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文檔簡介
1、 年商場超市疫情防控應(yīng)急預(yù)案為科學(xué)應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情,提高*公司預(yù)防和控制新型冠狀病毒疫情的能力和水平,為確保人民群眾生命安全和身體健康、為全體員工有一個安全的工作環(huán)境、為顧客朋友有一個放心的購物環(huán)境,特制定本預(yù)案。一、目標(biāo)任務(wù)認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于疫情防控工作重要指示精神,貫徹落實市、區(qū)防控指揮部要求,堅持生命至上,本著對企業(yè)、對員工、對社會、對顧客高度負(fù)責(zé)的精神,普及新型冠狀病毒肺炎防控知識,提高廣大員工的自我防護(hù)意識和能力;完善疫情信息監(jiān)測報告網(wǎng)絡(luò),做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療;建立快速反應(yīng)機(jī)制,及時采取有效的防控措施,預(yù)防和控制新型冠狀病毒肺炎在我公司的發(fā)生和蔓延。二、適用范圍本預(yù)案
2、適用于公司對新型冠狀病毒肺炎事件的應(yīng)對和處置,全體員工、各門店務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)并堅決貫徹執(zhí)行。各門店要結(jié)合自身實際,對預(yù)案進(jìn)行細(xì)化完善,并報公司防控領(lǐng)導(dǎo)小組審批。三、組織領(lǐng)導(dǎo)公司成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組,并充分發(fā)揮各部門、門店動員組織作用和黨員先鋒模范作用,按照一級響應(yīng)應(yīng)急處置機(jī)制安排,加強(qiáng)與區(qū)政府和衛(wèi)生防疫部門之間的信息互通、措施互動、力量統(tǒng)籌,把疫情防控措施落細(xì)落小落具體。(一)防控領(lǐng)導(dǎo)小組組長總經(jīng)理成員主要職責(zé)1、制定應(yīng)急預(yù)案,督促指導(dǎo)門店開展防護(hù)宣講、應(yīng)急救援、衛(wèi)生防疫工作;2、健全公司疫情防控工作體系,明確目標(biāo)任務(wù),細(xì)化具體措施,落實人員責(zé)任,建立全環(huán)節(jié)、全流程疫情防控臺賬;3、負(fù)責(zé)對疫情期
3、間重大問題進(jìn)行決策;4、落實政府及上級單位有關(guān)疫情工作的重要指令,審定對外發(fā)布和上報的疫情動態(tài)信息;5、負(fù)責(zé)防控所需物資的購置、發(fā)放以及醫(yī)廢用品管理;6、疫情防控結(jié)束后,安排相關(guān)部門和人員進(jìn)行防控工作評估和總結(jié)。防控領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)宣傳善后組、物資保障組、衛(wèi)生防疫組、督導(dǎo)檢查組,分頭負(fù)責(zé)開展防控工作。(二)宣傳善后組(負(fù)責(zé)人*,成員*、*、*)1、負(fù)責(zé)每日疫情信息收集與公布;2、負(fù)責(zé)防控疫情知識制成手冊/視頻和防護(hù)知識發(fā)放與宣貫;3、負(fù)責(zé)公司輿情監(jiān)測,引導(dǎo)員工堅定信心,不信謠、不傳謠;4、負(fù)責(zé)疫情期間員工心理疏導(dǎo)工作;5、負(fù)責(zé)公司確診病例的后續(xù)醫(yī)療救治和保險索賠事宜。(三)物資保障組(負(fù)責(zé)人*,成
4、員*、*、*)1、負(fù)責(zé)疫情防護(hù)用品的購買與發(fā)放;2、負(fù)責(zé)對廢棄口罩等使用過的防護(hù)用品管理;3、負(fù)責(zé)緊缺門店防護(hù)物資的補(bǔ)發(fā);4、指導(dǎo)每個門店設(shè)置一間獨(dú)立隔離室。(四)衛(wèi)生防疫組(負(fù)責(zé)人*,成員*、*、*)1、負(fù)責(zé)每日收集在崗員工身體狀況,跟蹤反饋已請假登記員工的身體狀況;2、負(fù)責(zé)全公司消毒、員工和進(jìn)店顧客體溫檢測等工作;3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場感染人群的救護(hù),協(xié)助外部救援和醫(yī)療隊伍開展工作。4、組織防疫應(yīng)急演練和知識培訓(xùn)。(五)督導(dǎo)檢查組(負(fù)責(zé)人*,成員*、*、*)1、負(fù)責(zé)對進(jìn)店顧客是否帶口罩、測量體溫進(jìn)行檢查;2、負(fù)責(zé)檢查員工(含總部)防控防護(hù)工作落地情況;3、負(fù)責(zé)檢查店面、總部環(huán)境消毒情況;4、負(fù)責(zé)檢查
5、門店防控資料張貼到位情況;5、負(fù)責(zé)每天反饋公布檢查落地情況。備注各組組長每天要匯總相關(guān)情況報送公司防控領(lǐng)導(dǎo)小組。四、日常防控措施(一)基本要求1、各部門、門店成立防控工作小組,制定應(yīng)急方案,做好信息采集工作,建立報備制度。2、防控工作小組應(yīng)由第一負(fù)責(zé)人或指定專人全面負(fù)責(zé),設(shè)計有效的應(yīng)對工作流程,門店第一負(fù)責(zé)人是店長,公司總部由人事行政負(fù)責(zé),各部門由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。3、要全面采集了解上崗員工假期動態(tài)(員工去過哪里、是否有發(fā)熱、呼吸等癥狀),并登記匯總。有疫情發(fā)生地區(qū)生活史、旅行史以及與確診病例有密切接觸這三個方面情況的員工暫不應(yīng)返程返崗。4、要求所有員工對待疫情,不得隱瞞,如有出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等不適癥
6、狀以及與來自新型冠狀病毒感染的肺炎流行地區(qū)的人員有密切接觸等潛在風(fēng)險人員要及時報備,并要求員工應(yīng)當(dāng)按照要求居家觀察14日,暫不返崗。5、做好防護(hù)物資的準(zhǔn)備。在開業(yè)前,準(zhǔn)備防護(hù)物資,包括但不限于醫(yī)用外科口罩、醫(yī)用消毒水/酒精、紫外線空氣消毒燈、空調(diào)系統(tǒng)專用消毒劑、洗手液等防護(hù)用品,配備紅外線測溫儀等。6、在疫情防控解除前,不允許聚眾餐食,娛樂,游玩;未經(jīng)上級允許,不得組織開展大規(guī)模促銷活動、展覽展示等活動。7、疫情期間大量使用消毒液體,工作人員要嚴(yán)格按照使用方法執(zhí)行。8、營業(yè)時間可根據(jù)所在地區(qū)的實際情況靈活調(diào)整。9、積極配合有關(guān)部門對確診或疑似病例的追蹤調(diào)查,詳細(xì)了解、提供所涉及經(jīng)營區(qū)域及人員情
7、況,并采取必要措施。(二)人員管理1、每日采集員工(含商戶員工)疫情控制期間的動態(tài)信息并登記匯總。有武漢生活史、旅行史以及與確診或疑似病例有密切接觸的員工應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行14日隔離觀察。2、動態(tài)信息良好的員工每天進(jìn)入經(jīng)營場所前,應(yīng)檢測體溫,并進(jìn)行洗手消毒。若員工體溫超過37。3應(yīng)要求員工自我隔離觀察或及時就診。3、員工上班期間應(yīng)時刻佩戴口罩,與他人保持安全距離,保持勤洗手,堅持在工作前、操作后、進(jìn)食前、如廁后按照六步法嚴(yán)格洗手。4、減少或者避免聚集性會議,盡量通過非接觸方式進(jìn)行溝通。5、加強(qiáng)對員工的培訓(xùn),如發(fā)現(xiàn)有新型冠狀病毒感染的肺炎疑似癥狀的,依有關(guān)流程及時報告,妥善處理,迅速采取隔離防護(hù)措施。6
8、、應(yīng)根據(jù)經(jīng)營場所的實際情況,進(jìn)行人員、物品的流向設(shè)計,盡量保證人員和物品相互隔離,樓內(nèi)垃圾等污染物品與干凈物品無交叉。7、疫情期間我司員工均需做到不恐慌不渲染不討論不造謠不傳播,不允許在朋友圈等途徑轉(zhuǎn)發(fā)非官方發(fā)布的有關(guān)信息;如有發(fā)聲必須遵守由公司下文發(fā)布的信息;(三)場所管理1、配備測溫儀,對所有進(jìn)入超市的消費(fèi)者、供應(yīng)商測量體溫,體溫正常方可進(jìn)入;在超過37。3的情況下,應(yīng)詢問是否有相關(guān)接觸史,觀察是否有發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等疑似癥狀,視情況嚴(yán)重性引導(dǎo)其自我隔離觀察或就醫(yī)檢查并做好必要的登記,以利于溯源。2、每天保持店面的地面與臺面清潔,無異味無雜物,門店所每日保持開窗開門自然通風(fēng),入口皮簾、門每日早中晚三次進(jìn)行清潔;收貨區(qū)及送貨車輛應(yīng)注意清潔衛(wèi)生,定期消毒3、嚴(yán)控接觸性感染,防止污染源進(jìn)入。對各個門口、停車場入口處、柜臺、休息區(qū)、服務(wù)臺、收銀臺、座椅進(jìn)行清潔消毒。4、電梯扶手、電梯按鍵、門把手每2小時消毒一次與做好記錄與張貼,店面消毒、收銀設(shè)備每日消毒三次,購物車、購物籃中午與晚上各消毒二次,。5、在顯著位置處張貼病毒防控宣傳材料,提示顧客/供應(yīng)商必須佩戴口罩。6、對所有衛(wèi)生間地漏排水,小便器排水,洗手池、拖把池排水做水封檢查,并
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