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1、要點(diǎn)在于落實(shí)讀后心得領(lǐng)會(huì)讀了要點(diǎn)在于落實(shí)一書,對落實(shí)一詞有了更深刻的領(lǐng)會(huì)。所謂落實(shí),就是各級管理人員確實(shí)負(fù)起責(zé)任,自覺地指引全體員工立刻行動(dòng)起來,自覺地將公司所宣講的、所規(guī)定的工作路線、目標(biāo)政策、戰(zhàn)略企圖、工作建議及其舉措、要求等內(nèi)容付諸實(shí)行,并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。落實(shí)是一種觀點(diǎn)。有一個(gè)故事,令人啟迪:一個(gè)公司因?yàn)榻?jīng)營不善,瀕臨破產(chǎn),無能為力,邀請了一位外籍專家來管理。員工認(rèn)為這位專家來后一定要大馬金刀地改革一番,但是出乎不測的是這位專家來后卻什么也不改。制度沒變,人事沒變,生產(chǎn)設(shè)施也沒變。他只帶來一種觀點(diǎn),就是把這個(gè)公司先前擬訂的制度堅(jiān)韌不拔地貫徹落實(shí)下去。結(jié)果,不出一年,公司就實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈。
2、這位外籍專家靠什么絕招使公司妙手回春的呢?落實(shí),徹徹底底地貫徹落實(shí)。這個(gè)故事告訴我們,制度確定以后要點(diǎn)在于抓落實(shí),要在工作實(shí)踐中建立起落實(shí)的觀點(diǎn)。落實(shí)是一種責(zé)任。說它是責(zé)任,是因?yàn)閸徫宦氊?zé)所使然,“責(zé)任到此,不容再推”。因此抓落實(shí)是我們各司職責(zé)、達(dá)成工作目標(biāo)的必經(jīng)程序,是一個(gè)有效的執(zhí)行過程。對抓落實(shí),江澤民同志以前深刻地指出:“不要在層層表態(tài)、層層開會(huì)、層層造陣容上做文章,而要在層層抓落實(shí)、層層抓解決問題上下功夫?!弊ヂ鋵?shí),是全體員工的一項(xiàng)重要工作,更是公司、中心、片站三個(gè)管理層級的責(zé)任內(nèi)容。任何一項(xiàng)工作都是抓落實(shí)的結(jié)果。沒有落實(shí),再完美的制度也是一紙空文,再理想的目標(biāo)也不會(huì)實(shí)現(xiàn),再正確的決議
3、也不會(huì)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。對我們后四個(gè)月的工作而言,時(shí)間緊急,機(jī)不行失,既然目標(biāo)已經(jīng)確定,主題已經(jīng)明確,方案已經(jīng)宣布,舉措已經(jīng)出臺(tái),內(nèi)容已經(jīng)了解,要求詳細(xì)到人,那么要點(diǎn)問題就是要層層抓落實(shí),形成“落實(shí),落實(shí),再落實(shí)”的優(yōu)秀工作氣氛。我們的中層管理人員和部分員工曾學(xué)過細(xì)節(jié)決定成敗一書,比較全面地認(rèn)識(shí)到這本書所敘述的影響成敗的細(xì)節(jié)思想,成敗的要點(diǎn)在于解決那些起要點(diǎn)作用的細(xì)節(jié)問題,成敗的要點(diǎn)仍是在于落實(shí)。因此我們要立足崗位,執(zhí)行職責(zé),從大處著眼,從小處著手,從我做起,把每一件事做好做實(shí),把每一件事做細(xì)做精,不辱使命。落實(shí)是一種意志。年內(nèi)時(shí)間不多,固然下步工作安排得比較周祥,但是在貫徹落實(shí)的過程中可能會(huì)
4、出現(xiàn)這樣或那樣的意想不到的問題、困難甚至于挫折,這就需要我們在執(zhí)行過程中既要增強(qiáng)預(yù)示力,聯(lián)合實(shí)質(zhì)需要不停修正錯(cuò)誤,又要對準(zhǔn)目標(biāo),堅(jiān)定信念,增強(qiáng)毅力,“不達(dá)目的決不收隊(duì)”,沒有這股堅(jiān)定的意志力,工作常常會(huì)功虧一簣或前功盡棄。落實(shí)是一種文化。召開動(dòng)員會(huì)、部署工作、出臺(tái)舉措不過給落實(shí)工作一個(gè)初步,起一個(gè)拋磚引玉的作用。落實(shí)要成為一種公司文化,就需要我們?nèi)w員工在工作實(shí)踐中長久堅(jiān)持落實(shí)的觀點(diǎn)、責(zé)任和意志,并養(yǎng)成一種職業(yè)行為習(xí)慣。詳細(xì)地講,要將各個(gè)崗位工作責(zé)任制、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、檢查查核制度等內(nèi)容落到實(shí)處,成為全體員工自覺的執(zhí)行行為。為此全體員工一定堅(jiān)持著裝上崗,掛牌上班,敬業(yè)愛崗,專心服務(wù)。從主要
5、的、要點(diǎn)的角度來講,油車司機(jī)一定堅(jiān)持落實(shí)“十檢”,一定中速行駛,一定保障行車安全,一定保證油品實(shí)時(shí)運(yùn)抵油站;押運(yùn)員一定提示司機(jī)注意安全,一定固守卸油現(xiàn)場,執(zhí)行卸油主要監(jiān)護(hù)責(zé)任;收油員一定做好油站進(jìn)銷存基礎(chǔ)工作,一定按操作程序查收入庫油品,把好油品入庫查收關(guān);加油工一定堅(jiān)持做到熄火加油,不脫把加油,不載客加油,不漏加一臺(tái)車,服務(wù)實(shí)時(shí),記錄正確;統(tǒng)計(jì)員一定實(shí)時(shí)報(bào)送報(bào)表,全面正確地反應(yīng)油品進(jìn)銷存狀況;片長一定執(zhí)行檢查、監(jiān)察的責(zé)任,樹正氣,倡新風(fēng),糾違章,剎歪風(fēng);公司、油猜中心兩級管理人員要確實(shí)堅(jiān)持落實(shí)各項(xiàng)檢查查核制度,查察片長的作用能否發(fā)揮,規(guī)范操作的民風(fēng)能否形成,違章現(xiàn)象能否減少,工作目標(biāo)能否能按期實(shí)現(xiàn)。管理人員和一般員工固然各有分工,各司其職,但要弘揚(yáng)協(xié)作精神,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),要在增強(qiáng)員工個(gè)體“落實(shí)意識(shí)”的同時(shí)增強(qiáng)
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