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文檔簡介

1、校園快遞柜項目計劃書隨著社會的發(fā)展, 人們生活節(jié)奏的不斷提高, 大家對快遞服務(wù)的要求也越來越高, 作為大學(xué)生的我們, 在網(wǎng)購市場風(fēng)起云涌的年代,快遞服務(wù)在大學(xué)校園也迅速流行。 在我們咸寧學(xué)院,快遞服務(wù)業(yè)卻處在兩難的境地,存在一定程度的市場空缺, 需要我們建立校園快遞服務(wù)平臺進(jìn)行填補(bǔ)。 同時在社會主流都在追求快速生活時,總有不少年輕人顛覆了傳統(tǒng)意義上的“快遞” 概念,“ 慢遞” 作為一種全新的郵遞概念正逐漸被越來越多的人接受。所以, 我們計劃打造一家以校園快遞業(yè)務(wù)為主,以咸寧慢遞業(yè)務(wù)為特色的速度“遞”工作室。一、 項目介紹及分析(一)校園快遞業(yè)務(wù)1、業(yè)務(wù)介紹( 1)在固定時間內(nèi)(如中午 12 :

2、 00-14 : 00 和下午 17 : 00- 19 : 00 )由各快遞公司業(yè)務(wù)員準(zhǔn)時將最新一批的快件送到我們工作室, 我們安排專人簽收, 再按東西區(qū)、 樓棟整理分類完畢后在當(dāng)天中午或下午有我們安排人員將所有快件派送到收件人寢室( 2)學(xué)校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室( 我們也可上門取件) , 我們會在當(dāng)天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一取件,既方便了快遞公司, 也方便了師生, 大大提高了工作效率。2、市場分析目前在我校承接校園快遞業(yè)務(wù)的主流公司有: 申通、圓通、宅急送、 中國郵政、武漢特能。申通、 圓通、宅急送主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預(yù)約,業(yè)務(wù)員取件為主要方式; 而中國郵政的快遞受理

3、主要是發(fā)件客戶自行到學(xué)校收發(fā)室辦理。收件客戶簽收環(huán)節(jié),中國郵政、申通、圓通、 宅急送派送員通過電話聯(lián)系收件人約定好取件地址。通過很長時間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我??爝f市場存在一些漏洞,具體如下:)快件簽收的安全性,由于領(lǐng)取快件時不需要出具任何身份證明, 不少同學(xué)反映, 隨便一個同學(xué)都可以冒充收件人將快件領(lǐng)走, 快遞公司至今仍未出臺相關(guān)的預(yù)防方法, 可見快件安全性不強(qiáng)。)派送員與收件人約定的地點一般都是露天的,時常會碰到打雷下雨、 烈日炎炎等惡劣天氣,給他們工作帶來很大的不便。)時間問題:有時候派送員暫時無法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件, 那么會給派送員帶來工作不便, 并且派送員在等待收件人一個個取件的過程中也浪費很多時間和精力,效率不高。所以學(xué)??爝f業(yè)務(wù)處在兩難的境地, 有許多需要完善的地方。3、可行性分析( 1)宏觀環(huán)境分析:當(dāng)前我??爝f公司派送員的任務(wù)繁重瑣碎并且很多師生對于他們的服務(wù)很不放心, 不滿意。因而建立溝 通雙方的橋梁勢在必得( 2) 產(chǎn)品及服務(wù)分析: 我們立足于咸寧學(xué)院, 提供優(yōu)質(zhì)的快遞派送和取件服務(wù), 保證你的快遞以最快的速度送達(dá)到收件人寢室, 同時作為各快遞的咸寧學(xué)院辦事處, 處理師生的快遞取件業(yè)務(wù),可上門取件( 3)行業(yè)競爭與狀況分析: 據(jù)調(diào)查本行業(yè)暫無競爭對手,可以開拓市場( 4)消費市場及購買力行為分析: 各快遞公

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