企業(yè)管理信息化若干理論問題探討

1、企業(yè)管理信息化假設(shè)干理論問題討論摘要在管理信息化已成為企業(yè)將來經(jīng)營根本條件的情況下，如何正確認(rèn)識管理信息化，中國企業(yè)管理信息化的道路如何，以及當(dāng)前企業(yè)管理信息化的關(guān)注重點(diǎn)是什么，這些問題擺在了理論研究者和實(shí)務(wù)工作者面前。對它們的討論將有助于企業(yè)弄清管理信息化的一些根本問題，明確管理信息化當(dāng)前的工作重點(diǎn)和將來的開展方向。關(guān)鍵詞管理信息化；概念；開展歷程；建議di:10.3969/j.issn.1673-0194.2022.11.019中圖分類號F270.7文獻(xiàn)標(biāo)識碼A文章編號1673-0194202211-0032-02隨著經(jīng)濟(jì)全球化和我國市場經(jīng)濟(jì)體制的建立與完善，企業(yè)在全球化和市場化的背景下，

2、面對劇烈競爭，需要進(jìn)步對各種變化的反響速度，需要提升管理程度。而管理信息化作為滿足這些需要的支持手段，是企業(yè)進(jìn)步核心競爭力、與國際接軌的重要途徑。企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過信息資源的深化開發(fā)和廣泛利用，不斷進(jìn)步消費(fèi)經(jīng)營、管理決策的效率和程度，進(jìn)而進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益和競爭力。因此，管理信息化已經(jīng)成為企業(yè)將來經(jīng)營的根本條件，成為企業(yè)的必由之路。因此，對企業(yè)管理信息化一些根本問題進(jìn)展討論和考慮，有助于理清我國企業(yè)管理信息化的研究范疇和根本概念，明確當(dāng)前研究的重點(diǎn)內(nèi)容。一、管理信息化與管理信息系統(tǒng)、企業(yè)資源方案一詞最早出如今年，由給它下了一個定義：以書面或口頭的形式，在適宜的時間向經(jīng)理、職員及外界人員提供過

3、去的、如今的、預(yù)測將來的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進(jìn)展決策。這個定義沒有強(qiáng)調(diào)其手段一定是基于計算機(jī)的，隨著計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的開展及廣泛應(yīng)用，現(xiàn)代是一個以人為主導(dǎo)的，以計算機(jī)硬件、軟件、通訊網(wǎng)絡(luò)及其他辦公設(shè)備為根本信息處理手段和傳輸工具，進(jìn)展管理信息的搜集、傳遞、加工、儲存、使用、更新和維護(hù)，為企業(yè)外界人員決策、內(nèi)部各層決策、控制及運(yùn)作提供信息效勞的人機(jī)系統(tǒng)。其根本功能包括數(shù)據(jù)處理功能、方案功能、控制功能、預(yù)測和決策功能。是由美國著名的計算機(jī)技術(shù)咨詢和評估集團(tuán)提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其本質(zhì)是在制造資源方案根底上進(jìn)一步開展而成的面向供給鏈的管理思想；是綜合應(yīng)用客戶機(jī)效勞器

4、、閱讀器效勞器、關(guān)系數(shù)據(jù)庫構(gòu)造、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)成果，以管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品；是整合企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、根底數(shù)據(jù)、人力物力、計算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。這三者的區(qū)別與聯(lián)絡(luò)可以簡單地表述如下：是一個人機(jī)系統(tǒng)，不同的覆蓋的范圍及應(yīng)用的深度不同，因此具有不同的廣度和深度或不同級別、層次；是一種管理思想，依托于管理軟件產(chǎn)品，屬于某一較高層次的企業(yè)管理信息系統(tǒng)；而企業(yè)管理信息化那么是一個永遠(yuǎn)沒有終點(diǎn)的動態(tài)過程，在此過程的各個階段，會使用各種不同級別或?qū)哟蔚?，在其中的某一階段會施行。二、管理信息化與會計信息化其對應(yīng)靜態(tài)概念的區(qū)別與聯(lián)絡(luò)管理信息化與會計信息化都

5、屬于動態(tài)的概念，它們分別映射的靜態(tài)概念分別是管理信息系統(tǒng)和會計信息系統(tǒng)。因此，要區(qū)分動態(tài)的概念，需要區(qū)分其靜態(tài)的概念。從范圍上看，管理信息系統(tǒng)包括會計信息系統(tǒng)，管理信息系統(tǒng)的主要子系統(tǒng)有人力資源管理信息系統(tǒng)、供給鏈管理信息系統(tǒng)、消費(fèi)制造管理信息系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理信息系統(tǒng)和會計信息系統(tǒng)，會計信息系統(tǒng)需要以價值形式反映并監(jiān)視企業(yè)的所有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，因此，它與其他子系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)最廣泛，是最具綜合性的子系統(tǒng)，成為管理信息系統(tǒng)中最重要的子系統(tǒng)之一。從我國企業(yè)管理信息化的理論開展歷程來理解其區(qū)別與聯(lián)絡(luò)我國企業(yè)管理信息化的理論開展道路可大致分為兩種。第一種是我國一些大型企業(yè)于20世紀(jì)年代初花大力氣引進(jìn)以物料需求

6、方案為代表的國外先進(jìn)消費(fèi)管理信息系統(tǒng)，開場應(yīng)用系統(tǒng)，以求進(jìn)步企業(yè)的消費(fèi)制造管理程度，到達(dá)既要降低庫存，又不出現(xiàn)物料短缺的目的。年代，國家高技術(shù)方案應(yīng)用示范工程大大推動了我國制造業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的進(jìn)程。隨著企業(yè)應(yīng)用的深化，人們又提出了新的問題，他們希望管理信息系統(tǒng)在處理物料方案信息的同時，能同步處理財務(wù)信息。也就是說，企業(yè)要求財務(wù)會計系統(tǒng)同步地從消費(fèi)系統(tǒng)中獲得資金信息，并隨時控制和指導(dǎo)消費(fèi)經(jīng)營活動，實(shí)現(xiàn)資金流與物流的統(tǒng)一。他們所走的道路可表示為：全面企業(yè)管理信息化階段企業(yè)間管理信息化階段電子商務(wù)階段。我國絕大局部中小企業(yè)和一局部大型企業(yè)走的是另外一條路。從世紀(jì)年代初開場起步，為了進(jìn)步會計核算的效率與準(zhǔn)

7、確度，開場采用會計軟件來代替人工作賬，并由此開場了會計電算化的歷程。不久，企業(yè)便不滿足于這種事務(wù)型的會計核算軟件，隨著經(jīng)濟(jì)的改革與開展，會計僅僅局限于報賬、算賬的核算職能已不能滿足企業(yè)需要，會計的管理職能成為企業(yè)的內(nèi)在需求，于是，他們開場應(yīng)用管理型的財務(wù)軟件。從年開場，一些企業(yè)又在此根底上提出了新的需求：將財務(wù)管理與監(jiān)控職能擴(kuò)展到銷售、采購等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)財務(wù)核算、控制與進(jìn)銷存業(yè)務(wù)的事務(wù)處理一體化。在大多數(shù)企業(yè)的心目中，集財務(wù)、分銷、消費(fèi)等管理于一體的管理軟件能解決他們遇到的管理難題。他們走的道路可表示為：會計核算信息化階段財務(wù)管理信息化階段財務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理信息化階段全面企業(yè)管理信息化階段企

8、業(yè)間管理信息化階段電子商務(wù)階段。在我國，會計信息化的概念正是在這一背景下由會計電算化的概念開展而來的，會計電算化這一概念只包含了第一階段即會計核算信息化階段的建立內(nèi)容，而不能涵蓋第二階段及之后各個階段的建立內(nèi)容，因此，會計電算化概念開展成為會計管理信息化簡稱會計信息化，尤其是到了第三階段及以后各個階段，會計信息化已不再是孤立的動態(tài)過程，而是與整個企業(yè)管理信息化密不可分，會計信息化已融入管理信息化。三、對當(dāng)前我國企業(yè)管理信息化研究的建議從我國企業(yè)管理信息化的理論來看在信息技術(shù)迅猛開展和深化應(yīng)用的情況下，我國企業(yè)管理信息化的應(yīng)用系統(tǒng)呈現(xiàn)出先進(jìn)性、多元性、集成性、開放性四大特點(diǎn)。當(dāng)前，在出現(xiàn)了大規(guī)模

9、的分布式、網(wǎng)絡(luò)化的信息技術(shù)條件下，將信息技術(shù)有效地集成到業(yè)務(wù)、信息和管理過程中成為必然趨勢，我國企業(yè)的管理信息化正在進(jìn)入以整合應(yīng)用為主要特征的新階段。當(dāng)前企業(yè)的日常運(yùn)營越來越依賴于系統(tǒng)的支撐，從而使得管理信息化的相關(guān)風(fēng)險正逐步成為管理層、監(jiān)管部門重點(diǎn)關(guān)注的對象，內(nèi)控也逐漸成為企業(yè)內(nèi)部控制的重要組成局部，并成為審計對象之一。企業(yè)管理信息化的各個階段都存在著風(fēng)險，比方，在規(guī)劃施行方面，有的企業(yè)管理信息化是腳踩一塊西瓜皮，滑到哪里算哪里，造成系統(tǒng)無法集成、數(shù)據(jù)無法共享、信息資源浪費(fèi)，缺乏總體規(guī)劃；有的企業(yè)選擇軟件時貪大求全，結(jié)果選擇貴的軟件、功能齊全的軟件并不合適企業(yè)業(yè)務(wù)和管理部門的真實(shí)需求；有的企

10、業(yè)為了成功施行購置的系統(tǒng)，不得不放棄企業(yè)原有的一些好的管理方法，忍痛削足適履；在運(yùn)行維護(hù)方面，自然災(zāi)害、事故、錯弊、對企業(yè)不滿的員工等因素都會帶來各種風(fēng)險，這些風(fēng)險給企業(yè)、社會帶來經(jīng)濟(jì)損失及其他危害。為此，近幾年來，各方面的監(jiān)管部門出臺了大量的標(biāo)準(zhǔn)，如?企業(yè)內(nèi)部控制根本標(biāo)準(zhǔn)?、?中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引?、?信息技術(shù)效勞運(yùn)維通用要求?、?商業(yè)銀行信息科技風(fēng)險管理指引?、?證券公司信息技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)?等，都對管理信息化的相關(guān)風(fēng)險做出了明確的規(guī)定及要求，企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了合規(guī)年代。在這種背景下，企業(yè)如何控制管理信息化的相關(guān)風(fēng)險，如何到達(dá)相關(guān)的法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)的要求應(yīng)當(dāng)成為理論界和實(shí)務(wù)界對企業(yè)管理信息化進(jìn)展研究

11、的重點(diǎn)內(nèi)容。從我國企業(yè)管理信息化的理論來看從理論上看，現(xiàn)有的研究主要是由西方國家的研究機(jī)構(gòu)或?qū)W者提出來的，實(shí)證研究也大多以興旺國家的企業(yè)應(yīng)用特點(diǎn)為根據(jù)，而西方企業(yè)經(jīng)歷了充分的工業(yè)化開展階段，業(yè)務(wù)和管理上經(jīng)歷了優(yōu)化過程，一般是以最好的運(yùn)行方法作為標(biāo)準(zhǔn)，以到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作和高效運(yùn)行的目的，并且不斷地從目前的標(biāo)準(zhǔn)上升到更高的標(biāo)準(zhǔn)。因此，西方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和制度化程度一般較高，公司治理構(gòu)造也比擬完善，并且有較高的企業(yè)風(fēng)險管理意識、經(jīng)歷和機(jī)制。但是，由于歷史原因，我國長期處于方案經(jīng)濟(jì)體制下，工業(yè)革命還沒有完成又遇上經(jīng)濟(jì)全球化的網(wǎng)絡(luò)時代，根據(jù)后發(fā)優(yōu)勢理論，中國共產(chǎn)黨的十六大報告中指出，我國施行的是以信息化帶開工業(yè)

12、化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化的開展戰(zhàn)略，走的是新型工業(yè)化路子。因此，我國企業(yè)往往沒有經(jīng)歷西方企業(yè)的充分工業(yè)化階段，而管理信息化過程涉及企業(yè)消費(fèi)、經(jīng)營、技術(shù)和管理的各個方面，還涉及企業(yè)體制、市場環(huán)境等諸多因素，其復(fù)雜性可想而知。加之我國經(jīng)濟(jì)環(huán)境、企業(yè)管理體制的原因，我國企業(yè)管理中還有一些人治的色彩，比方，有許多地方無章可循或有章不循；有的企業(yè)管理根底薄弱，不標(biāo)準(zhǔn)，工作方式因人而異，等等。比方，在標(biāo)準(zhǔn)化方面，我國絕大多數(shù)企業(yè)往往側(cè)重于專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化而無視事務(wù)性標(biāo)準(zhǔn)化。此外，我國很多企業(yè)往往由國有企業(yè)改制而來，公司治理構(gòu)造還有待完善，并缺乏風(fēng)險管理意識和機(jī)制。所以，對于我國企業(yè)而言，最迫切需要解決的是根據(jù)中國企業(yè)的實(shí)際情況，引進(jìn)、消化、吸收西方先進(jìn)的方法和經(jīng)歷，對管理信