鄭州日產(chǎn)的企業(yè)文化建設(shè)-2019年文檔

鄭州日產(chǎn)的企業(yè)文化建設(shè)鄭州日產(chǎn)的企業(yè)文化建設(shè)引語(yǔ)：鄭州日產(chǎn)用文化演繹著帕拉丁，并致力于用文化塑造一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。下面是鄭州日產(chǎn)對(duì)企業(yè)文化的初步探索。企業(yè)的發(fā)展由技術(shù)、資金、產(chǎn)品、設(shè)備、人員等諸多要件組成，但這些要件必須靠有效的管理才能實(shí)現(xiàn)最佳配置，發(fā)揮最大效能。鄭州日產(chǎn)在十年發(fā)展歷程中，實(shí)力不斷增強(qiáng)，產(chǎn)品逐步升級(jí)，管理的層級(jí)也正逐步攀升，尤其在近兩年的企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)管理的最高層級(jí)——企業(yè)文化管理得到有效加強(qiáng)?，F(xiàn)在，企業(yè)文化正逐步成為企業(yè)快速發(fā)展的動(dòng)力源，成為統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)發(fā)展各要件的重要力量。一、文化建設(shè)、觀念先行任何變革都是一場(chǎng)觀念的洗禮。鄭州日產(chǎn)在企業(yè)管理創(chuàng)新過(guò)程中，始終堅(jiān)持從觀念轉(zhuǎn)變?nèi)胧郑昧己玫妮浾摲諊_保每一項(xiàng)管理措施的成功推行。、植入變化觀念，員工觀念洗禮的第一步。經(jīng)過(guò)三、四個(gè)月深入地宣傳灌輸，鄭州日產(chǎn)廣大員工的意識(shí)理念發(fā)生了很大變化：由害怕、拒絕變化，到接受、容納變化，再到歡迎、適應(yīng)變化。這個(gè)觀念轉(zhuǎn)變的過(guò)程是艱難的、痛苦的、漫長(zhǎng)的。但這為鄭州日產(chǎn)走管理創(chuàng)新之路邁出了堅(jiān)實(shí)的第一步，為建設(shè)鄭州日產(chǎn)特色的企業(yè)文化奠定了良好的理念基礎(chǔ)。半年后，我們順利推行了“全員下崗、競(jìng)爭(zhēng)上崗”的全新用人機(jī)制，初步理順了鄭州日產(chǎn)的組織結(jié)構(gòu)。雖是“全員下崗”，涉及人員近2000人，但“競(jìng)爭(zhēng)上崗”基本達(dá)到了機(jī)會(huì)公平、過(guò)程公正、結(jié)果公開(kāi)的預(yù)期目的。期間，也有少部分人到黨委、工會(huì)申訴，但不足1％，我們靠一對(duì)一的思想政治工作很快解決了他們的思想顧慮，使他們順利進(jìn)入再就業(yè)中心。重要的是，在崗員工的危機(jī)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)大大提升，公司的精神面貌、工作效率也隨之大為改觀。、主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)——績(jī)效管理的意識(shí)動(dòng)力。在完成人員及結(jié)構(gòu)的初步優(yōu)化組合后，鄭州日產(chǎn)開(kāi)始引進(jìn)更為科學(xué)的人員管理模式——績(jī)效管理。對(duì)于這種管理模式的吸收運(yùn)用，我們同樣是兩條腿走路——確保其穩(wěn)、其成。首先，我們聘請(qǐng)了咨詢(xún)專(zhuān)家做專(zhuān)項(xiàng)導(dǎo)入工程。專(zhuān)家從技術(shù)方面給予了專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，在導(dǎo)入過(guò)程中，我們還分層次組織了十幾場(chǎng)績(jī)效管理專(zhuān)題培訓(xùn)，并進(jìn)行了三個(gè)月的實(shí)戰(zhàn)演練。導(dǎo)入、培訓(xùn)、演練的過(guò)程，既是技術(shù)消化過(guò)程，也是觀念接收過(guò)程。半年后，從管理層到基層員工，對(duì)績(jī)效管理均有了一個(gè)相對(duì)深刻地理性認(rèn)識(shí)。其次，進(jìn)行觀念培養(yǎng)與意識(shí)養(yǎng)成?？?jī)效管理著重培養(yǎng)員工的主動(dòng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，主要通過(guò)層級(jí)管理實(shí)現(xiàn)。為達(dá)到上述目的，我們借助于對(duì)兩本書(shū)的觀念吸收：一是《致加西亞的一封信》，它告訴全體員工，要學(xué)會(huì)服從上級(jí)的安排，始終抱著忠誠(chéng)于公司的信念，主動(dòng)去克服工作中出現(xiàn)的任何困難，直至完成任務(wù)；二是《圣杯的故事》，這個(gè)故事讓廣大員工尤其是管理者認(rèn)識(shí)到，團(tuán)隊(duì)的力量讓我們無(wú)往不勝，只有合作才能雙贏，一枝獨(dú)秀不是春，萬(wàn)木蔥蘢才成林。這些觀念的植入為績(jī)效管理正式實(shí)施發(fā)揮了良好的推動(dòng)作用，使員工的工作狀態(tài)悄然發(fā)生變化：被動(dòng)變主動(dòng)，工作效率有效提高；推諉扯皮變溝通協(xié)作，部門(mén)間的邊緣職能有效加強(qiáng)。變化、服從、主動(dòng)、團(tuán)隊(duì)等觀念為鄭州日產(chǎn)的管理創(chuàng)新初步奠定了意識(shí)基礎(chǔ)，有效發(fā)揮了在企業(yè)變革中思想政治工作“統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)”的基本職能，并逐步形成了鄭州日產(chǎn)價(jià)值觀的雛形。二、鄭州日產(chǎn)價(jià)值理念的形成價(jià)值觀的形成，需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。鄭州日產(chǎn)結(jié)合企業(yè)發(fā)展的特定理念需求，逐步建立并不斷完善公司的價(jià)值理念體系。同時(shí)還提出了公司對(duì)管理者的要求：“作風(fēng)踏實(shí)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)、溝通，面對(duì)現(xiàn)實(shí)、追求卓越”。以及對(duì)員工的要求：“永遠(yuǎn)努力學(xué)習(xí)，忠誠(chéng)于公司，工作踏實(shí)，為人正直”等；明確了公司判斷工作和行為的標(biāo)準(zhǔn)、原則，即“結(jié)果最重要，任何哀嘆、抱怨都不如主動(dòng)去行動(dòng)，用最少的人辦最多的事”等等?；緝r(jià)值理念確立后，我們對(duì)其進(jìn)行了反復(fù)地宣傳灌輸，組織了十幾場(chǎng)專(zhuān)題討論會(huì)、 堅(jiān)持逢會(huì)必講價(jià)值觀、 在具體工作中逐步體驗(yàn)價(jià)值觀、通過(guò)多種文體活動(dòng)演繹價(jià)值觀等， 使公司的價(jià)值觀念逐步滲透到員工的思想中， 逐漸成為員工的意識(shí)主流， 成為鄭州日產(chǎn)判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)。2019 年，是鄭州日產(chǎn)統(tǒng)一價(jià)值觀的第一年，也是鄭州日產(chǎn)步入良性發(fā)展軌道的關(guān)鍵一年。 實(shí)踐證明，統(tǒng)一價(jià)值觀與公司各項(xiàng)管理措施一道出色地完成了年度預(yù)定目標(biāo)， 實(shí)現(xiàn)了鄭州日產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的良性好轉(zhuǎn)。 2019年，鄭州日產(chǎn)的產(chǎn)銷(xiāo)同比增幅均超過(guò)50％，創(chuàng)歷年來(lái)利稅、利潤(rùn)之新高， nissand22 皮卡車(chē)首次在國(guó)產(chǎn)高檔皮卡市場(chǎng)中占據(jù)半壁以上江山， 成為中國(guó)高檔皮卡的領(lǐng)頭羊。、結(jié)合公司管理的現(xiàn)狀需求，及時(shí)補(bǔ)充完善公司價(jià)值觀。在培育公司價(jià)值觀過(guò)程中，公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理郭振甫及時(shí)提出，我們要反對(duì)八種現(xiàn)象：自由主義、本位主義、無(wú)政府主義、小團(tuán)體主義、好人主義、個(gè)人利益無(wú)限膨脹、享樂(lè)主義和“夫人”現(xiàn)象。同時(shí)，我們要樹(shù)立以下八種觀念：競(jìng)爭(zhēng)的觀念、危機(jī)的觀念、協(xié)作的觀念、秩序的觀念、變化的觀念、等級(jí)的觀念、學(xué)習(xí)的觀念和誠(chéng)信的觀念。在“破”中“立”，“破舊”而“立新”。我們對(duì)反對(duì)的八種現(xiàn)象和倡導(dǎo)的八種觀念進(jìn)行了詳細(xì)的解釋論證，一方面在多種會(huì)議、活動(dòng)中作專(zhuān)題宣講，加速理念滲透；另一方面我們把它寫(xiě)進(jìn)了2019年度公司工作報(bào)告，作為對(duì)公司價(jià)值觀的深化說(shuō)明。另外，我們還把公司價(jià)值觀的全部?jī)?nèi)容匯編成冊(cè)，發(fā)放給每一位員工，作為員工日常學(xué)習(xí)材料。八種現(xiàn)象、八種觀念及其解釋說(shuō)明加強(qiáng)了價(jià)值觀的指向性，使公司價(jià)值觀更加貼近員工、貼近工作要求，促進(jìn)公司價(jià)值觀更加直觀地深入員工的心中。這個(gè)過(guò)程，逐漸淡化了自由主義、本位主義現(xiàn)象，員工的責(zé)任意識(shí)、忠誠(chéng)意識(shí)逐漸提高，加上理念及各專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)力度的加大和績(jī)效管理等措施的推進(jìn)，員工的競(jìng)爭(zhēng)觀念、學(xué)習(xí)觀念也逐步加強(qiáng)。鄭州日產(chǎn)的工作節(jié)奏加快了，生產(chǎn)能力快速提升，目前月產(chǎn)已近3000臺(tái)，是三年前的三倍，而我們目前的在崗人員僅 1800人，比三年前少了近千人。、在公司快速發(fā)展過(guò)程中逐步詮釋價(jià)值觀。進(jìn)入2019年，日本日產(chǎn)同步車(chē)型帕拉丁落戶(hù)鄭州日產(chǎn)， 這是一款具有國(guó)際水準(zhǔn)的 suv，車(chē)未上市，訂單已紛至沓來(lái)。 3月份一上市，車(chē)迷好評(píng)如潮。但我們也聽(tīng)到了幾個(gè)呼喚帕拉丁更完美的聲音。其中一位用戶(hù)對(duì)帕拉丁幾個(gè)細(xì)微之處不夠完美表示遺憾。公司以此事為契機(jī)，首先組織 1800名員工觀看了記錄片，然后展開(kāi)了工作質(zhì)量及其標(biāo)準(zhǔn)的大討論。 經(jīng)歷了幾十場(chǎng)討論，每個(gè)人都對(duì)鄭州日產(chǎn)的市場(chǎng)定位及產(chǎn)品要求有了更清晰的認(rèn)識(shí)。 黨委書(shū)記郭振甫同時(shí)結(jié)合公司發(fā)展要求，圍繞“拒絕平庸、超越自我、追求卓越”分別在公司高層、中層、基層員工中做了三次專(zhuān)題講話(huà)。講話(huà)對(duì)企業(yè)如何實(shí)踐“三個(gè)代表”明確了要求，強(qiáng)調(diào)要與時(shí)俱進(jìn)；分析了影響鄭州日產(chǎn)前進(jìn)的癥結(jié)是很多人小富即安、不敢立大志，要求“拒絕平庸、超越自我、追求卓越”成為鄭州日產(chǎn)永恒的主題。這次講話(huà)，透徹剖析了鄭州日產(chǎn)的現(xiàn)狀，挖掘了深藏在內(nèi)心、表現(xiàn)在工作中的企業(yè)弊端，在更高層次上統(tǒng)一了員工的價(jià)值理念。三、建立企業(yè)行為規(guī)范體系觀念的植入最終必須體現(xiàn)在行為上才具有實(shí)質(zhì)意義。統(tǒng)一價(jià)值觀的過(guò)程，同時(shí)也是共性行為習(xí)慣形成的過(guò)程。 結(jié)合公司價(jià)值觀要求，公司上下對(duì)有悖于價(jià)值觀的行為進(jìn)行了逐步修正，如走路的速度不夠快，走路時(shí)吃東西、吸煙、上下班的時(shí)間不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)取Ｃ堪l(fā)現(xiàn)一點(diǎn)，公司都會(huì)在相關(guān)會(huì)議、活動(dòng)中反復(fù)指正，教育員工快速改進(jìn)。今年8月份，我們整理了《鄭州日產(chǎn)員工行為規(guī)范》 （討論稿），下發(fā)到各單位組織討論修訂，討論的過(guò)程既是學(xué)習(xí)消化過(guò)程，又是宣傳強(qiáng)化過(guò)程，同時(shí)起到了規(guī)范指導(dǎo)作用。經(jīng)過(guò)反復(fù)的討論修正，員工對(duì)“怎么規(guī)范”、“為什么規(guī)范”、“這樣規(guī)范的結(jié)果”等有了一個(gè)較為清晰的認(rèn)識(shí)。 《行為規(guī)范》將逐步變成員工的一種行為習(xí)慣，員工行為將逐步統(tǒng)一在價(jià)值觀的框架內(nèi)，最終使內(nèi)部溝通變得順暢， 團(tuán)隊(duì)意識(shí)和企業(yè)向心力得到增強(qiáng)。 在此基礎(chǔ)上，我們將逐步建立銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)行為規(guī)范、 員工激勵(lì)規(guī)范、員工培訓(xùn)規(guī)范、人力資源管理規(guī)范、員工溝通規(guī)范等，使公司價(jià)值觀在各領(lǐng)域、各層面得到廣泛認(rèn)同。共同創(chuàng)造一個(gè)和諧的、凝聚力強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，使企業(yè)行為文化規(guī)范起來(lái)，成為企業(yè)實(shí)際運(yùn)作的重要組成部分。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開(kāi)張圣聽(tīng)，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無(wú)大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)櫍孕惺缇?，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱(chēng)之曰 “能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營(yíng)中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以?xún)A頹也。先帝在時(shí)，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書(shū)、長(zhǎng)史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也 。臣本布衣，躬耕于南陽(yáng)，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來(lái)二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來(lái)，夙夜憂(yōu)嘆，恐托