分鐘，特別在人流量大的時候可能更短，不然將導(dǎo)致大量的顧客資源流失。3、售后處理當(dāng)產(chǎn)品成交后很多人認為已經(jīng)基本完成促銷工作，往往忽略了售后的重要事項，其實這也是部分人對“促銷”的狹義認識。促銷不但現(xiàn)場銷售產(chǎn)品，更重要的是對產(chǎn)品的宣傳

9、和后續(xù)獲得更大的收益，當(dāng)成交后，我們除了完善一些必要的手續(xù)外(保修)，還必須將降顧客的檔案進行完整填寫(以售后服務(wù)為理由引導(dǎo)顧客)，同時向顧客說明工作人員對產(chǎn)品的質(zhì)量負責(zé)將定期電話跟進，避免以后顧客對回訪電話出現(xiàn)拒絕態(tài)度?，F(xiàn)場我們還引導(dǎo)顧客如果使用效果好希望對產(chǎn)品進行大力宣傳，對做出宣傳貢獻(產(chǎn)生銷售)的顧客，我們給予一定的物質(zhì)獎勵，獎勵政策這里不公開，其他企業(yè)可以根據(jù)自己的原則制定。后記：本次活動我們實現(xiàn)了現(xiàn)場銷售_臺的良好業(yè)績，并且后續(xù)的顧客重復(fù)購買及顧客宣傳后電話購買達到_個以上，有部分顧客還繼續(xù)購買了我們的其他產(chǎn)品，另外員工也通過本次促銷大大提高了對產(chǎn)品的銷售信心。在社區(qū)促銷持續(xù)低靡的

10、今天，對相關(guān)企業(yè)和營銷人確實存在很大的挑戰(zhàn)，不過任何行業(yè)的競爭優(yōu)勝者都是將工作做得最完善的人。2022年社區(qū)促銷活動策劃方案范文（二）為了加強對信訪工作應(yīng)急事件處理的綜合能力，提高信訪工作的反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，確保迅速有效地處置各類不信訪事件，依據(jù)街道關(guān)于信訪工作的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合社區(qū)實際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。一、應(yīng)急預(yù)案適用范圍適用不信訪因素引起的突發(fā)性群體_事件及突發(fā)性重點問題。二、處置突發(fā)性事件遵循的原則1、堅持宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則，講究策略，注意方式，正確做好_事件現(xiàn)場處理工作。2、堅持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合原則。3、堅持依規(guī)管理、分級控制的原則。嚴格按照

11、信訪條例及社區(qū)的有關(guān)規(guī)定，對重大_的預(yù)警、控制進行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。4、堅持快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對的原則。建立社區(qū)的預(yù)警和處置_的快速反應(yīng)機制，一旦出現(xiàn)_，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時應(yīng)對。5、堅持內(nèi)緊外松、內(nèi)外有別的原則。對內(nèi)要及時做好正面教育疏導(dǎo)工作，盡最大努力化解矛盾；對外要嚴格控制宣傳報道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進一步擴大。三、工作機構(gòu)及職責(zé)(一)_指揮機構(gòu)社區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組為處置信訪工作_的指揮機構(gòu)。組長：王擁；副組長：金玲；成員：李微、彭蕊、楊鴻飛、張莉。社區(qū)信訪辦公室為信訪工作突發(fā)性事件的牽頭部門。信訪工作辦公室主要職責(zé)如下：1、針對群體

12、性_的性質(zhì)、規(guī)模、事態(tài)、地域等，采取相應(yīng)的處置措施；2、負責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場通信聯(lián)絡(luò)、對外聯(lián)系、_的統(tǒng)一協(xié)調(diào)；3、_力量確保重點要害部位的安全和正常的工作、生活秩序；4、發(fā)生_時，指揮平臺，為領(lǐng)導(dǎo)提供信息、通信、預(yù)案、咨詢等，保證正常運轉(zhuǎn)；5、對因工作不力而引發(fā)事件的單位領(lǐng)導(dǎo)，按照干部管理的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任；6、負責(zé)向街道匯報事件情況，_收集有關(guān)資料；7、負責(zé)對外發(fā)布信息，處理應(yīng)對_對外宣傳的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作。四、群體突發(fā)性事件及突發(fā)性重點問題處置程序1、社區(qū)信訪工作辦公室接報后，立即向社區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長通報情況，啟動應(yīng)急預(yù)案。2、應(yīng)急狀態(tài)啟動后，信訪工作辦公室立即趕赴現(xiàn)場，到達現(xiàn)場后，從三個方面開

13、展工作：(1)事態(tài)控制。制定現(xiàn)場應(yīng)急方案，并進行上報和_實施，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報現(xiàn)場工作進展情況。(2)教育引導(dǎo)。了解_人員提出的主要問題，并進行對話，做好解釋疏導(dǎo)工作。(3)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)。通知_人員所在單位負責(zé)人赴現(xiàn)場進行勸導(dǎo)，動員家人參與做好思想教育工作。3、直至_消除后，信訪工作辦公室及有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場。4、信訪工作辦公室對_必須記錄在案，同時要對應(yīng)急行動過程的活動進行綜合評價，整理記錄(包括談話記錄、攝像、照相及其它相關(guān)資料)，及時寫出工作總結(jié)，上報社區(qū)信訪辦公室，并進行歸檔保存。五、工作要求1、加強對社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部的教育，提高對做好信訪工作重要性的認識。要建立層級負責(zé)制和責(zé)任追究制，各單位主要負責(zé)人作為隊伍信訪的第一責(zé)任人，管好自己的人。凡是涉及信訪的工作，包保人必須在第一時間作出反應(yīng)，不折不扣地貫徹執(zhí)行社區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的各項指令和工作安排。2、做好排查走訪工作，定期分析職工思想動態(tài)。要查找本社區(qū)不信訪因素，制定措施，堵塞漏洞。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查，及時掌握情況，高度警覺，早發(fā)現(xiàn)、早滲透、早報告、早化解，把問題消滅在萌芽中。3、始終堅持正確的輿論導(dǎo)向。對社區(qū)隊伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事，要及時進行正確引導(dǎo)，引導(dǎo)社區(qū)干部把主要精力放在謀求社區(qū)的發(fā)展、干好本職工