十月中旬中級社會工作者資格考試社會工作綜合能力第二階段考前必做卷

十月中旬中級社會工作者資格考試社會工作綜合能力第二階段考前必做卷一、單項選擇題（共60題，每題1分，每題的備選項中，只有一個最正確或最符合題意）。1、小組的過程評估旨在評估組員變化和小組的發(fā)展過程。評估內(nèi)容需要根據(jù)小組的目標(biāo)和進程來決定，在一個運用發(fā)展模式開展的小組中，過程評估的重點應(yīng)該是()。A、目標(biāo)行為的頻率B、引發(fā)行為的原因C、組員的參與度D、組員自我意識的提升【參考答案】：C2、研究者事先沒有預(yù)定的主題或文字材料，問題在訪問時臨時想起，并以不同問題從不同被訪問者那里收集信息。這是()的基本特性。A、控制式訪問B、非正式會話式訪問C、引導(dǎo)式訪問D、標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪問【參考答案】：B【解析】：非正式會話式訪問沒有預(yù)定的主題或文字資料，問題在訪問進行中臨時想起；研究者以不同問題從不同受訪者處收集資訊，一般這種資料缺乏系統(tǒng)性或綜合性。3、社會工作者小王計劃為社區(qū)失獨老人家庭建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，他首先對社區(qū)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)和網(wǎng)絡(luò)功能進行分析。下列內(nèi)容中，屬于社會支持網(wǎng)絡(luò)功能分析的是()。A、社會工作者與社區(qū)志愿者的數(shù)量B、部分樓門鄰居面對面交流的頻次C、志愿者陪伴關(guān)懷失獨老人的狀況D、失獨老人與親屬朋友的聯(lián)絡(luò)方式【參考答案】：C4、因金融危機，周某所在工廠效益不好，導(dǎo)致失業(yè)長達一年，妻子和孩子都埋怨他不能掙錢養(yǎng)家，社區(qū)居委會工作人員多次幫周某找工作，但是他沒去試就拒絕了，因為他覺得自己沒有能力做好那些工作。社會工作者針對周某的狀況，認為他由于長期失業(yè)，對自己形成了否定的看法，而就業(yè)的困難、妻兒的埋怨，又進一步加深了他的焦慮和防衛(wèi)。社會工作者上述看法的理論依據(jù)是()。A、人本主義理論B、精神分析理論C、增強權(quán)能理論D、存在主義理論【參考答案】：B【解析】：焦慮是弗洛伊德理論的一個重要概念。弗洛伊德認為，當(dāng)個人的本我欲望違反超我的原則時，自我就發(fā)出警告，內(nèi)部出現(xiàn)無法接受的沖突。焦慮是一種痛苦的情緒體驗，包括害怕失去所愛，失去所愛之人對自己的愛，害怕懲罰5、心理社會治療模式認為人生活在特定的社會環(huán)境中，生理、心理和社會三個層面的因素相互作用，一起推動個人的成長和發(fā)展，這是心理社會治療模式()。A、對服務(wù)對象問題的假設(shè)B、對人的價值的假設(shè)C、對人的成長發(fā)展的假設(shè)D、對社會環(huán)境的假設(shè)【參考答案】：C【解析】：對人的成長發(fā)展的假設(shè)，即心理社會治療模式認為人生活在特定的社會環(huán)境中，生理、心理和社會三個層面的因素相互作用，一起推動個人的成長和發(fā)展。6、按照中共中央2006年10月作出的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》的精神，有關(guān)部門指出，社會工作應(yīng)堅持以()為宗旨。A、利人利己B、助人自助C、促進發(fā)展D、促進社會公正【參考答案】：B【解析】：按照中共中央《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》的精神，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)驗，有關(guān)部門指出，社會工作是社會建設(shè)的重要組成部分，它是一種體現(xiàn)社會主義核心價值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅持“助人自助”宗旨，在社會服務(wù)、社會管理領(lǐng)域綜合運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，預(yù)防和解決社會問題，恢復(fù)和發(fā)展社會功能，促進社會和諧的職業(yè)活動。7、社會工作者小劉為網(wǎng)絡(luò)成癮青少年的家長開展小組服務(wù)。在小組過程中，小劉引導(dǎo)和協(xié)助家長表達自己面對孩子網(wǎng)絡(luò)成癮時的情緒和感受，鼓勵他們分享經(jīng)驗，建立起能夠互相理解的共同體關(guān)系。小劉的做法體現(xiàn)了()的特點。A、支持小組B、成長小組C、教育小組D、治療小組【參考答案】：A8、判斷是否進入老年期最常用的一種標(biāo)準(zhǔn)是()。A、生理年齡B、心理年齡C、社會年齡D、時間年齡【參考答案】：D【解析】：[提示]65歲后人就進入老年期。除時間年齡外，判斷是否進入老年期還有生理年齡、心理年齡、社會年齡等指標(biāo)。上述四種老年指標(biāo)并不一定一致，時間年齡由于其簡單可比性而成為最常用的一種判斷標(biāo)準(zhǔn)。9、倫理可以劃分為個人倫理、社會倫理以及()三個層次。A、家庭倫理B、普遍倫理C、社會工作專業(yè)倫理D、專業(yè)倫理E、、社會工作專業(yè)守則【參考答案】：D【解析】：[提示]這道題主要考察對倫理層次劃分的理解和記憶。倫理可以劃分為個人倫理、專業(yè)倫理以及社會倫理三個層次。教材第二章第二節(jié)有表述。所以選D。10、社會工作者小丁在工作中發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)存在著家庭暴力的問題，被暴力侵害的對象通常都是沒有工作或者性格懦弱的家庭婦女，因為有著“家丑不可外揚”的觀念。她們既不愿意也不懂得向有關(guān)組織或機構(gòu)救助。社會工作者針對這一問題開展的服務(wù)屬于()范疇。A、社會救助B、家庭服務(wù)C、婦女社會服務(wù)D、心理健康服務(wù)【參考答案】：C【解析】：婦女社會服務(wù)是針對女性需要，為了促進女性的正常生活和發(fā)展而開展的專業(yè)服務(wù)。11、在權(quán)威意識的唆使下，社會工作者會不自覺地將自己的理論、價值觀強加給服務(wù)對象，以特定的診斷語言或以疑問的方式進行評估，懷疑服務(wù)對象的訴說和判斷。優(yōu)勢視角要求社會工作者應(yīng)該做到()，從而真正從信任服務(wù)對象的角度出發(fā)去建構(gòu)專業(yè)關(guān)系。A、懸置懷疑B、鼓勵支持C、增強權(quán)能D、完全信任【參考答案】：A12、實證主義理論的一個缺陷在于它關(guān)注了人與社會的共同本質(zhì)，卻忽視了其()和獨特性。A、共同性B、同質(zhì)性C、差異性D、實質(zhì)性【參考答案】：C【解析】：[提示]實證主義理論的一個缺陷在于它關(guān)注了人與社會的共同本質(zhì)，卻忽視了其差異性和獨特性。13、某社區(qū)團體的成員小李未經(jīng)集體同意而擅自行動，對于此類問題成員，社會工作者可以做的是()。A、分析當(dāng)事人與團體和組織的關(guān)系，再決定是否做出處理B、應(yīng)將其扭送公安機關(guān)C、促使小李將注意力集中到共同的理想和重要的任務(wù)D、建議團體在安排分工合作時，盡量避免制造更多的妒忌和競爭【參考答案】：A【解析】：[解析]問題成員是社區(qū)團體和組織在發(fā)展過程中經(jīng)常遇到的現(xiàn)象，針對問題成員的不同情況，社會工作者可以采用不同的方法來處理。其中，對于未經(jīng)集體同意而自作主張或擅自行動的成員，可以先分析當(dāng)事人與團體和組織的關(guān)系，再決定是否對個別成員做出處理或暫不處理。14、小組工作互動模式希望通過個人、小組和()之間的互動達到增強個人和社會功能的目的。A、社區(qū)B、社會系統(tǒng)C、社會工作者D、政策體系【參考答案】：B【解析】：略15、小北是某社區(qū)居民委員會成員之一，但自當(dāng)選以來，他從不參與社區(qū)事務(wù)，對社區(qū)沒有歸屬感和榮譽感，他認為社區(qū)活動沒什么作用，不關(guān)我的事。如果運用認知行為理論開展服務(wù)，社會工作者的工作重點是()。A、了解小北的社會環(huán)境影響B(tài)、幫助小北增強自身能力C、改變小北的觀念進而促進其積極參與社區(qū)事務(wù)D、讓社區(qū)其他居民說服小北【參考答案】：C16、下列問題中，不符合問卷調(diào)查設(shè)計要求的是()。A、你喜歡吃榴蓮嗎B、你覺得今天的兩位老師講課精彩嗎C、你覺得每天早上吃雞蛋對均衡營養(yǎng)有幫助嗎D、你覺得家里裝寬帶有必要嗎【參考答案】：B【解析】：[提示]問卷設(shè)計中的問題語言應(yīng)簡短明了，避免“雙重含義”與含混不清，提問不能帶傾向性，對敏感問題要注意提問方式。選項B中“兩位老師”就屬于雙重含義，包含其中一位老師講課是否精彩和另一位老師講課是否精彩兩個問題。17、成立或鞏固居民組織，讓社區(qū)工作系統(tǒng)化是社區(qū)工作()階段的行動方針。A、啟動B、鞏固C、發(fā)展D、評估【參考答案】：B【解析】：[解析]社區(qū)工作鞏固階段的行動方針是成立或鞏固居民組織，讓社區(qū)工作系統(tǒng)化。如果社區(qū)中沒有居民組織，社會工作者就要推動建立具有代表性的居民組織。18、改革開放后，中國人的生活水平不斷提高，價值觀念多元化，行為方式多樣化。但是，尊老愛幼仍被視為美德，不孝敬老人仍為世人所譴責(zé)。這體現(xiàn)了社會環(huán)境的()。A、多樣性B、滯后性C、動態(tài)性D、穩(wěn)定性【參考答案】：D【解析】：本題考核的是社會環(huán)境的特點。社會環(huán)境體現(xiàn)為靜態(tài)和動態(tài)的相對統(tǒng)一。社會環(huán)境具有相對穩(wěn)定性，如文化代表了社會共同的價值觀與意義體系，超越了一定時空，如社會制度、社會組織、學(xué)校、家庭、單位，對個體而言都是相對穩(wěn)定的存在。19、關(guān)于實證主義理論，下列說法錯誤的是()。A、實證主義理論關(guān)注差異性和獨特性B、實證主義主張?zhí)剿魇澜缧纬芍R的方法是惟一的C、實證主義理論是一套判斷知識有效性的規(guī)則D、價值與知識無關(guān)，科學(xué)是價值中立的【參考答案】：A【解析】：A項，實證主義者的信仰系統(tǒng)已經(jīng)成為人類知識體系不可分離的一部分，但是，實證主義理論的一個缺陷在于它關(guān)注了人與社會的共同本質(zhì)，卻忽視了其差異性和獨特性。特別是在對人的看法上，只強調(diào)了人的客觀性一面，而忽視了人的主觀性一面。20、社會服務(wù)機構(gòu)的公信力評估屬于()。A、過程評估B、外部評估C、內(nèi)部評估D、效果評估【參考答案】：B【解析】：[提示]公信力評估是確保社會服務(wù)組織誠信的一種制度安排，它的功能在于幫助社會服務(wù)機構(gòu)樹立社會公信度。公信力評估主要是外部評估，是在政府或外界力量的強制要求下推行的。21、某社區(qū)擬籌建“社區(qū)心理健康加油站”，為一些有心理壓力的居民提供疏導(dǎo)服務(wù)。社會工作者小楊根據(jù)大家的討論，撰寫了項目計劃書，并將該計劃書呈交給街道辦事處，申請經(jīng)費支持。小楊爭取的資源類型屬于()。A、正式資源B、非正式資源C、人力資源D、物力資源【參考答案】：A【解析】：[解析]社區(qū)資源根據(jù)其歸屬，可分為正式資源和非正式資源。正式資源一般包括政府財政資源，或者經(jīng)過合法登記注冊的非政府組織的資源，其特點是需要通過正式的申請程序才能夠獲得和使用；非正式資源一般是指那些屬于個人的資源，只要私人同意就可以使用。案例中小張即是向街道辦事處申請正式資源的支持。22、下列選項中，不屬于支持性小組的是()。A、醫(yī)院住院患者聯(lián)盟B、智障兒童的母親小組C、吸毒者人格重建小組D、喪親者悲傷處理小組【參考答案】：A【解析】：醫(yī)院住院患者聯(lián)盟不屬于支持性小組。23、下列各項屬于社會工作者的直接服務(wù)角色的是()。A、管理者B、倡導(dǎo)者C、資源籌措者D、研究者【參考答案】：B【解析】：[解析]社會工作者扮演著多種角色，其主要角色包括提供直接服務(wù)的基本角色和支持這種服務(wù)的間接角色。直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者；間接服務(wù)角色包括管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者。24、某戒毒康復(fù)中心錄用了某大學(xué)社會工作專業(yè)畢業(yè)生小楊，機構(gòu)指定資深社會工作者老張擔(dān)任他的督導(dǎo)。在雙方共同確定了督導(dǎo)形式后，老張向小楊重點介紹了戒毒康復(fù)者的一些特征，如與家人關(guān)系不好，缺乏健康的生活圈子，處理個人情緒和問題的能力不足，容易受到社會歧視等。上述督導(dǎo)內(nèi)容主要是為了引導(dǎo)小楊()。A、盡快勝任工作B、樹立正確工作態(tài)度C、提高工作效率D、提升自我價值感【參考答案】：A25、在對彭老伯開展個案工作的過程中，社會工作者很耐心地傾聽老人訴說自己的情況，不評價其言行和價值觀，并根據(jù)彭老伯的實際情況探討解決問題的方案。上述做法體現(xiàn)了社會工作的()原則。A、接納、尊重、自決B、自決、不批判、個別化C、不批判、尊重、個別化D、個別化、尊重、保密【參考答案】：C【解析】：在專業(yè)實踐活動中，社會工作者可從以下幾個主要方面來實踐專業(yè)價值觀：(1)對服務(wù)對象的接納；(2)對服務(wù)對象的尊重與包容；(3)注重個別化原則；(4)自我決定與知情同意；(5)注重為服務(wù)對象保密的原則。26、老楊的兒子大慶一是家工廠的工人，為人本分老實，在社區(qū)中口碑很好。鄰居賈三由于某件事情對大慶產(chǎn)生了誤會，對大慶橫加指責(zé)，連帶地還罵了大慶的家人，這讓大慶非常生氣，出手推了賈三一下，誰知當(dāng)時因為賈三沒有站穩(wěn)，跌倒后竟然摔破了頭。發(fā)現(xiàn)自己闖禍了，大慶既內(nèi)疚又害怕。老楊找到社區(qū)內(nèi)的社會工作者小趙尋求幫助，此時，小趙面臨著()。A、自我決定問題B、人情與法制及規(guī)定的沖突問題C、個人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突D、價值介入與客觀性的矛盾【參考答案】：B【解析】：人情與法制及規(guī)定的沖突問題，中國是一個人情社會，也是一個熟人社會，人與人之間的關(guān)系在日常生活中異常重要。社會工作者在處理家庭、鄰里等內(nèi)部成員矛盾時，往往會遇到情、理、法之間的糾葛，如何正確和有效地區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響及后果，常常使社會工作者陷入困境。27、定量研究和定性研究的差異表現(xiàn)在研究者與研究對象的關(guān)系，研究與理論的關(guān)系、研究策略等方面，定量研究的邏輯方法是創(chuàng)設(shè)演繹法，在研究中表現(xiàn)為()。A、從觀察到的資料出發(fā)，加以概括，從而解釋事物之間的聯(lián)系B、從某個理論出發(fā)，提出嘗試性創(chuàng)設(shè)，通過觀察檢驗假設(shè)，補充修正原理論或提出新理論C、從某個普遍法則出發(fā)，將其運用于具體事例D、從某個具體問題出發(fā)，通過語言、行動參與等方式與被研究者互動，收集和分析資料，從而解決該具體問題【參考答案】：D【解析】：[解析]定量研究主要采用假設(shè)演繹法，首先通過文獻回顧和實地探索，歸納提煉出研究問題和研究框架，然后進行研究設(shè)計，再收集資料；它追求研究資料和研究結(jié)論的精確性。定性研究的研究設(shè)計則靈活變化，可以根據(jù)當(dāng)時情況和研究者的過程感悟，修改、完善和深化研究細節(jié)，以獲取客觀、全面和深入的資料。28、某社會服務(wù)機構(gòu)需要取得良好的公信力，必須通過評估向社會大眾和資源贊助人提交()，用來證明機構(gòu)提供的服務(wù)是有效的，滿足了服務(wù)對象的需求，獲得了應(yīng)有的社會效果。A、服務(wù)方案B、服務(wù)效果C、服務(wù)宗旨D、服務(wù)表現(xiàn)和成果【參考答案】：D29、社會工作者小周觀察一個新建小區(qū)時發(fā)現(xiàn)大多數(shù)居民來自外地，居民之間溝通較少，對社區(qū)建設(shè)也漠不關(guān)心。因此，小周策劃了一個題為“社區(qū)家園”的小組活動方案，以培養(yǎng)小組成員的社區(qū)歸屬感。小組內(nèi)容以發(fā)展個人與社會環(huán)境的互動能力、挖掘組員潛能及培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)意識為主。該小組工作模式屬于()。A、社會目標(biāo)模式B、發(fā)展模式C、互動模式D、治療模式【參考答案】：A【解析】：社會目標(biāo)模式下的小組工作，大都結(jié)合社區(qū)發(fā)展的一些項目或活動來舉行，以謀求社區(qū)居民和整個社區(qū)的發(fā)展，強調(diào)小組組員之社會責(zé)任、社會參與和社會行動能力的培養(yǎng)。30、直接干預(yù)法是指社會工作者以()的角色直接影響組員的行為。A、治療者B、協(xié)調(diào)者C、引導(dǎo)者D、領(lǐng)導(dǎo)者【參考答案】：A【解析】：直接干預(yù)法是指社會工作者以治療者的角色直接影響組員的行為，一般發(fā)生在小組自身還缺乏相應(yīng)的資源和經(jīng)驗，無法協(xié)助組員解決面對的問題時，或有個別組員孤立于小組之外的時候。31、目前在家庭治療模式中運用最廣、影響最大的是()。A、聯(lián)合家庭治療模式B、經(jīng)驗家庭治療模式C、策略家庭治療模式D、結(jié)構(gòu)式家庭治療模式【參考答案】：D【解析】：[解析]家庭治療模式的流派眾多，而且差異很大，目前在家庭治療模式中運用最廣、影響最大的要屬結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，即以家庭作為基本的治療單位，假設(shè)家庭的動力和組織方式與個人的問題密切相關(guān)，通過家庭動力和組織方式的改變來解決個人和家庭的問題。32、社會服務(wù)機構(gòu)財務(wù)管理的目標(biāo)制定以（）為根本出發(fā)點。A、員工福利B、收支平衡C、使命和服務(wù)D、成本控制【參考答案】：C【解析】：社會服務(wù)機構(gòu)屬于非營利機構(gòu)，其財務(wù)管理目標(biāo)與營利組織有很大的不同。與營利組織相比，社會服務(wù)機構(gòu)財務(wù)管理的目標(biāo)以使命、服務(wù)為根本出發(fā)點，因此，著重點在于穩(wěn)定及長期發(fā)展。33、小組工作是社會工作的工作方法之一，與個案工作和社區(qū)工作方法相比，小組工作功能和效果上的特點是()。A、幫助服務(wù)對象運用自身及其周圍的資源，改善個人與社會環(huán)境之間的問題B、幫助服務(wù)對象利用與其他服務(wù)對象之間的關(guān)系和動力，解決個人社會心理功能性方面的問題C、通過組織服務(wù)對象參與機構(gòu)決策的過程，培養(yǎng)服務(wù)對象利己利人的精神，共同解決問題D、通過組織服務(wù)對象參與集體活動的過程，提高他們的能力和意識，共同改變生活質(zhì)量【參考答案】：D【解析】：小組工作的特點有：(1)小組組員問題的共同性或相似性；(2)強調(diào)小組組員的民主參與；(3)注重團體的動力。小組工作的功能有：(1)塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感；(2)提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場境；(3)創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機會；(4)打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)。34、社會工作督導(dǎo)前期最重要的技巧是()。A、要求被督導(dǎo)者努力工作和分享資料B、督導(dǎo)的相互契合C、開展話題D、同感與分享感受【參考答案】：B【解析】：督導(dǎo)的相互契合是督導(dǎo)前期的最重要技巧。相互契合是指督導(dǎo)者在每次督導(dǎo)中都要用一定的時間了解和關(guān)心被督導(dǎo)者的處境，并表示關(guān)心。35、下列描述不符合建構(gòu)主義方法論的是()。A、認為“事實”是一維的B、認為研究者和被研究者之間是互為主體的關(guān)系C、在方法論上，強調(diào)研究者與被研究者之間的對話D、建構(gòu)需要與他人磋商并達成一致來不斷地加以調(diào)整和修正【參考答案】：A【解析】：[解析]建構(gòu)主義方法論否認存在是客觀的事實，認為人們觀察到的東西都是“人造的”，由此會形成不同版本的“事實”。A項，建構(gòu)主義方法論不認為事實是一維的。36、社會工作服務(wù)機構(gòu)建立督導(dǎo)制度的主要目的是（）。A、保障機構(gòu)的合法地位B、提升社會服務(wù)的質(zhì)量C、加強機構(gòu)員工之間的相互支持D、加強行政人員與社會工作者的溝通【參考答案】：B【解析】：社會工作服務(wù)機構(gòu)建立督導(dǎo)制度的目的包括：①保障服務(wù)機構(gòu)的正常運行；②提高社會工作服務(wù)質(zhì)量；③促進社會工作者成長；④推動社會工作專業(yè)發(fā)展。37、中學(xué)生小錢經(jīng)常無緣無故辱罵他人，引起同學(xué)關(guān)系不和。他自己比較懊惱，特來向社會工作者求助。社會工作者應(yīng)該最先對其進行()。A、生活輔導(dǎo)B、行為輔導(dǎo)C、就業(yè)輔導(dǎo)D、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)【參考答案】：B【解析】：學(xué)校社會工作主要有三種方式：(1)治療型學(xué)校社會工作是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作；(2)變遷型學(xué)校社會工作是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等；(3)社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會工作則把社會工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長、支持學(xué)校的政策、實現(xiàn)家一校溝通、促進學(xué)校教育，對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)，開展社區(qū)教育以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。38、()是通過與各類社區(qū)居民面對面談話，能深入了解社區(qū)的需要，而且訪問過程中也較容易與社區(qū)居民建立關(guān)系。A、訪問法B、文獻法C、問卷法D、調(diào)查法【參考答案】：A【解析】：社區(qū)工作者了解社區(qū)居民對社區(qū)的看法和需要有幾種方式：(1)訪問法；(2)社區(qū)調(diào)查。其中，訪問法，即通過與各類社區(qū)居民面對面談話，能深入了解社區(qū)的需要，而且訪問過程中也較容易與社區(qū)居民建立關(guān)系。39、從直觀行動思維轉(zhuǎn)向具體形象思維的關(guān)鍵階段是()。A、嬰兒階段B、嬰幼兒階段C、學(xué)齡前階段D、學(xué)齡期階段【參考答案】：B【解析】：[解析]嬰幼兒階段，孩子的心理發(fā)展表現(xiàn)出以無意識記憶為主，后期開始出現(xiàn)有意識記憶的萌芽，2周歲左右形成符號思維能力，這一階段是孩子從直觀行動思維轉(zhuǎn)向具體形象思維的關(guān)鍵階段。40、在助人活動中，社會工作者依據(jù)()去設(shè)計和實施助人活動，并積極吸引服務(wù)對象主動參與這一行動過程。A、法律制度B、專業(yè)方法C、工作準(zhǔn)則D、助人價值觀【參考答案】：D【解析】：在助人活動中，社會工作者是提供服務(wù)的一方，他依據(jù)助人價值觀去設(shè)計和實施助人活動，并積極吸引服務(wù)對象主動參與這一行動過程，以相互配合與協(xié)調(diào)，從而達到助人目的。在這個過程中，社會工作者是助人行動的主體，是他向服務(wù)對象提供物質(zhì)的或精神的服務(wù)與支持。41、關(guān)于社會工作專業(yè)發(fā)展的說法，正確的是（）。A、社會工作特別強調(diào)科學(xué)方法，從整合到細分是基本發(fā)展趨勢B、社會工作目標(biāo)模式不斷變化，從預(yù)防到救助是基本發(fā)展思路C、社會工作領(lǐng)域不斷拓展，環(huán)境保護也成為社會工作介入范圍D、社會工作專業(yè)自建立起，社區(qū)工作就是社會工作的專業(yè)方法【參考答案】：C【解析】：A項，在社會工作專業(yè)化的進程中，曾經(jīng)出現(xiàn)將工作領(lǐng)域細分、強調(diào)某種專業(yè)方法的現(xiàn)象。后來，隨著對社會問題復(fù)雜性的認識，社會工作者逐漸認識到，面對復(fù)雜問題應(yīng)該綜合運用多種方法。社會工作者開始探討將幾種社會工作方法綜合運用的可能性，就是整合社會工作(或綜合社會工作)的出現(xiàn)。B項，隨著社會問題的不斷涌現(xiàn)和復(fù)雜化，社會工作就走出了單純的治療、救助的舊框架，治療一預(yù)防、救助一發(fā)展成為社會工作的基本思路。C項，近年來，隨著人類生存環(huán)境問題的惡化，社會工作也在介入自然環(huán)境保護。D項，20世紀(jì)上半期，個案工作、小組工作、社區(qū)工作三個基本方法被逐步確立。42、養(yǎng)老機構(gòu)的社會工作者小王計劃組織機構(gòu)內(nèi)的老人外出春游。在征求活動方案意見時，高齡老人提出最好選一個近處的公園，以免過度勞累，低齡老人提出最好到郊外春游，近的地方太沒意思了。經(jīng)過討論，小王最終設(shè)計了兩套不同的活動方案，分批次帶老人外出春游。小王的做法突出體現(xiàn)了倫理難題處理的（）。A、保護生命原則B、坦率真誠原則C、最小傷害原則D、差別平等原則【參考答案】：D【解析】：倫理難題的基本處理原則之一是差別平等原則。差別平等原則是指社會工作者在實踐中既要以平等的方式對待服務(wù)對象，同時又要注重服務(wù)對象的差異，在助人過程中充分把握好平等待人和個別化服務(wù)的理念。題中，社會工作者小王要以平等和公平的理念與方式對待養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)的每一個老年人，同時還要根據(jù)老年人不同的年齡、性別、健康狀況、性格特點等有意識地設(shè)計和提供個別化的服務(wù)，以滿足不同老年人在心理、精神和人際互動等方面的需要，從而促進老年人身心健康發(fā)展，體現(xiàn)了倫理難題處理的差別平等原則。43、現(xiàn)代社會工作與傳統(tǒng)社會服務(wù)的一個重要區(qū)分點是()。A、本土化B、專業(yè)化C、社會化D、知識化【參考答案】：B【解析】：[提示]2006年10月中央中央十六屆六中全會作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，《決定》指出要“建設(shè)宏大的社會工作人才隊伍。造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會工作人才隊伍，是構(gòu)建社會主義和諧社會的迫切需要。建立健全以培養(yǎng)、評價、使用、激勵為主要內(nèi)容的政策措施和制度保障，確定職業(yè)規(guī)范和從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強專業(yè)培訓(xùn)，提高社會工作人員職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平。制定人才培養(yǎng)規(guī)劃，加快高等院校社會工作人才培養(yǎng)體系建設(shè)，抓緊培養(yǎng)大批社會工作急需的各類專門人才。充實公共服務(wù)和社會管理部門，配備社會工作專門人員，完善社會工作崗位設(shè)置，通過多種渠道吸納社會工作人才，提高專業(yè)化社會服務(wù)水平?！边@就對社會工作制度建設(shè)做出了全面規(guī)劃，并強有力地推動了我國社會工作職業(yè)化、專業(yè)化的發(fā)展。社會工作的專業(yè)化發(fā)展必將對我國和諧社會建設(shè)發(fā)揮重大的推動作用。44、社會公正又稱()，是指一個社會根據(jù)自己的價值觀念，在政治、經(jīng)濟等資源分配方而所具有的正當(dāng)性的狀態(tài)。A、社會和諧B、社會平等C、社會正義D、人人平等【參考答案】：C【解析】：[解析]社會公正又稱社會正義，是指一個社會根據(jù)自己的價值觀念，在經(jīng)濟、政治等資源分配方面所具有的正當(dāng)性的狀態(tài)。社會公正是現(xiàn)代社會的主要特征，也是社會主義制度的本質(zhì)特征。追求和實現(xiàn)社會公正是社會主義制度的發(fā)展目標(biāo)，也是社會工作的基本目標(biāo)。45、社會工作者小王剛從大學(xué)畢業(yè)，她的同學(xué)小張請她幫忙做心理疏導(dǎo)工作。小王發(fā)現(xiàn)小張有嚴(yán)重的抑郁癥狀，但是小王沒有接受過這方面的嚴(yán)格專業(yè)訓(xùn)練。面對這種情況，小王應(yīng)該()。A、婉言謝絕請求，不采取行動B、根據(jù)助人自助原則，大膽嘗試介入輔導(dǎo)一下C、自學(xué)補充相關(guān)專業(yè)知識后接受請求D、建議小張到專業(yè)機構(gòu)進行進一步的評估和治療【參考答案】：D【解析】：面對服務(wù)對象的服務(wù)請求，社會工作者需堅持誠信原則和專業(yè)服務(wù)原則。每個社會工作者的專長領(lǐng)域各不相同，例如，有的社會工作者擅長長者服務(wù)，有的社會工作者擅長家庭輔導(dǎo)。因此，當(dāng)社會工作者面對一個自己并不熟悉的服務(wù)要求時，其應(yīng)秉承誠信負責(zé)的態(tài)度，將服務(wù)對象轉(zhuǎn)介給其他專業(yè)機構(gòu)。46、以下()不屬于社會工作者對同事的倫理責(zé)任。A、尊重B、利益沖突與爭議的處置C、教育與培訓(xùn)D、督導(dǎo)【參考答案】：D47、社會工作者小李是一名資深的社會工作者，在她所服務(wù)的機構(gòu)的日常工作中，督導(dǎo)的主要對象是機構(gòu)中的()。A、實習(xí)生B、原有的工作人員C、志愿者D、新的工作人員和一線工作人員【參考答案】：D【解析】：[提示]督導(dǎo)是對新進入社會工作機構(gòu)的工作人員、一線工作人員、實習(xí)生及志愿者進行指導(dǎo)和訓(xùn)練的一種方法，在機構(gòu)的日常工作中，主要的督導(dǎo)對象是上述前兩類工作人員。48、社會工作研究的目的在于()。A、促進經(jīng)濟發(fā)展B、維護社會治安C、促進實務(wù)及提升理論D、關(guān)注弱勢群體【參考答案】：C【解析】：[解析]社會工作研究屬于社會工作的系統(tǒng)，研究者在社會工作倫理指導(dǎo)下，依托社會研究方法，主要收集有關(guān)弱勢人士或弱勢方面的資料，其最終目的是推進實務(wù)和提升理論。49、社會工作者在處理老楊一家的家庭矛盾時，讓家人重新實際表演相互交往沖突的過程，呈現(xiàn)家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式。這屬于結(jié)構(gòu)式家庭治療模式治療技巧中的()。A、重演B、互動方式C、打破平衡D、集中焦點【參考答案】：A【解析】：結(jié)構(gòu)式家庭治療模式在每一實施階段都有自己的一些具體的技巧，以保證服務(wù)介入過程的順利開展。其中：重演，即讓家庭成員實際表現(xiàn)相互交往沖突的過程，呈現(xiàn)家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式。50、小明是大學(xué)一年級學(xué)生，今年19歲，他對大學(xué)生活適應(yīng)很快，和同學(xué)相處融洽，對未來充滿信心，按照埃里克森的人類發(fā)展理論，小明將發(fā)展出（）的美德。A、能力B、忠貞C、關(guān)懷D、智慧【參考答案】：B【解析】：埃里克森的人類心理一社會發(fā)展階段理論認為青少年期(12～20歲)的主要沖突是同一性還是角色混亂；重要的聯(lián)系是同輩群體和角色模式；任務(wù)是發(fā)展自我同一性；此階段將形成的美德是忠貞。51、以下屬于個別督導(dǎo)優(yōu)點的是()。A、有大量的信息傳遞和不同觀點的碰撞B、督導(dǎo)過程有較高的隱秘性C、節(jié)約時間、經(jīng)費和專業(yè)人力D、可以提供機會進行充分的角色扮演【參考答案】：B【解析】：[提示]個別督導(dǎo)的優(yōu)點有：一是督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下，決定和解決案主的某個問題；二是督導(dǎo)者可以比較仔細地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄；三是個別督導(dǎo)本質(zhì)上也是個別咨詢的過程。52、下崗人員自強小組屬于()。A、成長小組B、治療小組C、支持小組D、任務(wù)小組【參考答案】：C【解析】：[解析]支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。如“單親家庭自強小組”、“癌癥患者小組”、針對吸毒人員的“同伴治療小組”、“下崗人員自強小組”等。53、以下主要用于個案資料和生活史的是()。A、結(jié)構(gòu)式觀察B、無結(jié)構(gòu)式觀察C、重點訪問D、深度訪問【參考答案】：D【解析】：略54、小學(xué)四年級的小偉每次考試都十分緊張，明明平時可以做對的題目在考試中總是出錯，小偉慢慢對自己也失去信心。社會工作者得知此事，通過與小偉接觸中發(fā)現(xiàn)，每次小偉考試后成績不理想都會挨爸爸打，他就越來越害怕自己考不好，一到考試就緊張。社會工作者通過幫助小偉體驗愛和痛苦經(jīng)歷來發(fā)現(xiàn)生活的意義，社會工作者這樣做的依據(jù)是()。A、生態(tài)系統(tǒng)理論B、認知行為理論C、存在主義理論D、精神分析理論【參考答案】：C55、以下()不是我國新的社會工作倫理標(biāo)準(zhǔn)的制定原則。A、現(xiàn)實原則和發(fā)展原則相承B、本土原則和國際原則并重C、保護生命原則D、文化原則和政治原則互補【參考答案】：C【解析】：[提示]我國社會工作倫理標(biāo)準(zhǔn)的制定原則有三個方面的內(nèi)容，其中ABD選項符合我國社會工作倫理標(biāo)準(zhǔn)的制定原則，C選項是社會工作中的倫理難題及處理原則。56、社會工作指的是在一定的()框架下，根據(jù)一定的價值觀念幫助有困難的人走出困境的職業(yè)性的活動。A、社會福利制度B、社會保障制度C、社會經(jīng)濟制度D、社會法律制度【參考答案】：A【解析】：盡管不同國家和地區(qū)使用的社會工作的概念有些不同，但其內(nèi)涵基本上是一致的，它們指的都是在一定的社會福利制度框架下，根據(jù)一定的價值觀念幫助有困難的人走出困境的職業(yè)性的活動。57、社會工作者對(1)的倫理責(zé)任不屬于社會工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容。A、服務(wù)對象B、同事C、國家政黨組織D、工作機構(gòu)【參考答案】：C【解析】：略58、關(guān)于教育小組，下列說法不正確的是（）。A、教育小組促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法和解決方式B、教育小組可以幫助組員學(xué)習(xí)新知識、新方法C、教育小組被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場所D、教育小組不重視成員之間的互助【參考答案】：D【解析】：在社會工作比較成熟的國家和地區(qū)，教育小組被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場所。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補充相關(guān)知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而增進小組組員適應(yīng)社會(生活)的知識和技能。在開展教育小組工作時，社會工作者除了要重視組員的自助外，也應(yīng)重視組員問的互助，鼓勵小組組員通過討論與互相學(xué)習(xí)來增強組員的態(tài)度和能力。59、近年來，一些城市的殯葬服務(wù)領(lǐng)域引入專業(yè)社會工作者，針對逝者家屬開展輔導(dǎo)服務(wù)，給予精神慰藉；同時通過個案工作、小組工作等方法對殯儀館員工進行人文關(guān)懷和心理輔導(dǎo)，減輕工作壓力。從社會工作專業(yè)化發(fā)展的角度看，上述做法體現(xiàn)了社會工作的()。A、專業(yè)方法發(fā)展B、目標(biāo)模式變化、C、工作對象拓展D、整合發(fā)展取向【參考答案】：C【解析】：略60、存在主義成為一種助人模式是從()開始的。A、生理治療B、輔助治療C、心理治療D、專業(yè)治療【參考答案】：C【解析】：存在主義成為一種助人模式是從心理治療開始的。20世紀(jì)30年代，弗蘭克爾主張心理治療的對象不是弗洛伊德理論所主張的“潛意識”，而是要針對人類的本質(zhì)“存在”。二、多項選擇題（共20題，每題2分，每題的備選項中，有兩個或兩個以上的符合題意）。61、能夠為服務(wù)對象提供幫助的社會支持網(wǎng)絡(luò)通常分為()。A、組織化的社會支持網(wǎng)絡(luò)B、個別化的社會支持網(wǎng)絡(luò)C、正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)D、系統(tǒng)化的社會支持網(wǎng)絡(luò)E、非正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)【參考答案】：CE【解析】：社會支持網(wǎng)絡(luò)是個人生命過程的組成部分，每個人都一定擁有自己的社會支持網(wǎng)絡(luò)。能夠為服務(wù)對象提供幫助的社會支持網(wǎng)絡(luò)通?？梢苑譃閮煞N：一種是正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)，一種是非正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)。62、“由社區(qū)照顧”的重點是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)大致可以分為()。A、家庭之間的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)B、提供間接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)C、提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)D、服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)E、社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)【參考答案】：CDE【解析】：“由杜區(qū)照顧”的重點是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)大致可以分為三類：(1)提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。這類服務(wù)較多是以地域社區(qū)為基礎(chǔ)，在同一社區(qū)內(nèi)動員親人、鄰居、居民組織或志愿者等去關(guān)懷社區(qū)內(nèi)有需要的人士，藉此建立一個支援系統(tǒng)。(2)服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)。是指建立服務(wù)對象本身的互助小組，使他們能夠以助人自助的方式互相支持。(3)社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。63、影響社會工作者服務(wù)效果發(fā)揮的因素包括()。A、對工作方法的掌握B、價值觀念C、知識儲備D、學(xué)歷程度E、實際工作經(jīng)驗【參考答案】：ABCE【解析】：社會工作是社會工作者的職業(yè)活動，社會工作者的價值觀念、知識儲備、對工作方法的掌握、實際工作經(jīng)驗，都影響著其服務(wù)效果的發(fā)揮。64、個案工作結(jié)案時可以采取的常用形式是()。A、躲避服務(wù)對象B、直接告訴服務(wù)對象C、延長服務(wù)間隔的時間D、變化聯(lián)系方式E、電話通知服務(wù)對象【參考答案】：BCD【解析】：結(jié)案時可以采取不同的形式，最常用的有三種：(1)直接告訴服務(wù)對象，需要結(jié)束個案服務(wù)活動；(2)延長服務(wù)間隔時間，讓服務(wù)對象逐漸擺脫社會工作者的影響；(3)變化聯(lián)系方式，把面對面的直接服務(wù)轉(zhuǎn)變成非面對面的一般幫助，減輕社會工作者對服務(wù)對象的影響。65、下列有關(guān)價值觀和倫理的表述中，正確的是()。A、倫理雖然是從價值觀中推導(dǎo)出來的，但未必與價值觀協(xié)調(diào)一致B、倫理主要通過個人自覺自律和社會輿論來進行監(jiān)督和約束，表現(xiàn)形式主要是強化人們的榮譽感或羞恥感C、價值觀是高度概括和抽象的理念，而倫理對人們行為的期望和要求則更加具體。D、價值觀關(guān)注的是好的和理想的東西，而倫理關(guān)注的是實現(xiàn)理想過程中行為的正確與否或善惡問題E、倫理一方面是在長期的社會文化發(fā)展過程中約定俗成的，另一方面，政治、經(jīng)濟和社會制度也會直接影響倫理的發(fā)展?！緟⒖即鸢浮浚築CDE【解析】：倫理是人們在人際關(guān)系方面所持有的價值信念和行為原則，它包括個人的自我行為控制和調(diào)節(jié)以及對他人的行為期望標(biāo)準(zhǔn)。而價值觀是高度概括和抽象的理念，倫理是從價值觀中推導(dǎo)出來的，必須與價值觀協(xié)調(diào)一致。因此，選項A是錯誤的。66、在某社區(qū)服務(wù)中心運作過程中，屬于授權(quán)行為的是（）。A、機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)向社會宣布“社區(qū)平安鐘”服務(wù)計劃B、機構(gòu)主管，臨時讓老曾代他負責(zé)“社區(qū)平安鐘”項目C、機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作D、機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要求小英在一周內(nèi)完成志愿者招募計劃E、機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)讓小張對一個個案進行評估【參考答案】：BCDE67、下述哪些是個別督導(dǎo)的優(yōu)點？()A、督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下，決定和解決案主的某一問題來源B、督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者過于緊密地分享彼此共同的觀點，容易在不知不覺中發(fā)展成共同謀劃的關(guān)系C、督導(dǎo)者可以比較仔細地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進度，同時也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況D、督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分的和有效的服務(wù)示范E、督導(dǎo)者有充分的時間與被督導(dǎo)者就服務(wù)個案進行充分的討論【參考答案】：ACDE【解析】：選項B為個別督導(dǎo)的不足，其余均為個別督導(dǎo)的優(yōu)點。68、亞南的父親自己開了一家小公司，平時因忙于照顧公司的生意，很少有時間管家里的事情，對于亞南的生活和學(xué)習(xí)更是很少關(guān)心。在剛剛結(jié)束的一次測驗中，亞南的成績下滑了很多，父親知道后非常生氣，認為亞南的母親對他過于嬌縱，管教太少，什么事情都依著亞南，花錢也大手大腳。而亞南的母親卻認為丈夫平時不管家，也不關(guān)心他們母子倆，平時不關(guān)心兒子的學(xué)習(xí)，成績不好了才來罵。亞南家中存在的家庭結(jié)構(gòu)問題主要有()。A、三角纏B、聯(lián)合對抗C、糾纏D、倒三角E、疏離【參考答案】：ABE【解析】：米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等。(1)糾纏與疏離。家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會出現(xiàn)糾纏與疏離的現(xiàn)象。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分密切，稱為糾纏。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分疏遠，稱為疏離。(2)聯(lián)合對抗。當(dāng)家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時，有些成員就會形成同盟，與其他成員對抗，這就是聯(lián)合對抗。(3)三角纏。家庭成員之間通過第三方實現(xiàn)相互溝通交流，這樣就把第三方帶人兩人的互動關(guān)系中。這種現(xiàn)象稱為三角纏。(4)倒三角。有些家庭的權(quán)力并不集中在父母親手里，而由孩子掌握。這時就會出現(xiàn)權(quán)力結(jié)構(gòu)的倒置現(xiàn)象，稱為倒三角。69、在國際上，社會政策主要涉及的領(lǐng)域有()。A、老人與殘疾人服務(wù)B、醫(yī)療C、立法D、就業(yè)E、社會保障【參考答案】：ABDE【解析】：在國際上，社會政策主要涉及就業(yè)、社會保障、住房、醫(yī)療、教育、老人與殘疾人服務(wù)等領(lǐng)域，涉及兒童、老人、婦女、殘疾人等弱勢群體的權(quán)益保護，這些都是社會工作的基本領(lǐng)域。70、個案管理不僅要提供一套經(jīng)過協(xié)調(diào)的整合式服務(wù)，也必須是一項能展示責(zé)任態(tài)度的服務(wù)提供。個案管理的工作流程包括()。A、追蹤與修正B、評估和選擇C、個案管理服務(wù)計劃與執(zhí)行D、監(jiān)督和評估E、結(jié)案【參考答案】：BCDE【解析】：個案管理的工作流程包括：①個案發(fā)掘與轉(zhuǎn)介；②評估和選擇；③個案管理服務(wù)計劃與執(zhí)行；④監(jiān)督和評估；⑤結(jié)案。A項屬于監(jiān)督和評估階段的內(nèi)容。71、在個別督導(dǎo)中，督導(dǎo)者應(yīng)注意做好的工作包括()。A、聆聽B、補充C、提出疑問D、提出建議E、幫助解決困難【參考答案】：ABCD【解析】：在個別督導(dǎo)的會談過程中，督導(dǎo)者應(yīng)做到的事項包括：①聆聽。督導(dǎo)者要從頭至尾仔細聆聽被督導(dǎo)者的談話，以便在充分掌握信息的基礎(chǔ)上作出判斷。②補充。督導(dǎo)者要以資料、知識或歸納重點的方式，補充被督導(dǎo)者談話的信息。③提出疑問。督導(dǎo)者適時向被督導(dǎo)者提出問題，幫助其開闊思想與視野，激發(fā)其走向新的境界。④進行評價。督導(dǎo)者通過檢查被督導(dǎo)者的工作情況，與其分享工作經(jīng)驗和想法。⑤提出建議。對被督導(dǎo)者提出處理案主需求和問題的具體建議和策略，協(xié)助被督導(dǎo)者擬訂有效的工作計劃。72、在某社區(qū)服務(wù)中心運作過程中，屬于授權(quán)行為的是()。A、機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)向社會宣布“社區(qū)平安鐘”服務(wù)計劃B、機構(gòu)主管臨時讓老曾代他負責(zé)“社區(qū)平安鐘”項目C、機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作D、機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要求小英在一周內(nèi)完成志愿者招募計劃E、機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)讓小張對一個個案進行評估【參考答案】：BCDE【解析】：社會服務(wù)機構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括如下幾方面：(1)授權(quán)任務(wù)，即指派下屬或員工完成多項任務(wù)；(2)授予“權(quán)力”，一項授權(quán)任務(wù)必須擁有足夠的職權(quán)來完成，如果只要求下屬或員工完成某項任務(wù)，而不給予權(quán)力，不利于