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文檔簡(jiǎn)介
1、第6頁(yè)共6頁(yè)2022年啤酒工作心得體會(huì)_年已經(jīng)過(guò)去,我來(lái)酒行也已有一年之久,在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié):望各位給與評(píng)價(jià)與建議。剛剛加入公司,在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)以前,我是絲毫沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑一股熱情,有點(diǎn)蠻干,為了融入團(tuán)體,我一邊學(xué)習(xí),遇到一些問(wèn)題時(shí),往往請(qǐng)教部門(mén)經(jīng)理以及向同事請(qǐng)教。在一年的學(xué)習(xí)中,現(xiàn)在漸漸能分析一些關(guān)于客戶心理以及產(chǎn)品的市場(chǎng)力度。最起碼能理出一條思路來(lái)。存在的缺點(diǎn):對(duì)于啤酒市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中,過(guò)
2、分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,有時(shí)由于自己的拖拉習(xí)慣,造成事情的惡性循環(huán)。_年存在的市場(chǎng)問(wèn)題。1:產(chǎn)品的不段漲價(jià),造成客戶對(duì)產(chǎn)品有一定情緒化。2:促銷(xiāo)力度加大,利潤(rùn)下滑。3:促而不銷(xiāo)。4:對(duì)手虎拼。市場(chǎng)其實(shí)是良好的,然而形式卻是很?chē)?yán)重的??梢杂眠@一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。2022年啤酒工作心得體會(huì)(二)今年以來(lái),我負(fù)責(zé)_啤酒銷(xiāo)售工作。一年中,我認(rèn)真履行職責(zé),切實(shí)做好銷(xiāo)售工作,取得了可喜的成績(jī)。下面,就一年來(lái)工作作自我總結(jié)如下:
3、一、開(kāi)展了“零風(fēng)險(xiǎn)”服務(wù)。自_啤酒承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來(lái),我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,認(rèn)為要通過(guò)_啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的每一瓶啤酒,都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話,通過(guò)溝通,拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離,進(jìn)一步強(qiáng)化了_啤零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),及時(shí)幫助_加速走貨,從商品陳列到貨柜展示,再到無(wú)處不在的pop招貼提示,業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,使得每個(gè)終端成為完美終端,個(gè)個(gè)作成為樣板工程,_啤賣(mài)的不僅是商品,更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù),并帶來(lái)的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì),年內(nèi)銷(xiāo)售額達(dá)到了_元。二、拓寬了市場(chǎng)。在年初以前,_市場(chǎng)上_啤酒占市場(chǎng)達(dá)_%以上。而_啤酒較我們的啤
4、酒落后許多,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng),我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,大做銷(xiāo)售廣告,在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,收到了明顯的效果。結(jié)果使_地老百姓對(duì)_啤酒家喻戶_,人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷(xiāo)啤酒。在促銷(xiāo)中,采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法,對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況,在開(kāi)蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中,把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車(chē),而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類(lèi)的高檔電器,并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車(chē)的夢(mèng)想,在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起,酒后喜歡打撲克的特點(diǎn),把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上買(mǎi)不到的特制廣告撲克,非常受農(nóng)民朋友歡迎,從而銷(xiāo)量隨之大增??傊荒陙?lái),我在銷(xiāo)售中做了
5、大量工作,但也存在一些不足,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過(guò),隋著銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的大好,在明年_啤酒的銷(xiāo)售中,我們會(huì)做得更好。2022年啤酒工作心得體會(huì)(三)_年_月_日至今,我進(jìn)燕京啤酒有限公司已有兩年多了,時(shí)間雖短,但對(duì)于我來(lái)說(shuō),卻是受益匪淺的。這期間,在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下,我逐步對(duì)公司有了全新的認(rèn)識(shí)與了解。我在單位擔(dān)任銷(xiāo)售大廳開(kāi)票的工作,剛開(kāi)始我認(rèn)為開(kāi)票工作比較簡(jiǎn)單,不過(guò)是填填單據(jù)等事務(wù)性工作,但是通過(guò)前一階段的學(xué)習(xí),才知道自己對(duì)開(kāi)票工作的認(rèn)識(shí)和了解太膚淺了,開(kāi)票工作不僅責(zé)任重大,而且有不少的學(xué)問(wèn)和技術(shù)性問(wèn)題,需要反復(fù)練習(xí),理解性學(xué)習(xí)才能掌握。我的理論和實(shí)踐有還有
6、一定的差距,缺乏工作經(jīng)驗(yàn),還好在指導(dǎo)老師的幫助下,我學(xué)會(huì)了如何開(kāi)票以及填寫(xiě)票據(jù),保證自己經(jīng)手的票據(jù)的安全與完整,學(xué)會(huì)了使用開(kāi)票軟件,理解了這項(xiàng)業(yè)務(wù)的程序及來(lái)龍去脈。通過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,知道了要做好開(kāi)票工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容,工作中一定要謹(jǐn)慎,要認(rèn)真對(duì)待每一張票據(jù)。銷(xiāo)售開(kāi)票是銷(xiāo)售工作不可缺少的一個(gè)部分,它要求我們開(kāi)票人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平,熟練的業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),作為一個(gè)合格的開(kāi)票人員必須要具備以下的基本要求(一)學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。銷(xiāo)售開(kāi)票工作需要很強(qiáng)的操作技巧。作為專(zhuān)職的開(kāi)票人員,不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事務(wù)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)基本知識(shí),
7、還要具備較高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)用能力。(二)做好銷(xiāo)售開(kāi)票工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德,要有較強(qiáng)的安全意識(shí),各種票據(jù),既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制;也要有對(duì)外的保密措施,維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。(三)開(kāi)票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要熱愛(ài)本職工作,精業(yè)、敬業(yè),要竭力為單位的總體利益服務(wù)。目前,我廠剛剛投產(chǎn)運(yùn)營(yíng),作為銷(xiāo)售開(kāi)票人員的工作量并不大,在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中,我遵守公司的各種規(guī)章制度,認(rèn)真做好自己的本職工作,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時(shí)完成,但是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,在某些細(xì)節(jié)問(wèn)題上有不夠仔細(xì)的地方,因此,我要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己努力改
8、正自身缺點(diǎn),在今后的工作中,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),主要是銷(xiāo)售開(kāi)票以及財(cái)務(wù)方面的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)如何分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,為今后新業(yè)務(wù)的開(kāi)展和經(jīng)營(yíng)范圍的拓展,努力提高自身素質(zhì),勝任本職工作,提高工作效率。我有信心把工作做好,為公司的發(fā)展做出更大的成績(jī)!2022年啤酒工作心得體會(huì)(四)一、啤酒游戲簡(jiǎn)介啤酒游戲,是_年代,mit的sloan管理學(xué)院所發(fā)展出來(lái)的一種類(lèi)似大富翁的策略游戲?;诹闶凵?、分銷(xiāo)商、批發(fā)商和制造商的啤酒游戲模擬了在信息不對(duì)稱的情況下,市場(chǎng)需求變動(dòng)后,整個(gè)供應(yīng)鏈產(chǎn)生的一系列連鎖反應(yīng)?!捌【朴螒颉钡那疤崾菐讉€(gè)角色互相是獨(dú)立的,在游戲開(kāi)始后上游廠商不知道下游廠商將要下訂單的數(shù)量。下游廠商下訂單后,它
9、的相鄰的上游廠商將有兩周配送延遲。游戲中存在庫(kù)存成本和缺貨成本,并且缺貨成本是庫(kù)存成本的兩倍,而游戲參與者需要通過(guò)控制自己的庫(kù)存和訂貨量,使得自己所在的整個(gè)供應(yīng)鏈的總成本最小。二、參加啤酒游戲?qū)嶒?yàn)心得在啤酒游戲中,我和另外一個(gè)同學(xué)扮演分銷(xiāo)商,由于信息的封閉,我們所接觸的信息只是每周下游批發(fā)商的訂貨量,并以此為依據(jù)再根據(jù)自己的預(yù)測(cè)像上游制造商下訂單。估計(jì)是缺貨成本是庫(kù)存成本的_倍吧,我們的下游批發(fā)商訂貨量并不特別大的變動(dòng),在_至_周我的訂貨量是0,一是本身庫(kù)存較多,而是下游批發(fā)商下的訂貨量少,由于我們的保守戰(zhàn)略,訂貨量從總體上來(lái)說(shuō)并無(wú)特別大的變動(dòng),實(shí)驗(yàn)完成的比較早,我們分銷(xiāo)商沒(méi)有缺貨的現(xiàn)象,實(shí)驗(yàn)
10、并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。在游戲結(jié)束后,與本條供應(yīng)鏈的其他廠商交流后發(fā)現(xiàn),由于信息的不對(duì)稱,物流系統(tǒng)各環(huán)節(jié)相互分割,只能從自身利益著眼,保證自身的成本最小化,因此會(huì)出現(xiàn)訂單數(shù)量特別大或者數(shù)量驟減的現(xiàn)象,這樣劇烈的_,勢(shì)必使整個(gè)系統(tǒng)處于不良的運(yùn)作狀態(tài)。整個(gè)供應(yīng)鏈核心在于供應(yīng)鏈廠商之間必須高度協(xié)作,才能整體上增加整個(gè)供應(yīng)鏈的收益。各個(gè)廠商如果僅僅為自身利益進(jìn)行決策,不重視整個(gè)供應(yīng)鏈上下游的整體價(jià)值,則會(huì)導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈的效率低下,各廠商利益受損。游戲中,整個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)怯伤牟糠謽?gòu)成的即制造商、批發(fā)商、分銷(xiāo)商和零售商。由于信息不對(duì)稱,各個(gè)節(jié)點(diǎn)的庫(kù)存和需求信息無(wú)法得到共享,每個(gè)部門(mén)只能按照訂單變化的情況隨時(shí)調(diào)整自己的訂貨量或生產(chǎn)量。由于商品配送需要延遲兩周的時(shí)間,隨著市場(chǎng)的變化和定單向供應(yīng)鏈上游移動(dòng),訂貨的數(shù)量不斷加大,在每一環(huán)節(jié)都盡力消除缺貨成本的同時(shí),庫(kù)存成本卻快速增加。在供應(yīng)鏈的上游,供貨商為滿足下一級(jí)的需求,不得不保持較高的庫(kù)存水平,導(dǎo)致成本增加,使得鏈上所有商家蒙受了損失。由于訂貨要兩周才能送達(dá),信息不對(duì)稱導(dǎo)致各個(gè)廠商缺乏準(zhǔn)確的需求分析,因此訂貨水
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