防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)

1、防錯(cuò)法（愚巧法、防呆法）1防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第1頁(yè)第一節(jié) 防錯(cuò)法概述 防錯(cuò)法日文稱PKKA-YOKE,又稱愚巧法、防呆法。意即在過(guò)程失誤發(fā)生之前即加以預(yù)防。是一種在作業(yè)過(guò)程中采取自動(dòng)作用、報(bào)警、標(biāo)識(shí)、分類等伎倆，使作業(yè)人員不特別注意也不會(huì)失誤方法。2防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第2頁(yè)一、防錯(cuò)法作用在作業(yè)過(guò)程中，作業(yè)者不時(shí)會(huì)因疏漏或遺忘而發(fā)生作業(yè)失誤，由此所致品質(zhì)缺點(diǎn)所占百分比很大，假如能夠用防錯(cuò)法預(yù)防此類失誤發(fā)生，則品質(zhì)水平和作業(yè)效率必會(huì)大幅提升。3防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第3頁(yè)1、防錯(cuò)法意味著“第一次把事情做好。一、防錯(cuò)法作用 因?yàn)榉厘e(cuò)法采取一系列方法和或工具預(yù)防失誤發(fā)生，某結(jié)果即為第一次即將事

2、情做好。4防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第4頁(yè)2、提升産品品質(zhì)，減少由於檢查而導(dǎo)致浪費(fèi)一、防錯(cuò)法作用 防錯(cuò)法意味著“第一次即把事情做好”，直接結(jié)果就是産品品質(zhì)提升，與靠檢查來(lái)保證品質(zhì)相比，防錯(cuò)法是從預(yù)防角度出發(fā)所采取預(yù)防辦法。而檢查不能預(yù)防缺點(diǎn)産生，檢查發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)只能去糾正。這是一種浪費(fèi)，防錯(cuò)法消除了這種浪費(fèi)。5防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第5頁(yè)3、消除返工及其引發(fā)浪費(fèi)：一、防錯(cuò)法作用 防錯(cuò)法會(huì)提升産品品質(zhì)，消除缺點(diǎn)，這會(huì)導(dǎo)致返工次數(shù)削減，由於返工所致時(shí)間和資源浪費(fèi)便得以消除。6防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第6頁(yè) 失誤是由於作業(yè)者疏忽等原因造成。而缺點(diǎn)是失誤所産生結(jié)果，比如由於作業(yè)者疏漏而産生結(jié)果，比如由於作業(yè)者疏

3、漏而産生裝螺絲作業(yè)失誤，而導(dǎo)致汽車輪胎漏裝一顆螺絲缺點(diǎn)。缺點(diǎn)與失誤舉比如下表：二、失誤與缺點(diǎn)7防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第7頁(yè)二、失誤與缺點(diǎn)失誤缺點(diǎn) 漏加錫 元件半焊 漏檢 外觀凹痕 漏裝螺絲 産品少螺帽 漏關(guān)煤氣 燒裂水壺 因?yàn)槭д`是造成缺點(diǎn)原因，故可通過(guò)消或控制失誤來(lái)消除缺點(diǎn)。8防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第8頁(yè)産生失誤基本原因有以下九個(gè)：三、産生失誤普通原因 即忘記了作業(yè)或檢查步驟，比如忘記在打螺絲之前先裝上墊片。1、忘記9防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第9頁(yè)三、産生失誤普通原因 由於不熟悉作業(yè)過(guò)程或步驟，産生失誤就很難防止，如讓一個(gè)剛經(jīng)過(guò)培訓(xùn)新手去焊接工序，産生失誤概率比熟手必定大得多。2、對(duì)過(guò)程/作業(yè)

4、不熟悉。10防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第10頁(yè)三、産生失誤普通原因 識(shí)別錯(cuò)誤是對(duì)工作指令或程式判斷或了解錯(cuò)誤所致。如作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書指明更換IC時(shí)需同時(shí)加熱各引腳，但修理作業(yè)員了解為逐個(gè)加熱各引腳。3、識(shí)別錯(cuò)誤。11防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第11頁(yè)三、産生失誤普通原因 由於缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，很輕易産生失誤，如讓一個(gè)從未在企業(yè)中做過(guò)人去進(jìn)行製造過(guò)程管理，就比較輕易産生失誤。4、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。12防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第12頁(yè)三、産生失誤普通原因 出於某種原因，作業(yè)者有意造成失誤。5、有意失誤。13防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第13頁(yè)三、産生失誤普通原因 這類失誤是由於作業(yè)者不小心所造成，失誤很大一部分是由此類原因造成

5、。6、疏忽14防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第14頁(yè)三、産生失誤普通原因 由於作業(yè)人員判斷或決策能力過(guò)慢而導(dǎo)致失誤，如錫槽焊接時(shí)間為3秒之內(nèi)，而作業(yè)員5秒後才將漆包線從錫槽內(nèi)拿出，而導(dǎo)致絕緣不良。7、行動(dòng)遲緩15防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第15頁(yè)三、産生失誤普通原因 由於缺乏作業(yè)指導(dǎo)或作業(yè)指導(dǎo)不當(dāng)，發(fā)生失誤概率是相當(dāng)大。如裝配機(jī)殼，假設(shè)正確裝配方法是先裝一顆螺絲，後裝對(duì)角螺絲，第三步裝其餘螺絲中一個(gè)，如作業(yè)指導(dǎo)為隨機(jī)裝配螺絲，則可能發(fā)生裝配間隙等失誤。8、缺乏適當(dāng)作業(yè)指導(dǎo)16防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第16頁(yè)三、産生失誤普通原因 由於突發(fā)事件而導(dǎo)致作業(yè)人員措手不及，從而引發(fā)失誤，現(xiàn)實(shí)中此類原因引發(fā)失誤較少。9

6、、突發(fā)事件17防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第17頁(yè)四、製造過(guò)程常見失誤 製造過(guò)程不一樣，其失誤種類也千差萬(wàn)別，但大致可歸為以下幾類： 01、遺漏某個(gè)作業(yè)步驟。06、工件加工錯(cuò)誤。02、作業(yè)失誤。07、誤操作。03、工件設(shè)置錯(cuò)誤。08、調(diào)整失誤。04、缺件。09、設(shè)備參數(shù)設(shè)置不當(dāng)。05、用錯(cuò)部品10、工裝夾具準(zhǔn)備不當(dāng)。18防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第18頁(yè)五、交易過(guò)程常見失誤1、文件中遺漏主要信息。2、文件中存在錯(cuò)誤信息。3、文件中存在與該交易無(wú)關(guān)重 要信息。交易過(guò)程常見失誤有以下幾類19防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第19頁(yè)六、三類檢測(cè)方法1、判斷型檢測(cè)2、信息型檢測(cè)3、溯源型檢測(cè)檢測(cè)是進(jìn)行質(zhì)量控制有效伎倆，根

7、據(jù)檢測(cè)性質(zhì)及進(jìn)行檢測(cè)階段，可將其分為三類。下面我們就來(lái)詳細(xì)介紹。20防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第20頁(yè)六、三類檢測(cè)方法 判斷型檢測(cè)是指在通過(guò)對(duì)産品檢測(cè)和挑選，以將不合格品從合格品中挑選出來(lái)檢測(cè)方法，普通LQC所進(jìn)行檢驗(yàn)和測(cè)試均為判斷型檢測(cè)。1、判斷型檢測(cè)21防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第21頁(yè)六、三類檢測(cè)方法 信息型檢測(cè)是通過(guò)抽樣方法取得檢測(cè)數(shù)據(jù)，並利用此數(shù)據(jù)，來(lái)監(jiān)控生産過(guò)程穩(wěn)定性。統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）方法所進(jìn)行檢測(cè)即為信息型檢測(cè)2、信息型檢測(cè)22防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第22頁(yè)六、三類檢測(cè)方法 溯源型檢測(cè)是對(duì)過(guò)程作業(yè)條件進(jìn)行檢測(cè)和確認(rèn)，以保證在作業(yè)之前即滿足高品質(zhì)生産所需條件。如新産品開發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程設(shè)計(jì)

8、資料審查及測(cè)量系統(tǒng)評(píng)估即為溯源型檢測(cè)。3、溯源型檢測(cè)我們?cè)趤?lái)看看這三種檢測(cè)方法比較。23防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第23頁(yè)六、三類檢測(cè)方法 判斷型檢測(cè)是一種事後補(bǔ)救方式，它不能預(yù)防缺點(diǎn)産生，只能夠發(fā)現(xiàn)並隔離缺點(diǎn)並為後續(xù)改鄯提供一些信息,相當(dāng)於救火。等到火警發(fā)生才去撲救，往往損失慘重。理想過(guò)程應(yīng)該是免檢，即通過(guò)預(yù)防使過(guò)程缺點(diǎn)為零，自然無(wú)須去檢驗(yàn)，由於質(zhì)量管理水平有限，目前絕大多數(shù)企業(yè)都在浪費(fèi)大量人力物力進(jìn)行判斷型檢測(cè)，在質(zhì)量管理水平很高企業(yè)投入在判斷式檢測(cè)上資源相對(duì)要少得多，當(dāng)然最終目標(biāo)是完全取消判斷式檢測(cè)。1、判斷型檢測(cè)24防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第24頁(yè)六、三類檢測(cè)方法 信息型檢測(cè)帶有預(yù)防性質(zhì)，雖

9、然它在抽檢時(shí)間上是與生産過(guò)程同時(shí)進(jìn)行，但通過(guò)信息型檢測(cè)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)程是否處?kù)督y(tǒng)計(jì)受控狀態(tài)，一旦有失控蹟象，能夠靈敏地在控制圖上顯現(xiàn)出來(lái)，從而能夠?qū)⑷秉c(diǎn)原因消滅在萌芽狀態(tài)。信息型檢測(cè)投入成本比判斷型檢測(cè)少得多，效果也好很多。當(dāng)前品質(zhì)管理水平較高企業(yè)均廣泛采取信息型檢測(cè)技術(shù)。2、信息型檢測(cè)25防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第25頁(yè)六、三類檢測(cè)方法 溯源型檢測(cè)是真正意義上預(yù)防型檢測(cè)。它通過(guò)對(duì)源頭上即設(shè)計(jì)階段進(jìn)行檢測(cè)從而確保産品和製造過(guò)程設(shè)計(jì)能夠滿足質(zhì)量要求。根據(jù)質(zhì)量杠槓原理，在此階段檢測(cè)收益比判斷式檢測(cè)高一百倍，當(dāng)前很多企業(yè)已認(rèn)識(shí)到溯源型檢測(cè)意義，開始探索和實(shí)施溯源型檢測(cè)。3、溯源型檢測(cè)26防錯(cuò)法愚巧法防

10、呆法培訓(xùn)第26頁(yè)第二節(jié) 防錯(cuò)原理 在本章第一節(jié)我們講述了出現(xiàn)失誤九大原因和常見失誤現(xiàn)象。仔細(xì)分析這些失誤原因我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，産生失誤原因基本可歸為三大類，即人原因、方法原因和設(shè)備原因，以下表：27防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第27頁(yè)失誤原因原因歸類所占百分比 忘記人77.8% 對(duì)過(guò)程/作業(yè)不熟悉人 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)人 有意失誤人 疏忽人 行動(dòng)遲緩人 缺乏適當(dāng)作業(yè)指導(dǎo)方法11.1% 突發(fā)事件設(shè)備11.1%從上表能夠看出，在導(dǎo)致失誤原因中，人占了絕大部分（77.8%），其次為作業(yè)方法和設(shè)備原因。28防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第28頁(yè)一、對(duì)待失誤兩種出發(fā)點(diǎn) 人為失誤所占比重很大，這是很多質(zhì)量學(xué)者和企業(yè)管理層很早就認(rèn)識(shí)

11、到，長(zhǎng)期以來(lái)，一直被各大企業(yè)沿用預(yù)防人為失誤主要辦法是“培訓(xùn)與懲罰”，即對(duì)作業(yè)者進(jìn)行大量培訓(xùn)，管理人員每每勸戒作業(yè)者工作要愈加認(rèn)真和努力,確實(shí),通過(guò)培訓(xùn),能夠防止相當(dāng)一部分人為失誤，比如由對(duì)過(guò)程/作業(yè)不熟悉，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)、缺乏適當(dāng)作業(yè)指導(dǎo)所導(dǎo)致失誤。但由於人為疏忽、忘記等所造成失誤卻很難預(yù)防。經(jīng)長(zhǎng)期以來(lái)大量實(shí)踐及質(zhì)量學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)：懲罰與教育相結(jié)合防錯(cuò)方式並不怎麼成功。1、傳統(tǒng)失誤預(yù)防方式29防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第29頁(yè)一、對(duì)待失誤兩種出發(fā)點(diǎn) 隨著技術(shù)發(fā)展和客戶要求提升，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也越來(lái)越高，美國(guó)質(zhì)量管理大師菲利浦克勞士比提出了質(zhì)量“零缺點(diǎn)”理論，很快成為最新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，各優(yōu)秀企業(yè)均以此為追求目標(biāo)

12、。很明顯僅靠“培訓(xùn)和懲罰”傳統(tǒng)防錯(cuò)方法所取得改鄯效果與新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相去甚遠(yuǎn)。為了適應(yīng)新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)管理人員須杜絕失誤，而要杜絕失誤，須首先搞清楚産生失誤根本原因，然後針對(duì)原因采取對(duì)策。前面我們已討論過(guò)，傳統(tǒng)方法能夠預(yù)防産生失誤人為原因中一部分，而因?yàn)槿藶槭韬?、忘記等原因所造成失誤無(wú)法靠培訓(xùn)和懲罰來(lái)消除。日本豐田汽車企業(yè)工程師SHIGEO SHINGO 通過(guò)長(zhǎng)期研究，建立了一套新防錯(cuò)模式POKA-YOKE，其基本原理為：用一套設(shè)備或方法使作業(yè)者在作業(yè)時(shí)直接能夠明顯發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)或使操作失誤後不産生缺點(diǎn)。作業(yè)人員通過(guò)POKA-YOKE完成自我檢查，失誤會(huì)得明白易見，同時(shí)，POKA-YOKE也保證了必須滿

13、足其設(shè)定要求，操作才可完成。2、POKA-YOKE觀點(diǎn)30防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第30頁(yè)一、對(duì)待失誤兩種出發(fā)點(diǎn)（1）全檢産品但不增加作業(yè)者負(fù)擔(dān)。（2）必須滿足poka-yoke規(guī)定操作要求，作業(yè)過(guò)程方可成。（3）低成本。（4）實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)失誤，實(shí)時(shí)反饋。 POKA-YOKE防錯(cuò)法含有以下特點(diǎn)：兩類防錯(cuò)模式比較比較可知，傳統(tǒng)防錯(cuò)方式通過(guò)培訓(xùn)和懲罰解決了部分失誤，而POKA-YOKE能夠從根本上解決失誤問(wèn)題。31防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第31頁(yè)二、POKA-YOKE四種模式POKA-YOKE針對(duì)不一樣過(guò)程和失誤類別，分別采取不一樣防錯(cuò)模式，分別是：1、有形POKA-YOKE防錯(cuò)。3、編組和計(jì)數(shù)式POKA

14、-YOKE防錯(cuò)。2、有序POKA-YOKE防錯(cuò)。4、信息加強(qiáng)POKA-YOKE防錯(cuò)。32防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第32頁(yè)二、POKA-YOKE四種模式1、有形POKA-YOKE防錯(cuò) 有形POKA-YOKE防錯(cuò)模式是針對(duì)産品、設(shè)備、工具和作業(yè)者物質(zhì)屬性，采取一種硬件防錯(cuò)模式。如電飯煲中感應(yīng)開關(guān)即為一種有形POKA-YOKE防錯(cuò)模式。假如電飯煲中未加入水，加熱開關(guān)就無(wú)法設(shè)定至加熱位置，只有加水，加熱開關(guān)方可打至加熱位置。33防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第33頁(yè)二、POKA-YOKE四種模式2、有序POKA-YOKE防錯(cuò) 有序POKA-YOKE防錯(cuò)模式是針對(duì)過(guò)程操作步驟，對(duì)其順序進(jìn)行監(jiān)控或優(yōu)先對(duì)易出錯(cuò)、易忘

15、記步驟進(jìn)行作業(yè)，再對(duì)其它步驟進(jìn)行作業(yè)防錯(cuò)模式。34防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第34頁(yè)二、POKA-YOKE四種模式3、編組和計(jì)數(shù)式POKA-YOKE防錯(cuò) 編組和計(jì)數(shù)式POKA-YOKE防錯(cuò)模式是通過(guò)分組或編碼方式預(yù)防作業(yè)失誤防錯(cuò)模式。4、信息加強(qiáng)POKA-YOKE防錯(cuò) 信息加強(qiáng)POKA-YOKE防錯(cuò)模式是通過(guò)在不一樣地點(diǎn)、不一樣作業(yè)者之間傳遞特定産品信息以達(dá)到追溯目標(biāo)。35防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第35頁(yè)第三節(jié) 防錯(cuò)技術(shù)與工具防錯(cuò)法是一門技術(shù), 有一系列技術(shù)和工具用於各類過(guò)程錯(cuò)誤預(yù)防. 一、防錯(cuò)思緒下表列明了不一樣防錯(cuò)思緒及其策略 36防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第36頁(yè)防錯(cuò)思緒目 標(biāo)方 法評(píng)價(jià)削除消除可

16、能失誤通過(guò)產(chǎn)品及制造過(guò)程重新設(shè)計(jì), 加入poka-yoke方法最好替換用更可靠過(guò)程代替目前過(guò)程以降低失誤運(yùn)用機(jī)器人技術(shù)或自動(dòng)化生產(chǎn)技術(shù)較好簡(jiǎn)化使作業(yè)更輕易完成合併生產(chǎn)步驟, 實(shí)施工業(yè)工程改進(jìn)較好檢測(cè)在缺點(diǎn)流入下工序前對(duì)其進(jìn)行檢測(cè)並剔除使用電腦軟件, 在操作失誤時(shí)給予告警.較好減少將失誤影響降至最低采取保險(xiǎn)絲進(jìn)行過(guò)載保護(hù)等好37防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第37頁(yè)從上表可看出, 防錯(cuò)思緒有減少失誤、檢測(cè)失誤、簡(jiǎn)化作業(yè), 替換、削除等, 從其目標(biāo)及采取方法來(lái)看:1、消除失誤 削除失誤是最好防錯(cuò)方法。 因?yàn)槠鋸脑O(shè)計(jì)角度即考慮到可能出現(xiàn)作業(yè)等失誤並用防錯(cuò)方法進(jìn)行預(yù)防。 這是從源頭預(yù)防失誤和缺點(diǎn)方法，符合質(zhì)量

17、經(jīng)濟(jì)性原則, 是防錯(cuò)法發(fā)展方向。38防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第38頁(yè)2、替換法 替換法是對(duì)硬件設(shè)施進(jìn)行更新和改進(jìn)， 使過(guò)程不過(guò)多依賴於作業(yè)人員， 從而降低由於人為原因造成失誤(占失誤部分)。 這種防錯(cuò)方法能夠大大防低失誤率， 為一個(gè)較好防錯(cuò)方法， 缺點(diǎn)在於投入過(guò)大，另外由於設(shè)備問(wèn)題導(dǎo)致失誤無(wú)法預(yù)防。 39防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第39頁(yè)3、簡(jiǎn)化 簡(jiǎn)化是通過(guò)合併、削減等方法對(duì)作業(yè)流程進(jìn)行簡(jiǎn)化， 流程越簡(jiǎn)單、出現(xiàn)操作失誤概率越低。 所以， 簡(jiǎn)化流程為較好防錯(cuò)方法之一， 但流程簡(jiǎn)化並不能完全預(yù)防人為缺點(diǎn)產(chǎn)生。40防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第40頁(yè)4、檢測(cè) 檢測(cè)是在作業(yè)失誤時(shí)自動(dòng)提醒防錯(cuò)方法, 大都通過(guò)計(jì)算機(jī)

18、軟件實(shí)現(xiàn), 為當(dāng)前廣泛使用防錯(cuò)方法. 5、減少 從減少由於失誤所造成損失角度出發(fā), 即發(fā)生失誤后, 將損失降至最低或可接收範(fàn)圍, 當(dāng)前許多智能設(shè)備均或多或少具備該功效 。41防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第41頁(yè)二、防錯(cuò)法則以下是幾個(gè)基本防錯(cuò)法則, 遵照這些法則, 可有效預(yù)防作業(yè)失誤. 1、只生產(chǎn)所需產(chǎn)品。 有兩層意思, 一為只生產(chǎn)所需數(shù)量產(chǎn)品, 生產(chǎn)量超過(guò)需要量, 不僅是一大浪費(fèi), 而且在生產(chǎn)、運(yùn)輸、存儲(chǔ)各環(huán)節(jié)增加了出現(xiàn)失誤機(jī)會(huì). 二為生產(chǎn)時(shí)需牢記客戶對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)需求, 使作業(yè)符合要求, 背離客戶需求, 無(wú)從談到品質(zhì), 當(dāng)然失誤頻頻. 42防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第42頁(yè)二、防錯(cuò)法則2、削減、簡(jiǎn)化、合併

19、作業(yè)步驟 作業(yè)步驟越多, 出現(xiàn)失誤機(jī)會(huì)越多, 削減、簡(jiǎn)化和合併作業(yè)步驟, 等於為減少失誤創(chuàng)造條件, 在新產(chǎn)品開發(fā)階段, 生產(chǎn)過(guò)程設(shè)計(jì)時(shí)恪守該原則可大大降低后續(xù)生產(chǎn)中不良. 對(duì)現(xiàn)有過(guò)程分析和改進(jìn)時(shí)運(yùn)用該原則同樣會(huì)降低失誤機(jī)會(huì). 43防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第43頁(yè)二、防錯(cuò)法則3、使每個(gè)人都參與缺點(diǎn)預(yù)防 品質(zhì)是全員參與才可成就, 這早已成為共誤, 但人人樹產(chǎn)預(yù)防失誤、預(yù)防缺點(diǎn)觀念, 並參與缺點(diǎn)預(yù)防才是最主要. 人人參與預(yù)防了, 零失誤、零缺點(diǎn)可有望實(shí)現(xiàn). 44防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第44頁(yè)二、防錯(cuò)法則4、追求完美 在品質(zhì)、成本、交期、技術(shù)和服務(wù)幾個(gè)方面持續(xù)追求, 比如品質(zhì)“零缺點(diǎn)”, 假如企業(yè)文化中

20、認(rèn)為零缺點(diǎn)不可實(shí)現(xiàn), 無(wú)疑會(huì)縱容“人無(wú)完人, 犯一兩次錯(cuò)誤沒(méi)啥大不了”等觀點(diǎn)盛行, 其結(jié)果可想而知. 理念會(huì)直接影響人行動(dòng), 建立持續(xù)追求完善文化是防錯(cuò)效果根本保證. 45防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第45頁(yè)二、防錯(cuò)法則5、設(shè)計(jì)系統(tǒng)和程序來(lái)消除缺點(diǎn)產(chǎn)生機(jī)會(huì) 最好系統(tǒng)是預(yù)防. 最好品質(zhì)是不用檢查和測(cè)試. 假如在設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)出專門系統(tǒng)來(lái)預(yù)防可能出現(xiàn)失誤, 將出錯(cuò)機(jī)會(huì)完全消除掉, 則失誤和缺點(diǎn)自然消失. 這是質(zhì)量學(xué)家和工程師們努力追求目標(biāo). 46防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第46頁(yè)三、防錯(cuò)技術(shù)與工具 針對(duì)不一樣過(guò)程, 有不一樣防錯(cuò)技術(shù), 概述以下:1、對(duì)製造過(guò)程而言, 防錯(cuò)工含有 （1）專用防錯(cuò)工具、儀器. 指

21、采取專門防錯(cuò)工具、儀器、軟件等來(lái)預(yù)防失誤產(chǎn)生, 如臺(tái)式?jīng)_壓機(jī)雙啟動(dòng)按鈕, 只有同時(shí)按下兩側(cè)按鈕, 衝頭才會(huì)落下, 按下單側(cè)按鈕, 衝頭不會(huì)動(dòng)作, 這就預(yù)防了由於作業(yè)員失誤造成人身傷害和產(chǎn)品缺點(diǎn). 47防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第47頁(yè)三、防錯(cuò)技術(shù)與工具 針對(duì)不一樣過(guò)程, 有不一樣防錯(cuò)技術(shù), 概述以下:1、對(duì)製造過(guò)程而言, 防錯(cuò)工含有 （2）工序精簡(jiǎn). 工序精簡(jiǎn)是削減、簡(jiǎn)化和合併作業(yè)工序和作業(yè)步驟來(lái)達(dá)到降低失誤機(jī)會(huì)之目標(biāo)防錯(cuò)工具, 很多企業(yè)在大量采取此種方法. 48防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第48頁(yè)三、防錯(cuò)技術(shù)與工具 針對(duì)不一樣過(guò)程, 有不一樣防錯(cuò)技術(shù), 概述以下:1、對(duì)製造過(guò)程而言, 防錯(cuò)工含有 （3

22、）統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制. 通過(guò)統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制能夠?qū)崟r(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)程特殊變異, 有利於盡快實(shí)施改進(jìn)而將損失降至最低程度, 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制是當(dāng)前廣為采取防錯(cuò)技術(shù)之一. 49防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第49頁(yè)三、防錯(cuò)技術(shù)與工具 針對(duì)不一樣過(guò)程, 有不一樣防錯(cuò)技術(shù), 概述以下:1、對(duì)製造過(guò)程而言, 防錯(cuò)工含有 （4）在線測(cè)試.在線測(cè)試是在作業(yè)流程中加入檢驗(yàn)和測(cè)試工序, 以實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)、預(yù)防缺點(diǎn)漏至客戶或后工序防錯(cuò)伎倆, 是一直沿襲下來(lái)最常見防錯(cuò)方式之一. 幾乎全部製造過(guò)程均不一樣程度地采取在線測(cè)試方式進(jìn)行品質(zhì)控制. 50防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第50頁(yè)三、防錯(cuò)技術(shù)與工具 針對(duì)不一樣過(guò)程, 有不一樣防錯(cuò)技術(shù), 概述以下:1、對(duì)

23、製造過(guò)程而言, 防錯(cuò)工含有 （5）采取通/止/通類測(cè)量工具. 通/止/通類測(cè)量工具能夠快速判斷產(chǎn)品是否合格, 與通過(guò)測(cè)量取得連續(xù)數(shù)據(jù)相比, 通/止/通類測(cè)量工具效率高, 成本低, 判斷準(zhǔn)確, 基本未增加作業(yè)員負(fù)擔(dān), 這使100%檢查變得輕鬆輕易. 對(duì)這類測(cè)量工具使用價(jià)值很多企業(yè)還未意識(shí)到. 51防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第51頁(yè)三、防錯(cuò)技術(shù)與工具 針對(duì)不一樣過(guò)程, 有不一樣防錯(cuò)技術(shù), 概述以下:1、對(duì)製造過(guò)程而言, 防錯(cuò)工含有 （6）確認(rèn)同意程序. 通過(guò)確認(rèn)和同意, 確認(rèn)人和同意人可從不一樣角度審查作業(yè)結(jié)果, 更輕易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題, 這是廣為采取防錯(cuò)方法之一, 如企業(yè)新產(chǎn)品樣板在發(fā)放生產(chǎn)前, 作成人員需

24、將其提交高層進(jìn)行確認(rèn)同意, 無(wú)誤后方可發(fā)放, 這就從一定程度上預(yù)防了失誤擴(kuò)散引發(fā)損失. 52防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第52頁(yè)三、防錯(cuò)技術(shù)與工具 針對(duì)不一樣過(guò)程, 有不一樣防錯(cuò)技術(shù), 概述以下:2、對(duì)交易過(guò)程而言, 防錯(cuò)工含有:（1）文件確認(rèn)和同意. 交易過(guò)程往往包括各類文件, 文件中關(guān)鍵性失誤可能導(dǎo)致巨大損失. 如將購(gòu)貨協(xié)議中購(gòu)貨金額欄多一個(gè)零或少加一個(gè)零, 會(huì)給買方或賣方造成大損失. 通過(guò)文件確認(rèn)和同意程序, 可有效預(yù)防協(xié)議失誤 .53防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第53頁(yè)三、防錯(cuò)技術(shù)與工具 針對(duì)不一樣過(guò)程, 有不一樣防錯(cuò)技術(shù), 概述以下:2、對(duì)交易過(guò)程而言, 防錯(cuò)工含有:（2）電子表格. 將文件標(biāo)準(zhǔn)

25、化並做成電子表格形式, 采取菜單式對(duì)話框, 日期及時(shí)間自動(dòng)生成, 只需填入關(guān)鍵數(shù)據(jù)或文字即可. 這樣缺點(diǎn)機(jī)會(huì)數(shù)大為減少, 產(chǎn)生缺點(diǎn)概率隨之減少. 需要指出是, 對(duì)以上防錯(cuò)工具針對(duì)作業(yè)實(shí)際進(jìn)行綜合應(yīng)用, 收效較為明顯 。54防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第54頁(yè)四、防錯(cuò)檢測(cè)技術(shù) 檢測(cè)是防錯(cuò)和品質(zhì)保證主要伎倆, 如使用得當(dāng), 會(huì)起到很好防錯(cuò)效果, 防錯(cuò)檢測(cè)技術(shù)有以下幾種：1、判斷型檢測(cè).2、信息型檢測(cè). 3、溯源型檢測(cè). 以上三種檢測(cè)技術(shù)在本章第一節(jié)已經(jīng)有敘述. 55防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第55頁(yè)四、防錯(cuò)檢測(cè)技術(shù) 4、自檢 自檢是在作業(yè)員完成作業(yè), 將產(chǎn)品投入下一工位前檢查和驗(yàn)證, 它是作業(yè)一部分, 對(duì)每

26、個(gè)產(chǎn)品百分之百進(jìn)行檢驗(yàn), 這是一個(gè)良好作業(yè)習(xí)慣. 是“第一次即將事情做對(duì)”第一步. 自檢時(shí)需注意把握好標(biāo)準(zhǔn)。56防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第56頁(yè)四、防錯(cuò)檢測(cè)技術(shù) 5、互檢。 互檢是后道工序作業(yè)前對(duì)前道工序作業(yè)結(jié)果正確性驗(yàn)證, 它能夠預(yù)防出現(xiàn)因缺點(diǎn)累積而造成大損失, 還有利於建立作業(yè)人員團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神, 是經(jīng)久不衰防錯(cuò)法之一. 57防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第57頁(yè)五、防錯(cuò)裝置 1、防錯(cuò)裝置水平 。根據(jù)防錯(cuò)裝置防錯(cuò)效果, 可將其分為3個(gè)水平, 以下表所表示:水 平防 錯(cuò) 效 果1從源頭上預(yù)防失誤 (預(yù)防型)2在失誤產(chǎn)生時(shí)將其發(fā)現(xiàn), 未造成缺點(diǎn) (檢測(cè)型)3在缺點(diǎn)發(fā)生后但流出該工位前將其檢測(cè)出來(lái) (檢測(cè)型

27、) 從左表可知, 水平1是最理想預(yù)防型防錯(cuò)裝置, 水平2也帶有預(yù)防性質(zhì), 水平3較差, 因?yàn)橐旬a(chǎn)生缺點(diǎn), 屬於檢測(cè)型, 並不能預(yù)防產(chǎn)生缺點(diǎn). 58防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第58頁(yè)五、防錯(cuò)裝置 2、常見檢測(cè)項(xiàng)目及檢測(cè)裝置 。除了從源頭上預(yù)防外, 發(fā)現(xiàn)失誤對(duì)防錯(cuò)來(lái)說(shuō)十分主要, 下表列明了幾種常見檢測(cè)項(xiàng)目及檢測(cè)裝置 :檢 測(cè) 項(xiàng) 目檢 測(cè) 裝 置壓力壓敏開關(guān)、壓力儀表等溫度溫度計(jì)、熱電偶、溫控開關(guān)、熱敏電阻等電流電流表、斷路器、繼電器等掁動(dòng)掁動(dòng)傳感器循環(huán)計(jì)數(shù)器、傳感器等時(shí)間延時(shí)繼電器、延時(shí)開關(guān)等信息蜂鳴器、指示燈、閃光燈通過(guò)對(duì)檢測(cè)項(xiàng)目標(biāo)工作狀況檢測(cè), 能夠發(fā)現(xiàn)並預(yù)警, 以達(dá)到防錯(cuò)失誤和缺點(diǎn)目標(biāo) 。59

28、防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第59頁(yè)第四節(jié) 防錯(cuò)法應(yīng)用例 防錯(cuò)法廣泛應(yīng)用於各行各業(yè), 如製造業(yè)自檢、互檢和專檢, 交易過(guò)程文件同意程序等, 只是大多數(shù)組織沒(méi)有有意地廣泛采取, 使用防錯(cuò)法防錯(cuò)技術(shù)水平有較大差別而已 。60防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第60頁(yè)第四節(jié) 防錯(cuò)法應(yīng)用例一、關(guān)於防錯(cuò), 應(yīng)樹立以下觀念。1、自檢和互檢是最基礎(chǔ)、最原始, 但頗為有效防錯(cuò)方法。2、防錯(cuò)裝置並不需要大量資源投入或很高技術(shù)水平。 3、任一作業(yè)或交易過(guò)程均可通過(guò)預(yù)先設(shè)計(jì)時(shí)加入防錯(cuò)技術(shù) 而預(yù)防人為失誤。4、通過(guò)持續(xù)過(guò)程改進(jìn)和防錯(cuò), 零缺點(diǎn)是能夠?qū)崿F(xiàn)。5、防錯(cuò)應(yīng)立足於預(yù)防, 在設(shè)計(jì)伊始即應(yīng)考慮各過(guò)程操作時(shí) 防錯(cuò)方法。6、在全部可能產(chǎn)

29、生問(wèn)題場(chǎng)所均考慮防錯(cuò)方法 。秉承以上觀念去進(jìn)行過(guò)程管理, 能夠使防錯(cuò)法有效實(shí)施。 61防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第61頁(yè)第四節(jié) 防錯(cuò)法應(yīng)用例二、防錯(cuò)法實(shí)施普通步驟 。01、確定產(chǎn)品/ 服務(wù)缺點(diǎn)並搜集數(shù)據(jù). 02、追溯缺點(diǎn)發(fā)現(xiàn)工序和產(chǎn)生工序. 03、確認(rèn)缺點(diǎn)產(chǎn)生工序作業(yè)指導(dǎo)書. 04、確認(rèn)實(shí)際作業(yè)過(guò)程與作業(yè)指導(dǎo)書之間差異. 接著51062防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第62頁(yè)第四節(jié) 防錯(cuò)法應(yīng)用例二、防錯(cuò)法實(shí)施普通步驟 。05、確認(rèn)工序是否存在以下問(wèn)題:01、該工序是否在調(diào)整中. 02、該工序作業(yè)工具或設(shè) 備 是否發(fā)生變更. 03、該工序規(guī)格、參數(shù)和 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否發(fā)生變化. 04、是否存在部品相混或堆 放過(guò)多

30、部品. 05、該工序操作步驟是否太多. 06、該工序是否作業(yè)量不足. 07、該工序作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否夠. 08、該工序作業(yè)是否平衡. 09、該工序是否堆積過(guò)多品. 10、該工序作業(yè)環(huán)境怎樣. 11、該工序作業(yè)節(jié)拍是否快. 63防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第63頁(yè)第四節(jié) 防錯(cuò)法應(yīng)用例二、防錯(cuò)法實(shí)施普通步驟 06、分析缺點(diǎn)原因. 07、分析作業(yè)失誤原因. 08、設(shè)計(jì)防錯(cuò)裝置或防錯(cuò)程序以預(yù)防或檢測(cè)同類 失誤. 09、確認(rèn)防錯(cuò)效果, 必要時(shí)進(jìn)行過(guò)程調(diào)整. 10、持續(xù)控制及改進(jìn). 64防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第64頁(yè)第四節(jié) 防錯(cuò)法應(yīng)用例三、防錯(cuò)法應(yīng)用例 問(wèn)題: 在早期攝影機(jī)產(chǎn)品中, 在不過(guò)膠卷狀態(tài)下快門能夠重復(fù)按下.

31、 很多人在拍攝后忘記過(guò)膠卷, 在照下一張像時(shí)造成重復(fù)曝光, 導(dǎo)致相片損壞. 1、攝影機(jī)快門防錯(cuò)裝置. 65防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第65頁(yè)第四節(jié) 防錯(cuò)法應(yīng)用例1、攝影機(jī)快門防錯(cuò)裝置（1）在相機(jī)快門上加裝一機(jī)構(gòu), 如拍攝者在拍攝一次后如忘記過(guò)卷, 則無(wú)法按下快門, 只有過(guò)卷后, 快門方可按下. 這屬於檢測(cè)型防錯(cuò), 並未造成缺點(diǎn)。（2）在攝影機(jī)上加裝自動(dòng)過(guò)卷馬達(dá), 只要拍攝者按下快門, 則過(guò)卷馬達(dá)自動(dòng)過(guò)卷. 這屬於預(yù)防型防錯(cuò), 即消除了失誤產(chǎn)生機(jī)會(huì), 因而是一程更加好防錯(cuò)方法。 解決方案:66防錯(cuò)法愚巧法防呆法培訓(xùn)第66頁(yè)第四節(jié) 防錯(cuò)法應(yīng)用例2、電動(dòng)工具包裝防錯(cuò)裝置。電動(dòng)工具、附件, 說(shuō)明書及合格證作為一個(gè)一體化包裝送至客戶, 但總是發(fā)生漏裝或錯(cuò)裝事件. 在對(duì)裝配線