2018年4月自考《公共關(guān)系學(xué)》真題(試卷)含答案解析

1、2018 4 月自考公共關(guān)系學(xué)真題（完整試卷）含答案解析選擇題部分20 1 20 目要求的，請將其選出。1,側(cè)重從公共關(guān)系的傳播屬性來理解公共關(guān)系的學(xué)者是（ 。A雷克斯哈羅 B弗蘭克C詹姆斯D蔡爾滋B【解析】傳播論側(cè)重于公共關(guān)系的傳播屬性。比如：弗蘭克與它的公眾之間的相互了解的確定目標(biāo)，而有計劃地采用一切內(nèi)向和外向的傳播溝通方式的總和?！究键c】公共關(guān)系概論公共關(guān)系的含義2,公關(guān)意識的核心是（ 。A形象意識B溝通意識C互惠意識D創(chuàng)新意識【答案】A【解析】形象意識是公關(guān)意識的核心。【考點】公共關(guān)系組織與人員公共關(guān)系人員3,中國公關(guān)職業(yè)獲得國家有關(guān)部門認(rèn)可的標(biāo)志是（ A國家職業(yè)資格工作委員會公關(guān)專業(yè)

2、委員會的成立 B全國公關(guān)職業(yè)審定委員會的成立 C公關(guān)職業(yè)道德準(zhǔn)則的出臺D公關(guān)協(xié)會的成立【答案】A【解析】國家職業(yè)資格工作委員會公關(guān)專業(yè)委員會的成立，說明我國公共關(guān)系已得到國家有關(guān)部門認(rèn)可。【考點】公共關(guān)系組織與人員公共關(guān)系人員4,“把關(guān)人”概念出自（ 。原則宣言公共輿論的形成C【答案】D盧因在1947 文?！究键c】公共關(guān)系傳播模式與媒介公共關(guān)系傳播模式15,提出“兩級傳播論”的學(xué)者是（ 。A 弗 魯 姆 B阿基里斯 CD林德布魯姆【答案】C【解析】“兩級傳播論”是由美國著名社會學(xué)家拉扎斯菲爾德提出的。這是一種大眾傳播的強效果論觀點?！究键c】公共關(guān)系傳播模式與媒介公共關(guān)系傳播模式6,通才式的公關(guān)

3、人才可視為（ 。A咨詢型人才B領(lǐng)導(dǎo)型人才C智囊型人才D輔助型人才【答案】B【解析】通才式的公關(guān)人才可視為領(lǐng)導(dǎo)型人才。【考點】公共關(guān)系組織與人員公共關(guān)系人員7,影響受傳者選擇性理解的心理因素包括（ 。A知識、地位、動機B動機、認(rèn)知、興趣C情感、性格、氣質(zhì)D需要、態(tài)度、情緒【答案】D【解析】影響受傳者的選擇性理解的心理因素包括需要、態(tài)度和情緒三個方面（1）一條信息的理解往往是為了滿足自己的某種需要愛好或厭惡等心理傾向（3）情緒。情緒指那種與人的需要是否獲得滿足相聯(lián)系的內(nèi)心體驗。【考點】公共關(guān)系傳播模式與媒介受眾選擇“3S”論8,將展覽會分為單一商品展覽會和混合商品展覽會的標(biāo)準(zhǔn)是（ 。A展會性質(zhì)B展

4、覽場地C展品種類D展出規(guī)模【答案】C【考點】公共關(guān)系專題活動展覽活動9,聾啞人的手語屬于（ 。A標(biāo)記語言B行動語言C物體語言D口頭語言2【答案】A【解析】標(biāo)記語言即用手勢、代號等代替文字語言的特殊標(biāo)記系統(tǒng)。如聾啞人的授予、交警的指揮手勢等?！究键c】公共關(guān)系傳播模式與媒介公共關(guān)系的傳播媒介10,（ 。A媒體選擇B媒體合作C媒體組合D媒體規(guī)劃【答案】C行合理配置和利用，以取得最佳信息傳播效果?！究键c】公共關(guān)系傳播模式與媒介公共關(guān)系的媒介運作11,把有限的廣告費用集中投入到某一特定媒體的方法為（ 。A異質(zhì)化媒體組合B差異化媒體組合C分散型媒體組合D集中型媒體組合【答案】D【解析】所謂集中型媒體組合就

5、是采取把有限的廣告費用集中投入到某一特定媒體的方法?！究键c】公共關(guān)系傳播模式與媒介公共關(guān)系的媒介運作12,承載、復(fù)制并傳遞信息的物理形式是（ 。A公眾B動機C需要D媒介【答案】D【解析】傳統(tǒng)意義上的媒介，是指傳播過程得以實現(xiàn)的中介，是承載、復(fù)制并傳遞信息的物理形式?！究键c】公共關(guān)系傳播模式與媒介媒介發(fā)展與演進(jìn)13,傳播媒介發(fā)展的第二個階段是（ 。A手抄媒介B口語媒介C印刷媒介D電子媒介【答案】A【解析】傳播媒介大體經(jīng)歷了四個階段：口語媒介階段、手抄媒介階段、印刷媒介階段和電子媒介階段?！究键c】公共關(guān)系傳播模式與媒介媒介發(fā)展與演進(jìn)14,班尼特的形象修復(fù)理論（ 。A僅適用于個人 B僅適用于組織 C

6、既適用于組織也適用于個人 D3【答案】C大的空間，他的理論既適用于組織也適用于個人?！究键c】公共關(guān)系危機管理公共關(guān)系危機傳播管理15,櫥窗陳列展覽屬于（ A大型展覽會 B中型展覽會 C小型展覽會D袖珍展覽【答案】D【解析】櫥窗陳列展覽和流動車展覽都屬于袖珍展覽?！究键c】公共關(guān)系專題活動展覽活動16,廣告代理公司為企業(yè)提供一套營銷傳播服務(wù)系統(tǒng)的整合營銷傳播的方法是A同一外觀法B主題線方法 CD特設(shè)會議的方法【答案】C【考點】新聞、廣告與整合營銷傳播整合營銷傳播17,財力、精力花費最少，使用最方便的傳播媒介是（ 。A廣播B報紙C電視D網(wǎng)絡(luò)【答案】A【解析】從費力程度看，廣播是財力、精力花費最少，使

7、用最方便的傳播媒介【考點】公共關(guān)系傳播模式與媒介公共關(guān)系傳播媒介18,把組織形象劃分為內(nèi)部形象和外部形象的標(biāo)準(zhǔn)是（ 。A主客觀屬性 B接受者范圍 C社會公眾評價態(tài)度D【答案】B獲取信息的媒介渠道，組織形象可分為直接形象和間接形象?！究键c】組織形象策劃與 CIS 管理組織形象概論19,（ 。4A斯蒂文B羅伯特希斯C米特羅夫 D佩爾森B【解析】羅伯特出五段論?！究键c】公共關(guān)系危機管理20,企業(yè)為部隊?wèi)?zhàn)士提供文體娛樂設(shè)施的活動屬于（ 。A展覽活動 B慶典活動 C贊助活動 D【答案】C【解析】贊助活動是指企業(yè)對各種公益事業(yè)提供的資金、物力等方面的支持?！究键c】公共關(guān)系專題活動10 2 20 目要求的，

8、請將其選出，錯選、多選或少選均無分。21,公關(guān)一般人員包括（ 。A領(lǐng)導(dǎo)人員 B計劃人員 C傳播人員 D文秘人員 E【答案】BCDE【解析】公關(guān)一般人員包括調(diào)查人員、計劃人員、傳播人員、文秘人員和專門技術(shù)人員?！究键c】公共關(guān)系組織與人員公共關(guān)系人員22,公關(guān)人員在工作中應(yīng)遵守的道德規(guī)范有（ 。A 公 正 B 正 派 CD 真 實 E保密【答案】ABCDE【解析】公關(guān)人員在工作中應(yīng)遵守的道德規(guī)范有公正、正派/對社會負(fù)責(zé)、真實、保密?！究键c】公共關(guān)系組織與人員公共關(guān)系人員23,下列公眾屬于周期公眾的有（ A節(jié)假日期間出現(xiàn)的旅客高峰 B招生時節(jié)的考生及家長CD社區(qū)居民E老主顧5【答案】ABC【考點】公

9、共關(guān)系對象公眾的分類24,根據(jù)公眾發(fā)展過程的不同階段，可將公眾劃分為（ 。A非公眾B順意公眾C知曉公眾D行動公眾E邊緣公眾【答案】ACD【解析】根據(jù)公眾發(fā)展過程的不同階段，可將公眾劃分為非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動公眾四類?！究键c】公共關(guān)系對象公眾的分類25,公關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員的特殊工作包括（ A確定工作目標(biāo)與制定工作計劃 B領(lǐng)導(dǎo)全體公關(guān)人員開展工作 C出席組織最高領(lǐng)導(dǎo)層的工作會議 D充當(dāng)組織的發(fā)言人 E充當(dāng)組織的外交代表【答案】CDE【解析】公關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員的特殊工作包括:出席組織最高領(lǐng)導(dǎo)層的工作會議，參與組織最高層的決策活動；.AB 一般工作【考點】公共關(guān)系組織與人員公共關(guān)系人員26,公關(guān)基本實

10、務(wù)知識包括（ A公關(guān)調(diào)研知識 B公關(guān)策劃知識 C公眾分析知識 D社交禮儀知識 E公關(guān)評估知識【答案】ABCDE與各類公眾打交道、社交禮儀知識等【考點】公共關(guān)系組織與人員公共關(guān)系人員27,（ 。A選擇性注意B選擇性遺忘C選擇性理解D選擇性告知6E選擇性記憶【答案】ACE【解析】受眾選擇“3S”論包括選擇性注意、選擇性理解和選擇性記憶【考點】公共關(guān)系傳播模式與媒介公共關(guān)系傳播模式28,公共關(guān)系基本費用包括（ 。A人工報酬 B辦公費用 C專項資料費用DE廣告宣傳費用【答案】ABCD際活動費用?！究键c】公共關(guān)系策劃與管理公共關(guān)系策劃的管理和方法29,廣告主題的構(gòu)成要素包括（ 。A廣告媒介B廣告目標(biāo)C信

11、息個性D消費心理E廣告主【答案】BCD【解析】廣告主題的構(gòu)成要素包括廣告目標(biāo)、信息個性和消費心理【考點】新聞、廣告語整合營銷策劃廣告與廣告策劃30,贊助活動包括（ 。A贊助體育活動 B贊C贊助教育和科研事業(yè) D贊助福利事業(yè)和受災(zāi)地區(qū) E贊助壯舉【答案】ABCDE和受災(zāi)地區(qū)，還包括贊助壯舉及贊助重大節(jié)日活動等?！究键c】公共關(guān)系專題活動贊助活動非選擇題部分三、簡答題：本大題共 6 小題，每小題 5 分，共 30 分。31,簡述慶典活動的類型?！敬鸢浮繎c典活動是指企業(yè)主辦的各種慶賀典禮型專題活動。一般有開幕（開業(yè)）1 分）周年慶典，（1 分）1 分）1 分）受到特殊嘉獎慶典等1 分。【考點】公共關(guān)系

12、專題活動慶典活動732,簡述媒體組合的具體策略。（1）同時又盡可能發(fā)揮各自的優(yōu)勢（2 分）媒體內(nèi)部的組合。各種媒體內(nèi)部欄目之間的組合（2 分）媒體中廣告內(nèi)容的組合（1 分）【考點】公共關(guān)系傳播模式與媒介公共關(guān)系的媒介運作33,簡述口語媒介的弱點?！敬鸢浮浚?）傳播距離短，覆蓋范圍窄（2 分）口頭語言消失快，難以直接保存 分）口語信息容易失真 分）【考點】公共關(guān)系傳播模式與媒介媒介發(fā)展與演進(jìn)34,簡述廣告的商業(yè)功能?！敬鸢浮浚?）溝通產(chǎn)銷，刺激需求（2 分）擴大銷售，加速流通 分）鼓勵競爭，活躍經(jīng)濟 分）【考點】新聞、廣告語整合營銷策劃廣告與廣告策劃35,簡述贊助的作用?！敬鸢浮浚?）表明自己承

13、擔(dān)社會責(zé)任（2 分）培養(yǎng)與社會公眾的良好感情 分）通過贊助活動做廣告 分）【考點】公共關(guān)系專題活動36,簡述公關(guān)公司服務(wù)的特點。1）1 分）技術(shù)全面，專業(yè)性強1 分）較靈活，適應(yīng)性強1 分）1 分）（1 分）【考點】公共關(guān)系組織與人員公共關(guān)系的組織機構(gòu)四、論述題：本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分。37,試述傳播媒介選擇的原則。（1）接觸率及習(xí)慣來選擇；最后要根據(jù)目標(biāo)受眾的居住區(qū)域的自然狀況、天氣狀況等來選擇媒體（2 分）根據(jù)特性及影響力選擇。不同的媒體有不同的特性，不同的特性的媒體適宜刊播不同的信息（2 分）根據(jù)信息的特點選擇。不同的信息有不同的特點（2 分）根據(jù)競爭對手的媒介運用狀況選擇 分）根據(jù)講求經(jīng)濟效益的原則選擇 分）【考點】公共關(guān)系傳播模式與媒介38,舉辦展覽會應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？1）搞清楚展覽會的目的、主題和類型2 分）充分做好本企業(yè)展臺傳播內(nèi)容的準(zhǔn)備工作2 分）82 分）向新聞機構(gòu)采取合適的方式發(fā)布消息2 分）準(zhǔn)備好業(yè)務(wù)洽談處、組織好工作人員