2021-2022學年四川省巴中市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)

2021-2022學年四川省巴中市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.期望理論、雙因素理論的提出者，分別是（）

A.奧德弗爾麥克利蘭B.赫茨伯格馬斯洛C.弗魯姆赫茨伯格D.馬斯洛波特和勞勒

2.提出漸進決策模式的學者是（）

A.路易斯B.古德曼C.甘特D.林德布洛姆

3.美國管理學家A.V.格拉丘納斯認為，當管理者的直接下屬數(shù)量以數(shù)學級數(shù)增加時，該管理者與其直接下屬之間、直接下屬互相之間的影響的數(shù)量就會以（）

A.成倍增加B.幾何級數(shù)增加C.4倍增加D.8倍增加

4.以下不屬于組織設計原則的是（）

A.專業(yè)分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.控制幅度原則D.部門化原則

5.不屬于組織設計任務的是（）

A.設計清晰的組織結構B.規(guī)劃和設計組織各部門的職能與職權C.招募員工與培訓D.確定三種職權并編制職務說明書

6.問題的重要性對決策的影響是多方面的，下列表述錯誤的是（）

A.越重要的問題越有可能由領導個人決策

B.越重要的問題越有可能由群體決策

C.越重要的問題越需要決策者慎重決策

D.重要的問題可能引起高層領導的重視

7.百年老字號同仁堂曾經(jīng)在全國范圍內招聘總經(jīng)理，任職條件涉及心理、性格、知識、能力等多方面。這依據(jù)的是下列（）理論的觀點

A.領導權變理論B.領導行為理論C.領導特質理論D.人性假設理論

8.目標管理是美國管理學家（）在1954年出版的《管理的實踐》一書中提出的

A.彼得·德魯克B.梅爾斯C.邁克爾·哈默D.詹姆斯·錢皮

9.正式組織與非正式組織共生共存是組織的天然屬性，從這兩種組織的本質出發(fā)，使非正式組織和正式組織有機配合，就是使組織成員的（）

A.心理和信息順利溝通

B.心理構建正確的組織文化

C.性格、習慣和興趣配合到同一部門

D.情感心理感性與組織的目標任務理性結合

10.組織在解凍期間的中心任務是（）

A.把激發(fā)起來的改革熱情轉化為改革的行為

B.改變員工原有的觀念和態(tài)度

C.使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

D.對員工的心理狀態(tài)、行為規(guī)范和行為方式等進行不斷地鞏固和強化

二、填空題(10題)11.按照計劃的明確程度可將計劃劃分為____和具體計劃

12.按糾正措施作用的____來分類，控制可以分為前饋控制、反饋控制和同期控制

13.菲得勒權變理論認為，在環(huán)境較好和環(huán)境較差情況下，采用低LPC型領導方式比較有效；在環(huán)境中等的情況下，采用____領導方式比較有效

14.____是決定企業(yè)其他制度的根本性制度，主要指企業(yè)生產(chǎn)資料所有制

15.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

16.____道德觀認為，能給行為影響所涉及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的

17.____和____是從財務角度計劃預測了未來活動的成果以及為取得這些成果所需付出的費用

18.戰(zhàn)略決策指的是為了長期的發(fā)展，制定出目標和方針，以及為達到發(fā)展目標而采取的重大措施所做出的決策，它一般涉及組織的全局，以及發(fā)展的____問題，在比較長的時間內起指導作用

19.____是指導或溝通決策思想的陳述書

20.文化的含義有廣義和狹義之分.廣義的文化是指人類在社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質文化和____的總和

三、判斷題(10題)21.組織設計的任務就是提供組織結構系統(tǒng)圖，至于編寫職務說明書，那是人事部門的后續(xù)工作，與組織設計無關（）

A.否B.是

22.全面質量管理強調了動態(tài)的過程控制，具有多指標、全過程、多環(huán)節(jié)、綜合性的特征（）

A.否B.是

23.領導發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致的工作。這種領導方式是放任型領導（）

A.否B.是

24.環(huán)境的不確定性越大，計劃就更應具有指導性（）

A.否B.是

25.霍桑試驗證明了經(jīng)濟人假設的正確性（）

A.否B.是

26.組織工作流程再造的根本目標是建立顧客滿意的工作流程（）

A.否B.是

27.管理幅度越寬，組織層次越多，組織結構呈狹長形態(tài)（）

A.否B.是

28.決策理論學派提出了決策過程中應遵循最優(yōu)化原則（）

A.否B.是

29.泰羅提出了在工作過程中制定生產(chǎn)計劃進度圖（）

A.否B.是

30.組織設計的任務就是提供組織結構系統(tǒng)圖，至于編寫職務說明書，那是人力資源部門的后續(xù)工作，與組織設計無關（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述目標的作用

32.簡述組織層級化設計中影響組織分權程度的主要因素

33.組織設計的影響因素包括：環(huán)境、戰(zhàn)略、技術、組織規(guī)模等。由于環(huán)境具有不確定性，只有那些與外部環(huán)境相適應的組織結構才是最有效的。請問：組織設計者提高組織對環(huán)境應變性的方法有哪些？

34.簡述平衡積分卡的控制作用

35.簡述壓力的起因和特征

五、案例分析(2題)36.請畫出A公司的組織結構圖，并分析該組織結構的優(yōu)缺點

37.位于華南地區(qū)的M市，商業(yè)繁榮，制造業(yè)發(fā)達，但河涌污染極其嚴重。盡管多次治理，但都沒有達到預期效果。2017年，為了徹底解決這一難題，也為了體現(xiàn)決策的科學化、民主化，當?shù)卣e行了一次會議，將有關專家聚集到一起，希望依靠專家集體的智慧，創(chuàng)造性地解決河涌污染問題。會議期間，主持者極力創(chuàng)造一種寬松自由的氣氛，一般不發(fā)表意見，不對任何意見、建議發(fā)表評論，只向專家們闡明問題，說明會議的規(guī)則。專家們也不受任何條條框框的限制，大膽地放開思維，任意地自由想象。同時，專家們也只能各自發(fā)表自己的意見，既不能肯定或否定他人的某個設想，也不能對某個設想發(fā)表評論性的意見，從而從不同角度、層次和方位提出盡可能多的具有獨創(chuàng)性的想法。最后形成若干切實可行的方案、設想，提交給政府，成為政府出臺河涌治理政策的重要參考。

請分析

本案例中河涌治理采取的是什么決策方法?該決策方法的特點是什么？

六、材料題(2題)38.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

39.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.CC本題屬于識記性內容。期望理論的提出者是弗魯姆，雙因素理論的提出者是赫茨伯格

2.D林德布洛姆提出了漸進決策模式，對完全理性模式提出了挑戰(zhàn)。他認為決策過程應該是一個漸進的過程，而不應大起大落，否則會使決策者無法了解和思考全部方案并弄清每種方案的結果。決策應根據(jù)組織外部環(huán)境與內部條件的變化進行適時調整和補充，而不能只遵守一種固定模式

3.B根據(jù)格拉丘納斯的上下關系理論，當直接下屬數(shù)量以數(shù)學級數(shù)增加時，其關系數(shù)呈幾何級數(shù)增加

4.DD組織設計的原則有：專業(yè)分工原則，統(tǒng)一指揮原則，控制幅度原則，責權對等原則，柔性經(jīng)濟原則

5.CC組織設計任務的是：設計清晰的組織結構、規(guī)劃和設計組織各部門的職能與職權、確定三種職權并編制職務說明書

6.AA重要的問題可能引起高層領導的重視，有些重要問題甚至必須由高層領導親自集體決策，從而保證決策可得到更多力量的支持

7.CC領導特性論認為有效的領導者具有共同特性，分別是努力進取，渴望成功；強烈的權力欲望；正直誠信，言行一致；充滿自信；追求知識和信息

8.AA目標管理是美國管理學家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實踐》一書中提出的

9.DD非正式組織和正式組織有機配合,其實強調的是同時對兩種組織的需求的滿足，非正式組織的需求是成員的感情的滿足，正式組織的需求是組織目標的實現(xiàn)

10.BB組織在解凍期間的中心任務是改變員工原有的觀念和態(tài)度

11.指導計劃

12.環(huán)節(jié)

13.高LPC

14.產(chǎn)權制度

15.滿意

16.功利主義

17.收入預算、支出預算

18.方向性和根本性

19.政策

20.精神文化

21.N×組織設計的任務是設計清晰的組織結構、規(guī)劃和設計組織中各部門的職能和職權，明確組織中職能職權、參謀職權、直線職權的活動范圍并編制職務說明書

22.Y

23.N×放任式領導者對決策與實施放任不管，完全由下屬自由處置，以組織成員個人為中心

24.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

25.N×梅奧對其領導的霍桑試驗進行總結，提出了人際關系學說，認為工人是社會人而不是經(jīng)濟人

26.Y√企業(yè)業(yè)務流程再造的根本目標是為企業(yè)構建把顧客需要放在中心地位的流程體系

27.N×

改錯：管理幅度越寬，組織層次越少，組織結構呈扁平形態(tài)

28.N×決策遵循的是滿意原則，而非最優(yōu)原則

29.N×制定生產(chǎn)計劃進度圖的管理學家是甘特

30.N×組織設計的任務是設計清晰的組織結構，規(guī)劃和設計組織中各部門的職能和職權，確定組織中職能職權、參謀職權、直線職權的活動范圍并編制職務說明書

31.（1）導向作用；（2）激勵作用；（3）凝聚作用；（4）標準作用

32.組織層級化設計中，影響組織分權程度的主要因素包括：（1）組織規(guī)模的大??；（2）政策的統(tǒng)一性；（3）員工的數(shù)量和基本素質；（4）組織的可控性；（5）組織所處的成長階段

33.組織設計者提高組織對環(huán)境應變性的方法包括：（1）對傳統(tǒng)的職位和職能部門進行相應的調整。（2）根據(jù)外部環(huán)境的不確定性程度設計不同類型的組織機構。（3）根據(jù)環(huán)境的差別性、整合性程度設計不同的組織結構。（4）通過加強計劃和對環(huán)境的預測減少不確定性。（5）通過組織間合作盡量減少組織自身要素對環(huán)境的過度依賴性

34.（1）闡明戰(zhàn)略并在企業(yè)內部達成共識。（2）在整個組織中傳播戰(zhàn)略。（3）把部門和個人的目標與戰(zhàn)略相聯(lián)系。（4）把戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)術安排銜接起來。（5）對戰(zhàn)略進行定期和有序的總結，利用反饋的信息改進戰(zhàn)略

35.壓力的產(chǎn)生來源于組織因素和個人因素。壓力的特征包括：生理上的反應、心理上的反應、行為上的反應

36.①A公司實行的是直線—職能型組織結構形式，圖形如下：②直線—職能型組織結構的優(yōu)缺點：優(yōu)點：集中領導，統(tǒng)一指揮，便于調配人、財、物等各種生產(chǎn)要素；職能和業(yè)務部門各主其事，職責具體分明，有利于提高生產(chǎn)效率；工作分工明確，井然有序，使組織有較高的穩(wěn)定性。缺點：職能部門之間橫向聯(lián)系較差，職能部門之間、業(yè)務部門和職能部門容易發(fā)生矛盾，產(chǎn)生本位主義，不利于整體目標的實現(xiàn)；權力集中在上層，下級的積極性差，不利于培養(yǎng)多面手，適應環(huán)境的能力也較差

37.（1）本案例中采用的是頭腦風暴法。（2）頭腦風暴法的特點：倡導創(chuàng)新思維。針對解決的問題，相關專家或人員聚在一起，在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路

38.（1）集權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進行分權的因素有：①組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模大時，宜分權；反之，應集權。②政策的統(tǒng)一性。政策統(tǒng)一時，集權更易達到管理目標的一致性。③員工的數(shù)量和素質。若員工的數(shù)量和素質能夠保證組織任務的完成，組織宜分權；若員工缺乏訓練、素質不夠，分權將受到很大限制。④組織的可控性。組織各部門工作性質大不相同，組織必須圍繞目標實現(xiàn)這個目的，強化對分散的各類活動的控制。⑤組織所處的成長階段。組織發(fā)展的成長階段，一般宜集權；其他，應逐步實現(xiàn)分權管理。此外，活動的分散性、培訓管理人員的需要也是促進組織分權的因