銀行業(yè)清廉金融文化建設(shè)工作總結(jié)3篇

1、銀行業(yè)清廉金融文化建設(shè)工作總結(jié)3篇銀行業(yè)清廉金融文化建設(shè)工作總結(jié)1為更好地推進(jìn)我市銀行業(yè)保險業(yè)清廉金融文化建設(shè)，按照中國銀保監(jiān)會黑龍江監(jiān)管局辦公室關(guān)于推進(jìn)黑龍江省銀行業(yè)保險業(yè)清廉金融文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(黑銀保監(jiān)辦發(fā)2020245號)和綏化銀保監(jiān)分局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)推進(jìn)省銀行業(yè)保險業(yè)清廉金融文化建設(shè)指導(dǎo)意見的通知(綏銀保監(jiān)辦發(fā)202087號)文件要求，我公司總經(jīng)理室高度重視，積極響應(yīng)，現(xiàn)將活動情況匯報如下：一、組織領(lǐng)導(dǎo)成立清廉金融文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體如下：組長：*副組長：*組員：各機(jī)構(gòu)、各部門主要負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合管理部，劉亞桂同志為辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)公司清廉金融

2、文化建設(shè)工作的部署與督導(dǎo)，各成員負(fù)責(zé)落實清廉金融文化建設(shè)的具體工作。二、工作要求(一)積極主動作為，發(fā)揮主體作用要求各機(jī)構(gòu)、各部門提高政治站位，高度重視，深刻認(rèn)識推進(jìn)清廉金融文化建設(shè)的重要性和緊迫性，壓實管黨治黨“兩個責(zé)任”。結(jié)合自身實際，研究制定清廉金融文化建設(shè)方案，明確目標(biāo)、責(zé)任主體和工作時限。主動參與行業(yè)清廉金融文化建設(shè)各項活動，建言獻(xiàn)策、共享資源。(二)排查重點(diǎn)業(yè)務(wù)，強(qiáng)化廉潔教育各機(jī)構(gòu)、各部門要定期排查各類重點(diǎn)業(yè)務(wù)廉潔風(fēng)險，有針對性地運(yùn)用廉潔教育、完善制度、強(qiáng)化監(jiān)督等措施，有效預(yù)防和控制不廉潔行為發(fā)生。三、活動總結(jié)(一)開展清廉金融文化建設(shè)宣傳與培訓(xùn)在全轄范圍內(nèi)開展清廉金融文化建設(shè)宣傳

3、，重點(diǎn)對銷售、理賠兩個部門各崗位和流程存在的廉政風(fēng)險進(jìn)行排查，與關(guān)鍵崗位員工簽訂廉潔自律承諾書。加強(qiáng)員工思想教育，引導(dǎo)樹立健康的職業(yè)觀，帶頭抵制酒桌文化，堅守從業(yè)底線。(二)開展保險中介“親清”關(guān)系專項自查全員排查、落實監(jiān)管部門與被監(jiān)管機(jī)構(gòu)“親”“清”關(guān)系各項要求，主要負(fù)責(zé)人帶頭簽訂“親清”關(guān)系承諾書，在全轄范圍內(nèi)開展保險中介股東或?qū)嶋H控股人“親清”關(guān)系專項自查工作，加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，將“圍獵”監(jiān)管干部列入員工的禁止性行為。(三)開展員工經(jīng)商辦企業(yè)清理工作省公司牽頭，在全省范圍內(nèi)集中進(jìn)行一次違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)專項清理整治工作，我公司對全員涉及車險回避的經(jīng)商辦企業(yè)情形進(jìn)行了全面摸排，涉及的員工都要求

4、進(jìn)行了整改，截至今年9月末，所有整改完畢，無本機(jī)構(gòu)員工涉及車險回避的經(jīng)商辦企業(yè)行為。我公司黨委、紀(jì)委在綏化銀保監(jiān)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，主動培育廉潔從業(yè)理念、主動完善廉潔從業(yè)制度、主動開展廉潔文化宣傳、主動規(guī)范廉潔從業(yè)行為、主動加強(qiáng)廉潔從業(yè)監(jiān)督，提高政治站位，凝聚廉政共識，建立清廉金融文化建設(shè)長效機(jī)制，強(qiáng)化日常監(jiān)管推動、重點(diǎn)盯防推動，打造風(fēng)清氣正的金融生態(tài)環(huán)境，塑造行業(yè)過硬口碑，力爭取得實實在在成效。銀行業(yè)清廉金融文化建設(shè)工作總結(jié)2為增強(qiáng)反腐倡廉意識，培育良好的清廉文化，實現(xiàn)以清廉促黨中央決策部署落實、促進(jìn)*保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、促監(jiān)管有效性提升的目標(biāo)定位，涵養(yǎng)“清風(fēng)養(yǎng)正氣廉潔促發(fā)展”的清廉金融政治生態(tài)，

5、嚴(yán)格按照文件的統(tǒng)一部署，*高度重視此次清廉金融文化建設(shè)活動，結(jié)合中支實際，現(xiàn)將情況匯報如下：一、組織保障情況為貫徹落實此次清廉金融文化建設(shè)活動，*高度重視，成立了以總經(jīng)理為組長，紀(jì)委書記、總經(jīng)理助理為副組長，各職能部門負(fù)責(zé)人為組員的領(lǐng)導(dǎo)工作小組，負(fù)責(zé)中支清廉金融文化建設(shè)活動部署落實、進(jìn)度督導(dǎo)和成效評估。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)推動各項活動有序開展，定期向聯(lián)合組委會匯報情況，并積極配合*聯(lián)合組委會辦公室各項工作。通過清廉金融文化建設(shè)活動，切實推進(jìn)“不敢腐、不能腐、不想腐”體制機(jī)制的構(gòu)建提供堅實保障。二、動員部署情況7月1日組織召開清廉金融文化建設(shè)活動的工作動員會議，部署專題宣傳與培訓(xùn)。宣導(dǎo)清廉金

6、融文化建設(shè)活動方案，共同探討并落實責(zé)任分解。明確方案負(fù)責(zé)開展5個實施階段內(nèi)容責(zé)任人，注重宣傳質(zhì)效，加強(qiáng)執(zhí)行力度、善創(chuàng)新。進(jìn)一步加大力度將清廉金融文化建設(shè)工作落到實處，不折不扣貫徹到底。三、下一步工作1、開展“清廉金融”主題文化教育活動與清廉金融主題文化研討。組織公司全體員工開展專項教育活動，制作微信網(wǎng)頁專題推送。2、持續(xù)開展多層次宣傳活動。充分發(fā)揮線上平臺宣傳，通過中支微信公眾號、LED電子滾動屏等方式宣傳清廉金融文化建設(shè)活動。3、完善機(jī)制、部門聯(lián)動。建立一把手負(fù)責(zé)、各部門參與的工作機(jī)制，確保清廉金融文化建設(shè)工作有序開展。銀行業(yè)清廉金融文化建設(shè)工作總結(jié)3我是20 xx年8月初任187團(tuán)的分理處

7、任主任期間，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支行各部室的支持、指導(dǎo)下，187團(tuán)分理處的各項工作緊緊圍繞支行年初制定的工作意見，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著我行改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項任務(wù)也非常繁重，作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)的主任，我既深感責(zé)任重大，又有干好工作的強(qiáng)烈使命感。經(jīng)過不懈的努力，克服了接手時儲蓄存款負(fù)增長xx萬元，余額僅為xxx萬元，公司企業(yè)存款余額僅為XX元的困難，帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市場、積極營銷，短短x個月時間就實現(xiàn)了儲蓄存款凈增xxx萬元，公司企業(yè)存款凈增xxx萬元，全面完成了支行下達(dá)的全年任務(wù)數(shù)。一、截止年未各項任務(wù)完成情況類型一：截止年

8、末各項存款余額6419萬元，較年初增加837萬元;各項貸款余額5287萬元，較年初增加255萬元，其中累計放出為3455萬元，累計收回為3200萬元;實現(xiàn)各項收入188萬元，其中利息收入187萬元，較去年同期增長89萬元，同比增長率為110%;手續(xù)費(fèi)收入0.8萬元，較去年同期增長0.6萬元，同比增長率為333%;各項支出為62萬元，較去年同期上升7萬元。內(nèi)部管理水平顯著提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，基本實現(xiàn)了內(nèi)控嚴(yán)謹(jǐn)，規(guī)范高效，合規(guī)經(jīng)營，穩(wěn)步發(fā)展的目標(biāo)。類型二：1、儲蓄存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長。至20 xx年12月31日，我所儲蓄存款7915萬元，比年初增加536萬元。2、代理保險保費(fèi)收入，累積銷售

9、各類保險334.89萬元，完成任務(wù)的114.23%3、代理銷售基金，累積代理基金182.8萬元，完成任務(wù)的114.25%。4、個人自主理財產(chǎn)品，累積營銷本利豐、安心得利等理財產(chǎn)品共完成606萬元完成任務(wù)的390.96%。5、銀行卡有序發(fā)展，累積發(fā)卡量792張，完成任務(wù)的261%6、其它經(jīng)營指標(biāo)，基金定投73戶完成任務(wù)的304.16%，三方存管35戶完成任務(wù)的194.44%，消息服務(wù)269戶完成任務(wù)134.5%，網(wǎng)上銀行253戶完成任務(wù)的126.5%，手機(jī)銀行138戶完成任務(wù)的138%。二、取得成績的工作思路1、開拓營銷思路，積極搶占市場份額1我所處于城鄉(xiāng)結(jié)合部區(qū)，客戶群體較為分散。年初就統(tǒng)籌規(guī)

10、劃好一年的任務(wù)目標(biāo)，將任務(wù)早落實。在年初，根據(jù)支行下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)活動周期，將存款任務(wù)分解落實到每位員工。2在“春天行動”中抓住當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)活動淡季，閑置資金較大，及春節(jié)外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)，糧油購銷等“黃金時機(jī)”，組織安排人員到企事業(yè)單位、個體商戶進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，截止三月份各項存款較年初增長720萬元，辦理電子產(chǎn)品xx，辦卡xx，理財基金XX，出色的完成了支行的各項指標(biāo)。3為了積極響應(yīng)支行年末的任務(wù)安排，我所全力推銷理財產(chǎn)品，通過各種途徑積極營銷理財產(chǎn)品，我們利用晨會時間柜員互相交流營銷經(jīng)驗，溝通營銷技巧，要求大家熟知各種產(chǎn)品的優(yōu)勢和賣點(diǎn)，提升理財能力。讓更多的客戶了解和認(rèn)識了我行的理

11、財產(chǎn)品，并做了詳盡的安全提示，化解了客戶的疑慮。到年底完成理財產(chǎn)品銷售XX萬元，為明年的春天行動做了充足的準(zhǔn)備。2、強(qiáng)化服務(wù)理念，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量大力改進(jìn)柜臺服務(wù)。柜臺服務(wù)是面對顧客的第一線，更是樹立信合形象的重要環(huán)節(jié)。為此，我所在柜臺服務(wù)中，要求將顧客的利益放在第一位，從思想上樹立“顧客至上、始終如一”觀念，從個人的一言一行表現(xiàn)出對顧客的尊重，從而使我所柜臺服務(wù)質(zhì)量有了較大的提高。同時，保持營業(yè)室內(nèi)外的整潔，并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢，熱情地為顧客兌換鈔幣，不故意拒絕，盡力滿足顧客需要，贏得了顧客好評。一年來，通過全所員工的不懈努力，存款較年初增長XX萬元，完成了全年計劃的XX%，為

12、我所業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展奠定了資金基礎(chǔ)。3、積極采取措施，圓滿完成收貸任務(wù)不良貸款下降是信貸管理中的重點(diǎn)更是難點(diǎn)。一年來，我所一是認(rèn)真按照年初支行落實的清收目標(biāo)任務(wù)，制定了不良貸款清收辦法和措施，具體責(zé)任人包戶，堅持常年清收和重點(diǎn)清收相結(jié)合的方式著力清收不良貸款。二是在清非大隊協(xié)助下，盤活不良貸款。我所于十至十二月份在所轄范圍內(nèi)全面組織清收不良貸款。工作過程中，我所因戶施策，選準(zhǔn)突破口，運(yùn)用行政的、法律的、經(jīng)濟(jì)的手段大力清收不良貸款，化解貸款風(fēng)險。首先，我所主動和司法部門配合，對那些惡意逃脫債務(wù)的借款人采取了催收，仍無法收回的，依法進(jìn)行了起訴，責(zé)成其限期歸還貸款本息。截止年底，共依法起訴XX戶，涉及

13、金額XX萬元。其中在訴訟過程中，有XX戶貸戶主動歸還了貸款，共計XX萬元，這一措施對大部分不良貸戶起到了警示作用，對我們的清收工作有了很大的幫助。其次，我所還采取了通過團(tuán)、連干部協(xié)助清收等方式進(jìn)行催收，暫時還款有困難的也與積極和連里干部協(xié)商解決辦法。再次，積極清收責(zé)任貸款，至年底我所累計收回不良貸款xx萬元，不良貸款占比下降x個百分點(diǎn)，占比為xx%，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步提高。三、今后的工作設(shè)想1、采取有力措施，加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面

14、貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一是充分發(fā)揮窗口作用，強(qiáng)化柜臺服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時運(yùn)用營銷術(shù)語，開展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二是充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。三是抓住兩節(jié)期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機(jī)，加大營銷力度，促進(jìn)儲蓄存款再上新臺階。2、進(jìn)一步落實“贏在大堂”策略，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。大堂副理要做到對每

15、一位客戶都要詢問業(yè)務(wù)需求，做好業(yè)務(wù)分流與指導(dǎo)，加大自助設(shè)備的使用率，減少柜面業(yè)務(wù)壓力，按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)營銷流程填寫客戶推薦表引導(dǎo)給客戶經(jīng)理。營銷人員與柜員協(xié)調(diào)配合，在做好優(yōu)質(zhì)客戶現(xiàn)場服務(wù)的同時，發(fā)現(xiàn)、挖掘潛在的高價值客戶，并做好跟蹤服務(wù)，要有一種鍥而不舍的精神，綜合營銷我們的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，加強(qiáng)對員工中間業(yè)務(wù)知識和操作技能的培訓(xùn)，提高營銷效率。3、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營銷。網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型，核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到農(nóng)行最好的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機(jī)會，建立農(nóng)行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步

16、加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè)，通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。充分挖掘個人VIP客戶的價值。實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，提高個人VIP客戶的綜合回報率。加強(qiáng)營業(yè)主任的業(yè)務(wù)和服務(wù)技能培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)，通過電話、短信、聯(lián)誼、節(jié)日、生日問候、慶典、子女升學(xué)等形式進(jìn)行情感溝通，做好對優(yōu)質(zhì)客戶特別是二星級以上客戶的維護(hù)拓展、發(fā)卡、簽約綜合服務(wù)和各類產(chǎn)品綜合營銷工作。完善優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)考評機(jī)制，針對優(yōu)質(zhì)客戶對我行價值綜合回報率、發(fā)卡簽約率、新業(yè)務(wù)的拓展方面，對營銷人員進(jìn)行工作職責(zé)履行和工作業(yè)績考核，實行嚴(yán)格的績效掛鉤分配。4、完善機(jī)制，嚴(yán)格考核，公開標(biāo)準(zhǔn)，獎罰兌現(xiàn)。不斷完善規(guī)章制度，使服務(wù)行為規(guī)范化、制度化。要結(jié)合本所實際，建立嚴(yán)格的獎勵和懲罰制度，進(jìn)一步完善各崗位規(guī)范、各項業(yè)務(wù)的具體服務(wù)