供電公司營(yíng)銷(xiāo)部工作總結(jié)（共5篇）

第37頁(yè)共37頁(yè)供電公司營(yíng)銷(xiāo)部工作總結(jié)〔共5篇〕第1篇：供電公司營(yíng)銷(xiāo)部培訓(xùn)心得供電公司營(yíng)銷(xiāo)部培訓(xùn)心得進(jìn)入小店供電公司之后我被分到了營(yíng)銷(xiāo)部的市場(chǎng)及營(yíng)業(yè)班。進(jìn)入班組，首先學(xué)習(xí)各個(gè)工作流程。在班長(zhǎng)和同事的幫助之下，也從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)。市場(chǎng)及營(yíng)業(yè)班主要負(fù)責(zé)為客戶效勞，有兩項(xiàng)重要的工作，一個(gè)是工單的處理，另一個(gè)是營(yíng)業(yè)廳的效勞。工單處理01剛進(jìn)入班組，我學(xué)習(xí)進(jìn)展工單的處理，主要分為效勞申請(qǐng)工單和意見(jiàn)投訴工單。效勞申請(qǐng)工單主要是為客戶進(jìn)展業(yè)務(wù)幫助，比方進(jìn)展復(fù)電申請(qǐng)，修改掌上電力APP密碼等內(nèi)容。意見(jiàn)工單主要為客戶進(jìn)展效勞，比方預(yù)留信息的修改，測(cè)算電費(fèi)的核實(shí)，以及掌上電力等繳費(fèi)軟件的問(wèn)題處理。在工作的過(guò)程中，我體會(huì)到了效勞客戶的快樂(lè)，在幫助客戶解答完問(wèn)題之后，客戶的一聲感謝是對(duì)繁忙工作的最大撫慰。投訴工單主要是針對(duì)頻繁停電，在收到投訴工單之后，我們及時(shí)和調(diào)度獲得溝通，并及時(shí)反應(yīng)停電信息，在和客戶進(jìn)展解釋?zhuān)嬷ｋ娫虻葍?nèi)容。02營(yíng)業(yè)廳效勞在這過(guò)程中會(huì)遇到一些不理解的客戶，我們都耐心進(jìn)展溝通和解釋?zhuān)瑸槲覀児ぷ髟斐傻氖д`向客戶抱歉。雖然每天的工作瑣碎和繁忙，但是確很充實(shí)，在與客戶的溝通過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了很多東西。首先需要的是耐心，不一樣的客戶會(huì)有不同的需求，我們要對(duì)每個(gè)客戶都有耐心，給他們解決不同的問(wèn)題，遇到不理解的要注意溝通方法。其次需要的是細(xì)心，在解決問(wèn)題時(shí)一定要核實(shí)客戶的戶號(hào)、聯(lián)絡(luò)方式等信息，防止客戶收到錯(cuò)誤信息。在填寫(xiě)工單的時(shí)候更加需要細(xì)心，除了要格式正確，每一條都要解釋清楚。最后需要的是扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在給客戶解答的過(guò)程中有可能會(huì)遇到一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在自己清楚理解的同時(shí)，還要給客戶解釋清楚。工作感悟03在小店公司營(yíng)銷(xiāo)部市場(chǎng)班的這段時(shí)間，通過(guò)自己的所學(xué)所想和師傅們的幫助，我有了幾點(diǎn)工作感悟。一是要扎根基層，努力理論。在基層工作可以學(xué)習(xí)課本上沒(méi)有的東西，這樣更利于我們以后的工作。只有將理論付諸于理論才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于理論才能使理論得到檢驗(yàn)。二是要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，合作共贏。在工作中，我看到各個(gè)師傅們分工合作，各司其職，只有這種團(tuán)結(jié)合作的精神才能把各項(xiàng)工作出色的完成好。三是要認(rèn)真細(xì)心，我們做得工作都需要認(rèn)真和細(xì)心的態(tài)度，因?yàn)槿魏我粋€(gè)細(xì)節(jié)都可能影響設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，所以在以后的工作中一定要認(rèn)真仔細(xì)，把工作做好，要有強(qiáng)烈的平安意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。四是要繼續(xù)學(xué)習(xí)，提升理論修養(yǎng)。在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。在小店公司工作中，我發(fā)現(xiàn)師傅們經(jīng)常組織學(xué)習(xí)討論，共同進(jìn)步。作為新進(jìn)員工，更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為持續(xù)工作的重要途徑，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升潛力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。工作以來(lái)，我深化的體會(huì)到了基層工作的不易，也深切的感受到了基層工作的快樂(lè)?；鶎庸ぷ鞲旧隙际窃诤屠习傩沾蚪坏?，干的根本上是與老百姓切身利益相關(guān)的民生工作，這就是黨的群眾道路最為真實(shí)地表達(dá)。我已經(jīng)明白“基層磨煉人，基層培養(yǎng)人，基層成長(zhǎng)人”的道理，同時(shí)深深的喜歡上了基層的工作。艱辛與汗水齊驅(qū)，耕耘與收獲共存。作為青年員工，我必將一如既往的堅(jiān)持自己的奮斗目的，一如既往的堅(jiān)持自己做人的理想，一如既往的堅(jiān)持走自己的路，忠誠(chéng)企業(yè)，愛(ài)崗奉獻(xiàn)，繼續(xù)為國(guó)家電網(wǎng)公司邁向更高的目的做出自己的奉獻(xiàn)。在以后的工作中，我將用自己的實(shí)際行動(dòng)扎根基層，奉獻(xiàn)青春，全心全意為人民效勞。第2篇：供電營(yíng)銷(xiāo)部主任個(gè)人工作總結(jié)個(gè)人工作總結(jié)本人一貫擁護(hù)黨和國(guó)家的道路、方針、政策，遵守法律、法規(guī)及本公司各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)刻牢記為人民效勞的宗旨，盡量為客戶排憂解難，有較強(qiáng)的效勞意識(shí)和職業(yè)道德。在工作上，本人兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡力完本錢(qián)職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，也可以通過(guò)勤奮工作、開(kāi)放思想，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，轉(zhuǎn)換思維，很快適應(yīng)了營(yíng)銷(xiāo)崗位的新環(huán)境，從思想上、工作上完成了生技部門(mén)到營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的過(guò)渡，并逐漸精通、熟悉了各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作，個(gè)人管理才能也上了一個(gè)新臺(tái)階，很好地履行了崗位職責(zé)。一、工作業(yè)績(jī)?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)部主任崗位上，本人的主要工作業(yè)績(jī)?nèi)缦拢?、較好完成2023年度公司營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)，在總體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下滑的情況下，供電量及售電量都有所增長(zhǎng)，線損率也比上年下降。2、修訂農(nóng)村電工管理方法，改良農(nóng)村電工報(bào)酬計(jì)算方法及調(diào)整兩率指標(biāo)，使農(nóng)村電工報(bào)酬與工作量、工作效果掛鉤，較合理地表達(dá)按勞分配原那么，也使公司減少了農(nóng)村電工費(fèi)用支出。3、因主觀和客觀原因大修技改、農(nóng)網(wǎng)晉級(jí)工程滯后的情況下，安排各供電所積極完成了額外的夏季消費(fèi)任務(wù)和春節(jié)前更換變壓器任務(wù)，消除了平安隱患，進(jìn)步了供電可靠性，部分緩解了供用電矛盾。使春節(jié)因超負(fù)荷燒變壓器的情況從三十多臺(tái)減少到僅燒壞兩臺(tái)。4、配合上級(jí)完成新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)收費(fèi)系統(tǒng)調(diào)試，組織公司人員參加新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)培訓(xùn)，使公司新、舊收費(fèi)系統(tǒng)一次過(guò)渡成功。5、標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)擴(kuò)流程，確定流程中各環(huán)節(jié)的人員及權(quán)限，參照南網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)完善有關(guān)紙質(zhì)資料，使客戶業(yè)擴(kuò)流程嚴(yán)格按電監(jiān)會(huì)的要求執(zhí)行。2023年度營(yíng)銷(xiāo)部共制定上下壓供電方案281個(gè)，組織客戶工程設(shè)計(jì)審查及開(kāi)工查驗(yàn)個(gè)。6、對(duì)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)業(yè)擴(kuò)流程進(jìn)展調(diào)試，根據(jù)實(shí)際工作提出修改意見(jiàn)，為系統(tǒng)更適應(yīng)實(shí)際工作做好相關(guān)準(zhǔn)備。7、清查公司所有專(zhuān)變用戶及大用戶，明確產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)、電價(jià)、計(jì)量裝置、計(jì)算倍率等信息，參照南網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)制定新合同版本，與客戶重新簽訂供用電合同。8、2023年7月開(kāi)場(chǎng)執(zhí)行階梯電價(jià)后，特別是11月收到上級(jí)關(guān)于階梯電價(jià)的補(bǔ)充通知，營(yíng)銷(xiāo)部努力克制業(yè)務(wù)人員缺乏的困難，完成了大量的客戶辦理調(diào)整電價(jià)的業(yè)務(wù)。9、制訂功率因數(shù)考核方法，對(duì)新用戶實(shí)行功率因數(shù)考核，鼓勵(lì)用戶自行補(bǔ)償功率因數(shù)，以減少系統(tǒng)無(wú)功損耗，進(jìn)步線路供電才能。10、制定方案、采取措施，完成各項(xiàng)突發(fā)事故搶修工作，確保全年各個(gè)節(jié)假日供電正常及完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)保供電任務(wù)。11、加強(qiáng)計(jì)量管理，回收舊電表封鉗，發(fā)放防盜封鉗及鉛封，監(jiān)視執(zhí)行電表封鉗管理制度，加強(qiáng)內(nèi)部職工計(jì)量檢查，嚴(yán)防職工違紀(jì)。12、組織人員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)10千伏配網(wǎng)線路長(zhǎng)度、線徑、電桿、變壓器等根底數(shù)據(jù)，對(duì)供電所臺(tái)賬維護(hù)專(zhuān)責(zé)進(jìn)展培訓(xùn)，指定該專(zhuān)責(zé)負(fù)責(zé)臺(tái)賬數(shù)據(jù)的搜集、修改和整理，根本完成城區(qū)10千伏配網(wǎng)地理位置圖繪制和鄉(xiāng)鎮(zhèn)10千伏配網(wǎng)數(shù)據(jù)搜集。13、要求供電所對(duì)消費(fèi)物資的領(lǐng)取和使用情況做好臺(tái)賬，年終與公司倉(cāng)庫(kù)電腦系統(tǒng)按供電所分別建立的賬目進(jìn)展對(duì)賬，改變供電所物資領(lǐng)取和使用混亂無(wú)臺(tái)賬的情況。14、近兩年機(jī)電一體電表不準(zhǔn)、甚至停走的問(wèn)題較嚴(yán)重，因有較多用戶不愿出資換表，造成了公司電度損失。針對(duì)此情況安排供電所利用農(nóng)網(wǎng)電子表對(duì)問(wèn)題電表進(jìn)展大批更換，減少因計(jì)量問(wèn)題造成的電度損失。二、存在問(wèn)題由于公司10千伏配網(wǎng)現(xiàn)狀落后，制度不夠完善，各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員管理程度和專(zhuān)業(yè)技術(shù)程度不高，人員缺乏及構(gòu)造不盡合理，所以給營(yíng)銷(xiāo)管理和各項(xiàng)制度的施行和推行帶來(lái)較大阻力，主要存在問(wèn)題如下：1、供電所平安意識(shí)有待進(jìn)步，工作負(fù)責(zé)人不重視班前、班后會(huì)，平安監(jiān)護(hù)人不重視平安監(jiān)護(hù)，工作人員習(xí)慣性違章的情況較常見(jiàn)。2、供電所客戶檔案和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中客戶參數(shù)混亂，致使系統(tǒng)線損統(tǒng)計(jì)不夠準(zhǔn)確，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線道路損率不穩(wěn)定的主要因素，需要對(duì)所有的客戶檔案進(jìn)展了核對(duì)、維護(hù)，工作量較大，需要供電所專(zhuān)人與營(yíng)銷(xiāo)部有關(guān)專(zhuān)責(zé)長(zhǎng)期配合。3、供電所對(duì)新裝高壓客戶計(jì)量裝置安裝不重視，沒(méi)有完善裝表簽字手續(xù)，沒(méi)有將裝表情況報(bào)到營(yíng)業(yè)廳開(kāi)出表卡，仍依賴施工單位裝表送電，造成送電后該用電戶未能及時(shí)錄入營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。4、公司10千伏及以下配網(wǎng)建立改造滯后，每年大修技改及農(nóng)改資金有限，許多急需改造工程因資金問(wèn)題無(wú)法施行，有批復(fù)的工程卻因?yàn)楦鞣N原因不能按期完成，但又急需改造，最后不得不由供電所按消費(fèi)任務(wù)來(lái)完成，這些額外的建立工程不但給供電所也給營(yíng)銷(xiāo)部帶來(lái)較大負(fù)擔(dān)。5、標(biāo)準(zhǔn)客戶業(yè)擴(kuò)流程后，從客戶工程統(tǒng)計(jì)可看出，營(yíng)銷(xiāo)部全年有大部分工作圍繞客戶效勞展開(kāi)，為實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)效勞承諾，防止客戶投訴，進(jìn)步企業(yè)形象，僅靠營(yíng)銷(xiāo)部現(xiàn)有人員無(wú)法滿足電監(jiān)會(huì)要求，有必要討論成立歸屬營(yíng)銷(xiāo)部管理的客戶效勞中心及確定相關(guān)職能，使?fàn)I銷(xiāo)部能騰出精力做好各供電所、計(jì)量中心及本部門(mén)的內(nèi)部管理。6、供電所內(nèi)部管理仍存在很多缺乏，比方過(guò)于依賴農(nóng)村電工抄表，員工抄表戶數(shù)過(guò)少，存在估抄現(xiàn)象，變臺(tái)用戶現(xiàn)場(chǎng)管理沒(méi)有完全落實(shí)到個(gè)人，抄表輪換制也沒(méi)有按要求執(zhí)行，線路設(shè)備巡視不到位，員工工作積極性較差，不愿學(xué)習(xí)新事物等。其中既有主觀原因，也有客觀原因，需要更細(xì)致地考慮各種因素，通過(guò)可量化的指標(biāo)制定詳細(xì)的獎(jiǎng)懲條例，通過(guò)獎(jiǎng)懲制度考核到個(gè)人，進(jìn)步員工積極性，把工作做好。9、個(gè)別供電所線損率及回收率很難達(dá)標(biāo)，有指標(biāo)脫離實(shí)際制定過(guò)高的可能，也存在管理不善的因素，特別是電費(fèi)回收率長(zhǎng)期不達(dá)標(biāo)，員工被扣罰效益工資已成為常事，農(nóng)村電工也拿不到報(bào)酬，最后效益損失最大的還是公司。如何加大配網(wǎng)建立投入，調(diào)配人員，合理制定考核指標(biāo)，支持供電所降低線損和做好電費(fèi)回收工作需要很好研究。三、工作設(shè)想1、狠抓平安工作，不斷進(jìn)步人員平安思想意識(shí)，結(jié)實(shí)樹(shù)立了“平安第一”方針，要從抓平安教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)平安責(zé)任制，加大考核力度，從而進(jìn)步員工對(duì)平安消費(fèi)重要性的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)客戶的平安用電管理，確保電網(wǎng)平安運(yùn)行，要求高壓專(zhuān)變客戶加強(qiáng)設(shè)備線路的巡檢維護(hù)工作，并催促這些用戶做好電工持進(jìn)網(wǎng)作業(yè)答應(yīng)證上崗的工作。2、采取有效措施，大力降低線損〔1〕、加快10千伏配網(wǎng)主干線路建立與改造，使新線路盡快運(yùn)行，是能明顯降低線損最直接的途徑?！?〕、加裝公變計(jì)量總表，確?？偙碛?jì)量準(zhǔn)確，并逐步加裝遠(yuǎn)程抄表終端，實(shí)現(xiàn)10千伏計(jì)量的遠(yuǎn)程抄表，維護(hù)好檔案，保證營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性?！?〕、通過(guò)采用所包線，人包變的管理形式，合理制定每個(gè)臺(tái)區(qū)的詳細(xì)線損指標(biāo)，把線損指標(biāo)任務(wù)分配到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，有效進(jìn)步員工的積極性。〔4〕、加大用電電檢查力度，繼續(xù)更換不合格表計(jì)〔5〕、嚴(yán)格執(zhí)行抄表輪換制，要求臺(tái)區(qū)每個(gè)客戶的管理都要落實(shí)到個(gè)人，理解客戶月度電量變化較大的原因,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理“跑、偷、漏”現(xiàn)象以減小線損。3、重抓電費(fèi)回收，不斷進(jìn)步電費(fèi)回收率。〔1〕、結(jié)合銀電聯(lián)網(wǎng)和短信平臺(tái)，大力宣傳銀行代扣電費(fèi)，以提供便民措施來(lái)進(jìn)步電費(fèi)回收率?！?〕、對(duì)無(wú)故拖延電費(fèi)的大用戶，采取停電措施，并要求預(yù)存一定金額的電費(fèi)?！?〕、嚴(yán)格執(zhí)行電費(fèi)回收率考核制度，充分調(diào)發(fā)動(dòng)工的催費(fèi)積極性，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣▎挝?，加大追繳舊欠電費(fèi)力度。4、繼續(xù)抓好營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)核對(duì)工作〔1〕、配合安監(jiān)部對(duì)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)高壓專(zhuān)變用戶、大用戶進(jìn)展專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)業(yè)檢查，包括核對(duì)客戶根底信息、客戶檔案、受電變壓器檔案信息、電能計(jì)量裝置信息及客戶用電特征、負(fù)荷特征。并及時(shí)在營(yíng)銷(xiāo)信息中進(jìn)展維護(hù)，進(jìn)步客戶檔案信息的準(zhǔn)確性和完好性?！?〕、保證新裝高壓專(zhuān)變用戶、大用戶合同簽訂率為100%，核對(duì)供用電合同與實(shí)際相符，并將合同信息準(zhǔn)確錄入營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。5、做好客戶效勞工作〔1〕學(xué)習(xí)南網(wǎng)先進(jìn)經(jīng)歷，做好客戶效勞中心建立，確定相關(guān)職能，充實(shí)相關(guān)人員?！?〕嚴(yán)格按照供電效勞承諾向客戶提供優(yōu)質(zhì)效勞，妥善處理好客戶投訴，做好業(yè)務(wù)宣傳和解釋工作。6、調(diào)試手持抄表器與營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接，爭(zhēng)取全面鋪開(kāi)使用手持抄表器，可以使抄表、核算、收費(fèi)人員分開(kāi)，并減少核算錄入人員配置。通過(guò)在營(yíng)銷(xiāo)崗位上的工作，本人對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作有了深化的認(rèn)識(shí)，并對(duì)今后如何進(jìn)展?fàn)I銷(xiāo)管理也形成了自己的思路。營(yíng)銷(xiāo)管理在電力企業(yè)是非常重要的工作，直接關(guān)系到電力企業(yè)的生存和開(kāi)展，本人將繼續(xù)進(jìn)步自身素質(zhì)，做好每一項(xiàng)工作，更好地為公司開(kāi)展奉獻(xiàn)自己的力量。第3篇：奮進(jìn)中的供電公司營(yíng)銷(xiāo)部奮進(jìn)中的通渭供電公司營(yíng)銷(xiāo)部在社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速開(kāi)展的今天，定西通渭縣供電公司營(yíng)銷(xiāo)部作為公司人員最多、職能最廣泛的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，以其永不停歇的精神，開(kāi)拓務(wù)實(shí)的作風(fēng)，嫻熟科學(xué)的工作才能，為定電人樹(shù)起了一面團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的旗幟。為通渭貧困山區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)開(kāi)展和群眾生活質(zhì)量的進(jìn)步，創(chuàng)出了令人矚目的成績(jī)，譜寫(xiě)了一曲高昂激越、蕩氣回腸的奮進(jìn)之歌。全面發(fā)動(dòng)，徹底解決無(wú)電戶位于大山深處的襄南鄉(xiāng)東山村老牛灣組，當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)部主任何增慶和供電所的負(fù)責(zé)人一起走進(jìn)一戶無(wú)電戶村民家里時(shí)，看到的是這樣一幅情景：用泥巴砌成的爐灶里，小麥柴火已漸漸熄滅；60多歲的老奶奶和10歲的小孫子萎屈在被窩里，吃驚地望著這些很少到村里來(lái)的城里人；一米以外幾乎看不清人老奶奶的臉，仔細(xì)觀看才能發(fā)現(xiàn)一盞煤油燈放在炕櫥上，炕櫥的墻壁上有一片被煤油燈長(zhǎng)期熏黑的?壁畫(huà)?。東山村老牛灣組只有一條盤(pán)旋在群山之間的崎嶇山路，連騾馬都很難行走，這里的人們祖祖輩輩使用煤油燈。村民組長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)來(lái)了城里的電工來(lái)測(cè)量線路，見(jiàn)面就說(shuō)：?全村13戶人家一直靠燒柴火，點(diǎn)油燈過(guò)日子，黑燈瞎火幾輩子，村民最盼的就是能通上電。我們不敢奢望改變這里的貧窮狀況，我們渴望完畢長(zhǎng)期依靠煤油燈照明的歷史。你們是電工嗎？來(lái)給我們通電？這是不可能的事，用我們村一位有文化的村民寫(xiě)1的自嘲詩(shī)來(lái)說(shuō)，我們這里‘有山無(wú)水好風(fēng)光，通渭第一窮山莊；村里要是能通電，驢頭也能長(zhǎng)出角’?。這是通渭供電公司第一次深化全縣理解全縣無(wú)電村的根本情況時(shí)遇到的情景。村民們不相信天上真有掉餡餅的好事，不相信黨會(huì)免費(fèi)給他們通電。十天以后，白晃晃的燈光頓時(shí)照亮了13戶村民昏暗的屋間，更照亮了農(nóng)民的心?？粗撂锰玫奶梦?，襄南鄉(xiāng)東山村老牛灣組的村民們心里充滿著無(wú)限感謝與喜悅。?大干五個(gè)月，全面完成‘戶戶通電’工程任務(wù)，實(shí)現(xiàn)100%消滅無(wú)電戶?的奮斗目的。為把這項(xiàng)愛(ài)心工程、惠民工程建立好，通渭縣供電公司對(duì)無(wú)電戶逐村逐社進(jìn)展詳細(xì)的摸底調(diào)查，建立了無(wú)電戶通電檔案資料。針對(duì)全縣無(wú)電戶居住非常分散，并且山大溝深，交通運(yùn)輸條件非常不便的實(shí)際，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，把全縣每個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))營(yíng)業(yè)站設(shè)置成23個(gè)施工小組，針對(duì)每個(gè)無(wú)電戶根本情況制定詳細(xì)施工方案，對(duì)施工過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都制定相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和平安管理考核方法。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月地毯式的排查和統(tǒng)計(jì)，全縣建立健全?無(wú)電戶?檔案資料1098戶，2023年8月工程啟動(dòng)以來(lái)，施工隊(duì)員頂酷暑、戰(zhàn)嚴(yán)寒，放棄了雙休日，克制交通不便、時(shí)間緊、任務(wù)重等困難，全力奮戰(zhàn)在?戶戶通電?的第一線。在短短的5個(gè)多月時(shí)間里，架設(shè)0.4千伏及以下配電線路55.575公里、安裝電表箱698只、電能表7232只、漏電保護(hù)器723只。特別值得一提的是，全縣有281戶殘困、智障等?五保戶?由于無(wú)力支付工程費(fèi)用無(wú)法完成通電，公司營(yíng)銷(xiāo)部積極組織全體職工開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心、扶貧幫弱活動(dòng)，共捐款8670元，從而保證了每一戶無(wú)電戶都能享受到黨和政府的溫暖。經(jīng)過(guò)五個(gè)多月的奮戰(zhàn)，遍布全縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，249個(gè)行政村，居住分散，遠(yuǎn)離電點(diǎn)的1098戶無(wú)電農(nóng)戶通上了電，讓?黑燈瞎火?永遠(yuǎn)成為歷史。免費(fèi)送家電，讓客戶做?真?上帝孤寡老人劉有奎有三個(gè)?沒(méi)有想到?，?沒(méi)有想到供電公司免費(fèi)給我通了電，我沾了戶戶通電政策的光；沒(méi)有想到供電公司抄表員每月來(lái)噓寒問(wèn)暖，我沾了優(yōu)質(zhì)效勞政策的光；沒(méi)有想到供電公司免費(fèi)送來(lái)貴重家電，我沾了送農(nóng)戶家電政策的光?。劉有奎老人無(wú)兒無(wú)女，居住在通渭縣馬營(yíng)鎮(zhèn)油坊村村頭半山腰，因間隔供電線路較遠(yuǎn)，工程造價(jià)高，多年來(lái)一直使用昏暗的煤油燈。在甘肅省戶戶通電政策的支持下，公司的職工義務(wù)捐款為老人立了電桿，架設(shè)了導(dǎo)線，安裝了電表，亮堂的電燈曾經(jīng)感動(dòng)得老人熱淚盈眶。這次通渭縣供電公司經(jīng)理馬鵬程親手又交給他電磁爐1臺(tái)、電水壺1只。劉有奎沖動(dòng)得全身發(fā)抖，電熱水壺因抖動(dòng)差一點(diǎn)掉在地上。放下拿到手的家電，他不顧現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的發(fā)放儀式，緊緊拉住公司員工的手，一連一聲的?謝謝?之后說(shuō)了?三個(gè)沒(méi)有想到?。09年4月24日，通渭供電公司出資4萬(wàn)余元在馬營(yíng)鎮(zhèn)3油坊村舉行?送農(nóng)戶家電、促用電增長(zhǎng)?試點(diǎn)活動(dòng)，公司營(yíng)銷(xiāo)部緊緊抓住?家電下鄉(xiāng)?、擴(kuò)大內(nèi)需等惠民政策，以建立電網(wǎng)為重點(diǎn)，圍繞增供擴(kuò)銷(xiāo)作文章，科學(xué)合理拓展電力市場(chǎng)，把?免費(fèi)送農(nóng)戶家電?作為?促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)晉級(jí)、進(jìn)步農(nóng)民生活質(zhì)量、促進(jìn)社會(huì)新農(nóng)村建立?的主要手段，馬營(yíng)鎮(zhèn)油坊村的80戶農(nóng)戶每戶免費(fèi)收到了1臺(tái)電磁爐和1只電水壺。通渭縣縣委副書(shū)記、副縣長(zhǎng)、馬營(yíng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)黨委書(shū)記等政府領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)說(shuō)供電公司?免費(fèi)送農(nóng)戶家電?，他們不忘放下身邊的大事趕到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，為?免費(fèi)送農(nóng)戶家電?活動(dòng)加油助威。送家電下鄉(xiāng)，帶來(lái)的實(shí)惠，使許多農(nóng)戶完畢了祖祖輩輩燒柴做飯、煙薰火燎的歷史，改變了農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生，維護(hù)了自然生態(tài)平衡，推動(dòng)了農(nóng)村社會(huì)文明進(jìn)步，深受貧困村群眾歡送，周邊群眾使用電磁爐的積極性高漲。村民張栓寶說(shuō)：?我們?nèi)缃褚埠统抢锶艘粯涌梢杂秒娮鲲埩恕?打防結(jié)合，降低線路損耗減輕客戶負(fù)擔(dān)線損的上下直接影響著公司的效益，也影響客戶的售電均價(jià)。營(yíng)銷(xiāo)部作為線損監(jiān)管部門(mén)，從大處著眼，小處著手，在每月的電費(fèi)結(jié)算完畢后，均要圍繞電量、線損、電費(fèi)進(jìn)展綜合分析^p，對(duì)每條線路的線損進(jìn)展認(rèn)真研究，及時(shí)掌握線損波動(dòng)情況，針對(duì)客戶對(duì)電力法律、法規(guī)認(rèn)識(shí)缺乏，由營(yíng)銷(xiāo)部牽頭組織，每年開(kāi)展反竊電言論宣傳活動(dòng)，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)逢集時(shí)人口密集這一優(yōu)勢(shì)，組織宣傳車(chē)組成巡回宣傳車(chē)隊(duì)，以播送、4現(xiàn)場(chǎng)講解和發(fā)放電力法律法規(guī)材料等多種形式，大力宣傳依法用電知識(shí)，在社會(huì)上形成了打擊竊電、威懾竊電分子的良好言論氣氛，群眾對(duì)這些宣傳贊不絕口。營(yíng)銷(xiāo)部針對(duì)線損高的線路，積極查找原因，制定整改措施，并根據(jù)線損考核制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰差，嚴(yán)格的考核制度和獎(jiǎng)懲措施有效地調(diào)動(dòng)了線路管理人員的積極性；同時(shí)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)電能表計(jì)管理，制定了電能表定期輪校制度，對(duì)大用戶組織定期檢查和現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)，確保計(jì)量裝置的準(zhǔn)確性。有針對(duì)性的組織拉網(wǎng)式營(yíng)業(yè)大普查，對(duì)無(wú)功表、有功表、卡表、互感器校驗(yàn)情況，互感器實(shí)際變比與標(biāo)稱變比情況、卡表投運(yùn)情況、變壓器型號(hào)、設(shè)備缺陷等進(jìn)展全面的普查，確保掌握準(zhǔn)確詳實(shí)的一手資料。普查過(guò)程中還特別對(duì)季節(jié)性抗旱配變采取有效措施，防止了因空載或容量的不合理配置而造成的無(wú)功損耗。近年來(lái)，通渭供電公司營(yíng)銷(xiāo)部從經(jīng)營(yíng)機(jī)制和思想觀念入手，及時(shí)認(rèn)識(shí)和解決營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的問(wèn)題。并且重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)管理這些方面做了大量的工作,抄、核、收別離進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)銷(xiāo)普查，電費(fèi)回收，電能計(jì)量，降損節(jié)能，優(yōu)質(zhì)效勞，營(yíng)業(yè)窗口達(dá)標(biāo)建立，供電所根底設(shè)施維修等，制定營(yíng)銷(xiāo)管理長(zhǎng)期開(kāi)展戰(zhàn)略和規(guī)章制度；完善營(yíng)銷(xiāo)管理體制和制度建立；全面、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、和諧、穩(wěn)步推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)管理，及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)經(jīng)營(yíng)目的進(jìn)展校對(duì)、始終保持目的協(xié)調(diào)一致性。09年供、售電量同比增漲17.32%，損失率同比下降了2個(gè)百分點(diǎn)，平均5電價(jià)完成0.59290元。多項(xiàng)措施的施行，使通渭電網(wǎng)安康程度明顯進(jìn)步，電網(wǎng)損耗逐年下降，售電均價(jià)逐年下調(diào)，使公司進(jìn)步了效益，群眾得到了實(shí)惠。處理竊電，絕不手軟，處理違紀(jì)，絕不留情09年4月26下午15時(shí)左右，雞川鎮(zhèn)丁店村陽(yáng)坡山社〔10KV線路112#雞新線丁家大灣變壓器臺(tái)區(qū)〕用電管理人員李濤同志，在抄表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，該社用戶丁某的電能計(jì)量表有問(wèn)題，就叫用戶丁某將家里的電燈翻開(kāi)，看電能表計(jì)是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常，當(dāng)用戶丁某翻開(kāi)家中的所有電燈時(shí)，電能表轉(zhuǎn)盤(pán)仍然停頓不轉(zhuǎn)，管理人員李濤覺(jué)得不太對(duì)勁，就翻開(kāi)電能表接線盒檢查，發(fā)現(xiàn)電能表電壓連片斷開(kāi)。這時(shí)，他問(wèn)用戶丁某情況〔該用戶表箱為四表位，表箱沒(méi)有上鎖，箱內(nèi)有DD28型，2-4(A)照明電能表3只。電子式電能表1只〕，用戶丁某反口否認(rèn)說(shuō)：?自己根本不懂電，電壓連片翻開(kāi)的事一概不知?。管理人員李濤在無(wú)可奈何之下，在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)，用打通了10KV線路112#雞新線負(fù)責(zé)人的手機(jī)，對(duì)發(fā)生的情況進(jìn)展了匯報(bào)。大約下午16時(shí)左右，雞川供電所10KV線路112#雞新線負(fù)責(zé)人隨即趕來(lái)，到現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)查看后，按照《供電營(yíng)業(yè)規(guī)那么》第九章第一百零一條的規(guī)定確認(rèn)為其行為為竊電，并將情況仔細(xì)地給用戶丁某和其妻告知。當(dāng)時(shí)，用戶丁某和其妻只成認(rèn)電壓連片翻開(kāi)是實(shí)，但不成認(rèn)自己有竊電行為。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的爭(zhēng)辯，供電所管理人員統(tǒng)計(jì)了丁6某家中的用電容量后，按照《供電營(yíng)業(yè)規(guī)那么》的規(guī)定，計(jì)算出丁武兒違約電費(fèi)是1867.21元，并下發(fā)了《通渭縣電力公司違章竊電簽認(rèn)裁決書(shū)》。開(kāi)場(chǎng)丁某夫妻對(duì)其裁決，采取拒簽態(tài)度，經(jīng)鄰居勸說(shuō)之后，才在《違章竊電簽認(rèn)裁決書(shū)》上簽字認(rèn)可，最后只借來(lái)了560元現(xiàn)金，上繳了部分違約電費(fèi)。這時(shí)已是晚上22時(shí)許，線路班負(fù)責(zé)人在收取違約電費(fèi)時(shí)沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)據(jù)發(fā)票，公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)這一情況后，當(dāng)即對(duì)線路班負(fù)責(zé)人做出經(jīng)濟(jì)處分。通渭供電公司把行風(fēng)政風(fēng)建立作為企業(yè)生存的生命線，深知行風(fēng)建立工作任重而道遠(yuǎn)。營(yíng)銷(xiāo)部將弘揚(yáng)?努力超越、追求卓越?的企業(yè)精神，將建立?一強(qiáng)三優(yōu)?現(xiàn)代企業(yè)為己任，多年來(lái)堅(jiān)持?標(biāo)本兼治、糾建并舉、以建為主?的方針，積極開(kāi)展創(chuàng)立?人民滿意供電單位?活動(dòng)，以?創(chuàng)立人民滿意形象?為抓手，經(jīng)常開(kāi)展形式多樣的優(yōu)質(zhì)效勞宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳電力知識(shí)，電力政策等，讓社會(huì)理解供電企業(yè)特性，讓群眾支持電力開(kāi)展，營(yíng)造良好的供電效勞環(huán)境。全體干部職工齊心協(xié)力，以強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，全面開(kāi)展以民主評(píng)議為載體的政風(fēng)行風(fēng)工作，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，有客戶舉報(bào)必查有職工違紀(jì)必罰。通過(guò)重點(diǎn)宣傳平安用電、節(jié)約用電、保護(hù)電力設(shè)施、優(yōu)質(zhì)效勞、《電力設(shè)施保護(hù)方法》、平安用電常識(shí)、國(guó)家電網(wǎng)公司員工效勞?十個(gè)不準(zhǔn)?、國(guó)家電網(wǎng)公司供電效勞?十項(xiàng)承諾?等宣傳扇子和圖冊(cè)，營(yíng)造了?講文明、樹(shù)新風(fēng)、促和諧?7的和諧供電氣氛。營(yíng)銷(xiāo)部積極主動(dòng)落實(shí)縣糾風(fēng)辦開(kāi)展的各項(xiàng)工作，及時(shí)與糾風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)溝通信息、匯報(bào)工作。妥善處理各類(lèi)咨詢、投訴及日常接待、答復(fù)、反應(yīng)工作，不斷進(jìn)步客戶滿意度。對(duì)特殊困難群體提供特殊效勞，好人好事層出不窮，行風(fēng)評(píng)議每年名列全縣一、二名。潮起海天闊，揚(yáng)帆正當(dāng)時(shí)。在通渭供電公司這個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)中，營(yíng)銷(xiāo)部作為職工身邊的一個(gè)標(biāo)桿，始終影響和帶動(dòng)著公司的開(kāi)展。多年來(lái)，青年文明號(hào)、巾幗文明崗、先進(jìn)單位等諸多光榮奪目的榮譽(yù)和光環(huán)見(jiàn)證了他們的努力和執(zhí)著，他們用行動(dòng)和汗水不斷續(xù)寫(xiě)著電力事業(yè)的開(kāi)展與輝煌。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速開(kāi)展的潮流中，他們就像百川匯入大海時(shí)翻卷的浪花，即便微小，也會(huì)讓海洋更加激情澎湃！第4篇：供電公司營(yíng)銷(xiāo)工作報(bào)告固本強(qiáng)基開(kāi)拓進(jìn)取全力提升營(yíng)銷(xiāo)綜合管理程度——**供電公司2023年?duì)I銷(xiāo)工作報(bào)告〔2023年3月11日〕同志們：這次會(huì)議的主要任務(wù)是，認(rèn)真貫徹省公司2023年?duì)I銷(xiāo)工作會(huì)議精神，全面落實(shí)公司二屆一次職代會(huì)及2023年工作會(huì)議各項(xiàng)部署，總結(jié)2023年?duì)I銷(xiāo)工作，分析^p形勢(shì)，安排部署2023年?duì)I銷(xiāo)重點(diǎn)工作，搶抓機(jī)遇，開(kāi)拓進(jìn)取，全力提升營(yíng)銷(xiāo)綜合管理程度。下面，我向大會(huì)作營(yíng)銷(xiāo)工作報(bào)告。一、2023年?duì)I銷(xiāo)工作回憶2023年，是**供電公司營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)現(xiàn)?上臺(tái)階?的一年。在公司?施行‘一體兩翼’戰(zhàn)略，打造‘獵鷹團(tuán)隊(duì)’?工作目的的指引下，營(yíng)銷(xiāo)員工和合奮進(jìn)，效勞大局，履職盡責(zé)，拼搏奉獻(xiàn)，積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，經(jīng)受住了年初的冰雪凍雨、?7.16?洪水災(zāi)害，以及用電信息采集、節(jié)能減排、電煤供給緊張等急難險(xiǎn)重工作考驗(yàn)，營(yíng)銷(xiāo)管理、配網(wǎng)建立、行風(fēng)建立等各項(xiàng)工作成績(jī)顯著。營(yíng)銷(xiāo)各指標(biāo)全面完成，供電量首次打破*億千瓦時(shí)，售電量累計(jì)完成*億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)*%；市場(chǎng)占有率100%，比去年同期增長(zhǎng)*個(gè)百分比；電費(fèi)回收率100%，完成應(yīng)收電費(fèi)*億元，實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)?雙結(jié)零?；供電可靠率累計(jì)完成*%，同比增長(zhǎng)*個(gè)百分—1—點(diǎn)；完成新裝增容*戶，同比增長(zhǎng)*%，新增用電容量*萬(wàn)千伏安；同業(yè)對(duì)標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)效勞獲全省第*名，同比進(jìn)步*個(gè)名次。營(yíng)銷(xiāo)各單位2023年先后榮獲省?工人先鋒號(hào)?、省公司?抗洪搶險(xiǎn)先進(jìn)單位?等省部級(jí)以上集體榮譽(yù)；?建立以客戶為導(dǎo)向的效勞機(jī)制，全面提升效勞才能?專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)榮獲省公司金牌工程；行風(fēng)評(píng)議蟬聯(lián)10連冠；在省公司?真情暖中原，滿意百分百?活動(dòng)中，公司以綜合排名第三的成績(jī)獲得先進(jìn)單位稱號(hào)；公司兩位同志分別獲得國(guó)網(wǎng)公司?優(yōu)秀效勞之星?、省公司第三屆供電?十佳效勞之星?、2023年?duì)I銷(xiāo)效勞技能競(jìng)賽一等獎(jiǎng)的佳績(jī)；在全省2023年度的營(yíng)銷(xiāo)各專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)中公司獲得綜合成績(jī)?nèi)〉谝坏暮贸煽?jī)；在省公司營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)上公司作了題為《“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電效勞提升工程》典型經(jīng)歷發(fā)言?！惨弧臣訌?qiáng)效勞機(jī)制建立，實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)“快報(bào)、快裝、快接”。建立以客戶為導(dǎo)向的效勞機(jī)制,樹(shù)立?店小二?意識(shí)，強(qiáng)化客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制,建立業(yè)擴(kuò)周例會(huì)制度。從業(yè)擴(kuò)頭抓起，各部門(mén)協(xié)同運(yùn)作，在公司內(nèi)部形成快速營(yíng)銷(xiāo)效勞響應(yīng)體系，加快客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝速度，最大限度地滿足客戶用電需求。制訂《**供電公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作管理規(guī)定》、《業(yè)擴(kuò)工程技術(shù)導(dǎo)那么〔試行〕》，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝細(xì)節(jié)和業(yè)擴(kuò)工程技術(shù)管理。公開(kāi)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，加強(qiáng)全過(guò)程管理，躲避?三指定?風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，建立客戶滿意度考核體系，成立客戶工程質(zhì)量督導(dǎo)組，加強(qiáng)中間檢查，保證客戶工程質(zhì)量?！?—〔二〕開(kāi)展調(diào)研分析^p，積極應(yīng)對(duì)電力市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。開(kāi)展鋼鐵、化工等電力市場(chǎng)分析^p預(yù)測(cè)工作，對(duì)**供電區(qū)所有企業(yè)自備發(fā)電廠進(jìn)展了摸底調(diào)查，配合當(dāng)?shù)仉姳O(jiān)辦對(duì)**供電區(qū)的轉(zhuǎn)供電企業(yè)及小水電進(jìn)展調(diào)研，編制《2023年**供電區(qū)售電量分析^p預(yù)測(cè)報(bào)告》、《**供電區(qū)2023年有序用電方案》。積極應(yīng)對(duì)?節(jié)能減排?和電煤供給緊張場(chǎng)面，啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，靈敏把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，合理調(diào)配資。在全面完成節(jié)能減排工作任務(wù)的同時(shí)，更保障了公司售電量的快速增長(zhǎng)；在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，簽訂了《市重點(diǎn)工業(yè)用戶預(yù)付電費(fèi)煤電互保協(xié)議》，最大限度的效勞于本地政府和企業(yè)，為保障全市重點(diǎn)大企業(yè)的正常消費(fèi)用電作出了積極奉獻(xiàn)，受到了市委市政府的高度評(píng)價(jià)。〔三〕加強(qiáng)價(jià)費(fèi)管理，確保電價(jià)執(zhí)行正確。2023年重點(diǎn)開(kāi)展了客戶電價(jià)專(zhuān)項(xiàng)核查工作。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)各部門(mén)自查整改與反竊電辦公室互查相結(jié)合的方式，查找營(yíng)銷(xiāo)管理中的跑冒滴漏，使公司均價(jià)程度大幅度提升。2023年累計(jì)完成售電均價(jià)*元/千千瓦時(shí)，比省公司下達(dá)指標(biāo)*元/千千瓦時(shí)進(jìn)步*元/千千瓦時(shí)，比去年同期進(jìn)步*元/千千瓦時(shí)。同時(shí)，公司把電費(fèi)回收作為營(yíng)銷(xiāo)工作的重中之重，加強(qiáng)與政府相關(guān)部門(mén)的溝通和匯報(bào)，協(xié)調(diào)解決了市政路燈及市委、市政府等財(cái)政劃撥的電費(fèi)繳費(fèi)周期；對(duì)高壓用戶實(shí)行?一戶一策?制，不斷拓寬完善電費(fèi)回收手段，如預(yù)購(gòu)電制、分次結(jié)算等。加強(qiáng)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警預(yù)控，嚴(yán)格執(zhí)行電費(fèi)回收考核制度，按月考核兌現(xiàn)。在電費(fèi)回收管理工作中，堅(jiān)—3—持做到三落實(shí)，明確責(zé)任，重獎(jiǎng)重罰，確保了2023年電費(fèi)回收月結(jié)月清。2023年圓滿地完成全國(guó)電價(jià)大檢查任務(wù)，及時(shí)清理核對(duì)財(cái)務(wù)ERP和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)電費(fèi)賬務(wù)數(shù)據(jù)，推進(jìn)財(cái)務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)MIS業(yè)務(wù)集成?！菜摹臣涌炫渚W(wǎng)建立與綜合治理，進(jìn)步供電可靠性。2023年配網(wǎng)工程建立，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年工程當(dāng)年完成。完成資金規(guī)模*萬(wàn)元,城市配電網(wǎng)建立改造工程共新建改造10千伏線路*千米；新建箱變*臺(tái)、新建改造臺(tái)區(qū)*個(gè)，改造臺(tái)區(qū)及低壓線路*個(gè)，新增容量*萬(wàn)千伏安；新裝及改造柱上開(kāi)關(guān)*臺(tái)；改造分接箱*臺(tái)。全年累計(jì)開(kāi)展帶電作業(yè)*次，減少停電時(shí)戶數(shù)共計(jì)*時(shí)〃戶,多供電量*萬(wàn)千瓦時(shí)。針對(duì)**配網(wǎng)故障率較高的情況，開(kāi)展配網(wǎng)綜合治理工作，解決配網(wǎng)存在的突出問(wèn)題。通道治理共修剪樹(shù)木*萬(wàn)棵，安裝絕緣護(hù)罩*套，防雷裝臵*組，電纜標(biāo)識(shí)*個(gè)，完成重要設(shè)備掛牌*個(gè)，調(diào)整改造弓子線*處，完成*臺(tái)主干線開(kāi)關(guān)移位工作，截止2023年12月31日，配網(wǎng)故障跳閘率同比下降*%，故障報(bào)修率同比下降*%?！参濉臣袃?yōu)權(quán)力量，圓滿完成用電信息采集系統(tǒng)建立任務(wù)。面對(duì)用電信息采集系統(tǒng)建立時(shí)間緊，任務(wù)重，頭緒多的情況，公司領(lǐng)導(dǎo)親自上陣，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，優(yōu)化資，保障后勤供給，全面推進(jìn)工程管理。極大地激發(fā)了營(yíng)銷(xiāo)一線員工的工作熱情和干勁，通過(guò)全體營(yíng)銷(xiāo)員工和多經(jīng)兄弟單位的共同努力，經(jīng)歷了三個(gè)多月—4—無(wú)節(jié)假日的工作，終于提早15天完成了*戶的年度用電信息采集系統(tǒng)建立任務(wù)。在全省用電信息采集建立工程中，公司工程進(jìn)度躍居第三名?！擦抽_(kāi)展?fàn)I業(yè)信息核查摸清家底，做好客戶平安管理。2023年公司成立根底信息結(jié)合核查工作小組，對(duì)公司專(zhuān)、公變客戶進(jìn)展全面的營(yíng)業(yè)信息核查，檔案資料完善，搜集整理客戶聯(lián)絡(luò)方式；清理、更正營(yíng)銷(xiāo)MIS中各類(lèi)錯(cuò)誤信息，準(zhǔn)確定性各類(lèi)用戶的用電性質(zhì)，標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行各類(lèi)電價(jià)，確保營(yíng)銷(xiāo)MIS中的各類(lèi)信息與現(xiàn)場(chǎng)保持一致。方案2023年3月底完成所有的信息核查和系統(tǒng)更正工作。加強(qiáng)重要用戶標(biāo)準(zhǔn)化管理，建立客戶平安用電效勞機(jī)制、停電故障跟蹤機(jī)制。組織專(zhuān)業(yè)人員主動(dòng)到大企業(yè)，幫助企業(yè)量身定制用電方案，確保平安用電。〔七〕創(chuàng)新效勞手段，提升供電效勞質(zhì)量。建立大客戶聯(lián)誼常態(tài)機(jī)制，邀請(qǐng)全市售電量前十位的客戶建言獻(xiàn)策，共商開(kāi)展。健全供電效勞品質(zhì)評(píng)價(jià)與監(jiān)視體系，聘請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)效勞?隱身監(jiān)視員?，對(duì)公司整體供電效勞程度做出月度評(píng)價(jià)；全面推行?首問(wèn)負(fù)責(zé)制?，并納入公司績(jī)效考核，有效杜絕將客戶意見(jiàn)轉(zhuǎn)化為客戶投訴；拓展客戶繳費(fèi)渠道，在成功推出?繳費(fèi)通?代收業(yè)務(wù)的根底上，全省首家24小時(shí)效勞的自助繳費(fèi)營(yíng)業(yè)廳于年底投入運(yùn)行；與建行結(jié)合推出了電子繳費(fèi)平臺(tái)，客戶可以足不出戶地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等方式繳納電費(fèi)；貫徹落實(shí)電監(jiān)會(huì)?三指定”自查自糾工作，供電監(jiān)管宣貫工作受到當(dāng)?shù)仉姳O(jiān)辦通報(bào)表—5—揚(yáng)并在《供電監(jiān)管方法知識(shí)競(jìng)賽》中被當(dāng)?shù)仉姳O(jiān)辦授予先進(jìn)單位稱號(hào)；制定完善95598應(yīng)急機(jī)制，提升搶修速度，總平均搶修時(shí)長(zhǎng)從年初的*分鐘縮短至*分鐘?；貞?023年，公司營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)廣闊干部員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，和合奮進(jìn)，全面完成了公司2023年?duì)I銷(xiāo)工作會(huì)議部署的各項(xiàng)任務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)工作績(jī)效持續(xù)提升！這些成績(jī)的獲得，是公司班子正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是公司各部門(mén)、各單位鼎力支持的結(jié)果，是營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)廣闊干部員工拼搏奉獻(xiàn)、辛勤工作的結(jié)果。在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子，向營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線廣闊干部員工、向關(guān)心支持營(yíng)銷(xiāo)工作的各部門(mén)、各單位以及員工家屬，表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的慰問(wèn)！二、形勢(shì)分析^p在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們應(yīng)保持清醒頭腦，認(rèn)真分析^p面臨的一些新問(wèn)題、新情況。一是客戶法制意識(shí)增強(qiáng)以及對(duì)電力的依賴程度愈來(lái)愈高，對(duì)供電效勞提出更高要求；電監(jiān)辦加強(qiáng)電力市場(chǎng)監(jiān)管，加大行政執(zhí)法力度，在監(jiān)管內(nèi)容、監(jiān)管方式、監(jiān)管深度上將會(huì)更加嚴(yán)厲。二是國(guó)家加大對(duì)節(jié)能減排工作力度，大工業(yè)企業(yè)受?chē)?guó)家宏觀調(diào)控和大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，售電市場(chǎng)存在很多不確定因素。三是全員營(yíng)銷(xiāo)、全員效勞的評(píng)價(jià)機(jī)制尚未形成，部分機(jī)構(gòu)的設(shè)臵與效勞才能提升的要求還不相適應(yīng)。四是電網(wǎng)開(kāi)展與客戶負(fù)荷增長(zhǎng)供需矛盾未得到根本轉(zhuǎn)變，目前的電網(wǎng)滿足不了負(fù)荷快速的增長(zhǎng)。對(duì)此，我們要高度重視，認(rèn)真解決。面對(duì)新的挑戰(zhàn)和困難，我們要迎難而上，積極應(yīng)對(duì)。目前正—6—處于重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期，國(guó)家關(guān)于**崛起與**經(jīng)濟(jì)區(qū)建立等戰(zhàn)略的施行，為**提供了良好的宏觀環(huán)境。市委市政府先后啟動(dòng)施行了**省農(nóng)村改革開(kāi)展綜合試驗(yàn)區(qū)、**山文化旅游綜合開(kāi)發(fā)試驗(yàn)區(qū)和15個(gè)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建立，我市經(jīng)濟(jì)將保持平穩(wěn)較快開(kāi)展，旺盛的電力需求勢(shì)必帶動(dòng)電力市場(chǎng)的增長(zhǎng)。另一方面，國(guó)網(wǎng)公司、省公司明確提出，加快建立堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，著力解決城鄉(xiāng)配網(wǎng)薄弱的問(wèn)題，也必將為營(yíng)銷(xiāo)工作創(chuàng)新開(kāi)展帶來(lái)良好機(jī)遇。三、2023年?duì)I銷(xiāo)重點(diǎn)工作2023年?duì)I銷(xiāo)總體工作思路：認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司2023年?duì)I銷(xiāo)工作會(huì)議和公司二屆一次職代會(huì)暨2023年工作會(huì)議精神，緊緊圍繞公司營(yíng)銷(xiāo)三年規(guī)劃目的和專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案，以?量、價(jià)、費(fèi)?為核心，以客戶和市場(chǎng)為導(dǎo)向，開(kāi)拓售電市場(chǎng)，狠抓電費(fèi)回收；筑牢根底，降本增效，全面開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化臺(tái)區(qū)治理；加速推進(jìn)配網(wǎng)工程、用電信息采集建立，進(jìn)步優(yōu)質(zhì)供電效勞程度，持續(xù)提升營(yíng)銷(xiāo)集約化、專(zhuān)業(yè)化管理程度和營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)的效率效益，全面完成營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)工作目的和任務(wù)。主要經(jīng)營(yíng)目的：1.售電量完成**億千瓦時(shí)；市場(chǎng)占有率保持在100%；2.售電均價(jià)**元/千千瓦時(shí)；3.應(yīng)收用戶電費(fèi)余額**萬(wàn)元；應(yīng)收用戶電費(fèi)余額比重**%；4.城市供電可靠率到達(dá)99.**%；5.用電信息采集工程工程施行進(jìn)度任務(wù)完成率**%；—7—6.配網(wǎng)線損率完成**%；7.完成省公司下達(dá)電動(dòng)汽車(chē)充電站〔樁〕的建立任務(wù)；8.配電網(wǎng)不發(fā)生人身死亡事故和惡性誤操作事故，不發(fā)生有電網(wǎng)責(zé)任的重要客戶停電事故；9.供電效勞承諾兌現(xiàn)率到達(dá)100%，不發(fā)生影響公司形象和聲譽(yù)的重大效勞事件，在行風(fēng)評(píng)議中繼續(xù)保持第一；10.在全省營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)同業(yè)對(duì)標(biāo)綜合排名前*位，力爭(zhēng)標(biāo)桿。圍繞2023年?duì)I銷(xiāo)工作目的，重點(diǎn)抓好以下七項(xiàng)工作：〔一〕以降損為抓手，全面開(kāi)展臺(tái)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化治理工作。全面推行公用配變臺(tái)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化治理工作，制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)及詳細(xì)施行方案、驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等，開(kāi)展臺(tái)區(qū)低壓設(shè)備整治、標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)、資料整理等根底性工作。同時(shí)，按照公司下發(fā)的線損方案分解指標(biāo)，各營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)各負(fù)其責(zé)，層層落實(shí)。首先是干部的思想認(rèn)識(shí)要到位，形成線損管理上行下效的良好氣氛；堅(jiān)持借鑒其他兄弟單位先進(jìn)的線損管理理念，及時(shí)修訂現(xiàn)有的線損管理制度，試行?抄?、?催?別離工作機(jī)制，真正做重獎(jiǎng)重罰，制度的制定要以調(diào)動(dòng)普通職工的積極性為首要條件，只有這樣，才能形成上下齊心，齊抓共管的場(chǎng)面。繼續(xù)進(jìn)展徹底的營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)普查，從?要我普查?，變?yōu)?我要普查?。將營(yíng)業(yè)普查作為營(yíng)銷(xiāo)工作的一種常態(tài)機(jī)制，及時(shí)修改錯(cuò)誤的營(yíng)銷(xiāo)檔案信息，做到帳帳相符、賬物相符，為分壓、分線、分臺(tái)區(qū)的考核打下堅(jiān)實(shí)的根底?！捕吵爸\劃配電網(wǎng)建立，增強(qiáng)配網(wǎng)供電才能?！?—按照?專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)工程化、工程施行團(tuán)隊(duì)化?的工作要求，推進(jìn)2023年的配網(wǎng)建立改造工程。加強(qiáng)配網(wǎng)規(guī)劃和前期工程儲(chǔ)藏，結(jié)合幾個(gè)新變電站的建立投運(yùn)，優(yōu)化10千伏配出，形成合理、堅(jiān)強(qiáng)的主次干配網(wǎng)網(wǎng)架。強(qiáng)化配網(wǎng)工程全過(guò)程精細(xì)化管理，嚴(yán)格執(zhí)行配網(wǎng)工程設(shè)計(jì)及施工的標(biāo)準(zhǔn)化，制定全年配網(wǎng)工程節(jié)點(diǎn)控制方案，加強(qiáng)合同管理，嚴(yán)把配網(wǎng)工程的驗(yàn)收關(guān)。制定完善單相變、小三相變技術(shù)細(xì)那么，在郊區(qū)及縣局推廣使用單相變、小三相配變。施行用戶供電可靠性提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，啟動(dòng)第二輪配網(wǎng)綜合治理工作，力爭(zhēng)全年城、郊區(qū)配網(wǎng)故障跳閘率和故障報(bào)修率降低**%；進(jìn)一步拓展配網(wǎng)帶電作業(yè)工程，強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)，深化推進(jìn)公司配網(wǎng)帶電作業(yè)工作的開(kāi)展；完成電網(wǎng)GIS空間信息效勞平臺(tái)建立任務(wù)；強(qiáng)化配電運(yùn)行管理，開(kāi)展無(wú)功電壓分析^p和治理工作，確保配網(wǎng)平安消費(fèi)和平穩(wěn)度夏、度冬，提升配網(wǎng)經(jīng)濟(jì)可靠運(yùn)行程度?！踩辰∪钥蛻魹閷?dǎo)向的效勞機(jī)制，不斷開(kāi)拓電力市場(chǎng)。嚴(yán)格按照《供電監(jiān)管方法》及國(guó)網(wǎng)、省公司規(guī)定，結(jié)合《**市住宅工程配電設(shè)施管理和維護(hù)方法》的出臺(tái)，標(biāo)準(zhǔn)住宅小區(qū)?一戶一表?工程全過(guò)程管理，進(jìn)步配電裝備程度。以專(zhuān)項(xiàng)資金管理為主線，及時(shí)適應(yīng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝新的工作形式，進(jìn)一步精簡(jiǎn)流程，與相關(guān)部門(mén)做好對(duì)接，更好地為客戶提供電力保障。同時(shí)，對(duì)報(bào)裝進(jìn)展深化分析^p，通過(guò)分析^p存在問(wèn)題制定對(duì)策措施，進(jìn)步報(bào)裝速度。培育新的電量增長(zhǎng)點(diǎn)，積極效勞產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建立，推進(jìn)電動(dòng)汽車(chē)充電站建立。深化挖掘居民、商業(yè)、農(nóng)業(yè)等潛在用電市場(chǎng)，努力—9—促成政府出臺(tái)供電有償效勞工程的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)取更有利的開(kāi)展環(huán)境。完善市場(chǎng)常態(tài)分析^p機(jī)制，開(kāi)展典型客戶、重點(diǎn)行業(yè)專(zhuān)題分析^p，進(jìn)步市場(chǎng)分析^p預(yù)測(cè)的針對(duì)性、時(shí)效性和準(zhǔn)確性。依法標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)區(qū)和自備電廠管理，努力擴(kuò)大市場(chǎng)份額?！菜摹成罨瘍r(jià)費(fèi)管理，“三電”聯(lián)動(dòng)創(chuàng)效益。嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，建立電價(jià)核查常態(tài)機(jī)制，推動(dòng)電價(jià)管理工作上臺(tái)階。從報(bào)裝流程、電價(jià)自查、用電普查、用電稽查各個(gè)方面進(jìn)步公司售電均價(jià)管理程度。結(jié)合?三電?聯(lián)動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，開(kāi)展電費(fèi)資金回收數(shù)字化管控，充分發(fā)揮已建立的用電信息采集系統(tǒng)的費(fèi)控功能，加大預(yù)付費(fèi)執(zhí)行力度。高度關(guān)注電費(fèi)高風(fēng)險(xiǎn)客戶的消費(fèi)經(jīng)營(yíng)情況，進(jìn)一步進(jìn)步電費(fèi)分次抄表、分次劃撥、分次結(jié)算比例。強(qiáng)化電費(fèi)回收責(zé)任制，堅(jiān)持每月對(duì)電費(fèi)過(guò)失率和電費(fèi)到賬率兩大指標(biāo)完成情況的監(jiān)視、檢查考核，促進(jìn)電費(fèi)回收工作整體指標(biāo)的提升。標(biāo)準(zhǔn)高可靠性供電費(fèi)用等各類(lèi)費(fèi)用收取，做到應(yīng)收盡收。開(kāi)展?fàn)I財(cái)對(duì)接協(xié)同專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，建立科學(xué)高效的營(yíng)財(cái)對(duì)接機(jī)制。搜集相關(guān)根底信息，為省公司準(zhǔn)確提供居民階梯電價(jià)執(zhí)行方案所需詳實(shí)的根底資料?！参濉臣铀儆秒娦畔⒉杉?提升電網(wǎng)智能化程度。力爭(zhēng)超額完成省公司下達(dá)的用電信息采集工程建立任務(wù)，用戶采集覆蓋率到達(dá)**%；落實(shí)全年的檢測(cè)、輪換方案。加強(qiáng)智能電能表質(zhì)量全過(guò)程監(jiān)視管理，確保智能電能表運(yùn)行準(zhǔn)確可靠、公平公正，有效防范和控制質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)；協(xié)調(diào)處理好業(yè)擴(kuò)新增、輪換和—10—用電信息采集系統(tǒng)建立的關(guān)系，開(kāi)展大客戶售電量采集管理提升工程建立，為實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)線損日管理、四分線損管理提供數(shù)據(jù)支撐；開(kāi)展采集系統(tǒng)主站功能深化應(yīng)用，強(qiáng)化已實(shí)現(xiàn)采集用戶的用電信息數(shù)據(jù)在自動(dòng)抄表算費(fèi)、電量實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、線損計(jì)算、預(yù)付費(fèi)等方面的應(yīng)用效果，充分挖掘采集系統(tǒng)建立運(yùn)行效益?！擦抽_(kāi)展效勞標(biāo)準(zhǔn)化建立，努力塑造品牌形象。通過(guò)?電力助崛起、效勞大中原?為主題的系列活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)?塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)?供電效勞提升工程深化施行。開(kāi)展杜絕?三指定?專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，標(biāo)準(zhǔn)供電效勞行為。推廣使用供電營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化建立手冊(cè)，重點(diǎn)開(kāi)展*個(gè)城區(qū)營(yíng)業(yè)廳和*個(gè)鄉(xiāng)供電所標(biāo)準(zhǔn)化建立，力爭(zhēng)上半年公司效勞窗口進(jìn)駐市行政審批中心。搜集完善客戶信息，完善網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，開(kāi)展網(wǎng)上繳費(fèi)、手機(jī)充值繳費(fèi)、網(wǎng)上業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等業(yè)務(wù)功能，打造?非常鐘繳費(fèi)圈?，實(shí)現(xiàn)報(bào)裝快速、報(bào)修快捷、查詢便利、繳費(fèi)方便。做好重要客戶平安用電效勞工作，加強(qiáng)重要客戶檔案信息動(dòng)態(tài)管理，梳理供用電合同，明晰責(zé)任。對(duì)重要客戶內(nèi)部平安隱患進(jìn)展排查，形成客戶內(nèi)部用電平安問(wèn)題報(bào)告，報(bào)請(qǐng)政府部門(mén)催促整改，使客戶原因造成配網(wǎng)跳閘次數(shù)顯著下降。推廣應(yīng)用?重要客戶智能效勞系統(tǒng)?，到達(dá)對(duì)重要客戶的智能化管理、實(shí)時(shí)性互動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)重要客戶的效勞工作?！财摺硰?qiáng)化效勞人員素質(zhì)建立，打造一流營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。建立效勞培訓(xùn)常態(tài)機(jī)制，開(kāi)展?崗位星級(jí)評(píng)定?工作。在服—11—?jiǎng)?wù)人員中推行崗位星級(jí)評(píng)定，形成效勞級(jí)別與績(jī)效相掛鉤的鼓勵(lì)機(jī)制；建立崗位才能素質(zhì)模型，施行崗位素質(zhì)評(píng)估，開(kāi)展員工動(dòng)態(tài)管理，促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出。注重員工現(xiàn)場(chǎng)效勞技能和效勞技巧的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)效勞人員100%持證上崗。加強(qiáng)復(fù)合型、高技能等人才培養(yǎng)，解決營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)造性缺員問(wèn)題。要樹(shù)立正氣，加大透明度，堅(jiān)持公平公正的原那么。讓一些業(yè)務(wù)精、才能強(qiáng)、品質(zhì)優(yōu)、敢創(chuàng)新的人充實(shí)到管理崗位上來(lái)，調(diào)動(dòng)廣闊員工的積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性。強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)班〔所〕長(zhǎng)、專(zhuān)責(zé)人培訓(xùn)，帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)一線員工形成合力，真抓實(shí)干，杜絕領(lǐng)導(dǎo)干部之間、部門(mén)之間、班與班及員工與員工之間的推諉扯皮的現(xiàn)象，實(shí)在進(jìn)步營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，打造一流的營(yíng)銷(xiāo)?獵鷹團(tuán)隊(duì)?。同志們，在新的一年里，營(yíng)銷(xiāo)工作繁重而艱巨，全面完成各工程標(biāo)任務(wù)，需要我們付出更多的汗水和努力。讓我們迅速行動(dòng)起來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶著下，深挖內(nèi)部潛力，固本強(qiáng)基，同心協(xié)力，積極進(jìn)取，不斷提升營(yíng)銷(xiāo)綜合管理程度，為建立一流供電企業(yè)作出新的更大的奉獻(xiàn)！—12—第5篇：供電公司營(yíng)銷(xiāo)部營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)責(zé)巾幗建功先進(jìn)事跡供電公司營(yíng)銷(xiāo)部營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)責(zé)巾幗建功先進(jìn)事跡材料她，十載如一，兢兢業(yè)業(yè)，用執(zhí)著信念抒寫(xiě)了一段段奉獻(xiàn)的旋律。她，敬業(yè)愛(ài)崗、踏實(shí)工作，用無(wú)悔人生譜寫(xiě)著一曲曲動(dòng)人的樂(lè)章。她，就是xxx供電公司營(yíng)銷(xiāo)部營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)責(zé)xxx，一個(gè)平凡的電力人?？烧窃谶@平凡中，卻蘊(yùn)含著一種奮進(jìn)的精神，閃耀著奉獻(xiàn)的光