市場營銷學(xué)-單選題-

1、者，后者稱為（B 。A.選購者C.影響者B.潛在顧客D.使用者企業(yè)承諾傳遞給顧客以滿足其需求的一組利益和價值，叫做（A 。C.客戶利益利益組合最簡潔滋生產(chǎn)品觀念的莫過于當企業(yè)創(chuàng)造一項新產(chǎn)品時，此時企業(yè)最簡潔消滅 (C。C.營銷近視產(chǎn)品創(chuàng)新杰拉爾德扎特曼和菲利普科特勒最早提出將營銷原理運用于愛護環(huán)境、改善、使用安全帶等具有重大意義的社會目標，這一重要概念叫做（B。C.生活質(zhì)量社會營銷營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)構(gòu)成。其,向管理人員供應(yīng)有關(guān)銷售、成本、存貨現(xiàn)金流、應(yīng)收賬款等各種反映企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的信息的子系統(tǒng)(B)。C.營銷爭辯系統(tǒng)內(nèi)部報告系統(tǒng)以獲得肯定酬勞為目的，基于生疏人的、存在物品使用權(quán)臨時轉(zhuǎn)移的

2、一種新經(jīng)濟模式叫做（ D。C.市場經(jīng)濟共贏經(jīng)濟,和維系顧客關(guān)系，這種全新理解叫做（B 。C.關(guān)系營銷顧客洞察消費品和產(chǎn)業(yè)用品的主要區(qū)分就在( C)不同。C.購買目的購買數(shù)量,需要、感知、偏好、心理因素、品嘗、價值觀等，屬于學(xué)問資產(chǎn)中的（B 。C. 渠道成員學(xué)問顧客學(xué)問D. 市場競爭學(xué)問互動導(dǎo)向不僅聚焦目標顧客,而且強調(diào)和個體客戶進行持續(xù)不斷的互動,客戶進行精細化管理,分析的單元從整個市場或者目標客戶群體轉(zhuǎn)變?yōu)閭€體客戶，包括（ B 、互動響應(yīng)力量、顧客授權(quán)和顧客價值管理四個維度。C.現(xiàn)金管理顧客理念產(chǎn)品自身內(nèi)在質(zhì)量所形成的特色優(yōu)勢及其體現(xiàn)形式，叫(A)。C.產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品質(zhì)量,使用場合、品牌共性等

3、，大致包括（A 、品牌利益聯(lián)想、品牌態(tài)度等三個層次。A.品牌屬性聯(lián)想C.品牌態(tài)度聯(lián)想B.品牌意識聯(lián)想D.品牌依戀聯(lián)想套餐等，這一組產(chǎn)品的價格低于單獨購買其中每一產(chǎn)品的費用總和。這叫做（C ）定價。C.產(chǎn)品捆綁互聯(lián)網(wǎng)在推銷過程中，銷售人員要確認購買者的需求，并通過自己的努力去滿足購買（D 活動。C.服務(wù)性便利性息反饋，對營銷戰(zhàn)略不斷修正完善，以確保取得最佳營銷績效，這叫做（B 。A.營銷執(zhí)行B.戰(zhàn)略把握C.營銷審核營銷審計方法，叫做（D 。A.績效測量績效測評C.績效評估銷售分析企業(yè)為了實現(xiàn)其營銷目標、滿足目標市場的需求而借助社交媒體工具所開展一系列行動，叫做（C）。A.目標營銷B.媒體營銷C.

4、社交媒體營銷D.數(shù)據(jù)集成營銷大數(shù)據(jù)營銷的慣常做法是，首先定義營銷問題，之后采集對應(yīng)的數(shù)據(jù)，然后確定的分析模型進行數(shù)據(jù)分析、驗證假設(shè)，在此基礎(chǔ)上進(B)。C.科學(xué)試驗商業(yè)解讀D.交叉銷售在很大程度上是（C為基,對于CRM的深度挖掘和應(yīng),或說是CRM的一個派生功能。C.數(shù)據(jù)庫營銷數(shù)據(jù)挖掘 運作中的執(zhí)行，這種是價值觀與執(zhí)行力的統(tǒng)一，叫做（A ）。C.營銷執(zhí)行市場競爭D.( D )。C.顧客猜測區(qū)域調(diào)研消費者寵愛高質(zhì)量、多功能和有特色的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品,斷加以改進。這種營銷哲學(xué)屬于（A 。產(chǎn)品觀念C.生產(chǎn)觀念D.客戶觀念營銷方案開頭于識別目標顧客的需求，通過配置資源和行動鏈來響應(yīng)這些需

5、求，最終實現(xiàn)制造顧客價值的目標。這屬于從（ C ）觀點看問題。C.需求鏈信息鏈每個品牌都期望另一個品牌能強化整體的形象或購買意愿，企業(yè)可以將兩個更多的品牌在一個產(chǎn)品上聯(lián)合起來。這種品牌策略叫做（D）。C.形象更新品牌延長D.建立一個有方案的、實行專業(yè)化管理的垂直營銷系統(tǒng),把生產(chǎn)者的需要與中間的需要結(jié)合起來，這個過程叫做（ A。C.專業(yè)營銷垂直營銷對于品牌差異明顯的產(chǎn)品，消費者不愿花長時間來選擇和估價，而是不斷變換購產(chǎn)品的品牌的消費者購買行為類型，這屬于（B）購買行為。C.協(xié)調(diào)型變換型品牌聯(lián)想要擅長將品牌與其他因素聯(lián)系起來，從而形成（A。C.品牌效應(yīng)市場價值企業(yè)為了滿足顧客需求,相關(guān)信息從起運點

6、到達消費地的實體流程，叫做（C 。C.營銷物流流程規(guī)劃無論在企業(yè)內(nèi)部還是在全部營銷渠道機構(gòu)之間都需要團隊合作,以供應(yīng)更好的客服務(wù),有效地降低物流配送成本，這叫做（A）理念。整合物流管理C.渠道團隊合作D.4I 到企業(yè)營銷互動與新產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)，這屬于（C ）。C.互動原則便利原則D.共性原則一個企業(yè)內(nèi)部全體人員共同持有和遵循的價值標準基本信念和行為準,包企業(yè)環(huán)境、價值觀念、模范人物、儀式、文化網(wǎng)等，叫做（D ）。C.共享價值文化網(wǎng)絡(luò)D.在肯定時期對企業(yè)全部營銷業(yè)務(wù)進行總體效果評價，不限于評價某些問題，是對全部活動進行評價，這在營銷把握中屬于（C 。效果測評C.績效評估企業(yè)對銷售人員、廣告、促銷、

7、分銷等方面的投入產(chǎn)出狀況進行監(jiān)測、調(diào)控過程，叫做（ A。營銷效率把握C.營銷組合監(jiān)測作為客觀經(jīng)濟規(guī)律及法制以外制約企業(yè)行為的另一要素（ A）可以界定為整企業(yè)與全部利益相關(guān)者之間的關(guān)系的行為規(guī)范的總和。C.企業(yè)文化規(guī)范標準隨著決策人數(shù)的增加，個人對結(jié)果應(yīng)負的責任削減了，這導(dǎo)致（ D。C.集體領(lǐng)導(dǎo)集體負責營銷學(xué)是爭辯以滿足人民日益增長的(A)需要為中心的企業(yè)營銷活動及規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)。C.市場競爭生存進展人們生活、花費時間和金錢的方式的統(tǒng)稱即（ C 愛好和態(tài)度。C.生活方式自我意識D.行為模式（ A 、質(zhì)量、功能、商標和包裝等。A.產(chǎn)品特征B.產(chǎn)品質(zhì)量C.產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品款式產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到顧客的經(jīng)營活

8、動過程，屬于（C 。C.微觀營銷市場猜測臺灣科技高校信息管理系特聘教授盧希鵬曾首創(chuàng)一個術(shù)語，來表述運用智能科（ C 。C.隨經(jīng)濟共享經(jīng)濟企業(yè)及與之建立起堅固的互信任賴的商業(yè)關(guān)系的其他企業(yè)所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)叫做（ D。C.供求關(guān)系關(guān)系網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)應(yīng)市場來滿足某種需要和欲望的產(chǎn)品、服務(wù)、體驗、信息和觀念的組合做 (D)。A.營銷主體B.營銷客C.營銷獲益者營銷供應(yīng)物兩個或兩個以上的企業(yè),做（ B 。C.共同聯(lián)盟戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)可以依據(jù)消費者對品牌的忠誠程度來細分消費者市場，這種市場細分屬于(B。C.品牌細分行為細分,推演出變量間的模型,的目的，人們可以通過（D ）方式進行數(shù)據(jù)挖掘。C.聚類分析關(guān)聯(lián)分析定性爭辯具

9、有探究性、診斷性和猜測性等特點，它并不追求精確的結(jié)論，而是了解問題之所在，摸清狀況，得(C)。C.感性生疏猜測估值,留住現(xiàn)有顧客,的顧客,滿足顧客的不同需要，這種營銷策略屬于（B 。C.市場開發(fā)調(diào)整產(chǎn)品在一個群體中,個體參與群體行為時其原有的共性特征完全消隱在群體之中過程，叫做（ B。C.遵從群體成熟化為了使自己生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，企業(yè)需要從各方面賜予產(chǎn)品肯定的特色，樹立產(chǎn)品鮮亮的市場形象，以求讓顧客形成穩(wěn)定的認知和特殊的（ BC.行動知曉在服務(wù)的過程中消費者和生產(chǎn)者必需直接發(fā)生聯(lián)系,的過程，這屬于服務(wù)的 。易變性C.無形性服務(wù)人員依據(jù)事先承諾精確完整地供應(yīng)應(yīng)顧客的利益和價值,過程

10、中所得到的東西，屬于服務(wù)的（A 。C.結(jié)果質(zhì)量職能質(zhì)量服務(wù)人員的友好態(tài)度與勝任力量屬于服務(wù)質(zhì)量的（ D ）,服務(wù)質(zhì)量的信念和安全感。C.反應(yīng)性牢靠性對于產(chǎn)品或服務(wù)特色的聯(lián),比如消費者認為產(chǎn)品或服務(wù)是什么，屬于（A A.品牌屬性聯(lián)想B.產(chǎn)品特征聯(lián)想品牌特色聯(lián)想 服務(wù)特色聯(lián)想某種產(chǎn)品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移過程中,( D )。供 應(yīng) 鏈 B. C. 價 值 鏈 分 銷 渠 道,為顧客供應(yīng)無差別的購買體驗，這屬于（ C 。A.渠道整合營銷 B.無差異營銷C.全渠道營銷 D.數(shù)字營銷企業(yè)依據(jù)歷史資料計算出銷售隊伍的各種耗費占銷售額的百分比以及銷售人員的平均成本，然后對將來銷售額進行猜測，從而確定銷售人員的數(shù)量。這種確定銷售伍規(guī)模的方法是（ B）。C.任務(wù)分解法D.量力而行法為了猜測企業(yè)將來進展及經(jīng)營業(yè)績,而對現(xiàn)在及過去的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果進評估、推斷的過程，叫做（ C。績效評估C.經(jīng)