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文檔簡介
1、第 第 頁銀行員工試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)銀行員工試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)120*年*月,我滿懷著對金融事業(yè)的憧憬與追求走進(jìn)了*建行。時間飛逝,來*建行已經(jīng)半個年頭了,即將過完我的試用期,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都漸漸成熟起來。作為一名建行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。每天我都以飽滿的熱忱,上心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作立場羸得顧客的信任。我喜愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。記得剛?cè)虢ㄐ械奈疫€是一名“乳臭未干”的剛畢業(yè)高校生,不僅對業(yè)務(wù)不熟,在同事的交往溝通中也存在障礙。經(jīng)常是保險不敢說,存款不敢挖,和客戶一句簡約的溝通都會面紅耳赤。但是,我立足本職崗位,踏實工作,努力學(xué)習(xí)
2、業(yè)務(wù)知識,向有閱歷的同事請教,經(jīng)過在資陽建行一年的熬煉,也特別感謝網(wǎng)點經(jīng)理以及各位同事的指導(dǎo)與照看,我快速的掌控了業(yè)務(wù)技能與一些營銷技巧,在建行漸漸成長。柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的,即使是平凡的工作,我也要求自己做到:一是掌控過硬的業(yè)務(wù)本事、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培育和諧的人際關(guān)系,與同事之間親睦相處;四是清楚的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提
3、下,敏捷掌控營銷方式,為客戶提供肯定的方便,敏捷、適度地為客戶提供性格化、快捷的服務(wù)。我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上悄悄的奉獻(xiàn)著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣闊客戶提供方便、快捷、精確的服務(wù)。由于一個同事工作調(diào)動,網(wǎng)點少了一個人,就少開了一個柜臺,每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆,每天還要收_超市以及周邊商戶的零錢和破鈔,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì),嚴(yán)格按總行和省分行制定的
4、各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,工作的一年內(nèi)我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。記得剛?cè)胄袝r,進(jìn)行稍久一點的同事給我說過,儲蓄乃立行之本,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持和同事們的幫助下,我積極努力地開展工作。在柜臺上,用優(yōu)質(zhì)以及真誠的服務(wù)打動客戶,挖掘一切可以挖掘的存款。下班后,動用一切能夠動用的社會關(guān)系,把親朋好友在其他銀行的存款都轉(zhuǎn)到建行來,完成了這四個季度個人的存款任務(wù)。回顧這一年來的工作,我是心安理得的。在工作中,我忠于職守,盡力而為。在與同事的交往中,我虛心尊敬,真誠待人。但我自身還存在著一些不足。我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。新狀況新問題層出不窮,面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的
5、緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素養(yǎng)不高,也是人生觀、價值觀缺陷的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極心情,提高工作質(zhì)量和效率,積極協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。銀行員工試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)2我在*年的銀行工作中,始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。我立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上悄悄的奉獻(xiàn)著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水
6、平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣闊客戶提供方便、快捷、精確的服務(wù)。以“客戶滿足、業(yè)務(wù)進(jìn)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都興奮而來滿足而歸。眾所周知,在*支行轄內(nèi),*分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì),嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。一年中我始終如一的要求自己,*年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。我在做好自己本職工作的同時,還用我多年來在會計工作中的閱歷來幫助其他的同事
7、,同事們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會非常虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟敕皆O(shè)法的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。儲蓄乃立社之本,*年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持和同事們的幫助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務(wù),全年個人累計*多萬元。這一年來,我積極參與政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的工作技能?;仡欉@一年來的工作,我是心安理得的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè)
8、,工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我經(jīng)常提示自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍舊堅持做好“微笑服務(wù)”,耐煩細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去饒恕和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊敬?;仡櫃z查自身存在的問題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃進(jìn)展,新狀況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素養(yǎng)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)
9、,進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極心情,提高工作質(zhì)量和效率,積極協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充盈自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,是為了吸取過去的閱歷和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。銀行員工試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)3對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個機(jī)會進(jìn)入農(nóng)信工作,對我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),誠然,對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全生疏的領(lǐng)域中,我需要從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)農(nóng)信的幾天里,認(rèn)識這里的同事,以及熟識這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里,我就已經(jīng)認(rèn)識
10、了大家,慢慢開始熟識了這里的一切為了熟識農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識,我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準(zhǔn)那么、財務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍,在接觸到一些不太熟識的術(shù)語以及科目時,我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的說明,假如實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟識的知識。在上柜臺實際操作的這段日子里,由開始時的焦灼與生澀到現(xiàn)在的淡定與嫻熟,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,在我做的好的時候,他們給與了我確定,在我出錯的時候,沒有了責(zé)罵,而是理解與教育,他們用過來人的身份傳授給我切身閱歷,這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?有了業(yè)務(wù)知識還不夠,
11、還得過硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng),通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神,我深知作為農(nóng)信員工,肯定得經(jīng)得起考驗,經(jīng)得起*,做到蓮花般的純凈,微笑服務(wù),舉止文明,切實做到“手握手的承諾,心貼心的服務(wù)”。對于我這樣一個從高校走出來時間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時間中,我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從同學(xué)狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和
12、提高嗎?在同事們需要的狀況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準(zhǔn)時上下班,回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的預(yù)備工作,如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得??偨Y(jié)這兩個多月來的日子,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了許多,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個同事的教育,試用期的結(jié)束,并不是真的結(jié)束,而是新的開始,是對我更嚴(yán)峻的考驗,我將加倍努力,用青春的汗水去澆灌農(nóng)信社這顆健壯成長的大樹!銀行員工試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)4轉(zhuǎn)瞬間,兩個月的試用期即將結(jié)束,在這段時間里,我在
13、銀行領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與幫助下,從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已漸漸適應(yīng)了四周的生活與工作環(huán)境,對銷售支持這項工作也漸漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高,現(xiàn)將這二個月的工作狀況作以下總結(jié):一、人管方面1、通過打電話及參與聘請會的形式,物色銷售人員,并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。2、對于通過面試的新員工,依據(jù)HR的要求為其預(yù)備相關(guān)入司資料,并系統(tǒng)中為新員工上工號。3、做好銷售人員的考勤工作,以及他們傭金、薪金的計算工作。二、業(yè)管方面1、在*和*銀行的協(xié)議簽定的過程中,與分處保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會簽過程,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。2
14、、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報,假設(shè)涌現(xiàn)照會等問題單,做好跟蹤并實時處理。3、依據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經(jīng)營計劃并對費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。4、負(fù)責(zé)制定銀行與BRC人員激勵方案,并進(jìn)行實施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報銷工作。5、與財務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單狀況,計算并實時支付銀行手續(xù)費(fèi)。6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案,并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報銷工作。7、處理分處下發(fā)的郵件,并完成其安排的任務(wù)。8、做好銀保單證的征訂,并實時對庫存資料做好清點和整理。9、做好*總安排的各項工作,為我們的銷售團(tuán)隊對好后勤支持和服務(wù)工作。作為一個新人,一開始我做事總?cè)狈τ媱澬裕荒芎芎玫姆智骞ぷ鞯闹鞔侮P(guān)系,由于自己的馬虎,也涌現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的熬煉,我認(rèn)清到自己所存在的問題,堅持在開展工作之前做好個人工作計劃,分清工作的主次順次,一項項實時完成,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,同時在工作中學(xué)習(xí)了許多東西,也熬
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