銷售公司（船用產(chǎn)品）銷售工作說明書

1、無錫藍(lán)天電電子有限限公司 崗位工作說說明書崗位名稱副總經(jīng)理崗位編號XS-CCY-01首次編制時(shí)時(shí)間2007年年2月228日最新修改時(shí)時(shí)間崗位所屬部部門銷售公司(船用產(chǎn)產(chǎn)品)上級主管職職位總經(jīng)理下屬崗位名名稱業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位說明崗位使命 制制訂并推推進(jìn)船用用產(chǎn)品銷銷售戰(zhàn)略略、銷售售方案， 領(lǐng)導(dǎo)、培培養(yǎng)、激激勵(lì)銷售售隊(duì)伍，向向用戶提提供滿意意的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)，使團(tuán)團(tuán)隊(duì)完成成公司銷銷售指標(biāo)標(biāo)和利潤潤指標(biāo)。崗位職責(zé)及及主要工工作任務(wù)務(wù)1、協(xié)助制制訂公司司中長期期發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，協(xié)協(xié)助進(jìn)行行船用產(chǎn)產(chǎn)品營銷銷決策。2、制訂銷銷售政策策、銷售售策略及及其他管管理制度度，對全全國市場場的執(zhí)行行效果負(fù)負(fù)責(zé)。3、根據(jù)公公

2、司的營營銷目標(biāo)標(biāo)制訂相相關(guān)的銷銷售計(jì)劃劃，引導(dǎo)導(dǎo)與控制制市場銷銷售工作作的方向向與進(jìn)度度，對銷銷售目標(biāo)標(biāo)的完成成情況負(fù)負(fù)責(zé)。4、銷售合合同評審審的監(jiān)控控，對全全國市場場貨款回回籠的及及時(shí)性與與安全性性負(fù)責(zé)。5、幫助建建設(shè)并管管理銷售售隊(duì)伍，不不斷提高高隊(duì)伍的的實(shí)戰(zhàn)能能力。6、負(fù)責(zé)市市場相關(guān)關(guān)信息的的調(diào)研與與收集、分分析、整整理，為為公司決決策提供供依據(jù)。7、有效地地管理全全國經(jīng)銷銷商。8、主持公公司重大大營銷合合同的談?wù)勁信c簽簽訂工作作。9、處理重重大的客客戶投訴訴問題，跟跟蹤處理理結(jié)果，并并進(jìn)行客客戶滿意意度調(diào)查查，不斷斷提高客客戶滿意意度。10、進(jìn)行行客戶分分析、建建立客戶戶關(guān)系，挖挖掘用

3、戶戶需求。11、保守守公司秘秘密。12、完成成總經(jīng)理理交辦的的其他工工作。衡量標(biāo)準(zhǔn)銷售戰(zhàn)略、銷銷售計(jì)劃劃的制訂訂與監(jiān)督督 銷售目標(biāo)完完成率 銷售量量增長率率 產(chǎn)品的市場場占有率率 客戶滿意度度 客戶保有率率 貨款回收期期限及比比例 員工隊(duì)伍的的保持率率 對市場的監(jiān)監(jiān)控 保密工作情情況工作權(quán)限1、協(xié)助制制訂公司司中、長長期發(fā)展展戰(zhàn)略權(quán)權(quán)2、營銷決決策協(xié)助助權(quán)3、銷售政政策擬訂訂權(quán)、監(jiān)監(jiān)督執(zhí)行行權(quán)4、銷售計(jì)計(jì)劃與銷銷售目標(biāo)標(biāo)的擬訂訂與監(jiān)督督權(quán)5、銷售費(fèi)費(fèi)用審批批權(quán)6、重大營營銷合同同主持談?wù)勁袡?quán)與與決定權(quán)權(quán)7、重大客客戶投訴訴的跟蹤蹤、協(xié)助助處理權(quán)權(quán)8、下屬員員工人事事任免的的決定權(quán)權(quán)主要工作聯(lián)聯(lián)

4、系分類主要聯(lián)系對對象主要聯(lián)系內(nèi)內(nèi)容聯(lián)系頻率經(jīng)常一般偶爾內(nèi)部總經(jīng)理向其提供市市場信息息，匯報(bào)報(bào)市場動(dòng)動(dòng)態(tài)及銷銷售狀況況內(nèi)部其他副總經(jīng)經(jīng)理向其提供產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量信息反反饋內(nèi)部行政人事部部需其提供相相關(guān)人力力資源支支持內(nèi)部質(zhì)量管理部部需其提供相相關(guān)銷售售文件蓋蓋章確認(rèn)認(rèn)內(nèi)部副總經(jīng)理（國際貿(mào)易易）需其提供外外文翻譯譯服務(wù)內(nèi)部財(cái)務(wù)部聯(lián)系費(fèi)用報(bào)報(bào)銷、到到款開票票及應(yīng)收收款確認(rèn)認(rèn)內(nèi)部艦船事業(yè)部部需其提供技技術(shù)支持持外部各船舶設(shè)計(jì)計(jì)院、造造船廠、船船東、打打包公司司、代理理商等市場信息溝溝通、感感情聯(lián)絡(luò)絡(luò)；產(chǎn)品品宣傳、銷銷售；客客戶滿意意度調(diào)查查等經(jīng)常：每日日每周；一般：每月；偶爾：每年；任職資格教育學(xué)歷四級專

5、業(yè)工商管理、市市場營銷銷、機(jī)電電等知識與專業(yè)業(yè)能力（公公司知識識及專業(yè)業(yè)知識）公司知識戰(zhàn)略知識營銷知識法律知識四級四級四級二級生產(chǎn)管理專業(yè)技術(shù)知知識質(zhì)量管理知知識專業(yè)外語知知識二級一級一級一級計(jì)算機(jī)及信信息系統(tǒng)統(tǒng)財(cái)務(wù)知識人力資源管管理知識識二級一級二級基礎(chǔ)能力計(jì)劃力決策力溝通力理解力三級三級四級四級領(lǐng)導(dǎo)力運(yùn)用新思維維、新方方法的能能力三級三級職業(yè)素養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神責(zé)任感客戶服務(wù)意意識成就欲人力理解力力四級四級五級六級四級工作經(jīng)驗(yàn)行業(yè)工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)職位工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)三級及以上上二級及以上上工作條件工作場所：辦公室室環(huán)境狀況：舒適危險(xiǎn)性：基基本無危危險(xiǎn)，無無職業(yè)病病危險(xiǎn)，需需出差無錫藍(lán)天電電子有限限公司 崗位工

6、作說說明書崗位名稱業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位編號XS-CCY-02首次編制時(shí)時(shí)間2007年年2月28日最新修改時(shí)時(shí)間崗位所屬部部門銷售公司（ 船用產(chǎn)產(chǎn)品）上級主管職職位代表處主任任下屬崗位名名稱無崗位說明崗位使命負(fù)責(zé)目標(biāo)市市場的開開拓，具具體業(yè)務(wù)務(wù)的經(jīng)辦辦，做好好客戶服服務(wù)，反反饋市場場及客戶戶信息。崗位職責(zé)及及主要工工作任務(wù)務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行銷銷售管理理規(guī)定，積積極開拓拓市場，完完成個(gè)人人年度銷銷售任務(wù)務(wù)。負(fù)責(zé)產(chǎn)品售售前服務(wù)務(wù)，處理理好各類類客戶信信息，做做好記錄錄，重要要事宜及及時(shí)匯報(bào)報(bào)上級。認(rèn)真做好合合同簽訂訂及執(zhí)行行工作，負(fù)負(fù)責(zé)具體體貨款的的回籠；每月書書面報(bào)告告合同執(zhí)執(zhí)行和業(yè)業(yè)務(wù)開展展情況。做好售后服服務(wù)

7、，處處理客戶戶投訴或或反饋客客戶意見見；進(jìn)行行客戶滿滿意度調(diào)調(diào)查，提提升公司司形象。認(rèn)真收集市市場信息息，為公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)進(jìn)行銷銷售決策策提供建建議。協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)務(wù)主管部部門的關(guān)關(guān)系，保保證業(yè)務(wù)務(wù)的順利利開展。保守公司商商業(yè)秘密密。完成上級交交辦的其其他工作作。衡量標(biāo)準(zhǔn)銷售管理規(guī)規(guī)定的執(zhí)執(zhí)行情況況年度銷售任任務(wù)的完完成情況況每月市場情情況報(bào)告告與業(yè)務(wù)務(wù)完成情情況報(bào)告告合同執(zhí)行情情況；貨貨款回籠籠情況客戶服務(wù)情情況及滿滿意度調(diào)調(diào)查保密工作情情況工作權(quán)限年度銷售任任務(wù)的執(zhí)執(zhí)行權(quán)合同的簽訂訂權(quán)與執(zhí)執(zhí)行權(quán)對公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)銷售決決策的建建議權(quán)一般客戶意意見的處處理權(quán)主要工作聯(lián)聯(lián)系分類主要聯(lián)系對對象主要聯(lián)系內(nèi)內(nèi)容

8、聯(lián)系頻率經(jīng)常一般偶爾內(nèi)部財(cái)務(wù)部提供和查詢詢貨款到到位情況況內(nèi)部銷售公司工工程部需要提供調(diào)調(diào)試維修修和售后后服務(wù)內(nèi)部技術(shù)研究所所設(shè)計(jì)一一室、設(shè)設(shè)計(jì)二室室、制造造一廠、制制造二廠廠需要提供合合同執(zhí)行行情況外部客 戶提供售前、售售中、售售后服務(wù)務(wù)；處理理客戶意意見；進(jìn)進(jìn)行滿意意度調(diào)查查外部轄區(qū)業(yè)務(wù)主主管部門門進(jìn)行相關(guān)手手續(xù)的辦辦理；需需要提供供相關(guān)政政策外部同行業(yè)企業(yè)業(yè)收集競爭信信息（產(chǎn)產(chǎn)品、技技術(shù)、價(jià)價(jià)格、服服務(wù)、社社會(huì)關(guān)系系等）經(jīng)常：每日日每周；一般：每月；偶爾：每年；任職資格教育學(xué)歷不限專業(yè)不限知識與專業(yè)業(yè)能力（公公司知識識及專業(yè)業(yè)知識）公司知識戰(zhàn)略知識營銷知識法律知識三級一級三級一級生產(chǎn)管理專業(yè)技術(shù)知知識質(zhì)量管理知知識專業(yè)外語知知識一級一級一級計(jì)算機(jī)及信信息系統(tǒng)統(tǒng)財(cái)務(wù)知識人力資源管管理知識識一級一級基礎(chǔ)能力計(jì)劃力決策力溝通力理解力一級一級