保安運(yùn)作辦法

1、保安運(yùn)作手冊1.目的建立一支訓(xùn)練有素的安全防范專業(yè)隊(duì)伍，明確保安各崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的安全保衛(wèi)和消防工作，確保轄區(qū)的安全及良好秩序。2.范圍適用于保安的治理。3.安全治理工作內(nèi)容3.1治安治理：登記訪客，操縱無關(guān)人員進(jìn)入所轄區(qū)域；核查出入人員、車輛所攜帶的物品，防止物品丟失及危險品進(jìn)入所轄區(qū)域；協(xié)助政府執(zhí)法部門查處案件，查禁違法行為。3.2交通治理：指揮、疏導(dǎo)人、車流量，防止轄區(qū)內(nèi)秩序混亂和交通堵塞及停放的車輛遭受破壞、盜竊和未經(jīng)許可停泊。3.3消防安全治理：巡查小區(qū)消防設(shè)施、設(shè)備及器材的完好情況，確保其正常使用（適合于巡查崗）。3.4突發(fā)事件及違章處理：隨時發(fā)覺、處理、操縱突發(fā)事件現(xiàn)場，

2、防止事態(tài)惡化；按規(guī)定程序查處違章行為。4.方法和過程操縱4.1保安隊(duì)長崗位職責(zé)1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主持召開部門會議，準(zhǔn)確傳達(dá)上級工作安排，帶領(lǐng)本部門職員做好治安、消防、車輛治理工作。2、負(fù)責(zé)組織本部門人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和軍事訓(xùn)練，并作好相關(guān)記錄。3、負(fù)責(zé)部門日常事務(wù)處理、檢查，糾正本部門人員值勤中的違規(guī)行為。4、熟悉本部門各崗位職責(zé)和任務(wù)，掌握本轄區(qū)治安保衛(wèi)工作的規(guī)律和特點(diǎn)。5、安排本部門職員上班班次，并實(shí)施考勤、考核等工作，對不稱職的人員報上級領(lǐng)導(dǎo)。6、負(fù)責(zé)制定本部門年度、月度工作打算，按打算認(rèn)真落實(shí)。7、發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)及時調(diào)度人員到現(xiàn)場處理，并及時上報領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。8、帶領(lǐng)本部門職員積極完

3、成各項(xiàng)工作任務(wù)，并主動配合其他部門做好相關(guān)工作。9、迅速有效的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。4.2保安班長崗位職責(zé)1、對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行上級命令。2、切實(shí)做好本班的日常事務(wù)治理工作，開好每日班前、班后會。3、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查本班各崗位的工作情況，發(fā)覺問題及時處理并做好記錄和匯報。4、在本班其他崗位臨時空缺時應(yīng)及時替補(bǔ)。5、負(fù)責(zé)本班隊(duì)員上下班的崗位交接、檢查工作。6、組織本班隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、制度學(xué)習(xí)，提高班組的凝聚力和隊(duì)員的綜合素養(yǎng)。7、以身作責(zé)，嚴(yán)格自律，勇挑工作重?fù)?dān)，切實(shí)做到榜樣帶頭作用。第3頁共27頁8、堅決執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)和公司交辦的其他工作。保安員職責(zé)1、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法

4、令，負(fù)責(zé)轄區(qū)保衛(wèi)工作，保障物業(yè)治理工作的順利進(jìn)行。2、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。3、堅持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發(fā)生火災(zāi)、盜竊、兇殺等突發(fā)事件，保安人員必須做好必要的應(yīng)急處理并愛護(hù)好現(xiàn)場，及時通知物業(yè)和轄區(qū)派出所。4、堅持預(yù)防與打擊處理相結(jié)合，進(jìn)行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查，發(fā)覺隱患及時上報物業(yè)。5、嚴(yán)禁外來閑雜人員進(jìn)入轄區(qū)，來訪人員必須登記，準(zhǔn)許后方可入內(nèi)。6、對進(jìn)出車輛和停放車輛要嚴(yán)格治理，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)禁亂停亂放；未經(jīng)登記同意不得進(jìn)入轄區(qū)，嚴(yán)禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進(jìn)入小區(qū)。7、做好各項(xiàng)登記及交接班記錄。8、做

5、好上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)。4.3匯賢公寓門衛(wèi)職責(zé)1、認(rèn)真做好外來人員及車輛登記工作。2、打掃并保持好門衛(wèi)室及門前的環(huán)境衛(wèi)生。3、對進(jìn)出公寓的物品進(jìn)行監(jiān)督和檢查。4、堅守崗位，不聚崗、不離崗、不睡崗。5、不做與本崗位無關(guān)的情況。6、禮貌執(zhí)崗、出入車敬禮。4.4研發(fā)中心保安員崗位職責(zé)1、嚴(yán)格按規(guī)定開關(guān)各樓座大門和檢查辦公室門、窗的開關(guān)情況。2、加強(qiáng)樓內(nèi)的巡視、檢查工作，確保樓內(nèi)人員和財產(chǎn)的安全。3、認(rèn)真做好外來人員的盤查工作。4、按規(guī)定做好巡邏打點(diǎn)工作、并及時發(fā)覺問題處理和上報。5、堅守崗位，著裝整齊，禮貌執(zhí)勤，靈活機(jī)動的完成其他工作。4.5保安員著裝、儀容規(guī)范1、工作期間必須著保安服、戴保安

6、帽，并保持整潔。2、不得披衣、敞懷、挽袖、挽褲腿等3、不得背手、插手、袖手。4、不得在工作場合吸煙、吃零食。5、不得在工作區(qū)域穿拖鞋、光膀子。6、不得蓄長發(fā)、留大背頭、大鬢角，不得留胡須、染發(fā)，不得留長指甲，不準(zhǔn)帶戒指和項(xiàng)鏈。保安部紀(jì)律規(guī)范1、早上按時交接班，遲到5分鐘內(nèi)10元，半小時內(nèi)20元，無請假半小時一以上算曠工。2、白天巡邏2人一組齊步著裝整齊；夜間2人一組按時打點(diǎn)，無專門情況空打一次100元。第4頁共27頁3、固定崗無專門情況做與值班無關(guān)之事（讀書、看報、玩手機(jī)等）或脫崗一次10元。4、值班保安不同意聚崗、會客，有專門情況請假，違反一次10元。5、保安員夜間0：005:00能夠輪休，

7、其它時刻出現(xiàn)睡崗100元。6、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生要做到無煙頭、垃圾，物品整齊，發(fā)覺一次5元。7、早7：008：00，下午17：3018：00室外立崗迎送同事問好，違反一次10元8、按時請銷假，超假不及時銷假，依時刻處罰1050元9、值班期間未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出50元。10、形象崗站崗交接要嚴(yán)格按軍事動作進(jìn)行，違反依情況處罰1050元。4.6研發(fā)巡邏崗一日工作流程7：107：20集合站隊(duì)崗位交接7：207：50研發(fā)廣場集合早會及早訓(xùn)7：5010：50一小時一次的巡邏及打點(diǎn)10：5012：50輪崗就餐12：5016：50一小時一次的巡邏及打點(diǎn)16：5017：50輪崗就餐17：5019：50研發(fā)尋樓關(guān)窗門水電及

8、收形象崗臺19：5023：50一小時一次的巡邏打點(diǎn)23：502：50半小時一次的巡邏及打點(diǎn)2：505：50一小時一次的巡邏及打點(diǎn)5：506：50班長巡查各崗位衛(wèi)生及預(yù)備崗位交接4.7研發(fā)形象立崗制度為了加強(qiáng)保安隊(duì)的正規(guī)化治理，樹立公司良好的外部形象，公司設(shè)立形象立崗。1、立崗位置：研發(fā)中心北區(qū)正門前。2、立崗時刻：7：5016：50（周六、周日及法定假日不立崗）3、立崗交接：立崗每半小時輪換一次。人員輪換的順序是4名隊(duì)員輪流立崗，下崗人員與接待崗位換崗，循環(huán)往復(fù)。接崗人員齊步行至立崗位置57步處，成立正姿態(tài)站好，并相互敬禮交接，而后交換崗位，齊步離開。4、立崗要求：著裝整齊，軀體保持立正姿態(tài)，

9、目視前方，力姿莊嚴(yán)。軀體不得晃動，不是工作需要不得離開崗位，立崗前應(yīng)整理好個人衛(wèi)生，立崗期間不得上廁所、打電話，不得與無關(guān)人員交談。5、巡邏要求：每半小時一次：16：50以后配合配合男保安進(jìn)行清樓工作。6、對違反上述規(guī)定的責(zé)任人除批判教育外，同時進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰：未按時刻交接崗位，罰款10元；立崗形象不行，違反立崗要求的，罰款5-10元。情況嚴(yán)峻的予以除名。4.8保衛(wèi)人員早訓(xùn)制度1、早訓(xùn)，是保安隊(duì)日常工作的重要內(nèi)容，每位保安員都必須認(rèn)真執(zhí)行。2、早訓(xùn)時刻：通常在每天早7：20至7：40，時刻為20分鐘。3、早訓(xùn)內(nèi)容：（1）講評前一天的工作（2）處理治理上出現(xiàn)的各項(xiàng)問題（3）布置當(dāng)前工作（4）專門情

10、況下布置打掃衛(wèi)生、掃雪等。4、早訓(xùn)要求：所有保安員未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下必須全員參加，著裝整齊，參加人員要以嚴(yán)肅認(rèn)確實(shí)態(tài)度完成早訓(xùn)內(nèi)容。第5頁共27頁5違反早訓(xùn)要求的處理：無故不參加早訓(xùn)人員，除進(jìn)行批判教育、本人寫出書面檢討外每次給予經(jīng)濟(jì)處罰20元；早訓(xùn)遲到者除進(jìn)行批判教育外，依照時刻長短給予510元的經(jīng)濟(jì)處罰。4.9保衛(wèi)人員夜巡制度1、夜巡時刻：晚間20；00-次日早05：00晚間20：00-12：00每小時巡邏一次夜間24：00-03：00半小時巡邏一次凌晨03：00-05：00每小時巡邏一次2、夜巡人員夜巡人員分為2組，2人一組。長夜一組，值班一組，夜巡期間C1、B1個1人，巡邏2人。沒巡邏一

11、次，換崗一次，每組一晚巡邏6次。夜班人員為2人時，此兩人進(jìn)行巡邏，巡邏時將C1門、B1門鎖上。3、夜巡攜帶物品：手電及警用膠棒4、夜巡路線及任務(wù)：從C1北門動身，向東繞至C13區(qū)與C12區(qū)門洞處，檢查3區(qū)與2區(qū)的進(jìn)戶門是否鎖好：爾后繞至C12區(qū)樓東側(cè)后面，在此期間應(yīng)觀看是否有不安全隱患；爾后向北進(jìn)行至C1與B1接壤處，此段要緊是觀看東測區(qū)域有無其他情況；爾后從接壤處向北順B1東側(cè)樓后向A1樓后方向行進(jìn)，此段要緊檢查有無異常情況；之后沿A1樓西側(cè)向通往A1的“成果轉(zhuǎn)化交易平臺”處，并沿該路向研發(fā)中心內(nèi)側(cè)反方向巡邏，最后巡邏至C1門洞處沿C1南側(cè)巡邏繞至C1北門，交接換崗。要緊檢查研發(fā)中心園區(qū)內(nèi)是

12、否有異常情況。保安內(nèi)部治理規(guī)定1.目的為了加強(qiáng)保安及安全裝備的治理，提高保安的素養(yǎng)，規(guī)范保安內(nèi)部治理工作。2.范圍3.職責(zé)3.1保安經(jīng)理負(fù)責(zé)保安內(nèi)部治理的全面監(jiān)控和指導(dǎo)。3.2保安班長負(fù)責(zé)本班組日常內(nèi)部治理的監(jiān)督和落實(shí)。4.方法和過程操縱4.1保安素養(yǎng)差不多要求4.1.1軀體素養(yǎng)要求：軀體素養(yǎng)良好，無軀體缺陷，能達(dá)到初級保安軍事素養(yǎng)要求。4.1.2思想素養(yǎng)要求：同意公司理念，愛崗敬業(yè)并具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。4.1.3業(yè)務(wù)素養(yǎng)要求：符合公司保安的標(biāo)準(zhǔn)并熟悉掌握安全治理專業(yè)知識，明白得國家有關(guān)物業(yè)治理政策和法規(guī)，具有獨(dú)立考慮、明辨是非、正確處理各類情況的應(yīng)變能力。4.1.4保安禮儀A.服飾儀表：

13、一律按照公司內(nèi)務(wù)治理規(guī)定執(zhí)行，佩帶本崗位規(guī)定制服及相關(guān)飾物、警用器材，第14頁共27頁長確認(rèn)，并對巡邏路線保密。4.方法和過程操縱4.1巡邏的要點(diǎn)保安在巡邏時，應(yīng)增強(qiáng)險情觀念，全神貫注，細(xì)心觀看，并利用軀體五官的本能感受，不可忽視任何異常情況，發(fā)覺可疑點(diǎn)要及時核實(shí)并上報。4.1.1檢查窗戶是否關(guān)上或扣緊，園區(qū)內(nèi)水龍頭是否關(guān)好，水管、水箱是否漏水。4.1.2檢查巡邏區(qū)域圍欄及圍墻是否有缺口、建筑物是否遭破壞、安全監(jiān)控系統(tǒng)是否有問題。4.1.3檢查巡邏區(qū)域內(nèi)是否存有易燃、易引發(fā)火災(zāi)的物品，樓內(nèi)防火門、消防通道、滅火器存放位置是否有阻礙物，檢查垃圾等廢棄物中是否有燃燒物。4.1.4盤查在巡邏途中遇到

14、的陌生者，并有禮貌地詢問其意圖及去向。4.1.5檢查停泊在巡邏區(qū)域內(nèi)的車輛是否阻礙交通或有異?，F(xiàn)象。4.2巡邏的內(nèi)容4.2.1維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)的正常治安秩序，愛護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)目標(biāo)的絕對安全。4.2.2檢查并及時完善安全防范方面的不足，防止各種治安事件的發(fā)生。4.2.3及時發(fā)覺并處理各種異常、可疑情況。4.2.4制止各種違法犯罪行為，抓獲各種現(xiàn)行犯罪分子。4.2.5加強(qiáng)對各種刑事案件、治安案件和災(zāi)難事故的現(xiàn)場愛護(hù)。4.2.6平息并記錄巡邏中發(fā)覺的突發(fā)事件和各種意外事故。4.2.7檢查要害部門的門窗、鎖具是否完好，內(nèi)部有無異常聲音，發(fā)覺異常情況及時報告當(dāng)值班長處理。4.2.8對樓內(nèi)裝修現(xiàn)場、消防等

15、設(shè)施、設(shè)備的檢查，確保正常使用及消防通道暢通。4.3自然災(zāi)難發(fā)生時的巡邏方法4.3.1有自然災(zāi)難發(fā)生時（如：臺風(fēng)、暴雨、水災(zāi)等），應(yīng)立即對所轄區(qū)域進(jìn)行全面的安全檢查，通知所轄區(qū)域的住戶關(guān)好門窗，把陽臺上所擺花盆、雜物移到安全位置。4.3.2檢查上下水管道、通訊設(shè)備、抗災(zāi)物資的儲備情況。4.3.3檢查房屋是否漏水，檢查照明設(shè)施和通訊設(shè)施是否能正常使用。4.3.4在臺風(fēng)暴雨來臨之前，檢查區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施是否牢固（如公共信息欄、廣告牌、燈箱、高腳架等），發(fā)覺異常及時通知指揮中心派專人處理，做好防范措施，制止機(jī)動車輛停放在已發(fā)覺的不牢固公共設(shè)施附近。4.3.5檢查配電房、水泵房、辦公室、資料室等門窗是

16、否關(guān)好，有無雨水進(jìn)入的可能，防止第15頁共27頁地勢較低的機(jī)電設(shè)備被水淹，如發(fā)覺電線被臺風(fēng)刮斷要及時通知指揮中心派專業(yè)維修人員處理。4.3.6預(yù)備好一切應(yīng)急搶救措施，發(fā)覺安全隱患時，立即向指揮中心或上級領(lǐng)導(dǎo)報告，并請求派人增援，將損失減少到最低限度，同時應(yīng)注意自身安全。緊急事件處理程序1目的及時妥善處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件，幸免和操縱事件發(fā)生。保證小區(qū)及住戶人員生命和財產(chǎn)的安全。2.范圍適用于治理處各區(qū)域發(fā)生的緊急事件。3.職責(zé)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)緊急事件處理和各部門之間的工作協(xié)調(diào)。保安部經(jīng)理或主管負(fù)責(zé)緊急事件現(xiàn)場的操縱，防止事態(tài)進(jìn)展。4.方法和過程操縱4.2發(fā)覺可疑物品處理程序1不要輕易對該物品

17、實(shí)施提、拉、拽等用力過大的動作；2觀看周圍有無可疑人員及異常情況；3及時報告當(dāng)班主管，現(xiàn)場守候，不要讓無關(guān)人員靠近；4待上級領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場后，聽從指令協(xié)助處理，并疏散圍觀群眾。4.3對爆炸物及爆炸事件的處理程序4.3.1公司的任何職員發(fā)覺爆炸物或懷疑為爆炸物時，要立即通知保安部；4.3.2保安部接到報警后，由治理人員組織警力迅速封閉現(xiàn)場，疏散危險區(qū)內(nèi)人員，并用防暴毯將爆炸物覆蓋；4.3.3假如爆炸差不多發(fā)生，中控室值班員要立即通知治理處經(jīng)理、保安部經(jīng)理或主管、工程部經(jīng)理組成現(xiàn)場指揮部，由治理處經(jīng)理做出報警和疏散的決定。各部門職員要在保安部的指揮下，先組織客人疏散，保安部要安排警力護(hù)送財務(wù)部人員將

18、現(xiàn)金、票據(jù)及公司文件安全轉(zhuǎn)移；4.3.4報警后，治理處要派人到大廈大門外迎候公安人員并引領(lǐng)到達(dá)現(xiàn)場，保安主管將初步第16頁共27頁情況向公安人員介紹；工程部要組成應(yīng)急搶修小組，實(shí)施搶修，協(xié)助保安部檢查現(xiàn)場周圍是否存在其它爆炸物品，防止二次爆炸；4.3.5工程、保安部要操縱所有要害部位的機(jī)電設(shè)備，防止其他意外事故的發(fā)生；4.3.6中控室將事故前后的錄像資料進(jìn)行整理，以備公安人員提取；4.3.7警衛(wèi)人員要操縱園區(qū)出入口，注意可疑人員；4.3.8在治理處經(jīng)理的指揮下，全體人員參與現(xiàn)場清理工作。4.4處置暴力搶劫事件程序：4.4.1當(dāng)有暴力搶劫事件發(fā)生時，任何職員均應(yīng)立即報告保安部；4.4.2保安部接

19、到報告后要進(jìn)行如下工作：4.4.3當(dāng)班主管迅速組織警力趕赴事發(fā)覺場，并通知監(jiān)控室利用監(jiān)控設(shè)備對現(xiàn)場緊密監(jiān)視；4.4.4疏散圍觀人群，封閉周邊出入口，操縱局勢；在確保事主及警衛(wèi)人員自身安全的前提下制服犯罪嫌疑人，必要時能夠使用警械；4.4.5假如犯罪嫌疑人尚未逃離園區(qū)，要組織警力進(jìn)行搜捕，搜捕時不可單獨(dú)行動，要重點(diǎn)搜查各個死角；4.4.6若犯罪嫌疑人差不多逃離園區(qū)，要向事主了解該人體貌特征、逃跑方向、乘用交通工具，以及被截物品等，認(rèn)真記錄；4.4.7在向見證人了解情況后，向保安部經(jīng)理匯報，由保安部經(jīng)理決定報警程序；4.4.8如差不多抓獲犯罪嫌疑人，須由內(nèi)保主管和保安部成員對該人進(jìn)行訊問，初步記錄

20、犯罪通過，由犯罪嫌疑人簽字后，扭送公安機(jī)關(guān)。4.5客人丟失貴重物品及現(xiàn)金的處理程序：4.5.1工作人員在日常檢查工作中發(fā)覺客戶財產(chǎn)丟失或狀態(tài)可疑時，應(yīng)主動與客戶聯(lián)絡(luò)進(jìn)行核實(shí)、確認(rèn)，以便實(shí)施進(jìn)一步處理；4.5.2客戶報告物品丟失，接報人員應(yīng)及時報告值班主管；保安部要詳細(xì)向客人了解物品丟失的時刻、通過、涉及人員、發(fā)覺時刻、丟失金額等情況，認(rèn)真記錄在失物登記表上；4.5.3監(jiān)控室人員協(xié)助查找錄像資料，辨認(rèn)、分析可疑人員，并對資料予以封存；4.5.4依照所掌握的情況請事主辨認(rèn)犯罪嫌疑人和相關(guān)證物，協(xié)助其向公安機(jī)關(guān)報案；4.5.5假如嫌疑人系公司內(nèi)部人員，在得到部門經(jīng)理同意后，對該人進(jìn)行詢問并提取筆錄及

21、相關(guān)證據(jù)，依照嫌疑人交代的事實(shí)和證物，由保安部經(jīng)理決定是否報公安機(jī)關(guān)；同時通知人事行政部。4.5.6假如因?yàn)楣緝?nèi)部緣故給業(yè)主、住戶造成損失或不良阻礙，應(yīng)上報主管副總經(jīng)理，并第23頁共27頁4.7每位職員應(yīng)熟悉自己的崗位環(huán)境、操作設(shè)備及所使用物品的情況，熟悉安全出口的位置和消防器材的具體擺放位置，明白得消防器材的具體使用方法，監(jiān)控中心監(jiān)督消防器材設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。4.8發(fā)覺有異味、異聲等異?，F(xiàn)象要及時報告指揮中心進(jìn)行核實(shí)，并采取有效措施處理。4.9保持樓梯、走道和出口暢通無阻，妥善維護(hù)樓梯、走道和出口的安全疏散指示及事故照明設(shè)施。嚴(yán)禁貯存煙花炮竹、炸藥、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆及各類劇毒

22、物品。4.10在防火范圍內(nèi)，辦公和商場裝修面積在50平方米以下的，由治理處負(fù)責(zé)審核；超過50平方米的報國家指定機(jī)構(gòu)審核，經(jīng)批準(zhǔn)后方可施工。裝修應(yīng)采納阻燃或難燃材料，使用易燃或可燃材料的，必須經(jīng)消防機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，并進(jìn)行防火處理。4.11客戶進(jìn)行室內(nèi)裝修，在需要增設(shè)電氣線路或改裝燃?xì)夤芫€等較大作業(yè)前，必須報治理處批準(zhǔn)。治理處須要求施工人員嚴(yán)格按治理處要求的規(guī)定進(jìn)行施工。4.12治理處須有小區(qū)的地下煤氣管網(wǎng)圖，小區(qū)內(nèi)須挖掘地面的施工，必須到治理處辦理申報手續(xù)，經(jīng)治理處經(jīng)理同意方可動工。具備使用管道液化石油氣條件的小區(qū)客戶，嚴(yán)禁使用瓶裝液化石油氣。4.13小區(qū)應(yīng)有消防設(shè)施平面圖并懸掛于指揮中心，圖中標(biāo)注滅

23、火器、消防栓、水流接合器等消防設(shè)施的位置。高層樓宇每層明顯位置必須設(shè)置消防疏散示意圖。4.14任何人員不得隨意啟動消防泵、噴淋泵、穩(wěn)壓泵、送、排煙閥、破玻璃報警按鈕等消防設(shè)備，不得隨意動用消防器材。4.15小區(qū)應(yīng)配有足夠的消防用沙，不得挪做它用，煙感、溫感、噴頭未經(jīng)許可不得擅自更改和拆除。4.16治理處須有滅火作戰(zhàn)示意圖，并懸掛于消防指揮中心。4.17小區(qū)內(nèi)的裝修現(xiàn)場必須配有足夠的滅火器，禁止施工人員在施工現(xiàn)場做飯、吸煙、使用明火。4.18火警、火災(zāi)的處理方法4.18.1任何人員發(fā)覺火情時，應(yīng)立即就近取用滅火器滅火，同時立即向指揮中心報警。4.18.2接到火警通知后，指揮中心人員要保持鎮(zhèn)定，要

24、求現(xiàn)場人員講明火警地點(diǎn)、燃燒物質(zhì)、火勢情況等，并隨時向指揮中心匯報火情。4.18.3指揮中心值班人員依照火情，立即通知各崗位禁止無關(guān)人員、車輛進(jìn)入現(xiàn)場，通知有關(guān)人員組織疏散；立即關(guān)閉著火區(qū)域煤氣閥、電源，同時將火警情況報告給治理處經(jīng)理。4.18.4治理處經(jīng)理接到通知后，立即趕到現(xiàn)場并成立現(xiàn)場臨時指揮部（由安全治理當(dāng)值負(fù)責(zé)第24頁共27頁人組織），同時組織全體人員布置救災(zāi)工作及現(xiàn)場搶救工作，并向總經(jīng)理和總經(jīng)理助理匯報。安排設(shè)備責(zé)任人切斷煤氣總閥及市電，同時將應(yīng)急電源投入使用。4.18.5火勢擴(kuò)大到三級（猛烈時期）時，啟動消防泵和噴淋泵，使用緊急廣播通知客戶離開房間，在場工作人員指揮客戶從消防樓梯

25、安全疏散，禁止乘客搭乘電梯，消防搶救人員通過消防專用通道進(jìn)行滅火工作。4.18.6火勢較大的情況下，應(yīng)立即撥打火警電話119，通知公安消防部門進(jìn)行搶救，并向社會求助。組織接應(yīng)小組，負(fù)責(zé)引導(dǎo)、配合外界增援隊(duì)伍。4.18.7治理處積極協(xié)助消防部門做好火災(zāi)現(xiàn)場的愛護(hù)工作。4.19治理處至少每半年組織一次專業(yè)人員對各治理處進(jìn)行防火安全檢查，填寫治安、消防安全巡查記錄表，并監(jiān)督整改措施的落實(shí)情況，保存相關(guān)質(zhì)量記錄。4.20消防滅火器材要按國家規(guī)定，每年進(jìn)行年檢、校驗(yàn)、維修、保養(yǎng)，確保能正常使用。5.引用標(biāo)準(zhǔn)中華人民共和國消防法新建筑設(shè)計規(guī)范建筑滅火器配置設(shè)計規(guī)范6.質(zhì)量記錄和表格消防演習(xí)情況記錄表消防設(shè)

26、施清單緊急集合情況登記表治安、消防安全巡查記錄表消防設(shè)備使用作業(yè)指導(dǎo)書1.目的指導(dǎo)職員規(guī)范使用常見的消防設(shè)施、設(shè)備，充分發(fā)揮消防設(shè)施、設(shè)備的有效功能。2.范圍3.方法和過程操縱第25頁共27頁3.1滅火器的使用方法3.1.1二氧化碳滅火器A.握住壓把。B.提著滅火器到現(xiàn)場。C.拆除鉛封并撥出保險銷。D.距火源2米左右的地點(diǎn)（優(yōu)先選擇上風(fēng)處），拿著喇叭筒，用力壓下壓把。E.喇叭口對準(zhǔn)火焰噴射，并不斷（前進(jìn)）推前，直至把火焰撲滅。F.適應(yīng)范圍：要緊適用于撲救各種易燃、可燃液體、氣體火災(zāi)，還可撲救儀器儀表、圖書、檔案、工藝器具和低壓電器設(shè)備等的初期火災(zāi)。3.1.2車式干粉滅火器A.將粉車?yán)蛲频浆F(xiàn)場

27、。B.抓著噴粉槍，順勢展開噴粉膠管，直至平直不能彎折或打圈。C.拆除鉛封并撥出保險銷。D.手掌用勁按下供氣閥門。E.一手把持噴粉槍管托，另一手把持槍柄，并用手指扳動噴粉開關(guān)，對準(zhǔn)火焰噴射，不斷向前推進(jìn)的同時左右擺動噴粉槍，將噴射干粉覆蓋在燃燒部位，直至把火撲滅為止。F.適應(yīng)范圍：要緊適用于撲救易燃液體、可燃?xì)怏w和電器設(shè)備的初期火災(zāi)。3.1.3泡沫滅火器A.一手抓筒身，另一手托筒底，取下滅火器。B.提著滅火器（不能顛倒）保持平衡地到現(xiàn)場。C.一手握住筒上把手，另一手執(zhí)筒底邊緣。D.把滅火器顛倒過來呈垂直狀態(tài)，一手抓筒身，另一手抓筒底邊緣。E.把噴嘴朝向燃燒區(qū)用勁上下晃動幾下瓶體，站在離火源8米的

28、地點(diǎn)噴射，并不斷向前推進(jìn)，圍著火焰噴射，直至把火撲滅。F.滅火后，把滅火器臥放在地上，噴嘴朝下。G.適應(yīng)范圍：要緊適用于撲滅各種油類火災(zāi)及木材、纖維、橡膠等固體可燃物火災(zāi)。3.1.4干粉滅火器A.一手握著壓把，另一手托著滅火器底部，輕輕地取下滅火器。B.提著滅火器到現(xiàn)場。C.拆除鉛封并撥出保險銷。第26頁共27頁D.拆除噴嘴的保險蓋帽。E.一手握著噴管，另一手提著壓把。F.在距火焰2米的地點(diǎn)，一手用力壓下壓把，另一手拿著噴管，用手左右擺動，對準(zhǔn)火源根部進(jìn)行噴射。G.適應(yīng)范圍：適用于撲救各種易燃、可燃液體和氣體火災(zāi)以及電器設(shè)備火災(zāi)。3.2消防栓的使用方法3.2.1從消防栓箱內(nèi)取出消防水帶和水槍頭。3.2.2把消防水帶的一頭連接在消防栓上，另一頭連接在水槍頭上。3.2.3把水槍頭對準(zhǔn)火焰，由兩人分左右成弓步雙手緊握水槍頭。3.2.4由另一人逐步打開消火栓上的開關(guān)，直到最大。3.2.5使用時必須注意：A.電氣火災(zāi)不能用消防水滅火。B.打開水往常，滅火人員必須抓緊水槍頭。C.開消防