業(yè)務(wù)流程超市樂購

1、樂購系樂購樂購由鼎新康出資組建，2004 7 月，英國最大零旗下的頂超控股簽樂購系樂購樂購由鼎新康出資組建，2004 7 月，英國最大零旗下的頂超控股簽署了合資協(xié)議，Tesco 斥資 億，采用現(xiàn)金入賬方式，買下原頂超控股全資擁有的樂購連鎖50%的股權(quán)2005 年 8 月英國方面正式委派董事全方面介操購的開店速度將會大幅加快同時也會加快進軍二級城市此最近在家電一塊在進行全方，要求終端形象高度一致截止200412 31 日，樂購在內(nèi)地的開店31 家，分布在個城市，以華東和東北為主，具體分布如下11家、杭州3 家、寧波1 家、2家5 家、沈3家、大連3家、遼陽1家、丹東1家、長春1家營運模典型的超市

2、運營模式，目前有四種形式A小型社區(qū)地點（策略地點營業(yè)面積：3500-5000 平方代表店長寧店盧灣B 大型生活密集區(qū)/交通大路營業(yè)面積：10000-15000 平方代表店光新店、杭州C生活購物中城代表店光新店、杭州C生活購物中城區(qū)（20-30萬營業(yè)面積：20000-25000 平方代表店七寶D中型購物中城郊區(qū)（40-60萬營業(yè)面積：30000-40000 平方預計商品品項數(shù)：25000 目前設(shè)立總公司與單店組織總公司下設(shè)總經(jīng)辦，管理部，資目前設(shè)立總公司與單店組織總公司下設(shè)總經(jīng)辦，管理部，資訊部，財會部，工程發(fā)部品商品行銷部百貨商品行銷部電子商務(wù)事業(yè)部樂購門店架構(gòu)單店下設(shè)食品部，百貨部部及直屬行

3、。1. 樂購門店權(quán)利較大。訂貨、排面、二展均由門店確定2. 樂購門店設(shè)有店長、經(jīng)理、副經(jīng)理、科長、組長、營業(yè)員經(jīng)營策樂購以顧客導向，服務(wù)導向，生活導向引領(lǐng)零售業(yè)走進世紀追求顧客所需，提供超值的商品，以最佳的服務(wù)，為消者創(chuàng)造的購物環(huán)境驗全新的購物休閑生活方式對會員及顧客的回報無止境樂購以成功的企業(yè)經(jīng)營為基石，將成果回饋社會，創(chuàng)造顧廠商、賣場的三贏境界，實現(xiàn)社會、企業(yè)、員工的三贏理想回款流從開單到回款，至少需要 30 天左右的周期開票送貨（2 天）（3 天）（4-7 天）對方帳期（15 天）回款流從開單到回款，至少需要 30 天左右的周期開票送貨（2 天）（3 天）（4-7 天）對方帳期（15 天

4、）對方付款財務(wù)入帳（7 天送票流程樂購每月收票排款三日，每月指定收票時間為每旬 13 日 請款對帳至，業(yè)務(wù)確認后每旬3號交樂購財務(wù)前臺財務(wù)（休息日提前，前臺財務(wù)整理后交打印務(wù)，打印財號碼、金額等打印后交采購科長確認差異、有采購簽字可以按照票面金額付款。確認錄入電腦，排款日排在這個環(huán)節(jié)中有兩個重要人務(wù)及時將資料整理打采購科長；采購科長及時簽字確認為順利周轉(zhuǎn)，建議每旬逢 79 日大批量出庫。這樣在送票前及時。退票/退貨退貨的處理方法有兩第一、換貨，如收到樂購的退貨單，可與門店溝通作換貨處第二、真發(fā)生退貨，樂購會帳拿到付款明細后確認樂購倒（至少三個月其他DM 費用：樂購 DM 費用 300/店，可以

5、通過與對方采購溝通免特價其他DM 費用：樂購 DM 費用 300/店，可以通過與對方采購溝通免特價機：目前在樂購的系統(tǒng)內(nèi)是沒有辦法操作特價機購的特價機必須要經(jīng)過樂購總部確并通過新開的特價機廠編供才可以不計算特價機返利。所以不建議在樂購做特價慮公司成本，可以適當上浮價格。如：21TM特價790，樂購供價820但是必須與對方確認，市調(diào)價格不符合市場價格，不能夠先打 790 后補差，嚴重影利益。另外，可以不通過新開的特廠編供貨在保證總部正?？埸c情況下，可以讓門店負毛利做，但是慮門店關(guān)系盡量不要二展、堆頭：樂購門店權(quán)力較大，二展、堆頭全部由門店安排總部訂單門力拒收，所以一定要加強與門店溝通。對于樂購店方二展、推頭費用盡量溝通免除對帳：樂購方面