混凝土生產(chǎn)及澆筑過程質(zhì)量控制

1、1混凝土生產(chǎn)及澆筑過程質(zhì)量控制1234目的及范圍術(shù)語職責(zé)工作程序/要求目錄拌合物生產(chǎn)過程實施細(xì)則 第一章1.1 目的及適用范圍目的保證生產(chǎn)順利進(jìn)行，產(chǎn)品質(zhì)量合格范圍各項目部、分公司、子公司各項目部、分公司、子公司必須組織生產(chǎn)人員熟悉生產(chǎn)流程，學(xué)習(xí)各崗位崗位職責(zé)。拌合物生產(chǎn)過程實施細(xì)則 第一章1.2 術(shù)語二級單位指公司所屬項目部、分公司拌合物生產(chǎn)過程實施細(xì)則 第一章NO.3 職責(zé)生產(chǎn)站經(jīng)理管理工作全面主持項目總工/質(zhì)量技術(shù)科經(jīng)理開展產(chǎn)品質(zhì)量控制工作技術(shù)主管質(zhì)量技術(shù)及試驗室工作協(xié)助管理各項制度有效實施確?；炷僚浞街贫?、優(yōu)化質(zhì)量問題調(diào)查分析處理質(zhì)量管理培訓(xùn)負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程技術(shù)問題監(jiān)督、處理技術(shù)策劃、交

2、底的實現(xiàn)確保 第一章拌合物生產(chǎn)過程實施細(xì)則1.3 職責(zé)組織總值班生產(chǎn)、質(zhì)量、安全預(yù)防工作材料員試驗員原材料供應(yīng)、庫存盤點、裝載機鏟運協(xié)調(diào)開盤、監(jiān)控配比執(zhí)行及效果負(fù)責(zé)進(jìn)行 第一章拌合物生產(chǎn)過程實施細(xì)則1.4 工作程序/要求-生產(chǎn)部總值班工地材料員核對信息后 通知操作發(fā)料員車隊檢查設(shè)備確認(rèn)工地情況運輸準(zhǔn)備準(zhǔn)備開點 第一章拌合物生產(chǎn)過程實施細(xì)則1.4 工作程序/要求-生產(chǎn)部總值班工作性要求建立生產(chǎn)任務(wù)配合比ERP通知試驗室建立操作試驗員核對、審核生產(chǎn)信息第一盤生產(chǎn)取樣、檢測工作性工作性合格不合格調(diào)整合格后繼續(xù)生產(chǎn) 第一章拌合物生產(chǎn)過程實施細(xì)則1.4 工作程序/要求-生產(chǎn)部下料誤差誤差較大手動調(diào)整并記

3、錄操作坍落度生產(chǎn)過程監(jiān)控異常通知試驗員調(diào)整生產(chǎn)任務(wù)完成駕駛員駛出、待料車準(zhǔn)備發(fā)料員移交混凝土送料單/合格證給出廠檢驗工作性簽字移交駕駛員 第一章拌合物生產(chǎn)過程實施細(xì)則1.4 工作程序/要求-試驗室預(yù)估試驗員接到生產(chǎn)任務(wù)原材料數(shù)量檢測摸底確定含水原材料情況上料高度質(zhì)量配合比、填寫開盤記錄輸入系統(tǒng)開盤人員根據(jù)客服/工地人員反饋信息調(diào)整工作性、形成記錄并跟蹤生產(chǎn)任務(wù)完成填寫交班記錄未開盤人員檢測進(jìn)場原材料混凝土取樣、試壓形成記錄拌合物生產(chǎn)過程實施細(xì)則 第一章1.4 工作程序/要求-材料組材料組原材料數(shù)量，確定進(jìn)貨計劃預(yù)估進(jìn)貨堆放過磅、質(zhì)量把控原材料情況砂石指定上料高度膠凝材料上鎖消耗、庫存填寫記錄生

4、產(chǎn)部門試驗室報送取樣、留樣結(jié)果、記錄判斷合格核對電子臺賬、ERP進(jìn)貨量錄入記錄填寫盤點生產(chǎn)部門試驗室報送 第一章攪拌作業(yè)指導(dǎo)書12 第二章1. 目的及適用范圍2. 術(shù)語3. 職責(zé) 4. 工作程序/要求 目錄攪拌作業(yè)指導(dǎo)書13 第二章攪拌作業(yè)指導(dǎo)書目的規(guī)范計量攪拌過程、控制產(chǎn)品質(zhì)量保證生產(chǎn)供應(yīng)正常有序進(jìn)行適用范圍適用于二級單位計量攪拌過程的控制2.1目的及適用范圍14 第二章攪拌作業(yè)指導(dǎo)書2.2 術(shù)語二級單位指公司所屬項目部、分公司15總值班監(jiān)督過程執(zhí)行確保計量攪拌正常運行操作試驗員實施計量攪拌過程記錄過程情況監(jiān)控記錄攪拌過程異常情況檢查處理 第二章攪拌作業(yè)指導(dǎo)書 2.3 職責(zé) 第二章攪拌作業(yè)指

5、導(dǎo)書工作程序/要求負(fù)責(zé)攪拌機的日常管理設(shè)備管理按“三定”制定進(jìn)行、持證上崗對攪拌設(shè)備進(jìn)行管理操作操作、機修作業(yè)要求NO.4 工作程序/要求172.4 工作程序/要求嚴(yán)格控制每個環(huán)節(jié)、精心操作按標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制計量偏差維修時必須保證安全注意事項 第二章攪拌作業(yè)指導(dǎo)書 第二章攪拌作業(yè)指導(dǎo)書2.4 工作程序/要求清除計量攪拌設(shè)備及周邊的各種雜物，確保各滑動、轉(zhuǎn)動部位能正常運轉(zhuǎn)01開機前巡視整個計量攪拌設(shè)備，確認(rèn)沒有人員在設(shè)備轉(zhuǎn)動部位及攪拌缸內(nèi)和危險源點周邊作業(yè)后，方可點動開機運轉(zhuǎn)02作業(yè)步驟按正確步驟開啟設(shè)備正確輸入配方密切監(jiān)視計量誤差、攪拌時間清洗維修設(shè)備 正確選擇（或核對）配方正確輸入配方、核對并簽

6、字 精心生產(chǎn)、控制誤差參數(shù) 監(jiān)控各物料投放數(shù)量，符合誤差規(guī)定 超差時，及時進(jìn)行調(diào)整并記錄，嚴(yán)重時由主任工程師評定處理并記錄 嚴(yán)格監(jiān)控攪拌時間及電流值，拌制完成，打鈴示意駕駛員已裝好 觀察拌合物狀態(tài)，準(zhǔn)確調(diào)整，保證質(zhì)量 啟動計算機 觀察儀表狀態(tài) 依次啟動攪拌機、斜皮帶、水平皮帶 生產(chǎn)過程中每天清洗兩次 清洗維修時必須切斷電源、懸掛警示牌，確保安全 生產(chǎn)結(jié)束后，立即清洗設(shè)備 關(guān)閉設(shè)備電源 第二章攪拌作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)步驟2.4 工作程序/要求20禁止對用水量進(jìn)行調(diào)整根據(jù)原材料的實際含水合理調(diào)整（3%）未改善，上報試驗室調(diào)整2.4 工作程序/要求 第二章攪拌作業(yè)指導(dǎo)書212.4 工作程序/要求立即停止生

7、產(chǎn)、報總值班組織人員進(jìn)行排查（外加劑計量系統(tǒng)）查明原因并徹底解決繼續(xù)生產(chǎn) 第二章攪拌作業(yè)指導(dǎo)書22 第二章攪拌作業(yè)指導(dǎo)書2.4 工作程序/要求下一盤扣減駕駛員快速攪拌均勻出現(xiàn)在最后一盤時，通知總值班，配合試驗員 處理解除故障后，檢測第一車混凝土，正常后方可繼續(xù)生產(chǎn)立即停止生產(chǎn)報總值班 機修處理故障 對故障時生產(chǎn)的砼進(jìn)行檢測，根據(jù)檢測結(jié)果評 審處理超摻、設(shè)備故障設(shè)備故障故障超摻常見問題的處理結(jié)束后將處理過程及結(jié)果認(rèn)真記錄23 第三章混凝土取樣及試件管理辦法職責(zé)工作程序及要求一二三目的及適用范圍目錄contents24 第三章混凝土取樣及試件管理辦法3.1目的及適用范圍規(guī)范混凝土取樣及養(yǎng)護(hù)目的減小

8、人為因素導(dǎo)致試塊強度偏差確保交付合格品適用范圍二級單位遵照執(zhí)行，子公司參照執(zhí)行項目部、直屬部、分公司 第三章混凝土取樣及試件管理辦法3.2職責(zé)生產(chǎn)站嚴(yán)格按照管理辦法執(zhí)行質(zhì)量技術(shù)科負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督各生產(chǎn)站執(zhí)行情況，對執(zhí)行不到位生產(chǎn)站監(jiān)督整改26 第三章混凝土取樣及試件管理辦法3.3概述工作程序/要求（取樣要求）澆筑一般體積的結(jié)構(gòu)物(如基礎(chǔ)、墩臺等)時，每一單元結(jié)構(gòu)物應(yīng)制取2組。連續(xù)澆筑大體積結(jié)構(gòu)物混凝土?xí)r，每80200m或每一工作班應(yīng)制取2組小型構(gòu)筑物（小橋涵、擋土墻）每一座或每工作班制取不少于2組不同強度及不同配合比的混凝土應(yīng)分別制取試件，試件應(yīng)在澆筑地點或拌和地點隨機制取。每根鉆孔樁至少應(yīng)制取2

9、組，并根據(jù)樁長、澆筑時長取樣上部構(gòu)造根據(jù)長度取樣公路 第三章混凝土取樣及試件管理辦法3.3概述工作程序/要求（取樣要求）每工作班拌制不足100盤時，取樣不得少于1次。每一樓層取樣不得少于1次每根樁至少取樣1組試件每拌制100盤且不超過100m時，取樣不得少于1次每次連續(xù)澆筑超過1000m時，每200m取樣不得少于1次。每次取樣應(yīng)至少留置1組試件。房建 第三章混凝土取樣及試件管理辦法3.3概述工作程序/要求（取樣要求）抗?jié)B試件抗?jié)B試件的留置組數(shù)是連續(xù)澆筑混凝土每500m留置一組每單位工程不得少于兩組在取樣前應(yīng)對混凝土進(jìn)行工作性檢測，檢測混凝土坍落度和擴展度，特殊混凝土（如水下、C50及以上或?qū)?/p>

10、作性要求較高）還需做倒坍落度試驗，檢測混凝土倒提時間，并觀察混凝土的流速、是否堆積等性能，并形成記錄。應(yīng)采用在標(biāo)準(zhǔn)條件下養(yǎng)護(hù)混凝土抗?jié)B試件的試驗結(jié)果評定抗?jié)B性能29 第三章混凝土取樣及試件管理辦法3.3概述工作程序/要求（成型要求）試模使用前內(nèi)表面應(yīng)涂脫模劑 ?；炷翍?yīng)在拌制后盡短的時間內(nèi)成型 ，一般不宜超過15min。當(dāng)公路坍落度大于25mm且小于70mm或房建坍落度不大于70mm時，用標(biāo)準(zhǔn)振動臺成型。當(dāng)公里或房建坍落度大于70mm時，用人工成型。公路對于坍落度小于25mm時，可采用25mm的插入式振動棒成型。成型要求 第三章混凝土取樣及試件管理辦法3.3混凝土試件制作圖片按照規(guī)定成型混凝土

11、試塊未按規(guī)定成型混凝土試件31 第三章混凝土取樣及試件管理辦法3.3概述工作程序/要求（試件養(yǎng)護(hù)）試件成型后，在室溫205，相對濕度大于50%的環(huán)境下，靜放一個到兩個晝夜，然后編號、拆模并做第一次外觀檢查、編號，對有缺陷的試件應(yīng)除去，或加工補平。將完好試件放入標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室溫度202，相對濕度在95%以上，間距至少10mm20mm，試件表面應(yīng)保持一層水膜，并避免直接用水沖淋。試件養(yǎng)護(hù)混凝土試件在檢測后，如試驗結(jié)果滿足各種設(shè)計要求，則可將試件殘骸丟棄；如試驗結(jié)果有異議，則應(yīng)保留試件殘骸直至疑點澄清為止。試件處理3.3養(yǎng)護(hù)圖片標(biāo)養(yǎng)室環(huán)境溫度不夠，且試塊堆放不規(guī)范標(biāo)養(yǎng)環(huán)境養(yǎng)護(hù)，試塊堆

12、放規(guī)范 第三章混凝土取樣及試件管理辦法33 第四章拌合物出廠驗證規(guī)則目的及適用范圍術(shù)語 職責(zé)工作程序/要求 4123 第四章拌合物出廠驗證規(guī)則4.1 目的及適用范圍混凝土出廠前必須安排出廠檢驗員目測驗證拌和物的特性。目的適用范圍保證產(chǎn)品合格二級單位遵照執(zhí)行，子公司參照執(zhí)行 第四章拌合物出廠驗證規(guī)則4.2 術(shù)語術(shù)語項目部分公司 第四章拌合物出廠驗證規(guī)則4.3 職責(zé)出廠檢驗員負(fù)責(zé)檢測拌合物性能并記錄性能出現(xiàn)異常時反饋至試驗員處并協(xié)同試驗員進(jìn)行檢測試驗員對拌合物異常情況進(jìn)行檢驗與處理反饋處理結(jié)果37 第四章拌合物出廠驗證規(guī)則4.4工作程序/要求技術(shù)人員開盤鑒定后須告知當(dāng)班出廠檢驗員拌合物質(zhì)量要求混凝

13、土出廠前，試驗員目測拌合物基本特征，重點觀測稠度、黏聚性水下施工混凝土：罐體內(nèi)流動非常順利、有明顯的浮漿層、可見碎石極少、砂漿量多、膠皮套處有連續(xù)快速滴漿（水泥漿）的現(xiàn)象、水泥漿較清泵送施工混凝土：罐體內(nèi)流動非常順利、有明顯的浮漿層、可見碎石較少、砂漿量較多、膠皮套處有連續(xù)滴漿（水泥漿）現(xiàn)象、水泥漿較稠非泵送施工混凝土：罐體內(nèi)流動基本順利、無明顯可見浮漿層可見、碎石較多、砂漿量少、膠皮套處無滴漿（水泥漿）現(xiàn)象判定原則砂漿：罐體內(nèi)流動基本順利、漿體較稠高等級（C50及以上）混凝土：若發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)立即將罐體反轉(zhuǎn)5s，觀察混凝土是否冒泡或有浮漿摻有粉煤灰的混凝土：呈深灰色，明顯變化時，及時通知總值班

14、及試驗室排查原因 第四章拌合物出廠驗證規(guī)則拌合物離析罐體內(nèi)流動非常順利，罐口混凝土面層有明顯浮漿層運輸車罐體停轉(zhuǎn)10S表面泌出大量水分，并伴有大量氣泡冒出拌合物已經(jīng)離析4.4 程序/要求 第四章拌合物出廠驗證規(guī)則看不見水泥漿的顏色氣泡較多外加劑過量砼表層出現(xiàn)大量懸浮物4.4 工作程序/要求 第四章拌合物出廠驗證規(guī)則二級單位將此判定規(guī)則在執(zhí)行中遇到的問題及時整理報質(zhì)量技術(shù)部，以便及時調(diào)查、處理、完善質(zhì)量管理工作出廠檢驗員無法目測判定通知試驗員共同取樣試驗并判定4.4 工作程序/要求 第五章混凝土運輸及澆筑過程作業(yè)指導(dǎo)書目錄目的及適用范圍01職責(zé)02工作程序/要求03 第五章混凝土運輸及澆筑過程作

15、業(yè)指導(dǎo)書5.1 目的及適用范圍目 的保證混凝土及時供應(yīng)保證混凝土順利澆筑二級單位遵照執(zhí)行，子公司參照執(zhí)行項目部、直屬部、分公司 第五章混凝土運輸及澆筑過程作業(yè)指導(dǎo)書總值班技術(shù)主管開盤試驗員現(xiàn)場客服駕駛員項目總工對供應(yīng)和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督澆筑過程中混凝土質(zhì)量把控協(xié)調(diào)、組織車輛運輸掌握施工方要求并及時反饋根據(jù)構(gòu)件特點施工要求調(diào)整配合比混凝土準(zhǔn)確送至工地并核對工程信息后卸料5.2 職責(zé) 第五章混凝土運輸及澆筑過程作業(yè)指導(dǎo)書5.3工程程序/要求重點、特殊工程、控制性工程、澆筑前與施工單位對接，摸底施工方準(zhǔn)備情況項目部經(jīng)理對于有澆筑風(fēng)險的構(gòu)件，首次澆筑需現(xiàn)場監(jiān)督項目總工程師重點、特殊工程澆筑前與施工單位對接，

16、進(jìn)行技術(shù)摸底及技術(shù)交底，并結(jié)合站內(nèi)情況進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備。特殊構(gòu)件首次澆筑時需現(xiàn)場監(jiān)督并將混凝土養(yǎng)護(hù)手冊送至施工單位 第五章混凝土運輸及澆筑過程作業(yè)指導(dǎo)書總值班實時掌握運輸動態(tài)，負(fù)責(zé)合理組織車輛保供當(dāng)出現(xiàn)供應(yīng)不足時，及時主動與施工方對接技術(shù)主管掌握工地施工工藝，對不規(guī)范施工工藝及時督促改正施工工藝安排試驗員進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)，以及對混凝土各項參數(shù)進(jìn)行檢測，并對澆筑過程中混凝土狀態(tài)波動時進(jìn)行原因排查5.3工程程序/要求 第五章混凝土運輸及澆筑過程作業(yè)指導(dǎo)書5.3工程程序/要求現(xiàn)場試驗員對現(xiàn)場混凝土質(zhì)量負(fù)責(zé)，根據(jù)澆筑情況向站內(nèi)反應(yīng)真實情況對現(xiàn)場不符合規(guī)范的施工行為予以制止，并給出施工建議駕駛員核對工程信息準(zhǔn)確

17、拉運，且運輸過程中杜絕私自往罐體內(nèi)加水澆筑完成，對于剩料及時與生產(chǎn)站發(fā)料員聯(lián)系如何處理剩料 第六章混凝土不合格評審及處理原則目錄contents術(shù)語職責(zé)一二三工作程序及要求四目的及適用范圍 第六章混凝土不合格評審及處理原則6.1目的及適用范圍對不合格品進(jìn)行控制目的防止非預(yù)期的使用確保交付合格品適用范圍產(chǎn)品生產(chǎn)到交付的全過程 第六章混凝土不合格評審及處理原則6.2術(shù)語02040103輕微不合格品：出廠工作性不滿足要求，調(diào)整滿足要求二級單位：項目部、分公司重大不合格品：批量不合格、嚴(yán)重影響產(chǎn)品外觀和功能不合格品：不滿足技術(shù)指標(biāo)、施工要求50 第六章混凝土不合格評審及處理原則6.3職責(zé)質(zhì)量技術(shù)部職責(zé)

18、總工程師試驗室/質(zhì)量技術(shù)科不合格品控制的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)不合格監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)對不合格品進(jìn)行監(jiān)督檢查組織不合格品的識別、標(biāo)志、處置、評審、記錄51 第六章混凝土不合格評審及處理原則6.4概述工作程序/要求（不合格品的識別）1輕微不合格品由試驗員直接評審，評審結(jié)論填寫不合格品評審記錄。2重大不合格品由二級單位進(jìn)行會議評審，評審結(jié)論填寫不合格品評審記錄，結(jié)論報質(zhì)量技術(shù)部審核、分管領(lǐng)導(dǎo)審批。3產(chǎn)品交貨后，顧客發(fā)現(xiàn)的不合格品由質(zhì)量技術(shù)科確認(rèn)、識別出不合格品，上報質(zhì)量技術(shù)部。4生產(chǎn)站評審不合格品要注意分析產(chǎn)生不合格的趨勢和規(guī)律，并提出改進(jìn)意見，為持續(xù)改進(jìn)和提高過程有效性和效率提供數(shù)據(jù)和信息。 第六章混凝土不合格評

19、審及處理原則6.4概述工作程序/要求（不合格品的處理）根據(jù)評審意見，采取合理的措施進(jìn)行處理。（變級、轉(zhuǎn)點、返工、返修、報廢、退貨）經(jīng)過處理后繼續(xù)澆筑的混凝土，檢測性能，留置試塊，必須持續(xù)跟蹤。禁止出現(xiàn)低轉(zhuǎn)高，普通轉(zhuǎn)特殊當(dāng)產(chǎn)品存在質(zhì)量風(fēng)險時，務(wù)必與客戶如實溝通協(xié)商不合格品進(jìn)行返工處理后，要由二級單位試驗室進(jìn)行再檢驗或驗證。在過程產(chǎn)品自檢、互檢發(fā)現(xiàn)不合格，立即處理，可不填寫不合格控制記錄。 第六章混凝土不合格評審及處理原則6.4概述工作程序/要求（不合格品評審）坍落度過小坍落度過大原材料狀態(tài)發(fā)生波動品質(zhì)下降或含水率設(shè)置高于實際值，使的混凝土的用水量減少，混凝土的水膠比低于設(shè)計值。一般加入外加劑（不

20、超過0.2%）或一定水量（不超過0.02水膠比）來補償以增大坍落度。流動性較差或者堆積明顯時，原材料和下料數(shù)據(jù)進(jìn)行分析檢驗原材料品質(zhì)較好，砂石含水率設(shè)置低于實際值，使的混凝土的用水量偏大，混凝土的水膠比大于設(shè)計值。當(dāng)坍落度過大不超過50mm時，將1車混凝土分為2車，加入干料或者高標(biāo)號的混凝土，攪拌均勻，達(dá)到要求時，可出廠放行。若偏差較大，已經(jīng)明顯離析，整車混凝土的性能已嚴(yán)重不符合要求時，應(yīng)予以報廢546.4概述工作程序/要求（不合格品評審）當(dāng)普通混凝土自出廠后2.5小時內(nèi)未卸料，而混凝土的初凝時間未到，混凝土的施工坍落度不滿足要求時，對混凝土做降級轉(zhuǎn)點處理。當(dāng)混凝土自出廠后4小時內(nèi)未卸料，應(yīng)予

21、根據(jù)實際情況進(jìn)行評判。由于某種材料品質(zhì)指標(biāo)發(fā)生變化，造成混凝土的少許離析，和易性變差時，可加入少量同標(biāo)號干砂漿，以調(diào)整和易性，滿足質(zhì)量和施工要求。由于某種材料品質(zhì)指標(biāo)發(fā)生重大變化，造成混凝土的嚴(yán)重離析及泌水時，應(yīng)予以報廢。 第六章混凝土不合格評審及處理原則 第六章混凝土不合格評審及處理原則6.4概述工作程序/要求（評判降級轉(zhuǎn)點情況）只能澆筑非承重、施工速度快、外觀要求低的構(gòu)建加水調(diào)整的混凝土重新計算水膠比，確定降級轉(zhuǎn)點等級調(diào)整前需與總值班對接工地澆筑的點，跟主任工或項目總工明確調(diào)整幅度，根據(jù)水膠比確定調(diào)整等級，調(diào)整的所有過程必須有記錄，并進(jìn)行取樣，澆筑的構(gòu)建須有人跟蹤。 第六章混凝土不合格評審

22、及處理原則6.4概述工作程序/要求（不合格品記錄）按要求填寫不合格評審處理報告，并單獨建立不合格混凝土的記錄臺賬，必須實現(xiàn)可追溯性。在交付或開始使用時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時，生產(chǎn)站組織有關(guān)部門采取有效措施消除影響同樣性質(zhì)的不合格品短期內(nèi)多次重復(fù)出現(xiàn)時，質(zhì)量技術(shù)部要組織相關(guān)部門人員按“糾正措施控制”分析不合格品產(chǎn)生的原因，采取糾正措施，并驗證其效果，目錄CONTENTS職責(zé)1術(shù)語2工作程序/要求34目的及使用范圍 第七章關(guān)于施工現(xiàn)場見證取樣作業(yè)指導(dǎo)書 第七章目的及使用范圍7.1目的使用范圍提高樣品的代表性、有效性及數(shù)據(jù)的科學(xué)性、公正性保證樣品提取符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范檢驗批次的要求更為科學(xué)準(zhǔn)確的評價工程質(zhì)

23、量適用于對全公司所有二級單位的在建工程關(guān)于施工現(xiàn)場見證取樣作業(yè)指導(dǎo)書 第七章術(shù)語7.2二級單位：指公司所屬項目部 分公司關(guān)于施工現(xiàn)場見證取樣作業(yè)指導(dǎo)書60 第七章職責(zé)7.3營銷人員二級單位關(guān)于施工現(xiàn)場見證取樣作業(yè)指導(dǎo)書 第七章營銷人員二級單位在簽訂混凝土供應(yīng)合同時必須在合同中注明施工單位負(fù)有配合現(xiàn)場見證取樣的義務(wù)，便于后期澆筑過程中的見證取樣工作的展開如其不履行該義務(wù)，后期出現(xiàn)的實體質(zhì)量爭議我方不負(fù)責(zé)任，必要時可發(fā)函溝通，保證見證取樣工作順利進(jìn)行聯(lián)系施工方、監(jiān)理確定見證取樣時間、試驗設(shè)備、取樣車輛根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行成型、拉回、養(yǎng)護(hù)在規(guī)定時間內(nèi)聯(lián)系施工方、監(jiān)理進(jìn)行見證試壓職責(zé)關(guān)于施工現(xiàn)場見證取樣作業(yè)指

24、導(dǎo)書 第七章工作程序要求7.4作業(yè)要求現(xiàn)場見證取樣取樣頻率試件的運輸、存放、保管見證試壓不合格試件管理關(guān)于施工現(xiàn)場見證取樣作業(yè)指導(dǎo)書 第七章作業(yè)要求7.4.1見證取樣人員必須為持證人員取樣工具及相關(guān)設(shè)備必須齊全保證見證取樣工作順利進(jìn)行必須具有充足的樣品運輸能力保證前一日的樣品可及時進(jìn)行養(yǎng)護(hù)必須具有符合規(guī)定養(yǎng)護(hù)條件（溫度為202，相對濕度不低于95%）的養(yǎng)護(hù)室 針對各不同工地項目必須單獨準(zhǔn)備見證取樣記錄本、見證取樣臺帳做到完備、完整、有跡可查定期通過OA或其它可行方式上報質(zhì)量技術(shù)部、中心試驗室 針對不同工地必須分別準(zhǔn)備檔案盒將該工程的所有見證 取樣相關(guān)檔案存放于該檔案盒直至尾款收齊、工程結(jié)束3年

25、后為止32145各二級單位關(guān)于施工現(xiàn)場見證取樣作業(yè)指導(dǎo)書 第七章現(xiàn)場見證取樣7.4.21、每逢新點開盤，必須做好與工地的溝通，保證見證取樣時施工方見證人員到場，保證見證取樣工作的順利展開，并做好詳細(xì)記錄，包括工程、施工單位、取樣車號、取樣時間、澆筑部位、試塊尺寸、混凝土等級等。現(xiàn)場見證取樣2、現(xiàn)場見證取樣必須是見證人在場且罐車快速攪拌均勻后進(jìn)行取樣，一般在同一車混凝土中的月1/43/4之間取樣，從第一次取樣到最后一次取樣不宜超過15分鐘。取樣混凝土量必須不低于取樣量的1.5倍，且宜不小于20L。從取樣完畢到開始最各項性能試驗不宜超過5分鐘。3、在取樣前必須對樣品混凝土進(jìn)行翻拌23次，然后進(jìn)行成

26、型。分兩層將混凝土裝入試模，坍落度大于70mm的混凝土，每層插搗次數(shù)不小于12次/cm2 ，坍落度小于70mm的混凝土需采用振動臺成型。每取樣批次取樣必須多取一組28d試塊，在有爭議時作為爭議處理依據(jù)。4、為了保證見證取樣的代表性，成型過程中需見證人對試塊進(jìn)行標(biāo)記。見證取樣完成后見證人、試驗人員的必須簽字確認(rèn)。5、成型后的樣品必須立即用塑料薄膜覆蓋，同時避免受到風(fēng)吹、日曬、雨淋或其它外界不利因素的影響，在溫度為205的條件下帶模養(yǎng)護(hù)一到兩晝夜，如現(xiàn)場條件不能滿足要求時，應(yīng)使用砼養(yǎng)護(hù)盒遮蓋試件。普通砼試件應(yīng)在成型24小時左右硬化后及時脫模，超緩凝砼試件應(yīng)在砼達(dá)到終凝后進(jìn)行脫模，脫模過程中避免損壞

27、試件。6、脫模前必須在見證人在場的情況下對試件進(jìn)行編號，避免造成試件混亂、強度爭議，保證試件的代表性、真實性。關(guān)于施工現(xiàn)場見證取樣作業(yè)指導(dǎo)書 第七章取樣頻率1、同一樓層、同一配合比澆筑量不足1000 m，每100 m取樣不得少于一次3、每一樓層、同一配合比的混凝土，取樣不得少于一次4、如見證取樣遇阻，施工單位或見證人不配合見證取樣，及時與營銷人員溝通，營銷人員與施工單位或見證人溝通無果后，可對施工單位進(jìn)行發(fā)函2、當(dāng)一次連續(xù)澆筑超過1000m時，同一配合比的混凝土每200m取樣不得少于一次7.4.3關(guān)于施工現(xiàn)場見證取樣作業(yè)指導(dǎo)書 第七章試件的運輸、存放、保管7.4.41、脫模的試件必須及時運輸回

28、生產(chǎn)站進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)，過程中應(yīng)避免試件受到損傷，試件運輸回生產(chǎn)站 ，當(dāng)班試驗員、技術(shù)負(fù)責(zé)人必須根據(jù)見證取樣臺帳對試件的相關(guān)信息（例如編號、取樣時間、等級、工地、部位等）進(jìn)行核對，核對無誤后將試件放入標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。2、根據(jù)試件編號、日期、齡期，將相同齡期、相同取樣日期的試件存放在一起，按編號依次排列，便于對試件的保管。3、試件的養(yǎng)護(hù)必須具有滿足GB/T 50081普通混凝土力學(xué)性能試驗方法標(biāo)準(zhǔn)第5.2條規(guī)定的養(yǎng)護(hù)條件（溫度為202，相對濕度不低于95%）的養(yǎng)護(hù)室，并將見證取樣試件置于標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室中養(yǎng)護(hù)到齡期，試件間隔不小于10mm。關(guān)于施工現(xiàn)場見證取樣作業(yè)指導(dǎo)書 第七章見證試壓7.4.5見證試

29、壓必須按照GB/T 50081普通混凝土力學(xué)性能試驗方法標(biāo)準(zhǔn) 第6條執(zhí)行，加荷速度必須滿足相關(guān)要求，保證試驗結(jié)果的真實性、科學(xué)性。見證試壓后必須要求見證人、試驗人員對試驗結(jié)果進(jìn)行核對，核對無誤后簽字確認(rèn)，保證結(jié)果的真實性、有效性、公正性。試壓結(jié)果作為判定混凝土質(zhì)量的依據(jù)。見證取樣試件在到期前三天通知見證人或施工單位，告知見證試壓時間、地點、及見證試件的其他相關(guān)信息，見證試壓時必須有見證人在場，經(jīng)見證人確認(rèn)試件無誤后方可進(jìn)行試壓破型。關(guān)于施工現(xiàn)場見證取樣作業(yè)指導(dǎo)書不合格試件管理7.4.6針對試驗結(jié)果有異議的試件，則應(yīng)封存試件直至疑點澄清為止。 第七章關(guān)于施工現(xiàn)場見證取樣作業(yè)指導(dǎo)書1. 目的及適用

30、范圍2. 術(shù)語3. 職責(zé) 4. 工作程序/要求 目錄 第八章混凝土實體結(jié)構(gòu)養(yǎng)護(hù)細(xì)則8.1目的及適用范圍目的保證混凝土質(zhì)量減少后期質(zhì)量爭議措施掌握砼養(yǎng)護(hù)情況及時督促施工單位規(guī)范養(yǎng)護(hù)措施 第八章混凝土實體結(jié)構(gòu)養(yǎng)護(hù)細(xì)則8.1目的及適用范圍適用范圍 質(zhì)量技術(shù)科項目部、分公司子公司遵照執(zhí)行參照執(zhí)行 第八章混凝土實體結(jié)構(gòu)養(yǎng)護(hù)細(xì)則8.2 術(shù)語二級單位項目部分公司 第八章混凝土實體結(jié)構(gòu)養(yǎng)護(hù)細(xì)則738.3職責(zé)項目部領(lǐng)導(dǎo)與施工單位領(lǐng)導(dǎo)對接提醒施工單位規(guī)范養(yǎng)護(hù)跟蹤養(yǎng)護(hù)措施改進(jìn)情況項目總工摸底養(yǎng)護(hù)情況提出有效養(yǎng)護(hù)措施建議書面提交施工單位跟蹤后期養(yǎng)護(hù)情況組織培訓(xùn) 第八章混凝土實體結(jié)構(gòu)養(yǎng)護(hù)細(xì)則8.3職責(zé)現(xiàn)場客服跟蹤前期澆

31、筑構(gòu)件養(yǎng)護(hù)情況匯報不規(guī)范養(yǎng)護(hù)措施 第八章混凝土實體結(jié)構(gòu)養(yǎng)護(hù)細(xì)則8.4 工作程序/要求應(yīng)將養(yǎng)護(hù)手冊送至施工單位混凝土澆筑前混凝土澆筑結(jié)束后試驗員應(yīng)根據(jù)天氣情況向施工單位提出養(yǎng)護(hù)建議掌握工地拆模時間、拆模后養(yǎng)護(hù)條件等信息對前期澆筑構(gòu)件養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行跟蹤根據(jù)養(yǎng)護(hù)要求對施工單位進(jìn)行溫馨提示對不按規(guī)范要求的養(yǎng)護(hù)進(jìn)行拍照留證，將情況反饋至質(zhì)量技術(shù)科1 第八章混凝土實體結(jié)構(gòu)養(yǎng)護(hù)細(xì)則8.4 工作程序/要求對施工單位不規(guī)范的養(yǎng)護(hù)行為予以核實和證據(jù)收集2質(zhì)量技術(shù)科對施工方給出養(yǎng)護(hù)建議對施工單位不規(guī)范養(yǎng)護(hù)構(gòu)件后期強度進(jìn)行跟蹤將跟蹤的強度情況匯報二級單位生產(chǎn)站經(jīng)理或項目總工程師/主任工程師根據(jù)養(yǎng)護(hù)要求對施工單位進(jìn)行溫馨

32、提示將相關(guān)證據(jù)進(jìn)行歸檔收到施工單位不規(guī)范的養(yǎng)護(hù)行為 第八章混凝土實體結(jié)構(gòu)養(yǎng)護(hù)細(xì)則8.4 工作程序/要求對施工單位養(yǎng)護(hù)不規(guī)范的行為進(jìn)行核實3二級單位生產(chǎn)站經(jīng)理或項目總工程師/主任工程師對不符合規(guī)范或者對混凝土質(zhì)量有影響的養(yǎng)護(hù)措施予以制止對不規(guī)范養(yǎng)護(hù)措施提出有效養(yǎng)護(hù)措施建議將跟蹤的強度情況匯報二級單位生產(chǎn)站經(jīng)理或項目總工程師/主任工程師將書面建議或工作聯(lián)系函提交至施工單位抄送至指揮部 第八章混凝土實體結(jié)構(gòu)養(yǎng)護(hù)細(xì)則市場分析圖多次提醒不按要求進(jìn)行養(yǎng)護(hù)的施工單位4二級單位生產(chǎn)站經(jīng)理或項目總工程師/主任工程師擬寫書面報告，將該情況報告項目部（分公司、子公司）領(lǐng)導(dǎo) 第八章混凝土實體結(jié)構(gòu)養(yǎng)護(hù)細(xì)則8.4 工作程

33、序/要求根據(jù)二級單位生產(chǎn)站經(jīng)理或項目總工程師/主任工程師提出的施工單位不按規(guī)范養(yǎng)護(hù)的情況及證據(jù)與施工單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對接5項目部（分公司、子公司）領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)解釋施工單位的不規(guī)范之處和不規(guī)范養(yǎng)護(hù)對混凝土質(zhì)量的影響提請施工單位規(guī)范養(yǎng)護(hù)措施 第八章混凝土實體結(jié)構(gòu)養(yǎng)護(hù)細(xì)則8.4 工作程序/要求仍沒有改觀6將相關(guān)證據(jù)和書面報告上報指揮部或該項目的項目經(jīng)理 第八章混凝土實體結(jié)構(gòu)養(yǎng)護(hù)細(xì)則8.4 工作程序/要求預(yù)見性的給施工單位項目部發(fā)送混凝土養(yǎng)護(hù)友情提示函，提醒施工單位注意養(yǎng)護(hù)7質(zhì)量技術(shù)科特別是冬季和夏季，掌握工地拆模時間、拆模后養(yǎng)護(hù)條件等信息根據(jù)季節(jié)變化 第八章混凝土實體結(jié)構(gòu)養(yǎng)護(hù)細(xì)則8.4 工作程序/要求8質(zhì)量

34、技術(shù)科根據(jù)規(guī)范對站內(nèi)技術(shù)人員進(jìn)行混凝土養(yǎng)護(hù)知識培訓(xùn) 第八章混凝土實體結(jié)構(gòu)養(yǎng)護(hù)細(xì)則8.4 工作程序/要求了解到工地的不規(guī)范養(yǎng)護(hù)措施9及時向二級單位生產(chǎn)站經(jīng)理或項目總工程師/主任工程師反應(yīng)二級單位生產(chǎn)站內(nèi)其他生產(chǎn)人員 第八章混凝土實體結(jié)構(gòu)養(yǎng)護(hù)細(xì)則 第九章混凝土澆筑回訪管理辦法目錄CONTENTS1術(shù)語2職責(zé)3工作程序/要求4目的及使用范圍目的及使用范圍9.1目的使用范圍提高公司質(zhì)量服務(wù)，及時完善工作中不足之處，減少后期質(zhì)量爭議按時對施工單位進(jìn)行服務(wù)回訪，對工作中的不足之處進(jìn)行改進(jìn)二級單位 遵照執(zhí)行子公司 參照執(zhí)行 第九章混凝土澆筑回訪管理辦法術(shù)語9.2二級單位：指公司所屬項目部、分公司 第九章混凝

35、土澆筑回訪管理辦法職責(zé)9.3二級單位質(zhì)量技術(shù)科 第九章混凝土澆筑回訪管理辦法項目部、分公司、子公司項目經(jīng)理/生產(chǎn)站經(jīng)理質(zhì)量技術(shù)科經(jīng)理/主任工程師/項目總工程師對于澆筑的新工程負(fù)責(zé)顧客滿意度調(diào)查及管理對生產(chǎn)站回訪工作進(jìn)行監(jiān)督檢查對澆筑的工程定期進(jìn)行回訪對應(yīng)施工單位提出的不足之處進(jìn)行整改根據(jù)施工單位提出的工程進(jìn)度計劃做好生產(chǎn)供應(yīng)和技術(shù)準(zhǔn)備工作職責(zé) 第九章混凝土澆筑回訪管理辦法工作程序要求9.4項目經(jīng)理質(zhì)量技術(shù)科經(jīng)理 主任工程師試驗員/現(xiàn)場客服站內(nèi)其他生產(chǎn)人員需要協(xié)調(diào)溝通或不能解決時收集匯總 第九章混凝土澆筑回訪管理辦法90項目部、分公司、子公司項目經(jīng)理9.4.11、現(xiàn)場調(diào)查對新開工的項目，在混凝土

36、施工期間，到項目現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查及回訪，每個項目每季度不少于1次，聽取施工單位混凝土供應(yīng)過程中存在的問題，對于存在的問題，督促生產(chǎn)站予以改進(jìn)2、建立交流平臺與施工單位項目部領(lǐng)導(dǎo)建立QQ、微信群等交流平臺，對于日常供應(yīng)的過程出現(xiàn)的問題，第一時間予以溝通解決。3、定期進(jìn)行回訪定期對施工單位進(jìn)行混凝土供應(yīng)、存在的質(zhì)量問題進(jìn)行回訪，了解年度施工進(jìn)度計劃，控制性工程進(jìn)度計劃，提前做好生產(chǎn)供應(yīng)保證方案和技術(shù)交底 第九章混凝土澆筑回訪管理辦法質(zhì)量技術(shù)科經(jīng)理/主任工程師/項目總工程師9.4.22、回訪過程中針對天氣、澆筑部位、環(huán)境等給予施工單位混凝土養(yǎng)護(hù)建議定期收集施工單位試件強度臺賬，實體回彈臺賬等相關(guān)質(zhì)量臺賬

37、對有疑問的構(gòu)件雙方約定時間共同進(jìn)行檢測3、及時整改及匯報對站內(nèi)存在的問題進(jìn)行整改將整改情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報1、定期進(jìn)行回訪及時解決混凝土澆筑過程中存在的問題定時了解施工單位下一月工作進(jìn)度計劃提前做好原材料儲備、技術(shù)保障等工作 第九章混凝土澆筑回訪管理辦法試驗員/現(xiàn)場客服9.4.3T梁、大體積、墩柱、箱梁特殊鋼結(jié)構(gòu)等重要構(gòu)件澆筑后第二天需對實體澆筑情況進(jìn)行跟蹤查看澆筑的大體積及高等級混凝土需填寫混凝土現(xiàn)場交付質(zhì)量監(jiān)測記錄表澆筑的T梁需填寫T梁臺賬等記錄零星混凝土在交付后以電話形式回訪將回訪情況上報技術(shù)主管或質(zhì)量技術(shù)科經(jīng)理/主任工程師/項目總工程師重要構(gòu)件零星混凝土回訪 第九章混凝土澆筑回訪管理辦法站內(nèi)

38、其他生產(chǎn)人員9.4.4按照站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)安排做好相應(yīng)工作，對工作過程中出現(xiàn)的問題及時反饋 第九章混凝土澆筑回訪管理辦法需要協(xié)調(diào)溝通或不能解決時9.4.5發(fā)現(xiàn)存在的需要協(xié)調(diào)的問題及時溝通解決不能解決的問題及時反饋至項目經(jīng)理 不能解決時 第九章混凝土澆筑回訪管理辦法收集匯總9.4.6對回訪的信息進(jìn)行收集匯總對協(xié)調(diào)解決的情況進(jìn)行跟蹤處理填寫顧客滿意度調(diào)查表項目經(jīng)理 第九章混凝土澆筑回訪管理辦法 第十章開盤過程控制目錄CONTENTS1開盤需要具備的能力2開盤過程 第十章開盤過程控制開盤過程流程圖10.1040602010305調(diào)度確認(rèn)、核實工程信息，正確建立任務(wù)單試驗員和調(diào)度正確核實工程信息，確定工地對混

39、凝土工作性能要求試驗員根據(jù)技術(shù)交底、原材料情況、當(dāng)天天氣、路況等綜合因素確定生產(chǎn)配合比將生產(chǎn)配合比正確寫入開盤記錄并將配合比正確錄入ERP系統(tǒng)主任工程師/技術(shù)主管對生產(chǎn)配合比進(jìn)行確定并審核簽字待調(diào)度正確向操作傳輸生產(chǎn)計劃后，用對講機和操作員正確核定生產(chǎn)配合比，正確無誤并由操作員簽字后方可生產(chǎn)1.溝通能力、溝通技巧2.熟悉混凝土相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；3.開盤試驗員需了解各種原材料基本情況；4.混凝土各項指標(biāo)要求及技術(shù)控制要點；5.熟悉攪拌站混凝土生產(chǎn)的整個工藝流程；試驗員需要具備的能力10.2 第十章開盤過程控制 第十章6.熟悉工地對混凝土性能要求及實際生產(chǎn)調(diào)整經(jīng)驗方法，能準(zhǔn)確快速的根據(jù)實際原材料情況及

40、時調(diào)整施工配合比，有隨機應(yīng)變能力；7.熟悉混凝土工作性能，能根據(jù)混凝土出廠目測檢驗結(jié)果和施工現(xiàn)場反饋的真實信息，綜合考慮運距及晝夜溫差、原料波動等因素對生產(chǎn)配合比進(jìn)行調(diào)整，確?；炷凉ぷ餍阅軡M足施工要求，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不合格品進(jìn)行評審和處理。試驗員需要具備的能力10.2開盤過程控制 第十一章工地現(xiàn)場服務(wù)目錄CONTENTS1工作要求2工作前期準(zhǔn)備3工作內(nèi)容4服務(wù)目的 第十一章工地現(xiàn)場服務(wù)服務(wù)目的11.1技術(shù)服務(wù)的目的是在售前、售中、售后過程中為客戶提供所需要的一項技術(shù)支持，保證混凝土的質(zhì)量，增強客戶對公司的信心。以控制質(zhì)量為原則，協(xié)同施工單位創(chuàng)造精品工程是我們工地服務(wù)的宗旨。以建投人自居，

41、穿戴整齊，行為舉止得體，以真誠贏得信任、用質(zhì)量樹立品牌、憑服務(wù)爭創(chuàng)效益。 第十一章工地現(xiàn)場服務(wù)1)了解當(dāng)天客戶對混凝土的生產(chǎn)量及該工程對混凝土的技術(shù)要求。2)了解當(dāng)天原材料質(zhì)量情況。3)穿戴整齊，攜帶現(xiàn)場服務(wù)工具。4)到達(dá)現(xiàn)場后了解客戶施工準(zhǔn)備情況、客戶地盤道路交通情況、混凝土和易性、坍落度情況。5)負(fù)責(zé)對澆筑現(xiàn)場混凝土質(zhì)量進(jìn)行跟蹤和檢測，及時將信息反饋，當(dāng)混凝土質(zhì)量出現(xiàn)異常情況，詳細(xì)記錄取證，做出初步判斷，向相關(guān)部門及經(jīng)理匯報。6)協(xié)助工地指揮車輛，及時反饋現(xiàn)場車輛信息。7)處理輕層次客戶投訴。8)了解客戶下次澆筑混凝土的時間、數(shù)量。11.2工作內(nèi)容 第十一章工地現(xiàn)場服務(wù)工作前期準(zhǔn)備11.3

42、現(xiàn)場客服工具準(zhǔn)備前期準(zhǔn)備 第十一章工地現(xiàn)場服務(wù)現(xiàn)場客服工具準(zhǔn)備11.3.12.坍落度測定儀1.安全帽3.澆筑記錄4.見證取樣本5.外加劑 第十一章工地現(xiàn)場服務(wù)前期準(zhǔn)備11.3.2在供貨前技術(shù)員要對工地的情況進(jìn)了解，主要包括以下方面：1）施工單位項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、試驗員等人員的相關(guān)情況。2）建設(shè)/業(yè)主單位、監(jiān)理單位相關(guān)人員的情況。3）建設(shè)單位名稱、施工單位名稱、工程名稱、工程結(jié)構(gòu)概況、混凝土等級/數(shù)量、預(yù)計混凝土澆筑時間、質(zhì)量監(jiān)督單位名稱等。4）混凝土銷售合同對質(zhì)量、服務(wù)等的特殊要求。 第十一章工地現(xiàn)場服務(wù)工作內(nèi)容11.4施工過程工地混凝土異常情況處理與操作員、調(diào)度之間的協(xié)調(diào)超時卸貨

43、澆筑后試件質(zhì)量監(jiān)控見證取樣 第十一章工地現(xiàn)場服務(wù)施工過程11.4.1試驗室工地技術(shù)服務(wù)人員到達(dá)工地后應(yīng)了解以下情況，并及時反饋給當(dāng)班品控/調(diào)度/技術(shù)主管。1）客戶施工準(zhǔn)備情況：包括混凝土澆筑區(qū)鋼筋/模板驗收，混凝土泵是否到位，泵管是否接好，管理人員和工人是否到位、施工現(xiàn)場條件對混凝土質(zhì)量危害等。2）客戶地盤道路交通情況。3）混凝土和易性、塌落度情況。4）客戶投訴。5）客戶下次澆筑混凝土的時間、數(shù)量。 第十一章工地現(xiàn)場服務(wù)工地混凝土異常情況處理11.4.21 在混凝土強度得到保證而不能滿足施工性要求，技術(shù)服務(wù)人員必須告知開盤試驗員現(xiàn)場混凝土的情況并建議開盤試驗員進(jìn)行調(diào)整，同時跟蹤調(diào)整效果，直到滿

44、足各項技術(shù)要求為止。2 在混凝土強度無法得到保證的情況下，工地技術(shù)服務(wù)人員必須向施工方提出存在的質(zhì)量隱患并建議將該車混凝土用做它用或報廢。如施工方不聽建議，可告知技術(shù)主管和客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理，由試驗室經(jīng)理和客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理與客戶溝通和處理，同時做好記錄取證并拍下照片以做日后證明。 第十一章工地現(xiàn)場服務(wù)工地混凝土異常情況處理11.4.23 混凝土在澆筑過程中，試驗室工地技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)監(jiān)督、禁止客戶施工人員往混凝土中隨意加水，如因混凝土坍落度波動較大，以下面方式處理：1)坍落度損失較大，工地施工困難，工地技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)負(fù)責(zé)在許可的范圍內(nèi)（客戶嚴(yán)重超時卸貨不在此范圍內(nèi)）在保證混凝土質(zhì)量（強度指標(biāo)必須合格）的前提下添加外加劑進(jìn)行調(diào)整。2) 告知開盤試驗員現(xiàn)場混凝土的情況并建議開盤試驗員進(jìn)行調(diào)整，同時跟蹤調(diào)整效果，直到滿足各項技術(shù)要求為止。3)做好情況記錄