醫(yī)院管理學(xué).人事管理課件

1、第三章 人事管理1第三章 人事管理第一節(jié) 人事管理的概念與 內(nèi)容一、人事管理的 概念 人事管理主要是指國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)，運(yùn)用現(xiàn)代管理理論、原理和方法對(duì)其所屬工作人員的錄用、聘任、任免、調(diào)配、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、工資、福利、退休等一系列工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等管理活動(dòng)的總稱(chēng)。第三章 人事管理2第一節(jié) 人事管理的概念與 內(nèi)容三 人事管理的框架第三章 人事管理3第一節(jié) 人事管理的概念與 內(nèi)容三 、人事管理的主要內(nèi)容（一）崗位設(shè)置 (二）人員配備（三）人員培訓(xùn)（四）人員考核（五）人員獎(jiǎng)懲（六）勞動(dòng)人事統(tǒng)計(jì)和人事檔案管理第三章 人事管理4第一節(jié) 人事管理的概念與 內(nèi)容四、人事

2、管理的基本原理（一）能級(jí)管理原理（二）互補(bǔ)原理（三）激勵(lì)原理（四）相關(guān)原理（五）動(dòng)態(tài)原理（六）行為科學(xué)（七）系統(tǒng)論、信息論、控制論第三章 人事管理5第二節(jié) 崗位設(shè)置與人員配備一、醫(yī)院的崗位設(shè)置（一）崗位設(shè)置的原則1.按需設(shè)崗、因事設(shè)崗2.合理結(jié)構(gòu)的原則（二）崗位設(shè)置的方法1.分析醫(yī)院的服務(wù)功能2.按服務(wù)功能分類(lèi)，確定需要設(shè)立的部門(mén)3.按各部門(mén)的學(xué)科構(gòu)成與管理職能要求分類(lèi)，設(shè)立崗位。4.明確崗位的人員數(shù)量與結(jié)構(gòu)要求。5.明確崗位責(zé)任制6.建立各級(jí)各類(lèi)人員的管理制度。第三章 人事管理7第三節(jié) 人力資源開(kāi)發(fā)一、人員選拔 （一）人員選拔的方法1.傳統(tǒng)方法（1）領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)（2）他人舉薦（3）組織考察（4）

3、考試選拔2.現(xiàn)代方法（1）能力測(cè)驗(yàn)（2）面談（3）三結(jié)合選拔方法（4）試用（5）其他方法： 心理素質(zhì)測(cè)試 性格測(cè)試 環(huán)境模擬法 角色扮演法第三章 人事管理8第三節(jié) 人力資源開(kāi)發(fā)一、人員選拔（二）人員選拔的途徑1.內(nèi)部選拔（1）內(nèi)部選拔的優(yōu)點(diǎn)（2）內(nèi)部選拔的缺點(diǎn)2.外部招聘（1）優(yōu)點(diǎn)（2）缺點(diǎn)第三章 人事管理10第三節(jié) 人力資源開(kāi)發(fā)二、人員培訓(xùn)（一）培訓(xùn)的原則1.全員培訓(xùn)和重點(diǎn)提高相結(jié)合的原則2.按需施教3.目前需要和長(zhǎng)遠(yuǎn)需求相結(jié)合的原則（二）培訓(xùn)的內(nèi)容1.政治理論2.專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能3.科學(xué)文化知識(shí)第三章 人事管理11第三節(jié) 人力資源開(kāi)發(fā)二、人員培訓(xùn)（三）培訓(xùn)的方法1.按工作崗位劃分（1）不脫產(chǎn)

4、培訓(xùn)（2）脫產(chǎn)培訓(xùn)（3）半脫產(chǎn)培訓(xùn)2.按培訓(xùn)時(shí)間劃分（1）長(zhǎng)期培訓(xùn)（2）中期培訓(xùn)（3）短期培訓(xùn)3.按培訓(xùn)形式劃分（1）學(xué)歷教育（2）崗位培訓(xùn)（3）專(zhuān)業(yè)證書(shū)制度 學(xué)習(xí)方式：全國(guó)招生 函授學(xué)習(xí) 權(quán)威雙證 國(guó)際互認(rèn)認(rèn)證項(xiàng)目：注冊(cè)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、酒店經(jīng)理、企業(yè)培訓(xùn)師、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)策劃師、物流經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、廣告策劃師等高級(jí)資格認(rèn)證。頒發(fā)雙證：通用高級(jí)職業(yè)經(jīng)理資格證書(shū)（全國(guó)通用鋼印證書(shū)）MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書(shū)（隨證書(shū)附全套學(xué)籍檔案與高等教育人才推薦函）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ：僅收取1280元 網(wǎng)址： 報(bào)名電話045188723232 8834

5、2620 咨詢(xún)教師: 王海濤老師地址：哈爾濱市道外區(qū)南馬路120號(hào)職工大學(xué)109室美華教育。近千本MBA職業(yè)經(jīng)理教程免費(fèi)下載-請(qǐng)速登陸：國(guó)際認(rèn)證 權(quán)威認(rèn)證 全國(guó)迷你型MBA職業(yè)經(jīng)理雙證班第三章 人事管理14業(yè)務(wù)技術(shù)檔案業(yè)務(wù)技術(shù)檔案的內(nèi)容個(gè)人業(yè)務(wù)技術(shù)自傳：包括學(xué)歷、資歷、工作表現(xiàn)、獎(jiǎng)懲情況等；個(gè)人論著：包括學(xué)術(shù)論文、資料綜述、書(shū)刊編譯、專(zhuān)著、論著及學(xué)術(shù)水平評(píng)價(jià)和受獎(jiǎng)級(jí)別；創(chuàng)造發(fā)明：重大技術(shù)革新、有價(jià)值的合理化建議、科研成果等；考核評(píng)定：定期或不定期的技術(shù)能力和理論知識(shí)水平的評(píng)定；考試成績(jī)：參加的學(xué)習(xí)班、進(jìn)修班的考試成績(jī)、鑒定等；2）建立業(yè)務(wù)技術(shù)檔案的范圍：凡具有衛(wèi)生人員技術(shù)職稱(chēng)者；3）業(yè)務(wù)技術(shù)檔

6、案的管理辦法：專(zhuān)人保管。第三章 人事管理15第四節(jié) 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)一、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)概述領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是一門(mén)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的性質(zhì)、特點(diǎn)和規(guī)律的科學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別：1.在活動(dòng)對(duì)象上，2.從功能上看，第三章 人事管理17第四節(jié) 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)二、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)體制（一）領(lǐng)導(dǎo)體制的基本概念領(lǐng)導(dǎo)體制是指一個(gè)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和權(quán)限的劃分制度，是領(lǐng)導(dǎo)者職能及其意圖借以實(shí)現(xiàn)的組織機(jī)構(gòu)形式。內(nèi)容主要包括 醫(yī)院的管理結(jié)構(gòu)、管理方式、管理層次的劃分，以及各管理層的職能分工與協(xié)調(diào)合作的科學(xué)規(guī)定。第三章 人事管理18（二）醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)體制的分類(lèi)1.黨委書(shū)記領(lǐng)導(dǎo)下的院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制 該體制下，黨委集體領(lǐng)導(dǎo)；院長(zhǎng)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)醫(yī)院行政指揮；醫(yī)院職工參與民主

7、管理。2.院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制 該體制下，院長(zhǎng)對(duì)醫(yī)院行政、業(yè)務(wù)工作全權(quán)負(fù)責(zé)；黨委實(shí)行保證監(jiān)督；職工通過(guò)職工代表大會(huì)參與醫(yī)院的民主監(jiān)督與民主管理。 目前我國(guó)大多數(shù)醫(yī)院實(shí)行此種領(lǐng)導(dǎo)體制3.董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制 醫(yī)院董事會(huì)向股東大會(huì)負(fù)責(zé)；院長(zhǎng)由董事會(huì)任命，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)；醫(yī)院行政、業(yè)務(wù)上的重大問(wèn)題，經(jīng)董事會(huì)討論決定，院長(zhǎng)具體執(zhí)行。 主要在一些中外合資醫(yī)院或國(guó)內(nèi)股份制醫(yī)院實(shí)行第三章 人事管理19談醫(yī)院管理者職業(yè)化誰(shuí)來(lái)當(dāng)中國(guó)醫(yī)院的院長(zhǎng) 案例討論：他為什么打不開(kāi)工作局面 ？第三章 人事管理20第四節(jié) 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)三、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)（一）政治素質(zhì) 1.要學(xué)會(huì)用馬克思主義的立場(chǎng) 觀點(diǎn)和 方法去分析研究醫(yī)院管理工作中的 問(wèn)題

8、。2.要具有強(qiáng)烈的 事業(yè)心和高度的責(zé)任感。3.要有不斷創(chuàng)新的進(jìn)取精神。（二）品德素質(zhì) 1.要有崇高的思想境界；2.要有無(wú)私無(wú)畏的高尚情操；3.要作風(fēng)民主 寬以待人。（三）知識(shí)素質(zhì) 1.要熟悉和掌握管理科學(xué)和相關(guān)學(xué)科的知識(shí)和技能；2.要在本專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)的 基礎(chǔ)上了解相關(guān)專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)；3.要掌握一定的社會(huì) 人文科學(xué)知識(shí)；4.要有豐富的社會(huì)實(shí)踐和管理經(jīng)驗(yàn)。（四）才能素質(zhì) 1.要有統(tǒng)率全局的戰(zhàn)略頭腦；2.要有多謀善斷的決策能力；3.要有良好的組織管理能力；4.要有控制能力和評(píng)價(jià)能力。第三章 人事管理21第四節(jié) 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)四、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)（一）決策（二）計(jì)劃（三）組織（四）用人（五）協(xié)調(diào)（六）控制第三章 人事管理22第四節(jié) 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)五、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)工作方法（一）基本工作方法1.調(diào)查研究、聽(tīng)取意見(jiàn)、集思廣益；2.點(diǎn)面結(jié)合，具體指導(dǎo)；3.合理分權(quán)、合理授權(quán)；4.貫徹執(zhí)行，注意反饋。（二）具體的領(lǐng)導(dǎo)方法1.行政領(lǐng)導(dǎo)方法（1）運(yùn)籌時(shí)間（2）組織會(huì)議（3）處理公文2.業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)方法（1）從抓重點(diǎn)學(xué)科入手，同時(shí)加強(qiáng)薄