2021年普外科工作計(jì)劃五篇

1、2021 年普外科工作計(jì)劃五篇外作 1展望即將到來的 20_，我們充滿了希望和期待，對我們醫(yī)院及普通外科來說，依然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯大的關(guān)鍵一年我們既感覺到了一定的壓力和困難但更充滿了熱情和信心體到外科們認(rèn)為有以下工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)和努力：一進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營意識具體措施是要進(jìn)一步降低用藥成本比例，拓展服務(wù)范圍，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益，外科是一個(gè)重要的臨床科室也是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)場我們殷切希望在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的關(guān)心支持和指導(dǎo)下普通外科明年工 作更上一層樓。二、繼續(xù)加強(qiáng)抗菌藥物的合理運(yùn)用。按照醫(yī)院部署，認(rèn)真學(xué)青島市中心醫(yī)療集團(tuán)抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案期對科室的出院及運(yùn)行病

2、歷進(jìn)行抗菌藥物使用的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題決問題爭抗菌藥物的合理運(yùn)用做到實(shí)處。三加強(qiáng)臨床路徑及單病種的工作積極努力完成現(xiàn)有的臨床路徑病種的工作繼續(xù)將臨床路徑拓展到更多常見病和多發(fā)病續(xù)申報(bào)單病種最大努力將臨床路徑及單病種這項(xiàng)利國、 利民、有利于醫(yī)院和科室的工作做好。四抓規(guī)章制度的落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度是一切工作順利進(jìn)行和各項(xiàng)計(jì)劃能夠?qū)嵤┑谋ＷC雖然普外科醫(yī)護(hù)人員人手少工作量大，尤其是醫(yī)生大量存在加班 加點(diǎn)現(xiàn)象，但更應(yīng)抓好個(gè)性規(guī)章制度的落實(shí)，使每一位職工在工作中有章可循、有法可依。同 時(shí)加強(qiáng)崗位責(zé)任制和勞動(dòng)紀(jì)律的管理。五、提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量。改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持以病人為中心的.療宗旨，努力工作，團(tuán)結(jié)一

3、致，提高服務(wù)質(zhì) 量，使醫(yī)療護(hù)理更上一層臺階。六、保障醫(yī)療安全。加強(qiáng)急危重病人和手術(shù)病人的管理，嚴(yán) 把質(zhì)量關(guān)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，消除一切事故及差錯(cuò)隱患。七、加快人才培養(yǎng)步伐，形成合理的人才梯隊(duì)：加強(qiáng)在職人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育加強(qiáng)科研工作每人制定了撰寫和發(fā)表學(xué)術(shù)論文的計(jì)劃，提高學(xué)術(shù)氣氛，提高醫(yī)院和科室的知名度。八、強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍，提高業(yè)務(wù)水平。科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識需要進(jìn)一步加強(qiáng)無止境務(wù)無邊鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個(gè) 環(huán)節(jié)。九深入學(xué)習(xí)醫(yī)療安全及相關(guān)法律法規(guī)知識維護(hù)患者的合法權(quán)益，避免醫(yī)療差錯(cuò)及事故。繼續(xù)加強(qiáng)并規(guī)范醫(yī)療作風(fēng)，加強(qiáng)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識提高患

4、者對醫(yī)療行為的信任強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育杜絕紅包和收受禮品等不正之風(fēng)為提高患者滿意 度，為減少醫(yī)療糾紛提供保障。十嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)和合作醫(yī)療的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)千方百計(jì)減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，合理增加科室經(jīng)濟(jì)效益，厲行節(jié)約，開源節(jié) 流，為建設(shè)節(jié)約型醫(yī)院做出我們的貢獻(xiàn)。十一、改善服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持以病人為中心的醫(yī)療宗旨，多向 其他服務(wù)行業(yè)學(xué)習(xí)將臨床醫(yī)療護(hù)理服務(wù)切實(shí)抓好而不是僅僅停留在口號上為病人提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)用自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 回報(bào)病人、回報(bào)社會(huì)?？傊胀ㄍ饪七€處于發(fā)展壯大期勤奮正直積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣為我們提供了一個(gè)有利的發(fā)展環(huán)境我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望以巨大的熱情和信心投入到

5、工作中去我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所 能及的貢獻(xiàn)！普外科20_.11.26外作 2一、政治思想方面加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，貫徹教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和懲治體系。在工作中，始終堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。樹立廉潔行醫(yī)、以病人為中心的理念，全科同志自覺抵制不正之風(fēng)，認(rèn)真貫徹民主集中制，按時(shí)召開科務(wù)會(huì)強(qiáng)化職工民主參與科室管理工作主要作了以下工 作。1有效解決看病貴的問題：降低醫(yī)療費(fèi)用減少病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，通過加強(qiáng)科室管理，藥品比例已大幅下降，在我院產(chǎn)生了較大影響使病人切實(shí)得到實(shí)惠減輕了病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。藥物比例較去年繼續(xù)下降，現(xiàn)已達(dá) 37.8%，

6、低于醫(yī)院 40%的比例規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)“一日清制度增加了醫(yī)藥費(fèi)的透明度。 2強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念：做到這一點(diǎn)，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫，誠懇認(rèn)真的工作方式、細(xì)致耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳采取病人信息反饋制度及時(shí)與出院病人進(jìn)行溝通使慕名而來的病人逐漸增加在當(dāng)前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下要加強(qiáng)對科室成員的形勢教育增強(qiáng)職工的危機(jī)意識爭意識和責(zé)任意識立面向社會(huì)面向患者，主動(dòng)找市場找病人的新觀念把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項(xiàng)工作的全過程激發(fā)科室成員積極向上的精神增強(qiáng)科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精

7、湛，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。 3合理用藥、合理收費(fèi)，切實(shí)減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)：合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面僅要加強(qiáng)對藥品各種知識的學(xué)習(xí)別毒副作用的學(xué)習(xí)，還要經(jīng)常與藥劑科專家進(jìn)行溝通真正做到合理用藥在不影響病人治療效果的前提下精打細(xì)算用最少的費(fèi)用進(jìn)行的醫(yī)療服務(wù)，這也是我們普外科努力的方向。嚴(yán)格執(zhí)行一日清制度，耐心細(xì)致的解釋病人提出的問題讓病人明明白白看病明明白白花 費(fèi)。4開通長沙市第四人民醫(yī)院普通外科：為了增加科室透明度科自費(fèi)創(chuàng)辦了長沙市第四人民醫(yī)院普通外科并廣為宣傳使病人來院前已經(jīng)對科室和自己的疾病 有所了解，取得了一定的效果。5以全體科務(wù)會(huì)的形式，加強(qiáng)科室管理，用

8、各種制度來管理科室強(qiáng)三級查房制度的落實(shí)有度的落實(shí)均記錄在案， 在科主任手冊評比中獲得好成績。二、業(yè)務(wù)方面普外科急癥多，周轉(zhuǎn)快，病床使用率為 86.72%較去年平中略升，出院人數(shù)與去年相比，今 852 人，去 885 人，較去年減少 33 人次，其原因與兩腺分出，病人分流有關(guān)。業(yè)務(wù)收入與去年持平，毛收入在全院排名 9 位（今 5571153 ，去年4835376 ，較去年增長 15.22%），純收入排名第 6 位（今年1954266 ，去年 1805837 元），純收入同比增長 8.22%。效益（結(jié)余）排名第 6 位。藥品比例由去年的 38.8%降低為 37.8%，低于醫(yī)院規(guī)定 40%例住院日

9、10.55 年增 0.63天?；就瓿舍t(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在三基培訓(xùn)考核中合格率達(dá) 100%病人對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)滿意率 96%?？剖野嘧釉卺t(yī)療質(zhì)量上加強(qiáng)管理，使入、出院符合率、手術(shù)前后診斷符合率甲級病案率基礎(chǔ)護(hù)理合格率等均大院下達(dá)的指標(biāo)。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，發(fā)生率 0完成重大搶救（小腸多發(fā)性破裂、尿道斷裂、頸椎骨折 1 ，脾破裂、失血性休克、肋骨骨折腓骨骨折 1 例 例危重病人搶救成功率達(dá) 100%。積極開展單病種質(zhì)量與費(fèi)用控制工作。成分輸血使用率為 100%繼續(xù)深抓基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識學(xué)習(xí)強(qiáng)化基本技能訓(xùn)練現(xiàn)代外科發(fā)展日新月異當(dāng)前外科主要以微創(chuàng)提高病人生存率及生活質(zhì)量為發(fā)展方向同時(shí)外科

10、也是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的醫(yī)學(xué)科目要求我們必須有過硬的基本功方能勝任各種工作半年繼續(xù)作好 以下工作：1規(guī)范病歷書寫。2規(guī)范體格檢查。3強(qiáng)化臨床技能操作。4深化無菌操作技能和意識。5進(jìn)一步掌握各種急救技術(shù)，加強(qiáng)對各種重大創(chuàng)傷和復(fù)合 傷的搶救知識和技能的培訓(xùn)。更加全面系統(tǒng)掌握臨床醫(yī)學(xué)基本知識科不是一門孤立的學(xué)科，它與內(nèi)、婦、兒的學(xué)科有著密切的聯(lián)系，特別是呼吸、消化心內(nèi)等學(xué)科知識是外科治療的基礎(chǔ)加強(qiáng)對各科基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，掌握常見病、多發(fā)病的診斷和鑒別診斷，提高臨床治療水 平，避免誤診誤治，有效防范醫(yī)療差評。外作 3在護(hù)理部的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞工作目標(biāo)，加強(qiáng)安全管理；提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)進(jìn)

11、一步健全和完善 各項(xiàng)護(hù)理工作，制定以下工作措施：1帶領(lǐng)本科室認(rèn)真實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制管理，增強(qiáng)奉獻(xiàn)、主動(dòng) 服務(wù)意識，質(zhì)量、安全意識，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。2以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。重視日常質(zhì)量檢查，積極利用晨會(huì)反饋日常檢查存在問題，原因分析，討論改進(jìn)措施持 APN 及彈性排班到無縫交接障病人安全。3嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工 作。4制定科室培訓(xùn)和考核計(jì)劃。加強(qiáng)高年資護(hù)士檢查和幫助新護(hù)士的工作意識加強(qiáng)年輕護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)每日堅(jiān)持晨會(huì)提問的學(xué)習(xí)與積累科室每月組織

12、一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月堅(jiān)持科內(nèi)護(hù)理大查房以利于理論知識的系統(tǒng)掌握與在實(shí)踐中的靈活運(yùn)用提高護(hù)士工作實(shí)踐能力不斷搜集專科理論知識利用絡(luò)進(jìn)行知識面的拓寬掌握斷鼓勵(lì)年輕護(hù)士對新知識與新技能的操作與掌握，做到理論知識扎實(shí)，操作膽大心細(xì)，不斷創(chuàng)新同時(shí)不斷完善 與提升自我。5切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，落實(shí)各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范；如護(hù)理不良事件上報(bào)制度，患者身份識別制度，防跌倒、防墜床等防范制度特殊藥品管理制度藥物使用后不良反應(yīng)的 觀察制度和程序等，保障患者護(hù)理安全。6對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時(shí)有嚴(yán)格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。主張“誰

13、執(zhí)行誰負(fù)責(zé)” “誰簽字誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理。7強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，有疑問時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對，并將操作過程遇到的特殊情況及時(shí)反饋與醫(yī)生便于醫(yī)療計(jì)劃的進(jìn)一步完善，保證病人安全；靜脈輸液要求落實(shí)雙核對，進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)主動(dòng)向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進(jìn)行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時(shí)，應(yīng)明確交待注意事項(xiàng)，防止管道滑脫，尤其注意各引流管開關(guān)是否在打開狀道出口是否有血凝塊堵塞等，各路管道均維系著患者的生命安危，絕不可掉以輕心。8對新調(diào)入、新畢業(yè)以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。節(jié)假日、雙休

14、日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理不斷關(guān)心每一位護(hù)士的工作生活與心理動(dòng)態(tài)及時(shí)排解各種糾結(jié)與疑惑繼續(xù)不斷加強(qiáng)科內(nèi)護(hù)理醫(yī)療文化的打造與渲染使姐妹們在正向溫暖的氛圍中健康快樂的工 作、生活與成長。9堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保 持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá) 100%。10進(jìn)一步深入推進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)護(hù)理服務(wù)三級責(zé) 任制，即“護(hù)士首接負(fù)責(zé)者“責(zé)任護(hù)士全程負(fù)責(zé)制“護(hù)士長首尾負(fù)責(zé)制”。加強(qiáng)各關(guān)鍵點(diǎn)的控制：即關(guān)鍵的制度；關(guān)鍵的人員；關(guān)鍵的病人；關(guān)鍵的環(huán)節(jié)；關(guān)鍵的時(shí)間。落實(shí)護(hù)士長每日三查房制度：即晨交班查；病人集中治療護(hù)理后查；護(hù)理晚交班前查。在責(zé)任工作中不斷強(qiáng)

15、化護(hù)士與病人之間的換位思考常提問自己“假設(shè)我是他”我滿意這樣的護(hù)理嗎？不論什么品質(zhì)與_患者，均能不斷調(diào)適自我，努力做到讓患者滿意。 11護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成 。1基礎(chǔ)護(hù)理合格率 100（合格標(biāo)準(zhǔn) 95 分）。2特、一級護(hù)理合格率90（合格標(biāo)準(zhǔn) 90 分）。3?？谱o(hù)理合格率90（合格標(biāo)準(zhǔn) 95 分）。4技術(shù)水平合格率90（合格標(biāo)準(zhǔn) 90 分）。5護(hù)理文書書寫合格率90（合格標(biāo)準(zhǔn) 95 分）。6急救物品完好率 1007消毒滅菌合格率 100、消毒隔離合格率 1008病區(qū)管理合格率95（合格標(biāo)準(zhǔn) 95 分）。9年壓瘡發(fā)生次數(shù) 010健康教育病人覆蓋率 、病人知曉率11醫(yī)療安全管理合格率 （合格標(biāo) 95

16、）。13年護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)、護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為 14病人對護(hù)理服務(wù)的滿意率15科室護(hù)理人員參加培訓(xùn)率達(dá) 100，護(hù)理人員繼續(xù)教育 學(xué)分或?qū)W時(shí)達(dá)到規(guī)定要求。外作 420_本科護(hù)理工作將在去年工作的基礎(chǔ)上合護(hù)理部及大外科護(hù)士長的工作計(jì)劃， 為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作重點(diǎn)落實(shí)護(hù)理核心制度施行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房本“以病人為中心“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提 高患者滿意度。擬制定年20_理質(zhì)量工作計(jì)劃如下：一、 提高護(hù)理量，達(dá)到量持續(xù)改進(jìn)1.照護(hù)理質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)士長對病區(qū)護(hù)理質(zhì)量全面檢查，每周抽查 2-3 項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋，提出

17、整改措施。2.求護(hù)理人員下班前自查本班次護(hù)理工作的完成情況 現(xiàn)問題次日晨會(huì)集中反饋。3.一步深化護(hù)士長日溝通制每天至少 2 深入病（晨晚間護(hù)理除外對重點(diǎn)病人進(jìn)行檢查與護(hù)理指導(dǎo)檢查病人所需 及護(hù)理工作是否落實(shí)到位。4.立并及時(shí)書寫護(hù)士長行政管理記錄本護(hù)理查房本不 良事件登記本、好人好事記錄本等。5.善護(hù)理人員考核指標(biāo)，將工作量、質(zhì)、滿意度、工作積 極性作為重點(diǎn)考核項(xiàng)目。二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，保障患者安全1.真落實(shí)護(hù)理核心制度，并能運(yùn)用到實(shí)際工作中。2. 加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人在早會(huì)或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評估成共識起各班的

18、重視。3. 進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄 不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。4. 加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評估等。5. 完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提 高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。6. 經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士 應(yīng)急能力。三、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，

19、提升護(hù)理內(nèi)涵1.續(xù)落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理化 APN 排班模式時(shí)加班， 閑時(shí)輪休。2.任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥病情觀察基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)全程的工作切實(shí)做好優(yōu) 質(zhì)護(hù)理服務(wù)。3. 深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn) 能級對應(yīng)。4.升晨、午、晚間護(hù)理質(zhì)量，與病人有效溝通，了解患者 心理、生理需求。5.續(xù)加強(qiáng)護(hù)士日常禮儀培訓(xùn)如電話禮儀等進(jìn)一步規(guī)范 床頭交接班，提高護(hù)理人員服務(wù)素質(zhì)；6.室每月進(jìn)行滿意度調(diào)查包括醫(yī)生及病人聽取同事及 病人對護(hù)理工作的滿意程度，不斷改進(jìn)護(hù)理工作。7.期到我院其他優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)參觀習(xí)先進(jìn)的

20、經(jīng)驗(yàn)及舉 措。四、加強(qiáng)專護(hù)理隊(duì)伍建1.繞臨床常用知識、技能“缺什么，學(xué)什么”為學(xué)習(xí)原則，制定各級各類護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃、目標(biāo)，進(jìn)行分層次培訓(xùn)及 考核。2.業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識周晨間提問 2 次容為基礎(chǔ)理論知識科理論知識內(nèi)感染知識等。3. 每月進(jìn)行各種技能操作培訓(xùn)及考核，要求全員過關(guān)，熟 悉掌握急救器材儀器及搶救藥品的使用。5.勵(lì)護(hù)理人員在職學(xué)習(xí)，提高護(hù)理隊(duì)伍學(xué)歷層次。6計(jì)劃今年培養(yǎng)造口?？谱o(hù)士 1 。7品管圈爭取在 5 月份之前順利完成，撰寫相關(guān)護(hù)理論文 一篇。五、做好教及帶教工作1.室完善并實(shí)施護(hù)生帶教計(jì)劃。2.強(qiáng)實(shí)習(xí)生的管理擇護(hù)師以上職稱的護(hù)理人員擔(dān)任帶 教老師。3.格出科考

21、核項(xiàng)目，理論、技能外加紀(jì)律制度。六、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃達(dá)到：1.院病人滿意率97.5%2.礎(chǔ)護(hù)理合格率95%3.救藥品完好率 100%4.理文書書寫合格率 100%5.三基”及操作技術(shù)考核合格率 6.康教育覆蓋率98%7.毒滅菌合格率 100%8.重患者合格率95%9.衛(wèi)生執(zhí)行率95%，護(hù)理人員知曉率 100%10.重耐藥菌隔離措施落實(shí)到位。11. 院內(nèi)壓瘡發(fā)生數(shù) 012. 5 月份品管圈順利完成。普外科20_ 1 月 4 日外作 5在 20_開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度

22、抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理在總結(jié)上一年度開“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，特制定 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)” 工作計(jì)劃?？傊笇?dǎo)思想遵循“以護(hù)理服務(wù)為主，發(fā)展特色?？啤钡墓ぷ鞣结槪约訌?qiáng)護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)為核心，以抓?？?、重培訓(xùn)為重點(diǎn)，為患者提供安全、專業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升患者對護(hù)理服務(wù)的滿 意度。一、嚴(yán)格落責(zé)任制整體理（1病區(qū)實(shí)行彈性排班，如夜班、中班、節(jié)假日等，減少交接班的頻次減少工作中的漏洞合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士 值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。（2根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長 名、床位責(zé)任護(hù)士 2 至 3 名，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理 病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療

23、給藥病情觀察基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。危重病人、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高?；颊哂筛呒壺?zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)執(zhí) 行。（3全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展 健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。（4臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣罁?jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全促進(jìn)患者 康復(fù)。（4二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施（1加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論

24、的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評估達(dá)成共識引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道 管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評估等。（2進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄 不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。（3完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)， 提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。（4加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)護(hù)理投數(shù)的原因分析討論分析發(fā)生的原 因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。（5加強(qiáng)科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查對存在的問題立即指出并限期