電子商務(wù)三級理論試題資料

1、關(guān)于“道德”的說法中，正確的選項是 . B.“道德”一詞始于論語 C.“道德”即“說道” D.“道德”最初指依禮、依規(guī)行事方能有所得的意思音樂大師貝多芬說： 那些立身揚名出類拔萃的，他們所憑借的力氣是德行 有德行的人是出類拔萃的貝多芬主要是靠著德行知名的有了立身揚名、出類拔萃的志向，就有了前進的力氣德行是一種精神力氣，它能夠促使人們出類拔萃我國社會主義道德建設(shè)的根本原則是 A.B.C.D.利己主義4.“慎獨”一詞意為 A.一個人的沈國難免會產(chǎn)生某種孤獨感B.做人要獨立作為，包括人格獨立C.個人獨處時，要防止違反道德的意念和行為的發(fā)生D. 夾著尾巴做人 ，時刻謹小慎微職業(yè)用語的根本要求是 A.B

2、.C.D.表達明確6.正確理解愛崗敬業(yè)要求的做法是 A.B.C.D.當一天和尚撞一天鐘關(guān)于從業(yè)人員的儀表，在相關(guān)做法中正確的選項是 A.B.C.D.飾品時尚8.關(guān)于金錢，從業(yè)人員應(yīng)當樹立的正確態(tài)度是 A.只要是不違法的錢，就要大膽賺取B.什么賺錢，就干什么，無利不干 C.首先要看所賺的錢是否符合道義 D.君子喻于義，小人喻于利在接待工作中，違反職業(yè)標準要求的做法有 多項選擇坐在座位上接待顧客假設(shè)沒有顧客，即可看看書，讀讀報紙有顧客曲解，委屈自己，要帶著顧客去找經(jīng)理評理顧客打聽某事，恰巧自己不知道，要明確告知顧客 不知道 問別人吧10.企業(yè)職工與領(lǐng)導之間建立和諧關(guān)系，錯誤的觀念和做法有 多項選擇

3、A.雙方是相互支持的關(guān)系，要以互助互利推動和諧B.領(lǐng)導處于強勢地位，職工處于被管質(zhì)地為，各安其位才能建立和諧C.由于職工與領(lǐng)導在人格上不公平，只有認同不公平，才能維持和諧D.員工要堅持原則，敢于當面指陳領(lǐng)導的錯誤，以正義促和諧俗話說，人無笑臉莫開店。這句話的意義在于 多項選擇微笑接客有助于樹立企業(yè)形象顧客不快活的時候，店家要關(guān)門謝客C.店家心情不好的時候，不宜開張D.文明禮貌對搞好生意至關(guān)緊要關(guān)于愛崗敬業(yè)，正確的說法有 多項選擇只要工資待遇好，沒有人不愛崗敬業(yè)提倡員工愛崗敬業(yè)，是賺取員工價值的溫存手段C.愛崗敬業(yè)本質(zhì)上表達為做工作要認真，要負責任D.干一行，愛一行，專一行符合節(jié)省要求的有 多項

4、選擇A.公司領(lǐng)導為給客人留下深刻印象，盛大招待對方B.某公司規(guī)定，員工換手套，只能壞一只換一只 C.某公司要求員工紙張兩面都要用D.某公司為節(jié)約時間，規(guī)定員工上廁所時間不能超過15 分鐘14.違反辦事公正要求的做法有 多項選擇火車站開設(shè)學生售票窗口員工甲跑到乙的辦公室打架，公司對甲乙賜予同樣嚴峻的懲罰丙與丁工種、工作效率及來公司時間均一樣，公司給丙的工資比丁高D.某中學招收待長生，沒有特長的學生不予招錄遵守信用的做法有 多項選擇A.B.C.D 關(guān)于創(chuàng)，正確的說法有 多項選擇創(chuàng)是企業(yè)進展的動力創(chuàng)是實質(zhì)性的制造制造，它反對和排斥標立異創(chuàng)包括制度創(chuàng)、機制創(chuàng)。技術(shù)創(chuàng)，但不包括思想創(chuàng)D.創(chuàng)是一個民族的靈

5、魂假設(shè)你是某國際有名公司的一名營銷員，公司嚴格制止實行商業(yè)賄賂如 回扣等方式擴大銷售，而你已經(jīng)連續(xù)三個月沒有完成公司規(guī)定的根本銷售任務(wù)，面臨被“炒魷魚”的危急，你會 依據(jù)目前境況，只得實行給回扣的方法完成任務(wù)了向公司同事討教成功閱歷找同學、朋友幫助，多方努力向公司有關(guān)領(lǐng)導說明規(guī)定制定的不合理夏日夜晚，社區(qū)舉辦自娛自樂式的唱歌活動，你的鄰居點名要你給大家唱一曲， 你覺得自己唱的比別人差，這時你會 感到不好意思，抓緊溜走心想晚上光線缺乏，唱不好沒關(guān)系，大家也看不清楚借口自己今日生病，無法唱心想，反正是自娛自樂，盡力唱就是了你遠在外地休假，老板通知你馬上返回，說有要事。你的假期還沒有休完，來辦也沒有

6、說你回去上班算不算你加班，但依據(jù)以往的狀況，你不會拿到加班費，另外，你估量 車票也很難買到 A. 告知老板，自己可能無法按時返回，由于車票、機票都不好賣B委婉告知老板，自己的假期還沒休完，可以回去，但要算加班C告知老板，現(xiàn)在就往單位趕，但何時能夠到達不得而知 D告知老板，自己沒有休完的假期給留著，下次補償張大媽看四周的人退休無事，便組織他們扭秧歌，唱京劇，甚至走起了模特步，結(jié)果幾天下來，由于預備活動不充分，幾位老人不是崴了腳，就是扭了腰，老人們的子女不干了，紛紛指責張大媽多管閑事，并要她負責醫(yī)藥費，你的看法 A張大媽組織這幫老人活動，純粹是自尋苦惱 B張大媽作為組織者，要擔當肯定比例的醫(yī)藥費

7、C社區(qū)居委會的人負責擔當受傷老人們的醫(yī)藥費D社區(qū)的老人們應(yīng)當感謝張大媽車，高速 2 大路設(shè)置了很多限速標志，根本享受不到開車的樂趣，你會 A賣掉小汽車，哪怕虧點B照舊實行原來的方式出行，如騎自行車或者做公交車C.埋怨大路修的不寬，責備開車限制過多D.將就著開，至少可以遮風避雨那么有限的一點錢，你會 A努力工作，爭取有朝一日自己也當老板 B認為老板的錢都是像自己這樣的打工仔們給他賺的C感覺老板摳門，預備有時機時換一個工作 D和幾個同事協(xié)商，要求老板增加工資單位的工作緊趕勞碌，你通常的感覺是 A郁悶B壓力大C比較充實D興奮24.你對法律的感受是 A不犯法，不必關(guān)心法律B法網(wǎng)恢恢，疏而不漏C法不責眾

8、D法只管老百姓25.三年前，在朋友的勸告下，你貸款買了一套房子，為此，你承受了巨大的經(jīng)濟壓力， 但現(xiàn)在房價已經(jīng)漲了很多，對此，你的感受是 A感謝朋友B自己的運氣C當時要是多買一套就更好了D沒多買房，感覺吃虧大了26.E-mail 營銷內(nèi)容設(shè)計原則包括 A盡量增加圖片的使用 B郵件列表目標應(yīng)于企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略全都C應(yīng)把握郵件內(nèi)容數(shù)量 D郵件內(nèi)容具有連續(xù)性27.商務(wù)網(wǎng)站信息審核的重要性包括 A.B.C.D確保支付成功28.影響網(wǎng)絡(luò)消費者購置行為的心理因素包括 A信念態(tài)度B文化C亞文化D社會階層29. 對買賣雙方公用的密鑰進展加密。A賣方的私有密鑰B賣方的公開密鑰C買方的私有密鑰D買方的公開密鑰30

9、.FAQ設(shè)計的要點包括 多項選擇AFAQ 頁面設(shè)計B留意檢索功能的設(shè)計C留意分類治理名目構(gòu)造DFAQ的內(nèi)容來源動態(tài)網(wǎng)頁以 多項選擇 為后綴A .aspB .jspC .phpD .css 是指依據(jù)搜尋引擎檢索特點，讓網(wǎng)頁設(shè)計符合搜尋引擎的搜尋原則及算法APDFB電子郵件營銷C關(guān)鍵詞廣告DSEO 33.HTML 文件以 為擴展名。 多項選擇A .flaB .htmlC .htmD txt34.WinRAR 具有 等功能 多項選擇A分卷壓縮B資料恢復C資料加密D將壓縮文檔轉(zhuǎn)檔為自解壓文檔 利用用戶之間的主動傳播從而到達推廣的目的A電子郵件推廣方法B病毒性營銷法C網(wǎng)絡(luò)廣告推廣法D信息公布推廣法36.

10、網(wǎng)絡(luò)消費者需求特征包括 多項選擇A共性消費回歸B消費需求差異性C消費主動增加D消費者直接參與生產(chǎn)和流通 可以證明一個用戶的身份以確定其在網(wǎng)絡(luò)中各種行為的權(quán)限A密碼憑證B軟件憑證C個人憑證D企業(yè)憑證38數(shù)字證書包含 的標識名稱和公鑰A發(fā)送者B接收者C擁有者D認證中心Word文件加密，在文件菜單中 選項卡設(shè)置A建B打印C信息D幫助SQL 數(shù)據(jù) 語言用于執(zhí)行數(shù)據(jù)庫的任務(wù)，對數(shù)據(jù)庫以及數(shù)據(jù)庫中的各種對象進展創(chuàng)立、刪除、修改等操作A查詢B操縱C定義D把握在商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容治理系統(tǒng)中 可以在原稿件庫中撰寫、導入、編輯稿件A系統(tǒng)治理員B欄目編輯C具有簽發(fā)權(quán)限D(zhuǎn)具有記者權(quán)限的編輯 即主導價位區(qū)間的趨勢分析A區(qū)域-

11、產(chǎn)品分析B產(chǎn)品-區(qū)域分析C價格-區(qū)域分析D價格-產(chǎn)品分析 網(wǎng)頁頂部是標題及廣告橫幅，左側(cè)是窄列鏈接，右側(cè)是正文 A國字型B拐角型C標題正文型D封面型44.物流本錢包括 多項選擇A運輸本錢 B存儲費用C裝卸搬運費用D開發(fā)費用45電子選購合同從 B2C 合同 B2B 合同 B2G 合同A定立方式B標的物屬性C當事人性質(zhì)D當事人關(guān)系 屬于B 電子商務(wù)模式A淘寶網(wǎng)B中國食品交易網(wǎng)C一號店D京東商城 效勞包括客戶需求調(diào)查、產(chǎn)品或效勞設(shè)計與供給、配貨系統(tǒng)或效勞流程的規(guī)劃與設(shè)計。A售前B售中C售后D網(wǎng)絡(luò)48.HTML 文件的特點有 A以數(shù)據(jù)庫技術(shù)為根底B可以用文本編輯器編輯 C純文本文件D利用標記符號對網(wǎng)頁

12、內(nèi)容進展編輯49.網(wǎng)頁中承受 圖案令人感覺嚴峻、團結(jié)、溫和、安全A圓形B、矩形C三角形D菱形50 不屬于第三方物流的主要作用削減庫存提高企業(yè)競爭力降低本錢實現(xiàn)供給鏈治理51.頂級名稱 的聞組主要爭辯休閑、消遣的主題ArecBsocCmiscDcomp 52.WinRAR 加密壓縮文件夾可以加密 A對象文件名B對象大小C對象屬性D數(shù)據(jù) 是即使通信軟件AeosBIMC FAQDERP是整個證書機構(gòu)的核心，負責證書的簽發(fā)ACA 效勞器B安全效勞器CRADLDAP 效勞器博客大致可分為兩種形態(tài)，一種是個人創(chuàng)作，另一種是將個人認為 A好玩，有價值B好玩，無價值C無趣，有價值D無趣，無價值56.協(xié)同電子商

13、務(wù)平臺的 功能可以實現(xiàn)產(chǎn)品掃瞄。查找及用戶評論A產(chǎn)品名目治理B用戶治理C分銷治理D供給商治理57C2C 電子商務(wù)的特點有 多項選擇A沒有自己的物流體系B有完善的客戶效勞體系C個人網(wǎng)店平均壽命短D承受招投標貿(mào)易方式 58.企業(yè)外部協(xié)同主要包括 多項選擇A供給鏈協(xié)同B供給商與客戶之間的協(xié)同C業(yè)務(wù)目標協(xié)同D資源約束協(xié)同59.封閉式問題可承受的形式包括 多項選擇A是否式B選擇式C排列式D簡答式 網(wǎng)頁布局的優(yōu)勢是頁面格式與頁面內(nèi)容分開，頁面體積變小A表格B層疊樣式表C框架D導航 61多項選擇 是給企業(yè)帶來最大價值的客戶A主要客戶B重要客戶C關(guān)鍵客戶D一般客戶62.input type 屬性可選Asubm

14、it B. button C. value D.reset63.CGI 技術(shù)的特點包括 多項選擇A.編程困難 B.效率低下 C.修改簡單 D.語言單一 是目前計算機網(wǎng)絡(luò)中最常用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議A. IPX B.SPX C.TCP/IP D.SET 可以讓生產(chǎn)商和銷售商共同制定生產(chǎn)推測A.協(xié)同供給 B.協(xié)同開發(fā) C.協(xié)同規(guī)劃 D.協(xié)同市場 比較適合公布“病毒式”商務(wù)信息第三方電子商務(wù)交易平臺 B.聞組 C.SNS D. WIKI 即網(wǎng)絡(luò)效勞供給商A. TCPB.FAQSC.ISPD.ICP提升網(wǎng)絡(luò)交易信用度質(zhì)量，應(yīng)當 多項選擇完善社會信用體系加快電子商務(wù)立法進程C.強化電子商務(wù)技術(shù)開發(fā)D建立網(wǎng)絡(luò)公正體

15、系供給商資質(zhì)主要包括 多項選擇供給商類型 B.供給商會員等級 C.供給商專業(yè)程度 D.供給商地理位置70.商業(yè)機構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)站頂級域名 A. orgB。com C. gov D.int71.反映了客戶再一次登陸后所讀到的網(wǎng)站平均頁數(shù) A熱門頁面 B.訪問入口 C.掃瞄次數(shù) D.閱讀頁數(shù)72.撰寫營銷短文應(yīng)留意 多項選擇A. 具有吸引力的標題 B.抓住時事熱點 C.文章排版清楚 D.廣告內(nèi)容自然融入 指供給原材料、零部件或其他物品時所發(fā)生的物流活動A.生產(chǎn)物流 B.銷售物流 C.供給物流 D.廢棄物物流 屬于有形商品電子商務(wù)模式A.網(wǎng)絡(luò)購書 B.網(wǎng)絡(luò)廣告 C.付費掃瞄 D.網(wǎng)絡(luò)訂閱 離線并被嚴格保護

16、的，負責公布品牌CA A.支付網(wǎng)關(guān)CAB.持卡人CAC.商戶CAD. 根CA 中，加密密鑰和解密密鑰一樣或者一個由另一個導出A.對稱密碼體質(zhì) B.非對稱密碼體質(zhì) C 分組密碼體質(zhì) D 序列密碼體質(zhì)640*480，頁面的顯示尺寸為 A. 640*480B.800*600 C.620*311 D. 780*428 客戶屬于購物嘗試者A.簡潔型 B 沖浪型 C 接入型 D 議價型依據(jù)撰寫方式分類，營銷短文有 多項選擇A 懸念式 B 日志式 C 恫嚇式 D 聞式造成網(wǎng)絡(luò)訂單未支付的客觀緣由包括 多項選擇A 網(wǎng)絡(luò)故障 B 消費者不便做購置打算 C 消費者只想進展網(wǎng)站體驗 D 支付網(wǎng)關(guān)故障 =郵件閱讀總數(shù)

17、/郵件總數(shù)*100%A 郵件送達率 B 郵件退信率 C 郵件開信率 D 引導點進率注釋語句標記符為 AB C D 針對網(wǎng)絡(luò)消費者的，應(yīng)當以一口價為主營造高端大氣的印象A. 求名心理 B 求實心理 C 求心理 D 隱秘性心理84.SQL 語言的數(shù)據(jù)庫治理系統(tǒng)有 多項選擇A.oracle B.Sybase C.Delphi D.Access關(guān)系數(shù)據(jù)庫使用數(shù)據(jù)表表示 A. 記錄 B字段 C 數(shù)據(jù)項 D 實體網(wǎng)絡(luò)客戶效勞的優(yōu)勢包括 A。 提高客戶效勞本錢 B 提高客戶效勞效率 C 供給更高層次的效勞 D 促進效勞手段的多樣化搜尋引擎優(yōu)化設(shè)計應(yīng)留意 多項選擇A確定主關(guān)鍵詞 B 設(shè)置標題 C 使用動靜結(jié)合

18、的網(wǎng)頁 D 拓展鏈接廣度 是指翻開一個網(wǎng)頁時不拖動滾動條時能夠看到的局部A 頁頭 B 頁腳 C 導航欄 D 第一屏 即供給鏈治理系統(tǒng)A. SCM B. CRM C.ERP D.MRP網(wǎng)上調(diào)查 又稱主動掃瞄訪問法A 電子郵件發(fā) B 站點法 C 隨機IP 法 D視頻會依法是通過對學問的傳播，吸引關(guān)注同樣話題的人群，到達營銷信息傳遞的目的 A 博客營銷 B 移動營銷 C 郵件營銷 D 第三方電子商務(wù)平臺數(shù)據(jù)庫治理系統(tǒng)具有 功能多項選擇A 數(shù)據(jù)定義 B 數(shù)據(jù)操作 C 數(shù)據(jù)把握 D 數(shù)據(jù)治理 是一個無線網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的品牌AWi-Fi B.ADSL C.PSTN D.ISP94 第三方電子商務(wù)模式的特性有

19、 多項選擇A 保持中立立場以得到參與者的信任B 集成買方需求信息和賣方供給信息C 撮合買賣雙方支持交易D 買賣雙方企業(yè)與第三方平臺集成 是法人打算購進大宗物品公告社會或發(fā)出邀請招人承攬的行為。A 報價 B 詢價 C 招標 D 投標即網(wǎng)絡(luò)廣告每次點擊的費用A. CPC B.CPA C.CPL D.CPM在網(wǎng)絡(luò)消費的售中階段，消費者要進展 A 需求確認 B 信息收集 C 商品評價 D 購置決策98.供給商治理的原則包括 多項選擇A 合作性原則 B 互惠原則 C 目標全都性原則 D 持續(xù)改進原則99. 記錄標準時間內(nèi)獨立訪客數(shù)A 獨立IP 數(shù) B. UVC. PVD 彈出率100.處理客戶投書應(yīng)留意

20、 多項選擇A 馬上響應(yīng) B 認同客戶的感受 C 持續(xù)反響 D 超越期望101.電子選購合同的特征有 多項選擇電子選購合同是一種刑事法律行為電子選購合同交易主體虛擬化和廣泛化電子選購合同技術(shù)化、標準化D 電子選購合同訂立電子化102 協(xié)議是發(fā)信的協(xié)議標準 A.POPB.SMTPC. SSLD. SET103.典型的無線接入系統(tǒng)主要由 等組成多項選擇光纖 B 操作維護中心 C 基站 D 移動終端104 數(shù)字證書的申請步驟包括 多項選擇A 持卡人生成一對密鑰對生成持卡人的數(shù)字證書HASH 運算D 將帶有個人數(shù)字簽名的證書發(fā)給持卡人動畫文件在網(wǎng)頁中應(yīng)用包括 多項選擇A 網(wǎng)頁表單 B 網(wǎng)頁導航欄 C 層

21、疊樣式表 D 網(wǎng)頁廣告關(guān)于安全電子郵件的加密解密，表示正確的有 多項選擇A 利用接收方的公開密鑰對郵件加密B 利用發(fā)送發(fā)的公開密鑰對郵件加密C 利用發(fā)送發(fā)的私有密鑰對郵件解密D 利用接收方的四私有密鑰對郵件解密市場，消費者比較看重的是產(chǎn)品質(zhì)量A 最低層次 B 社交需求層次 C 安全需求層次 D 敬重需求層次 是完全依靠于互聯(lián)網(wǎng)進展起來的興電子銀行A 招行網(wǎng)站 B 京東 C. SFNBD 支付寶用戶及消費者購置行為爭辯包 多項選擇產(chǎn)品占有率分析消費者購置動機分析 C 用戶對特定商標的偏愛D 潛在用戶調(diào)查分析 指用戶在肯定時期內(nèi)回到網(wǎng)站的平均次數(shù)A 廣告印象率 B 獨立用戶數(shù)量 C 重復訪問數(shù)量 D 重復訪問者推斷信息的，要留意作者的聲譽與知名度A 時效性 B 權(quán)威性 C 趣味性 D 有用性信息 效勞通過資料借閱等多種形式進展信息交換起到溝通、宣傳的目的A 技術(shù) B 交換 C 詢問 D 公布電子支票屬于網(wǎng)