2022年電信公司生活垃圾分類(lèi)實(shí)施方案

1、第8頁(yè)共8頁(yè)2022年電信公司生活垃圾分類(lèi)實(shí)施方案公司各單位：為進(jìn)一步落實(shí)我單位生活垃圾分類(lèi)工作，提高工作成效，結(jié)合我單位工作實(shí)際，制定本方案。一、_領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)分工為加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)，成立長(zhǎng)安電信生活垃圾分類(lèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由推進(jìn)長(zhǎng)安電信生活垃圾分類(lèi)實(shí)施工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)全局生活垃圾分類(lèi)日常各項(xiàng)工作開(kāi)展，包括制定實(shí)施方案、指導(dǎo)設(shè)施配置、監(jiān)督檢查、宣傳培訓(xùn)、垃圾集中堆放點(diǎn)選址等。二、實(shí)施步驟(一)準(zhǔn)備階段(_年_月_日至_月_日)1、制定實(shí)施方案。根據(jù)長(zhǎng)安電信實(shí)際情況，制定專(zhuān)項(xiàng)工作方案，明確工作職責(zé)和任務(wù)要求。2、召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議。召開(kāi)長(zhǎng)安電信生活垃圾分類(lèi)動(dòng)員會(huì)議，提出實(shí)施方案、落實(shí)任務(wù)要求。

2、3、開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)。完善長(zhǎng)安電信生活垃圾分類(lèi)相關(guān)標(biāo)識(shí)，完成各分類(lèi)點(diǎn)位的設(shè)施布置，保障分類(lèi)設(shè)施統(tǒng)一規(guī)范。開(kāi)辟生活垃圾分類(lèi)宣傳欄，采取分發(fā)_及操作指南等方法，宣傳垃圾分類(lèi)相關(guān)政策知識(shí)，營(yíng)造濃厚氛圍。(二)實(shí)施階段(_年_月_日至_月_日)1、落實(shí)分類(lèi)職責(zé)。建立生活垃圾分類(lèi)宣傳員、專(zhuān)管員、督查員、保潔員等四員管理制度，分工明確、各司其職，互為補(bǔ)充、互相監(jiān)督。宣傳員牽頭做好生活垃圾分類(lèi)知識(shí)的宣傳普及工作，提高垃圾分類(lèi)知曉率和參與率。專(zhuān)管員負(fù)責(zé)督促保潔員和食堂工作人員做好垃圾分類(lèi)和分類(lèi)設(shè)施管養(yǎng)工作，提高分類(lèi)設(shè)施的完好率和整潔度，聯(lián)系垃圾收運(yùn)單位按規(guī)范及時(shí)清運(yùn)垃圾。督查員根據(jù)日常檢查考核辦法，不定期開(kāi)展監(jiān)督

3、檢查，督促做好機(jī)關(guān)垃圾分類(lèi)工作。保潔員負(fù)責(zé)每日對(duì)各樓層及會(huì)議室易腐垃圾、其他垃圾進(jìn)行收集、清理，統(tǒng)一收集至大院的投放點(diǎn)；每周定時(shí)收集各辦公室的廢棄紙張(文件等)、報(bào)紙；每半月對(duì)大院投放點(diǎn)的可回收物進(jìn)行分揀、清理并集中到堆置點(diǎn)；做好公共場(chǎng)所垃圾桶的清潔工作，確保干凈整潔完好；對(duì)各辦公室分類(lèi)錯(cuò)誤的垃圾進(jìn)行分揀，并將發(fā)現(xiàn)問(wèn)題反饋給生活垃圾分類(lèi)工作_。食堂工作人員負(fù)責(zé)及時(shí)清理收集食堂內(nèi)垃圾，分類(lèi)投放至投放點(diǎn)，嚴(yán)禁亂倒亂放，定期清洗垃圾桶，確保干凈整潔完好。2、實(shí)施分類(lèi)投放。按照分類(lèi)要求，將生活垃圾中的可回收物、易腐垃圾、有害垃圾、其他垃圾分別投放至對(duì)應(yīng)的投放點(diǎn)，確保垃圾不落地，垃圾投放正確。3、實(shí)施智

4、慧垃圾分類(lèi)管理。一是采用智能技術(shù)，進(jìn)行智慧垃圾投放，用手機(jī)指導(dǎo)員工進(jìn)行分類(lèi)。二是實(shí)行員工垃圾分類(lèi)積分制。三是采用大數(shù)據(jù)進(jìn)行垃圾分類(lèi)數(shù)據(jù)化管理。四是實(shí)行垃圾分類(lèi)云監(jiān)控溯源。4、檢查分類(lèi)成效。_定期檢查及不定時(shí)抽查垃圾分類(lèi)效果，及時(shí)通報(bào)結(jié)果。(三)總結(jié)階段(_年_月_日起)1、做好自查自檢。各科室認(rèn)真開(kāi)展生活垃圾分類(lèi)工作的自查自糾，積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并抓好整改，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化管理。2、推進(jìn)分類(lèi)覆蓋。根據(jù)實(shí)際開(kāi)展生活垃圾分類(lèi)工作，在_月底前實(shí)現(xiàn)生活垃圾分類(lèi)全覆蓋。三、設(shè)施配置及投放要求(一)設(shè)施設(shè)置1、樓層內(nèi)。每層衛(wèi)生間各設(shè)置一個(gè)其他垃圾桶和一個(gè)易腐垃圾桶，開(kāi)水間設(shè)置一個(gè)帶過(guò)濾設(shè)施的茶葉渣收集容器。2、

5、局機(jī)關(guān)。在機(jī)關(guān)大院內(nèi)設(shè)置一處集中投放點(diǎn)，集中放置易腐垃圾桶、有害垃圾桶、廢品及可回收物收集桶和其他垃圾桶一套。3、各辦公室。設(shè)置一個(gè)其他垃圾、易腐垃圾雙拼垃圾桶。4、食堂。設(shè)置易腐垃圾桶和其他垃圾桶各一個(gè)。5、可回收物集中堆置點(diǎn)。在機(jī)關(guān)大院內(nèi)設(shè)立一處廢品及可回收物集中堆置點(diǎn)。(二)投放要求1、廚余垃圾。日常辦公生活產(chǎn)生的茶葉渣、水果皮核等倒入各辦公室易腐垃圾桶內(nèi)。2、其他垃圾。實(shí)行定點(diǎn)投放，日常產(chǎn)生的其他垃圾投放到各辦公室其他垃圾桶內(nèi)。3、可回收垃圾。(1)廢棄紙張(文件等)、報(bào)紙由各自辦公室臨時(shí)整齊堆放，每周由保潔員統(tǒng)一上門(mén)收集；(2)其他可回收物由辦公人員自行分類(lèi)投放至集中投放點(diǎn)，飲料瓶投

6、放前將喝剩的飲料倒盡，確?？苫厥瘴锔稍?。4、有害垃圾。投放至集中投放點(diǎn)。四、工作要求1、提高認(rèn)識(shí)。全局員工要高度重視生活垃圾分類(lèi)工作，結(jié)合“我是黨員我先行”主題實(shí)踐活動(dòng)等，積極推行垃圾分類(lèi)工作，當(dāng)好樣板、做好示范。2、嚴(yán)格管理。本著科學(xué)合理、簡(jiǎn)便易行的原則，合理配置分類(lèi)設(shè)施，規(guī)范分類(lèi)標(biāo)識(shí)，落實(shí)管理責(zé)任，強(qiáng)化日常管理，做到堅(jiān)持不懈，取得實(shí)效。3、加強(qiáng)宣傳。2022年電信公司生活垃圾分類(lèi)實(shí)施方案（二）為貫徹落實(shí)省、市公司開(kāi)展的“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，展示企業(yè)形象，促進(jìn)全業(yè)務(wù)發(fā)展，特制定此實(shí)施方案，具體內(nèi)容如下：一、組織架構(gòu)成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人成立活動(dòng)辦公

7、室，辦公室主任由副總經(jīng)理兼任。成員：活動(dòng)辦公室主要負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的具體安排，日常統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。二、指導(dǎo)思想以_、_為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)_，全面貫徹落實(shí)電信創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)電視電話(huà)會(huì)議精神，以三項(xiàng)“真情”服務(wù)為抓手，優(yōu)化通信環(huán)境、降低企業(yè)成本、營(yíng)造更好的作風(fēng)、更優(yōu)的環(huán)境、更完善的客戶(hù)服務(wù)，深入推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。三、活動(dòng)目標(biāo)通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，主要達(dá)到三個(gè)目標(biāo)：一是客戶(hù)滿(mǎn)意度有新的提高；二是支撐業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)服務(wù)的能力有新的提高；三是支撐基層的服務(wù)能力有新的提高。四、活動(dòng)主體縣電信全體員工(含C類(lèi)員工)五、服務(wù)對(duì)象創(chuàng)業(yè)服務(wù)主要對(duì)象為：工業(yè)園區(qū)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、高科技、低碳經(jīng)濟(jì)等大項(xiàng)目、大企業(yè)的招商引資；中

8、小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)的培育發(fā)展；企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”和升級(jí)改造；全民創(chuàng)業(yè)。六、活動(dòng)內(nèi)容(一)深入開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，確保員工技術(shù)和業(yè)務(wù)水平有新的提高。繼續(xù)開(kāi)展各類(lèi)崗位練兵競(jìng)賽活動(dòng)，深入開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)業(yè)員、客戶(hù)經(jīng)理、維護(hù)經(jīng)理星級(jí)服務(wù)評(píng)比，切實(shí)提高客服務(wù)和支撐員工意識(shí)和服務(wù)水平。完善首問(wèn)負(fù)責(zé)制、用戶(hù)回訪制，加大檢查考核力度，進(jìn)一步增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)閉環(huán)管理。(責(zé)任部門(mén)：前、后端各部門(mén)；牽頭部門(mén)：市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部)(二)深入開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)能力提升活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)能力提升活動(dòng)，進(jìn)一步提高政企客戶(hù)的“三優(yōu)”能力、提高VIP客戶(hù)的個(gè)性化服務(wù)能力、提高家庭和個(gè)人客戶(hù)的普遍服務(wù)能力、提高農(nóng)村客戶(hù)的服務(wù)能力。(責(zé)任

9、部門(mén)：前端各經(jīng)營(yíng)部門(mén)；牽頭部門(mén)：市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部)(三)深入開(kāi)展支撐服務(wù)能力提升活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展支撐服務(wù)能力提升活動(dòng)，進(jìn)一步提升移動(dòng)信號(hào)覆蓋面、提高移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)深度優(yōu)化質(zhì)量、提高寬帶接入質(zhì)量、提高農(nóng)村電話(huà)、寬帶支撐能力、提高IPTV發(fā)展能力。(責(zé)任部門(mén)：后端各支撐部門(mén)；牽頭部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部)(四)深入開(kāi)展提高服務(wù)基層能力，提高行政服務(wù)效能。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)質(zhì)量，努力建設(shè)服務(wù)型企業(yè)，爭(zhēng)做服務(wù)型員工。大力倡導(dǎo)創(chuàng)新之風(fēng)，創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新工作機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)方式，工作中敢于突破、敢于負(fù)責(zé)任。大力倡導(dǎo)廉潔之風(fēng)，帶頭遵紀(jì)守法，嚴(yán)守各項(xiàng)紀(jì)律，廉潔自律，努力建設(shè)廉潔型企業(yè)，爭(zhēng)做廉潔干部。(責(zé)任部門(mén)：前、后端及管控

10、各部門(mén)；牽頭部門(mén)：綜合辦公室)(五)完善內(nèi)部考核機(jī)制，提高企業(yè)運(yùn)行效能。各部門(mén)疏理本部門(mén)工作內(nèi)容，一是建立服務(wù)承諾制。主要內(nèi)容為公開(kāi)對(duì)內(nèi)對(duì)外服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)承諾、服務(wù)時(shí)限；二是建立溝通承諾制。主要內(nèi)容為公開(kāi)召開(kāi)內(nèi)部相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)、征求意見(jiàn)等項(xiàng)目、頻次。三是建立服務(wù)升級(jí)制。各部門(mén)在時(shí)限內(nèi)因受到資源、審批等限制一時(shí)無(wú)法解決必須及時(shí)提交上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決。四是完善考核。負(fù)責(zé)服務(wù)督查人員將依據(jù)各部門(mén)提供的承諾和公司督查督辦制度、服務(wù)考核辦法對(duì)各部門(mén)的對(duì)內(nèi)對(duì)外服務(wù)均納入考核。(責(zé)任部門(mén)：前、后端及管控各部門(mén)；牽頭部門(mén)：市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部)(六)發(fā)揮輿論正面引導(dǎo)作用，營(yíng)造創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的濃厚氛圍。大力宣傳本次的內(nèi)容和政

11、策，使每個(gè)員工人人知曉，促使每個(gè)員工積極主動(dòng)地參與到活動(dòng)中來(lái)，激發(fā)工作熱情，為創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)者企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的信息化服務(wù)，也為公司提高全業(yè)務(wù)服務(wù)能力盡心盡力。(責(zé)任部門(mén)：前、后端及管控各部門(mén)；牽頭部門(mén)：綜合辦公室)七、工作步驟活動(dòng)分為學(xué)習(xí)動(dòng)員、組織實(shí)施、總結(jié)考評(píng)：(一)學(xué)習(xí)動(dòng)員各各部門(mén)自二月_日起，一是按照本文內(nèi)容傳達(dá)到各位員工，讓每一個(gè)員工知曉，知曉率達(dá)_%；二是各部門(mén)以集團(tuán)公司王曉初總經(jīng)理提出的“知行一體、化繁為簡(jiǎn)、兵貴神速”為標(biāo)準(zhǔn)，就服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層等方面展開(kāi)大討論，尋找差距，查找原因，編寫(xiě)討論總結(jié)材料上報(bào)活動(dòng)辦公室。(二)組織實(shí)施各部門(mén)圍繞公司目標(biāo)，按照本文要求，結(jié)合實(shí)際，出臺(tái)具體的措施，確?；顒?dòng)落到實(shí)處、確?；顒?dòng)取得實(shí)效。(三)總結(jié)考評(píng)公司將以五個(gè)方面重點(diǎn)工作落實(shí)情況為主要內(nèi)容，制定量化、便于操作的科學(xué)績(jī)效考核辦法，嚴(yán)格績(jī)效考評(píng)，并納入員工年度考評(píng)。八、工作要求(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)由創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織、領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)辦公室具體負(fù)責(zé)日常工作的組織實(shí)施?！皠?chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)作為改進(jìn)企業(yè)工作作風(fēng)，提升企業(yè)服務(wù)水平，為全縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力的信