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文檔簡介

1、阿里巴巴未來的經(jīng)營與發(fā)展導(dǎo)讀:我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于阿里巴巴未來的經(jīng)營與發(fā)展 的內(nèi)容,具體內(nèi)容:下面內(nèi)容由我為您整理歸納,感謝您的閱讀,希望對(duì) 您有所幫助和啟發(fā)。阿里巴巴的經(jīng)營與發(fā)展近年來,電子商務(wù)發(fā)展迅猛, 在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到了越來越重要的作用,也影響著人們的生活.下面內(nèi)容由我為您整理歸納,感謝您的閱讀,希望對(duì)您有所幫助和啟發(fā)。阿里巴巴的經(jīng)營與發(fā)展近年來,電子商務(wù)發(fā)展迅猛,在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到了越來越重要的作 用,也影響著人們的生活習(xí)慣和社會(huì)的形態(tài)。美國尼爾森公司發(fā)布調(diào)查報(bào) 告稱,預(yù)計(jì)到2018年在線采購額將達(dá)到1600億美元。2014年中國最大的電商企業(yè)一一阿里巴巴赴美上市,刷新

2、了美股史上最 大的IP0的紀(jì)錄。如今,阿里巴巴的足跡已經(jīng)包圍中國并遍布全球。它的全球化經(jīng)營到底 是怎么走的呢?它的優(yōu)勢是什么?開展跨境業(yè)務(wù)時(shí)又會(huì)面臨什么挑戰(zhàn)呢?一、阿里巴巴:構(gòu)建多樣化的跨境電商平臺(tái)作為中國最大的電子商務(wù)公司,阿里巴巴控制了大約中國跨境電商80% 的市場份額。阿里巴巴擁有三個(gè)平臺(tái)可開展跨境電商業(yè)務(wù),包括匯聚大量 中小代購商的淘寶全球購;匯集140多家海外店鋪的數(shù)千個(gè)海外品牌的天 貓國際;推出海淘代購業(yè)務(wù)為中國消費(fèi)者提供一站式海淘服務(wù)的一淘網(wǎng)。 其中天貓國際是阿里巴巴實(shí)施全球經(jīng)營的主要平臺(tái),天貓國際與寧波、上 海、重慶、杭州、鄭州和廣州六個(gè)跨境電商試點(diǎn)城市展開合作,具有嬰兒商品、

3、營養(yǎng)品、服裝以及化妝品等購物頻道,而在雙十一期間,阿里巴 巴主打跨境電商概念,吸引了全球217個(gè)國家和地區(qū)參與其中。此外,阿里巴巴的規(guī)模增長邊界從理論上看是沒有極限的,其增長邊界 主要取決于其圍繞電商所構(gòu)建的生態(tài)基礎(chǔ)服務(wù)所覆蓋的用戶數(shù)量,以及用 戶是否會(huì)使用其服務(wù)在阿里的電商平臺(tái)上購物。目前阿里巴巴已經(jīng)收購或 入股了很多美國的購物網(wǎng)站,其至壟斷了美國的假發(fā)銷售市場??梢姲⒗镩_拓國際市場的步伐,在不斷開拓外國市場上加大了投入的力 度。二.搭建四通八達(dá)的跨境物流網(wǎng)絡(luò)阿里巴巴主要采用第三方物流服務(wù)的方案,即降低了物流成本,也拓寬 了物流業(yè)務(wù)覆蓋面。阿里第三方物流的具體方案主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方 面:第

4、一:隨著大物流時(shí)代概念在中國電商界掀起熱潮,為了更好地打破 時(shí)空和成本的限制,實(shí)現(xiàn)商品配送的無縫對(duì)接,2013年阿里在中國國內(nèi)開 始搭建一個(gè)物流平臺(tái)整合方一一菜鳥網(wǎng)絡(luò),其跨境網(wǎng)購的物流解決方案就 是依托于菜鳥網(wǎng)絡(luò)。第二:在國際方面,2014年阿里先后入股了新加坡郵政、巴西郵政、澳 洲郵政以及中國郵政,具備了全球性物流的先入優(yōu)勢,其中中郵速遞與阿 里率先展開倉儲(chǔ)方面的合作,以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)全面對(duì)接,進(jìn)而加強(qiáng)阿里跨境物 流的競爭力。第三:通過與中國郵政和新加坡郵政等國家級(jí)郵政開展戰(zhàn)略合作,菜鳥 網(wǎng)絡(luò)也逐步打通了世界上分布最廣的傳遞網(wǎng)絡(luò)資源體系一一萬國郵聯(lián),為 商品可通達(dá)世界220多個(gè)國家提供了保障。第四

5、:菜鳥網(wǎng)絡(luò)聚合了包括俄速通、燕文物流、申通國際、中通、圓通、 樂趣購、酷悠悠和大韓通運(yùn)等在內(nèi)的全球化物流合作伙伴資源,即保障了 全球物流覆蓋,又提供了地區(qū)專線物流服務(wù),從而大大提高了阿里的物流 配送時(shí)效,商品包裹快則1-3天、慢則10-15天就能送達(dá)消費(fèi)者,比30-40 天的傳統(tǒng)物流模式節(jié)省了一半以上的時(shí)間。三、阿里巴巴雙十一品牌大于銷售阿里巴巴的天貓國際于2014年首次參與雙十一購物節(jié),為其帶來的 品牌意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于財(cái)務(wù)意義。對(duì)于天貓國際來說,首要的是讓消費(fèi)者覺得, 從天貓國際購買韓國的化妝品、美國的品牌包包等國外品牌,可以獲得與 購買國內(nèi)品牌相同的網(wǎng)站界面、支付環(huán)境以及物流體驗(yàn)。同時(shí),為了提

6、高品牌影響力,天貓國際還對(duì)所有包裹采用統(tǒng)一包裝,統(tǒng) 一貼上了天貓國際的標(biāo)簽,并要求入駐商家有海外零售資質(zhì),所有商品均 采用海外直郵方式,提供本地退換貨服務(wù)。此外,隨著Burberry和蘋果 等大品牌進(jìn)駐天貓國際,品牌影響力己獲得大幅提升,根據(jù)11月12日天 貓官方數(shù)據(jù)顯示,其在全球范圍內(nèi)的交易遍及全球217個(gè)國家和地區(qū),保 稅倉內(nèi)的八千多件海外進(jìn)口商品全部銷售一空。四、阿里巴巴集貨模式的優(yōu)勢阿里巴巴主要采取海外直郵、集貨直郵以及保稅等三種集貨模式。天貓 國際60%以上的商品則是采用保稅模式,即通過大數(shù)據(jù)分析,提前將熱賣 商品備貨并集中到中國國內(nèi)保稅區(qū),一旦訂單生成,商品直接從保稅倉清 關(guān)發(fā)貨,

7、例如,在距離2016年雙十一還有兩周的時(shí)間,美國零售商Costco 的蔓越鞋干以及韓國化妝品商家的商品已經(jīng)備貨到杭州和寧波的保稅倉 庫,雙十一期間的第一筆海外訂單通過保稅模式,只用了兩個(gè)小時(shí)就完 成通關(guān)并送達(dá)消費(fèi)者。由此可見,保稅模式具有相對(duì)較高的發(fā)貨時(shí)效,也 為消費(fèi)者提供了良好的購物體驗(yàn)。五、阿里巴巴清關(guān)模式的優(yōu)勢阿里巴巴的清關(guān)模式實(shí)現(xiàn)了信息流、資金流和物流的三流合一,并有效 對(duì)接了海關(guān)平臺(tái),海關(guān)也突破了監(jiān)管和納稅兩大難題,即實(shí)現(xiàn)了陽光化和 透明化的監(jiān)管,又保證了納稅,同時(shí)也加快了商品的通關(guān)速度,消費(fèi)者最 快1-3天就可以獲得商品。六、阿里巴巴開展跨境業(yè)務(wù)中面臨的挑戰(zhàn)(一)快捷安全的物流服務(wù)

8、問題作為電商巨頭,阿里巴巴在跨境物流領(lǐng)域各具優(yōu)勢,但隨著跨境電商業(yè) 務(wù)的迅速發(fā)展,未來跨境物流也將成為阿里巴巴面臨的一大挑戰(zhàn)。首先,全球各地的物流環(huán)境不同,每個(gè)國家的物流業(yè)發(fā)展程度也不同, 在開展跨境電商的過程中,有時(shí)需要依靠長期積累的實(shí)際數(shù)據(jù)來理解在不 同國家應(yīng)采用什么樣的物流配送方式。其次,由于全球物流的碎片化,各國物流商的系統(tǒng)、流程并不是為某一 家電商量身訂做的,沒有任何一家物流公司在世界每一個(gè)地方都能做到最 好。因此,隨著跨境貿(mào)易的即時(shí)化、動(dòng)態(tài)化及碎片化,阿里巴巴需要做好 國際物流部署,加強(qiáng)海外建倉,建立強(qiáng)大的倉儲(chǔ)物流體系,提供便捷安全 的物流服務(wù)。(二)商品的定制化問題選品的豐富性是

9、跨境電商的生命線,商品同質(zhì)化的現(xiàn)象不利于跨境電商 的健康發(fā)展。消費(fèi)者之所以青睞海淘的原因是:即使加上運(yùn)費(fèi)和關(guān)稅的跨 境產(chǎn)品仍比在國內(nèi)購買劃算。但是隨著跨境電商平臺(tái)日益增多,商品同質(zhì) 化現(xiàn)象口益嚴(yán)重,因此,阿里巴巴應(yīng)做好商品的精細(xì)化和定制化服務(wù),以 偏向性的消費(fèi)引導(dǎo)和吸引消費(fèi)者,提高消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。(三)完善信用體系問題電子商務(wù)是一種基于網(wǎng)絡(luò)虛擬化的商務(wù)模式,參與者信用的不確定性已 成為電子商務(wù)發(fā)展中的障礙。在開展跨境電商業(yè)務(wù)的過程中,由于各國法 律具有差異性,缺乏統(tǒng)一的全球信用標(biāo)準(zhǔn),各國的信用管理體系并不能很 好地應(yīng)用到跨境電子商務(wù)領(lǐng)域。因此,誠信問題已成為阻礙跨境電商行業(yè) 發(fā)展的重要因素。

10、此外,跨境電子商務(wù)信用體系的建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng) 工程,需要各國政府及相關(guān)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)配合,需要跨境電商平臺(tái)的積極參 與。因此,阿里巴巴可通過推出企業(yè)認(rèn)證、支付認(rèn)證和黑名單等措施,加 快建設(shè)和完善信用體系,打造一個(gè)真正成熟的信用環(huán)境,確??缇硺I(yè)務(wù)的 健康發(fā)展。(四)方便的售后服務(wù)問題跨境電商售后服務(wù)是消費(fèi)者的最大困擾,一套完整的售后體系是國外消 費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)文化。但由于跨境物流、報(bào)關(guān)等跨境網(wǎng)購的歷程過 于繁雜,足以讓消費(fèi)者打消退換貨的念頭,因此也降低了跨境電商的售后 服務(wù)水平。此外,如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題需要投訴時(shí),巨大的跨境時(shí)間成 本也使部分消費(fèi)者望而卻步,這給跨境電商的發(fā)展帶來了巨大的負(fù)面影 響??偨Y(jié):跨境電商平臺(tái)作為電子商務(wù)的一個(gè)重要組成部分,沖破了國家間 的障礙,使國際貿(mào)易逐步走向了無國界貿(mào)易,極大地推動(dòng)了全球經(jīng)濟(jì)的一 體化和貿(mào)易全球化。隨著

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