中國聯(lián)通分公司接入網(wǎng)裝維操作手冊

1、中國聯(lián)通江蘇省分公司接入網(wǎng)裝維維操作手手冊（初初稿）目 錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc288483995 引言 PAGEREF _Toc288483995 h 1 HYPERLINK l _Toc288483996 一、接入網(wǎng)網(wǎng)概述 PAGEREF _Toc288483996 h 1 HYPERLINK l _Toc288483997 （一）、通通信網(wǎng)概概述 PAGEREF _Toc288483997 h 1 HYPERLINK l _Toc288483998 （二）、接接入網(wǎng)的的概念 PAGEREF _Toc288483998 h 2 HYPERLINK

2、l _Toc288483999 （三）、接接入網(wǎng)的的界定 PAGEREF _Toc288483999 h 2 HYPERLINK l _Toc288484000 二、接入網(wǎng)網(wǎng)裝維規(guī)規(guī)范 PAGEREF _Toc288484000 h 4 HYPERLINK l _Toc288484001 （一）、AADSLL寬帶用用戶安裝裝、維護護標(biāo)準 PAGEREF _Toc288484001 h 4 HYPERLINK l _Toc288484002 （二）、LLAN寬寬帶用戶戶安裝、維維護標(biāo)準準 PAGEREF _Toc288484002 h 8 HYPERLINK l _Toc288484003 （三

3、）、常常用線路路施工規(guī)規(guī)范 PAGEREF _Toc288484003 h 10 HYPERLINK l _Toc288484004 （四）、線線路安全全操作規(guī)規(guī)范 PAGEREF _Toc288484004 h 14 HYPERLINK l _Toc288484005 三、接入網(wǎng)網(wǎng)障礙處處理 PAGEREF _Toc288484005 h 15 HYPERLINK l _Toc288484006 （一）、AADSLL常見故故障判斷斷和處理理 PAGEREF _Toc288484006 h 15 HYPERLINK l _Toc288484007 （二）、LLAN常常見故障障判斷和和處理 PA

4、GEREF _Toc288484007 h 19 HYPERLINK l _Toc288484008 （三）、PPON常常見故障障判斷和和處理 PAGEREF _Toc288484008 h 20 HYPERLINK l _Toc288484009 （四）、常常見故障障代碼及及原因分分析 PAGEREF _Toc288484009 h 24引言為建立一支支優(yōu)秀的的客戶響響應(yīng)隊伍伍、不斷斷提升用用戶滿意意度，在在運行維維護體制制改革的的總體框框架下，逐逐步推行行現(xiàn)有代代維模式式向“緊密型型代維”模式的的轉(zhuǎn)變。將將直接面面對用戶戶的、服服務(wù)質(zhì)量量亟待提提升的終終端裝維維工作從從綜合代代維公司司剝離

5、出出來，由由公司自自己管理理，分階階段、有有步驟逐逐步推進進整體改改革方案案。終端裝維緊緊密型代代維定義義：建立立一支由由我公司司直接管管理的面面向用戶戶的終端端裝維隊隊伍，主主要從事事固網(wǎng)公公眾用戶戶的維護護和裝、拆拆、移機機日常工工作，以以及集團團客戶的的維護、搶搶修等工工作，負負責(zé)省公公司終端端裝維的的技術(shù)落落地和服服務(wù)質(zhì)量量的保障障。這種種方式以以下簡稱稱“緊密型型代維”。為進一步規(guī)規(guī)范、完完善終端端裝維管管理體系系，依據(jù)據(jù)國家通通信行業(yè)業(yè)相關(guān)規(guī)規(guī)范、標(biāo)標(biāo)準和中中國聯(lián)通通相關(guān)管管理規(guī)定定制訂本本操作手手冊（以以下簡稱稱“本手冊”）。各地市分公公司客響響部門和和各級維護護人員必必須認真真

6、執(zhí)行本本手冊，同時建立立起終端端裝維人員的優(yōu)勝劣劣汰機制制，構(gòu)建建內(nèi)部考考核獎懲懲體系，引進懂業(yè)務(wù)、有責(zé)任心、素質(zhì)高的人才，并及時對不合格的終端裝維人員進行清理。各地市分公公司可以以參照本本手冊和和代維上上崗資格格論證標(biāo)標(biāo)準對裝裝維人員進進行服務(wù)務(wù)資格論論證。本手冊的解解釋權(quán)和修改改權(quán)歸屬屬中國聯(lián)聯(lián)通江蘇蘇省分公公司。一、接入網(wǎng)網(wǎng)概述（一）、通通信網(wǎng)概概述通信網(wǎng)是由由一定數(shù)數(shù)量的節(jié)節(jié)點（NNodee）和連連接節(jié)點點的傳輸輸鏈路(Linnk)組組成，以以實現(xiàn)兩兩個或多多個規(guī)定定點之間間信息傳傳輸?shù)耐ㄍㄐ朋w系系。主要要由用戶戶終端設(shè)設(shè)備、交交換設(shè)備備和傳輸輸設(shè)備構(gòu)構(gòu)成。通信網(wǎng)按拓拓撲結(jié)構(gòu)構(gòu)可分為為

7、總線結(jié)結(jié)構(gòu)、環(huán)環(huán)型結(jié)構(gòu)構(gòu)、星型型結(jié)構(gòu)、樹樹型結(jié)構(gòu)構(gòu)、網(wǎng)狀狀結(jié)構(gòu)、全全連通結(jié)結(jié)構(gòu)：(a)總線結(jié)構(gòu)(b)環(huán)型結(jié)構(gòu)(c)星型結(jié)構(gòu)(e)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)(d)樹型結(jié)構(gòu)(f)全連通結(jié)構(gòu)通信網(wǎng)按功功能性質(zhì)質(zhì)又可分分為業(yè)務(wù)務(wù)網(wǎng)、支支撐網(wǎng)與與傳送網(wǎng)網(wǎng)。本手手冊所介介紹的接接入網(wǎng)屬屬于傳送送網(wǎng)的一一部分。（二）、接接入網(wǎng)的的概念接入網(wǎng)（AAN，AAcceess Nettworrk）位位于電信信網(wǎng)的末末端，是是信息高高速公路路的“最后一一公里”。國際際電信聯(lián)聯(lián)盟（IITU-T）在在19995年77月通過過的G.9022建議中中將接入入網(wǎng)定義義為：接接入網(wǎng)是是由業(yè)務(wù)務(wù)節(jié)點接接口（SSNI）和和用戶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接口口（UNNI）之

8、之間的一一系列傳傳送實體體（如線線路設(shè)施施和傳輸輸設(shè)施）組組成的，為為傳送電電信業(yè)務(wù)務(wù)提供所所需承載載能力的的實施系系統(tǒng)，可可由管理理接口（QQ3）進進行配置置和管理理。（三）、接接入網(wǎng)的的界定接入網(wǎng)所覆覆蓋的范范圍由三三個接口口來界定定，如下下圖所示示，接入入網(wǎng)通過過用戶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接口口（UNNI）連連接用戶戶終端，通通過業(yè)務(wù)務(wù)節(jié)點接接口（SSNI）與與業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)點（SSN）相相連，通通過Q33接口連連接到電電信管理理網(wǎng)（TTMN）。其其中SNN是提供供業(yè)務(wù)的的實體，是是一種可可以接入入各種交交換型和和永久連連接型電電信業(yè)務(wù)務(wù)的網(wǎng)元元，如本本地交換換機、租租用線業(yè)業(yè)務(wù)節(jié)點點或特定定配置情情況下的的

9、視頻點點播（VVOD）和和廣播電電視業(yè)務(wù)務(wù)節(jié)點等等。接入入網(wǎng)允許許與多個個SN相相連，既既可接入入分別支支持特定定業(yè)務(wù)的的單個SSN，又又可以接接入支持持相同業(yè)業(yè)務(wù)的多多個SNN。本手冊內(nèi)容容主要涉涉及寬帶帶接入和和寬窄帶帶綜合接接入。寬寬帶接入入網(wǎng)在城城域網(wǎng)中中的位置置如下圖圖所示。IPIP骨干網(wǎng)核心路由器BRASSR以太網(wǎng)匯聚交換機DSLAM銅纜園區(qū)交換機終端樓道交換機ONU五類線OLTAC終端ONUCPEAP終端無線FTTHFTTB 寬帶接入網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)側(cè)用戶側(cè)我公司現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)采用的的主要寬寬帶接入入技術(shù)如如下圖：二、接入網(wǎng)網(wǎng)裝維規(guī)規(guī)范（一）、AADSLL寬帶用用戶安裝裝、維護護標(biāo)準1、ADSSL

10、安裝裝線路要要求：（1）、線線路避免免穿過強強電磁干干擾區(qū)。（2）、線線路中各各級接頭頭接觸要要緊密、牢牢靠。（3）、用用戶引入入線嚴禁禁存在橋橋接抽頭頭。（4）、用用戶引入入線應(yīng)使使用銅質(zhì)質(zhì)雙絞皮皮線。（5）、用用戶引入入線接頭頭要規(guī)范范、防止止出現(xiàn)銹銹蝕影響響線路電電氣性能能。皮線接頭圖例皮線接頭圖例（6）、用用戶引入入線綁扎扎要規(guī)范范，禁止止隨意綁綁扎。（7）、用用戶引入入線到達達用戶家家中后剩剩余部分分不應(yīng)過過長，嚴嚴禁纏繞繞。（8）、用用戶家中中接頭應(yīng)應(yīng)盡量少少，且牢牢靠、緊緊密。（9）、布布線時盡盡量遠離離電冰箱箱等易產(chǎn)產(chǎn)生電磁磁干擾的的電器，要要與電源源線保持持50ccm的距距離

11、進行行平行布布放。（10）、開開通ADDSL的的線路距距離從局局端設(shè)備備到用戶戶端MOODEMM總長度度30000米米，衰減減300dB，環(huán)環(huán)阻9900,用戶戶線距離離處于激激活臨界界值時，容容易引起起掉線等等連接不不穩(wěn)定現(xiàn)現(xiàn)象。2、ADSSL安裝裝設(shè)備連連接要求求（1）、AADSLL MOODEMM電源適適配器嚴嚴禁混用用。（2）、語語音分離離器各端端口確保保連接正正確。（3）、語語音分離離器走線線應(yīng)合理理，嚴禁禁與電腦腦電源線線及信號號線捆扎扎。（4）、禁禁止在分分離器前前連接任任何音頻頻設(shè)備。（5）、AADSLL MOODEMM及語音音分離器器應(yīng)遠離離電視機機、冰箱箱等易產(chǎn)產(chǎn)生干擾擾的電

12、器器放置。（6）、AADSLL MOODEMM應(yīng)避免免放置在在密閉狹狹小空間間內(nèi)，防防止影響響散熱導(dǎo)導(dǎo)致設(shè)備備不穩(wěn)定定。ADSL MODDEM的的后面板板一般有有電源接接口，電電源開關(guān)關(guān)，復(fù)位位孔，網(wǎng)網(wǎng)線接口口，電話話線接口口。電源接口：接ADDSL MODDEM的的電源插插頭，切切不可和和不配套套的電源源插頭混混用，容容易把AADSLL MOODEMM燒壞。電源開關(guān)：關(guān)閉和和打開AADSLL MOODEMM的電源源，復(fù)位孔：當(dāng)當(dāng)ADSSL MMODEEM不穩(wěn)穩(wěn)定或內(nèi)內(nèi)部數(shù)據(jù)據(jù)被篡改改時可使使ADSSL MMODEEM的數(shù)數(shù)據(jù)恢復(fù)復(fù)出廠值值。網(wǎng)線接口：通過網(wǎng)網(wǎng)線和電電腦中的的網(wǎng)卡接接口聯(lián)接接。

13、電話線接口口：插入入從分離離器的MMODEEM口接接出來的的電話線線，接收收來自電電信寬帶帶信號的的接口。實物連接圖圖如下所所示： 分離器的安安裝需要要注意以以下幾個個方面：（1）、分分離器的的LINNE口應(yīng)應(yīng)接進戶戶線，之之前不得得加裝分分機。否否則需要要給分機機加分離離器。（2）、分分離器的的三個口口不能接接錯。按按照圖22中分離離器的接接法來正正確接線線。（3）、分分離器不不能放在在潮濕的的地方，防防止銹蝕蝕產(chǎn)生故故障。（4）、分分離器要要遠離干干擾源，例例如大功功率家電電。（5）、家家中的電電話分機機不要開開啟長途途鎖功能能。一般用戶家家中的布布線方式式大約可可分為總總線式和和分線式。

14、總線式：從從電信進進戶線上上并聯(lián)著著數(shù)條電電話線，每每條電話話線接到到不同房房間的電電話機上上。分線式：從從電信進進戶線到到每個電電話機都都用1根根電話線線串聯(lián)在在一起。以上兩種改改線方式式中，分分線式因因在一條條線路上上存在多多個抽頭頭和并接接多個分分離器會會對信號號有一定定影響，因因此總線線式要比比分線式式更加穩(wěn)穩(wěn)定，布布放電話話線路的的時候盡盡量使用用總線式式。3、ADSSL維護護要求（1）、引引入線絕絕緣層有有破損時時，不論論年限多多久均要要更換。（2）、引引入線接接頭有銹銹蝕的應(yīng)應(yīng)及時改改接。（3）、用用戶線受受力較大大或有磨磨損隱患患的，應(yīng)應(yīng)及時調(diào)調(diào)整。（4）、有有樹枝刮刮碰引入入

15、線時應(yīng)應(yīng)修剪。（5）、室室內(nèi)線如如老化應(yīng)應(yīng)更換，10米內(nèi)應(yīng)沒有接頭。（二）、LLAN寬寬帶用戶戶安裝、維維護標(biāo)準準1、五類線線布放要要求（1）、五五類線布布放距離離要盡量量短，長長度不應(yīng)應(yīng)超過1100米米。（2）、五五類線施施工中不不能出現(xiàn)現(xiàn)死彎、背背扣。（3）、五五類線應(yīng)應(yīng)避開大大功率電電器及其其它干擾擾。（4）、五五類線布布放應(yīng)盡盡量避免免接頭出出現(xiàn)。（5）、客客戶家中中余量應(yīng)應(yīng)盡量短短、避免免出現(xiàn)環(huán)環(huán)繞、纏纏繞現(xiàn)象象。（6）、兩兩端RJJ45頭頭壓接要要緊密、RRJ455頭內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)線要平平整不能能有彎曲曲現(xiàn)象。如果雙絞線線的兩端端均采用用同一標(biāo)標(biāo)準（如如T5668B），則則稱這根根雙絞線線

16、為：平平接。能能用于異異種網(wǎng)絡(luò)絡(luò)設(shè)備間間的聯(lián)接接，如計計算機與與集線器器的聯(lián)接接、集線線器與路路由器的的聯(lián)接。這這是一種種用得最最多的聯(lián)聯(lián)接方式式，通常常平接雙雙絞線的的兩端均均采用TT5688B聯(lián)接接標(biāo)準。平行線接線線方法如如下圖：如果雙絞線線的兩端端采用不不同的聯(lián)聯(lián)接標(biāo)準準（如一一端用TT5688A，另另一端用用T5668B），則則稱這根根雙絞線線為：跳跳接。能能用于同同種類型型設(shè)備聯(lián)聯(lián)接，如如計算機機與計算算機的直直聯(lián)、集集線器與與集線器器的級聯(lián)聯(lián)。需要要注意的的是：有有些集線線器（或或交換機機）本身身帶有“級聯(lián)端端口”，當(dāng)用用某一集集線器的的“普通端端口”與另一一集線器器的“級聯(lián)端端口

17、”相聯(lián)時時，因“級聯(lián)端端口”內(nèi)部已已經(jīng)做了了“跳接”處理，所所以這時時只能用用“平接”雙絞線線來完成成其聯(lián)接接。 交叉線接線線方法如如下圖：2、五類線線維護要要求（1）、五五類線絕絕緣層有有破損時時，應(yīng)立立即更換換。（2）、五五類線受受力較大大或有磨磨損隱患患的，應(yīng)應(yīng)及時調(diào)調(diào)整。（3）、室室外五類類線與電電力線交交越或存存在同向向路由時時應(yīng)做好好保護，必必要時調(diào)調(diào)整路由由。（4）、五五類線應(yīng)應(yīng)盡量避避免接頭頭出現(xiàn)。（5）、兩兩端RJJ45頭頭如有松松動、接接觸不良良等故障障隱患，應(yīng)應(yīng)及時更更換。（三）、常常用線路路施工規(guī)規(guī)范1、用戶引引入線裝裝移規(guī)范范（1）、用用戶引入入線沿鋼鋼絞線走走線時，

18、應(yīng)應(yīng)保證每每30ccm50ccm附掛掛一個掛掛鉤；用用戶引入入線沿外外墻走線線時，應(yīng)應(yīng)保證每每30ccm50ccm釘固固一個線線卡（雙雙股鐵芯芯線用66#線卡卡釘固、雙雙股銅芯芯線/皮皮纜用44#線卡卡釘固，不不允許混混用），用用戶引入入線嚴禁禁拋、灑灑、扎。（2）、用用戶引入入線在戶戶外走陽陽角時，拐拐角處須須用波紋紋管或PPVC管管作保護護，拐角角兩側(cè)用用線卡釘釘固緊密密，用戶戶引入線線彎曲半半徑要大大于線纜纜直徑的的20倍倍。（3）、用用戶引入入線長度度應(yīng)不超超過2000米，且且支撐點點之間的的跨距不不超過550米。超超過時，應(yīng)應(yīng)增加支支撐物。（4）、同同一方向向的用戶戶引入線線最多不不

19、超過66條，超超過6條條時應(yīng)改改用全塑塑電纜引引入。同同一方向向多條皮皮線之間間應(yīng)間隔隔均勻、垂垂度一致致。（5）、用用戶引入入線與電電力線交交叉間距距不得小小于0.4米，跨跨越障礙礙物不得得有磨、托托現(xiàn)象，否否則要加加以保護護。用戶戶引入線線嚴禁從從樓頂走走線。（6）、跨跨越街、院院落時，纜纜線最低低點距地地面應(yīng)不不小于44.5米米?？缭皆綑n不得得有接頭頭。（7）、用用戶引入入線應(yīng)包包括分線線設(shè)備下下線(稱稱爬桿線線)和用用戶室外外皮線兩兩部分。皮皮線走向向應(yīng)整齊齊、合理理、連接接良好，皮皮線下線線在多溝溝隔電子子上做回回頭綁扎扎。（8）、皮皮線出分分線設(shè)備備彎曲預(yù)預(yù)留，從從分線箱箱底部為為

20、25厘厘米，分分線盒底底部155厘米。（9）、用用卡釘時時,同一一方向敷敷設(shè)兩條條以上時時，應(yīng)間間隔0.5厘米米?？ㄡ斸斨g應(yīng)應(yīng)互相錯錯開1厘厘米。（10）、引入洞眼室內(nèi)應(yīng)高于室外1-2厘米，并留5厘米滴水彎。（11）、廢棄引入線及不用支撐物必須拆除。25CM將皮線穿入分線盒，用戶引入線余彎底部至分線盒出口為25厘米固定綁扎終端回頭綁扎將皮線穿過抱箍的空隙二線擔(dān)和多溝隔電25CM將皮線穿入分線盒，用戶引入線余彎底部至分線盒出口為25厘米固定綁扎終端回頭綁扎將皮線穿過抱箍的空隙二線擔(dān)和多溝隔電2、用戶引引入線維維護原則則（1）、保保持支撐撐件牢固固、綁扎扎合格，無無托磨現(xiàn)現(xiàn)象，無無市電侵侵入危險

21、險。（2）、凡凡引入線線絕緣層層龜裂、老老化不起起絕緣作作用時，不不論年限限多久，均均要更換換。（3）、凡凡引入線線與電力力線交叉叉接近，不不符合規(guī)規(guī)定及托托磨建筑筑物均要要加裝保保護裝置置。固定定物缺損損或松動動應(yīng)填補補、安插插牢固。（4）、空空閑引入入線應(yīng)予予拆除。（5）、皮皮線接頭頭銹蝕的的應(yīng)改接接。（6）、用用戶線松松弛或空空距不合合要求的的，應(yīng)調(diào)調(diào)整。（7）、有有樹枝刮刮碰引入入線時應(yīng)應(yīng)修剪。（8）、不不合理的的引入線線路由應(yīng)應(yīng)調(diào)改，同同一方向向皮線較較多時應(yīng)應(yīng)改為電電纜引入入。（9）、室室內(nèi)布線線牢固、美美觀、安安全、隱隱蔽。無無松脫、托托磨、不不過分彎彎曲。室室內(nèi)線如如老化應(yīng)應(yīng)更

22、換，室室內(nèi)線應(yīng)應(yīng)減少接接頭，110米內(nèi)內(nèi)應(yīng)沒有有接頭。3、分線設(shè)設(shè)備的安安裝（1）、分分線設(shè)備備在電桿桿上安裝裝時，應(yīng)應(yīng)裝在電電桿的局局方側(cè)；同桿設(shè)設(shè)有過街街分線設(shè)設(shè)備時，其其過街的的分線設(shè)設(shè)備應(yīng)裝裝在局的的反方側(cè)側(cè)。（2）、分分線盒在在電桿上上安裝時時，應(yīng)設(shè)設(shè)在盒體體的上端端面距吊吊線722厘米處處；水泥泥電桿安安裝分線線盒時，應(yīng)應(yīng)襯墊背背板或背背莊件。（3）、室室外墻壁壁安裝分分線盒時時，盒體體的下端端面距地地面為22832mm，裝置置應(yīng)牢固固。（4）、分分線設(shè)備備安裝后后應(yīng)將其其編號(按設(shè)計計的編號號)寫在在分線設(shè)設(shè)備的表表面，字字體應(yīng)端端正、大大小均勻勻。4、機房內(nèi)內(nèi)施工規(guī)規(guī)范（1）、

23、終終端裝維維人員需要要進入機機房施工工時，應(yīng)應(yīng)及時向向網(wǎng)管中中心借取取鑰匙或或門禁卡卡，使用用完畢后后及時歸歸還。（2）、終終端裝維維人員進進入機房房后隨手手關(guān)門，嚴嚴禁在機機房內(nèi)吸吸煙、吃吃食物。（3）、終終端裝維維人員在在機房內(nèi)內(nèi)嚴禁觸觸碰不屬屬于本職職責(zé)范圍內(nèi)內(nèi)的設(shè)備備；如發(fā)現(xiàn)機機房內(nèi)有有安全隱隱患應(yīng)及時上上報網(wǎng)管管中心，同同時采取取有效可可行的防防范措施施。（4）、終終端裝維維人員在在機房MMDF架架跳線時時，應(yīng)保保證施工工規(guī)范，跳跳線不允允許用接接線子接接續(xù)，嚴嚴禁架間間跳線，嚴嚴禁盜打打用戶電電話。（5）、終終端裝維維人員在在機房MMDF架架打跳線線時，必必須使用用與MDDF架匹匹

24、配的打打線刀，嚴嚴禁使用用一字起起打跳線線。（6）、終終端裝維維人員使使用專門門的0.5mmm跳線，嚴嚴禁使用用0.55mm的的雙絞銅銅芯線作作跳線。（7）、更更換跳線線時，必必須先拔拔除保安安單元，同同時去除除原跳線線，不得得將原跳跳線留在在MDFF架內(nèi)。（8）、終終端裝維維人員在在機房施施工完畢畢后應(yīng)及及時清理理施工現(xiàn)現(xiàn)場方可可離開機機房。（9）、終終端裝維維人員嚴嚴禁在機機房內(nèi)長長時間逗逗留，不不得在機機房做與與工作無無關(guān)的事事情。5、電纜交交接箱內(nèi)內(nèi)施工規(guī)規(guī)范（1）、終終端裝維維人員在在交接箱箱跳線時時，應(yīng)保保證施工工規(guī)范，跳跳線不允允許用接接線子接接續(xù)，嚴嚴禁架間間跳線，嚴嚴禁盜打打

25、用戶電電話。（2）、終終端裝維維人員在在交接箱箱跳線時時，必須須使用與與交接箱箱匹配的的打線刀刀，嚴禁禁使用一一字起打打跳線。（3）、終終端裝維維人員在在交接箱箱維護時時，使用用交接箱箱專配的的測試插插繩測試試電話。（4）、終終端裝維維人員使使用專門門的0.5mmm跳線，嚴嚴禁使用用0.55mm的的雙絞銅銅芯線作作跳線。（5）、終終端裝維維人員在在交接箱箱施工時時，應(yīng)注注意打線線力度，防防止交接接箱模塊塊松動。（6）、終終端裝維維人員在在施工時時發(fā)現(xiàn)模模塊松動動或有安安裝不牢牢固等隱隱患，應(yīng)應(yīng)立即整整改，必必要時上上報上級級領(lǐng)導(dǎo)。6、光纜交交接箱內(nèi)內(nèi)施工規(guī)規(guī)范（1）、終終端裝維維人員在交接接箱

26、施工工時，應(yīng)應(yīng)保證施施工規(guī)范范和施工工質(zhì)量，同同時注意意人身安安全，室室外機柜柜內(nèi)不屬屬于維護護范圍內(nèi)內(nèi)設(shè)備嚴嚴禁操作作。（2）、終終端裝維維人員在在交接箱箱跳纖時時，必須須嚴格按按照網(wǎng)絡(luò)絡(luò)運維部部提供的的纖芯芯調(diào)度單單進行行跳纖，如如遇調(diào)度度信息不不明或現(xiàn)現(xiàn)場資料料不符者者，應(yīng)及及時與網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運維維部確認認，完成成跳纖后后做好纖纖芯使用用記錄，并并及時反反饋給網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運維維部。（3）、終終端裝維維人員在在交接箱箱跳纖時時，跳纖纖必須采采用2米米尾纖，不不得用法法蘭頭對對接，尾尾纖兩端端必須用用專用標(biāo)標(biāo)簽注明明跳纖信信息。（4）、安安裝人員員在施工工時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)交接箱箱模塊松松動或有有不安全全隱患，應(yīng)

27、應(yīng)立即整整改，必必要時上上報上級級領(lǐng)導(dǎo)。7、分線盒盒施工規(guī)規(guī)范（1）、首首先保證證分線盒盒接線樁樁頭上皮皮線纏繞繞牢固，開開剝的芯芯線不與與其他接接線樁頭頭接觸，以以避免串串話。（2）、皮皮線進入入分線盒盒時應(yīng)采采取下進進線方式式，并與與尾巴電電纜保持持相同的的弧度，以以達到防防潮效果果。（3）、對對皮線接接線或進進線不規(guī)規(guī)范的，終端裝維人員應(yīng)及時進行整改。（4）、分分線盒外外觀應(yīng)保保持完整整，如發(fā)發(fā)現(xiàn)分線線盒蓋板板缺失或或損壞，應(yīng)應(yīng)及時通通報線路路終端裝裝維人員員進行更更換。（5）、終終端裝維維人員在在維護中中發(fā)現(xiàn)分分線盒安安裝不牢牢固或不不規(guī)范（如如沒有標(biāo)標(biāo)線序、倒倒裝分線線盒等），發(fā)發(fā)現(xiàn)

28、一處處立即整整治一處處，對綁綁扎不牢牢固的分分線盒及及時加固固。8、樓道分分纖箱內(nèi)內(nèi)施工規(guī)規(guī)范（1）、進進行分纖纖箱作業(yè)業(yè)時，安安裝人員員應(yīng)注意意人身安安全，施施工現(xiàn)場場注意工工具不可可墜落，以以免砸傷傷路人。（2）、保保證分纖纖箱中每每一個光光纖接頭頭的質(zhì)量量（單芯芯熔接損損耗低于于0.002dBB/個，帶帶狀熔接接損耗低低于0.10ddB/個個）。接接頭采用用熱縮管管保護，固固定在盤盤纖盒內(nèi)內(nèi)。裸纖纖在盤纖纖盒內(nèi)成成橢圓狀狀盤繞，要要求裸纖纖彎曲弧弧度要大大于裸纖纖直徑的的30倍倍。（3）、皮皮纜進入入分纖箱箱時應(yīng)采采取下進進線方式式，并與與光纜保保持相同同的弧度度綁扎固固定，以以達到防防

29、潮效果果。（4）、分分纖箱外外觀應(yīng)保保持完好好，如發(fā)發(fā)現(xiàn)分纖纖箱蓋板板缺失或或損壞、分分纖箱安安裝不牢牢固或不不規(guī)范，應(yīng)應(yīng)及時上上報，由由公司相相關(guān)部門門安排線線路維護護人員進進行更換換。（四）、線線路安全全操作規(guī)規(guī)范1、上桿操操作（1）、上上桿前，必必須認真真檢查桿桿根埋深深和有無無折斷危危險，并并觀察周周圍附近近地區(qū)有有無電力力線或其其他障礙礙物等情情況。（2）、利利用腳釘釘上桿時時，必須須檢查腳腳釘裝設(shè)設(shè)是否牢牢固，有有無斷裂裂危險。（3）、用用腳扣或或腳釘上上桿，必必須使用用保安帶帶，即上上桿邁出出第一步步即扣好好保安帶帶、下到到最后一一步才準準取下保保安帶。上上桿到桿桿頂后，保保安帶

30、在在桿上放放置位置置應(yīng)距桿桿梢500cm以以下。登登高作業(yè)業(yè)必須佩佩帶安全全帽（減減震帽）；（4）、桿桿上有人人工作時時，在桿桿下線條條下面附附近地段段內(nèi)不許許有人停停留。如如工作在在繁華街街道，工工作區(qū)域域應(yīng)用繩繩索圍截截，顯示示危險標(biāo)標(biāo)志或?qū)Ｈ丝垂芄埽唬?）、在在角桿上上作業(yè)時時，應(yīng)站站在與線線條拉力力相反的的一面，以以防線條條脫落將將人彈下下摔傷；（6）、在在桿上作作業(yè)時，遇遇到雷雨雨、大風(fēng)風(fēng)天氣，應(yīng)應(yīng)立即下下桿停止止作業(yè)；（7）、沿沿電纜吊吊線上工工作時，不不論用滑滑行車或或竹梯，必必須先檢檢查吊線線，確知知吊線在在工作時時不至中中斷。2、電力線線附近操操作（1）、在在電力線線下面或

31、或附近施施工時，必必須嚴防防與電力力線接觸觸。應(yīng)與與高壓線線保持最最小空距距：、35KKV以下下線路為為2.55m；、35KKV以上上線路為為4m。（2）、在在供電線線（2220V、3380VV）上方方架線時時，切不不可將線線條在供供電線上上面拋過過，一定定要采取取安全措措施，以以防萬一一。（3）、線線路附近近有其他他線條，在在沒有辯辯清性質(zhì)質(zhì)時，一一律按電電力線處處理。（4）、電電力線與與電信線線碰觸或或電力線線落在地地上時，應(yīng)應(yīng)立即停停止一切切有關(guān)作作業(yè)，禁禁止一切切人員入入內(nèi)，指指定專人人負責(zé)排排除事故故。 （5）、跨跨越高壓壓電力線線裝拆電電話線時時，必須須事先聯(lián)聯(lián)系，等等停電后后再進

32、行行工作。必必要時設(shè)設(shè)專人看看閘，如如果不得得已帶電電作業(yè)時時，必須須穿絕緣緣鞋，戴戴膠手套套，使用用膠把工工具，方方可工作作。三、接入網(wǎng)網(wǎng)障礙處處理業(yè)務(wù)故障時時，應(yīng)遵遵循“先搶通通，后修修復(fù)；先先核心，后后邊緣；先本端端，后對對端；先先網(wǎng)內(nèi)，后后網(wǎng)外，分分故障等等級進行行處理”的總原原則進行行故障處處理，當(dāng)當(dāng)兩個以以上的故故障同時時發(fā)生時時，對重重大故障障、影響響重要大大客戶的的故障等等予以優(yōu)優(yōu)先處理理。對于于簡單故故障應(yīng)快快速準確確定位并并進行相相應(yīng)處理理，對于于難以定定位解決決的故障障，可盡盡快聯(lián)系系廠家進進行處理理，避免免故障影影響時間間太長。在緊急故障障處理時時，要及及時、準準確記錄

33、錄必要的的信息和和處理步步驟，以以供后續(xù)續(xù)分析故故障原因因所用。（一）、AADSLL常見故故障判斷斷和處理理1、ADSSL故障障范圍的的初步判判斷由于ADSSL故障障涉及的的范圍較較寬，涉涉及的設(shè)設(shè)備較多多，因此此首先判判斷故障障的范圍圍很關(guān)鍵鍵，基本本思路如如下：可根據(jù)故障障申告的的數(shù)量（個個別用戶戶、同一一網(wǎng)點或或設(shè)備上上大量申申告、還還是大面面積用戶戶），并并可以通通過網(wǎng)管管系統(tǒng)，大大致判斷斷是DSSLAMM上層設(shè)設(shè)備故障障還是DDSLAAM以下下故障。分析判斷方方法：A：如果用用戶MOODEMM在線，網(wǎng)網(wǎng)管查詢詢到物理理連接正正常，可可以判斷斷不是線線路問題題，可能能在上層層設(shè)備、寬寬

34、帶接入入服務(wù)器器或用戶戶端設(shè)備備問題。B：如果偶偶爾能上上網(wǎng)。上上網(wǎng)速度度慢，一一般為線線路問題題，也可可能為上上層設(shè)備備、寬帶帶接入服服務(wù)器問問題。C：如果對對比相臨臨端口MMODEEM上網(wǎng)網(wǎng)正常，并并且故障障端口的的物理連連接速率率正常，則則故障基基本為用用戶計算算機問題題。2、ADSSL故障障及處理理ADSL業(yè)業(yè)務(wù)故障障處理涉涉及到局局端設(shè)備備、ADDSL MODDEM、用用戶線路路、用戶戶計算機機設(shè)置、甚甚至用戶戶的局域域網(wǎng)等多多方面，根根據(jù)現(xiàn)象象可以將將故障分分類。A：不能上上網(wǎng)，不不能打電電話。此類故障一一般為線線路故障障，定義義為線路路問題。一一般應(yīng)先先排除線線路故障障，使電電話

35、能正正常使用用，然后后再檢查查能否上上網(wǎng)。也也可能為為設(shè)備問問題，可可以通過過網(wǎng)管查查詢是否否為DSSLAMM問題。B：能打電電話，不不能上網(wǎng)網(wǎng)。故障原因與與寬帶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)層次次結(jié)構(gòu)中中的所有有設(shè)備或或環(huán)節(jié)都都可能有有關(guān)，包包括ADDSL DSLLAM 設(shè)備的的上聯(lián)口口、寬帶帶接入服服務(wù)器、三三層交換換機、DDSLAAM的板板卡或端端口、MMODEEM、用用戶計算算機、線線路等環(huán)環(huán)節(jié)?？煽梢苑植讲蕉ㄎ还使收显蛞颍唧w體步驟如如下：步驟一：AADSLL MOODEMM不能激激活，打打一個電電話或振振一下鈴鈴，看能能否激活活MODDEM,如果能能激活。原原因是電電話線接接觸面氧氧化，絞絞合后AADS

36、LL信號難難于傳遞遞，打一一個電話話或振一一下鈴就就可以擊擊穿這層層氧化膜膜，ADDSL就就可以順順利激活活了。即即所謂的的“浸潤電電流”，對克克服外線線觸點氧氧化有效效。建議議檢查處處理一下下線路的的氧化接接頭。步驟二：根根據(jù)用戶戶MODDEM的的狀態(tài)指指示燈判判斷故障障（以華華為MOODEMM為例，其其他廠家家的ADDSL MODDEM情情況類似似，可能能端口標(biāo)標(biāo)示不一一樣）。（1）ADDSL MODDEM電電源燈PPOWEER狀態(tài)態(tài)如果MODDEM電電源燈狀狀態(tài)不亮亮，表明明MODDEM電電源沒有有接好或或MODDEM壞壞。如果果電源燈燈正常，MMODEEM的其其他燈都都不亮，則則MOD

37、DEM壞壞。（2）ADDSL MODDEM的的ADSSL LLINKK連接指指示燈。 ADSLL MOODEMM的ADDSL 連接指指示燈正正在激活活時快速速閃爍，AADSLL線路激激活后燈燈常亮。如如果該燈燈不亮請請重新拔拔插電話話線，如如果該指指示燈有有閃爍但但閃爍后后不能常常亮，說說明ADDSL信信號弱，需需要檢查查電話線線和分離離器連接接。如果果一直不不閃爍，可可能電話話線斷，檢檢查電話話線。（3）ADDSL MODDEM的的ADSSL AACT指指示燈。ADSL ACTT指示燈燈是ADDSL激激活指示示燈，AACT閃閃爍，表表明ADDSL鏈鏈路有數(shù)數(shù)據(jù)流量量，通信信正常。（4）ADD

38、SL MODDEM的的ETHHERNNET連連接指示示燈ADSL MODDEM的的ETHHERNNET連連接指示示燈是以以太網(wǎng)連連接指示示，亮表表明以太太網(wǎng)連接接正常，閃閃爍表明明有流量量。如果果ETHHERNNET連連接指示示燈不亮亮，表示示MODDEM 和計算算機網(wǎng)卡卡連接不不正常，先先檢查網(wǎng)網(wǎng)線，如如果是網(wǎng)網(wǎng)線問題題更換。如如果網(wǎng)線線正常，檢檢查網(wǎng)卡卡，如果果是網(wǎng)卡卡問題更更換，如如果是網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置置問題，解解除禁用用。如果果是MOODEMM的網(wǎng)口口問題，更更換MOODEMM。步驟三：（1）1112測試試數(shù)據(jù)主主要有：a.bb線間電電容，aa.b線線對地電電阻，aa.b線線對地電電容，環(huán)環(huán)

39、路電阻阻，是否否能滿足足ADSSL線路路參數(shù)要要求。（2）對比比相鄰用用戶的鏈鏈接參數(shù)數(shù)，尤其其是上、下下行通道道衰減是是否有大大于5ddB的差差異，如如果有，則則可能是是線路有有問題步驟四：如如果以上上Moddem的的指示燈燈均顯示示正常，但但用戶仍仍不能上上網(wǎng)，則則判斷為為用戶設(shè)設(shè)備問題題、用戶戶使用問問題或上上行端口口問題，可可按以下下方法繼繼續(xù)定位位、處理理故障:（1）ADDSL MODDEM鏈鏈接問題題ADSL連連接不上上，首先先檢查用用戶電話話業(yè)務(wù)是是否正常常。檢查ADSSL MMODEEM是否否正常啟啟動: 使用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)瀏覽覽器IEE（版本本必須為為4.00以上，并并且必須須安裝J

40、JAVAA SCCRIPPT）或或NETTSCAAPE登登錄MOODEMM的配置置界面。登登錄時需需要輸入入用戶名名和密碼碼(DSSL服務(wù)務(wù)商提供供)。如如果登錄錄不上，可可能是AADSLL MOODEMM 上電電啟動不不正常，需需要斷電電重啟MMODEEM.（2）固定定IP地地址用戶戶當(dāng)用戶為固固定IPP地址，以以14883B方方式接入入時，當(dāng)當(dāng)上網(wǎng)出出現(xiàn)故障障的時候候，用戶戶可以通通過PIING網(wǎng)網(wǎng)關(guān)來基基本斷定定問題故故障原因因。如果果PINNG通網(wǎng)網(wǎng)關(guān)，但但是上不不了網(wǎng)，則則基本可可以斷定定是ADDSL DSLLAM上上層設(shè)備備、接入入服務(wù)器器或者出出口路由由器有問問題。如如果不能能P

41、INNG通網(wǎng)網(wǎng)關(guān)，則則有可能能是ADDSL DSSLAMM或者計計算機設(shè)設(shè)置、AADSLL線路方方面問題題，進行行故障查查找。（3）PPPPoEE方式接接入 主要通通過PPPPOEE撥號描描述判斷斷。首先先觀察是是否能到到達PPPPoEE的認證證階段，如如果能到到達認證證階段但但是認證證失敗，或或者認證證成功但但不能正正常上網(wǎng)網(wǎng)瀏覽，則則問題可可能出現(xiàn)現(xiàn)在接入入服務(wù)器器上。 PPPPoE認認證成功功，不能能上網(wǎng)，更更換不同同網(wǎng)站，如如果都不不能上，則則為接入入服務(wù)器器問題或或者為網(wǎng)網(wǎng)站問題題。 如如果不能能正常開開始PPPPoEE撥號，一一般為用用戶撥號號問題，請請重新安安裝軟件件，并正正確設(shè)

42、置置計算機機后再試試。用戶戶計算機機有以下下幾個典典型問題題：TCCP/IIP屬性性設(shè)置錯錯誤，IIP地址址應(yīng)為自自動獲取取IP地地址，撥撥號賬號號格式以以及密碼碼是否正正確，撥撥號軟件件安裝有有問題。如如果找不不到接入入服務(wù)器器，則可可能是DDSLAAM或者者計算機機設(shè)置，AADSLL線路方方面的問問題?？煽梢詤⒖伎枷乱欢味蜛DSSL撥號號故障代代碼與分分析。C：能上網(wǎng)網(wǎng)。但網(wǎng)網(wǎng)速慢。先明確：上上網(wǎng)速率率是時快快時慢，還還是一直直慢。如果一直很很慢，22M帶寬寬上網(wǎng)速速率在660Kbbit/以下，一一般為線線路問題題?？梢砸酝ㄟ^數(shù)數(shù)據(jù)網(wǎng)管管查看是是物理連連接速率率，端口口是否限限制速率率，速

43、率率限制多多少等。如如果物理理連接速速率較高高，則不不是線路路問題，問問題可能能是寬帶帶接入服服務(wù)器端端口沒有有擴容。另另外，如如果上網(wǎng)網(wǎng)速率已已經(jīng)達到到端口限限制速率率，則是是由于端端口速率率受限所所致。線線路很短短，但是是上網(wǎng)速速率根本本達不到到2Mbbit/s,則則通過數(shù)數(shù)據(jù)局網(wǎng)網(wǎng)管首先先查看該該端口的的物理連連接速率率以及線線路衰減減?？梢砸酝ㄟ^網(wǎng)網(wǎng)管查找找端口的的物理連連接速率率，如果果物理連連接速率率與文件件傳輸速速率相差差較大，物物理連接接速率是是正常的的話，一一般為上上行接口口節(jié)點速速率瓶頸頸問題。線線路較長長，或線線路噪聲聲較大，入入線質(zhì)量量不好等等也可能能引起上上網(wǎng)速率率慢

44、。D：上網(wǎng)不不穩(wěn)定，經(jīng)經(jīng)常掉線線。能上網(wǎng)，但但是上網(wǎng)網(wǎng)速率不不穩(wěn)定，經(jīng)經(jīng)常斷線線，這種種問題一一般是線線路質(zhì)量量不好或或者線路路過長。線線路噪聲聲過大。線線路接觸觸不好等等導(dǎo)致高高頻衰減減過大的的原因造造成，可可根據(jù)以以下幾個個方面進進行判定定。先判判斷線路路是否超超過3KKM，如如果超過過，則可可能線路路過長或或者對比比周圍AADSLL用戶是是否也存存在此現(xiàn)現(xiàn)象。檢檢查分頻頻器前端端，是否否連接其其它話音音設(shè)備，如如果有則則需要拆拆除。檢檢查分離離器的安安裝是否否正確。斷斷線時是是否同時時在打電電話或使使用其它它電器設(shè)設(shè)備，判判斷是否否有干擾擾設(shè)備。檢檢查入戶戶線線路路的連接接，電話話插頭等

45、等是否接接觸可靠靠，檢查查入戶線線質(zhì)量。 檢查DDSLAAM設(shè)備備上設(shè)置置的約束束條件。檢檢出DSSLAMM設(shè)備上上該端口口的鏈接接參數(shù)。 利用1112檢檢測外線線，分析析測試數(shù)數(shù)據(jù)。（二）、LLAN常常見故障障判斷和和處理1、LANN故障范范圍的初初步判斷斷發(fā)生LANN故障時時，首先先要區(qū)分分是個別別客戶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障障還是整整個樓宇宇、小區(qū)區(qū)的客戶戶網(wǎng)絡(luò)故故障。如如果是整整個樓宇宇、小區(qū)區(qū)的客戶戶都無法法上網(wǎng)，則則故障發(fā)發(fā)生的段段落在局局端，需需要從樓樓宇、小小區(qū)接入入設(shè)備、骨骨干網(wǎng)絡(luò)絡(luò)逐級進進行故障障查找；如果是是個別客客戶網(wǎng)絡(luò)絡(luò)故障，可可以利用用客戶端端進行PPPPOOE撥號號過程出出現(xiàn)的

46、錯錯誤代碼碼來判斷斷故障點點是在客客戶端還還是在局局端，按按照不同同的故障障段落進進行處理理。2、LANN故障及及處理（1）、先先查看樓樓宇交換換機的狀狀態(tài)，主主要看所所接客戶戶的端口口是否上上線、狀狀態(tài)指示示燈是否否正常；如果客客戶端口口不上線線，檢查查客戶網(wǎng)網(wǎng)線是否否正常，如如果網(wǎng)線線和RJJ45頭頭不好，修修復(fù)；如如果網(wǎng)線線和RJJ45頭頭完好，客客戶所在在交換機機端口上上線，查查看端口口傳輸狀狀態(tài)指示示，如果果高速閃閃爍，說說明有大大量數(shù)據(jù)據(jù)發(fā)送，如如果斷開開此客戶戶，此交交換機其其他用戶戶上網(wǎng)正正常，連連接此用用戶，整整個交換換機無法法上網(wǎng)，說說明該客客戶微機機感染病病毒，需需要檢查

47、查客戶微微機；如如果數(shù)據(jù)據(jù)收發(fā)指指示正常常,進行行下一步步。（2）、檢檢查樓宇宇交換機機的上聯(lián)聯(lián)端口狀狀態(tài)，建建議先重重啟交換換機，觀觀察樓宇宇交換機機的狀態(tài)態(tài)燈，如如果正常常，再逐逐級檢查查上一級級的連接接設(shè)備，如如果不正正常，更更換故障障的樓宇宇交換機機。（3）、如如果為網(wǎng)網(wǎng)管型交交換機出出現(xiàn)故障障，可以以通過網(wǎng)網(wǎng)管或遠遠程登錄錄檢查交交換機狀狀態(tài)和數(shù)數(shù)據(jù)配置置來判斷斷故障段段落。主主要查看看：交換換機端口口數(shù)據(jù)、端端口VLLAN數(shù)數(shù)據(jù) 、上上聯(lián)端口口數(shù)據(jù)、三三層交換換機的路路由信息息和VLLAN透透傳。（三）、PPON常常見故障障判斷和和處理1、PONN故障范范圍的初初步判斷斷PON業(yè)務(wù)

48、務(wù)出現(xiàn)故故障時應(yīng)應(yīng)根據(jù)用用戶申告告和網(wǎng)管管告警判判斷故障障的范圍圍有多大大，是個個別用戶戶故障、是是單個OONU的的故障 、是一一個POON口下下的所有有ONUU故障、還還是整臺臺OLTT下的所所有ONNU故障障。然后后依此判判斷可能能的故障障點。從從用戶側(cè)側(cè)到網(wǎng)絡(luò)絡(luò)側(cè)根據(jù)據(jù)故障影影響范圍圍按照OONU（光光網(wǎng)絡(luò)單單元）、OODN（光光分配網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)）、OOLT（光光線路終終端）、上上聯(lián)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的先后后順序查查找故障障并做相相應(yīng)處理理。2、PONN故障及及處理 PON業(yè)務(wù)務(wù)故障處處理涉及及到局端端軟交換換設(shè)備、寬寬帶BRRAS設(shè)設(shè)備、OOLT、ONUU、用戶戶線路、用用戶計算算機設(shè)置置等多方方面，根

49、根據(jù)現(xiàn)象象可以將將故障分分類。（1）、OONU無無法注冊冊故障處處理：A 、檢查查ONUU注冊相相關(guān)配置置，如OONU的的授權(quán)方方式（MMAC地地址授權(quán)權(quán)、SNN號授權(quán)權(quán)）、OONU的的MACC地址配配置是否否與設(shè)備備的實際際MACC一樣，錯錯誤MAAC的OONU是是無法正正常注冊冊的。B、 檢查查OLTT的POON口的的激光器器是否打打開，如如果關(guān)閉閉，ONNU無法法注冊。 C 、檢查查EPOON端口口下是否否存在長發(fā)發(fā)光ONNU，即即不按照照分配的的時間戳戳向上發(fā)發(fā)送光信信號的OONU 。 檢檢查EPPON端端口下是是否存在在長發(fā)光光設(shè)備，長發(fā)光光設(shè)備對對PONN系統(tǒng)的的影響與與流氓OON

50、U類類似。因因為ONNU根據(jù)據(jù)OLTT分配的的時間戳戳向上行行方向發(fā)發(fā)送數(shù)據(jù)據(jù)報文。在在沒有分分配時間間戳的情情況下，某某個ONNU發(fā)光光，就會會與其它它ONUU的發(fā)光光信號發(fā)發(fā)生沖突突，影響響其它OONU的的正常通通訊。D、 如果果端口下下所有OONU都都無法注注冊，可可能為OOLT的的PONN口壞或或PONN板壞，可可以嘗試試更換端端口光模模塊或單單板；也也可能為為PONN口到分分光器的的光纜斷斷。 E 、可用用光功率率計測量量PONN口光功功率是否否滿足要要求，光光功率太太低，OONU與與OLTT之間無無法建立立連接。同同時可以以排查光光纜線路路問題。（2）、OONU接接到分光光器后導(dǎo)導(dǎo)

51、致此分分光器上上其它OONU全全部離線線故障處處理。將此ONUU撤掉后后，此分分光器上上其它OONU恢恢復(fù)正常常。ONNU激光光器在無無數(shù)據(jù)發(fā)發(fā)送時不不能關(guān)閉閉，一直直發(fā)光，導(dǎo)導(dǎo)致其它它ONUU離線。PPON業(yè)業(yè)務(wù)采用用WDMM(波分分復(fù)用)技術(shù)實實現(xiàn)單纖纖雙向傳傳輸，下下行數(shù)據(jù)據(jù)流采用用廣播技技術(shù)，波波長為114900nm，OONU只只選擇接接收與自自己LLLID(邏輯鏈鏈路標(biāo)識識)一致致的數(shù)據(jù)據(jù)；上行數(shù)數(shù)據(jù)流采采用TDDMA（時時分多址址）技術(shù)術(shù)，波長長為13310nnm，每每個ONNU在分分配給自自己的時時隙發(fā)送送數(shù)據(jù)，其其余時隙隙激光器器處于關(guān)關(guān)閉狀態(tài)態(tài)，若激激光器不不能關(guān)閉閉，就會會

52、導(dǎo)致其其它ONNU離線線。（3）、OONU經(jīng)經(jīng)常掉線線故障處處理：A、如果發(fā)發(fā)現(xiàn)ONNU有掉掉線現(xiàn)象象，注意意檢查光光纜光衰衰是否在在臨界點點；檢查查光纖是是否插好好，檢查查光纖是是否嚴重重彎曲，而而造成光光衰大。OLT與OONU設(shè)設(shè)備光收收發(fā)光功功率參考考值設(shè)備最小平均發(fā)發(fā)送光功功率最大平均發(fā)發(fā)送光功功率最小接受靈靈敏度最小過載光光功率OLT+1.5ddB+5dB-28dBB-8dBONU+0.5ddB+5dB-27dBB-8dBB、檢查是是否有OONU電電源不穩(wěn)穩(wěn)定現(xiàn)象象，電源源瞬間斷斷電容易易造成OONU反反復(fù)重啟啟；C、檢查是是否有長長發(fā)光設(shè)設(shè)備或長發(fā)光光ONUU。D、如果是是語音或或

53、寬帶中中僅一項項掉線，注注意檢查查上層數(shù)數(shù)據(jù)設(shè)備備是否有有問題，比比如優(yōu)先先級和帶帶寬，通通常語音音業(yè)務(wù)的的優(yōu)先級級要高于于數(shù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)，比比如發(fā)生生帶寬擁擁塞時，優(yōu)優(yōu)先保證證語音通通話。E、檢查是是否為數(shù)數(shù)據(jù)鏈路路問題導(dǎo)導(dǎo)致的丟丟包，（4）、OONU上上網(wǎng)正常常，但語語音不通通故障處處理：A、檢查用用戶電話話線是否否正常,檢查是是否為用用戶電話話機問題題；B、檢查OONU是是否在MMGC注注冊成功功。ONNU上查查詢MGG接口狀狀態(tài)。C、檢查OONU語語音端口口是否為為被關(guān)閉閉，應(yīng)把把端口開開啟。D、檢查OONU和和OLTT上關(guān)于于語音方方面的配配置是否否正確，如如果前面面檢查都都正常，問問題

54、可能能出在上上層設(shè)備備，檢查查上層設(shè)設(shè)備運行行狀態(tài)。E、檢查HH2488接口數(shù)數(shù)據(jù)配置置是否錯誤誤，ONNU上HH.2448接口口數(shù)據(jù)需需要與上上級軟交交換側(cè)接接口數(shù)據(jù)據(jù)相一致致，在故故障處理理過程中中務(wù)必要要確認下下面的接接口數(shù)據(jù)據(jù)內(nèi)容：協(xié)議起起始版本本號、傳傳輸協(xié)議議、MGG/MGGC地址址、端口口號。（5）、OONU上上用戶無無法上網(wǎng)網(wǎng)故障處處理：A、如果為為個別用用戶無法法上網(wǎng)，檢檢查ONNU端口口、用戶戶外線或或用戶微微機，檢檢查ONNU到用用戶間的的線路是是否有問問題。B、如果為為整個或或多個OONU上上所有用用戶無法法上網(wǎng)，檢檢查ONNU端口口、ONNU寬帶帶數(shù)據(jù)配配置和OOLT

55、寬寬帶配置置。C、如果為為整個OOLT上上多個OONU上上所有用用戶無法法上網(wǎng)， 檢查OOLT數(shù)數(shù)據(jù)或板板卡，問問題也可可能出在在上層設(shè)設(shè)備，如如果排除除ONUU和OLLT問題題，檢查查上層設(shè)設(shè)備運行行狀態(tài)。D、如果用用戶反映映網(wǎng)速慢慢，注意意ONUU和OLLT上的的限速模模板使用用情況，是是否限速速過低，并并注意看看是否OOLT下下掛用戶戶太多了了，超過過帶寬容容許，產(chǎn)產(chǎn)生擁塞塞了。E、OLTT上層設(shè)設(shè)備對應(yīng)應(yīng)對接配配置問題題，自協(xié)商商端口與與自協(xié)商商端口能能夠協(xié)商商成功，強強制速率率的端口口與強制制速率的的端口能能夠協(xié)商商成功。自協(xié)商端口與強制速率端口可能無法協(xié)商成功，現(xiàn)象可能是兩邊的li

56、nk燈都不亮，或者一邊亮燈，一邊不亮燈。F、檢查BBRASS的配置置是否滿滿足業(yè)務(wù)務(wù)規(guī)劃，在在精綁定定的情況況下，對對BRAAS要進進行對應(yīng)應(yīng)配置，對對用戶所所在的VVLANN進行認認證。（6）、OOLT上上行業(yè)務(wù)務(wù)不通故故障處理理：A、按照照數(shù)據(jù)規(guī)規(guī)劃，檢檢查OLLT 數(shù)據(jù)據(jù)配置，是否有問題。B、 在在OLT 上Pinng 網(wǎng)網(wǎng)關(guān),即相連連的上層層交換機機端口，是是否通；如果不不通檢查查MA556800T到上上層交換換機間的的連接線線路和端端口。 C、檢檢查OLLT上行行端口的的自協(xié)商商配置與與對接端端口是否否匹配。D、查詢OOLT上上行口的的鏈路聚聚合配置置，要保保證在上上層對接接設(shè)備上上

57、存在對應(yīng)應(yīng)的配置。（7）、主主叫摘機機無饋電電故障處處理：話機饋電（BBattteryy）作為為POTTS用戶戶接口板板的基本本功能之之一是由由電源板板轉(zhuǎn)換生生成-448V直直流電壓壓，由PPOTSS單板經(jīng)經(jīng)過模擬擬外線提提供給話話機終端端的。因因為在PPOTSS用戶端端口不配配置端口口數(shù)據(jù)的的情況下下主機仍仍然可以以提供饋饋電電壓壓，所以以此類問問題通常常與數(shù)據(jù)據(jù)配置原原因無關(guān)關(guān)。對于于常見的的主叫摘摘機無饋饋電問題題有以下下2個方方面原因因：模擬線路和和終端問問題；POTS單單板硬件件問題。（8）、主主叫摘機機無撥號號音問題題故障處處理：A、對于PPOTSS用戶來來說，物物理上的的接入是是

58、由ONNU來實實現(xiàn)的，但但是業(yè)務(wù)務(wù)的實現(xiàn)現(xiàn)卻是由由軟交換換來控制制的。因因此在摘摘機無撥撥號音的的問題中中需要注注意軟交交換是否否對主叫叫用戶開開放了相相應(yīng)的呼呼叫權(quán)限限。B、由于撥撥號音是是由設(shè)備備內(nèi)部放放音功能能模塊實實現(xiàn)，所所以需要要檢查放放音文件件是否正正常、主主控板是是否存在在問題。可可以通過過重新加加載放音音文件、更更換主控控板進行行分析定定位。C、跟蹤HH.2448協(xié)議議信令交交互過程程，分析析檢查消消息單元元描述符符是否符符合標(biāo)準準的規(guī)范范定義。D、在接入入設(shè)備側(cè)側(cè)檢查用用戶摘機機后端口口狀態(tài)是是否變成成in serrvicce狀態(tài)態(tài)，以判判斷用戶戶線路連連接正確確；E、檢查接

59、接入設(shè)備備側(cè)用戶戶數(shù)據(jù)是是否已經(jīng)經(jīng)配置，終終端標(biāo)識識（包含含前綴）是是否與軟軟交換數(shù)數(shù)據(jù)規(guī)劃劃一致。檢查網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)連通通是否正正常、MMG接口口是否正正常（9）、用用戶語音音質(zhì)量有有雜音、回回聲等問題處理理A、當(dāng)設(shè)備備接地不不良時可可能導(dǎo)致致存在雜雜音，檢檢查設(shè)備備接地。B、網(wǎng)絡(luò)存存在比較較嚴重的的抖動或或者丟包包，造成成RTPP媒體流流在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)傳送過過程中收收到損傷傷，從而而在對端端還原的的時候出出現(xiàn)雜音音的情況況。C、設(shè)備硬硬件類問問題主要要與用戶戶接口板板、主控控板有關(guān)關(guān)，通常常情況下下無法通通過查看看單板的的工作狀狀態(tài)來進進行判斷斷，可以以通常嘗嘗試更換換單板來來進行排排查。D、檢查軟軟交

60、換設(shè)設(shè)備是否否開啟回回聲抑制制功能；使用EEtheereaal工具具跟蹤信信令和媒媒體流，檢檢查 PPON設(shè)設(shè)備是否否已經(jīng)啟啟用了回回聲抑制制功能；（10）、檢查ONNU狀態(tài)態(tài)燈A、指示燈燈POWWER狀狀態(tài) ：常亮說說明電源源正常，熄熄滅可能能電源模模塊壞或或電源連連接不正正常。B 、EPPON鏈鏈路指示示燈LIINK狀狀態(tài)：常常亮說明明PONN鏈路狀狀態(tài)正常常，熄滅滅可能光光纖未插插好或光光路不通通。C、EPOON注冊冊指示燈燈AUTTH狀態(tài)態(tài)：常亮亮說明PPON認認證成功功，熄滅滅為POON設(shè)備備認證失失敗，注注意檢查查OLTT是否添添加該OONU或或檢查OOLT上上ONUU的MAAC與