提升團隊執(zhí)行力-中華講師網課件

機密組織優(yōu)化建議方案深圳市華士精成科技有限公司夯實管理基礎與提升團隊執(zhí)行力咨詢項目深圳市君合智聯(lián)企業(yè)管理咨詢有限公司華士精成組織結構產品管理部——職位體系產品定價管理建立、完善產品定價管理制度，明確價格目標、定價流程；關注競爭對手的產品定價策略及價格變動狀況；參與協(xié)調產品成本核算，并根據(jù)確定的目標銷量進行利潤預測，確定投入產出比；配合確定新產品的價格與報價權限，負責產品定價、調價工作的跟蹤與評估；評估定制化產品訂單的利潤與風險，協(xié)助銷售人員決定訂貨價格，負責產品在各個環(huán)節(jié)的價格信息、原始記錄的整理保存工作。產品上市管理與相關部門配合選擇合適的推廣策略和推廣渠道，組織實施新產品上市計劃；關注競爭對手產品的上市策略，及時調整本公司產品的上市計劃；編制產品說明書和技術指標說明書，編制產品知識培訓課件、手冊；對新產品上市后的銷售情況、市場份額等進行分析，了解市場對產品新的要求，轉化為技術需求變更書，跟蹤管理產品變更項目；對公司產品市場反映技術進行分析，對新產品上市后的各項數(shù)據(jù)進行收集、記錄、存檔。產品生命周期管理負責產品線梳理規(guī)劃與調整，建立健全產品改進及淘汰機制并監(jiān)督執(zhí)行；負責改進產品或降低成本的規(guī)劃與組織實施；負責產品競爭分析，進行利潤對比，提升產品性價比和市場競爭力；提出產品優(yōu)化、改進、退出的建議和方案。技術支持與培訓定期召開產品交流會，組織市場和研發(fā)進行溝通，傳遞產品市場信息；解決公司產品的售前、售中、售后的技術問題，指導客戶現(xiàn)場設備安裝和調試，配合市場需求向公司客戶提供技術培訓；制訂專業(yè)技術培訓手冊，向業(yè)務人員、客戶提供專業(yè)技術培訓。產品開發(fā)部——職位體系產品開發(fā)部——主要職責技術規(guī)劃收集國內外行業(yè)技術發(fā)展信息，分析技術發(fā)展趨勢與規(guī)律；根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃制訂中長期技術發(fā)展規(guī)劃，制定年度研發(fā)計劃；負責獲取、識別、更新與行業(yè)技術有關的法律、法規(guī)和標準；對新技術、新方法、新工藝進行預研，組織和協(xié)調技術人員開展重大技術問題的攻關，提煉產品技術公共組件；組織同國內外企業(yè)、科研院所的技術合作與技術交流活動，參加行業(yè)技術研討性峰會、論壇。新產品開發(fā)制定研發(fā)業(yè)務流程、研發(fā)項目管理的規(guī)范化制度；編寫新產品可行性分析的技術部分，參與新產品開發(fā)立項評審；組織成立新產品開發(fā)小組，實施項目化管理，合理調配資源實施新產品開發(fā)，并對產品的開發(fā)過程進行管理和監(jiān)控；負責產品開發(fā)中的新物料、新配件等的考核、確認、封樣，組織產品技術開發(fā)和各項技術鑒定與評審工作，進行新產品測試驗證工作；進行新產品的技術需求變更管理，編寫并整理新產品開發(fā)過程中的各類輸出文件；提出新產品試生產申請，配合新產品試生產工作，協(xié)助生產部門制定新產品的工藝要求、制作生產工裝，審核調試測試步驟；向公司相關部門及人員進行新產品或新技術培訓、指導。華士精成組織結構市場拓展部——主要職責市場規(guī)劃根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，分析競爭態(tài)勢，提出行業(yè)市場競爭策略建議方案，根據(jù)公司戰(zhàn)略及市場競爭態(tài)勢，提出市場遠程目標，并落實到相關產品、渠道；進行行業(yè)發(fā)展趨勢、產品及價格研究，預測需求，制訂年度調研計劃，組織策劃行業(yè)市場調研項目，隨時監(jiān)測行業(yè)市場信息市場推廣主導行業(yè)客戶的市場推廣活動，制定并實施參展計劃，進行布展的設計與策劃，促進公司產品銷售和品牌傳播，組織公司產品發(fā)布會和公司宣傳會；行業(yè)客戶合作伙伴管理制訂行業(yè)客戶合作伙伴的開發(fā)、選擇、管理總體方案，主動尋找行業(yè)客戶合作伙伴，多方位考察其市場資源與銷售能力，建立檔案庫；擬定并執(zhí)行行業(yè)客戶合作伙伴的合作政策，建立公司與行業(yè)客戶合作伙伴的溝通平臺，處理與反饋行業(yè)客戶合作伙伴重大投訴及存在的問題國內業(yè)務部——職位體系國內業(yè)務部——主要職責銷售規(guī)劃搜集行業(yè)市場及競爭對手信息，掌握競爭動態(tài)，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，明確銷售競爭策略與規(guī)劃；制訂并實施公司年度銷售計劃與區(qū)域銷售計劃。代理商管理制訂國內代理商的開發(fā)、選擇、管理總體方案，主動尋找代理商資源，多方位考察其市場資源與銷售能力；擬定并執(zhí)行國內代理商的激勵政策，建立公司與代理商的溝通平臺，跟進代理商的客戶開發(fā)、銷售業(yè)績、服務配合情況；處理與反饋代理商重大投訴及存在的問題。區(qū)域銷售管理制定區(qū)域銷售管理制度及工作規(guī)范，編制區(qū)域市場的年度、季度、月度銷售計劃與費用預算，分解、落實公司的銷售政策、銷售目標及各項任務；負責區(qū)域內客戶開發(fā)、維護管理，進行銷售貨款的回收與跟催；擬訂區(qū)域月度、每周產品要貨計劃，收集并分析區(qū)域競爭對手銷量及產品資料，組織召開區(qū)域銷售會議，定期制訂區(qū)域月度、每周工作計劃、總結、銷售報表；負責區(qū)域銷售費用的控制，定時回訪老客戶，協(xié)調處理銷售合同履行引起的產品質量、數(shù)量糾紛，維護公司利益。跟單管理評審客戶訂單，審核訂單內容及單價，與客戶書面或口頭確認交貨時間和交貨方式；依據(jù)訂單內容向PMC部提出銷售產品出貨需求、向生產中心提出產品需求；跟進客戶訂單完成狀況，負責訂單制程中異常事項的溝通與處理；與客戶訂單、對賬單的核對，及時錄入訂單信息市場推廣主導國內客戶的市場推廣活動，充分利用各網絡平臺及展會拓展市場，制定并實施國內參展計劃，進行布展的設計與策劃，組織公司相關產品發(fā)布會和公司宣傳會。市場督導與培訓建立公司與各區(qū)域市場的溝通平臺，傳達公司營銷政策與銷售業(yè)績目標，巡查各區(qū)域市場的業(yè)務開展情況，合理調配營銷資源；負責監(jiān)督各區(qū)域的銷售價格，預防市場價格混亂；對各區(qū)域、各渠道業(yè)績與回款數(shù)據(jù)進行內外部對比分析，提供客戶開發(fā)與服務、銷售管理輔導，督導各區(qū)域客戶開發(fā)、客戶服務、日常工作開展，建立營銷培訓體系，編制營銷培訓計劃，開展銷售人員培訓，組織編制公司營銷培訓課件、教材。銷售支持與服務接聽和記錄客戶投訴，并反饋相關部門處理，及時回復客戶處理過程與處理結果；負責客戶退換貨處理，記錄退換貨原因；負責客戶返修機的跟蹤服務，對客訴、返修問題進行整理，提交給質量管理部門；協(xié)助研發(fā)部門做好新產品功能測試，及時反饋客戶應用信息?？蛻糍Y料與銷售數(shù)據(jù)管理建立各種產品、信息、報價資料及客戶檔案，按要求保管銷售合同等銷售資料，定期整理存檔；完成各項銷售信息的ERP系統(tǒng)的標準錄入，統(tǒng)計銷售、交期、客訴、返修等數(shù)據(jù)，編制相關報表。國際業(yè)務部——職位體系海外業(yè)務與報關充分利用各網絡平臺及海外展會拓展市場，做好國際市場信息收集整理工作；發(fā)布公司各類對外信息，及時更新公司網站內容；協(xié)助進行海外市場供求關系、產品及價格研究，預測需求；開發(fā)海外代理商，建立、優(yōu)化、維護海外銷售渠道與網絡；審核與確認海運及空運出貨必要文件，監(jiān)督與跟進安排外貿出口訂單的報關出貨，跟進外貿出貨文件的給付。銷售支持與服務接聽和記錄客戶投訴，并反饋相關部門處理，及時回復客戶處理過程與處理結果，負責客戶退換貨接收，負責客戶返修機的跟蹤服務；對客訴、返修問題進行整理，提交給質量管理部門；協(xié)助研發(fā)部門做好新產品功能測試?？蛻糍Y料與銷售數(shù)據(jù)管理建立各種訂單、信息、報價資料及客戶檔案，按要求保管銷售合同等銷售資料，完成各項銷售信息的ERP系統(tǒng)的標準錄入，統(tǒng)計銷售、交期、客訴、返修等數(shù)據(jù)，編制相關報表。華士精成組織結構工程部——主要職責生產工藝管理制訂工藝方案與路線，設計產品作業(yè)方法，分析行業(yè)新工藝的先進性和適用性；參與新產品的開發(fā)和試制，組織新工具、設備操作指導書的制作，組織工藝技術文件的制作、管理和保密；優(yōu)化與改進工藝方法與技術，進行現(xiàn)有產品型號新材料試用，提出試用結果；制作工藝改進報告，組織監(jiān)督、檢查、糾正現(xiàn)場工藝紀律；參與解決制程中出現(xiàn)的質量問題，提取生產質量數(shù)據(jù)，組織對工藝不良問題分析改進；組織核定標準工時、標準用料、輔助用料定額，組織制訂產品材料質量標準。新產品導入驗證新產品樣品工藝，提交試產前評審相關資料；全程監(jiān)控新產品試產過程，參與新產品試產后評審會議，跟蹤新產品試產后評審列出問題的解決成效與進度，組織新產品作業(yè)指導書的制作。生產異常處理對工藝性生產異常給出臨時處理意見；針對工藝性生產異常給出后續(xù)產品結構優(yōu)化意見或制作相應生產夾具；組織對生產線生產異常臨時處理方案的培訓與指導。工具設備管理組織編制設備操作手冊與技術說明，制作各類工裝夾具；組織新添置設備的技術調研、選型，擬訂設備檢修計劃、保養(yǎng)計劃，組織車間進行周期性設備檢修與維護、保養(yǎng)；制訂設備檢修、維護、保養(yǎng)操作規(guī)程，管理生產工具設備，并主導年終的工具設備盤點；組織工具、設備易損耗件的檢驗、發(fā)放和管理，組織工具、設備以及其易損耗件的報廢判定和申請。工藝文件與數(shù)據(jù)管理組織進行各種生產工藝數(shù)據(jù)、工具設備數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、匯總；組織編制各種生產工藝、生產工具設備報表，組織工藝技術文件的分類、整理、歸檔與保存，負責工藝技術文件和資料的保密管理。物控部——主要職責計劃管理掌握內外部生產動態(tài)，進行生產線產能預測與產能建議；按業(yè)務訂單編制生產計劃，并監(jiān)督控制生產計劃進度；依生產計劃進行生產進度狀況回饋并加以控制及調整，協(xié)調業(yè)務出貨計劃；協(xié)調營銷、研發(fā)、外協(xié)廠等內外部資源及信息，組織處理各類重大影響生產計劃實施的各類異常問題。物料管理合理設定物料基準存量標準，確定安全庫存量，制定常規(guī)物料滾動備貨計劃；根據(jù)生產計劃、材料表及物料庫存表分析物料需求，制訂物料需求計劃；按物料需求計劃，合理提出申購；物料異常的協(xié)調處理，組織對呆、廢、棄料及時清理。供應商、外協(xié)廠開發(fā)負責組織相關部門對新開發(fā)的供應商、外協(xié)廠進行評估，積極尋找同品質條件下價格較低的原物料替代品供應來源；建立合格供應商、外協(xié)廠名錄，錄入ERP，并定期更新；負責新供應商、外協(xié)廠打樣、送樣、樣品考核跟蹤、簽樣；負責供應商、外協(xié)廠的詢價議價，洽談合作事宜；負責供應商、外協(xié)廠供貨合作協(xié)議、質量保證協(xié)議制定及跟蹤簽訂；負責供應商、外協(xié)廠重大質量異常及交期異常的處理，建立與制訂供應商、外協(xié)廠動態(tài)管理標準與方法，對供應商進行定期綜合評審。采購管理收集、整理各類采購需求，進行需求分析與預測，制訂采購計劃，制訂各類物資采購周期；負責日常采購訂單、價格的審核工作，負責采購訂單的下達及采購交期的跟蹤；負責供應商來料異常的跟蹤處理，負責供應商不良品的退貨工作；負責供應商往來賬務處理，處理采購過程中突發(fā)事件、合同糾紛。倉儲管理負責倉庫的規(guī)劃與布置，規(guī)劃貨物儲存區(qū)域；負責倉庫的安全、消防檢查與預防；辦理原物料、制成品的驗收及入庫手續(xù)；明確各類倉儲原物料的標識；依生產計劃提前備好所需物料，依據(jù)領料單或備料單配發(fā)物料，辦理各種物資的出庫；制定月度、季度循環(huán)盤點計劃，定期提交超庫存期限及呆滯品報表給計劃人員。數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理、分類、保存各類計劃、物料、采購、出入庫資料，建立庫存動態(tài)信息庫，實現(xiàn)動態(tài)查詢；負責各種訂單、采購、倉儲數(shù)據(jù)與信息的匯總、統(tǒng)計與傳遞，分析計劃、物料、庫存數(shù)據(jù)，編制報表及分析報告。生產部——職位體系質量管理負責生產首檢與自檢，檢查、監(jiān)督、指導作業(yè)指導書的正確使用；及時處理制程中的品質異常，組織生產質量問題的分析與改進，參與質量相關會議。售后維修組織生產返修機的維修，處理售后維修過程中異常，根據(jù)退換貨維修標準判定維修耗材收費標準，及時調整售后維修計劃，保證售后交期。數(shù)據(jù)統(tǒng)計記錄與整理各種生產、維修數(shù)據(jù)，編制各類報表；統(tǒng)計并分析車間人員、成本控制、產能利用數(shù)據(jù)，進行生產數(shù)據(jù)的匯總與傳遞。品質部——職位體系品質部——主要職責質量管理與質量改進建立各類物料、產品檢驗標準、檢驗作業(yè)指導書；負責來料、制程、成品檢驗數(shù)據(jù)和信息進行統(tǒng)計和分析，找出質量問題根本原因，提供相關部門作為質量改進的依據(jù)；組織重大品質異常的判定，調查處理產品質量事故，監(jiān)督質量改進相關糾正與預防措施的落實執(zhí)行；組織召開質量信息分析會，提供質量類培訓，協(xié)助各部門進行品質改進活動。供應商的品質管理參與對供應商的評審、考核，負責供應商的品質監(jiān)控和品質支持，制定品質協(xié)議和環(huán)保協(xié)議給采購聯(lián)絡供應商會簽。來料檢驗負責對來料進行抽樣檢驗工作，并將檢驗結果錄入ERP系統(tǒng)，及時填寫檢驗記錄，并根據(jù)檢驗結果對檢驗物料進行標識；負責庫存物料的重檢，負責對制程中發(fā)現(xiàn)的來料不合格進行重檢，記錄并整理來料不合格種類與數(shù)據(jù)，協(xié)助原料倉庫做好庫存來料超期品的驗證，負責對樣板、規(guī)格書的歸類、保管、更新，跟進供應商來料品質改進結果，對連續(xù)不合格的來料進行加嚴檢驗。制程檢驗監(jiān)督、檢查生產過程質量控制措施的落實執(zhí)行情況，糾正違反工藝紀律或操作規(guī)程的行為；監(jiān)督、檢查、糾正制程各類物料、產品的狀態(tài)標識，對制程產品質量進行巡檢，對制程中的嚴重違規(guī)和重大質量異常及時提出糾正預防要求；參照制程抽檢產線QC的測試不良項目內容，以及返修報表的不良原因，協(xié)助產線重點進行不良工序的控制和要求。成品檢驗協(xié)助產線進行量產前的首樣確認工作，按生產工單對產品要求進行抽檢；根據(jù)成品檢驗結果填寫檢驗記錄，并對產品進行標識；將檢驗出的不良品移交生產維修技術員進行不良原因分析，填寫品質異常報告；在ERP系統(tǒng)上審核合格批數(shù)后交生產部入庫，及時報告成品檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的嚴重品質問題或品質隱患。新產品開發(fā)質量控制對新產品設計開發(fā)、試生產過程進行質量監(jiān)控，跟進新產品開發(fā)的品質改善進度，調查、處理新產品開發(fā)質量事故，編制新產品開發(fā)質量報告?？蛻敉对V與客戶退貨處理接收銷售部門轉發(fā)的客戶投訴，辨別客訴性質，及時提出產品質量投訴的原因分析、處理方案，跟進客戶投訴解決進度；在技術部門對品質問題判定的基礎上，提出對客戶退貨的處理意見；統(tǒng)計分析客戶投訴、客戶退貨數(shù)據(jù)與信息，提出分析報告，將客戶投訴、客戶退貨作成不良看板給全體培訓。計量設備管理負責建立計量設備臺帳，統(tǒng)籌規(guī)劃并提出計量設備采購申請；組織計量設備日常維護、維修工作；負責編制計量設備檢定/校準制度，對計量設備按周期進行送檢/校準；培訓和指導計量設備的操作人員，對各崗位的計量設備操作人員實行培訓上崗。質量文件與質量記錄編制來料、制程、成品檢驗質量文件，協(xié)助質量體系文件的整理與籌備，統(tǒng)計、分類、整理、歸檔、保存質量記錄檔案。華士精成組織結構財務部——職位體系財務部——主要職責資金管理現(xiàn)金、銀行日記賬的登記管理，向股東報送資金日報表；合理調配與籌措各類資金，建立資金管理機制，定期組織資金核算；嚴格按照公司資金管理制度進行資金往來結算；做好銀行授信記錄，負責現(xiàn)金、銀行存款、票據(jù)等資金業(yè)務管理，控制公司流動資金存量。預算管理建立預算管理體系，制定公司年度預算方案，進行各部門、各業(yè)務單位預算的分解與下達；審核、檢查、監(jiān)督、指導各部門、業(yè)務單位預算執(zhí)行狀況，分析各部門預算完成情況，編寫財務預算分析報告。成本管理組織制定公司的各項成本控制標準與管理辦法，組建產品成本核算小組，負責對各部門的成本控制工作進行指導和監(jiān)督，組織制訂成本改進與控制措施、手段、辦法，組織進行各項成本分析。會計核算審核單證的合理、真實性，負責銷售、采購、成本、稅金等會計核算工作；負責經營費用核算，對經營費用變動情況進行分析；編制各類會計憑證、單據(jù)，負責公司全盤帳務處理；根據(jù)采購提供的月結貨款，正確核算應付貨款；根據(jù)銷售出貨訂單，協(xié)助銷售部應收貨款結算；負責開具銷售發(fā)票，核算和發(fā)放員工工資、獎金、銷售人員提成。稅務籌劃與申報掌握國家稅收政策，了解最新稅收優(yōu)惠政策，提出稅務籌劃方案，辦理進出口貨物減稅、免稅、退稅等事宜；及時進行納稅申報。財務分析與監(jiān)督收集、匯總各類財務信息，進行綜合財務分析，編寫季度及年度財務分析報告；制定并組織實施內部控制制度，制訂子公司財務管理制度、財務報表格式；監(jiān)督、檢查、盤點公司、子公司各類資產，審核公司各類資產的報廢；專利權、商標權、商譽等無形資產的監(jiān)督管理；分析公司各項經濟指標增減變動情況。人力行政部——職位體系人力行政部——主要職責人力資源體系建設與規(guī)劃進行公司組織架構的設計與優(yōu)化，組織設計并優(yōu)化公司的職位體系、人員定編，制定人力資源發(fā)展規(guī)劃；建立公司人員的“選、育、留、用”機制，建立職業(yè)發(fā)展通道，進行員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計；組織編寫并定期更新各職位說明書。人員招聘與調配進行人員需求分析，編制人員招聘與調配計劃，審核各部門用人需求；建立人員招聘渠道與網絡，收集各類人才信息，建立人才信息庫，建立公司核心職位面試題庫。組織實施各類人員招聘活動，評估各類招聘效果；建立內部人員調配方法與標準，組織實施內部人員調配；建立企業(yè)內部人員優(yōu)化機制。培訓與開發(fā)管理選擇、優(yōu)化培訓模式，建立培訓管理體系與制度；收集相關信息，進行培訓需求分析，組織各部門制訂年度培訓計劃，編制公司年度培訓計劃與預算；建立外部培訓渠道與網絡，組織開發(fā)并不斷優(yōu)化內部培訓課程，選拔并建立內部講師隊伍，建立、實施內部講師動態(tài)管理；負責各類培訓的組織、實施、指導、檢查及效果評估；組織進行各類試題庫的建設，建立與維護員工培訓檔案，負責外派員工學習審核、跟蹤與評估，組織培養(yǎng)公司骨干團隊。薪酬與福利管理編制整體薪酬預算方案，進行職位評估，建立職位等級，設計公司各類人員的激勵方案；受理并審核薪資調整申請，及時維護員工薪酬數(shù)據(jù)