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文檔簡介
1、企業(yè)贏在執(zhí)行力經(jīng) 營 管 理 部 翟曉麗前言:1、相信所有人都深有同感:許多企業(yè)常常是策略、愿景一大堆,議而不決,光說不練,流于“口號”管理,策略、愿景沒有落實(shí)到具體的目標(biāo)、計(jì)劃上,也不會把目標(biāo)、執(zhí)行方法列出時間表,更沒有根據(jù)執(zhí)行的程度訂立賞罰標(biāo)準(zhǔn)。這些公司的管理常常是粗而不精,只是按照一些基本的規(guī)章制度程式化地進(jìn)行。前言:2、在執(zhí)行力差的組織里,員工對于哪些事情該做,哪些事情不該做;哪些事情必須全力以赴干好,哪些事情是左右逢源一般處理;近期要干什么,中長期要干哪些對這些完全沒有概念。-這樣的企業(yè),必然患上“組織末梢神經(jīng)麻痹癥”前言:3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者方面,執(zhí)行的典范當(dāng)然是通用電氣前總裁杰克/韋爾
2、奇、IBM前總裁郭士納;員工方面,執(zhí)行的典范當(dāng)數(shù)把信送給加西亞中的上尉羅文。幾乎所有人都認(rèn)為,把信送給加西亞頌揚(yáng)了一種忠誠、敬業(yè)的美德,但我們寧愿認(rèn)為它倡導(dǎo)的是一種執(zhí)行力和執(zhí)行文化。當(dāng)羅文接過美國總統(tǒng)的信時,他不知道加西來在哪里,他只知道自己唯一要做的事是進(jìn)入一個危機(jī)四伏的國家并找到這個人。他二話沒說,沒提任何要求,而是接過信,轉(zhuǎn)過身,全心全意,立即行動。他堅(jiān)定決心,奮不顧身,排除一切干擾,想盡一切辦法,用最快的速度去達(dá)到目標(biāo)。執(zhí)行力不佳的問題點(diǎn):1、沒有達(dá)成對目標(biāo)的共識;2、沒有詳細(xì)深入的策劃達(dá)成目標(biāo)的條件;3、管理者出臺的政策不嚴(yán)謹(jǐn),朝令夕改;4、制度本身不合理,缺乏針對性、可行性;5、只
3、有形式上的培訓(xùn)沒有用,忘了改造人的思想、心態(tài),學(xué)以致用的過程沒有進(jìn)行教練式的指導(dǎo),也沒有追蹤成效;6、工作態(tài)度偏差:對偏差無所謂、不會主動處理職責(zé)范圍內(nèi)的一切問題、不堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),說一套做一套;執(zhí)行力不佳的問題點(diǎn):7、缺少良好的方法,不會將工作分解匯總;8、執(zhí)行過程中有關(guān)條款不知條款,缺乏判斷及解決問題的創(chuàng)新能力;9、沒有充分的授權(quán),缺少執(zhí)行的資源;10、沒有緊盯過程,沒有養(yǎng)成及時匯報的習(xí)慣;11、缺少科學(xué)的監(jiān)督評估機(jī)制,沒有人監(jiān)督就沒有人去落實(shí)工作,沒有評估機(jī)制,就沒有工作的動力;三分策略、七分執(zhí)行:什么是執(zhí)行力?一、執(zhí)行力的精髓:1、執(zhí)行力,就是企業(yè)組織完成任務(wù)的能力。2、執(zhí)行,是在人性的基礎(chǔ)
4、上,建立科學(xué)的運(yùn)作流程同時,設(shè)立目標(biāo)與評估標(biāo)準(zhǔn)明確獎懲規(guī)則,透過組織結(jié)構(gòu)內(nèi)外部的檢查互動,推進(jìn)人員的獎優(yōu)罰劣及優(yōu)升劣汰,提高執(zhí)行的速度與品質(zhì),確保目標(biāo)的完美達(dá)成。3、對執(zhí)行的解釋: 1)執(zhí)行的核心,是目標(biāo)的完美達(dá)成的細(xì)節(jié)過程; 2)執(zhí)行效果以速度與品質(zhì)為衡量標(biāo)準(zhǔn); 3)人員是執(zhí)行的中樞神經(jīng); 4)人員的評估以組織為平臺(只維護(hù)一小部分人利益的組織, 不可能具備抗擊風(fēng)險與打擊的能力,根本就沒有競爭力); 5)獎懲規(guī)則與評估標(biāo)準(zhǔn)是透明的; 6)組織各功能結(jié)構(gòu)間的相互檢查是推動執(zhí)行的外在力量; 7)目標(biāo)是統(tǒng)攝執(zhí)行各環(huán)節(jié)的靈魂。二、執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解1、執(zhí)行的三個層次1)最高執(zhí)行者(最高管理層):作為最
5、高管理層首先是一個決策者,需要做好分析和決斷工作,之后還要制定制度和措施;而從執(zhí)行這個角度,最高管理者還要關(guān)注事務(wù)的細(xì)節(jié)(必須了解業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié),否則很容易被人蒙騙);最高管理者還要做好監(jiān)督和績效考核。三位一體(決策/制度/執(zhí)行)-作為最高執(zhí)行者應(yīng)具備的四個素質(zhì):執(zhí)行的勇氣(有堅(jiān)強(qiáng)的意志);執(zhí)行的創(chuàng)造力(自己判斷前進(jìn)的方向,要靈活機(jī)動,善于將理論與實(shí)際巧妙結(jié)合);善于創(chuàng)建一個核心團(tuán)隊(duì)(要學(xué)會把管理者的個人能力轉(zhuǎn)變成組織執(zhí)行能力的中間樞紐);下屬執(zhí)行能力的培育和啟發(fā)(建立自己與下屬溝通交流的平臺,通過目標(biāo)明確的培訓(xùn)培養(yǎng)和啟發(fā)下屬的執(zhí)行能力)。最高執(zhí)行者的執(zhí)行能力,首先體現(xiàn)在選人的能力。這是最核心的內(nèi)
6、容。除了選人,對項(xiàng)目的追蹤跳進(jìn)是最高領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行能力的核心所在,所有善于執(zhí)行的人都會帶著宗教般的熱情來跳進(jìn)自己所制定的計(jì)劃,因?yàn)樘M(jìn)能夠暴露出計(jì)劃和實(shí)際行動之間的差距并迫使人們采取相應(yīng)的行動來協(xié)調(diào)整個組織的工作進(jìn)展。 此時,你一定要制定一份清晰的跳進(jìn)計(jì)劃:目標(biāo)是什么?誰負(fù)責(zé)這項(xiàng)任務(wù)什么時候完成?通過何種方式完成?需要使用什么資源?下一次項(xiàng)目進(jìn)度討論什么時候進(jìn)行?通過何種方式進(jìn)行?將有哪些人參加?如果沒有精力對某個項(xiàng)目進(jìn)行徹底跟進(jìn)直到其最終滲透到整個組織生命當(dāng)中,就千萬不要批準(zhǔn)這個項(xiàng)目。 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅自己具有強(qiáng)大的執(zhí)行力,而且能訓(xùn)練出一批一流的執(zhí)行人才。除了對優(yōu)秀員工進(jìn)行獎勵,最高領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行
7、力還包括:啟發(fā)下屬認(rèn)識到自己角色的重要性;告訴下屬工作的目的是什么;讓下屬知道你對他的期望;及時告訴下屬他做得如何。只有這樣,你的監(jiān)督和檢查才能順利進(jìn)行。2)中層執(zhí)行者: 中層是單位的脊梁,一個優(yōu)秀的中層必須具備以下執(zhí)行能力:領(lǐng)悟能力;指揮能力(工作的分配、協(xié)調(diào)、臨場發(fā)揮,指揮的方法與語氣,激發(fā)斗志和引導(dǎo)前進(jìn)的能力等);協(xié)調(diào)能力;判斷能力;創(chuàng)新能力。中層管理者要形成一個核心團(tuán)隊(duì),而要想成為核心團(tuán)隊(duì),必須具備三個基本要素:專業(yè)互補(bǔ);相對穩(wěn)定和職業(yè)化(團(tuán)隊(duì)既有情感又有制度,還要有合理的機(jī)制,切忌純粹的哥們義氣) 這是項(xiàng)目經(jīng)理,是完成任務(wù)的基層指揮者,還包括完成最基層的操作。他們執(zhí)行力的強(qiáng)弱對于企業(yè)
8、的成敗至關(guān)重要。合格的直接執(zhí)行者必須具備四個方面的能力:職業(yè)化與專業(yè)能力、忠誠度與創(chuàng)造能力、標(biāo)準(zhǔn)化與應(yīng)變能力以及專注化與細(xì)節(jié)能力。3)直接執(zhí)行者:2、執(zhí)行力的三大類別 1)號令執(zhí)行力:又分為個人號令執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)號令執(zhí)行力,是公司領(lǐng)導(dǎo)者一聲令下,員工齊心協(xié)力將事情做好的能力。在初創(chuàng)型企業(yè)中,號令執(zhí)行力往往是比較強(qiáng)大的。因?yàn)檫@一時期人們的團(tuán)結(jié)精神十分突出,而且這時企業(yè)尚沒有建立完善的制度,企業(yè)的運(yùn)作主要依賴于領(lǐng)導(dǎo)人的英明決策。 2)制度執(zhí)行力:主要依賴企業(yè)的制度,嚴(yán)格貫徹和認(rèn)真執(zhí)行制度的能力。制度執(zhí)行力的高低取決于制度的合理性、可執(zhí)行性,企業(yè)對制度執(zhí)行的考核力度以及領(lǐng)導(dǎo)者對制度執(zhí)行的身體力行程度。
9、關(guān)于企業(yè)對制度執(zhí)行的考核力度,很多企業(yè)缺乏好的考核體系。好的考核體系,應(yīng)該包括考核部門、考核標(biāo)準(zhǔn)以及獎懲標(biāo)準(zhǔn)。2、執(zhí)行力的三大類別3)創(chuàng)新執(zhí)行力:對于已經(jīng)取得一定競爭優(yōu)勢和市場強(qiáng)勢地位的企業(yè)來說,能夠超越原有運(yùn)營規(guī)則而進(jìn)行不斷創(chuàng)新的能力。(個人認(rèn)為:創(chuàng)新不適合納入執(zhí)行力一項(xiàng)來說,分類方式不對??赡芰硖岢鼋M織執(zhí)行力,機(jī)制執(zhí)行力更好)誤區(qū)分析:執(zhí)行力的自我診斷 一、執(zhí)行力的六大誤區(qū)分析1、執(zhí)行系統(tǒng)的五大誤區(qū):1)到處是重點(diǎn);2)不放棄任何機(jī)會,過分追求完美;水至清,則無魚蝦;人至察,則無賢。管理者的管理重心變相剝削放在培育企業(yè)的自我凈化能力方面,而不是自己去凈化每一個污垢-既然殘缺是美,管理者就應(yīng)
10、學(xué)會利用其“美”。有時在組織內(nèi)部故意制造一些摩擦安插個別負(fù)面人物,目的是制造一些緊張,防止組織僵化;有時組織程序不確定,然而在不確定的過程中反而易于出現(xiàn)生動創(chuàng)意和強(qiáng)勁動力,無怪乎創(chuàng)業(yè)期間的組織沖力最大,這就是殘缺的互合作用。執(zhí)行的最高境界,是殘缺中的和諧。3)失靈的激勵機(jī)制;4)忽視細(xì)節(jié)。差距從細(xì)節(jié)開始,1%的細(xì)節(jié)可能導(dǎo)致100%的失敗。2、執(zhí)行者的六大誤區(qū)1)心態(tài)誤區(qū):自以為是;愛推卸責(zé) 任;嘴巴尖眼睛紅;眼高手低;2)能力誤區(qū):不學(xué)習(xí)不上進(jìn);3)不授權(quán);4)樹山頭,內(nèi)部對立;5)過于維護(hù)自己的領(lǐng)導(dǎo)尊嚴(yán);6)虎頭蛇尾。二、干掉阻撓執(zhí)行力貫徹的因素1、事前有客觀地求實(shí)地分析;2、首惡必辦,協(xié)從不問,立功受獎;3、在培育執(zhí)行力慣性的過程中,物質(zhì)刺激的效果大于篩選的效果。獎勵一個執(zhí)行有功的員工,比懲罰一個阻撓執(zhí)行計(jì)劃的員工會更好。有執(zhí)行力的人的九個特點(diǎn)1、 自動自發(fā);2、注重細(xì)節(jié);3、為人誠信,敢于負(fù)責(zé);4、善于分析判斷,應(yīng)變力強(qiáng);5、樂于學(xué)習(xí),追求新知,具有創(chuàng)意;6、對工作投入;7、有韌性;8、有團(tuán)隊(duì)精神,人際關(guān)系良好;9
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