勝任力視角下的高校輔導(dǎo)員工作動機(jī)的激發(fā)

1、勝任力視角下的高校輔導(dǎo)員工作動機(jī)的激 發(fā)作者：李玲雷光輝來源：現(xiàn)代職業(yè)教育.高職本科2015年第7期李玲，雷光輝(華中科技大學(xué)光學(xué)與電子信息學(xué)院，湖北武漢430074)摘要從心理學(xué)的角度對輔導(dǎo)員勝任力中的動機(jī)維度進(jìn)行了分析，依據(jù)馬斯洛的需求層 次理論，提出了從薪酬制度的設(shè)計、績效獎勵等物質(zhì)需求和對輔導(dǎo)員的關(guān)懷與愛，尊重與認(rèn)同， 輔導(dǎo)員生涯發(fā)展指導(dǎo)等社會性需求兩個方面來提升輔導(dǎo)員的勝任力。關(guān)鍵詞勝任力；高校輔導(dǎo)員；動機(jī)中圖分類號G717 文獻(xiàn)標(biāo)志碼A 文章編號2096-0603 (2015) 19-0034-02高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生成長成才的重要力量，近年來，關(guān)于輔導(dǎo)員的勝任力研究，不同的專 家學(xué)

2、者從各個不同的角度，進(jìn)行了許多有益的理論探索，這些探索為高校選拔、培訓(xùn)、考核輔 導(dǎo)員提供了科學(xué)有效的思路與借鑒。然而這些探索大部分都主要集中在構(gòu)建勝任力模型的理論 層面，如何有針對性的提升輔導(dǎo)員的勝任力的應(yīng)用研究的非常少。本文從“冰山模型”和“洋 蔥模型”兩個經(jīng)典的勝任力模型出發(fā)，嘗試從心理學(xué)的角度對勝任力中的動機(jī)維度進(jìn)行探討， 以其為輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)提供借鑒。一、高校輔導(dǎo)員勝任力對動機(jī)的研究1973年，哈佛大學(xué)教授麥克里蘭最早提出勝任力是指能將某一工作中有卓越成就者與普通 者區(qū)分開來的個人的深層次特征，它可以是動機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價值觀、某領(lǐng)域知 識、認(rèn)知或行為技能等任何可以被可靠測

3、量或計數(shù)的并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績效的個體特 征。11981年，美國學(xué)者理查德鮑伊茲在冰山模型的基礎(chǔ)上提出了勝任特征的洋蔥模型。 他認(rèn)為勝任特征由內(nèi)到外概括為層層包裹的結(jié)構(gòu)，最核心的是動機(jī)，然后向外依次展開為個性、 自我形象與價值觀、社會角色、態(tài)度、知識、技能。越向外層，越易于培養(yǎng)和評價；越向內(nèi)層， 越難以評價和習(xí)得。大體上，“洋蔥”最外層的知識和技能，相當(dāng)于“冰山”的水上部分； “洋蔥”最里層的動機(jī)和個性，相當(dāng)于“冰山”水下最深的部分；“洋蔥”中間的自我形象與 角色等，則相當(dāng)于“冰山”水下淺層部分。2從上述兩個經(jīng)典的勝任力模型中可以看到，動機(jī) 是個體勝任力中的動力特征，在勝任力中處于核心地

4、位。二、心理學(xué)關(guān)于動機(jī)的解釋心理學(xué)認(rèn)為，動機(jī)是一種激發(fā)和維持個體活動，并促使該活動朝向某一個目標(biāo)進(jìn)行的內(nèi)在 動力。3動機(jī)是構(gòu)成人類大部分行為的基礎(chǔ)，動機(jī)能夠激發(fā)人的主觀能動性，喚起個體的行為， 引導(dǎo)個體朝向某個具體的目標(biāo)前進(jìn)。影響動機(jī)的因素很多，有個人的因素和外部的因素，個人 的因素主要有需要、內(nèi)驅(qū)力與價值觀。外部因素有目標(biāo)和誘因以及社會環(huán)境等。動機(jī)主要在需 要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，當(dāng)需要指向目標(biāo)時就轉(zhuǎn)化為動機(jī)。按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，動機(jī)可以分為生理 性動機(jī)和社會性動機(jī)，長遠(yuǎn)動機(jī)和短暫動機(jī)，外部動機(jī)和內(nèi)部動機(jī)等。三、基于勝任力視角下輔導(dǎo)員工作動機(jī)的激發(fā)美國心理學(xué)家詹姆士研究發(fā)現(xiàn)，不被激勵的人工作能力只能

5、發(fā)揮其潛能的20%30%,而被 激勵后其則能發(fā)揮到80%90%。4因此，本文從輔導(dǎo)員勝任力的角度，以心理學(xué)尤其是馬斯洛 的需要層次理論為參照，結(jié)合當(dāng)前輔導(dǎo)員勝任力培養(yǎng)中存在的問題，提出相關(guān)的對策和措施。（一）合適的薪酬制度，滿足輔導(dǎo)員基本生活需求童偉中（2007）認(rèn)為當(dāng)前輔導(dǎo)員薪酬水平相對較低，輔導(dǎo)員容易心理失衡5。輔導(dǎo)員作為 一種職業(yè)選擇，他們同樣面臨買房、結(jié)婚、養(yǎng)家等各種現(xiàn)實的問題，然而在目前高校的薪酬體 制下，輔導(dǎo)員的薪酬標(biāo)準(zhǔn)還是處于比較低的水平。調(diào)查顯示：絕大多數(shù)的輔導(dǎo)員的收入比從事 教學(xué)、科研的人員要低。6教育部原部長周濟(jì)在全國高校輔導(dǎo)員會議中就曾指出：“就薪酬的 結(jié)構(gòu)而言，輔導(dǎo)員的

6、收入結(jié)構(gòu)單一?！辈煌瑢W(xué)校，不同院系之間輔導(dǎo)員的收入差距也很大。因此，激發(fā)輔導(dǎo)員的工作動機(jī)，高校首先要重視輔導(dǎo)員的物質(zhì)需求，只有在輔導(dǎo)員的基本 物質(zhì)需要得到保證的前提下，才能從根本上調(diào)動輔導(dǎo)員的工作積極性。目前輔導(dǎo)員和學(xué)生同吃 同住，高校可以改善輔導(dǎo)員在學(xué)生宿舍中的住宿條件，提供相對比較舒適的居住環(huán)境。（二）關(guān)懷與愛，滿足輔導(dǎo)員安全與歸屬的需要因工作性質(zhì)的原因，輔導(dǎo)員往往要求24小時開機(jī)、待命。常常是“兩眼一睜，干到熄燈”， 這種工作、生活相互侵入的狀態(tài)很容易讓輔導(dǎo)員產(chǎn)生疲憊。同時輔導(dǎo)員的工作千頭萬緒，上至 學(xué)校各職能部門，下到每一個學(xué)生家長，在部分高?；蛟合担谳o導(dǎo)員配備上，還不能達(dá)到 1:2

7、00的要求，這樣的一種任務(wù)多、難度大、責(zé)任重的工作讓許多輔導(dǎo)員產(chǎn)生身心疲憊，產(chǎn)生 職業(yè)倦怠。當(dāng)輔導(dǎo)員的生理需要得到滿足，生理性的動機(jī)得到激發(fā)之后，社會性的需求與動機(jī)就成為 主要的動機(jī)。因此，在學(xué)校層面，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多關(guān)注、關(guān)懷輔導(dǎo)員群體，不僅在制度設(shè)計上， 為輔導(dǎo)員提供必要的保障，同時加強(qiáng)對輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷與情感關(guān)懷，多深入基層，多傾聽輔 導(dǎo)員的聲音，為輔導(dǎo)員解決實際的困難并提供精神上的支持。（三）尊重與認(rèn)同，滿足輔導(dǎo)員尊重的需要盡管輔導(dǎo)員的身份是高校教師，但其地位并沒有得到學(xué)校和社會的認(rèn)可。在學(xué)校層面，目 前在高校的評價指標(biāo)中，權(quán)重最大的往往是科研與教學(xué)，而學(xué)生管理方面所占權(quán)重非常低。因 此，

8、學(xué)生工作成為教學(xué)工作的輔助性工作。因此，高校應(yīng)把學(xué)生工作作為學(xué)校育人工作的重要 部分，把輔導(dǎo)員作為貫徹落實人才培養(yǎng)的理念和措施的重要力量，從制度設(shè)計上，明確輔導(dǎo)員 的崗位職責(zé)，給予相應(yīng)的崗位權(quán)利。（四）走專業(yè)化之路，滿足輔導(dǎo)員自我實現(xiàn)的需要輔導(dǎo)員制度作為我國獨特的學(xué)生管理制度，與國外學(xué)生事務(wù)管理人員的角色有一定的類似 但并不相同，輔導(dǎo)員的專業(yè)化水平相對較低。一方面，輔導(dǎo)員的進(jìn)入門檻越來越高，輔導(dǎo)員自 身在學(xué)歷和綜合素質(zhì)方面的要求越來越高。另一方面，高素質(zhì)的人員進(jìn)入輔導(dǎo)員隊伍之后，其 上升的途徑并沒有打通，輔導(dǎo)員很容易進(jìn)入職業(yè)發(fā)展的天花板階段。作為思政教師，輔導(dǎo)員很 難通過目前的教師評價體系進(jìn)行

9、職稱的評定，副教授級別的輔導(dǎo)員少之又少；作為行政管理人 員，因?qū)W校提供的中層管理崗位有限，輔導(dǎo)員進(jìn)入學(xué)校中層管理人員的競爭異常激烈。因此， 學(xué)校在提升輔導(dǎo)員動機(jī)時，應(yīng)為輔導(dǎo)員提供一個職業(yè)發(fā)展的雙通道，既可以在職稱上發(fā)展，也 可以在管理有進(jìn)步的空間。提升輔導(dǎo)員勝任力是輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的一個重要途徑，其關(guān)鍵還是激發(fā)輔導(dǎo)員的工作動機(jī)。 因此，滿足輔導(dǎo)員的生理性的動機(jī)，激發(fā)輔導(dǎo)員的社會動機(jī)，不斷將輔導(dǎo)員的外部動機(jī)轉(zhuǎn)化為 內(nèi)部動機(jī)，通過崗位職責(zé)目標(biāo)考核制等短期動機(jī)與輔導(dǎo)員的職業(yè)生涯發(fā)展等長遠(yuǎn)動機(jī)相結(jié)合。 充分激發(fā)輔導(dǎo)員的交往動機(jī)、親和動機(jī)、成就動機(jī)，提升輔導(dǎo)員的工作勝任力，實現(xiàn)輔導(dǎo)員的 自我價值和社會價值。參考文獻(xiàn)：汪祝華.基于結(jié)構(gòu)一功能分析的高校輔導(dǎo)員勝任特征研究D .華中科技大學(xué)，2008.左穎慧.基于內(nèi)隱觀和他評的高校輔導(dǎo)員勝任特征研究D .華中科技大學(xué)，2008.張承芬，