人本管理與制度管理的平衡課件

1、制度管理的本質(zhì)與特征人本管理的本質(zhì)與特征兩者的沖突兩者的平衡一、制度管理的本質(zhì)與特征制度管理的特征 制度管理的優(yōu)點(diǎn)制度管理的缺陷制度管理的特征制度管理的基礎(chǔ)是組織的權(quán)威 ，它所依靠的主要是組織制度和職責(zé)權(quán)力制度管理對(duì)人的約束是剛性的，在制度面前人人平等制度管理體現(xiàn)管理的規(guī)范性 、有序性 、紀(jì)律性 、嚴(yán) 密性。事前有 計(jì)劃 ，過(guò)程有監(jiān)控，事后有反饋 。這種程式化 管理不 因人員變動(dòng)而失效 。 制度管理的優(yōu)點(diǎn)組織有嚴(yán)密的規(guī) 章制度可以使生產(chǎn)指揮 、經(jīng)營(yíng)決策 、監(jiān)督與執(zhí)行各循其章，相互制約職責(zé)分明規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行，便于協(xié)調(diào)員工個(gè)體之間 以及員工與組織之間的關(guān)系，同時(shí)也訓(xùn)練了員工嚴(yán)格 、守時(shí) 、守則

2、的職業(yè)精神 ，這種精神是商業(yè)文明和以市場(chǎng)交易為基礎(chǔ)的分工協(xié)作體系所不可缺少的支柱制 度管 理往往 制定了一定的工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行量化，極大方便了考核制度管理的缺陷環(huán)境不斷變化 ，而制度一旦確立就相對(duì)穩(wěn) ，往往是制度與劇變的環(huán)境不相適應(yīng) 制度忽路了人的個(gè)性、忽略 了時(shí)間 、地點(diǎn) 和不同事物的差異性，從某種意義來(lái)講成 了約束人的條條框框 ，不利于創(chuàng)新或壓抑了創(chuàng)新 制度管理往往將員工置于消極 被管理的狀，只承認(rèn)程序本身的嚴(yán)格與精確，客觀上否定了員工的獨(dú)立人格人本管理的特征個(gè)人的自我管理是 人本 管理的本質(zhì)特征 人本管理的基礎(chǔ)是基于員工對(duì)組織行為規(guī)范 、規(guī)章制度的認(rèn)知 、理解與內(nèi)化 ，它所

3、依托 的是組織的共同價(jià)值觀和心理文化氛圍 ，管理者的作用 主要在啟發(fā) 、引導(dǎo)和支持人本管理對(duì)人的約束是柔性的人本管理的優(yōu)點(diǎn)人本管理更符合人性的發(fā)展 ，能滿足員工高層次 的需 要 ，從而能深層次地激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī) ，增強(qiáng)員工 的主人翁責(zé)任感 ，使其不僅 自覺(jué)提高各自的工作 標(biāo) 準(zhǔn)，而且愿意挖 掘其潛能 ，發(fā)揮其天賦 ，作出超常的工作成就 人本管理的缺陷人本管理對(duì)人的假設(shè)比較理想化 ，現(xiàn)實(shí)中的人很復(fù)雜，有的人把自我管理變成自由散漫，把自我實(shí)現(xiàn)異化成個(gè)人主，只愿享受主人翁權(quán)利，不愿承擔(dān) “ 主人” 的責(zé)任，所以，人本管理對(duì)許多人不適用人本管理缺乏明確的工作職責(zé)分工和科學(xué)的工作標(biāo)準(zhǔn)，因而容易造成沖突

4、，工作績(jī)效也不易考核、評(píng)估由于缺乏約束機(jī)制 ，對(duì)于不善于自我管理的人，可能會(huì)造成放任 自流 三、兩者的沖突人的差異性環(huán)境的變動(dòng)性管理的復(fù)雜性不同企業(yè)的運(yùn)用差異從企業(yè)類型來(lái)看 ，制度管理適宜常規(guī)的、機(jī)構(gòu)型組，這類組織需要正規(guī)化管理，要求員工步調(diào)一致 ；人本 管理適宜于有機(jī)式組 織，如知識(shí)型企業(yè) 、高科技型企業(yè) ，這類企業(yè)強(qiáng)調(diào)自我管理，鼓勵(lì)創(chuàng)新 從人性假設(shè)來(lái)看，制度管理比較適宜麥克雷戈的 “ X 理論” ，也即素質(zhì)較低 、缺少自覺(jué)性的人 ；人本管理比較適宜于 “ Y理論 ” ，也即素質(zhì)較好 、工作積極主動(dòng)的人。從環(huán)境條件來(lái)看，制度管理適宜于較穩(wěn)定的環(huán)境，如市場(chǎng)比較穩(wěn)定 ，產(chǎn) 品可以批量生 產(chǎn) ；在動(dòng)態(tài)的多變的環(huán)境中，產(chǎn)品個(gè)性化，人本管理就比較有效。 從企業(yè)的生命周期來(lái)看，在創(chuàng)業(yè)時(shí)期許多制度尚來(lái)建立 ，每個(gè)人都可以去試 、去闖， 比較容易自我實(shí) ，人本管理就比較行得通 ；企業(yè)進(jìn)人成熟期 ，一切工作 都要納入正規(guī)，這時(shí)更需要制度管理手段 對(duì)于不合理的制度，員工可以理解透明不合理但執(zhí)行有力的制度，因?yàn)槭孪纫迅嬷?；不理解合理但?zhí)行