現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)復(fù)習(xí)進(jìn)程

1、學(xué)習(xí)-好資料常用的組織維度分為兩類：結(jié)構(gòu)性和關(guān)聯(lián)性。結(jié)構(gòu)性維度描述了組織的內(nèi)部 特征，它們?yōu)楹饬亢捅容^組織提供了基礎(chǔ)。包括組織規(guī)模、技術(shù)、環(huán)境和目標(biāo)等，它描述了影響 和關(guān)聯(lián)性維度反映了整個(gè)組織的特征，改變組織維度的環(huán)境。都可能引出兩個(gè)或多(即自然狀 態(tài))每個(gè)決策或事件決策樹一般都是自上而下的來生成的。個(gè)事件，導(dǎo)致不同的結(jié)果，把這種 決策分支畫成圖形很像一棵樹的枝干，故稱決策樹。，然后根據(jù)作業(yè)的先網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的原理， 是把一個(gè)工程項(xiàng)目分解成若干作業(yè)(或稱活動(dòng))從而對項(xiàng)目整體進(jìn)行控制和調(diào)分別輕重緩急，后 順序、邏輯關(guān)系進(jìn)行統(tǒng)籌安排，合理規(guī)劃，以及必要時(shí)調(diào)度資源確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)發(fā)現(xiàn)可能的瓶 頸環(huán)節(jié)，

2、節(jié)，更好地監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)度，行。資源優(yōu)化等三個(gè)部分。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)主要包括繪制 網(wǎng)絡(luò)圖、計(jì)算時(shí)間參數(shù)、進(jìn)行時(shí)間一預(yù)計(jì)未來可能出現(xiàn)的問題，預(yù)測趨勢，前饋控制。通過觀察 情況、收集整理信息、掌握規(guī)律、提前采取措施，將問題消除在萌芽狀態(tài)。有事也稱預(yù)先控制。 主要是以實(shí)現(xiàn)識別和預(yù)防偏差為主，課本：是發(fā)生行動(dòng)之前的控制行為，保證系統(tǒng)輸入的質(zhì)量來 物料和財(cái)務(wù)等資源進(jìn)行源頭管理，這種控制通過對流入組織的人力、預(yù)防事后問題的發(fā)生企業(yè) 文化或稱組織文化，是一個(gè)組織尤其價(jià)值觀，信念。儀式、符號、處事方式等組成的其 特有的 文化形象：把職能部門和按產(chǎn)品劃分的小組結(jié)合起來組成矩陣，管理人員同矩陣制(矩陣結(jié)構(gòu)組 織)原職能

3、部門保持聯(lián)系，又參加項(xiàng)目小組工作。矩陣組織是一種按之恩那個(gè)劃分部門同按產(chǎn) 品、服務(wù)或工程項(xiàng)目劃分的部門結(jié)合起來的Or組織形式管理方格理論(Management G在企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)工作中往往出現(xiàn)一些極端的方式，或者以 生產(chǎn)為中心，或者以人為中心，或者以X理論為依據(jù)而強(qiáng)調(diào)靠監(jiān)督，或者以Y理論為依據(jù)而 強(qiáng)調(diào)相信人。為避免趨于極端，克服以往各種領(lǐng)導(dǎo)方式理論中的“非此即彼”的絕對化觀點(diǎn)rid Theory)是研究企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)方式及其有效性的理論為貧之型，領(lǐng)導(dǎo)者對職工和生產(chǎn)都極不關(guān) 心，效果最差。為鄉(xiāng)村俱樂部型，領(lǐng)導(dǎo)者充分注意搞好人 際關(guān)系，營造和諧的組織氣氛，但不關(guān)心生產(chǎn)。為任務(wù)型，領(lǐng)導(dǎo)者只關(guān)心生產(chǎn)，不關(guān)

4、心人。為團(tuán)隊(duì)型，領(lǐng)導(dǎo)者對生產(chǎn)和人都極為關(guān)心。 (5.5)為中間型，對人和生產(chǎn)都有適度的關(guān)管理方格圖高高反饋控制。“亡羊補(bǔ)牢”，問題出現(xiàn)后，損失已經(jīng)造成，最常用。管理人員分析以前的工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)偏差所在并找出原因，擬定 糾正措施以防止偏差發(fā)展或繼續(xù)存在，就是反饋控制課本：是在行為執(zhí)行之后的評價(jià)活動(dòng)，其控制中心放在組織的產(chǎn)生結(jié)果上一尤其是最終產(chǎn)品的質(zhì) 量和服務(wù)，又成為時(shí)候控制，反饋控制通過對過去行動(dòng)中的結(jié)果作出評價(jià)來知道日后改進(jìn)工作。 決策方式：在管理實(shí)踐中，由于決策目標(biāo)、可利用資源以及組織內(nèi)外部環(huán)境的復(fù)雜多變，有的問 題需要借助決策模型和數(shù)學(xué)工具進(jìn)行周密全面的分析權(quán)衡

5、，以實(shí)現(xiàn)對未來不確定性的管更多精 品文檔.學(xué)習(xí)-好資料有的問題可以通過運(yùn)用決策者的歷史經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)判斷來完成的這種理，提高管 理的正確性，方式叫做決策方式 經(jīng)紀(jì)人假設(shè)用經(jīng)濟(jì)手段來調(diào)動(dòng)工人們工作的積極性，使其服從 指揮，從而提高生產(chǎn)效率人們往往出于壓力和習(xí)慣不得不領(lǐng)導(dǎo)者的影響力主要來自兩個(gè)方面一時(shí) 職位權(quán)利，影響力：這種權(quán)利是有領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人自身的某些特殊條件才具二是來自個(gè)人權(quán)利，服從這 種職位的權(quán)利。有的這種權(quán)利不隨著職位消失而消失，對人們的影響是發(fā)自內(nèi)心的長遠(yuǎn)的行為 的權(quán)利第特定管理主體組織管理對象在實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的過程中對管理對象的理念、影響力 和控制力 管理幅度：每個(gè)管理者直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬數(shù)量。

6、相互協(xié)作、網(wǎng)絡(luò)型組織是由多個(gè)相互獨(dú) 立的企業(yè)組成的，通過互利互惠、以契約關(guān)系為紐帶，相互信任、相互支持的機(jī)制進(jìn)行密切合 作的組織結(jié)構(gòu)課本：是利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段而監(jiān)理和發(fā)展起來的一種新型組織結(jié)構(gòu)多選、韋 伯2、法約爾與一般管理理論3古典管理理論包括那些理論：1、泰羅與科學(xué)管理理論與理想行政組織理論!受管理幅度和組織層次相互影響的組織結(jié)構(gòu)扁平結(jié)構(gòu)形態(tài)、錐形結(jié)構(gòu)形態(tài)布萊克和木遁把管 理中領(lǐng)導(dǎo)者的行為概括為什么？橫坐標(biāo)表示對事物的關(guān)心程度，縱坐標(biāo)表示對人的關(guān)心程度管 理方格理論的五個(gè)進(jìn)度控其他常用的有比率分析，預(yù)算控制，屬于傳統(tǒng)的控制方法有那些？主要 有生產(chǎn)控制，制，直接控制！績效與獎(jiǎng)勵(lì)的2期望價(jià)值

7、理論認(rèn)為調(diào)動(dòng)員工的積極性必須處理好 的關(guān)系1努力與績效的關(guān)系獎(jiǎng)勵(lì)和個(gè)人需求的關(guān)系關(guān)系3簡答題、簡述管理者具備的技能和 基本素質(zhì)？ 1 （基層）技術(shù)技能：指管理者掌握與運(yùn)用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識、技術(shù)和方法的能 力（中）人際技能：指管理者處理人事關(guān)系的技能（高）概念技能：指管理者觀察、理解和處 理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能力 政治技能：提高個(gè)體在組織中的職位、建立權(quán)力基礎(chǔ)、維 系社會關(guān)系的能力1、創(chuàng)新是現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心 一一創(chuàng)新、創(chuàng) 新能力創(chuàng)新素質(zhì)主要體現(xiàn)：創(chuàng)新意識 創(chuàng)新精神、創(chuàng)新思維43真誠待人遠(yuǎn)見卓識2健全的心理 基本素質(zhì)1簡述不確定性決策的方法2指各種備選方案的自然

8、狀態(tài)有若干種，而且也不能測定 各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率的決策。不確定型決策方法有：在方案取舍時(shí)，首先，取各方案在各 種狀態(tài)下的最大損益值（即最有利）（大中取大法樂觀法，然后，在各方案的最大損益值中取最 大者對應(yīng)的方案。的狀態(tài)發(fā)生）在方案取舍時(shí)，首先，取各方案在各種狀態(tài)下的最小損益值（即 最不利小中取大法）悲觀法（的狀態(tài)發(fā)生），然后，在各方案的最小損益值中取最大者對應(yīng)的方案。 后悔值：各個(gè)市場狀態(tài)下最優(yōu)方案的可能結(jié)果同其他方案結(jié)）最大后悔值最小法（大中取小法果 的差額。）取32（）找出每一方案后悔值的最大值。（）計(jì)算各方案在各種狀態(tài)下的后悔值。（步 驟：1其中最小值所對應(yīng)的方案為合理方案。簡述權(quán)變

9、領(lǐng)導(dǎo)理論3.更多精品文檔.好資料學(xué)習(xí)-主要研究與領(lǐng)導(dǎo)行為有關(guān)的情景因素對領(lǐng)導(dǎo)效力的潛在影響，該理論認(rèn)為在不 同的情境中，1不同的領(lǐng)導(dǎo)行為有不同的效果，所有又被成為領(lǐng)導(dǎo)情境理論，這一理論的研究成 果包括，目標(biāo)理論領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論3路徑-弗雷德菲德勒提出的菲德勒造型2 4、簡述雙因 素理論雙因素分為保健因素：公司政策、行政管理、監(jiān)督、與主管的關(guān)系、工作條件、與下級的 關(guān)系、地位、安全等方面的因素。還不能使職工變得非常滿意，也不能激發(fā)只能夠消除職工的 不滿，特點(diǎn)：這些因素改善了，其積極性，促進(jìn)生產(chǎn)率的增長。意即只能防止疾病，不能醫(yī)治 疾病。負(fù)有重大的責(zé)任、工作成績能得到承認(rèn)、工作本身具有挑戰(zhàn)性、激勵(lì)

10、因素：工作富有成就 感、在職業(yè)上能得到發(fā)展和成長等。這類因素的改善能夠激勵(lì)職工的積極性和熱情，從而提高 生產(chǎn)率。如果處理不好，也特點(diǎn)：能引起職工不滿，但影響不是很大。5、簡述管理的本質(zhì)含義。將管理職能分為計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、和控制五項(xiàng)，而把協(xié)調(diào) 作為管理的本質(zhì)。管理的本質(zhì)就是制訂規(guī)則和實(shí)施規(guī)則。你要想管好一件事、一個(gè)人、一個(gè)組織， 就是給他們定規(guī)矩，也就是規(guī)則體系。在定具體的操作性規(guī)則之前，首先要想好你的目標(biāo)和理念 是什么，具體的規(guī)則只是實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)和理念的手段。規(guī)則制定之后，就要把他們傳播給有關(guān)的 對象，包括有關(guān)的管理者和被管理者，然后要督促、指導(dǎo)被管理對象遵照執(zhí)行，并對被管理對象 的執(zhí)

11、行效果予以評估，并給與肯定或否定和糾正。簡述決策的影響因素1環(huán)境，環(huán)境的特點(diǎn)影響著組織決策的頻率和內(nèi)容，環(huán)境的特點(diǎn)影響著組織的活動(dòng)選擇，2.環(huán)境 紅的其他行動(dòng)者及決策也會對組織決策產(chǎn)生影響2組織文化。組織文化制約著包括決策制定者在內(nèi)的所有組織成員的思想和行為組織文化通過影響人們對態(tài)度的改變二隊(duì)決策起影響和限制作用組織文化構(gòu)成組織內(nèi)部環(huán)境的注意因素3決策者對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度：風(fēng)險(xiǎn)來自于不確定性。很顯然，任何決策大都帶有一定程度的風(fēng)險(xiǎn)性。 決策者對待風(fēng)險(xiǎn)的不同態(tài)度會影響對決策方式的選擇。愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的決策者，采取獨(dú)裁式的可能性大。保守的決策者，選擇的民主決策方式可能性較 大。4倫理標(biāo)準(zhǔn)5.決策時(shí)間的緊迫

12、性7、簡述網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)型組織是由多個(gè)相互獨(dú)立的企業(yè)組成的，以契約關(guān)系為紐帶，通過互利互惠、相互協(xié)作、相 互信任、相互支持的機(jī)制進(jìn)行密切合作的組織結(jié)構(gòu)。優(yōu)點(diǎn)：靈活性和應(yīng)變能力。缺點(diǎn)：不利于控制，不利于技術(shù)保密。8、簡述管理者的十大角色（1）作為掛名首腦的經(jīng)理、所有這種角色，都不涉及到重要信息和重大決策，卻是組織中不可 少的，因?yàn)檫@種角色往往代表著組織的合法性、社會地位、外界影響等等。（2）作為領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)理。、領(lǐng)導(dǎo)者角色的本質(zhì)，是把個(gè)人需要和組織目標(biāo)結(jié)合起來，最能體現(xiàn)經(jīng) 理的權(quán)力。（3）作為聯(lián)絡(luò)者的經(jīng)理。聯(lián)絡(luò)者角色不包括組織的垂直聯(lián)系，而是指組織的橫向聯(lián)系，具體內(nèi) 容就是建立經(jīng)理與組

13、織之外的個(gè)人和團(tuán)體維持關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。（4）作為監(jiān)聽者的經(jīng)理。所謂監(jiān)聽者，就是信息的接收加工者、經(jīng)理人員所能接收的信息，更 多精品文檔.學(xué)習(xí)-好資料包括內(nèi)部業(yè)務(wù)、外部事件、分析報(bào)告、各種意見和傾向、壓力五大類。（5）作為傳播者的經(jīng)理。經(jīng)理所處的位置，使他能夠把外部信息傳遞給組織內(nèi)部，把內(nèi)部信息 由一個(gè)部下傳播給另一個(gè)部下。這種信息既包括關(guān)于事實(shí)的信息，也包括關(guān)于價(jià)值的信息。組織 中的授權(quán)，同信息傳播直接關(guān)聯(lián)。（6）作為發(fā)言人的經(jīng)理。傳播者角色是面對組織內(nèi)部，發(fā)言人角色是面對組織外部。（7）作為企業(yè)家的經(jīng)理。企業(yè)家角色要求經(jīng)理成為他的組織中大多數(shù)可控變化的發(fā)起者和設(shè)計(jì) 者。這一角色的本質(zhì)是利用一切機(jī)

14、會，解決各種非急迫的問題。（8）作為故障排除者的經(jīng)理。故障排除者同企業(yè)家恰恰相反，他要處理的是非自愿或非預(yù)期的 變化。排除故障往往會形成相關(guān)先例，進(jìn)而對戰(zhàn)略產(chǎn)生影響。（9）作為資源分配者的經(jīng)理。組織資源包括人、財(cái)、物、時(shí)間、信譽(yù)等等。經(jīng)理的主要做法包括安排時(shí)間、安排工 作、批準(zhǔn)組織中其他人做出的決定。（10 ）作為談判者的經(jīng)理。談判者要處理的是組織與個(gè)人、這個(gè)組織與其他組織之間的沖突。談判的實(shí)質(zhì)是現(xiàn)場 資源交易。10.簡述期望理論？期望理論又稱效價(jià)一手段一期望理論基本描述：激勵(lì)力=期望值X效價(jià)激勵(lì)力指一個(gè)人受激勵(lì)的程度。效價(jià)指一個(gè)人所預(yù)計(jì)的一定結(jié)果所帶來的滿足或不滿足的程度。期望值指某一行動(dòng)會

15、導(dǎo)致一個(gè)預(yù)期成果的概率?；居^點(diǎn)：績效取決于一個(gè)人的努力程度、能力大小以及當(dāng)事人對所需完成任務(wù)的了解程度。 滿足取決于內(nèi)在的報(bào)酬和外在的報(bào)酬。激勵(lì)是對內(nèi)在報(bào)酬和外在報(bào)酬的期望。更多精品文檔.學(xué)習(xí)-好資料1、對于管理人員來說，需要具備多種技能，如概念技能、人際技能、技術(shù)技能等越是處于高層的管理人員，對于以上三種技能按其重要程度的排列順序?yàn)椋海ǎ〢概念技能、技術(shù)技能、人際技能B技術(shù)技能、概念技能、人際技能C概念技能、人際技能、技術(shù)技能D人際技能、概念技能、技術(shù)技能2、（ ）在管理工作的本質(zhì)中把經(jīng)理們的角色分為10種角色A泰勒 B法約爾 C孔茨 D明茨伯格3、管理者在作為組織的官方代表對外聯(lián)絡(luò)時(shí)，他

16、扮演的角色是以下哪一方面（）。A信息情報(bào)方面B決策方面 C人際關(guān)系方面D業(yè)務(wù)經(jīng)營方面4、有人說在管理中經(jīng)常是“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”，這在一定程度上說明，對管理者來說（）A授權(quán)和技術(shù)一樣重要B人際關(guān)系是第一位的C人際溝通比技術(shù)更重要D技術(shù)不是最重要的5、美國一公司總裁說：“如果我一年內(nèi)做出12個(gè)決策；那必定是重大的一年。我所做的決定是 設(shè)定方向和挑選直接向我報(bào)告的人。但是，我的工作不是耗在做許多決定，而是花在認(rèn)定組織將 來必須處理的重要課題，幫助其他管理者區(qū)別哪類問題應(yīng)由他來做決策，以及進(jìn)行組織設(shè)計(jì)這類 高層管理工作上。”這種認(rèn)識反映了哪種管理原理？（）A.管理幅度原則B.例外管理原則 C.等級鏈指揮

17、原則D.權(quán)變管理原則答案：A D C C B TOC o 1-5 h z 1、法約爾在1916年歲時(shí)發(fā)表了他的劃時(shí)代名著。（）A.國富論B.X業(yè)管理和一般管理C.政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理 D.新教倫理和資本主義精神2、“X理論一Y理論”是由行為科學(xué)家 提出的。（）A.克萊頓?奧爾德弗B.戴維?麥克利蘭C.道格拉斯?麥格雷戈D.維克托?弗魯姆3、管理過程學(xué)派的代表人物孔茨的代表著作是（）A.管理哲學(xué) B組織原理C.管理學(xué) D.管理的科學(xué)與實(shí)務(wù)4、通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織，叫做（）A. Z型組織B.

18、 A型組織C.理想的行政組織D.學(xué)習(xí)型組織5、（）作為行為科學(xué)理論的奠基人，進(jìn)行了著名的霍桑實(shí)驗(yàn)。A.韋伯B.麥克利蘭C.麥格雷戈 D.梅奧答案：B C C D D1、以下屬于直接利益相關(guān)者的是（）A.社區(qū)B公共組織C.政府 D.工會2、以下屬于間接利益相關(guān)者的是（）A.社區(qū) B.供應(yīng)商 C.顧客 D.X會3、（）在20世紀(jì)80年代初，提出了企業(yè)文化A.彼得-圣吉B.德魯克 C.松下幸之助D.迪爾和肯尼迪答案：A D D更多精品文檔.學(xué)習(xí)-好資料1、下列（ ）不屬于決策的特點(diǎn)A.超前性B.適時(shí)性命目標(biāo)確定性D.風(fēng)險(xiǎn)性2、按決策的重要程度，決策可分為戰(zhàn)略決策、（）決策和業(yè)務(wù)決策。A.集體 B.戰(zhàn)

19、術(shù) C.程序性 D.風(fēng)險(xiǎn)性3、按照決策的起點(diǎn)不同，可以將決策分為初始決策和（）A.非確定性決策B.常規(guī)決策 C.追蹤決策D.戰(zhàn)略型決策4、你正面臨是否購買某種獎(jiǎng)券的決策。你知道每張獎(jiǎng)券的售價(jià)以及該期共發(fā)行獎(jiǎng)券的總數(shù)、獎(jiǎng) 項(xiàng)和相應(yīng)的獎(jiǎng)金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？A.確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策 C.不確定型決策 D.冒險(xiǎn)決策5、有位先生想買輛小轎車，擬在A.B.C.D四個(gè)品牌中做出選擇。他購買考慮的主要方面是價(jià)廉、省油、可靠和舒適，其權(quán)重分別為8.7.6.5，經(jīng)過一番考察，他對四種品牌的汽車做出了如下評價(jià)：0.50.70.8 0.4價(jià)廉方面0.50.70.5 省油方面 0.5 0.70

20、.60.80.60.8可靠方面0.7 0.6 0.60.20.7舒適方面 0.3請問：這位先生最可能買哪種品牌的小汽車？（）D.C 品牌A.B品牌 B.D品牌C. A品牌 D.CD.C 品牌答案：B B C B B1、計(jì)劃按所涉及的組織活動(dòng)內(nèi)容可分為（）A.戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和作業(yè)計(jì)劃B.綜合、專業(yè)和項(xiàng)目計(jì)劃C.指導(dǎo)性計(jì)劃和具體性計(jì)劃D.戰(zhàn)略、程序、規(guī)則、規(guī)劃等2、一個(gè)組織最綜合、最長遠(yuǎn)的目標(biāo)是。（）A.戰(zhàn)略B-宗旨C.規(guī)劃D.政策3、用于編制和調(diào)整長期計(jì)劃的一種十分有效的方法是（）A.滾動(dòng)計(jì)劃法B.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法C.運(yùn)籌學(xué)法D-投入產(chǎn)出法4、按內(nèi)容的明確性，計(jì)劃可分為（）A.戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和作業(yè)計(jì)劃B.綜合

21、、專業(yè)和項(xiàng)目計(jì)劃C.指導(dǎo)性計(jì)劃和具體性計(jì)劃D戰(zhàn)略、程序、規(guī)則、規(guī)劃等5、在管理中，居于主導(dǎo)地位的工作是（）A.計(jì)劃 B.組織C.人員配備D.指揮 答案：A A A C A1、能夠有效地監(jiān)督組織各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)與執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與實(shí)際之間的差距，這一管理環(huán) 節(jié)是（）。A.領(lǐng)導(dǎo) B.組織 C.控制 D.協(xié)調(diào)2、即時(shí)控制通常又被稱作（）。A.前饋控制B.反饋控制C.作業(yè)控制 D.同步控制3、控制活動(dòng)過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實(shí)施控制的主要任務(wù)也不盡相同。一般來說，（）主要從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。A.高層管理人員B.中層和基層管理人員C.重點(diǎn)部門管理人員D.科研部門管理人員

22、4、控制應(yīng)當(dāng)從實(shí)際目標(biāo)出發(fā)，采用各種控制方式達(dá)到控制目的，不能過分依賴正規(guī)的控制 更多 精品文檔.好資料學(xué)習(xí)-。方式，也要采用一些能隨機(jī)應(yīng)變的控制方式和方法。這就是控制的（）.彈性原則C.多變性原則DA.隨機(jī)性原則B.靈活性原則）管理專家提出的。、QC小組的概念是由（5德國 C.日本 D.美國A B.中國。、成本控制的主要對象是管理過程中的（）6 .人 C.財(cái) DA.作業(yè)層 B.物）完成的。7、全員參與企業(yè)的質(zhì)量管理工作，主要是通過（.檢測小組D.臨時(shí)小組BA.質(zhì)量小組.技術(shù)小組C答案：C D B B A B A、某人因?yàn)檫t到被扣了當(dāng)月的獎(jiǎng)金，這對他的同事來說是（）性質(zhì)的強(qiáng)化1D、消除C、懲罰A、正強(qiáng)化 B、負(fù)強(qiáng)化、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)該適應(yīng) 其下級的成熟度而逐漸調(diào)整。因此，對2其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該于建立多年且員工隊(duì)伍 基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來說，：是（）、從說服型向授權(quán)型C B、從參與型向命令型轉(zhuǎn)變A、從參與型向說服型轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變D、從命令型向說服型轉(zhuǎn)變、某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完 善組織結(jié)構(gòu)。盡管有3根據(jù)管理方些技術(shù)人