航線產(chǎn)品設(shè)計及管理程序

1、 頁碼：第3頁，共3頁 國航股份西南分公司質(zhì)量管理體系程序文件 編號:CA-B-7-04/APAGE PAGE 3航線產(chǎn)品設(shè)計及管理程序1 目的與范圍1.1 目的 為為貼近航航空市場場制定相相關(guān)國內(nèi)內(nèi)國際產(chǎn)產(chǎn)品，促促進BSSP銷售售代理人人和旅行行社銷售售國航西西南公司司航班，適適應(yīng)公司司規(guī)范運運輸業(yè)務(wù)務(wù)的需要要，滿足足旅客的的需求。1.2 適適用范圍圍適用于四川川省內(nèi)的的BSPP銷售代代理人和和旅行社社。2 職責(zé)與與權(quán)限2.1 中中國國際際航空公公司成都都營業(yè)部部銷售項項目負(fù)責(zé)責(zé)本程序序的制(修)定及組組織實施施。2.2 中中國國際際航空公公司成都都營業(yè)部部銷售項項目負(fù)責(zé)責(zé)國內(nèi)國國際產(chǎn)品品市

2、場調(diào)調(diào)研和產(chǎn)產(chǎn)品的開開發(fā)、制制定、申申請。2.3 中中國國際際航空公公司成都都營業(yè)部部銷售項項目負(fù)責(zé)責(zé)相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品投放放后使用用情況的的追蹤，以以便及時時對產(chǎn)品品改進。2.4 與與國內(nèi)、國國際團隊隊等保持持密切聯(lián)聯(lián)系，監(jiān)監(jiān)控相關(guān)關(guān)市場客客源變化化，提出出運力調(diào)調(diào)整或促促銷產(chǎn)品品建議。2.5 負(fù)負(fù)責(zé)與總總部協(xié)調(diào)調(diào)相關(guān)地地區(qū)一團團一議，核核實后開開據(jù)一一團一議議優(yōu)惠單單。3 術(shù)語3.1 采采用GBB/T1190000-IISO990000:20000的的定義。4 管理與與控制要要求4.1 航航線產(chǎn)品品設(shè)計4.1.11 通過過走訪BBSP銷銷售代理理人和旅旅行社，收收集市場場信息，并并對信息息進行分分

3、析、匯匯總，提提出產(chǎn)品品設(shè)計方方案。將將此產(chǎn)品品設(shè)計方方案報成成都營業(yè)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，經(jīng)同同意后以以產(chǎn)品品申請單單形式式報至總總部，待待總部形形成產(chǎn)品品下發(fā)。4.2 航航線產(chǎn)品品管理4.2.11 中國國國際航航空公司司成都營營業(yè)部銷銷售項目目航線產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計計小組負(fù)負(fù)責(zé)收集集和分析析有關(guān)四四川省范范圍內(nèi)銷銷售BSSP代理理人和旅旅行社的的市場信信息，制制定貼近近市場的的產(chǎn)品，并并負(fù)責(zé)產(chǎn)產(chǎn)品的投投放及跟跟蹤，以以便及時時調(diào)整和和改進。4.2.11.1 負(fù)責(zé)接接收總部部下發(fā)的的產(chǎn)品文文件，擬擬定文件件發(fā)放處處理單并并發(fā)放、歸歸檔。4.2.11.2 根據(jù)國國航市場場營銷部部的批復(fù)復(fù)，將已已批準(zhǔn)的的一團一一議批復(fù)復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)申申請單位位，并歸歸檔留存存。4.2.11.3 中國國國際航空空公司成成都營業(yè)業(yè)部銷售售項目應(yīng)應(yīng)建立其其本部門門制定的的產(chǎn)品檔檔案。4.2.11.4 對涉及及產(chǎn)品使使用條件件及服務(wù)務(wù)等相關(guān)關(guān)內(nèi)容的的文件應(yīng)應(yīng)抄送運運行質(zhì)量量管理部部。5 引用用/相關(guān)/支持性性文件無