富士康員工關(guān)系

1、 員工關(guān)系分析 富士康員工關(guān)系定義：?jiǎn)T工關(guān)系是指組織與其內(nèi)部員工之 間的公共關(guān)系。員工關(guān)系的重要性： 增強(qiáng)凝聚力 增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力 增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力富士康作為全球最大的IT代工企業(yè)之一，擁有60萬龐大的員工隊(duì)伍。今年以來接連發(fā)生了十幾起員工跳樓事件，給這家企業(yè)帶來了極為嚴(yán)重的負(fù)面影響。富士康員工跳樓事件說明其內(nèi)部員工關(guān)系出現(xiàn)了危機(jī)。那么富士康在處理員工關(guān)系上到底出現(xiàn)了什么問題呢？一、管理模式問題。 富士康雖然是大企業(yè)，卻是通過壓榨員工來賺取利潤(rùn)的，沒有將工人視為主人，不把工人的幸福放在企業(yè)開展的首位，也沒有最大化地表達(dá)社會(huì)主義制度的優(yōu)越性。而是“只要利潤(rùn)不要工人的平安，“只要企業(yè)家的開展不要員工的幸福，“

2、只要機(jī)器不要員工這樣一個(gè)“只要不要的模式架構(gòu)的企業(yè)是完全不符合中國(guó)企業(yè)公共關(guān)系的特點(diǎn)的。二、工作強(qiáng)度問題。工作強(qiáng)度高精神壓力大：在富士康廠內(nèi)，平均每天工作10個(gè)小時(shí)，早上7時(shí)半進(jìn)廠，晚上7時(shí)半出廠，中間有1個(gè)小時(shí)的午飯和休息時(shí)間，其中2個(gè)小時(shí)以加班算。小麗說，員工手冊(cè)規(guī)定每工作2個(gè)小時(shí)就可以休息10分鐘，但是很多時(shí)候都不能按規(guī)定休息，往往是除了中午休息1小時(shí)外，一天就只有10分鐘的時(shí)間上洗手間。有的部門甚至長(zhǎng)期要加班3個(gè)小時(shí)。三、人際關(guān)系問題。 從公共關(guān)系學(xué)的角度來看，人際關(guān)系非常重要，這是關(guān)系到生活和諧的問題了。中國(guó)企業(yè)公共關(guān)系的特點(diǎn)中提到企業(yè)內(nèi)部公關(guān)越來越重要的意義，企業(yè)能否營(yíng)造良好的內(nèi)部

3、環(huán)境，吸引、留住人才，將更多的員工培養(yǎng)成人才，并促使他們能全身心、無保存地為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的聰明才智，已經(jīng)成為企業(yè)開展、競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。這既是企業(yè)人力資源開發(fā)的首要任務(wù)，也是企業(yè)公共關(guān)系的重要任務(wù)和根底工作，更是在這競(jìng)爭(zhēng)劇烈的社會(huì)中生存與開展的前提條件。 富士康的人際關(guān)系問題：1.員工之間關(guān)系冷漠缺乏溝通兩名已經(jīng)離職的富士康員工向記者講述了自己在富士康工作的點(diǎn)滴感受，他們表示，富士康內(nèi)缺乏人與人之間的尊重，員工關(guān)系冷漠，富士康的企業(yè)精神非?！皣?yán)謹(jǐn)，但是企業(yè)文化對(duì)員工的精神生活卻關(guān)注不夠。2.管理人員和工人缺溝通 普工和基層管理人員之間普遍缺乏溝通。富士康員工的等級(jí)壁壘清楚，最基層的普工叫作業(yè)員，然后

4、就是全技員、線長(zhǎng)、組長(zhǎng)、課長(zhǎng)、部長(zhǎng)等等。嚴(yán)重后果富士康開始重視員工關(guān)系問題 今年頻發(fā)的員工跳樓自殺事件，讓富士康更加關(guān)注員工的心理健康問題，并已經(jīng)開始了一些心理干預(yù)的行為，但是對(duì)于擁有42萬員工的廠區(qū)來說，這項(xiàng)工作仍然需要大量的精力和時(shí)間。頻發(fā)的員工跳樓事件已經(jīng)不單單是企業(yè)的自身問題，而已經(jīng)上升到社會(huì)問題，希望政府或是更多的社會(huì)機(jī)構(gòu)能參與、關(guān)心年輕人的心理健康，群策群力幫助年輕人走出心理困境，防止類似事件再次發(fā)生。富士康的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐曾經(jīng)也是一個(gè)成功案例，然而過于追求效率和利潤(rùn)，把員工僅僅作為生產(chǎn)環(huán)節(jié)的“操作者，無視管理中員工的情感訴求。那么企業(yè)該怎樣做呢？富士康事件的啟示尊重員工主體地位

5、。 員工不是生產(chǎn)工具，他們是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的具體執(zhí)行者，是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一要素。尊重員工主體地位有利于提高員工的企業(yè)認(rèn)同感和被尊重感，形成積極主開工作、全心全意搞生產(chǎn)的熱情。 完善企業(yè)管理中的彈性、人性管理。 企業(yè)管理固然需要很多嚴(yán)格規(guī)章制度，但在這些制度中我們同樣可以實(shí)現(xiàn)彈性和人性化管理。比方制定員工生日的享受的待遇，對(duì)探親、看病、私事的合理化要求給予解決。加強(qiáng)企業(yè)文化體系建設(shè)。 文化是企業(yè)內(nèi)在核心動(dòng)力，加強(qiáng)企業(yè)文化體系建設(shè)重點(diǎn)是文化的宣貫，形成員工參與、推動(dòng)生產(chǎn)、生活關(guān)心的文化體系。以企業(yè)文化為核心，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系處理機(jī)制。通過企業(yè)文化的感化和號(hào)召力，形成和諧的員工關(guān)系、管理層關(guān)系、

6、部門關(guān)系。 以品牌營(yíng)銷為載體，形成企業(yè)外部公共關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制。 在品牌營(yíng)銷過程中，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)形象的宣傳，建立起與顧客、社會(huì)、政府、輿論媒體、行業(yè)企業(yè)的良好關(guān)系。重點(diǎn)加強(qiáng)危機(jī)預(yù)警和應(yīng)對(duì)機(jī)制建設(shè)，提高危機(jī)處理能力。 加強(qiáng)危機(jī)預(yù)警，防止危機(jī)發(fā)生或?qū)⑽C(jī)化解在萌芽階段。發(fā)生危機(jī)時(shí)要有良好的應(yīng)對(duì)機(jī)制，主要來說要遵循以下幾條原那么：1、快速反響原那么；2、公開坦承原那么；3、事態(tài)處理最小化原那么；4、引導(dǎo)輿論、尊重公眾的原那么。解決的方法那么，富士康以及其他企業(yè)如何在新的形勢(shì)下加強(qiáng)員工溝通，打造“家庭友好工作場(chǎng)所，促進(jìn)員工身心健康呢?推進(jìn)企業(yè)變革、改變企業(yè)文化 在全球化和信息化的推動(dòng)下，參與型組織文化(participative cultures)越來越受歡送，開放、透明和信任是其典型特征。在這樣的企業(yè)文化氣氛中，內(nèi)部溝通順暢，員工認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀，受到更多尊重，被授予更多權(quán)力，積極參與企業(yè)事務(wù)，有著強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感。這有利于培養(yǎng)員工信任和忠誠，降低企業(yè)研究、協(xié)作和合同本錢，改善企業(yè)與其他利益相關(guān)者的關(guān)系，提升企業(yè)業(yè)績(jī)。制定內(nèi)部員工溝通戰(zhàn)略 從戰(zhàn)略高