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文檔簡(jiǎn)介
1、第8頁(yè)共8頁(yè)2022年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育講稿模板醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是一個(gè)老生常談的老問(wèn)題,也是一個(gè)新形勢(shì)下的新問(wèn)題。從有醫(yī)療活動(dòng)開(kāi)始,想必肯定存在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題,而且延續(xù)到了今天,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在醫(yī)療行為過(guò)程中愈顯重要,加強(qiáng)教育和有效監(jiān)督成為必然趨勢(shì)。人文素質(zhì)是以人為核心,對(duì)人的本性、平等、自由、關(guān)懷和精神追求的尊重。它是一種全面發(fā)展的理想人格的肯定和塑造,具備深厚的文化底蘊(yùn)和高尚的情操。例如:我們應(yīng)該懂得病人需要什么;如何從病人出發(fā);怎樣與病人進(jìn)行有效的溝通;對(duì)醫(yī)療糾紛有較強(qiáng)的認(rèn)識(shí)和處理能力等等。實(shí)現(xiàn)了從認(rèn)知到行為的飛躍。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是一種職業(yè)道德,是人文素質(zhì)的一個(gè)具體體現(xiàn),兩者相互相成,互相促進(jìn),成為緩解當(dāng)前醫(yī)患
2、關(guān)系緊張的良方。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育不是一句空話,更不是空洞的理論。它有實(shí)實(shí)在在的理論體系、可操作性的教育方法。今年我院結(jié)合創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng),結(jié)合開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)和_先進(jìn)性教育活動(dòng),大力加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)醫(yī)院文化和誠(chéng)信建設(shè),大力弘揚(yáng)“救死扶傷、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、滿腔熱情、開(kāi)拓進(jìn)取、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的愛(ài)心、同情心、責(zé)任心和法律意識(shí),努力營(yíng)造奮發(fā)向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的文化氛圍,提高醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì)。那么,我們應(yīng)該如何強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,提高人文素質(zhì)呢。一是加大教育力度,培養(yǎng)正確的理念。深知要使醫(yī)院實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益的最大化,只有強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,提高
3、醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)。要提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)的關(guān)鍵在于根源理念,這是人文素質(zhì)在思想意識(shí)上的體現(xiàn)。不管東方文化、西方文化,說(shuō)到底都強(qiáng)調(diào)理念對(duì)人有影響和培養(yǎng)。以“人性化服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn),圍繞怎樣培養(yǎng)以人為本、以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心的理念。我們每年都進(jìn)行病人滿意度調(diào)查,但如何使病人更加滿意,使群眾更加放心。關(guān)鍵是醫(yī)院的員工本身是否重視,是否自覺(jué)地參加,接受新思想、尋找新方法,歸根到底這是一個(gè)思想的問(wèn)題,一個(gè)理念的問(wèn)題。因此,理念很重要,應(yīng)著力在培養(yǎng)理念上下功夫。我們著重把形勢(shì)任務(wù)教育,公民道德教育,醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范,相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)教育等貫穿于醫(yī)院活動(dòng)之中。把精神文明建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作,和業(yè)務(wù)
4、發(fā)展同步計(jì)劃,同步安排,同步檢查,同步考核,著力打造醫(yī)院的人文環(huán)境。使大多數(shù)醫(yī)務(wù)人員能夠受教育,使他們自覺(jué)遵守_醫(yī)德原則和規(guī)范,在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責(zé),以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),精湛的醫(yī)療技術(shù)戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線,為保障人民群眾的身體健康做出巨大貢獻(xiàn),受到社會(huì)各界和人民群眾的好評(píng)。這正是因?yàn)樗麄冇辛死砟睿辛司人婪鰝?,以病人為中心,從病人出發(fā)的正確理念的結(jié)果。二是進(jìn)行典型示范教育,強(qiáng)化正面教育的效果。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是醫(yī)院的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,看起來(lái)容易,實(shí)際上又很復(fù)雜,需要有一定的教育方法。教育方法是否妥當(dāng),對(duì)于教育的效果影響很大,因此,我們必須從實(shí)際出發(fā),善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷探
5、索出切實(shí)、可行的方式方法。有一句話叫做。“榜樣的力量是無(wú)窮的?!边€有“近朱者赤,近墨者黑”。舉一個(gè)例子。那些追星族常常是一窩蜂的追隨著偶像,偶像在哪里我趕緊跟著去,偶像穿什么服裝我也穿什么,偶像剪什么發(fā)型我也來(lái)剪一個(gè)。這叫“明星效應(yīng)”,這同樣是榜樣的力量。也就是教育者通過(guò)自己的實(shí)際行為,采用言傳身教的方式形成一個(gè)榜樣,而對(duì)受教育者進(jìn)行“感染”和“同化”的教育方法。這是最直接,最實(shí)在的一種教育方法。其原理是引用“近朱者赤,近墨者黑”之古語(yǔ)。在我們身邊就有很多這樣的明星。從前有南丁格爾不惜耗盡家產(chǎn)和自己的生命創(chuàng)建了護(hù)理事業(yè)家喻戶曉,現(xiàn)在有我們的“抗非”英雄不惜生命為的是捍衛(wèi)人民群眾的身體健康和生命
6、安全,贏得了無(wú)比光榮的美譽(yù)。通過(guò)看電視直播、看錄像、參加優(yōu)秀黨員事跡報(bào)告會(huì)等使我們進(jìn)一步了解這些優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員在平凡的工作崗位是如何創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī),從而產(chǎn)生共鳴,激發(fā)我們顧全大局、愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上、樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作熱情。從而有利于營(yíng)造良好的醫(yī)院人文環(huán)境。三是把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)引向制度化,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為。醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)崇高的行業(yè),醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)著人類(lèi)肌體成長(zhǎng)的特殊使命,直接關(guān)系著人們的身體健康和生活幸福,有著特殊的職業(yè)規(guī)范。一是抓制度建設(shè)。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”,要進(jìn)行有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),必須要建立健全法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范,把醫(yī)德建設(shè)融入科學(xué)有效的醫(yī)院管理之中,逐步完善醫(yī)德教育與醫(yī)院管理、自律
7、與他律相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)的運(yùn)行體制,綜合運(yùn)用教育、法律、行政、輿論等手段,更有效的引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員的思想,規(guī)范他們的行為。幾年來(lái),我們制定和完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有關(guān)的各項(xiàng)制度和措施,建立健全了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)機(jī)制,如醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)考評(píng)制度、醫(yī)院職業(yè)道德行為規(guī)范、_嚴(yán)禁收受紅包、禮品的規(guī)定、醫(yī)院獎(jiǎng)懲規(guī)定、文明用語(yǔ)等,納入全院質(zhì)控管理,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與實(shí)際工作掛鉤,做到獎(jiǎng)罰分明。此外還建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,并在實(shí)際工作中認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度,堅(jiān)持執(zhí)紀(jì)不手軟,以達(dá)到規(guī)范言行和舉止的目的。規(guī)范的醫(yī)療行為是文化在服務(wù)行為上的體現(xiàn),這是衛(wèi)生文化建設(shè)的終端顯示。它使我們形成好的行為習(xí)慣,從而在人民群眾、病人心目當(dāng)中樹(shù)立起白衣天使的
8、形象、圣潔的形象。二是強(qiáng)化檢查監(jiān)督的措施和力度,建立和完善醫(yī)患溝通渠道。醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室,負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)控工作。嚴(yán)格執(zhí)行_部行業(yè)紀(jì)律八項(xiàng)規(guī)定;充分尊重病人的知情權(quán);推行“五個(gè)一”制度(向住院患者發(fā)出一封_、發(fā)放一份征求意見(jiàn)表、每月至少召開(kāi)一次病人座談會(huì)、送上一份醫(yī)療服務(wù)指南、寄上一張出院病人追蹤回訪卡),在病人出院時(shí),對(duì)醫(yī)院在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有無(wú)不滿意的地方留下一個(gè)評(píng)價(jià),保證了醫(yī)患雙方及時(shí)溝通,互相約束。醫(yī)院還采取各種形式接受各方面的監(jiān)督。例如,公布投訴電話,設(shè)立意見(jiàn)箱,各病房設(shè)立病人意見(jiàn)簿,定期召開(kāi)患者座談會(huì)等。通過(guò)監(jiān)督約束,增進(jìn)了醫(yī)患的有效溝通,構(gòu)建和諧的
9、醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)貫穿于整個(gè)醫(yī)療過(guò)程,是樹(shù)立良好的醫(yī)院形象、醫(yī)務(wù)人員形象的關(guān)鍵第一步。2022年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育講稿模板(二)各位同志們:今天,我們?cè)谶@里召開(kāi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),是認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣_在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)扎實(shí)開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)工作的要求,也是進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),糾正行業(yè)不正之風(fēng),促進(jìn)醫(yī)院健康有序發(fā)展的形勢(shì)要求。全院廣大干部職工要積極參與到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)中來(lái),不走過(guò)場(chǎng),不圖形式,扎扎實(shí)實(shí)地搞好此項(xiàng)工作,推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展。今天召開(kāi)專門(mén)動(dòng)員布署會(huì)議,我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),抓好貫徹落實(shí)。下面,我講三點(diǎn)意見(jiàn)。一、統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的重要意義醫(yī)
10、院是_精神文明建設(shè)的“窗口行業(yè)”,是“救死扶傷,實(shí)行革_人道主義”的特殊行業(yè)。我們的工作直接面向社會(huì),面向群眾,與人民群眾的生、老、病、死息息相關(guān)。醫(yī)院工作人員的工作態(tài)度、作風(fēng)和形象直接影響著黨和政府在人民群眾中的威望。如果沒(méi)有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),就根本談不上保護(hù)和增進(jìn)人民群眾的身體健康。因此,搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)是促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的實(shí)際需要,是廣大人民群眾對(duì)醫(yī)院的迫切要求,是實(shí)踐_的具體行動(dòng)?!敖】邓?,生命相托”。醫(yī)務(wù)工作者不僅要有精湛的醫(yī)術(shù),更要有高尚的情操。近年來(lái),全院干部職工在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)上非常重視,始終堅(jiān)持“兩手抓,兩手都要硬”的方針,牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)
11、風(fēng)建設(shè),大力開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),堅(jiān)決抵制各種不正之風(fēng)的侵?jǐn)_,為提高人民群眾的健康水平做出了積極的貢獻(xiàn)。但是,我們也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)到我們的工作離黨和政府的要求,離人民群眾的期望還有一定差距,在日常工作中還存在許多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善。少數(shù)工作人員對(duì)病人接待不夠熱情,服務(wù)不夠周到,解釋不夠耐心,幫助不夠及時(shí),語(yǔ)言不夠文明,依然存在表情冷漠、態(tài)度生硬、語(yǔ)言粗魯,甚至發(fā)生頂撞、訓(xùn)斥、刁難、推諉病人的現(xiàn)象,引起了病人的不滿;有的科室負(fù)責(zé)人不能以身作則,對(duì)科室存在的問(wèn)題放任自流,甚至袒護(hù),沒(méi)有從根本上解決問(wèn)題,沒(méi)有“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)。二是個(gè)別醫(yī)護(hù)人員不按醫(yī)學(xué)指
12、征,違反合理用藥原則開(kāi)大處方、人情方、濫用貴重藥品、濫用抗生素、做不必要的特殊檢查等,給患者增加了不合理的費(fèi)用、負(fù)擔(dān)。三是有少數(shù)工作人員工作責(zé)任心不強(qiáng),基本功不過(guò)硬,由此造成誤診、漏診等現(xiàn)象,引起病人的不滿,甚至導(dǎo)致糾紛發(fā)生,對(duì)醫(yī)院的正常工作、外部形象和社會(huì)聲譽(yù)產(chǎn)生了不良影響。四是仍有極少數(shù)工作人員利用手中的職權(quán),接受“吃請(qǐng)”,收受“紅包”,損公肥私等現(xiàn)象依然存在。五是極少數(shù)工作人員上自由班,上班時(shí)間打游戲、“偷菜”、炒股票、三五成群扯談。以上種種表現(xiàn)都與醫(yī)院發(fā)展的大局格格不入,必須認(rèn)真糾正。院領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究,決心以開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)為契機(jī),切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服
13、務(wù)行為,認(rèn)真查糾醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中的不廉潔、不文明行為,努力塑造醫(yī)院新形象。二、突出重點(diǎn),推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)深入開(kāi)展醫(yī)院已制定了婁底市第三人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施細(xì)則,對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、主要任務(wù)、措施等進(jìn)行了安排布署。我們要按照實(shí)施細(xì)則的要求,認(rèn)真落實(shí),扎實(shí)有效地推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)。這里我重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn):第一,要抓好正反兩方面典型的宣傳教育。一是要強(qiáng)化職業(yè)道德教育、法律法規(guī)教育和警示教育。二是要評(píng)比樹(shù)立好醫(yī)院自已的醫(yī)德標(biāo)兵,大張旗鼓地開(kāi)展典型宣傳,要大家學(xué)有榜樣,趕有目標(biāo)。三是要健全和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴_制度,對(duì)群眾投訴的問(wèn)題深入調(diào)查、及時(shí)處理,對(duì)收受“回扣”、“
14、紅包”,開(kāi)大處方,濫用貴重藥品、濫用抗生素,過(guò)度檢查,損公肥私等嚴(yán)重?fù)p害群眾利益,敗壞醫(yī)院形象的行為嚴(yán)肅查處。第二,要從規(guī)范抗生素的合理使用入手,降低醫(yī)療費(fèi)用。一是業(yè)務(wù)部門(mén)要進(jìn)一步規(guī)范抗生素的合理使用,加大檢查力度,每月對(duì)抗生素的使用情況排名,張榜公布前十位使用的抗生素;每月對(duì)全院醫(yī)生合理使用抗生素的情況進(jìn)行評(píng)價(jià),張榜公布,合理使用抗生素好的用紅旗標(biāo)識(shí),進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);合理使用抗生素差的用黑旗標(biāo)識(shí),要進(jìn)行處罰。二是要堅(jiān)決取締藥品、耗材經(jīng)銷(xiāo)商做臨床。三是要嚴(yán)格控制藥耗比,嚴(yán)格考核,與效益工資掛鉤。第三,要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度,不搞形式,不走過(guò)場(chǎng)??荚u(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉級(jí)、晉級(jí)、評(píng)先評(píng)優(yōu)等切身利益掛
15、鉤,真正體現(xiàn)醫(yī)術(shù)與醫(yī)德同等考核。第四,要切實(shí)突出完善制度這個(gè)根本,在建立長(zhǎng)效機(jī)制上下功夫。_開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng),主要目的還是為了解決問(wèn)題,完善制度,堵塞漏洞,努力形成加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、保持行業(yè)良好形象的長(zhǎng)效機(jī)制。在活動(dòng)中,醫(yī)院要重點(diǎn)圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全,優(yōu)化服務(wù)流程、方便群眾就醫(yī),改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)效率等方面健全完善規(guī)章制度,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)人員的診斷、治療、用藥和服務(wù)行為,堅(jiān)決防止亂檢查、亂用藥現(xiàn)象的發(fā)生;要結(jié)合工作實(shí)際,圍繞質(zhì)量更好、服務(wù)更好,進(jìn)一步推進(jìn)完善院務(wù)公開(kāi)制度、服務(wù)信息公開(kāi)制度、醫(yī)患溝通制度、服務(wù)承諾制度等各項(xiàng)規(guī)章制度,讓群眾對(duì)我們的工作更加滿意。三、
16、加強(qiáng)_領(lǐng)導(dǎo),確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)取得實(shí)效開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng),是涉及醫(yī)院工作全局的一項(xiàng)重要工作,關(guān)系醫(yī)院的整體形象和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,意義重大、任務(wù)艱巨。因此,必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),集中精力,集中時(shí)間,精心_,周密部署,全面、細(xì)致、認(rèn)真地抓好各項(xiàng)工作落實(shí),確?;顒?dòng)順利開(kāi)展。1、要建立專門(mén)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制。為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的_領(lǐng)導(dǎo),醫(yī)院已經(jīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,要嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,分工要明確,責(zé)任要到人。要以高度的政治責(zé)任感、足夠的精力投入到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的各項(xiàng)工作中來(lái)。2、要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),高度重視宣傳工作。在開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)過(guò)程中,要把加強(qiáng)宣傳作為本次活動(dòng)的重要工作認(rèn)真抓好,要制定詳細(xì)的宣傳方案
17、,醫(yī)院要在醫(yī)院簡(jiǎn)訊和內(nèi)部網(wǎng)站開(kāi)設(shè)專欄,利用電視臺(tái)、報(bào)紙等媒體大力宣傳開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的重大意義,宣傳醫(yī)院加強(qiáng)管理、提高醫(yī)療服務(wù)的新進(jìn)展、新成果、新經(jīng)驗(yàn),宣傳活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中涌現(xiàn)出的醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛的先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡,讓全社會(huì)全面了解醫(yī)院,樹(shù)立行業(yè)良好形象。3、加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,確?;顒?dòng)效果。根據(jù)上級(jí)的統(tǒng)一要求,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)分四個(gè)階段,督導(dǎo)檢查和檢驗(yàn)評(píng)估要貫穿于開(kāi)展活動(dòng)的每一個(gè)階段。達(dá)不到要求的不得轉(zhuǎn)入下一階段。要加大督導(dǎo)檢查工作力度,對(duì)于開(kāi)展活動(dòng)不積極甚至無(wú)動(dòng)于衷的科室和個(gè)人,要追究其責(zé)任;要改進(jìn)督查方式,利用明察與暗訪相結(jié)合的方式,加強(qiáng)日常督促檢查和考核評(píng)價(jià),督促每個(gè)科室、每一名職工都能積極參與到活動(dòng)中來(lái),認(rèn)真參加每個(gè)環(huán)節(jié)的工作,認(rèn)真整改每一個(gè)方面存在的問(wèn)題,
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