2022零售連鎖品牌數(shù)字化運營研究及策略報告_第1頁
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文檔簡介

2022零售連鎖品牌數(shù)字化運營研究及策略報告摘要:伴隨社會經(jīng)濟發(fā)展、數(shù)字技術(shù)驅(qū)動以及大背景下的影響，消費場景加速向線上轉(zhuǎn)移，傳統(tǒng)零售行業(yè)不斷邁入以數(shù)字化為特征的“智慧零售”時代。報告指出，2022年成為零售行業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)的重要分水嶺，零售數(shù)字化正由以“渠道構(gòu)建”和“業(yè)務(wù)數(shù)字化”為主的1.0時代向聚焦“數(shù)字化業(yè)務(wù)運營”、“全面提效”的2.0時代升級。這其中，“數(shù)字基建、總部角色、導(dǎo)購角色、關(guān)鍵運營指標”四大維度成為零售數(shù)字化2.0階段的核心內(nèi)涵和升級方向，企業(yè)和品牌方需要更加關(guān)注私域用戶的差異化觸達和精細化運營，以挖掘用戶的生命周期價值。/

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