銷售助理工作規(guī)劃例文

1、第 第 頁銷售助理工作規(guī)劃例文 【導語】一名合格的銷售助理應當熟識自己所在崗位的工作職責和工作日程、業(yè)務流程、人際關系、產(chǎn)品知識和客戶運營資料，這樣才能做好自己的本職工作。下面是知了否為您整理的銷售助理工作計劃例文，僅供大家查閱。 【篇一】 在已經(jīng)到來的*年里，世界在進展，時代在前行，人們都充斥著盼望。在新一年里，公司也將迎來更大的進展，為了跟進時代進步的腳伐，我也制度了相應工作計劃并提出一些自己小小的建議。 1.新客戶的開發(fā)21世紀是個信息發(fā)達的世紀，在開發(fā)新客戶中，我們可以通過網(wǎng)絡、報刊、雜志等途徑來查找新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點建議，假如有時間的話，大家可以多發(fā)些

2、信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產(chǎn)品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面，我主要負責寄樣品和畫冊，后繼跟進由銷售人員負責，當然我也要了解客戶處于哪個進度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進。每個新開發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計，在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶我們可以做一個總結(jié)，以便更好地跟進，對于成交的客戶我們也可以拿出來共享以供大家學習。 2.老客戶的維護 A.回復交期每個訂單下單后我將實時回復的交期，假如交期有問題就和客戶溝通，假如客戶不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好，盡量滿意客戶的要求。 B.貨物的

3、跟進產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況涌現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時，我會盡量協(xié)調(diào)好各方便的關系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的實時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶，以便客戶查詢和簽收。 C.產(chǎn)品的改進公司的產(chǎn)品有改進是公司的一種進步，我們在啟用新品時，首先要給客戶送樣，得到他們的承認后方可運用，假設他們不接受，我們將作相應的改進滿意他們的需求。 D.回訪和溝通對于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是肯定要送出問候和祝愿的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平常，我們也要和客戶保持聯(lián)絡，關懷他

4、們的狀況，平?？梢酝ㄟ^電話EAMI等聯(lián)絡感情。假如方便的話，可以登門拜見客戶，以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，實時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽視?？傊S護客群關系，溝通是關鍵。我們會盡努力把客群關系搞好。 3.建議對于公司的職員來說，熟識公司的產(chǎn)品是很須要的。為了進展，公司可能會有產(chǎn)品改進或者新品的推出，建議公司常常作一些產(chǎn)品的培訓，讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外，工作中學習也是很重要的，假如有時間的話，建議公司開展一些工作技能的培訓，讓大家成長得更快。還有，工作之余我們可以開展一些活動，比方爬山，游泳

5、、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化，創(chuàng)辦自己的月刊?！酒?時間轉(zhuǎn)瞬逝去，又是一年，也有了一點收獲，下面我對自己的工作做一下計劃。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總。 我是20*年*月份到公司的，20*年*月份，我調(diào)到了銷售部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)知識。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到銷售部之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔負期間，我學到了很多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，仔細監(jiān)

6、督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來漸漸的我可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累閱歷的同時，自己的技能都比以前有了一個較大幅度的提高! 工作生活中體會到了環(huán)節(jié)的重要性。環(huán)節(jié)因其“斜，往往被人所渺視，甚至被忽視，也經(jīng)常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到環(huán)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，

7、只有深入環(huán)節(jié)，才能從中獲得回報;環(huán)節(jié)產(chǎn)生效益，環(huán)節(jié)帶來勝利; 在下半年全新的工作中，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作： 1、加強學銷售方面的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀; 2、加強文案等制作技能;拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等; 3、進一步改善自己的性格，提高對工作耐煩度，更加著重環(huán)節(jié)，加強工作責任心和培育工作積極性; 4、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面技能，跟上公司前進的步伐。 很幸運剛可以加入*這個可愛而優(yōu)秀的團隊，*的文化理念，銷售部的工作氛圍已不自覺地感染

8、著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步!感謝大家，這就是我的工作計劃!【篇三】 自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)半年了，回想自己這半年來所走過的路，所經(jīng)受的事情，已經(jīng)沒有了剛來時那么多的感慨，也沒有了那么多的驚喜，而是罕見的多了一份鎮(zhèn)靜，多了一份從容的心態(tài)。這半年來在公司領導的帶領下，加之部門同事的鼎力幫助下，我一貫立足本職工作，使得銷售工作順當進行著。 雖然銷售狀況不錯，但是回款率照舊不是太樂觀，緣由在于集團總部款不實時。20*年的下半年我會盡量克服這方面的因素，實時與公司協(xié)商回饋問題解決回

9、款問題。 現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總?cè)缦拢?將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務安排給業(yè)務經(jīng)理，并幫助他們抓住定單; 常常同業(yè)務員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高; 合同的執(zhí)行狀況：幫助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成; 公司上門業(yè)務的處理，對產(chǎn)品銷售過程中涌現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;、與集團總部清理往年應付款狀況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來很多麻煩;、對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行親密聯(lián)系，并依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作

10、質(zhì)量的前提下按時完成任務。 總半年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，下半年自己計劃在去前期工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： (一)確保完成全年銷售任務，平常積極搜集信息并實時匯總; (二)努力幫助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務立場方面，細心的與客戶溝通; (三)銷售報表的精確度，認真審核; (四)借物還貨的實時處理; (五)客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。 (六)努力做好每一件事情，堅持再堅持! 最末，想對銷售過程中涌現(xiàn)的問題歸納如下： (一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀況下，建議倉庫實時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提示下單，飛單的狀況大多于庫存量不足有關。 (二)收購回貨不實時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，收購人員的立場大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是盼望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象特別嚴峻) (三)質(zhì)檢與收購對供應商退貨的處理。許多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最末在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高