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文檔簡介

1、第三章 B2C平臺案例第1頁【內容提要】 B2C是通常說商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產品和服務。這種形式電子商務普通以網絡零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網開展在線銷售活動。B2C即企業(yè)經過互聯(lián)網為消費者提供一個新型購物環(huán)境網上商店，消費者經過網絡在網上購物、在網上支付。本章主要是對天貓商城、當當網、莎莎網三個B2C平臺進行案例分析。第2頁【天貓商城案例】網站介紹運作流程及模式總結與提議第3頁【網站介紹】第4頁【天貓介紹】 天貓原名淘寶商城，4月10日建立淘寶商城，是一個購物網站。淘寶網全新打造B2C平臺。其整合數(shù)千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式處理方案。提供100%品質確保商品，7

2、天無理由退貨售后服務，以及購物積分返現(xiàn)等優(yōu)質服務。年1月11日，淘寶商城正式宣告更名為“天貓”。年3月29日天貓公布全新Logo形象。迄今為止，天貓已經擁有4億多買家，5萬多家商戶，7萬多個品牌。第5頁【運作流程及模式】商業(yè)模式經營模式管理模式第6頁【商業(yè)模式】第7頁【經營模式】市場開拓模式第8頁【管理模式】第9頁【結論與提議】海量用戶挑選優(yōu)質商家物流建設第10頁【當當網案例】網站基本情況運作流程及模式結論與提議第11頁【網站基本情況】 當當網至今已從早期網上賣書拓展到網上賣各品類百貨，當當網在線銷售商品包含了家居百貨、化裝品、數(shù)碼、家電、圖書、音像、服裝及母嬰等幾十個大類，逾百萬種商品，在庫

3、圖書到達60萬種。 當前每年有近千萬用戶成為當當網新增注冊用戶，遍布全國32個省、市、自治區(qū)和直轄市。天天有上萬人在當當網買東西，每個月銷售商品超出萬件。第12頁【網站首頁】第13頁【運作流程及模式】盈利模式關鍵能力經營模式管理模式結論與提議第14頁【盈利模式】第15頁【關鍵能力】第16頁【經營模式】第17頁【管理模式】第18頁【結論與提議】第19頁【莎莎網案例】網站概況運作流程及模式結論與提議第20頁【網站介紹】莎莎網（）是一個傳統(tǒng)零售企業(yè)B2C網上商店，開通于，是亞洲地域最具領導地位化裝品零售及美容服務集團莎莎國際控股有限企業(yè)旗下網站。作為亞洲著名護膚、彩妝、香水、美容、美體及保健品零售商，莎莎網薈萃百余個世界著名美容品牌。第21頁【發(fā)展歷程】第22頁【網站首頁】第23頁【運作流程及模式】盈利模式關鍵能力經營模式第24頁【盈利模式】

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