天津大學(xué)管理概論第十三章創(chuàng)造和領(lǐng)導(dǎo)變革課件

創(chuàng)造和領(lǐng)導(dǎo)變革第十三章創(chuàng)造和領(lǐng)導(dǎo)變革第十三章第十三章創(chuàng)造和領(lǐng)導(dǎo)變革

第一節(jié)世界級水平第二節(jié)管理變革第三節(jié)創(chuàng)造未來第十三章創(chuàng)造和領(lǐng)導(dǎo)變革第一節(jié)世界級水平開篇案例

我國冶金行業(yè)普遍存在著管理落后，效率低下的通病。寶鋼人摸索出一套既符合寶鋼現(xiàn)代化大生產(chǎn)要求，又具有中國特色的現(xiàn)代化管理模式。這個模式具有5個顯著的特點：開篇案例我國冶金行業(yè)普遍存在著管理落后，效天津大學(xué)管理概論第十三章創(chuàng)造和領(lǐng)導(dǎo)變革課件上海寶鋼集團上海寶鋼集團

（1）把“三高一流”（高質(zhì)量、高效率、高效益、創(chuàng)世界一流水平）作為戰(zhàn)略目標(biāo)。他們把三高一流層層分解，每個崗位都有定量或定性的目標(biāo)。（2）依靠科技進步，對引進的技術(shù)，寶鋼采用“消化吸收、跟蹤移植、開發(fā)創(chuàng)新”的方針，跳出了“引進——落后——再引進”的怪圈。（1）把“三高一流”（高質(zhì)量、高效率、高效益、創(chuàng)世界

（3）大力發(fā)展社會化專業(yè)協(xié)作，凡是社會能辦的，企業(yè)決不辦。（4）強化以作業(yè)長制為中心，與計劃值控制、標(biāo)準化作業(yè)、設(shè)備定點檢修、群眾自主管理等“五制配套”的基層管理。（5）貫徹人本管理思想。在此基礎(chǔ)上，寶鋼產(chǎn)品的質(zhì)量好，產(chǎn)量和利潤翻番。（3）大力發(fā)展社會化專業(yè)協(xié)作，凡是社會能辦的，企業(yè)決不辦思考題：管理變革對寶鋼在市場競爭中立足起到了什么作用？人本管理思想在寶鋼管理模式中所起的作用？思考題：第一節(jié)世界級水平一、世界級企業(yè)1、世界級企業(yè)的特點：世界級企業(yè)必須具有足夠的規(guī)模，尤其是跨地區(qū)或跨國經(jīng)營的規(guī)模。世界級企業(yè)一定具有獨特的核心競爭力。第一節(jié)世界級水平一、世界級企業(yè)世界級企業(yè)無論在任何條件下，均能保持持續(xù)—貫優(yōu)異的經(jīng)濟和社會效益。世界級企業(yè)制訂和完成具有進攻性的目標(biāo)，并在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造領(lǐng)袖的環(huán)境。世界級企業(yè)在與其他企業(yè)擁有相同資源的條件下，通過最有效的組織方法，實現(xiàn)資源轉(zhuǎn)換。世界級企業(yè)無論在任何條件下，均能保持持續(xù)—貫優(yōu)異的經(jīng)濟和社會世界級企業(yè)必須是管理創(chuàng)新的典范。世界級企業(yè)不僅對顧客銷售產(chǎn)品或服務(wù)，更重要的是樹立企業(yè)在顧客和公眾心目中的形象。世界級企業(yè)不僅是商業(yè)組織、同時也是全球的模范公民。世界級企業(yè)必須是管理創(chuàng)新的典范。二、世界級水平企業(yè)的管理創(chuàng)新一流企業(yè)都具有“創(chuàng)新至上”的價值觀日本的豐田汽車公司設(shè)有“創(chuàng)造發(fā)明委員會”索尼公司“天天創(chuàng)新”美國國際商用機器公司（IBM）的戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)移微軟的成長二、世界級水平企業(yè)的管理創(chuàng)新一流企業(yè)都具有“創(chuàng)新至上”的價值第二節(jié)管理變革

一、現(xiàn)代企業(yè)管理環(huán)境的變化：生產(chǎn)規(guī)模越來越大，產(chǎn)銷已擴展到全球生產(chǎn)技術(shù)的復(fù)雜程度大大增加產(chǎn)品的升級換代的周期大大縮短，科技發(fā)展迅速加快第二節(jié)管理變革一、現(xiàn)代企業(yè)管理環(huán)境的變化：一、現(xiàn)代企業(yè)管理環(huán)境的變化：勞動生產(chǎn)率的提高主要不是靠體力勞動的加強，而是靠智力和工作積極性生產(chǎn)日益社會化使得生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系更加復(fù)雜企業(yè)與社會的聯(lián)系日益廣泛而密切，社會責(zé)任日益加大一、現(xiàn)代企業(yè)管理環(huán)境的變化：勞動生產(chǎn)率的提高主要不是靠體力勞二、管理變革的必要性

“不變革，就死亡，任何企業(yè)，概莫能外”通過變革，使企業(yè)對變化萬千的外部環(huán)境做出快速的反應(yīng)，以確保企業(yè)能在激烈的競爭中保持優(yōu)勢

二、管理變革的必要性“不變革，就死亡，任何企業(yè)，概莫能外”管理變革不能等出了問題才實施，而應(yīng)在企業(yè)處于安樂時主動地進行。企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境發(fā)生了一系列重大的變化管理變革不能等出了問題才實施，而應(yīng)在企業(yè)處于安樂時主動地進行三、管理變革的阻力

阻力可以是公開的、潛在的、直接的或延后的企業(yè)變革的阻力可分為個體阻力和組織阻力三、管理變革的阻力阻力可以是公開的、潛在的、直接的或延后的個體阻力產(chǎn)生的原因

習(xí)慣安全經(jīng)濟因素對未來的恐懼選擇性信息加工個體阻力產(chǎn)生的原因習(xí)慣組織阻力產(chǎn)生原因

結(jié)構(gòu)慣性有限的變革點群體慣性對專業(yè)知識的威脅對已有的權(quán)力關(guān)系的威脅對已有資源的分配的威脅組織阻力產(chǎn)生原因結(jié)構(gòu)慣性四、管理變革阻力的克服

教育和溝通參與和投入提供便利和支持談判與獎勵操縱和拉攏強制四、管理變革阻力的克服教育和溝通五、領(lǐng)導(dǎo)變革管理變革的緊迫性創(chuàng)造引導(dǎo)合并建立愿景和策略交流變革愿景五、領(lǐng)導(dǎo)變革管理變革的緊迫性廣泛授權(quán)獲得短期勝利鞏固已經(jīng)取得的進展并進行更多的變革在企業(yè)文化中固定新的方法五、領(lǐng)導(dǎo)變革廣泛授權(quán)五、領(lǐng)導(dǎo)變革組織結(jié)構(gòu)使得員工注重于有限的功能目標(biāo)自滿過多的可見資源低的全面績效標(biāo)準國際評估系統(tǒng)集中于錯誤的指標(biāo)對于外部資源缺少有效的績效反饋缺少大的可見危機高級管理層對于情況過于樂觀人的本性和它的否定能力，特別是人們在忙碌和受到壓力時封殺壞消息缺乏坦白，低的對質(zhì)文化引起自滿的因素組織結(jié)構(gòu)使得過多的可低的全面績效標(biāo)準國際評估系對于外部資源缺四、現(xiàn)代管理變革的內(nèi)容

管理思想方面：學(xué)習(xí)型組織組織結(jié)構(gòu)方面：組織扁平化、網(wǎng)絡(luò)化管理技術(shù)方面：企業(yè)流程再造(BRP)、準時化生產(chǎn)管理(JIT)、全面質(zhì)量管理(TQM)、電子客戶管理(e—CRM)等管理策略方面：企業(yè)核心競爭力

四、現(xiàn)代管理變革的內(nèi)容管理思想方面：學(xué)習(xí)型組織第三節(jié)創(chuàng)造未來

一、中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)經(jīng)濟制度變革的挑戰(zhàn)經(jīng)濟體系變革的挑戰(zhàn)企業(yè)制度變革的挑戰(zhàn)人際關(guān)系變化的挑戰(zhàn)第三節(jié)創(chuàng)造未來一、中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)生產(chǎn)方式進步的挑戰(zhàn)經(jīng)營領(lǐng)域擴大帶來的挑戰(zhàn)現(xiàn)代管理手段發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)勞動力市場化帶來的挑戰(zhàn)一、中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)生產(chǎn)方式進步的挑戰(zhàn)一、中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)二、創(chuàng)建有中國特色的企業(yè)管理創(chuàng)新文化企業(yè)創(chuàng)新價值觀的培育和鍛煉企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境的建設(shè)創(chuàng)新英雄人物的塑造企業(yè)創(chuàng)新制度的設(shè)置與完善創(chuàng)新文化禮儀及創(chuàng)新文化網(wǎng)絡(luò)設(shè)計二、創(chuàng)建有中國特色的企業(yè)管理創(chuàng)新文化企業(yè)創(chuàng)新價值觀的培育和鍛三、中國企業(yè)管理創(chuàng)新的方向1.建立中國特色的現(xiàn)代企業(yè)管理模式

以人為本的價值導(dǎo)向是中國古代管理思想的精華，也是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的最新動向。以柔克剛的經(jīng)營理念是中國企業(yè)面對今后國內(nèi)外激烈的市場競爭所必備的要素。三、中國企業(yè)管理創(chuàng)新的方向1.建立中國特色的現(xiàn)代企業(yè)管理模式

規(guī)范合理的管理制度是指融“情、理、法”為一體的中國式管理制度。有機彈性的組織機構(gòu)，是指中國企業(yè)未來的組織機構(gòu)應(yīng)以有機和彈性為基本特征，以適應(yīng)變化的環(huán)境。系統(tǒng)優(yōu)化的管理方法手段是指未來的中國企業(yè)應(yīng)采用一切先進的現(xiàn)代管理方法手段規(guī)范合理的管理制度是指融“情、理、法”為一體的中國式管

和諧一致的人際關(guān)系是指中國企業(yè)應(yīng)努力創(chuàng)造一個和諧愉快、歸屬感強的企業(yè)內(nèi)環(huán)境對企業(yè)和社會負責(zé)是指中國的企業(yè)不僅應(yīng)對自己負責(zé)，還應(yīng)對社會負責(zé)和諧一致的人際關(guān)系是指中國企業(yè)應(yīng)努力創(chuàng)造一個和諧愉快、歸屬2.可進行的具體管理創(chuàng)新方面經(jīng)營理念的創(chuàng)新。資本營運與金融方面的創(chuàng)新。國有資產(chǎn)管理的創(chuàng)新。經(jīng)營理念的創(chuàng)新。資本營運與金融方面的創(chuàng)新。2.可進行的具體管理創(chuàng)新方面經(jīng)營理念的創(chuàng)新。2.可進行的具體管理創(chuàng)新方面國有資產(chǎn)管理的創(chuàng)新。市場的創(chuàng)新。企業(yè)流程的創(chuàng)新。對人管理的創(chuàng)新。組織機構(gòu)的創(chuàng)新。企業(yè)家的塑造。2.可進行的具體管理創(chuàng)新方面國有資產(chǎn)管理的創(chuàng)新。復(fù)習(xí)思考題：世界級水平的企業(yè)具有哪些特點？企業(yè)在管理變革中會遇到哪些阻力？如何解決？企業(yè)再造的核心思想是什么？虛擬企業(yè)和電子商務(wù)對于管理模式產(chǎn)生那些影響？企業(yè)如何應(yīng)對知識經(jīng)濟的沖擊？復(fù)習(xí)思考題：案例應(yīng)用——通用電氣的管理風(fēng)格

韋爾奇為通用電氣公司創(chuàng)立了一種21世紀公司仿效的、現(xiàn)代的管理新模式，積極引入提高質(zhì)量計劃，發(fā)放優(yōu)先認股權(quán)作為獎勵措施。正是這種模式促使通用電氣公司得到了迅猛發(fā)展，在他離開公司之后，仍然產(chǎn)生重大影響，促進公司發(fā)展。案例應(yīng)用——通用電氣的管理風(fēng)格韋爾奇為通用電氣公司杰克?韋爾奇杰克?韋爾奇天津大學(xué)管理概論第十三章創(chuàng)造和領(lǐng)導(dǎo)變革課件

當(dāng)他接任通用電氣公司總裁職位時，手頭有一系列義不容辭的公司事件要處理。他把這些事件變成了各種有意義的領(lǐng)導(dǎo)手段。這些事件使得他有機會制定或突然改變公司的議事日程，對公司的戰(zhàn)略和在公司十幾個部門擔(dān)任職務(wù)的人提出問題并加以考驗，在所有人面前露面并發(fā)表咄咄逼人的意見。

當(dāng)他接任通用電氣公司總裁職位時，手頭有一系

韋爾奇還比大多數(shù)人更懂得“突然”一詞的價值。他每周都會突然視察工廠和辦公室；匆匆安排與他低好幾級的經(jīng)理共進午餐；無數(shù)次向公司突然關(guān)掉傳真機的員工發(fā)出手寫的告示，不時展示他醒目而又整潔的手寫體便條。

韋爾奇還比大多數(shù)人更懂得“突然”一詞的價值。他每周

韋爾奇決定在公司進行“六希格瑪計劃”質(zhì)量計劃，這項計劃能夠在2000年之前給通用電氣公司增加數(shù)億美元的凈收入。然而，實行一項提高質(zhì)量的計劃需要進行大量投資，以及訓(xùn)練幾萬員工掌握充滿著各種數(shù)據(jù)的、嚴格的技術(shù)，需要訓(xùn)練所謂的“黑帶主管”、“黑帶選手”和“綠帶選手”。

韋爾奇決定在公司進行“六希格瑪計劃”質(zhì)量計劃，

這項計劃取得了驚人的成功，獲得的利潤遠比韋爾奇當(dāng)初想象的要大。1997年，“六希格瑪計劃”在提高生產(chǎn)率和利潤方面贏得了32億美元，比韋爾奇當(dāng)初15億美元的目標(biāo)高出一倍還多。1998年，他估計通用電氣公司的純利潤可達75億美元。這項計劃取得了驚人的成功，獲得的利潤遠比韋

韋爾奇發(fā)現(xiàn)，不能從主觀上迫使事情發(fā)生，也不能簡單地只同處于公司最上層的幾百人進行交流，然后就指望著發(fā)生變化。因此，他總是不厭其煩地重復(fù)著一些重要的信息，而且一有機會就加以強調(diào)。韋爾奇發(fā)現(xiàn)，不能從主觀上迫使事情發(fā)生，也不能簡

通用公司優(yōu)先認股權(quán)原來只留給那些公司中最資深的官員，在韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)下其發(fā)放范圍已經(jīng)大大擴大了。大約有2.7萬人——約占公司被雇用的專業(yè)人員的1／3獲得了這種認股權(quán)，其中包括800多名高級經(jīng)理以下的員工。

通用公司優(yōu)先認股權(quán)原來只留給那些公司中最資深的官員，

韋爾奇認為，必須充分了解屬下，以便信任他們，相信他們的判斷。韋爾奇憑外貌就能叫出公司上層至少1000人的名字，知道他們負什么責(zé)任。韋爾奇認為，必須充分了解屬下，以便信任他們，相信他們問題：1、韋爾奇是如何在通用公司確定其管理風(fēng)格的？2、通用公司的管理方式有什么特點？問題：Thanks！Thanks！創(chuàng)造和領(lǐng)導(dǎo)變革第十三章創(chuàng)造和領(lǐng)導(dǎo)變革第十三章第十三章創(chuàng)造和領(lǐng)導(dǎo)變革

第一節(jié)世界級水平第二節(jié)管理變革第三節(jié)創(chuàng)造未來第十三章創(chuàng)造和領(lǐng)導(dǎo)變革第一節(jié)世界級水平開篇案例

我國冶金行業(yè)普遍存在著管理落后，效率低下的通病。寶鋼人摸索出一套既符合寶鋼現(xiàn)代化大生產(chǎn)要求，又具有中國特色的現(xiàn)代化管理模式。這個模式具有5個顯著的特點：開篇案例我國冶金行業(yè)普遍存在著管理落后，效天津大學(xué)管理概論第十三章創(chuàng)造和領(lǐng)導(dǎo)變革課件上海寶鋼集團上海寶鋼集團

（1）把“三高一流”（高質(zhì)量、高效率、高效益、創(chuàng)世界一流水平）作為戰(zhàn)略目標(biāo)。他們把三高一流層層分解，每個崗位都有定量或定性的目標(biāo)。（2）依靠科技進步，對引進的技術(shù)，寶鋼采用“消化吸收、跟蹤移植、開發(fā)創(chuàng)新”的方針，跳出了“引進——落后——再引進”的怪圈。（1）把“三高一流”（高質(zhì)量、高效率、高效益、創(chuàng)世界

（3）大力發(fā)展社會化專業(yè)協(xié)作，凡是社會能辦的，企業(yè)決不辦。（4）強化以作業(yè)長制為中心，與計劃值控制、標(biāo)準化作業(yè)、設(shè)備定點檢修、群眾自主管理等“五制配套”的基層管理。（5）貫徹人本管理思想。在此基礎(chǔ)上，寶鋼產(chǎn)品的質(zhì)量好，產(chǎn)量和利潤翻番。（3）大力發(fā)展社會化專業(yè)協(xié)作，凡是社會能辦的，企業(yè)決不辦思考題：管理變革對寶鋼在市場競爭中立足起到了什么作用？人本管理思想在寶鋼管理模式中所起的作用？思考題：第一節(jié)世界級水平一、世界級企業(yè)1、世界級企業(yè)的特點：世界級企業(yè)必須具有足夠的規(guī)模，尤其是跨地區(qū)或跨國經(jīng)營的規(guī)模。世界級企業(yè)一定具有獨特的核心競爭力。第一節(jié)世界級水平一、世界級企業(yè)世界級企業(yè)無論在任何條件下，均能保持持續(xù)—貫優(yōu)異的經(jīng)濟和社會效益。世界級企業(yè)制訂和完成具有進攻性的目標(biāo)，并在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造領(lǐng)袖的環(huán)境。世界級企業(yè)在與其他企業(yè)擁有相同資源的條件下，通過最有效的組織方法，實現(xiàn)資源轉(zhuǎn)換。世界級企業(yè)無論在任何條件下，均能保持持續(xù)—貫優(yōu)異的經(jīng)濟和社會世界級企業(yè)必須是管理創(chuàng)新的典范。世界級企業(yè)不僅對顧客銷售產(chǎn)品或服務(wù)，更重要的是樹立企業(yè)在顧客和公眾心目中的形象。世界級企業(yè)不僅是商業(yè)組織、同時也是全球的模范公民。世界級企業(yè)必須是管理創(chuàng)新的典范。二、世界級水平企業(yè)的管理創(chuàng)新一流企業(yè)都具有“創(chuàng)新至上”的價值觀日本的豐田汽車公司設(shè)有“創(chuàng)造發(fā)明委員會”索尼公司“天天創(chuàng)新”美國國際商用機器公司（IBM）的戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)移微軟的成長二、世界級水平企業(yè)的管理創(chuàng)新一流企業(yè)都具有“創(chuàng)新至上”的價值第二節(jié)管理變革

一、現(xiàn)代企業(yè)管理環(huán)境的變化：生產(chǎn)規(guī)模越來越大，產(chǎn)銷已擴展到全球生產(chǎn)技術(shù)的復(fù)雜程度大大增加產(chǎn)品的升級換代的周期大大縮短，科技發(fā)展迅速加快第二節(jié)管理變革一、現(xiàn)代企業(yè)管理環(huán)境的變化：一、現(xiàn)代企業(yè)管理環(huán)境的變化：勞動生產(chǎn)率的提高主要不是靠體力勞動的加強，而是靠智力和工作積極性生產(chǎn)日益社會化使得生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系更加復(fù)雜企業(yè)與社會的聯(lián)系日益廣泛而密切，社會責(zé)任日益加大一、現(xiàn)代企業(yè)管理環(huán)境的變化：勞動生產(chǎn)率的提高主要不是靠體力勞二、管理變革的必要性

“不變革，就死亡，任何企業(yè)，概莫能外”通過變革，使企業(yè)對變化萬千的外部環(huán)境做出快速的反應(yīng)，以確保企業(yè)能在激烈的競爭中保持優(yōu)勢

二、管理變革的必要性“不變革，就死亡，任何企業(yè)，概莫能外”管理變革不能等出了問題才實施，而應(yīng)在企業(yè)處于安樂時主動地進行。企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境發(fā)生了一系列重大的變化管理變革不能等出了問題才實施，而應(yīng)在企業(yè)處于安樂時主動地進行三、管理變革的阻力

阻力可以是公開的、潛在的、直接的或延后的企業(yè)變革的阻力可分為個體阻力和組織阻力三、管理變革的阻力阻力可以是公開的、潛在的、直接的或延后的個體阻力產(chǎn)生的原因

習(xí)慣安全經(jīng)濟因素對未來的恐懼選擇性信息加工個體阻力產(chǎn)生的原因習(xí)慣組織阻力產(chǎn)生原因

結(jié)構(gòu)慣性有限的變革點群體慣性對專業(yè)知識的威脅對已有的權(quán)力關(guān)系的威脅對已有資源的分配的威脅組織阻力產(chǎn)生原因結(jié)構(gòu)慣性四、管理變革阻力的克服

教育和溝通參與和投入提供便利和支持談判與獎勵操縱和拉攏強制四、管理變革阻力的克服教育和溝通五、領(lǐng)導(dǎo)變革管理變革的緊迫性創(chuàng)造引導(dǎo)合并建立愿景和策略交流變革愿景五、領(lǐng)導(dǎo)變革管理變革的緊迫性廣泛授權(quán)獲得短期勝利鞏固已經(jīng)取得的進展并進行更多的變革在企業(yè)文化中固定新的方法五、領(lǐng)導(dǎo)變革廣泛授權(quán)五、領(lǐng)導(dǎo)變革組織結(jié)構(gòu)使得員工注重于有限的功能目標(biāo)自滿過多的可見資源低的全面績效標(biāo)準國際評估系統(tǒng)集中于錯誤的指標(biāo)對于外部資源缺少有效的績效反饋缺少大的可見危機高級管理層對于情況過于樂觀人的本性和它的否定能力，特別是人們在忙碌和受到壓力時封殺壞消息缺乏坦白，低的對質(zhì)文化引起自滿的因素組織結(jié)構(gòu)使得過多的可低的全面績效標(biāo)準國際評估系對于外部資源缺四、現(xiàn)代管理變革的內(nèi)容

管理思想方面：學(xué)習(xí)型組織組織結(jié)構(gòu)方面：組織扁平化、網(wǎng)絡(luò)化管理技術(shù)方面：企業(yè)流程再造(BRP)、準時化生產(chǎn)管理(JIT)、全面質(zhì)量管理(TQM)、電子客戶管理(e—CRM)等管理策略方面：企業(yè)核心競爭力

四、現(xiàn)代管理變革的內(nèi)容管理思想方面：學(xué)習(xí)型組織第三節(jié)創(chuàng)造未來

一、中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)經(jīng)濟制度變革的挑戰(zhàn)經(jīng)濟體系變革的挑戰(zhàn)企業(yè)制度變革的挑戰(zhàn)人際關(guān)系變化的挑戰(zhàn)第三節(jié)創(chuàng)造未來一、中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)生產(chǎn)方式進步的挑戰(zhàn)經(jīng)營領(lǐng)域擴大帶來的挑戰(zhàn)現(xiàn)代管理手段發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)勞動力市場化帶來的挑戰(zhàn)一、中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)生產(chǎn)方式進步的挑戰(zhàn)一、中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)二、創(chuàng)建有中國特色的企業(yè)管理創(chuàng)新文化企業(yè)創(chuàng)新價值觀的培育和鍛煉企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境的建設(shè)創(chuàng)新英雄人物的塑造企業(yè)創(chuàng)新制度的設(shè)置與完善創(chuàng)新文化禮儀及創(chuàng)新文化網(wǎng)絡(luò)設(shè)計二、創(chuàng)建有中國特色的企業(yè)管理創(chuàng)新文化企業(yè)創(chuàng)新價值觀的培育和鍛三、中國企業(yè)管理創(chuàng)新的方向1.建立中國特色的現(xiàn)代企業(yè)管理模式

以人為本的價值導(dǎo)向是中國古代管理思想的精華，也是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的最新動向。以柔克剛的經(jīng)營理念是中國企業(yè)面對今后國內(nèi)外激烈的市場競爭所必備的要素。三、中國企業(yè)管理創(chuàng)新的方向1.建立中國特色的現(xiàn)代企業(yè)管理模式

規(guī)范合理的管理制度是指融“情、理、法”為一體的中國式管理制度。有機彈性的組織機構(gòu)，是指中國企業(yè)未來的組織機構(gòu)應(yīng)以有機和彈性為基本特征，以適應(yīng)變化的環(huán)境。系統(tǒng)優(yōu)化的管理方法手段是指未來的中國企業(yè)應(yīng)采用一切先進的現(xiàn)代管理方法手段規(guī)范合理的管理制度是指融“情、理、法”為一體的中國式管

和諧一致的人際關(guān)系是指中國企業(yè)應(yīng)努力創(chuàng)造一個和諧愉快、歸屬感強的企業(yè)內(nèi)環(huán)境對企業(yè)和社會負責(zé)是指中國的企業(yè)不僅應(yīng)對自己負責(zé)，還應(yīng)對社會負責(zé)和諧一致的人際關(guān)系是指中國企業(yè)應(yīng)努力創(chuàng)造一個和諧愉快、歸屬2.可進行的具體管理創(chuàng)新方面經(jīng)營理念的創(chuàng)新。資本營運與金融方面的創(chuàng)新。國有資產(chǎn)管理的創(chuàng)新。經(jīng)營理念的創(chuàng)新。資本營運與金融方面的創(chuàng)新。2.可進行的具體管理創(chuàng)新方面經(jīng)營理念的創(chuàng)新。2.可進行的具體管理創(chuàng)新方面國有資產(chǎn)管理的創(chuàng)新。市場的創(chuàng)新。企業(yè)流程的創(chuàng)新。對人管理的創(chuàng)新。組織機構(gòu)的創(chuàng)新。企業(yè)家的塑造。2.可進行的具體管理創(chuàng)新方面國有資產(chǎn)管理的創(chuàng)新。復(fù)習(xí)思考題：世界級水平的企業(yè)具有哪些特點？企業(yè)在管理變革中會遇到哪些阻力？如何解決？企業(yè)再造的核心思想是什么？虛擬企業(yè)和電子商務(wù)對于管理模式產(chǎn)生那些影響？企業(yè)如何應(yīng)對知識經(jīng)濟的沖擊？復(fù)習(xí)思考題：案例應(yīng)用——通用電氣的管理風(fēng)格

韋爾奇為通用電氣公司創(chuàng)立了一種21世紀公司仿效的、現(xiàn)代的管理新模式，積極引入提高質(zhì)量計劃，發(fā)放優(yōu)先認股權(quán)作為獎勵措施。正是這種模式促使通用電氣公司得到了迅猛發(fā)展，在他離開公司之后，仍然產(chǎn)生重大影響，促進公司發(fā)展。案例應(yīng)用——通用電氣的管理風(fēng)格韋爾奇為通用電氣公司杰克?韋爾奇杰克?韋爾奇天津大學(xué)管理概論第十三章創(chuàng)造和領(lǐng)導(dǎo)變革課件

當(dāng)他接任通用電氣公司總裁職位時，手頭有一系列義不容辭的公司事件要處理。他把這些事件變成了各種有意義的領(lǐng)導(dǎo)手段。這些事件使得他有機會制定或突然改變公司的議事日程，對公司的戰(zhàn)略和在公司十幾個部門擔(dān)任職務(wù)的人提出問題并加以考驗，在所有人面前露面并發(fā)表咄咄逼人的意見。

當(dāng)他接任通用電氣公司總裁職位時，手頭有一系

韋爾奇還