關(guān)于銷售培訓心得體會

1、第 第 頁關(guān)于銷售培訓心得體會篇一：關(guān)于銷售培訓心得體會 此次公司組織培訓讓我更是受益匪淺!說白了培訓的目的就是讓每一個參加培訓的人員得到知識的補充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對如何銷售，余經(jīng)理跟我們講解了許多，專業(yè)知識水平技能以及外在的閱歷更是讓我覺得要加強自己，提升自己，只有做到這樣才能使自己在激勵的競爭中立于不敗之地。 現(xiàn)將此次培訓總結(jié)作如下匯報： 一、本次學習的內(nèi)容 _月_號_經(jīng)理帶我們回顧前一天的培訓內(nèi)容，說到了企業(yè)文化，企業(yè)知識，等等。緊接著就說到了銷售技巧，銷售技巧的定義，溝通以及溝通的三大要素，還有銷售人員應具備哪些素養(yǎng)。其中銷售技巧又分為五大環(huán)節(jié)，1、做好預備，2、打招呼

2、，3、了解需求，4、介紹商品，5、滿意顧客需求。溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。 大家都知道愛好就是某件事或物感到新奇，就叫愛好!如何喚起顧客愛好，換取顧客愛好的技巧，跟FAB的講解差不多，須要時也可以反其道而行BAF!重中之中說到了銷售關(guān)鍵，那就是試穿，只有試穿，才能激發(fā)顧客的愛好，才能使顧客有購買欲，從而最終促成銷售，達到成交率。其次就說到了如何促成顧客購買的技巧，和顧客在這款衣服遲疑不決是該怎么做，如何做。最末就說到了連單，和贊美技巧以及怎樣查找贊美點等等，以上這些是此次最主要的培訓內(nèi)容。 二、培訓心得 在工作中專業(yè)知識水平和語言組織技能要加強，要熟記FAB，更要把它貫徹以及應用當

3、中去，學會在銷售中運用銷售技巧，敏捷的與顧客溝通。由于自身的贊美語言和組織語言的局限，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地勸服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。事物都是在時刻改變的，我需要不斷補充新的知識來充盈自己。堅持多出去走走，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品，從而為共公司制造更大的利益。 非常感謝公司此次對我們提供的培訓，能夠擁有這樣的經(jīng)受，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。 篇二：關(guān)于銷售培訓心得體會 懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參與_舉辦的營銷知識與業(yè)務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，徽商業(yè)學院的教授對營銷技巧，客情關(guān)系的管理

4、等等進行了具體介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學，有用性和操作性強，采納互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學習中掌控更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓，我簡約談談我的。 一、自信心+誠意+有心+合作心 信心是人辦事的動力，信心是一種能量。每天工作開始的時候，都要鼓舞自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠意，心態(tài)是決斷一個人做事的

5、基本要求，需要抱著一顆真誠的心，誠摯的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊敬你，把你當伙伴，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務代表是公司的形象，企業(yè)素養(yǎng)的表達，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務的保障。到處留心皆學問，要養(yǎng)成勤于思索，擅長銷售閱歷。機會是留給有預備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務員，客戶的每一點改變都要去了解，努力把握每一個環(huán)節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領導的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持協(xié)作?？偟囊痪湓?，耐煩細致，感動至上。 二、銷售+市場+策略 一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡的建設是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你

6、掌控產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友情，熟識客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有預備的，有的，是援助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信任的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。 通過這次培訓，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和須要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。 篇三：關(guān)于銷售培訓心得體會 活在俗世，只要我們有所付出，總盼望也要有一份回報，我們說一份耕耘一份收獲，在社會

7、生活的諸多方面，這個大原那么是不變的，你付出汗水，收獲口糧，付出才智收獲確定，付出時間收獲聰慧。我們也說：投之與桃，報之與李，在人與人之間，你付出真誠收獲信任，付出援助收獲感恩等等;在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下，收支基本上保持著平衡。 在參與銷售技巧培訓時，銷售培訓講師說到，世事往往比人想象的紛繁繁復，改變多端，而不同的人對事物的感受力不同，心態(tài)便受到?jīng)_擊，不當心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬，人的無奈和渺小讓我們無力轉(zhuǎn)變生活世事，能轉(zhuǎn)變的只有自己，我們的立場變了，我們就變了，我們變了，我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了轉(zhuǎn)變。 比如，你客戶，你三天兩頭打電話給他，逢年過節(jié)發(fā)短信問候，

8、方案計劃該做的，不該做的，都做了，但是，你的客戶最終還是沒有跟你簽單，你痛不欲生，覺得是他欺詐了你，其實，他沒有要求你，是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時候，你是歡樂的，而贏得他的認可你已經(jīng)心滿足足，這就是回報，他興奮你歡樂，已是一種收支平衡。假如有一天他真的不合作了，你心態(tài)的失衡雖然在所難免，但要學會自己負起這個責任，盡快找到失去的平衡，但是，大多數(shù)人很難做到這一點，痛楚和仇恨由此產(chǎn)生。 這兩個月，因人員變動，有幸接觸到了自己以前并不專業(yè)的事情，其實在我自己的觀念里相信，一個人，生下來，并不就劃定了他職責范圍，一個公司，也并不是規(guī)定了你的職責范圍，你就不能掌控其他崗位技能呢，杜拉拉升職記中

9、有一句話說的好：任何一次這樣的事情，我們都不能等待下一次，要抓住一切機會，積極主動地去參加，甚至組織和領導。許多時候，我們每一次量的積累，在質(zhì)的飛躍的轉(zhuǎn)變時，需要的只是那么一個機會。當機會來臨的時候，你抓住它了么?前途是光明的，道路是曲折的，抱負是美妙的，現(xiàn)實是殘酷的，但我有幸在公司各位領導的明確帶領下，在各部門同事的大力支持下，在銷售部門各位同事的勤奮努力下，這兩個月算是走了過來了。 是的，許多時候，我們付出的時候就是期盼回報，可是我們很少想到：你所期盼的回報是什么?是徑直轉(zhuǎn)為人民幣的現(xiàn)金，還是你在工作過程中收獲到的閱歷和歡樂呢?每個物質(zhì)存在都有他特定的價值，在不同條件下，并不能等額轉(zhuǎn)換。你

10、對別人付出一片癡心，那個人并不肯定會回報同等的癡心給到你;對工作的付出，是絕對會有回報的，只是說這種回報是徑直轉(zhuǎn)換為金錢還是什么?是在今日折算給你呢，還是日后的某個時間，我始終堅信的是，你收到的回報絕對是大于等于你的付出。 不埋怨，不埋怨，勤勞工作;不放棄，不氣餒，努力拼搏! 讓我們都把自己的每一份付出，都投入到肯定會有回報的工作上來吧! 篇四：關(guān)于銷售培訓心得體會 經(jīng)過這次培訓，感覺收獲不小，與以往全部培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至下午4：30多現(xiàn)場氣氛活躍，培訓生動而又形象的傳授著聯(lián)想、，與平?？赡苡龅降膯栴}解決，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大

11、精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自九縣的專賣店的同行的溝通，使我認識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有許多知識要學習提高。 首先，在上，我們要時刻與聯(lián)想文化保持全都，仔細深刻實時的學習聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化進展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身制造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。 再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，依據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗，一套有用的話術(shù)，全體銷售人員學習并應用于實際中。并實時開展銷售人員摸擬演練，仔細學習并應用;查找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務水平與定單勝利率。 專業(yè)知識的學習，就像王志方老師

12、講到的“討論員站柜臺”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。 人員素養(yǎng)培育：我們著重人員的精神面貌，不斷提人員的素養(yǎng)。我們堅信只有高素養(yǎng)的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻表達我們聯(lián)想人的“實時、專業(yè)、真誠、熱忱”從而打造我們自己的品牌。 在企業(yè)的管理上，我們努力打造團結(jié)型的團隊。在以后的進展中我們將不斷學習改進和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己，成為真正的聯(lián)想人。 篇五：關(guān)于銷售培訓心得體會 通過這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感受很大，收獲頗

13、豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力進展方向更加明確，更加認真。 在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌控的知識層面決斷我們在客戶心中的定位，同時也決斷公司在客戶心中的定位，也更加的決斷公司在客戶心中的印象及名譽。我們需要用我們的形象來樹立公司的名牌，也有須要得到客戶對我們的確定。因此我們得學習更多：對公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語;對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認識和了解;對所在項目規(guī)劃，理念，風格，結(jié)構(gòu)等了解;各項稅費的計算和時間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W習。 作為“戰(zhàn)斗”一線隊員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導者，多重身份的扮演使得我們需要比別人優(yōu)秀，需要懂得比別人全面，認知也需要比別人深刻。在與客戶的交談中，我們需要扮演主宰身份，正由于如此，察言觀色，見機行事，人際溝通，承受，等此等詞語需要用