社工,督導(dǎo)合同

1、社工,督導(dǎo)合同篇一：社區(qū)社工項目服務(wù)合同書（草擬）社區(qū)社會工作服務(wù)示范項目服務(wù)合同書甲方：乙方：丙方：根據(jù)國家有關(guān)政策法規(guī)，經(jīng)甲、乙、丙三方協(xié)商，在平 等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就甲方、乙方、丙方 三方共同執(zhí)行*社區(qū)社會工作服務(wù)示范項目相關(guān)事宜， 自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。第一條服務(wù)目的運用社會工作專業(yè)服務(wù)方法，解決社區(qū)居民困難和問題， 營造社區(qū)社會服務(wù)氛圍；提升丙方社區(qū)工作人員社會工作專 業(yè)能力，建立社區(qū)社會工作專業(yè)人才隊伍；探索社區(qū)社會工 作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立社區(qū)社會工作服務(wù)發(fā)展模式。第二條服務(wù)對象以丙方轄區(qū)內(nèi)80歲以上獨居老人、三無老人、優(yōu)撫對 象及困境兒童為重點，兼顧

2、社區(qū)特色，回應(yīng)社區(qū)居民需求， 服務(wù)于全體社區(qū)居民。第三條服務(wù)內(nèi)容（一）社區(qū)社會工作服務(wù)氛圍營造組織街道各社區(qū)開展社區(qū)社會工作宣傳活動。2.協(xié) 助丙方打造社區(qū)社會工作室。（二）指導(dǎo)社區(qū)社會工作者為社區(qū)居民開展專業(yè)社會工 作服務(wù)1.指導(dǎo)社區(qū)社會工作者為社區(qū)80歲以上獨居老人、 三無老人、優(yōu)撫對象及困境兒童開展個案、小組等專業(yè)社會 工作服務(wù)。指導(dǎo)社區(qū)社會工作者回應(yīng)社區(qū)居民需求開展個案、小 組等專業(yè)服務(wù)。指導(dǎo)社區(qū)社會工作者組建及管理社區(qū)志愿者隊伍。（三）社區(qū)特色服務(wù)項目打造通過社區(qū)調(diào)研及評估為社區(qū)制定社區(qū)特色服務(wù)項目。指導(dǎo)社區(qū)社會工作者以社區(qū)特色及居民需求出發(fā)開 展社區(qū)特色服務(wù)項目。（四）社區(qū)社會工作

3、人員培訓(xùn)為各社區(qū)考取社會工作資格證書的工作人員提供社 會工作專業(yè)能力培訓(xùn)。 為社區(qū)專職社工提供督導(dǎo)服務(wù)。（五）社區(qū)社會工 作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定1.制定社區(qū)社會工作者日常工作標(biāo)準(zhǔn)。2.制定社區(qū)社會工作服務(wù)流程規(guī)范。3.制定社區(qū)社會工作 服務(wù)檔案管理標(biāo)準(zhǔn)。第四條專業(yè)服務(wù)隊伍（一）隊伍人員組成：專業(yè)服務(wù)隊伍由項目督導(dǎo)、項目 組社工、街道聯(lián)絡(luò)員、社區(qū)專職社工及社區(qū)志愿者組成。乙方提供具有豐富社會工作實務(wù)和理論經(jīng)驗的督導(dǎo)1 名。2.乙方提供具有社會工作及相關(guān)專業(yè)背景的項目社工11 名。丙方提供具有社會工作資格證書的街道聯(lián)絡(luò)員1名。丙方提供具有社會工作資格證書的社區(qū)社會工作者12名。 社區(qū)志愿者隊伍由乙方指導(dǎo)丙

4、方共同組建。（二）隊伍 人員職責(zé)：項目督導(dǎo)：開展項目團(tuán)隊社工督導(dǎo)及培訓(xùn)，提升項目 工作人員能力，保障服務(wù)質(zhì)量。2.項目組社工：（1）進(jìn)行項目整體規(guī)劃，管理。 （2）在整個街道層 面協(xié)調(diào)開展專業(yè)服務(wù)。 （3）指導(dǎo)、協(xié)助各社區(qū)社工做好 項目服務(wù)。3.街道聯(lián)絡(luò)員：（1）協(xié)調(diào)乙方與丙方的工作對接。（2）協(xié)助乙方協(xié)調(diào)丙方社區(qū)社會工作者開展服務(wù)。4.社 區(qū)專職社工：（1）根據(jù)項目整體要求，開展專業(yè)服務(wù)。 （2）接受 乙方督導(dǎo)及培訓(xùn)，提升自身專業(yè)能力。5.社區(qū)志愿者：協(xié)助 項目社工做好項目工作。1.甲方權(quán)利（1）有權(quán)了解項目的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)進(jìn)度。（2）有權(quán)提出項目運行建議，促使項目向有利方向發(fā) 展

5、。（3）有權(quán)對項目進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼w宣傳和包裝，擴大項 目影響。（4）有權(quán)使用本項目實施所產(chǎn)生的專業(yè)成果。2. 甲方義務(wù)（1）在約定的時間內(nèi)協(xié)調(diào)項目經(jīng)費落實，保障項目服 務(wù)開展。（2）在項目執(zhí)行過程中進(jìn)行項目實施各方及服務(wù) 資源協(xié)調(diào)，保障項目開展。（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方權(quán)利（1）在約定時間內(nèi)獲得撥付款項。（2）有權(quán)經(jīng)與甲方、丙方協(xié)商一致后對項目的服務(wù)范 圍、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整。（3）有權(quán)要求項目參與人員按照項目要求開展服務(wù)。（4） 有權(quán)與丙方協(xié)商一致后使用各社區(qū)社會工作室。（5）擁有 項目實施所產(chǎn)生的專業(yè)成果的所有權(quán)和處置權(quán)。2.乙方義 務(wù)（1）在收取撥付的款項時，提供正式的等額票

6、據(jù)；（2） 定期向甲方、丙方及相關(guān)部門匯報項目進(jìn)度情況；（3）進(jìn) 行督導(dǎo)及項目社工的管理，保障項目進(jìn)度及質(zhì)量；（4）規(guī) 劃、管理項目的實施，接受項目評估；（5）合理使用項目 經(jīng)費，接受項目經(jīng)費審計。（三）丙方的權(quán)利和義務(wù)1.丙方的權(quán)利（1）有權(quán)了解項目的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)進(jìn)度。（2）有權(quán)提出項目運行建議，促使項目向有利方向發(fā) 展。（3）有權(quán)對項目進(jìn)行適合的整體宣傳和包裝，擴大項目影響。（4）有權(quán)使用本項目實施所產(chǎn)生的專業(yè)成果。2.丙方的義務(wù)（1）免費為乙方提供辦公場地及基本辦公條件，包括 辦公室、辦公座椅、文件柜、水電、電話及絡(luò)。（2）協(xié)助乙方協(xié)調(diào)社區(qū)資源及社區(qū)工作人員開展項目 服務(wù)。（

7、3）進(jìn)行社區(qū)社會工作者的管理，保障項目順利開展。第九條違約責(zé)任該協(xié)議屬社會公益范疇，影響面廣，意義深遠(yuǎn)，受中華 人民共和國有關(guān)法律的管轄和保護(hù)；任何一方違反合同約定， 另一方均有權(quán)要求其賠償因違約造成的損失；任何一方因其 未履行相關(guān)義務(wù)造成的損失由其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十條合同爭議的解決方法本合同發(fā)生的爭議，由甲乙丙三方友好協(xié)商解決。協(xié)商 解決不成的，可依法向人民法院起訴。第十一條合同未盡事宜及生效三方可協(xié)商解除本合同。未盡事宜三方應(yīng)另行以書面形 式補充。本合同一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份，具有同等 法律效力，自三方簽字蓋章之日起生效。篇二：社工服務(wù)項目合同XX區(qū)政府購買社會工作專業(yè)化服務(wù)目合

8、同書購買社會工作專業(yè)化服務(wù)合同書甲方：深圳市XX區(qū)民政局乙方：深圳市社工服務(wù)中心丙方：深圳市XX區(qū)街道辦事處深圳市XX區(qū)街道辦事處根據(jù)國家有關(guān)政策法規(guī)，經(jīng)甲、乙、丙三方協(xié)商，在 平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就甲方向乙方購 買社會工作者為深圳市XX區(qū) 街道和 街道（即丙方）提 供專業(yè)化服務(wù)事宜，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列 條款。第一條項目名稱XXXX社工服務(wù)第二條服務(wù)目的構(gòu)建健康社區(qū)，發(fā)揮鄰里互助精神，改善居民生活質(zhì) 量。發(fā)揮居民潛能。協(xié)助服務(wù)對象增強處理問題的能力，提高服務(wù)對象的自我解決問題的能力，發(fā)揮服務(wù)對象的 潛能。整合社區(qū)資源，服務(wù)居民的發(fā)展性需求。聯(lián)系社區(qū)中不同的組織，

9、發(fā)揮他們的優(yōu)勢，讓居民對社區(qū)有更大的 歸屬感和貢獻(xiàn)。結(jié)合 街道已開展的社區(qū)服務(wù)中心項目、本土原有的社會組織的服務(wù)基礎(chǔ)，以專業(yè)社區(qū)社工的介入手法，提 升XX社區(qū)服務(wù)，打造XX特色的社區(qū)服務(wù)模式。第三條服務(wù)群體社區(qū)常住居民。第四條服務(wù)內(nèi)容明確與社區(qū)服務(wù)中心社工的角色定位，重點走訪社區(qū)組織、家訪居民及外展服務(wù)，挖掘潛在服務(wù)對象，持續(xù) 跟進(jìn)服務(wù)。為居民提供個案及小組服務(wù)。關(guān)注轄區(qū)居民的個性化 需求、差異化服務(wù)，重視共性需求。實行團(tuán)隊化管理。加大力度開展社工宣傳，讓轄區(qū)居民知曉社區(qū)社工的 性質(zhì)，主動尋求社工。根據(jù)社區(qū)社工服務(wù)實務(wù)，提煉社區(qū)社工服務(wù)案例。參與宣傳推廣，雙方相互拓展服務(wù)領(lǐng)域與項目。打造精品項

10、目，根據(jù)服務(wù)特色，結(jié)合項目開展實際情 況，發(fā)掘項目內(nèi)的閃光點，在合同期滿前完成一份品牌 策劃方案。開展軍民共建項目，配合市、區(qū)雙擁共建工作的開展。第五條購買人員數(shù)量社會工作及相關(guān)專業(yè)的專業(yè)人員 名，其中 街道名， 街道名。第六條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（此標(biāo)準(zhǔn)是整個項目的服務(wù)量）社工 專業(yè)工作服務(wù)指標(biāo)量，不得低于該總工作量的70%。社 工可根據(jù)社區(qū)實際需求，在不減少總工作量的基礎(chǔ)下，對具 體的服務(wù)項目進(jìn)行調(diào)整。社區(qū)服務(wù)（街道）指標(biāo)量：社區(qū)服務(wù)（街道）指標(biāo)量：篇三：社工合同協(xié)議服務(wù)甲方：深圳市民政局乙方：（社工機構(gòu)名稱）丙方：（用人單位名稱）根據(jù)國家有關(guān)政策法規(guī)，經(jīng)甲、乙、丙三方協(xié)商，在平 等、自愿、公平和誠實

11、信用的基礎(chǔ)上，就甲方向乙方購買社 會工作者為共青團(tuán)深圳市委員會（即丙方）提供專業(yè)化服務(wù) 事宜，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。第一條服務(wù)目的第二條服務(wù)群體第三條服務(wù)內(nèi)容第四條購買人員數(shù)量社會工作及相關(guān)專業(yè)的專業(yè)人員*名第五條 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（注明此標(biāo)準(zhǔn)是每人量還是全部的量） 每名社工專業(yè)工作服務(wù)指標(biāo)量，不得低于該名總工作量的 70%。指標(biāo)協(xié)議水平23456.第六條服務(wù)要求1、乙方應(yīng)本著服務(wù)至上、誠信為本的宗旨，為丙方委 派身體健康并符合合同要求的*名社工，同時需監(jiān)督管理指 導(dǎo)社工為丙方提供相關(guān)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。所提供的社工應(yīng)具備以 下基本條件：原則上社工應(yīng)當(dāng)為已經(jīng)取得助理社工師/社工師資格考 試證

12、書，或者為社會工作專業(yè)及與社會工作相關(guān)專業(yè)（社會 學(xué)、心理學(xué)、法律、社會保障等）本科（含本科）學(xué)歷以上；未獲得職業(yè)資格證書確需上崗的，可 以聘為“社工員”（不得超過用人單位使用社工總數(shù)的20%）， 且購買經(jīng)費及社工員的工資薪酬與注冊社工應(yīng)有區(qū)別（具體 按照社工主管部門的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行）；尊重服務(wù)對象的自決權(quán)、隱私權(quán)、知情權(quán)，保護(hù)其利益， 接納服務(wù)對象；能運用專業(yè)方法和技巧，為丙方解決服務(wù)對 象的實際問題，為丙方相關(guān)工作出謀劃策；熱愛社會工作，具有社會責(zé)任感和敬業(yè)精神，遵守職業(yè) 操守及丙方的管理制度。2、甲方統(tǒng)一督促乙方提供的社工要具備120個小時的 培訓(xùn)時間（20小時民政部門基礎(chǔ)培訓(xùn)、100小時

13、機構(gòu)培訓(xùn)）， 并在合同期內(nèi)全部完成，乙方保證不定期的專業(yè)知識培訓(xùn)。3、乙方應(yīng)與社工建立勞動關(guān)系，訂立和履行勞動合同， 支付社工工資、交納相關(guān)的社會保險金等費用。第七條 服務(wù)期限、試用期及面試本合同有效期從XX年1月至XX年12月止。機構(gòu)應(yīng) 盡快安排社工上崗，若在合同有效期內(nèi)缺崗一個月以上的， 經(jīng)核實將按實際缺崗時間扣除甲方支付給乙方的服務(wù)費用。社工的服務(wù)試用期與社工機構(gòu)簽訂的勞動合同約定 的試用期不得累計計算。社工的試用期工資以勞動合同的約 定為依據(jù)計算，與本合同的試用期無關(guān)。新上崗社工需由乙方嚴(yán)格把關(guān)，丙方無需再對其面試。 若社工與丙方要求不符，丙方可在試用期內(nèi)要求乙方調(diào)換。第八條服務(wù)費用、

14、支付方式資助金額：按照7萬元/人/年的標(biāo)準(zhǔn)，資助大寫人民 幣元（元）。（擬增加部分另行簽訂補充協(xié)議）資金撥付：（1）社工崗位服務(wù)經(jīng)費的80%為“社工服務(wù)資助經(jīng)費” （元），乙方在XX 年 3月底前一次性提供甲方該部分資助經(jīng)費的廣東省機關(guān)事業(yè)單位往來結(jié)算票據(jù)，甲方將分 一至兩次撥付給受托銀行托管并按月?lián)芨督o乙方。（2）社工崗位服務(wù)經(jīng)費的20%為“社工服務(wù)費”（元）， 乙方需提供予甲方該部分費用的合法稅票，甲方于XX 年 3 月底前撥付60%，即元；10月底前撥付40%，即元。第九條勞動條件乙方社工按照丙方正常工作時間提供社工服務(wù)，并 結(jié)合所在崗位的實際情況，每周須達(dá)到35小時工作時間。 回乙方接

15、受培訓(xùn)的時間不得與丙方的正常工作時間沖突。社 工工作時間與用人單位工作總時間應(yīng)保持一致，原則上為7 小時/天、35小時/周（但工作時間40小時/周內(nèi)不視為加班， 且因工作崗位特殊需錯時上下班的，不宜與用人單位工作時 間段保持一致）。丙方應(yīng)保證乙方社工正常的作息時間和休假，合理 安排其相關(guān)工作。如確需在雙休日和國家規(guī)定的法定假日加 班的，須在征得乙方社工同意并另行給予加班補貼的前提下 進(jìn)行，或者安排補休。因社工工作地點在用人單位，原則上 其請休假以用人單位批復(fù)為準(zhǔn)；在不違反社工機構(gòu)人事管理 制度的前提下，社工經(jīng)用人單位批復(fù)即可請假，但應(yīng)同時電 話或傳真告之社工機構(gòu)，并盡快報社工機構(gòu)登記完善有關(guān)備

16、 案手續(xù)。丙方在使用社工前，應(yīng)明確社工服務(wù)地點。如果需要 外派到深圳市以外的地方工作，也需要明確告知該社工需要 到異地的具體地點、異地保險的購買、從事的社工服務(wù)內(nèi)容 等，與乙方協(xié)商一致后報甲方備案。到XX年12月底前，允許社工每周有半天的集中督導(dǎo) 時間，具體時間和地點由香港督導(dǎo)商用人單位和社工機構(gòu)后 相對固定下來。各用人單位應(yīng)對見習(xí)督導(dǎo)的相關(guān)工作予以實際的支 持與配合，共同加強對所在單位一線社工的指導(dǎo)和管理。第十條考核管理1、丙方每季度對乙方提供的社工進(jìn)行考核。在丙方進(jìn) 行的考核評估中（含試用期內(nèi)），如乙方社工提供的服務(wù)未 能達(dá)到協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)或不能通過相關(guān)工作考核，丙方有權(quán)要求乙 方予以調(diào)換，經(jīng)兩

17、次以上調(diào)換仍達(dá)不到工作要求的（占所提 供社工15%以上），丙方可提出解除協(xié)議要求；雙方發(fā)生爭議 的，甲方應(yīng)予協(xié)調(diào)。2、乙方負(fù)責(zé)社工業(yè)務(wù)管理、教育、培訓(xùn)，并配合丙方 對社工進(jìn)行日常管理、考核等。3、乙方應(yīng)對派出的社工定期進(jìn)行繼續(xù)教育和考核評估， 以促進(jìn)社工能力的不斷提升。第十一條責(zé)任劃分甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）在約定的時間內(nèi)進(jìn)行撥款。若甲方在約定時間內(nèi) 未能按時撥款，造成重大影響的均由甲方承擔(dān)責(zé)任。（2）甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和審計工作。具 體包括財務(wù)監(jiān)督、服務(wù)指導(dǎo)、服務(wù)監(jiān)督及綜合評估工作。乙 方須配合甲方的工作。（3）若乙方未按照協(xié)議將款項全部用于該服務(wù)開展， 包括挪用、轉(zhuǎn)借、另作他用等，

18、則乙方須承擔(dān)違約責(zé)任，甲 方有權(quán)停止撥款，乙方應(yīng)返還未按規(guī)定使用的款項；同時， 甲方有權(quán)單方終止本協(xié)議，甲方終止本協(xié)議時，乙方應(yīng)返還 甲方已撥付的全部服務(wù)資助款項。（4）具體履約過程中如乙方和丙方發(fā)生爭議，甲方應(yīng) 承擔(dān)協(xié)調(diào)處理的職責(zé)。（5）丙方若不當(dāng)使用社工，或丙方讓社工所作工作超 出社工專業(yè)服務(wù)范疇的，甲方在調(diào)查取證確認(rèn)事實后，有權(quán) 直接調(diào)換該社工崗位。乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方在收取甲方撥付的款項時，需提供給甲方正 式的票據(jù)；（2）乙方要嚴(yán)格按要求將代收代付的資助款項使用于 社工工資薪酬、社工服務(wù)活動開展以及社工辦公經(jīng)費等。對 于款項的20%經(jīng)費部分，乙方可用于機構(gòu)的管理經(jīng)費，包括 場地租

19、金、行政管理人員的薪酬福利、員工培訓(xùn)、水電費和 日常行政開支等。如不按要求使用的，乙方應(yīng)返還甲方所撥 的款項。（3）有下列情形之一的，乙方有權(quán)臨時召回社工或解 除合同并向甲方和丙方索要違約賠償金：甲方未按時支付有關(guān)費用的；約定的服務(wù)內(nèi)容發(fā)生 變更而未取得乙方同意的；丙方對社工工作要求違反國家 法律、法規(guī)或損害其身心健康的；丙方無正當(dāng)理由頻繁要 求調(diào)換社工的。丙方的權(quán)利和義務(wù)（1）如因乙方社工故意或重大過失給丙方造成損失， 丙方有權(quán)追究乙方相關(guān)責(zé)任。（2）丙方應(yīng)尊重乙方社工及其工作成果，提供安全的 勞動條件和必要的工作環(huán)境。（3）丙方應(yīng)合理使用社工，使其充分發(fā)揮應(yīng)有的專業(yè) 作用，防止社工行政化傾

20、向。合同延期：本次社工崗位的合同是往年合同的延續(xù)，但在下列情況 下除外：對機構(gòu)進(jìn)行的年度評估中，未達(dá)A級標(biāo)準(zhǔn)的機構(gòu) 的所有社工崗位應(yīng)重新進(jìn)行統(tǒng)一招投標(biāo)；用人單位強烈要 求更換社工機構(gòu)的（經(jīng)社工主管部門核實理由充足的）： 市或區(qū)社工主管部門經(jīng)過評估認(rèn)為要調(diào)整具體社工崗位的 （但原則上要從新增社工崗位中進(jìn)行對等補充）。若出現(xiàn)以上情況，則雙方停止履行合同或者視情況可重 新簽訂合同。第十二條 違約責(zé)任該協(xié)議屬社會公益范疇，影響面廣，意義深遠(yuǎn)，受中華 人民共和國有關(guān)法律的管轄和保護(hù)；任何一方違反合同約定， 另一方均有權(quán)要求其賠償因違約造成的損失；乙方應(yīng)嚴(yán)格履 行協(xié)議內(nèi)容，絕對不能擠占、挪用資助資金，乙方

21、如果發(fā)生 任何違約行為，除按前述條款約定返還項目款外，還需向甲 方支付資助社工服務(wù)款30%的違約金。第十三條 合同爭議的解決方法本合同發(fā)生的爭議，由甲乙丙三方友好協(xié)商解決。協(xié)商 解決不成的，可依法向人民法院起訴。第十四條合同未盡事宜及生效三方可協(xié)商解除本合同。未盡事宜三方應(yīng)另行以書面形 式補充。本合同一式四份，甲、乙、丙及甲乙雙方指定的資金監(jiān) 管銀行各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自三方簽字蓋章之日 起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）:篇四：社會工作督導(dǎo)指引1引言社會工作者注冊局曾于二零零五年，就督導(dǎo)實務(wù)向 全港所有社工進(jìn)行了一次大規(guī)模的問卷調(diào)查。其后，注冊局 向每位注冊社工寄發(fā)一份討論文件，征詢

22、意見。在咨詢過程 中，注冊局同時邀請各個社工團(tuán)體(例如香港社會服務(wù)聯(lián)會、 香港社會工作人員協(xié)會、香港社會工作者總工會，以及員工 組織)、社福機構(gòu)及院校提供意見。從咨詢中所得的其中一 項建議，是為香港的社工制訂一套督導(dǎo)實務(wù)指引。專業(yè)發(fā)展工作小組轄下的督導(dǎo)指引工作小組 于二零零七年五月成立。督導(dǎo)指引工作小組檢視了共十 四間社會服務(wù)機構(gòu)的實務(wù)督導(dǎo)模式，并且研究海外社工機構(gòu) 所采用的指引。工作小組認(rèn)為在已發(fā)展的國家中，澳洲 社會工作者協(xié) 會(Australian Association of Social Workers)所制訂的督導(dǎo)指引最為全面。工作小組于是以 該指引作為藍(lán)本，再根據(jù)香港社工界的實際

23、情況，草擬了現(xiàn) 時這套督導(dǎo)指引。這份文件旨在就社工實務(wù)建議一套基本標(biāo)準(zhǔn)，并厘 清雇用機構(gòu)、社工及督導(dǎo)者在專業(yè)督導(dǎo)方面的責(zé)任。機構(gòu)和 同工應(yīng)致力達(dá)到，甚至超越建議中的標(biāo)準(zhǔn)。督導(dǎo)是發(fā)展及維持高水平的社會工作實務(wù)的其中一 項核心元素，它對提供人本服務(wù)的質(zhì)素及前線社工的專業(yè)發(fā) 展，至為重要。專業(yè)督導(dǎo)的首要目標(biāo)是要使從業(yè)員有能力履 行，并確保及促進(jìn)以人為本、具職效能力和獨立的社會工作 實務(wù)，最終令服務(wù)使用者受惠。在社工界內(nèi)，督導(dǎo)一詞具有特定的意義，它遠(yuǎn)超于 一般從上而下的管理，即主要涉及監(jiān)察工作表現(xiàn)及服務(wù)效率 的管理工作。督導(dǎo)亦不止于咨詢，它包含階梯式的行政責(zé) 任，而在一個社會服務(wù)機構(gòu)的環(huán)境中，這是社會

24、工作實務(wù)中 一項不可或缺的部份。當(dāng)雇用機構(gòu)、督導(dǎo)者及被督導(dǎo)者均重視督導(dǎo)和視之 為優(yōu)先要務(wù)，并且認(rèn)同督導(dǎo)對服務(wù)質(zhì)素的重要性和被督導(dǎo)者 作為專業(yè)社工從業(yè)員的需要時，督導(dǎo)便會最為奏效。社會工作督導(dǎo)包括行政、教育及支持的功能。機構(gòu) 應(yīng)負(fù)責(zé)提供這三種互相關(guān)連的功能，但分配予三者的時間及 努力的比重，則視乎服務(wù)的實況及員工的需要而定。行政功能行政功能屬于一種管理功能，當(dāng)中包括訂立服務(wù)目標(biāo) 和其優(yōu)次、厘清角色、規(guī)劃和分配工作、工作檢討和評估、 以及對被督導(dǎo)者的工作表現(xiàn)的承擔(dān)和問責(zé)性。教育功能教育功能涉及灌輸專業(yè)價值觀、傳授知識及訓(xùn)練實務(wù) 技巧，這些都是社工為推行有效的專業(yè)實務(wù)所必備的。教育 功能亦包括加強社

25、工的自省能力及敏感度。因此，具教育功 能的督導(dǎo)應(yīng)被肯定為社工專業(yè)發(fā)展的核心元素。支持功能支持功能使被督導(dǎo)者更有能力處理與工作有關(guān)的事 情，同時能培養(yǎng)有利于優(yōu)化工作表現(xiàn)的態(tài)度和情感。此外， 支持性的督導(dǎo)可以維持員工的士氣，并且讓被督導(dǎo)者意識到 專業(yè)上的自我價值，以及對其雇用機構(gòu)和專業(yè)產(chǎn)生歸屬感。2機構(gòu)的準(zhǔn)則為使提供人本服務(wù)的機構(gòu)能向服務(wù)使用者提供完善 的服務(wù)，督導(dǎo)須滿足被督導(dǎo)者、督導(dǎo)者及機構(gòu)的需要。理念除非是基于合理的考慮而限制督導(dǎo)的范圍，否則督導(dǎo) 應(yīng)同時能發(fā)揮行政、教育及支持的功能。運作建議提供人本服務(wù)的機構(gòu)，明文訂立一份包含長遠(yuǎn)專 業(yè)發(fā)展目標(biāo)的督導(dǎo)協(xié)議，該協(xié)議應(yīng)由督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者共同 磋商及

26、定期檢討。此外，機構(gòu)應(yīng)制訂一份切合其服務(wù)類別的 督導(dǎo)會面報告表格或與實務(wù)有關(guān)的紀(jì)錄。評估督導(dǎo)的準(zhǔn)則會 因機構(gòu)而異，而下列的簡單指引可供參考：督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者為督導(dǎo)會面作好充份準(zhǔn)備；督導(dǎo)者定期監(jiān)察被督導(dǎo)者的工作量；督導(dǎo)者定期檢討被督導(dǎo)者有關(guān)實務(wù)的紀(jì)錄；在督導(dǎo)會面中討論專業(yè)介入的過程;督導(dǎo)者給予有關(guān)提供服務(wù)的專業(yè)意見；檢討及討論對服務(wù)使用者的服務(wù)成果；對服務(wù)成效及效率進(jìn)行評估，從而向服務(wù)機構(gòu)及 小區(qū)負(fù)責(zé)；考慮直接實務(wù)所帶來的操守與法律的問題；討論與機構(gòu)內(nèi)其它同工的工作關(guān)系；被督導(dǎo)者有機會向督導(dǎo)者反映意見；討論與被督導(dǎo)者的角色、專業(yè)身份及士氣有關(guān)的 事宜；處理被督導(dǎo)者的長遠(yuǎn)專業(yè)發(fā)展需要；及督導(dǎo)者與被

27、督導(dǎo)者均感受到鼓勵學(xué)習(xí)的氣氛。雇用機構(gòu)應(yīng)正式確認(rèn)社會工作督導(dǎo)者在時間分配、 問責(zé)性及于權(quán)力架構(gòu)內(nèi)的職責(zé)，并應(yīng)定期檢討和評估他們的 職責(zé)，以確定他們的工作量是合理和可行的。理念責(zé)任、權(quán)力和足夠的資源均應(yīng)一應(yīng)俱全，以便督導(dǎo)工 作能有效地執(zhí)行。運作應(yīng)計算督導(dǎo)者用于督導(dǎo)（包括事先預(yù)備及評估） 每名被督導(dǎo)者所需的時間比重，據(jù)此調(diào)校督導(dǎo)者在其它方面 的職責(zé)。除非有特別原因容許例外情況，否則每次個別督導(dǎo) 會面時間最低限度應(yīng)為每兩個月一個小時而其間不受干擾。督導(dǎo)會面時間應(yīng)符合以下列條件：會面在于促進(jìn)專業(yè)成長；會面是已預(yù)約的，參與者作好充份準(zhǔn)備，而且是 針對目標(biāo)進(jìn)行的；會面是個別面談；會面在于促進(jìn)及監(jiān)察進(jìn)度；及

28、會面是定期及有系統(tǒng)地進(jìn)行的。如會面未能如期 進(jìn)行，須記錄原因。機構(gòu)應(yīng)為督導(dǎo)者提供機會，使他們能持續(xù)增進(jìn)督導(dǎo) 實務(wù)方面的知識及技巧。理念督導(dǎo)的質(zhì)素取決于督導(dǎo)者的督導(dǎo)能力及在實務(wù)方面 的專門知識。運作雇用機構(gòu)應(yīng)使督導(dǎo)者能參加有關(guān)督導(dǎo)的課程、座談會 及研討會等，并把這些活動所需的財政資源列入員工發(fā)展的 預(yù)算內(nèi)。雇用機構(gòu)應(yīng)發(fā)展一套合適的機制，一旦督導(dǎo)者與被 督導(dǎo)者的關(guān)系出現(xiàn)問題時，用以進(jìn)行評估問題及磋商解決方 法。理念除非在信任及正面的工作關(guān)系下，否則督導(dǎo)不能有效地施行。運作機構(gòu)應(yīng)制訂程序，處理督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者間那些不能 由他們直接解決的潛在沖突，并于督導(dǎo)協(xié)議內(nèi)列明這些程序。 這些沖突或可透過不同方法

29、解決，例如：第一步可由朋輩進(jìn) 行調(diào)解；如調(diào)解不奏效，督導(dǎo)者的上司或須進(jìn)行調(diào)解，并且 或須從督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間顯示出來的關(guān)系中，找出可能 引致沖突的結(jié)構(gòu)根源。當(dāng)所有斡旋方法均告失敗，便可能要 交由機構(gòu)的最高管理層仲裁。3督導(dǎo)者的資歷建議督導(dǎo)者應(yīng)在相關(guān)的服務(wù)范圍中（但不一定需要 在一種特定的次服務(wù)范圍內(nèi)），具有最少五年的實務(wù)經(jīng)驗。（注：服務(wù)范圍乃指一個廣泛的服務(wù)使用者群體 及服務(wù)系統(tǒng)，如青年服務(wù)。專門的次服務(wù)范圍則指 廣泛的服務(wù)范圍內(nèi)的特定范疇，如青少年外展服務(wù)。 大家應(yīng)認(rèn)同當(dāng)督導(dǎo)者還未具備相關(guān)經(jīng)驗時，他們必須尋求專 業(yè)支持，好讓他們能履行督導(dǎo)的職務(wù)。）鼓勵督導(dǎo)者成功修讀有關(guān)社會工作督導(dǎo)的課程。

30、鼓勵督導(dǎo)者就某一實務(wù)范圍，或與其服務(wù)相關(guān)的介 入手法，繼續(xù)接受訓(xùn)練。理念督導(dǎo)者應(yīng)比被督導(dǎo)者具備更豐富的實務(wù)經(jīng)驗，并且曾 接受一些有關(guān)督導(dǎo)的訓(xùn)練。一個人如沒有基本的工作經(jīng)驗， 不大可能有能力融匯貫通復(fù)雜的社會工作理論及實務(wù)。4因應(yīng)年資的最低督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)新近畢業(yè)生（少于三年全職經(jīng)驗）應(yīng)每月接受最少 一小時不受干擾的個別面談督導(dǎo)。至于督導(dǎo)的形式，則視乎 個別機構(gòu)的特性和實務(wù)情況而定。如需要以集體督導(dǎo)作為一 項補充措施，亦應(yīng)予以鼓勵。盡管參與職員大會、服務(wù)團(tuán)隊 會議、內(nèi)部訓(xùn)練、工作坊和座談會都是專業(yè)發(fā)展的寶貴來源， 這些卻不能取代督導(dǎo)。理念為了鞏固從學(xué)習(xí)得來的知識和技巧，妥善處理隨新職 責(zé)而來的壓力，以及

31、為將來成為督導(dǎo)者作充份準(zhǔn)備，新近畢 業(yè)生對督導(dǎo)的需求，尤為強烈。運作雇用機構(gòu)有需要針對其特定的實務(wù)情況，為新近的畢 業(yè)生度身訂造一套督導(dǎo)計劃。具三年或以上全職經(jīng)驗的社會工作者應(yīng)每兩個月接受 相等于一小時不受干擾的督導(dǎo)面談。如督導(dǎo)是由朋輩（相同 職級的同工）進(jìn)行，應(yīng)由一名更高職位的同工被問責(zé)及進(jìn)行 檢討。理念富經(jīng)驗的社工有需要和權(quán)利，期望有機會借助同 工，作為他們在實務(wù)方面的咨詢及反思的探測器；有些時候，即使是富經(jīng)驗的社工，向其它專業(yè)或 學(xué)科的專家征詢意見，藉以在專業(yè)發(fā)展上邁向其目標(biāo)，也是 恰當(dāng)?shù)?；及為確保朋輩督導(dǎo)的收效，雙方均必須擁有足夠的 經(jīng)驗，以便了解他們本身的局限及強項。5在人力資源不足

32、時的其它選擇如于機構(gòu)內(nèi)部未能達(dá)到上述的督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，機構(gòu)應(yīng)提 供同等的督導(dǎo)或咨詢機會，這包括：a.從另一服務(wù)單位以兼職形式招聘合資格的督導(dǎo)者；從另一機構(gòu)招聘合資格的督導(dǎo)者；以兼職形式聘任社會工作顧問，提供教育及支持 性的督導(dǎo)（行政督導(dǎo)仍舊由管理層負(fù)責(zé)）；及撥款外聘私人顧問（款額最低限度應(yīng)足以補償交 通及出席所用的時間）。如該提供咨詢的顧問是由機構(gòu)支付 酬金，當(dāng)中牽涉的問責(zé)、保密及其它可能出現(xiàn)在操守方面左 右為難的局面，均應(yīng)及早預(yù)視及讓他們?nèi)剑C構(gòu)、顧問及 社工）清楚知悉。6實施的計劃及展望督導(dǎo)實務(wù)指引附有路線圖，協(xié)助機構(gòu)及社工了解 注冊局實施指引的計劃及方向。注冊局將定期檢討指 引，歡迎業(yè)界隨時

33、就指引的內(nèi)容及相關(guān)議題提出意見。二零零九年六月三日篇五：4社工督導(dǎo)建議及記錄表-新檔案號碼：社工督導(dǎo)建議及記錄表篇六：社區(qū)服務(wù)中心顧問聘請協(xié)議書模板2社區(qū)服務(wù)中心顧問聘請協(xié)議書甲方：（行業(yè)協(xié)會）乙方：（社工機構(gòu)）丙方：（顧問單位）為全面推動我市社區(qū)服務(wù)中心規(guī)范化運營，提高社區(qū)服 務(wù)中心從業(yè)人員綜合素質(zhì)、提升社區(qū)服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)素。甲 方受市民政局委托，根據(jù)福彩公益金使用規(guī)范和深圳市社 區(qū)服務(wù)中心顧問管理暫行辦法（本協(xié)議均簡稱為顧問管 理辦法）等規(guī)范性文件的要求，在乙丙雙方自愿達(dá)成社區(qū) 服務(wù)中心顧問聘請意向的前提下，經(jīng)甲乙丙三方協(xié)商，在平 等、自愿的基礎(chǔ)上，就乙方運營的社區(qū)服務(wù)中心顧問聘請事 宜達(dá)

34、成以下共識，訂立協(xié)議以資共同遵守：一、乙方聘請丙方為乙方運營的社區(qū)服務(wù)中心的顧問單 位，丙方指派本單位 為社區(qū)服務(wù)中心顧問執(zhí)行人。二、丙方擔(dān)任乙方社區(qū)服務(wù)中心顧問的服務(wù)期限從XX 年 月 日至XX年12月31日。三、丙方在提供服務(wù)期間，需遵守中國法律法規(guī)及深圳 社會工作行業(yè)規(guī)范和乙方單位的相關(guān)規(guī)章制度。四、顧問的職責(zé)權(quán)利嚴(yán)格按照深圳市社區(qū)服務(wù)中心 顧問管理辦法第四章執(zhí)行。具體的顧問工作由乙方和丙 方根據(jù)乙方機構(gòu)和社區(qū)服務(wù)中心運營的實際情況進(jìn)行協(xié)商 確定，但是丙方必須完成顧問管理辦法第十條第（一） 項對社區(qū)服務(wù)中心運營的顧問工作，包括但不限于下列顧問 工作：結(jié)合深圳市社區(qū)服務(wù)中心設(shè)置運營標(biāo)準(zhǔn)，在

35、社區(qū) 服務(wù)中心運營單位的社區(qū)服務(wù)中心目標(biāo)設(shè)定及整體規(guī)劃上 給予專業(yè)指導(dǎo)意見，并針對社區(qū)服務(wù)中心目標(biāo)協(xié)助社區(qū)服務(wù) 中心負(fù)責(zé)人制定出提供符合社區(qū)服務(wù)中心運營單位特色的、 具有可操作性的年度、季度（月度）工作計劃和財務(wù)計劃；在提供服務(wù)之前，對社區(qū)服務(wù)中心運營單位進(jìn)行預(yù)評 估，以保證服務(wù)切合社區(qū)服務(wù)中心運營單位實際需求。指導(dǎo)社區(qū)服務(wù)中心運營單位社區(qū)服務(wù)中心團(tuán)隊科學(xué) 設(shè)置各成員的工作職責(zé)和考核指標(biāo)，并通過實務(wù)指導(dǎo)、實務(wù) 培訓(xùn)等方式協(xié)助其實現(xiàn)工作目標(biāo)；協(xié)助社區(qū)服務(wù)中心運營單位社區(qū)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人合 理規(guī)劃社區(qū)服務(wù)中心經(jīng)費，提高經(jīng)費使用效率；帶領(lǐng)社區(qū)服務(wù)中心運營單位社區(qū)服務(wù)中心團(tuán)隊定期 在服務(wù)質(zhì)量、財務(wù)狀況、

36、團(tuán)隊內(nèi)部管理等方面進(jìn)行總結(jié)與反 思，持續(xù)提高管理與服務(wù)水平，預(yù)防、控制管理風(fēng)險；協(xié)助社區(qū)服務(wù)中心運營單位社區(qū)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人審 閱社區(qū)服務(wù)中心年中評估報告及年度評估報告；協(xié)助總結(jié)社區(qū)服務(wù)中心運作經(jīng)驗，編制社區(qū)服務(wù)中心 運作手冊。五、對于前述第四條的顧問工作，乙丙雙方需進(jìn)行具體 約定為：丙方每年提供次服務(wù)預(yù)估、次服務(wù)過 程評估、次服 務(wù)結(jié)果評估。丙方每月召開次機構(gòu)工作會議，每年召開次年度 工作會議。丙方每月為社工提供次面對面?zhèn)€人督導(dǎo)，次小組督 導(dǎo)、次培訓(xùn)。丙方每月進(jìn)行 次社區(qū)服務(wù)中心實地顧問服務(wù)。丙方需完成每年顧問服務(wù)后，認(rèn)真填寫顧問工作記 錄表，并提交給乙方。丙方需在每季度顧問工作服務(wù)后，向乙方

37、提交季度工 作報告，乙方向甲方呈報該季度工作報告。丙方需在年度顧問工作結(jié)束后，向乙方提交年度顧問 工作成效報告，乙方向甲方呈報成效報告。乙方和丙方的其他約定：c六、乙方的權(quán)利與職責(zé)要求:乙方應(yīng)為丙方提供必要的辦公條件，并根據(jù)實際情 況，為丙方及丙方的顧問執(zhí)行人提供所需的機構(gòu)資料。乙方配合丙方認(rèn)真落實深圳市社區(qū)服務(wù)中心設(shè)置運 營標(biāo)準(zhǔn)。乙方需每季度向甲方提供季度工作報告及丙方工作 報告。乙方需每年度提交顧問年度工作成效報告及丙方工 作報告。七、顧問費標(biāo)準(zhǔn)及領(lǐng)取方式甲方按照4萬元/年/間社區(qū)服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)給予乙方 顧問服務(wù)費，乙方不得從中提取任何管理費。乙方每季度末憑本季度工作報告、丙方實領(lǐng)單復(fù)印件

38、 和相關(guān)票據(jù)領(lǐng)取顧問費。丙方應(yīng)在收取顧問費前，為乙方提供相關(guān)票據(jù)，所涉 及相關(guān)稅費由丙方承擔(dān)。如政府資助顧問費發(fā)生變化，甲方將及時通知乙方， 由乙方和丙方在本協(xié)議的顧問服務(wù)量基礎(chǔ)上調(diào)整相應(yīng)的服 務(wù)量，另行簽訂補充協(xié)議，顧問費按照補充協(xié)議約定進(jìn)行支 付。八、甲方的職責(zé)與權(quán)利甲方按照顧問管理辦法規(guī)定對乙方和丙方進(jìn)行 顧問服務(wù)業(yè)務(wù)監(jiān)管，甲方有權(quán)隨時抽查核實丙方的具體顧問 工作，一經(jīng)核實乙方和丙方違反顧問管理辦法，甲方可 立即終止顧問費的撥付。丙方承諾丙方單位及丙方委派的顧問執(zhí)行人的資格 應(yīng)符合深圳市社區(qū)服務(wù)中心顧問管理暫行辦法第三章關(guān) 于社區(qū)服務(wù)中心顧問資格的要求。如發(fā)現(xiàn)資料不實，乙方須及時向甲方報

39、告，一經(jīng)核實，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并 要求乙方退還甲方資助的社區(qū)服務(wù)中心顧問費。九、甲乙方三方如需提前終止協(xié)議，需提前15天通知 其他兩方，并簽訂終止協(xié)議。十、本協(xié)議未盡事宜，遵照顧問管理辦法執(zhí)行。十一、本合同一式三份，甲乙方三方各執(zhí)一份，自簽字 蓋章之日起生效。甲方：（蓋章）法定代表人或委托代理人：乙方：（蓋章）法定代表人或委托代理人：丙方：（蓋章）法定代表人或委托代理人：篇七：XX市社會工作協(xié)會社會工作督導(dǎo)實施細(xì)則（試行） 社會工作協(xié)會社會工作督導(dǎo)實施細(xì)則（試行）為推動我市社會工作人才隊伍建設(shè)，確保社會工作協(xié) 會（以下簡稱協(xié)會）對社會工作者（以下簡稱社工）進(jìn)行及 時、有效的專業(yè)督導(dǎo)，提升社

40、工專業(yè)服務(wù)水平，特制定本 細(xì) 則。、督導(dǎo)資格（一）從事社會工作專業(yè)教學(xué)三年以上，具有講師（含 講師）以上職稱和豐富的社會工作實務(wù)及督導(dǎo)經(jīng)驗，或從事 社會工作專業(yè)服務(wù)滿五年，具有社會工作師資格證書及深厚 社會工作專業(yè)理論基礎(chǔ)和豐富社會工作實務(wù)經(jīng)驗的優(yōu)秀一 線社工；（二）熱愛社會工作事業(yè)，具有為推動地區(qū)社會工作 人才隊伍建設(shè)和社工行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量的強烈責(zé)任感和使 命感；（三）能夠保證為協(xié)會提供專業(yè)督導(dǎo)工作時間；（四）接受協(xié)會監(jiān)督和管理，遵守協(xié)會督導(dǎo)辦法。二、督導(dǎo)職責(zé)（一）按照社會工作督導(dǎo)程序，及時給予一線社工業(yè)務(wù) 指導(dǎo)，定期召開團(tuán)隊督導(dǎo)會議，進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)，審閱、批復(fù) 一線社工服務(wù)總結(jié)與服務(wù)計劃等，

41、并按時完成督導(dǎo)記錄；（二）負(fù)責(zé)所帶領(lǐng)團(tuán)隊業(yè)務(wù)方向的整體規(guī)劃，監(jiān)督并規(guī) 范其所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的工作程序及社工的職業(yè)操守等，并及時對團(tuán)隊服務(wù)中遇到的困難和問題提出解決方案，促進(jìn)服務(wù) 效果不斷提升；（三）帶領(lǐng)團(tuán)隊發(fā)掘、整合相關(guān)社會資源，優(yōu)化服務(wù)結(jié) 構(gòu)，拓展新的服務(wù)項目；（四）配合協(xié)會對團(tuán)隊內(nèi)一線社工的工作進(jìn)行績效考核 評估，對團(tuán)隊內(nèi)社工招聘、選拔、培養(yǎng)、調(diào)崗、辭退等提出 建議;（五）針對專業(yè)服務(wù)出現(xiàn)的問題和工作實際需求，及時 與協(xié)會及用人單位溝通協(xié)調(diào)，提出意見和建議，并配合抓好 落實；（六）定期向協(xié)會匯報督導(dǎo)情況。三、督導(dǎo)方式根據(jù)社工崗位分配情況和當(dāng)前實際需要，采取小組會議 督導(dǎo)、現(xiàn)場督導(dǎo)和遠(yuǎn)程督導(dǎo)相結(jié)合

42、的方式，對協(xié)會派駐到各 個服務(wù)單位的社工進(jìn)行專業(yè)督導(dǎo)。（一）小組會議督導(dǎo)小組會議督導(dǎo)是指督導(dǎo)定期深入社工團(tuán)隊所在服務(wù)單 位，以小組討論的方式進(jìn)行督導(dǎo)。小組會議督導(dǎo)須每月舉行 一次，每次23個小時。具體時間由督導(dǎo)根據(jù)實際工作需 要，自行安排。（二）現(xiàn)場督導(dǎo)現(xiàn)場督導(dǎo)是指督導(dǎo)深入社工團(tuán)隊服務(wù)單位，現(xiàn)場觀察、參與并指導(dǎo)社工開展專業(yè)服務(wù)?，F(xiàn)場督導(dǎo)由督導(dǎo)根據(jù)實 際工作需要，每月進(jìn)行一次。具體時間由督導(dǎo)根據(jù)實際工作 需要，自行安排。（三）遠(yuǎn)程督導(dǎo)遠(yuǎn)程督導(dǎo)是指利用視頻、電話、電子郵件等現(xiàn)代化信息 工具，對社工進(jìn)行督導(dǎo)。督導(dǎo)須通過電子郵件每周審閱、批 復(fù)社工的工作周記，其他形式的遠(yuǎn)程督導(dǎo)根據(jù)實際工作需要， 督導(dǎo)

43、自行安排。四、督導(dǎo)信息記錄（一）小組會議督導(dǎo)情況由受督導(dǎo)社工記錄，一會一記， 會議信息經(jīng)整理后，填寫相應(yīng)的督導(dǎo)信息記錄表，于會后三 日內(nèi)發(fā)送至督導(dǎo)及協(xié)會督導(dǎo)評估部審閱存檔。（二）現(xiàn)場督導(dǎo)情況由受督導(dǎo)社工填寫督導(dǎo)信息記錄表， 于事后三日內(nèi)發(fā)送至督導(dǎo)協(xié)會督導(dǎo)評估部審閱存檔。（三）遠(yuǎn)程督導(dǎo)情況由受督導(dǎo)社工填寫督導(dǎo)信息記錄表， 于每月月底發(fā)送至協(xié)會督導(dǎo)評估部審閱存檔。五、本細(xì)則自印發(fā)之日起開始試行。附件：小組會議督導(dǎo)信息記錄表現(xiàn)場督導(dǎo)信息記錄表遠(yuǎn)程督導(dǎo)信息記錄表小組會議督導(dǎo)信息記錄表現(xiàn)場督導(dǎo)信息記錄表審閱人：小組會議督導(dǎo)信息記錄表篇八：深圳市社工督導(dǎo)助理選拔及聘用制度深圳市寶安區(qū)陽光社工中心督導(dǎo)助理選

44、拔及聘用制度（試行）深圳市寶安區(qū)陽光社會工作服務(wù)中心（以下簡稱中心） 為培養(yǎng)中心督導(dǎo)助理人才，使人才選拔聘用有章可循，公開、公平、公正，特制定本制度。一、督導(dǎo)助理聘用標(biāo)準(zhǔn)（一）基本要求1、學(xué)歷及工作資歷要求：（1）社會工作專業(yè)本科及以上學(xué)歷，或者心理學(xué)、社 會學(xué)、法律、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)研究生學(xué)歷，具有半年以上的 一線社工實務(wù)經(jīng)驗；（2）心理學(xué)、社會學(xué)、法律、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科學(xué) 歷，且具有一年以上的一線社工實務(wù)經(jīng)驗。2、已獲得助理社會工作師證或以上資格證書。如若考 試平均分在75分以上，或取得中級社工師及以上資格的可 優(yōu)先考慮。（二）能力要求1、個人特質(zhì)：積極樂觀、正面看待事物，主動應(yīng)對、 敢于

45、擔(dān)當(dāng)，能接納及平等對待不同的文化與取向；2、工作素質(zhì)：具備良好的溝通及說服技巧，懂如何提 升激勵團(tuán)隊；主動學(xué)習(xí)改善，會應(yīng)急處理，有策劃及管理能 力；善于配合協(xié)調(diào)、承擔(dān)責(zé)任，具有社會資源綜合利用能力。（三）職業(yè)操守1、擁黨愛國，遵守法律法規(guī)；2、對社工理念有強烈的認(rèn)同，具有社會責(zé)任感和愛心；3、理解和尊重他人，具扶弱幫困的助人精神。（四）同等 條件下的優(yōu)先考慮因素1、獲得過社會工作相關(guān)的獎勵、表彰等；2、得到專業(yè)導(dǎo)師、督導(dǎo)的特別推薦，或者得到社工崗 位領(lǐng)導(dǎo)嘉獎、同事好評或者得到服務(wù)對象的認(rèn)可，事跡突出 的；3、發(fā)表過專業(yè)研究報告、論文的。二、督導(dǎo)助理選拔 原則堅持公開、公平、公正的選拔原則，凡陽

46、光社工中心同 工，符合相關(guān)條件者，皆可參加選拔。三、督導(dǎo)助理選拔方法及流程（一）選拔方法由陽光社工中心統(tǒng)一組織選拔，按照相關(guān)條件和流程產(chǎn) 生督導(dǎo)助理人選，報深圳市社會工作者協(xié)會審定。選拔采用 公平競爭選出優(yōu)勝者的方式，綜合考量參選社工的平時表現(xiàn) 與個人能力，將設(shè)置由機構(gòu)、督導(dǎo)、見習(xí)督導(dǎo)三方評分主體 打分和機構(gòu)統(tǒng)一考試兩個部分，最后成績?yōu)閮刹糠殖煽兛偤汀?其中三方評分主體打分占70%，機構(gòu)統(tǒng)一考試占30%。（二）選拔流程機構(gòu)發(fā)布選拔通知及相關(guān)條件符合條件的社工自薦、督導(dǎo)（見習(xí)督導(dǎo)）推薦，并提交相關(guān)材料三方評分主體打分、中心組織統(tǒng)一考試產(chǎn)生人選中心內(nèi)部公示確定人選，報社協(xié)審定 簽訂聘用合同四、督導(dǎo)

47、助理選拔評分主體及細(xì)則（一）評分主體1、 平時分評分主體每個督導(dǎo)小組的督導(dǎo)助理平時分由負(fù)責(zé)本小組的督導(dǎo)、 機構(gòu)、見習(xí)督導(dǎo)三方按照40%、40%、20%權(quán)重比例打分；如 若本小組僅有督導(dǎo)（或見習(xí)督導(dǎo)），則由本小組督導(dǎo)（或見 習(xí)督導(dǎo)）、機構(gòu)按照50%、50%權(quán)重比例打分。2、考試分評分主體機構(gòu)組織的督導(dǎo)助理選拔統(tǒng)一考試評分主體由中心領(lǐng) 導(dǎo)及理事代表、督導(dǎo)、社工代表三方組成，采取計算平均分 方式，不采用權(quán)重計分。（二）評分細(xì)則（詳細(xì)附后）深圳市寶安區(qū)陽光社會工作服務(wù)中心二O一O年四月附件：平時分評分細(xì)則一、督導(dǎo)評分細(xì)則（一）計分方式本評估，共設(shè)10題，分別從專業(yè)素養(yǎng)、工作態(tài)度、綜 合能力、實際工作表

48、現(xiàn)、對理論知識的綜合運用能力、建立 關(guān)系的技巧和能力、探索及分析問題的能力、策劃行動的能 力、執(zhí)行及監(jiān)控能力、評估及終止關(guān)系的能力十個方面進(jìn)行評估。每題按照滿分10分的計分標(biāo)準(zhǔn)計算，評分指引如下：1、10 =大幅超乎預(yù)期水平的優(yōu)秀表現(xiàn)；8=超乎預(yù)期水 平；6=符合預(yù)期；4 =低于預(yù)期水平；2=未達(dá)有關(guān)勝任能力 的要求2、為了避免多名候選人分?jǐn)?shù)一致，無法擇優(yōu)，各評分 人可根據(jù)上述評分維度，自由打分，最后統(tǒng)計分?jǐn)?shù)最多可保 留小數(shù)點后一位數(shù)字。二、機構(gòu)評分細(xì)則（一）計分方式本評分，共設(shè)8題，分別從綜合素質(zhì)、專業(yè)能力、工作 態(tài)度、工作操守、對機構(gòu)和服務(wù)的理解能力、與用人單位的 關(guān)系、機構(gòu)行政方面、服務(wù)

49、開展情況八個方面進(jìn)行評估。評 分指引如下：1、第1項和第3項滿分為20分，按以下標(biāo) 準(zhǔn)評分：20=大幅超乎預(yù)期水平的優(yōu)秀表現(xiàn)；16=超乎預(yù)期水平； 12=符合預(yù)期；8 =低于預(yù)期水平；4=未達(dá)有關(guān)勝任能力的要 求2、其余項目滿分均為10分，按一下標(biāo)準(zhǔn)評分：10 =大幅超乎預(yù)期水平的優(yōu)秀表現(xiàn)；8=超乎預(yù)期水平； 6=符合預(yù)期；4 =低于預(yù)期水平；2=未達(dá)有關(guān)勝任能力的要 求3、為了避免多名候選人分?jǐn)?shù)一致，無法擇優(yōu)，各評分 人可根據(jù)上述評分維度，自由打分，最后統(tǒng)計分?jǐn)?shù)最多可保 留小數(shù)點后一位數(shù)字。篇九：個案工作協(xié)議書主要問題陳述：（1）案主的自殺危機案主目前有悲觀厭世心理，曾經(jīng)試圖自殺后主動放棄。

50、（2）案主的經(jīng)濟(jì)問題 目前，案主在家務(wù)農(nóng)，沒有什么收 入，妻子月收入800元，兩個孩子上學(xué)，案主的家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)較重。（3）案主家庭溝通問題案主與妻子、孩子長期分開居 住，溝通不充分。案主與兒子都比較沉默，交流很少。案主與母親和弟弟多年不和。（4）案主的自我認(rèn)知案主 自我認(rèn)知度很低，極度不自信。覺得自己沒有競選上村支書 很失敗，做什么事都不行，沒有人生目標(biāo)，活得沒意思。（5）案主的人際交 往問題 案主（簽名）： 社工（簽名）：日期： 日期：案主重要關(guān)系人（簽名） 督導(dǎo)（簽名）：日期： 日 期：篇二：工作協(xié)議書 婁底市甘桂路建設(shè)工程項目征地拆遷工作協(xié)議書委托方：婁底市農(nóng)業(yè)發(fā)展有 限責(zé)任公司承包方：

51、婁底市甘桂路路工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組二。 一二年十月婁底市內(nèi)環(huán)線建設(shè)工程（碧溪路至早元西街段）項目征地拆遷 包干協(xié)議書簽 約時間：XX 年 1 0月1 8日簽約地點：湖南省婁底市委托方 （甲方）：婁底市通達(dá)公路建設(shè)有限責(zé)任公司 辦公地址： 湖南省婁底市公路管理局辦公樓法定代表人：童成功承包 方（乙方）：婁底市婁星區(qū)城市內(nèi)環(huán)線建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公地 址： 湖南省婁底市婁星區(qū)公路局辦公樓 負(fù)責(zé)人：顏新和 為順利開展婁底市內(nèi)環(huán)線建設(shè)工程（碧溪路至早元 西街段） 項目的征地拆遷工作，確保工程按期建成通車，早日為地方 經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)，根據(jù)中華人民共和國土地管理法、中華人民共和國 公路法、湖南省實施（中華人民共和國

52、土地管理法）辦法）、湖南省人民政府辦公廳關(guān) 于發(fā)布湖南省征地年產(chǎn)值標(biāo)準(zhǔn)的通知）（湘政辦發(fā)XX 47號）、婁底市人民政府關(guān)于印發(fā)（婁政發(fā)XX 29號）、婁底市人民政府關(guān)于印發(fā)置辦法）的通知（婁政發(fā)XX.3號）、婁政發(fā)XX5號、婁底 市人民政府關(guān)于印發(fā)婁底市中心城區(qū)征地拆遷安置實施辦法）的通知（婁政發(fā)XX 12號）等國家、湖南省、婁底市有關(guān)法律、法規(guī)及政策的規(guī)定，在雙方充分友好 協(xié)商的基礎(chǔ)上。甲方委托乙方負(fù)責(zé)包干完成婁底市內(nèi)環(huán)線建設(shè)工程（碧溪路至早元西街段） 項目的征地拆遷工作。甲方同意由乙方嚴(yán)格按照上述國家和省市各有關(guān)法律、法規(guī)負(fù)責(zé)包干 完成本項目征地拆遷和地方協(xié)調(diào)工作;乙方承諾嚴(yán)格執(zhí)行上述國家

53、和省市各有關(guān)法律、法規(guī)按 本協(xié)議條款完成征地拆遷和地方協(xié)調(diào)工作。為明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，甲、乙雙方特 簽訂本協(xié)議，以便共同遵守履行。第一條征地拆遷范圍一、征地拆遷范圍：1、經(jīng)批準(zhǔn)的施工圖設(shè)計文件中須征用的各類土地。2、經(jīng)批準(zhǔn)的施工圖設(shè)計文件中紅線范圍內(nèi)須拆遷和安 置的所有建（構(gòu)）筑物以及其它各種地面附著物。3、經(jīng)批準(zhǔn)的施工圖設(shè)計文件中須拆遷的通信、國防光 纜、電力、廣播電視、給排水、煤氣等管線設(shè)施以及其它地 下埋設(shè)物和地上架設(shè)物。 以上所述征地拆遷范圍以湖南省 國土資源廳批準(zhǔn)的婁底市內(nèi)環(huán)線建設(shè)工程（碧溪路至早元西 街段）項目施工圖設(shè)計文件中“公路用地圖”為依據(jù)，.以甲方現(xiàn)場放線確定的邊溝

54、范圍為準(zhǔn)，甲方保 證用地紅線圖和實地邊溝完全吻合。第二條征地拆遷補償費一、征地拆遷補償費及其內(nèi)容待實物丈量、登記、復(fù)核 后，經(jīng)過計算，甲、乙雙方同 意，本項目征用土地、房屋 拆遷安置補償費采用分段、分項總預(yù)算包干的方式，總包干金額為人民幣玖仟捌佰玖拾肆萬壹仟伍佰元整（：98941500元），若實際超過部分則由甲 方自行承擔(dān)?？傤A(yù)算 包干金額包括了本協(xié)議第一條征地 拆遷范圍內(nèi)所有應(yīng)計的 補償費用、工作協(xié)調(diào)經(jīng)費及管理費用，除此之外乙方不得以 任何理由再要求甲方支付或承擔(dān)任何費用。具體內(nèi)容如下：1、征地及房屋拆遷補償費玖仟肆佰貳拾叁萬元：含土 地補償費、安置補助費、青苗補償費、施工圖設(shè)計文件中改 溝

55、、改路、水系、另行建橋的用地補償。2、工作經(jīng)費貳佰捌拾貳萬陸仟玖佰元：根據(jù)婁底市 人民政府關(guān)于印發(fā)的通知（婁政發(fā)XX12號）的規(guī)定，乙方為完成本項目征地拆遷所需 的工作經(jīng)費以及及時完成的目標(biāo)獎勵，由甲方負(fù)責(zé)提供（按本協(xié)議第二條第一款1至7項 內(nèi)容費用的總額.的3%取值包干，不包括國土部門征地拆遷服務(wù)費。以國土部門核算的， 征地協(xié)定表、房屋拆遷補償協(xié)議以及婁底經(jīng)開區(qū)與產(chǎn)權(quán)單 位簽訂的相關(guān)協(xié)議等為計算依據(jù)）共： 28269元。工作經(jīng) 費的使用范圍同婁底市人民政府關(guān)于印發(fā)的通 知（婁政發(fā)XX12號）第一條之規(guī)定。3、國土部門征地拆遷服務(wù)費壹佰捌拾捌萬肆仟陸佰元: 根據(jù)婁底市人民政府辦公室婁府閱XX1

56、18號關(guān)于加快干線公路建設(shè)有關(guān)事項的通 知規(guī)定，乙方國土部門為本項目征地拆遷所需的服務(wù)費用以及及時完成的目標(biāo)獎勵，由 甲方負(fù)責(zé)提供共： 1884600元。二、設(shè)計變更產(chǎn)生或漏算及不可預(yù)見等原因產(chǎn)生的征地 拆遷補償費的處理辦法1、本項目在施工建設(shè)過程中，因 設(shè)計變更及不可預(yù)見的因素須改動“公路用地圖”，所產(chǎn)生的征地拆遷安置補償費和工作經(jīng)費的增減，應(yīng)按上 述國家、省市的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方共同確認(rèn)后，新增的部分其費用由甲方支付，乙方 仍應(yīng)按本協(xié)議的責(zé)任和義務(wù)包干完成新增的征地拆遷工作，減少部分的征地拆遷安置補償未 支付給被征拆遷對象的由乙方退還給甲方。2、水改旱、邊角地的補償費，由甲方另行支付，

57、乙方 按本協(xié)議的責(zé)任和義務(wù)完成。第三條征地拆遷補償相應(yīng)數(shù)量和標(biāo)椎一、征收土地的位置、范圍：以婁底市內(nèi)環(huán)線建設(shè)工程 碧溪路至早，元西街段）項目施工圖為依據(jù)，以業(yè)主單位現(xiàn)篇三：社會工作實習(xí)協(xié)議 實習(xí)協(xié)議xx （姓名）組織機構(gòu)：xxx地址：中國xx省xx市xx區(qū)xx路xx號 電話： 027-xxxxxxxxx機構(gòu)實習(xí)督導(dǎo)：xxx實習(xí)時間：周三：上午8:00到下午5:30，周六上午8:00 到下午5:30督導(dǎo)時間：周三：上午8:00到下午5:30目的1：提高界定服務(wù)對象需求 和問題的技巧目標(biāo)1：收集與服務(wù)對象相關(guān)的資料。任務(wù)：查閱機構(gòu)中保存的與服務(wù)對象相關(guān)的資料。與機構(gòu)工作人員以及服務(wù)對象的親友交談，

58、進(jìn)一步收 集數(shù)據(jù)。與服務(wù)對象進(jìn)行初次接觸并交談，或采用問卷調(diào)查法。 目標(biāo)2：組織和分析數(shù)據(jù)，初步界定服務(wù)對象的需求和問題。 任務(wù)：1.整理服務(wù)對象的成長背景和重大經(jīng)歷并歸納成報告。通過上一步的報告理出服務(wù)對象的特征和問題。整合服務(wù)對象及其家人的需求。目標(biāo)3：澄清服務(wù)對 象問題的焦點，確定服務(wù)對象的需求和問，立定介入點。任 務(wù)：1.開展一次焦點小組。針對服務(wù)對象的問題，以有關(guān)理論指出可導(dǎo)致的長遠(yuǎn) 惡性后果。將最終結(jié)論撰寫為文本。評估：機構(gòu)實習(xí)督導(dǎo)將查 看學(xué)生最終撰寫的界定報告是否與服務(wù)對象的情況相符，從 而了解學(xué)生界定服務(wù)對象問題和需求的技巧。目的2：學(xué) 習(xí)個案工作目標(biāo)1：在陽光家園中向資深的社

59、工學(xué)習(xí)。任務(wù)：1.訪 問三名資深的社工。觀察資深社工進(jìn)行個案工作的過程。查閱20個以往的成功個案。撰寫一份有關(guān)以上的收獲。目標(biāo)2：準(zhǔn)備獨立開展一 次個案，與案主建立良好的專業(yè)關(guān)系。任務(wù)：1.界定案主的 需要和問題。澄清角色期望和責(zé)任。激勵并幫助案主進(jìn)入受助角色。目標(biāo)3：進(jìn)行一次正式個案會談。任務(wù)：1.確定個案會談的時間和地點。布置會談環(huán)境并進(jìn)行會談中需要的物資準(zhǔn)備。與案主進(jìn)行會談并做好相關(guān)記錄。整理并總結(jié)會談報告。評估：機構(gòu)實習(xí)督導(dǎo)評估學(xué)生進(jìn)行個案的過程。目的3： 提高服務(wù)評估的技巧目標(biāo)1：增加自身有關(guān)評估的理論知識。任務(wù)：1.回顧在校學(xué)習(xí)過的評估技巧。閱讀十篇有關(guān)社會工作服務(wù)評估的文獻(xiàn)。查閱

60、機構(gòu)中以往的評估文件。目標(biāo)2：評估服務(wù)項目 的完成度和案主的滿意度。任務(wù)：1.統(tǒng)計目標(biāo)的達(dá)成度和預(yù)期的達(dá)成度并進(jìn)行對比。設(shè)計一份量表并通過量表的結(jié)果來評估案主在此次 服務(wù)中達(dá)成的改變。記錄統(tǒng)計案主在此次服務(wù)中的參與度和積極性。目 標(biāo)3：學(xué)生對自己在服務(wù)中的表現(xiàn)進(jìn)行評估并進(jìn)行反思。任 務(wù)：1.設(shè)計一份關(guān)于案主對此次服務(wù)的滿意度的問卷，將其 結(jié)果作為評估服務(wù)的因素之一。查看記錄的服務(wù)過程反思自己是否遵循了社工服務(wù) 的原則。撰寫一份評估報告。 評估：機構(gòu)實習(xí)督導(dǎo)將通過對 學(xué)生服務(wù)對象的情況調(diào)查和學(xué)生撰寫的評估報告來對其評估技巧進(jìn)行評價。 學(xué)生機構(gòu)實習(xí)督導(dǎo) 日期學(xué)校實習(xí)督導(dǎo) 日期篇四：社會實踐基地協(xié)議