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文檔簡(jiǎn)介
1、技術(shù)項(xiàng)目的成功依賴的是其團(tuán)隊(duì)成員的共同努力,團(tuán)隊(duì)為項(xiàng)目目標(biāo)共同工作,從而取得了成就。IT 項(xiàng)目通常需要多方面的技巧和才能。作為項(xiàng)目經(jīng)理,必須領(lǐng)導(dǎo)和鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)一起為共同的項(xiàng)目目標(biāo)工作。作為團(tuán)隊(duì)成員,必須學(xué)會(huì)互相依賴和信靠。 團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都將需要項(xiàng)目經(jīng)理的幫助來(lái)完成他們的任務(wù),挑戰(zhàn)他們的能力,并為他們的成長(zhǎng)與成功提供機(jī)會(huì)。一個(gè)人的力量是微薄的,團(tuán)隊(duì)的力量是強(qiáng)大的,團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的個(gè)人技能的匯聚將是一股很強(qiáng)大的力量。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理需要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)一起為共同的目標(biāo)工作,項(xiàng)目經(jīng)理的表現(xiàn)就必須像一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。何謂一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者?如果僅僅是下達(dá)一些邏輯混亂的指令,并通過政治強(qiáng)迫員工執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)者,那就比較愚蠢。領(lǐng)導(dǎo)者
2、應(yīng)該具備的特征是: 一種激勵(lì)人們努力追求、進(jìn)取的能力。那么項(xiàng)目經(jīng)理必須建立一種與你的團(tuán)隊(duì)成員交流的方法,激勵(lì)他們?yōu)轫?xiàng)目的最終目標(biāo)共同工作。言傳身教是最直接,最容易的方法,使其他人對(duì)你的項(xiàng)目產(chǎn)生熱情首先自己要對(duì)項(xiàng)目有熱情。這種熱情以及與熱誠(chéng)都是可以傳染的。作為項(xiàng)目經(jīng)理,不僅要注意項(xiàng)目的成功,也要注意到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的成功,要花時(shí)間去熟悉團(tuán)隊(duì)成員, 了解他們的熱情,努力尋找一種與他們一起工作的方法,而不是頤指氣使,或者高高在上。建立對(duì)項(xiàng)目的權(quán)威任何項(xiàng)目,無(wú)論大小,項(xiàng)目經(jīng)理必須建立對(duì)項(xiàng)目的權(quán)威。對(duì)項(xiàng)目的權(quán)威與對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的權(quán)威不同,對(duì)項(xiàng)目的權(quán)威則決定了項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目成敗要負(fù)責(zé),必須負(fù)責(zé)為了完成項(xiàng)目
3、而實(shí)施的所有活動(dòng)。即保證項(xiàng)目成功的責(zé)任必須與創(chuàng)造可交付成功的活動(dòng)具有同等級(jí)別的權(quán)威。權(quán)威與責(zé)任是緊密聯(lián)系在一起的。項(xiàng)目經(jīng)理的事業(yè),晉升的機(jī)會(huì)以及聲譽(yù)都依賴于其團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目,創(chuàng)造可交付成功的能力。如果項(xiàng)目經(jīng)理沒有對(duì)團(tuán)隊(duì)成員分配任務(wù)的權(quán)力,那么他就不能完成項(xiàng)目的目標(biāo),項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)其的尊重是相符合的。任何事物都具有矛盾的對(duì)立面,項(xiàng)目經(jīng)理具有相應(yīng)的權(quán)利和權(quán)威,作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員,對(duì)于項(xiàng)目中需要完成的工作也有一定的責(zé)任,而且他們也有與項(xiàng)目相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn),例如,團(tuán)隊(duì)成員會(huì)認(rèn)識(shí)到為一個(gè)成功項(xiàng)目工作會(huì)為個(gè)人帶來(lái)利益,從而獻(xiàn)身于它。一個(gè)成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員與項(xiàng)目經(jīng)理之間的利益關(guān)系是共生的。團(tuán)隊(duì)成員必須認(rèn)
4、同你是項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者,他們會(huì)支持你的決策,你對(duì)資源的管理以及你對(duì)可以交付成功的領(lǐng)導(dǎo)權(quán),項(xiàng)目經(jīng)理,盡管不是團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的管理者,也應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出一定程度的自信與權(quán)威,以贏得他們的尊重以及為項(xiàng)目工作的渴望。許多IT 項(xiàng)目經(jīng)理都來(lái)自于IT 項(xiàng)目背景,他們需要具備一些品質(zhì):組織能力:作為項(xiàng)目經(jīng)理,領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要一定得組織能力。對(duì)團(tuán)隊(duì)成功的熱情:如果項(xiàng)目經(jīng)理不關(guān)心團(tuán)隊(duì)的成功,團(tuán)隊(duì)就如同失去了父母的孩子。對(duì)項(xiàng)目成功的熱情:如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)成功沒有熱情,那么團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員也會(huì)失去熱情。與他人一同工作的能力:項(xiàng)目經(jīng)理需要和團(tuán)隊(duì)一同工作,以解決遇到的困難。善于傾聽的技巧:當(dāng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)矛盾或者不滿時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理可能
5、就是一個(gè)出氣筒。有分寸講文明的能力:項(xiàng)目經(jīng)理需要為團(tuán)隊(duì)成員做一個(gè)榜樣。專業(yè)行為的能力:項(xiàng)目經(jīng)理需要表現(xiàn)出再項(xiàng)目管理中的專業(yè)性。對(duì)質(zhì)量的承諾:項(xiàng)目經(jīng)理需要向項(xiàng)目發(fā)起人和團(tuán)隊(duì)做出承諾。為了完成項(xiàng)目的奉獻(xiàn)精神:這種精神會(huì)傳染,如果整個(gè)團(tuán)隊(duì)傳染了這種精神,則整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力將是不可估量的。. 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的技巧作為項(xiàng)目經(jīng)理,需要領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì),沒有神奇的公式可以套用。領(lǐng)導(dǎo)的能力是一種獨(dú)特的品質(zhì),有些人天生就有,有些人需要靠后來(lái)的學(xué)習(xí),你能用來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的最好的方法就是趕上你所敬仰的領(lǐng)導(dǎo)者,通過模仿成功者的行為,你也會(huì)取得成功。在許多方面的領(lǐng)導(dǎo)能力將會(huì)來(lái)自于經(jīng)驗(yàn)與成熟,然而有些成功項(xiàng)目管理的程序與規(guī)程你必須了解
6、。1. 做決策。 如果你是一個(gè)新的項(xiàng)目經(jīng)理,你可能害怕做決策,這有可能會(huì)得罪團(tuán)隊(duì)成員,或者犯錯(cuò)誤,有的時(shí)候你可能做出不受團(tuán)隊(duì)歡迎的決策。但是你必須要做, 你所作出的決策必須是為了完成項(xiàng)目的要求,符合項(xiàng)目預(yù)算,并且在項(xiàng)目期限內(nèi)完成。當(dāng)然, 有些決策不必由你一個(gè)人完全做出,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以做出許多決策。 充分發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性,是做出決策的最好方法。項(xiàng)目經(jīng)理通過決策來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),并利用其才能,經(jīng)驗(yàn)以及每個(gè)成員的教育來(lái)達(dá)到效果。為了促進(jìn)討論,項(xiàng)目經(jīng)理可能使用3 中類型的決策過程模型來(lái)解決問題。指示型: 比較強(qiáng)勢(shì)的做法,項(xiàng)目經(jīng)理做出的決策不需要團(tuán)隊(duì)成員的建議,項(xiàng)目經(jīng)理也許知道實(shí)現(xiàn)的技術(shù),但也許沒有資格做出
7、整個(gè)決策,指示型決策在某些時(shí)候是可以接受的,需要的, 但它將項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隔離開了,這是比較危險(xiǎn)的。參與型: 參與型決策是你的目標(biāo),在這個(gè)模型中,所有的團(tuán)隊(duì)成員都參與到討論與決策的進(jìn)程之中,這種方法主要適用于大的方面的決策,通過意見折中, 經(jīng)驗(yàn)以及自由討論,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)迸發(fā)出驚人的能量,熱情以及強(qiáng)烈的合作愿望。最終達(dá)到最佳決策方案。協(xié)商型:這種方法結(jié)合了前面兩種決策過程的優(yōu)點(diǎn)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目經(jīng)理開會(huì),一起提出其中可能的解決方案,然后由項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估,并基于他認(rèn)為最好的項(xiàng)目方案做出決策,再處理工期緊,預(yù)算少, 技術(shù)復(fù)雜的項(xiàng)目時(shí), 這種方法最理想。有許多的因素可能導(dǎo)致項(xiàng)目的推遲
8、,這個(gè)時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理需要擔(dān)負(fù)起更多的責(zé)任來(lái)保護(hù)項(xiàng)目。2. 與團(tuán)隊(duì)成員一起工作,在完成解決方案的過程中,有些團(tuán)隊(duì)成員與你的意見不一致,意見不合是好事,也是應(yīng)該鼓勵(lì)的,因?yàn)檫@表示團(tuán)隊(duì)成員再思考并尋求項(xiàng)目的最佳解決方案,但是在有的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)成員之間會(huì)因?yàn)楦髯圆煌囊庖姲l(fā)生沖突,這些內(nèi)部的沖突會(huì)形成小團(tuán)隊(duì),出現(xiàn)不合作的現(xiàn)象,最終會(huì)影響項(xiàng)目的成功。 作為項(xiàng)目經(jīng)理,必須學(xué)會(huì)處理在團(tuán)隊(duì)中老練的處理問題,使得項(xiàng)目最終完成,再項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,可能會(huì)遇到四種類型的團(tuán)隊(duì)成員。他們表面上只會(huì)點(diǎn)頭,微害羞的或者受坦率隊(duì)員的需要每個(gè)人的意見,包括逃避者 他們表面上只會(huì)點(diǎn)頭,微害羞的或者受坦率隊(duì)員的需要每個(gè)人的意見,包括笑, 而
9、在內(nèi)心中存在抗議,他們一般屬于公司的新人,脅迫 ( 包括項(xiàng)目經(jīng)理) , 當(dāng)使用參與型方式進(jìn)行決策時(shí),這些人, 你很快會(huì)了解團(tuán)隊(duì)中誰(shuí)是這種人,他們永遠(yuǎn)不會(huì)或者很少發(fā)表不同的意見或者反對(duì)任何人的意見。再團(tuán)隊(duì)會(huì)議中要爭(zhēng)取這些人的意見,可以參考以下的意見:每個(gè)隊(duì)員就主題發(fā)表意見,并將意見寫在黑板上如果可能,讓團(tuán)隊(duì)成員思考問題,并把他們的想法Email 給你 HYPERLINK 征求建議時(shí),首先要對(duì)這些逃避的團(tuán)隊(duì)成員直接點(diǎn)名。好斗者 這些團(tuán)隊(duì)成員熱愛爭(zhēng)論,他們的意見通常和大眾的想法相反,他們的意見是沖動(dòng)的,他們顯得比團(tuán)隊(duì)中的其他人聰明至少他們這么認(rèn)為。這些人也許非常聰明,在技術(shù)上收到過良好的教育,但是他
10、們常常根據(jù)自己的習(xí)慣行動(dòng), 而不是幫助團(tuán)隊(duì)取得最好的解決方案,如果有這種人,試圖使用以下的方法應(yīng)付他們:. 再其他隊(duì)員提出意見之前,讓他們先提出意見,這樣就可以避免爭(zhēng)論. 讓他們用清晰,準(zhǔn)確的論證解釋他們的觀點(diǎn)。.如果需要,在征求解決方案時(shí),私下與他們對(duì)話,尋求合作。思想者:這些是團(tuán)隊(duì)成員的智者,他們聽取別人的意見,然后基于討論的結(jié)果得出自己的意見,這些人在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中是優(yōu)秀的,盡管他們的意見來(lái)自于他人, 如果你認(rèn)為他們應(yīng)當(dāng)盡早加入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中,試著和這些思想者一起參與討論。理想主義者,這些隊(duì)員,他們的意圖是好的,也許將項(xiàng)目看的過于簡(jiǎn)單,直接就能順利完成,他們也許忽略了,他們根本就沒有再尋求正確
11、的結(jié)論,理想主義者通常是在技術(shù)上受到過很好的培訓(xùn),但是實(shí)現(xiàn)過程的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。這些團(tuán)隊(duì)成員通常善于學(xué)習(xí),熱心于提供項(xiàng)目解決方案。作為項(xiàng)目經(jīng)理,對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員要有耐心,了解他們的個(gè)性,知道他們的動(dòng)機(jī)是什么,應(yīng)該花時(shí)間和團(tuán)隊(duì)成員在一起,與他們建立一個(gè)好的關(guān)系,要起到一個(gè)模范帶頭的作用,如果你與他們?cè)谝黄鹬皇钦務(wù)擁?xiàng)目,給他們分配任務(wù),評(píng)審他們的工作進(jìn)展,那么不會(huì)提高你們團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。四 . 團(tuán)隊(duì)會(huì)議要領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)有效率的團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目經(jīng)理必須組織,準(zhǔn)備并執(zhí)行一個(gè)嚴(yán)格的時(shí)間表, 當(dāng)與你的團(tuán)隊(duì)成員開會(huì)時(shí),他們會(huì)希望你以一種有組織,有效率的方式引導(dǎo)著會(huì)議進(jìn)程,不需要將議題轉(zhuǎn)移到不相關(guān)的項(xiàng)目和問題討論上,簡(jiǎn)單的開始,
12、維持會(huì)議秩序,陳述會(huì)議目的然后結(jié)束會(huì)議。會(huì)議的時(shí)間不應(yīng)該算作項(xiàng)目的時(shí)間。會(huì)議的頻率,會(huì)議不宜過于頻繁,也不能過于懶散。在項(xiàng)目的開始就應(yīng)當(dāng)決定多長(zhǎng)時(shí)間舉行一次會(huì)議來(lái)進(jìn)行討論。根據(jù)項(xiàng)目情況,每周會(huì)議可能是必須的, 對(duì)另外的情況,兩周一次會(huì)議也可以接受。關(guān)鍵是要決定多長(zhǎng)時(shí)間團(tuán)隊(duì)需要作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)聚會(huì)來(lái)討論整個(gè)項(xiàng)目,然后按照日程表進(jìn)行,項(xiàng)目的會(huì)議進(jìn)度安排已經(jīng)包含在溝通計(jì)劃中。如果回憶議程只涉及到個(gè)別人,那么只要與部分成員舉行會(huì)議就可以了,這是可以的,項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常會(huì)感到需要所有的團(tuán)隊(duì)成員參加每一次的項(xiàng)目討論,但是這實(shí)在浪費(fèi)時(shí)間,雖然應(yīng)該努力使得團(tuán)隊(duì)見多識(shí)廣并作為一個(gè)整體前進(jìn),但如果會(huì)議的目的只與幾個(gè)人有關(guān)
13、,這些會(huì)議應(yīng)該安排在會(huì)議的日程表之外。會(huì)議的目的,一旦決定了項(xiàng)目定期舉行的會(huì)議,也應(yīng)當(dāng)決定為什么要舉行會(huì)議, 換句話說(shuō),舉行會(huì)議的目的,除了要定期與你的團(tuán)隊(duì)成員開會(huì)討論工作的事情,關(guān)心他們的進(jìn)展情況,其他的還要做的事情包括:任務(wù)完成情況的檢查,預(yù)定任務(wù)的檢查 HYPERLINK 風(fēng)險(xiǎn)檢查,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員工作的肯定項(xiàng)目中突出問題的檢查有關(guān)項(xiàng)目的新聞。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該建立一個(gè)需要討論的會(huì)議的主題議程,編入時(shí)間表,這些由職員參加的常規(guī)會(huì)議通常有相同的會(huì)議規(guī)則,相同的時(shí)間長(zhǎng)度和相同的參加人員。地理位置分散的項(xiàng)目采用分組會(huì)議,或者視頻會(huì)議是一種理想的選擇。使用會(huì)議協(xié)調(diào)人,會(huì)議協(xié)調(diào)人擔(dān)負(fù)保持會(huì)議計(jì)劃議題,按照會(huì)議
14、議程進(jìn)行的職責(zé),項(xiàng)目經(jīng)理不一定需要有一個(gè)會(huì)議的協(xié)調(diào)人,如果有一個(gè)熱心的團(tuán)隊(duì)成員, 他醉心于技術(shù)并且雄心勃勃,他可能就是一個(gè)優(yōu)秀的會(huì)議協(xié)調(diào)人,這個(gè)人應(yīng)當(dāng)像項(xiàng)目經(jīng)理一樣被及時(shí)的組織起來(lái),能夠領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)會(huì)議的召開,會(huì)議協(xié)調(diào)人與項(xiàng)目經(jīng)理一起工作,確定會(huì)議的關(guān)鍵議題,制定會(huì)議議程。當(dāng)談?wù)摰矫舾性掝}時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理可以干預(yù)會(huì)議協(xié)調(diào)人的工作,如果你決定使用會(huì)議協(xié)調(diào)人,必須確保他具有幾種特定的品質(zhì):同意在整個(gè)項(xiàng)目中承擔(dān)這個(gè)職位,在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)以及發(fā)言,組織技能,時(shí)間管理能力,承擔(dān)收集會(huì)議所需資源的工作。會(huì)議協(xié)調(diào)人對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理有很大的幫助,相應(yīng)的職責(zé)使得所指派的會(huì)議協(xié)調(diào)人取得組織召開會(huì)議的經(jīng)驗(yàn),而你一個(gè)
15、該尊重他,在他主持會(huì)議活著接管會(huì)議時(shí)不要打斷他, 如果會(huì)議協(xié)調(diào)人需要幫助,那么需要你進(jìn)入角色,或者在會(huì)外與他碰頭提出你的建議。會(huì)議記錄.IT 項(xiàng)目要求所有的文檔都有記錄文檔,會(huì)議也不例外,會(huì)議之前必須確定由誰(shuí)來(lái)進(jìn)行記錄,每次會(huì)議不必是同一個(gè)人,但是如果有人能夠?qū)?huì)議記錄打印出來(lái)并散發(fā)給團(tuán)隊(duì),那是很有幫助的。你需要會(huì)議記錄,因?yàn)樗峁┝藭?huì)議的記錄,所討論的問題以及形勢(shì),以及項(xiàng)目進(jìn)程的報(bào)告。會(huì)議記錄可以幫助團(tuán)隊(duì)成員清楚地認(rèn)識(shí)到會(huì)議上討論了些什么,決定了些什么,找出了那些問題的方法。五 維護(hù)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的地位一旦項(xiàng)目開始進(jìn)行,會(huì)議時(shí)間表已經(jīng)制定,而且項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已經(jīng)制定了執(zhí)行、匯報(bào)以及完成項(xiàng)目任務(wù)的程序,項(xiàng)
16、目就開始進(jìn)入正常運(yùn)作階段。在表面上看起來(lái)很平靜,但是都會(huì)有成堆的問題,方案,滯后的任務(wù),并且技術(shù)的挑戰(zhàn)潛伏在這個(gè)表面之下,項(xiàng)目經(jīng)理必須帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)避免失誤,克服障礙取得成功,這就要求項(xiàng)目經(jīng)理有很高的智慧,卓越的才能以及豐富的經(jīng)驗(yàn)。在信息技術(shù)中,經(jīng)驗(yàn)意味著實(shí)踐的能力,IT 項(xiàng)目經(jīng)理可以把項(xiàng)目管理看成是公司管理邏輯的延續(xù)。但是對(duì)于優(yōu)秀的IT 項(xiàng)目經(jīng)理,還需要技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)個(gè)人的技術(shù)水平,不僅會(huì)贏的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)而且會(huì)贏的管理層不同程度的尊重。你在IT 領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)會(huì)使得你領(lǐng)導(dǎo)部下將項(xiàng)目推向其預(yù)定的目標(biāo)。然而一些IT 專業(yè)人士,缺乏與人溝通的技能,手段,有時(shí)需要的激勵(lì)以及與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的魅力。對(duì)于其他IT 專業(yè)
17、人士,給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分配任務(wù)也許很困難,他們會(huì)發(fā)現(xiàn),堅(jiān)持權(quán)威而由別人來(lái)完成任務(wù)是非常困難的。 最好的項(xiàng)目經(jīng)理,他們是一些既有幾年技術(shù)經(jīng)驗(yàn),又有杰出的管理與領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力的少數(shù)人。無(wú)論你以前的職業(yè)是什么,你都可以變成專業(yè)的認(rèn)識(shí),秘密就是找出你職業(yè)欠缺的東西,再?gòu)募夹g(shù)或者管理的角度尋找方案和機(jī)會(huì)。六 為完成項(xiàng)目而工作一個(gè)項(xiàng)目需要很多的東西,資金,硬件,時(shí)間以及其他的資源,所需要的資源中最主要的是項(xiàng)目涉及人員對(duì)項(xiàng)目的承諾,包括項(xiàng)目經(jīng)理,管理人員,項(xiàng)目發(fā)起人以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。你應(yīng)當(dāng)建立并維護(hù)與每個(gè)人的聯(lián)系,確保他們對(duì)項(xiàng)目的支持,以及履行他們對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的職責(zé)。如果項(xiàng)目經(jīng)理與其他人員隔絕,不積極的參與執(zhí)行,這對(duì)
18、于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)都是一種傷害。管理人員,項(xiàng)目發(fā)起人,以及參與技術(shù)實(shí)施的部門要經(jīng)常聽取項(xiàng)目經(jīng)理的匯報(bào)。作為項(xiàng)目經(jīng)理,你的主要目標(biāo)就是按照計(jì)劃按時(shí)在預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目,從一開始,當(dāng)你給團(tuán)隊(duì)成員分配任務(wù)時(shí)就有一個(gè)重大的問題要克服。團(tuán)隊(duì)成員們希望你能夠分配給他們一個(gè)使其能夠成長(zhǎng)并學(xué)到新技能的任務(wù),而在另一個(gè)方面,你面臨著項(xiàng)目的交付,希望能夠利用可用的資源最快最好的完成項(xiàng)目,你希望將強(qiáng)大的資源分配到關(guān)鍵路徑上的關(guān)鍵問題上,而團(tuán)隊(duì)成員希望學(xué)習(xí)新的技能,提高能力,矛盾就產(chǎn)生了,這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的可接受風(fēng)險(xiǎn)。 團(tuán)隊(duì)成員的管理者會(huì)要求你按照雇員技能公平地分配任務(wù),但也要提高他們的能力,團(tuán)隊(duì)成員也希望完成項(xiàng)目中最核心的部分,從而為他們的職業(yè)成長(zhǎng)贏得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然你希望從一開始就能平穩(wěn)的準(zhǔn)確的完成項(xiàng)目。不允許團(tuán)隊(duì)成員爭(zhēng)取超出他們能力之外的任務(wù)的項(xiàng)目經(jīng)理,不會(huì)贏得團(tuán)隊(duì)成員的歡迎,項(xiàng)目經(jīng)理必須給團(tuán)隊(duì)成員一個(gè)從中學(xué)習(xí),搜集新技能的機(jī)會(huì),如果你總是吧關(guān)鍵路徑的任務(wù)分配給團(tuán)隊(duì)中那些高手,他們也許會(huì)厭煩統(tǒng)一類型的工作,就像技術(shù)差的團(tuán)隊(duì)成員厭煩他們所感到乏味的工作一樣。這時(shí)你應(yīng)當(dāng)采取的解決辦法是將此進(jìn)行,在關(guān)鍵問題的處理時(shí)允許沒有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)成員與技術(shù)好的團(tuán)隊(duì)成員一起工作, 通過對(duì)兩組隊(duì)員在關(guān)鍵問題上的結(jié)合使用,你可以達(dá)到以下的目的:使缺乏經(jīng)驗(yàn)的新手增長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn),分享了團(tuán)隊(duì)的知識(shí),提供了一定程度的在職培訓(xùn),保證了關(guān)鍵問題
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