保健品銷售實(shí)習(xí)日記

1、保健品銷售實(shí)習(xí)日記銷售實(shí)習(xí)日記寫法比擬敏捷，結(jié)構(gòu)形式要求也不嚴(yán)格。作為銷售，要懂得以退為進(jìn)。由于最能拿下客戶的銷售技藝是不銷售，同時(shí)，還要恰當(dāng)為客戶進(jìn)行換位思索。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“保健品銷售實(shí)習(xí)日記”，下面搜集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！#484452保健品銷售實(shí)習(xí)日記1電話銷售是如今主流的一種銷售方式，由于大部分公司都不喜愛在上班時(shí)間，有上門銷售的人進(jìn)來(lái)，所以電話銷售得到了普及，而且越來(lái)越廣，從我做為一個(gè)剛畢業(yè)的高校生來(lái)說(shuō)，找工作不是很簡(jiǎn)單，所以社會(huì)上那些電話銷售、保險(xiǎn)就成了我們的首要選擇，剛開頭，我以為這份工作應(yīng)當(dāng)很簡(jiǎn)單，只是打打電話而已，可是當(dāng)我真正從事這份工作時(shí)，我才了解到其中的

2、不易和艱辛。一、工作介紹公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來(lái)這家公司時(shí)，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)當(dāng)算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組織，一個(gè)是電話營(yíng)銷部，就是我所在的這個(gè)部門，大約有快一百人了，另一個(gè)是技術(shù)部，主要做的是信息，如：把握國(guó)內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國(guó)外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。而我們主要負(fù)責(zé)的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是X元，我們可以給他提供全國(guó)各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)

3、責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。假如客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理睬員。二、電話銷售工作內(nèi)容剛開頭工作時(shí)，我們這些新來(lái)的員工，會(huì)被分批集中到會(huì)議試開會(huì)，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎(jiǎng)懲罰確定，由于剛來(lái)這家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個(gè)星期的試用，假如合格的話，公司會(huì)與員工簽署一份一年期的勞動(dòng)合同。會(huì)議結(jié)束后，我們被布置到各個(gè)小組，就這樣，我正式開頭了自己的電話銷售工作。當(dāng)我進(jìn)入到小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫了如何與客戶溝

4、通溝通的對(duì)話示例，如：我們先問(wèn)，“請(qǐng)問(wèn)，您這是X公司嗎”。對(duì)方答復(fù)是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是X有限公司的，主要是給您提供糧油詢問(wèn)信息服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)連續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是，拿著這份用來(lái)參考的對(duì)話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約XXX多個(gè)電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對(duì)話單看了個(gè)明白，然后，拿起電話表打出了第一個(gè)電話。電話接通時(shí)，難免有些緊急，嘴巴有些發(fā)抖，說(shuō)話接接巴巴的，但好在我按時(shí)掌握住了，把要說(shuō)的話都和對(duì)方講了，但是和我意料的一樣，對(duì)方說(shuō)他們公司目前不需要，很

5、有禮貌的謝絕了我。打完了第一個(gè)電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號(hào)，這種情況許多，或者就是電話號(hào)是別的公司的，估量是從前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒(méi)有更新，這種情況也許多的，還有的就是對(duì)方客服人員接電話，可能她們常常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比方：他們說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說(shuō)要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說(shuō)全部負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人看法比擬惡劣，我想，應(yīng)當(dāng)是常常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的看法對(duì)待我們呀，但是這種情況還是少的，由于大部份經(jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素養(yǎng)的

6、，他們會(huì)比擬友好的拒絕你，或者臨時(shí)先試用你的服務(wù)。我們組長(zhǎng)XX對(duì)我說(shuō)，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能開掘出來(lái)，就會(huì)有收益了，她讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感愛好的用戶名字單獨(dú)列出來(lái)，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。由于電話銷售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通力量外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，由于有可能對(duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)分，你一個(gè)電話打過(guò)去了，對(duì)方會(huì)非常興奮的和你合作，并且把錢給你匯過(guò)來(lái)，而對(duì)那些感愛好的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終確定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)很大，由

7、于女孩子可能更擅長(zhǎng)和人溝通，由其是男老板，對(duì)方按時(shí)不做，也會(huì)很耐煩的和你聊幾分鐘，說(shuō)不定在這幾分鐘里，時(shí)機(jī)就來(lái)了。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的時(shí)機(jī)也就越多，由于在社會(huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過(guò)，你要把消息告知他，這樣他才會(huì)確定是否購(gòu)置你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天都要打超過(guò)X個(gè)電話，工作強(qiáng)度非常大。三、工作心得每天來(lái)到公司后，我們都要從組長(zhǎng)手里拿最新的電話單，在全天打超過(guò)X個(gè)電話，有時(shí)分會(huì)突然覺(jué)的好無(wú)聊，由于感覺(jué)電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無(wú)縹緲的感覺(jué)，你不明白什么時(shí)分才能有客戶會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過(guò)的時(shí)期，組長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有

8、拼明的工作，才能在公司生存下來(lái)，并且為公司制造的利益，是啊，我想了想，組長(zhǎng)說(shuō)的很對(duì)，于是我就重新鼓舞起斗志來(lái)了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信任的好好友，只有這樣才能得到出單，為公司制造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。通過(guò)一段時(shí)期的電話銷售工作，我的口才力量得到了極大錘煉，和生疏人聊天的時(shí)分也不會(huì)感到害怕了，和人溝通上的力量得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的。#484453保健品銷售實(shí)習(xí)日記220X年一月我第一次真正的踏上社會(huì)，開頭了兩個(gè)月的工作實(shí)習(xí)體驗(yàn)生涯。時(shí)間不長(zhǎng)，體會(huì)甚多

9、。明白了那句讀萬(wàn)里書，不如行萬(wàn)里路的深入體會(huì)，或許在此時(shí)此刻的我，真實(shí)的將實(shí)習(xí)當(dāng)做工作了吧。本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培育自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的力量等，尤其是觀看、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作力量，以便提高自己的實(shí)踐力量和綜合素養(yǎng)，希望能幫忙自己以后更加順當(dāng)?shù)厝谌肷鐣?huì)，投入到自己的工作中。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培育同學(xué)的學(xué)習(xí)力量和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)力量。要順應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要強(qiáng)化課堂上的理論學(xué)問(wèn)外，還必需要親自接觸社會(huì)參與工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的

10、了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的根本素養(yǎng)要求，以培育自己的順應(yīng)力量、組織力量、協(xié)調(diào)力量和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作力量。實(shí)習(xí)在幫忙應(yīng)屆畢業(yè)生從校內(nèi)走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要賜予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間按時(shí)補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問(wèn)，為求職與正式工作做好充足的學(xué)問(wèn)、力量準(zhǔn)備，從而縮短從校內(nèi)走向社會(huì)的心理順應(yīng)期。雖然已經(jīng)是大三，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個(gè)概念，詳細(xì)操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比擬瑣碎的事情，但的確體會(huì)到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)學(xué)問(wèn)嚴(yán)峻缺乏，不能順應(yīng)劇

11、烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)分感覺(jué)的確無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷售化裝品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等，都全身心的投入到工作中去。實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟識(shí)又生疏的字眼，由于我十幾年的同學(xué)生涯也閱歷過(guò)許多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的別出心裁。它將全面檢驗(yàn)我各方面的力量：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論學(xué)問(wèn)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順當(dāng)?shù)牧⒆阌谶@個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信念的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是

12、的!緊急的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開頭與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開頭扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎當(dāng)心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤擔(dān)當(dāng)嚴(yán)峻的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙賠禮書所能解決?；貞涍@兩個(gè)月來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有缺乏。因此，更要按時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。首先，在缺乏點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還肯定程

13、度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)置心理的技巧。作為一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐聯(lián)結(jié)我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)置欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必需努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)置心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累珍貴經(jīng)驗(yàn)。其次，留意自己銷售工作中的詳情，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清楚的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，關(guān)愛的服務(wù)去制服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓全部來(lái)到我們店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們

14、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟識(shí)每一款化裝品的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采納不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己滿意如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。最終，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事，務(wù)必全力以赴。這種精神的有無(wú)，可以確定一個(gè)人日后事業(yè)上的勝利或失利，而我們的銷售工作中更是如此。假如一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛苦的秘訣，那么他就把握了到達(dá)勝利的原理。倘若能到處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。實(shí)習(xí)是同學(xué)高校學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)這次的實(shí)

15、習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深入的了解，也是對(duì)這幾年高校里所學(xué)學(xué)問(wèn)的穩(wěn)固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的學(xué)問(wèn)是有肯定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的二個(gè)月實(shí)習(xí)，我將受益終生。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，不僅培育了我的實(shí)際動(dòng)手力量，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本學(xué)問(wèn)與實(shí)際工作的距離，對(duì)實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開頭。實(shí)習(xí)是每一個(gè)同學(xué)必需擁有的一段閱歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。#484159保健品銷售實(shí)習(xí)日記3一、實(shí)習(xí)時(shí)間20X年X月

16、X日至今二、實(shí)習(xí)單位X電腦科技有限公司三、實(shí)習(xí)工種X電腦銷售參謀四、實(shí)習(xí)內(nèi)容通過(guò)學(xué)習(xí)全方面的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，與在校學(xué)習(xí)的理論學(xué)問(wèn)相結(jié)合，學(xué)會(huì)如何做人做事，了解it行業(yè)的營(yíng)銷流程，積累自己的銷售經(jīng)驗(yàn)，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)，積累好客戶資源。五、實(shí)習(xí)過(guò)程我在X電腦公司做一個(gè)一般的銷售員，經(jīng)過(guò)公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶著下，學(xué)會(huì)如何去推斷是否有效客戶，學(xué)會(huì)如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個(gè)完善的解決方案，并以公司完好的配套和后臺(tái)支持，一站式的為客戶服務(wù)。從成為公司的一員開頭，我參與了多項(xiàng)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，不斷的記錄產(chǎn)品學(xué)問(wèn)要點(diǎn)，

17、包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點(diǎn)，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷售，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售X全系列產(chǎn)品，包括X服務(wù)器，X家用臺(tái)式機(jī)，X商用臺(tái)式機(jī)，X筆記本，X打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟識(shí)產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時(shí)間，牢記重點(diǎn)要點(diǎn)；在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟識(shí)度，增加了對(duì)X企業(yè)文化等一系列認(rèn)識(shí)，為日后的銷售帶來(lái)了更大的便利。在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)過(guò)后，我開頭學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會(huì)了推斷客戶，當(dāng)客戶進(jìn)門時(shí)推斷客戶是否有效，推斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格

18、，不斷積累自己的老客戶，憑借強(qiáng)盛的公司后臺(tái)及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售，積累了肯定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。在銷售過(guò)程中，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿意客戶需求的機(jī)器，為客戶講解機(jī)器的配置，功能等特點(diǎn)，在滿意客戶需求的同時(shí)，也能到達(dá)客戶的預(yù)算范圍。客戶確定機(jī)型后，帶著客戶購(gòu)置機(jī)器，為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機(jī)器，教會(huì)客戶保養(yǎng)機(jī)器，留客戶資料做好自我本身積累。在售后服務(wù)上，我堅(jiān)持用自己的耐煩為客戶講解客戶遇到的各種問(wèn)題，屢次為客戶解決問(wèn)題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務(wù)看法，讓客戶介紹客戶，帶來(lái)更多的連鎖效應(yīng)。六、實(shí)習(xí)總結(jié)社會(huì)是一個(gè)大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的幻想。身

19、在這個(gè)社會(huì)時(shí)期的我，深感科技的進(jìn)展之快速，體會(huì)到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長(zhǎng)教育的專心良苦。我會(huì)帶著我自己的幻想走下去。在銷售領(lǐng)域，我深入體會(huì)，良好的心態(tài)才是一個(gè)勝利銷售員的必備條 件。如今的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易。我更加深入的體會(huì)到，社會(huì)的路，需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能支撐下去。這就要求我們必需要有激情，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才不會(huì)被社會(huì)所淘汰，才能滿意日益增長(zhǎng)的生活要求。我明白，任何一個(gè)行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其進(jìn)展趨勢(shì)，預(yù)知進(jìn)展方向，而這些，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能擁有這樣敏銳而精確的意識(shí)和推斷力。

20、在社會(huì)上人與人接觸方面，我更加深入的明白，要對(duì)不一樣的人說(shuō)不一樣的話，只有不斷的去完善自己的學(xué)問(wèn)面，擴(kuò)充各方面的見識(shí)，才能不斷充實(shí)自己的人生。一個(gè)人的反應(yīng)力量和應(yīng)對(duì)力量，將會(huì)確定一個(gè)人以后勝利的幾率有多高，多留意一些詳情，多留心身邊的人和事，會(huì)給自己帶來(lái)意想不到的收獲。一年下來(lái)，我總結(jié)出自己很多缺乏之處：1、在說(shuō)話時(shí)分還不夠耐煩；2、對(duì)各行業(yè)的了解還不夠深透；3、對(duì)自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足；4、對(duì)自己的業(yè)績(jī)還不是很滿意；5、積累下來(lái)的老客戶不夠多等等。我會(huì)讓自己不斷的去完善，不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去改正自己的錯(cuò)誤，讓自己擁有更大的進(jìn)步，讓自己對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)。短短的一年中，我學(xué)到的東西實(shí)在太多太

21、多，也遇到了許多困難，但我相信，事在人為，英雄造時(shí)勢(shì)，只要我有堅(jiān)定的信念，總有一天，我會(huì)找到幻想的殿堂。#484160保健品銷售實(shí)習(xí)日記4自我走出高校校大門步入社會(huì)的那一刻起，我的生活就已經(jīng)開頭發(fā)生了天翻地覆的改變，我明白從如今開頭，我進(jìn)入了獨(dú)立自主，追求幻想的時(shí)分了，我面前的路很長(zhǎng)，我明白從踏上這條 路開頭，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有很多我不明白的情況，沖動(dòng)、求知、恐驚、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅(jiān)信自己會(huì)走好這條 路的，哪怕前期會(huì)摔倒，我也會(huì)毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在XX公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會(huì)遺忘這個(gè)過(guò)程的。在當(dāng)今的時(shí)期，電

22、話作為一種快捷、便利、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在詢問(wèn)和購(gòu)物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過(guò)電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清楚的表達(dá)力量和肯定的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)。電話作為一種便利、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)髦正走進(jìn)千家萬(wàn)戶。一、電話銷售工作介紹我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比擬大，有一百多人，應(yīng)當(dāng)算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組成，電話營(yíng)銷部：大約有一百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：把握國(guó)內(nèi)各大糧油期

23、貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國(guó)外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他提供全國(guó)各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。假如客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理睬員。二、詳細(xì)工作情況在公司，實(shí)行小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按10%進(jìn)行提成嘉獎(jiǎng)。當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分

24、配到各個(gè)小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫了如何與客戶溝通溝通的對(duì)話示例，如：我們先問(wèn)，“請(qǐng)問(wèn)，您這是XX公司嗎”。對(duì)方答復(fù)是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是X科技有限公司的，主要是給您提供糧油詢問(wèn)信息服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)連續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。每天我們的工作都是，根據(jù)網(wǎng)上搜尋的電話單，挨個(gè)拜見，打電話，平均每天差不多有XXX多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會(huì)員，并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號(hào)，請(qǐng)對(duì)方試用

25、我們的產(chǎn)品服務(wù)，假如客戶滿意的話，在進(jìn)行下一步的會(huì)員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻遇到了很多意想不到的麻煩。首先，進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了許多企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，這種情況許多。其次，就是對(duì)方客服人員接電話，可能她們常常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比方：他們說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說(shuō)要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說(shuō)全部負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。最終，就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人看法比擬惡劣，我想，應(yīng)當(dāng)是常常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的看法對(duì)待我們呀，但是這種情況還是少的，由于大部份經(jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素

26、養(yǎng)的，他們會(huì)比擬友好的拒絕你，或者臨時(shí)先試用你的服務(wù)。我的組長(zhǎng)常常對(duì)我說(shuō)：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被開掘出來(lái)，就會(huì)有收益了”。同時(shí)，她還讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感愛好的用戶名字單獨(dú)列出來(lái)，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。由于電話銷售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通力量外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，由于有可能對(duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)分，你一個(gè)電話打過(guò)去了，對(duì)方會(huì)非常興奮的和你合作，并且把錢給你匯過(guò)來(lái)，而對(duì)那些感愛好的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終確定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對(duì)于女

27、孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)很大，由于女孩子可能更擅長(zhǎng)和人溝通，由其是男老板，對(duì)方按時(shí)不做，也會(huì)很耐煩的和你聊幾分鐘，說(shuō)不定在這幾分鐘里，時(shí)機(jī)就來(lái)了。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的時(shí)機(jī)也就越多，由于在社會(huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過(guò)，你要把消息告知他，這樣他才會(huì)確定是否購(gòu)置你的產(chǎn)品或者服務(wù)。#484161保健品銷售實(shí)習(xí)日記5一、前言光陰飛逝，轉(zhuǎn)瞬間高校四年的光陰就要過(guò)去，我們也要步入社會(huì)了。在畢業(yè)之前錘煉一下自己是必不行少的，也是學(xué)業(yè)的必備功課。思慮一再，我覺(jué)得如今是一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，而當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)早已轉(zhuǎn)到買方市場(chǎng)。怎樣了解客戶，把生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品賣給客戶，并讓客戶滿意，是當(dāng)前最需要的一

28、種工作。所以說(shuō)，在當(dāng)前，銷售工作是必不行收的一種非常重要的工作。從另一方面來(lái)講，由于在當(dāng)前世界，各種各樣的產(chǎn)品滿天飛，怎樣讓客戶選擇自己的產(chǎn)品，也是一種硬功夫，所以銷售工作也是非常錘煉人的一種工作。銷售不光是需要良好的口才的，同時(shí)要有縝密的思維，需要了解客戶的思想。我雖然不是學(xué)習(xí)的銷售專業(yè)，但是我是數(shù)學(xué)功底出身，我有著縝密的思維，平常又擅長(zhǎng)思索，所以我認(rèn)為做銷售工作我是有肯定優(yōu)勢(shì)的。再者，銷售也是一個(gè)很錘煉人的職位。假如能在這方面做得好的話，對(duì)以后的進(jìn)展有很大的好處。于是我在20X年X月X日走進(jìn)了XX汽車銷售服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)。二、目的和要求了解汽車銷售模式與過(guò)程，普及一些平常缺乏的汽車方面的學(xué)

29、問(wèn)。同時(shí)，將理論學(xué)問(wèn)應(yīng)用于社會(huì)實(shí)踐中，挑戰(zhàn)自己的工作和實(shí)習(xí)力量，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，積累工作經(jīng)驗(yàn)，接受社會(huì)的檢閱，讓自己盡快的順應(yīng)這個(gè)日新月異的社會(huì)。另外，增加自身的勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感也是我此次實(shí)習(xí)的目的。同時(shí)，強(qiáng)化自身素養(yǎng)，學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，溝通；了解銷售公司的管理模式，進(jìn)一步加深對(duì)書本學(xué)問(wèn)的理解，進(jìn)一步熟識(shí)理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用；加深自己對(duì)汽車在國(guó)民生活中的地位和作用的認(rèn)識(shí)，穩(wěn)固思想，激發(fā)激情。詳細(xì)要求包括：1、培育從事汽車銷售人員工作的業(yè)務(wù)力量，了解汽車銷售中的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)怎樣做好一個(gè)好員工，怎樣和同事相處。2、理論聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用平常所養(yǎng)成的

30、素養(yǎng)去解決工作實(shí)踐中的詳細(xì)問(wèn)題。3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高個(gè)人綜合素養(yǎng)。在實(shí)習(xí)中虛心向廣闊工作人員請(qǐng)教，虛心學(xué)習(xí)他們的良好品質(zhì)以及良好的工作作風(fēng)，提高自己的綜合素養(yǎng)，把自己培育成一名優(yōu)秀的銷售人員。4、培育艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感，形成愛崗敬業(yè)、熱愛勞動(dòng)的良好品德。5、為就業(yè)做好鋪墊，找出自身素養(yǎng)與社會(huì)實(shí)踐之間的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間按時(shí)補(bǔ)充自己，武裝自己，為求職與將來(lái)的工作做好充足的學(xué)問(wèn)積累和力量?jī)?chǔ)藏。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程從20XX年X月X日開頭在XX汽車銷售服務(wù)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。我是信息與計(jì)算科學(xué)專業(yè)，與汽車沒(méi)有什么關(guān)聯(lián)，所以剛開頭，我如今公司做了一下簡(jiǎn)潔的培訓(xùn)。了解了一下汽車與本公司的進(jìn)展歷

31、史。與此同時(shí)，還要了解車型性能及優(yōu)缺點(diǎn)。在銷售經(jīng)理王經(jīng)理的指導(dǎo)下，按部就班的加深了對(duì)汽車的了解。又通過(guò)在售后修理部門的實(shí)習(xí)參觀，對(duì)汽車的內(nèi)部零件及構(gòu)造有一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)。通過(guò)第一個(gè)星期的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我從一個(gè)對(duì)汽車一竅不通的門外漢變成了一個(gè)有肯定功底的銷售人員。1、汽車銷售專業(yè)流程通過(guò)學(xué)習(xí)我明白了汽車銷售的8個(gè)流程：汽車銷售流程圖：接待詢問(wèn)車輛介紹試乘試駕報(bào)價(jià)協(xié)商簽約成交交車售后跟蹤通過(guò)前期的公司簡(jiǎn)潔培訓(xùn)以及對(duì)老員工的觀摩、自己的親身實(shí)踐、師傅王經(jīng)理的經(jīng)常教導(dǎo)，我對(duì)汽車銷售的流程很快就有了一個(gè)根本的了解。再后來(lái)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都親身參與其中，對(duì)流程的根本形式、目的和要求了然于胸。（1）接待：接待客戶

32、一般說(shuō)的是展廳接待，有兩種情況。一是完全生疏的客戶拜見，而是已經(jīng)預(yù)約的客戶拜見。對(duì)于生疏的客戶拜見，注意的是第一印象。為客戶樹立一個(gè)好的第一印象，由于客戶通常對(duì)購(gòu)車閱歷抱有負(fù)面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待會(huì)消退客戶的負(fù)面心情，為購(gòu)置過(guò)程奠定快樂(lè)和諧的基調(diào)。二對(duì)于已經(jīng)預(yù)約好的客戶，則依據(jù)流程來(lái)走就可。當(dāng)然，也要在接待過(guò)程呈現(xiàn)出專業(yè)、禮貌的精神面貌。（2）詢問(wèn)：詢問(wèn)的目的是為了搜集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的搜集來(lái)自客戶的全部信息，以便充足挖掘和理解客戶購(gòu)車的精確需求。銷售人員的詢問(wèn)必需耐煩并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是過(guò)度與信任。銷售人員在答復(fù)客戶的詢問(wèn)時(shí)服務(wù)的過(guò)度性要有很好的

33、把握，既不要服務(wù)缺乏，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應(yīng)讓客戶任意發(fā)表看法，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開頭便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。（3）車輛介紹：要點(diǎn)是針對(duì)客戶的獨(dú)特化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員必需向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫忙客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿意其需求的，只有這樣客戶才會(huì)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。（4）試乘試駕：這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的時(shí)機(jī)。在試車過(guò)程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體檢，防止過(guò)多講話。銷售人員應(yīng)針對(duì)客戶的需求和購(gòu)置動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說(shuō)明，以建立客戶的信任感。（5）報(bào)價(jià)協(xié)商：為了防止在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)，重要的是要使客戶感到他已了解到全部必要的信息并掌握著這個(gè)重要步驟。假如銷售人員已明了客戶在價(jià)格和其他條 件上的要求，然后提出銷售議案，那么客戶將會(huì)感到他是在和一位老實(shí)和值得信任的銷售人員打交道，會(huì)全盤考慮到他的財(cái)務(wù)需求和關(guān)懷的問(wèn)題。（6）簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何督促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充足的時(shí)間考慮和做出確定，但銷售人員應(yīng)巧妙地強(qiáng)化客