可口可樂(lè)培訓(xùn)材料課件

1、可口可樂(lè)市場(chǎng)研究培訓(xùn) 如何利用市場(chǎng)研究作出更好的企業(yè)決策? 可口可樂(lè)市場(chǎng)研究培訓(xùn) 如何利用市場(chǎng)研究作出更好的企業(yè)決策培訓(xùn)內(nèi)容 1當(dāng)今企業(yè)的信息需求信息對(duì)當(dāng)今企業(yè)的價(jià)值和重要性。信息如何幫助企業(yè)作出明智的決策？信息的類(lèi)型 - 主要信息 vs.次要信息; 辦公室研究/情報(bào) vs. 研究項(xiàng)目 培訓(xùn)內(nèi)容 1當(dāng)今企業(yè)的信息需求培訓(xùn)內(nèi)容 2市場(chǎng)情報(bào)市場(chǎng)情報(bào) - 是進(jìn)行戰(zhàn)略分析并取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在不同類(lèi)型的市場(chǎng)情報(bào)企業(yè) 消費(fèi)者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 客戶(hù) 背景 培訓(xùn)內(nèi)容 2市場(chǎng)情報(bào)培訓(xùn)內(nèi)容 3市場(chǎng)研究市場(chǎng)研究在企業(yè)決策制定過(guò)程中的角色和價(jià)值市場(chǎng)研究的定義 市場(chǎng)研究的作用市場(chǎng)研究的重要性 市場(chǎng)研究的類(lèi)型 - 定性研究和

2、定量研究; 特別研究和綜合研究市場(chǎng)研究的使用者 家庭市場(chǎng)研究 選擇市場(chǎng)研究公司 研究簡(jiǎn)介和建議書(shū)成為市場(chǎng)研究的客戶(hù) 培訓(xùn)內(nèi)容 3市場(chǎng)研究市場(chǎng)研究在企業(yè)決策制定過(guò)程中的角色和價(jià)培訓(xùn)內(nèi)容 3 市場(chǎng)研究的應(yīng)用品牌研究 (品牌名稱(chēng), 品牌資產(chǎn), 品牌定位) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 包裝研究?jī)r(jià)格研究廣告研究客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查培訓(xùn)內(nèi)容 3 市場(chǎng)研究的應(yīng)用什么是市場(chǎng)研究?什么是市場(chǎng)研究?是消費(fèi)者和企業(yè)之間的聯(lián)想紐帶什么是消費(fèi)者研究?是消費(fèi)者和企業(yè)之間的聯(lián)想紐帶什么是消費(fèi)者研究?市場(chǎng)研究: 定義市場(chǎng)研究的功能是通過(guò)信息將消費(fèi)者， 客戶(hù)和公眾與市場(chǎng)工作者聯(lián)系在一起。明確市場(chǎng)上的問(wèn)題或機(jī)會(huì)所在。制訂, 改進(jìn)和評(píng)價(jià)市場(chǎng)行動(dòng)。監(jiān)測(cè)市

3、場(chǎng)表現(xiàn)。提高對(duì)市場(chǎng)過(guò)程的理解。市場(chǎng)研究: 定義市場(chǎng)研究的功能是通過(guò)信息將消費(fèi)者， 客戶(hù)和市場(chǎng)研究市場(chǎng)研究可以幫助企業(yè)作出決策市場(chǎng)研究不可以代替企業(yè)作出決策市場(chǎng)研究市場(chǎng)研究市場(chǎng)問(wèn)題數(shù)據(jù)處理研究報(bào)告問(wèn)題定義宋富源 = 送貨員市場(chǎng)問(wèn)題數(shù)據(jù)處理研究報(bào)告問(wèn)題定義宋富源 = 送貨員市場(chǎng)研究的過(guò)程明確問(wèn)題或機(jī)會(huì)所在確定研究目標(biāo)設(shè)計(jì)研究方案設(shè)計(jì)， 整理并分析數(shù)據(jù)將信息傳遞給客戶(hù)市場(chǎng)研究的過(guò)程明確問(wèn)題或機(jī)會(huì)所在后續(xù)傳遞分析執(zhí)行市場(chǎng)研究是一個(gè)過(guò)程計(jì)劃后續(xù)傳遞分析執(zhí)行市場(chǎng)研究是一個(gè)過(guò)程計(jì)劃以決策為導(dǎo)向的市場(chǎng)研究模型計(jì)劃 執(zhí)行 分析傳遞決策研究目的數(shù)據(jù)后續(xù)建議結(jié)論信息以決策為導(dǎo)向的市場(chǎng)研究模型計(jì)劃 執(zhí)行 分析傳遞決策

4、后續(xù)建樹(shù)，林和森林木木木TREE 樹(shù)=Data數(shù)據(jù)FOREST 林=Results信息JUNGLE森林=Decision決策樹(shù)，林和森林木木木TREE 樹(shù)=Data數(shù)據(jù)FO市場(chǎng)推廣經(jīng)理的咨詢(xún)需求及研究人員相應(yīng)的行動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)理的需求重點(diǎn)價(jià)值研究人員行動(dòng)例子決策如何行動(dòng)高建議增強(qiáng)產(chǎn)品鋪貨率以及免費(fèi)品嘗活動(dòng)獲取信息有什么含義中解釋品牌找不到數(shù)據(jù)采集它是什麼低描述嘗試率和鋪貨率低市場(chǎng)推廣經(jīng)理的咨詢(xún)需求及研究人員相應(yīng)的行動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)理重點(diǎn)價(jià)值研從計(jì)劃到傳遞的U型路線(xiàn)計(jì)劃(建議書(shū))傳遞(報(bào)告)從計(jì)劃到傳遞的U型路線(xiàn)計(jì)劃傳遞從計(jì)劃到傳遞的U型路線(xiàn)計(jì)劃(建議書(shū))傳遞(報(bào)告)從計(jì)劃到傳遞的U型路線(xiàn)計(jì)劃傳遞從計(jì)劃到傳遞

5、的U型路線(xiàn)計(jì)劃(建議書(shū))傳遞(報(bào)告)決策要制訂什么樣的決策研究目的想回答什么樣的問(wèn)題從計(jì)劃到傳遞的U型路線(xiàn)計(jì)劃傳遞決策研究目的從計(jì)劃到傳遞的U型路線(xiàn)決策要制訂什么樣的決策研究目的想回答什么樣的問(wèn)題計(jì)劃(建議書(shū))傳遞(報(bào)告)數(shù)據(jù)用什么樣的數(shù)據(jù)來(lái)回答問(wèn)題從計(jì)劃到傳遞的U型路線(xiàn)決策研究目的計(jì)劃傳遞數(shù)據(jù)從計(jì)劃到傳遞的U型路線(xiàn)決策要制訂什么樣的決策研究目的想回答什么樣的問(wèn)題計(jì)劃(建議書(shū))傳遞(報(bào)告)數(shù)據(jù)用什么樣的數(shù)據(jù)來(lái)回答問(wèn)題信息事實(shí)是什么 從計(jì)劃到傳遞的U型路線(xiàn)決策研究目的計(jì)劃傳遞數(shù)據(jù)信息從計(jì)劃到傳遞的U型路線(xiàn)決策要制訂什么樣的決策研究目的想回答什么樣的問(wèn)題計(jì)劃(建議書(shū))傳遞(報(bào)告)數(shù)據(jù)用什么樣的數(shù)據(jù)

6、來(lái)回答問(wèn)題信息事實(shí)是什么 結(jié)論問(wèn)題的答案 從計(jì)劃到傳遞的U型路線(xiàn)決策研究目的計(jì)劃傳遞數(shù)據(jù)信息結(jié)論從計(jì)劃到傳遞的U型路線(xiàn)決策要制訂什么樣的決策研究目的想回答什么樣的問(wèn)題計(jì)劃(建議書(shū))傳遞(報(bào)告)數(shù)據(jù)用什么樣的數(shù)據(jù)來(lái)回答問(wèn)題信息事實(shí)是什么 結(jié)論問(wèn)題的答案 建議建議的決策 從計(jì)劃到傳遞的U型路線(xiàn)決策研究目的計(jì)劃傳遞數(shù)據(jù)信息結(jié)論建議完善計(jì)劃階段建議決策了解背景 : 這些市場(chǎng)決策有什么樣的背景？ 將它們與公司戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)。完善計(jì)劃階段建議決策了解背景 : 完善計(jì)劃階段建議結(jié)論決策研究目的制訂行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn):結(jié)論如何決定建議? 如果, 那就.了解背景: 這些市場(chǎng)決策有什么樣的背景？ 將它們與公司戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)。完

7、善計(jì)劃階段建議決策制訂行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn):了解背景: 完善計(jì)劃階段建議結(jié)論信息決策研究目的數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)分析計(jì)劃:如何用信息得出結(jié)論? 使用什么樣的分析工具?制訂行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn):結(jié)論如何決定建議? 如果, 那就.了解背景 : 這些市場(chǎng)決策有什么樣的背景？ 將它們與公司戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)。完善計(jì)劃階段建議決策開(kāi)發(fā)分析計(jì)劃:制訂行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn):了解背景 :文件內(nèi)容必須根據(jù)聽(tīng)眾的不同而改變執(zhí)行董事 市場(chǎng)/銷(xiāo)售/研發(fā) 市場(chǎng)研究 具體3-5 可采取的行動(dòng)20 調(diào)查結(jié)果/行動(dòng) Tabs,Banners,具體細(xì)節(jié)文件內(nèi)容必須根據(jù)聽(tīng)眾的不同而改變執(zhí)行董事 市場(chǎng)/銷(xiāo)售/研發(fā) 專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)研究能幫助客戶(hù):確定和衡量客戶(hù)的表現(xiàn)了解市場(chǎng)和消費(fèi)者的趨勢(shì)確定

8、和定義市場(chǎng)問(wèn)題制訂, 改進(jìn)和評(píng)價(jià)市場(chǎng)行動(dòng)了解和定義市場(chǎng)潛力了解和反饋消費(fèi)者/客戶(hù)的問(wèn)題，投訴或公共關(guān)系等事宜幫助預(yù)測(cè)消費(fèi)者對(duì)新概念/新產(chǎn)品的反應(yīng)提高對(duì)市場(chǎng)流程的了解專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)研究能幫助客戶(hù):市場(chǎng)研究不能做什么!考慮市場(chǎng)研究人員不知道的客戶(hù)因素提供“簡(jiǎn)單解決方案”提供你喜歡的答案!給予絕對(duì)保證 (研究方法的限制, 樣本量, 誤差). 答案總是 “最好的預(yù)測(cè)”。 替代普遍意識(shí)和經(jīng)驗(yàn)市場(chǎng)研究不能做什么!獲得市場(chǎng)研究信息的重點(diǎn)你在報(bào)告中看不到的內(nèi)容: 抽樣, 運(yùn)作質(zhì)量等統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性獨(dú)立/名譽(yù) (愿意告訴你壞消息!)區(qū)分“事實(shí)”和“解釋”“三維思考” (從各個(gè)角度來(lái)看問(wèn)題)獲得市場(chǎng)研究信息的重點(diǎn)你在報(bào)告中

9、看不到的內(nèi)容: 抽樣, 運(yùn)作市場(chǎng)研究的類(lèi)型探索性研究新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)廣告及廣告概念測(cè)試價(jià)格研究品類(lèi)/品牌使用及態(tài)度研究市場(chǎng)和溝通追蹤. 例如：Winning Brands意見(jiàn)觀(guān)點(diǎn)研究社會(huì)研究客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查. 例如：eQ市場(chǎng)銷(xiāo)量預(yù)測(cè). 例如：BASES市場(chǎng)研究的類(lèi)型探索性研究研究類(lèi)型定性定量描述性分析性研究類(lèi)型定性定量描述性分析性定性定量描述性分析性MVA / clever analysis / BASES / eQ研究類(lèi)型零研普查基本座談會(huì)普通標(biāo)準(zhǔn)座談會(huì)啟發(fā)性訪(fǎng)問(wèn)基本定量大型/小型座談會(huì)創(chuàng)造性座談會(huì)深訪(fǎng)定量模型使用和態(tài)度, 普通定量定性定量描述性分析性MVA / clever analysiAC尼爾

10、森的市場(chǎng)研究及信息分析服務(wù)是如何為客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃提供幫助市場(chǎng)潛力研究消費(fèi)行為及態(tài)度研究 產(chǎn)品測(cè)試 產(chǎn)品優(yōu)化(聯(lián)合分析) 產(chǎn)品定位研究 品牌名稱(chēng)研究 包裝研究 價(jià)格研究Bases IIPre BasesBases I廣告概念測(cè)試媒介習(xí)慣調(diào)查中國(guó)廣告消費(fèi)支出電視收視率調(diào)查探索性的定性/行業(yè)研究行業(yè)研究合作伙伴研究產(chǎn)品開(kāi)發(fā)銷(xiāo)量預(yù)測(cè)投放市場(chǎng)進(jìn)入市場(chǎng)概念篩選/測(cè)試廣告開(kāi)發(fā)/傳媒攻勢(shì)計(jì)劃洞察商機(jī)/商業(yè)策劃WINNING B ANDSeQTMAdsworkAdExTAMChina: The Millennium Report中國(guó)新世紀(jì)調(diào)查報(bào)告零售追蹤調(diào)查分布率調(diào)查零售普查貨架管理系統(tǒng)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)Inf*ac

11、tSPACEMAN傳媒策劃工具箱中國(guó)實(shí)情/ 投資環(huán)境研究 品牌管理系統(tǒng) 用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查T(mén)elebusAC尼爾森的市場(chǎng)研究及信息分析服務(wù)是如何為客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃提市場(chǎng)研究方法定性研究座談會(huì)討論深訪(fǎng)家庭拜訪(fǎng)定量研究一對(duì)一訪(fǎng)問(wèn) (面對(duì)面, 電話(huà))自答問(wèn)卷郵寄/網(wǎng)上調(diào)查市場(chǎng)研究方法定性研究定性研究可能性有多大? 探索發(fā)現(xiàn)診斷理解獲得見(jiàn)解指明方向確定動(dòng)機(jī)定量研究最好的機(jī)會(huì)在哪里?判斷 監(jiān)測(cè)估計(jì)預(yù)測(cè)評(píng)價(jià)獲得 定性研究和定量研究定性研究定量研究 定性研究和定量研究 具體涉及內(nèi)容如下:定量定性發(fā)生率價(jià)值/動(dòng)機(jī)背景理解誰(shuí)?動(dòng)力什么?感覺(jué)何時(shí)? 思考過(guò)程多少?如何?為什么 -推理 為什么-動(dòng)機(jī)進(jìn)一步 定性研究或定量

12、研究? 具體涉及內(nèi)容如下: 定性研究或定量研究?定性研究和定量研究品牌產(chǎn)品特性消費(fèi)者功能需求情感需求形象定性研究和定量研究品牌產(chǎn)品特性消費(fèi)者功能需求情感需求形象 定性研究和定量研究 定性研究回答為什么 定量研究回答多少定性研究告訴你什么對(duì)人們的品牌選擇很重要和為什么。告訴你你的品牌是積極的，專(zhuān)業(yè)的，成熟的等等。診斷廣告是否能達(dá)到其預(yù)期的效果。定量研究告訴你哪些方面的因素是重要的。追蹤隨著廣告的投入，品牌形象的變化。 衡量廣告對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)產(chǎn)生的效果。 定性研究和定量研究 定性研究回答為什么 定性研究定量研究 有什么區(qū)別? 定量研究關(guān)注受訪(fǎng)者的回答,“尺度”和“數(shù)量”是關(guān)鍵。定性研究同樣關(guān)注受訪(fǎng)者的

13、回答，同時(shí)將受訪(fǎng)者回答問(wèn)題時(shí)的表達(dá)方式考慮在內(nèi)。兩者間的不同之處是數(shù)據(jù)的收集方式:入戶(hù)30分鐘的訪(fǎng)問(wèn) vs. 2小時(shí)的討論可以深訪(fǎng)的環(huán)境訪(fǎng)問(wèn)員的訪(fǎng)問(wèn)技巧 vs. 研究員 有什么區(qū)別? 定量研究關(guān)注受訪(fǎng)者的回答,“尺度” 定性研究訪(fǎng)問(wèn)人數(shù)少使用討論大綱/訪(fǎng)問(wèn)大綱，而不是問(wèn)卷討論的技巧是以受訪(fǎng)者為導(dǎo)向，而不是以問(wèn)卷為導(dǎo)向使用映射技巧來(lái)揭示潛在的動(dòng)機(jī)分析立足于確定以下:消費(fèi)者的自述數(shù)據(jù)的主題(并不是數(shù)字本身或百分比)感覺(jué)/觀(guān)點(diǎn)的寬度和廣度為進(jìn)一步調(diào)查/深入了解的提供意見(jiàn)和 論點(diǎn) 定性研究訪(fǎng)問(wèn)人數(shù)少 建立在不同的原則和方法上 定性研究描述和了解單個(gè)受訪(fǎng)者。樣本量小。沒(méi)有特定結(jié)構(gòu)，靈活機(jī)動(dòng)。討論大綱。以

14、受訪(fǎng)者為導(dǎo)向。定量研究將受訪(fǎng)者們視為整個(gè)市場(chǎng)。樣本量大。 有一定的結(jié)構(gòu)而且經(jīng)過(guò)確定就固定下來(lái)。有結(jié)構(gòu)的問(wèn)卷。以問(wèn)卷為導(dǎo)向。 定性研究和定量研究 建立在不同的原則和方法上 定性研究定量研究 定性研究和定量 切記: 定性研究提供方向, 見(jiàn)識(shí)和理解. 定量研究告訴你多少，多大. 定性研究和定量研究 切記: 定性研究提供方向, 見(jiàn)識(shí)和理解. 定性研究和定什么是定性研究?內(nèi)容上不太正式，沒(méi)有固定形式 - 但是分析上有一定框架，并以心理學(xué)原則和模型為基礎(chǔ)提供更深入的了解 - 并非數(shù)據(jù)闡明“為什么”而非“什么”提供對(duì)市場(chǎng)的診斷性理解覆蓋廣泛的話(huà)題并且可以自由的進(jìn)行探討什么是定性研究?內(nèi)容上不太正式，沒(méi)有固定

15、形式 - 但是分析上 一種專(zhuān)門(mén)的，深入的探索方法 消費(fèi)者的想法，感覺(jué)和態(tài)度行為和動(dòng)機(jī) 將幫助你了解消費(fèi)者的需求和期望。 什么是定性研究 一種專(zhuān)門(mén)的，深入的探索方法什么是定性研究 什么是定性研究超越客觀(guān)理性揭示感情因素和原因?qū)Χ垦芯康慕Y(jié)果進(jìn)行深入解釋。 什么是定性研究定性研究為何使用: 用來(lái)對(duì)怎么/為什么進(jìn)行更深的了解和解釋何時(shí)使用: 可以在產(chǎn)品生命的任何階段使用探索性階段概念階段產(chǎn)品推出之后局限性 不能作為對(duì)整體人口的概括如何使用使用討論大綱進(jìn)行運(yùn)作根據(jù)受訪(fǎng)者反應(yīng)進(jìn)行追問(wèn)定性研究為何使用: 用來(lái)對(duì)怎么/為什么進(jìn)行更深的了解和解釋 如何將定性研究融入市場(chǎng)研究一般來(lái)說(shuō), 定性研究是第一步 - 開(kāi)

16、端！定性研究的使用：幫助客戶(hù)了解消費(fèi)者的態(tài)度/知覺(jué)/決策過(guò)程/選擇因素在大樣本量的定量研究開(kāi)始之前，了解并闡明關(guān)鍵事物 (入戶(hù)留置; BASES etc.) 它提供“為什么”，是對(duì)定量研究的補(bǔ)充。 如何將定性研究融入市場(chǎng)研究探索診斷概念廣告 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 定位 定性研究有多種用途探索 定性研究有多種用途一般方法為: 座談會(huì) 深訪(fǎng)定性研究方法定性研究方法定性研究方法 座談會(huì) (FGD)描述對(duì)一個(gè)話(huà)題進(jìn)行自由討論有相似的個(gè)性的6-8個(gè)人何時(shí)使用希望受訪(fǎng)者在一個(gè)組內(nèi)互相激發(fā)靈感如何使用預(yù)先招募主持人根據(jù)討論大綱引導(dǎo)大家進(jìn)行討論定性研究方法 座談會(huì) (FGD)描述定性研究工具標(biāo)準(zhǔn)組友誼組小型組對(duì)立組深訪(fǎng)三

17、人組成對(duì)深訪(fǎng)同組重談?dòng)^察謹(jǐn)慎考慮研究目的，選擇合適的工具。并不是每一次都必須選擇標(biāo)準(zhǔn)組!定性研究工具標(biāo)準(zhǔn)組友誼組小型組對(duì)立組深訪(fǎng)三人組成對(duì)深訪(fǎng)觀(guān)察謹(jǐn)定性研究工具一對(duì)一 (OTO)描述對(duì)一個(gè)話(huà)題進(jìn)行自由討論以個(gè)人為基礎(chǔ) 何時(shí)使用對(duì)個(gè)人進(jìn)行深入追問(wèn) 敏感話(huà)題如何使用預(yù)先招募一次只有一個(gè)受訪(fǎng)者定性研究工具一對(duì)一 (OTO)描述 主持人的要求耐心 (非常耐心!)/有毅力友好 (通常必須有笑臉!)果斷, 但不要造成脅迫感 (這對(duì)組內(nèi)控制和客戶(hù)服務(wù)是必須的)好問(wèn)的, 對(duì)事物好奇. 必須追問(wèn)然而, 能夠圍繞主題(保持中立)警覺(jué), 反應(yīng)敏捷體察細(xì)節(jié) 主持人的要求耐心 (非常耐心!)/有毅力 好主持人的基本要素

18、能夠察言觀(guān)色 (有不同的層次) - 主持人就像變色龍家庭主婦PMEBs (專(zhuān)業(yè)人員, 管理者, 執(zhí)行者 & 商人)少年兒童!管理層人員藍(lán)領(lǐng)農(nóng)村人和城里人 好主持人的基本要素 主要座談會(huì)技巧 品牌擬人化(Personification)詞語(yǔ)聯(lián)系(Word Association)書(shū)寫(xiě)想法(Bubble Thought)圖片(Collage)品牌/產(chǎn)品歸類(lèi)(Brand/product Sorting)剝奪游戲(Deprivation )寫(xiě)情書(shū)(Love Letter/letter)心理刻畫(huà)(Psycho-drawing)角色扮演(Role-playing)其它. 主要座談會(huì)技巧 品牌擬人化(Per

19、sonifica 主要座談會(huì)技巧為什么使用這樣的技巧?幫助表達(dá)太難或太抽象以致說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué)和感情幫助克服過(guò)于拘謹(jǐn)吐露公眾社會(huì)無(wú)法接受的需求幫助避免純理論上的夸夸其談更深層次的探討受訪(fǎng)者沒(méi)有意識(shí)到的內(nèi)心動(dòng)機(jī)揭示不愿承認(rèn)的感情/需求 主要座談會(huì)技巧為什么使用這樣的技巧?定性研究工具家庭拜訪(fǎng) (IHV)描述自由的訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程在受訪(fǎng)者家中允許訪(fǎng)問(wèn)者觀(guān)察受訪(fǎng)者在實(shí)際環(huán)境中如何使用產(chǎn)品一步一步追問(wèn)為什么何時(shí)使用想知道受訪(fǎng)者如何在家庭的實(shí)際環(huán)境中使用產(chǎn)品 敏感話(huà)題如何使用預(yù)先招募去受訪(fǎng)者家中過(guò)程自由安排觀(guān)察產(chǎn)品使用定性研究工具家庭拜訪(fǎng) (IHV)描述為什么女性會(huì)使用潤(rùn)膚產(chǎn)品? 定量研究會(huì)顯示: 滋潤(rùn)肌膚: x

20、x% 使肌膚柔軟: x% 什么是定性研究為什么女性會(huì)使用潤(rùn)膚產(chǎn)品? 什么是定性研究揭開(kāi)女性心中的秘密! 滋潤(rùn)肌膚，補(bǔ)充水份廣告說(shuō)什么 揭開(kāi)女性心中的秘密!滋潤(rùn)肌膚，補(bǔ)充水份廣告說(shuō)什么 揭開(kāi)女性心中的秘密! 廣告說(shuō)什么使肌膚柔軟光滑明顯的，基本的因素滋潤(rùn)肌膚，補(bǔ)充水份揭開(kāi)女性心中的秘密!廣告說(shuō)什么使肌膚柔軟光滑明顯的，基 使我看起來(lái)更年輕現(xiàn)在我們已經(jīng)接近了!揭開(kāi)女性心中的秘密!廣告說(shuō)什么使肌膚柔軟光滑明顯的，基本的因素滋潤(rùn)肌膚，補(bǔ)充水份使我看起來(lái)更年輕現(xiàn)在我們已經(jīng)接近了!揭開(kāi)女性心中的秘密!揭開(kāi)女性心中的秘密! 吸引男性!使我看起來(lái)更年輕現(xiàn)在我們已經(jīng)接近了!廣告說(shuō)什么使肌膚柔軟光滑明顯的，基本的因素滋潤(rùn)肌膚，補(bǔ)充水份揭開(kāi)女性心中的秘密!吸引男性!使我看起來(lái)更年輕現(xiàn)在我們揭開(kāi)女性心中的秘密! 潛在的感情因素!吸引男性!使我看起來(lái)更年輕廣告說(shuō)什么使肌膚柔軟光滑明顯的，基本的因素滋潤(rùn)肌膚，補(bǔ)充水份揭開(kāi)女性心中的秘密!潛在的感情因素!吸引男性!使我 何時(shí)使用探索性研究需要知道消費(fèi)者使用產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)。消費(fèi)者如何看待市場(chǎng)，你的品牌和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌當(dāng)進(jìn)入一個(gè)全新的市場(chǎng)；需要知道市場(chǎng)中各種產(chǎn)品間的關(guān)系。市場(chǎng)的增長(zhǎng)變化很快