法德管理-傳統(tǒng)文化現(xiàn)代生命力課件

法德管理——傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代生命力第一講前言：大學之道第二法法德管理（中國式管理）內(nèi)涵第三講儒家思想與現(xiàn)代企業(yè)管理第四講儒家入世思想與企業(yè)精神第五講儒家人生理想與現(xiàn)代人生觀第六講儒家核心價值觀與人本管理第七講法家思想與現(xiàn)代企業(yè)管理第八講君主制與現(xiàn)代企業(yè)管理制度第九講法家的目標導向與企業(yè)遠景規(guī)劃第十講術：企業(yè)決策與管理智慧第十一講勢：企業(yè)管理的有效性第十二講法德管理與市場博弈

第一講前言——大學之道一、學習的危機不學習學習無用與學習無用的東西濫竽充數(shù)的專家形式主義“自戀”——招牌迷信自我膨脹學習危機是其它危機的根源三、大學之道學什么？學什么與生涯規(guī)劃的關系“我執(zhí)與我見”（空杯心態(tài)）用心是一種智慧案例分析：將軍過河錐型學習法則原則與教條學無止境第二講法德管理（中國式管理）內(nèi)涵一、中國傳統(tǒng)政治制度先秦禮治六國興衰秦國興亡荀子思想漢代法德合流法德合流，蘊含著中國傳統(tǒng)文化自律發(fā)展的深刻規(guī)律。

二、儒家思想的基本內(nèi)涵儒家思想的特點之一：崇尚禮治儒家思想的特點之二：重視倫理道德的作用儒家思想的特點之三：重教化、推己及人（修己安人）三、法家思想的基本內(nèi)涵法家思想的特點之一：主張實行極端的君主專制統(tǒng)治。法家主張君主操法、術、勢駕馭群臣，統(tǒng)治人民。法家思想的特點之二：重視法治的作用：一賞、一刑、一教法家思想的特點之三：主張實行富國強兵（相當于企業(yè)的目標導向）。五、寓德于法法德互補１、“德治”誤區(qū)“仁與不仁也”2、“法治”誤區(qū)給青蛙蝎子上一課3、法德管理案例諸葛亮揮淚斬馬謖大禹治水4、寓德于法，法德互補第三講儒家思想與現(xiàn)代企業(yè)管理一、《大學》之道與現(xiàn)代管理大學之道，在明明德，在親民，在止于至善。知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。物有本末，事有終始，知所先后，則近道矣。古之欲明明德于天下者，先治其國；欲治其國者，先齊其家；欲齊家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠其意；欲誠其意，先致其知；致知在格物。從自我管理到組織管理英國主教的墓志銘實驗關于以身作則

二、修身

（內(nèi)省修身克己忍讓）（一）修養(yǎng)與習慣（第二身份）（二）社會化程度（成熟度）思維層次盲從混沌獨立智能情商層次對應克制獨立無我（三）境界：慎獨。

（四）情商修煉（情緒管理）人生的紅牌：齊達內(nèi)別樣的告別為什么要修煉情商？1、自我覺察慢半拍，三思而后行情緒認知權衡利弊做出選擇2、善觀因緣（1）因緣差錯頭痛的一種原因情緒不高的推理（2）善觀因緣，是離苦之道外部刺激（畢竟“怒從心出”）自尋煩惱3、善解人意4、自我調(diào)節(jié)（心理料理）（1）換一個角度，世界就發(fā)生了變化向看畫一樣看壓力快樂在于生活的體驗與發(fā)現(xiàn)（3）拿得起：“四九三十七”

大灰熊的智慧（4）放得下趙州禪師“假如遇到不走運的事”嚴監(jiān)生伸出的兩個指頭2、修行的方法（1）禪悟與靜坐靜坐應注意的事項有三：調(diào)身、調(diào)息、調(diào)心。（2）念佛念佛有兩種作用：第一，是求生佛國凈土，而把現(xiàn)實“放下”。第二，可以轉(zhuǎn)變心理問題。

（六）靜虛之心1“靜”的工夫荀子：心譬如盤水《大學》：“欲修其身，在正其心”心有憤怒、恐懼、好樂、憂患，就不能正確地認識事物。射術與射道（《列子》）伯昏無人之論（七）、情欲的深度1、孔子的感嘆：吾未見好德如好色者也2、案例分析：《武王伐紂平話》3、美國的一份調(diào)查：什么是好丈夫？4、關于“愛江山更愛美人”5、“魚與熊掌”兼得的方法三、注重原則與行為案例分析：孔子答子夏問《列子·仲尼篇》關于領導風格的局限性波諾的觀點：“自從弗洛伊德以來，一直強調(diào)分析人類行為的深層動機和真相。而孔子的主張卻與之相反。他不注重個性而只注重行為不管你是怎樣的，而重視強調(diào)你應該是怎樣的華為的組織行為分析。（一）企業(yè)文化的內(nèi)涵1、什么是企業(yè)文化（精神文化）？2、我們要建立什么樣的企業(yè)文化國民道德素質(zhì)教育倡導“八榮八恥，建設和諧社會”創(chuàng)新、平等、民主3、文化趨同日本“松下七精神”美國“勝達因”的“仁義禮智信”（二）企業(yè)文化的經(jīng)濟價值與社會價值1、企業(yè)文化的經(jīng)濟價值2、企業(yè)文化的社會價值對傳統(tǒng)文化的傳承與弘揚對外來文化的借鑒與吸收企業(yè)文化是社會文化的生長點（三）“連興港文化”一種文化一旦現(xiàn)成，無論是先進的還是落后的，都具有巨大的同化力；文化建設不能脫離特定的發(fā)展階段和環(huán)境。企業(yè)文化建設不是越先進越好，而是合適的才是最好的。（五）企業(yè)文化的維持1、領導層以身作則2、招募與甄選3、解雇（六）企業(yè)文化變革1、習慣與組織行為模式《宇宙全息統(tǒng)一論》從“秀才失金”看思維案例分析2、盧因的三段論變革解凍尋找“短板”，增加驅(qū)動力；減弱遏制力；兩者并用；變革（從目標到計劃）尋找切入點再凍結拼地圖游戲的啟示第四講儒家入世思想與現(xiàn)代企業(yè)精神一、“天行健，君子當自強不息”案例研討：68歲黃炎培與53歲的毛澤東縱論天下“我生六十余年，耳聞的不說，所親眼見到的，真所謂‘其興也浡焉，其亡也忽焉’。一人，一家，一團體，一地方，乃至一國，不少單位都沒有能跳出這周期率的支配力。大凡初時聚精會神，沒有一事不用心，沒有一人不賣力，也許那時艱難困苦，只有從萬死中覓取一生。

既而環(huán)境漸漸好轉(zhuǎn)了，精神也就漸漸放下了。有的因為歷時長久，自然地惰性發(fā)作，由少數(shù)演為多數(shù)，到風氣養(yǎng)成，雖有大力，無法扭轉(zhuǎn)，并且無法補救。也有為了區(qū)域一步步擴大了，它的擴大，有的出于自然發(fā)展，有的為功業(yè)欲所驅(qū)使，強于發(fā)展，到干部人才漸見竭蹶，艱于應付的時候，環(huán)境倒越加復雜起來了，控制力不免趨于薄弱了。一部歷史，‘政怠宦成’的也有，‘人亡政息’的也有，‘求榮取辱’的也有，總之沒有能跳出這周期率?！泵珴蓶|肅然相答：“我們已經(jīng)找到了新路，我們能夠跳出這周期率。這條新路就是民主。只有讓人民出來監(jiān)督政府，政府才不敢松懈。只有人人起來負責才不會人亡政息?！卑咐治銎髽I(yè)發(fā)展周期律研討問題一：列舉企業(yè)發(fā)展周期律現(xiàn)象

問題二企業(yè)周期律發(fā)生的原因是什么？問題三：試述企業(yè)周期律多發(fā)期，為什么？。二、超越企業(yè)發(fā)展周期律（一）毛澤東論超越周期律——“民主”不是企業(yè)的選項（二）積極進取1、凱賓斯基飯店何以聽不懂中文？2、積極思維模式3、從豬八戒吃西瓜看“靈與肉”4、積極進取與消極的表現(xiàn)5、“成功者找方法，失敗者找理由”。（三）約拿情節(jié)第五講儒家人生理想與現(xiàn)代人生觀一、一種現(xiàn)實的人生狀態(tài)子曰：“己欲立而立人，己欲達而達人”孔子答子貢問：“為人下者當何如？”佛經(jīng)《七圣財》：信戒慚愧聞施慧道家《道德經(jīng)》：以其無私成其私為何“君子所見略同”？天下沒有白吃的午餐豬的另一種養(yǎng)法奉獻的競爭奉獻的途徑不對稱狀態(tài)下的“舍得”關系案例分析：對付煩惱的最新方法葫蘆現(xiàn)象二、“安貧知足”與現(xiàn)代人生觀一、人生三態(tài)1、知足，而不追求孔子：“君子無所爭”孔子：賢哉回也，一簞食，一瓢飲，在陋巷，人不堪其憂，回也不改其樂。賢哉回也。2、追求，但不知足3、知足，快樂，并追求著二、享受過程目標是地平線實行的悲哀假如過程可以省略假如人生可以設計乘公交車的藝術與象征

三、生活剪輯藝術（一）對過去——“剪輯”與“回放”1、東門吳的邏輯2、“回放”精彩（二）對未來——注意指向1、“黛玉情節(jié)”

2、陶丘氏休妻3、小公務員之死4、展望愿景（三）對現(xiàn)實——選擇性地觀察1、我們看世界如同看天氣2、選鏡頭的藝術效果附：宗教與人生道家思想與人生無為超越佛家思想與人生因果輪回極樂世界宗教與人生四、儒家等級思想的現(xiàn)實意義——角色認知

錯誤的代價 １、角色的分類角色一：下屬角色二：同事角色三：上級角色四：掛名首腦和談２、在下屬面前的五大角色管理者 領導者教練（不是裁判）變革者績效伙伴

３、常見誤區(qū)誤區(qū)一：“民意代表”

誤區(qū)二：同情者誤區(qū)三：只代表個人意見４、錯位現(xiàn)象：現(xiàn)象一：業(yè)務員現(xiàn)象二：CEO現(xiàn)象三：傳令兵現(xiàn)象四：領主5、中層主管角色行為對上多溝通同心同德大局為重；同事當客戶互讓互諒朋而不黨；對己嚴要求以身作則為而不恃；對下多關心目標明確獎懲分明。第六講儒家核心價值觀與人本管理

人品譬如水品一、仁者，愛人1、孝弟：仁之基礎2、愛在細微處《紐扣》月餅3、愛當所愛宋楚泓之戰(zhàn)給老鼠過年

4、自尊自愛5、主動去愛穆罕默德說法卡耐基的見解6、愛，就把它說出來（表現(xiàn)出來）村長競選白巖松：我們要多說謝謝7、己所欲，亦勿施于人案例分析：李靖行雨（李復言《續(xù)玄怪錄》）8、愛，是不會忘記的

二、誠（一）忠誠老實面面觀1、茄子的仆人2、另類老實人3、曹彬不欺主4、老實無用？（二）巧偽不如拙誠1、宋人嫁女2、偽誠之詐3、宋真宗召見魯宗道三、信1、諸子言信2、“許而不與”之弊3、君子立于信（1）晉文公伐原（2）聯(lián)想工作無戲言（3）史玉柱償還舊債4、信是原則，不是教條（1）“尾生抱柱之信”（2）大信不信（3）智者龍變5、法律與契約精神

四、人本管理

——工作生活質(zhì)量規(guī)劃工作生活質(zhì)量規(guī)劃概念、目標、內(nèi)容（一）改善工作環(huán)境與條件物理環(huán)境社會環(huán)境微軟與海爾的環(huán)境建設微軟對環(huán)境與工作效率關系的研究理論基礎：“需求層次論”“雙因素理論”

（二）公平薪酬亞當斯的公平理論及其局限性。理性的困境與賓漠的實驗薪酬設立：在理性與非理性之接切分蛋糕薪酬設立的“帕累托改進”（三）關注員工個性、興趣與愛好企業(yè)的普遍關注“才”與“德才兼?zhèn)洹庇萌嗣c與境界

（四）讓員工與企業(yè)共同成長奧爾德弗（美）ERG理論：生存、關系、成長人力資本概念微軟“一箭三雕”

（五）人際關系人際關系對滿意度的影響主要表現(xiàn)為與上司和同事的關系。（六）“工作時吹口哨哲學”沃爾頓格拉斯（七）平等的企業(yè)文化建設第七講法家平等思想與現(xiàn)代企業(yè)管理一、平等（一）平等與公平1、從黃帝華胥國求道到現(xiàn)代文明2、起點不平等無法追求。3、終點的不平等（不同）才公平。4、平等是指在法律、競爭規(guī)則和人格面前人人平等。

（二）不平等：既不合人性也不合法理

1、人性與“兔性”2、“平等”只是最低限度的尊重

3、勞資的對等關系4、案例分析：上海某公司的“日式管理”希特勒看電影青島日資企業(yè)中的白領

（三）“自我歧視”

1、論傲氣與腰板的關系案例分析：亞洲新貴的失落到美國的許多亞洲新貴,發(fā)現(xiàn)身邊少了已習慣的羨慕、景仰，多了一份失落。于是他們不失時機地發(fā)放印有“董事長”字樣的名片，一擲千金地買了名車豪宅。但是，就連那些開破車美國佬也是視而不見，新貴們傲氣頓失。一個訪美的亞洲官員說：在國內(nèi)，別人見了我都點頭哈腰，可在美國這個鬼地方，連揀破爛的人腰板都挺得直直的。2、波利雅拾掇克林姆林宮不平等往往是自找的——“自我歧視”3、“自我歧視”的根源與超越

（四）人性的黑洞

胡屠夫：“凡事要立起個體統(tǒng)”胡屠夫與《馬大帥》中的“彪哥”胡屠夫與經(jīng)理類比“人性的黑洞”（更是文化心理）的指導意義 5、中國企業(yè)對平等的追求與探索（1）企業(yè)是社會文化的生長點（2）企業(yè)對平等的追求與探索海爾與賽格的“三公”“華數(shù)”的稱呼雙葉的全方位探索倡導平等意識；改變稱呼；取消特權：實行技術升遷制度；

變革的后果員工的“腰板”挺起來；人際關系得到凈化，降低了內(nèi)耗；使得職適其能，人盡其才；增強了企業(yè)的凝聚力、向心力；平等、和諧的企業(yè)文化初步形成。第八講君主利益至上與現(xiàn)代企業(yè)管理一、傳統(tǒng)政治特征與企業(yè)經(jīng)營宗旨1、股東利潤最大化與君主利益至上類比2、西方管理學的假設前提3、企業(yè)的經(jīng)營宗旨企業(yè)繁榮昌盛；員工敬業(yè)樂業(yè)；客戶心滿意足；人類社會受益。

二、決策中的民主與集權“三極端管理方式”的無奈“約會游戲”浪漫幽默成熟阿羅的“毀滅性的發(fā)現(xiàn)”民主決策，不一定合理，也不一定公平團體決策比個人決策更難保持理性，暗藏巨大的操縱使詐空間?！懊裰鲊摇迸c不同所有所有制形式的決策方案民營企業(yè)的決策股份制企業(yè)決策國營或集體企業(yè)決策第九講法家目標導向與企業(yè)遠景規(guī)劃

（一）、把目標變成預言１、對未來的預期，影響現(xiàn)在的行為

《在天堂和地獄間徘徊》２、相關延伸：身份與巫婆的神秘色彩３、目標設立，必須使人：相信并愿意。

共同目標、愿景 目標ＳＭＡＲＴ 推銷目標、愿景(目標教育）

（二）共同目標與遠景——企業(yè)遠景規(guī)劃遠景：《西淤記》中的西天從劉備的志向看遠景的品質(zhì)與驅(qū)動力遠景規(guī)劃（目標設立）誤區(qū)（追求的盲點）遠景為什么具有的吸引、凝聚與激勵作用？遠景為人們提供了發(fā)展的空間春秋秦國目標華為為什么有今天？向外擴張與向內(nèi)拓展——“激活管理層沉淀”治療目盲的一種方法第十講術：企業(yè)決策與管理智慧一、因任授官，循名責實二、馬基雅維里主義三、管理心理學四、網(wǎng)絡管理五、簡練管理六、耗散結構七、決策藝術一、因任授官，循名責實1、因任授官，循名責實根據(jù)工作任務，工作需要（任）確定工作過崗位（官），根據(jù)工作崗位建立健全職位說明書（名），再把他的表現(xiàn)（實）跟崗位責任說明書進行對照，以確定是獎勵還是懲罰，也就是考核。案例分析：韓昭侯醉酒殺典冠，罪典衣。韓非子之論：“故明主之畜臣，臣不得越官而有功，不得陳言而不當。越官則死，不當則罪。守業(yè)其官，所言者貞也，則群臣不朋黨相為也。”點破韓非子之論。

二、馬基雅維里主義馬基雅維里是16世紀意大利著名的政治學家，著有《君王論》一書，講的是如何獲得權力維持權力和操縱權力，主張為了達到目的可以不擇手段，目的會證明手段的正當性?！俺烧咄鹾顢≌哔\”和馬基雅維利主義類比歷史是強者寫的，這句話隱含著一層內(nèi)容 “馬基雅維里主義”文化案例分析：“為了銷售，一切都不可恥（《華為真相》）”？1992年的時候，華為的品牌不出名公司很小，沒有什么影響力，為了與一個縣里的電信局拉上關系，華為一線的工作人員真是想盡了辦法……“在中國，商業(yè)賄賂已經(jīng)成為交易成本。結果是，不這樣做，你就沒有競爭力，而最后是我們的經(jīng)濟秩序被扭曲，而勞動者也無法提高工資水平?！辈粨袷侄危袝r才能達到目的。高馬基雅維里主義的行為常常是有效的，但是它絕對不應該是人類推崇的行為準則和學習的榜樣。我們對污染自然環(huán)境的問題已經(jīng)開始關注了，那么對污染、腐蝕社會環(huán)境社會有機體的問題難道不更應當關注嗎？！案例分析：宓子之見戰(zhàn)國時代，孔子的學生宓子（賤）在魯國擔任單父縣長官，一次齊國人要攻打魯國，單父是必經(jīng)之地，當時正逢麥子已熟，收割不及。單父的老人們請求宓子讓城里人下鄉(xiāng)去割麥子，誰割了歸誰，免得麥子給敵人搶去。但是宓子堅決不同意。后來麥子果真給齊人搶去了。魯國的權臣季孫氏聽說此事十分惱火，派人去斥責宓子……

“世風”價值大于麥子；社會規(guī)范的價值大于一時的經(jīng)濟利益，這一“價值排序”決定了在這兩者之間面臨互相沖突的時候，首先要把社會規(guī)范放在首位，一時的經(jīng)濟利益要服從社會規(guī)范。一個企業(yè)，甚至于一百個企業(yè)的一時利益都不應該凌駕于道德法律之上，經(jīng)濟的發(fā)展不能以社會有機體的腐爛作為代價。市場經(jīng)濟如果沒有健全的法制體系的保障，其腐敗的速度和程度都必將驚人。當然這不僅僅是企業(yè)家的良知問題，更應是政治家要思考的問題。

高馬基雅維里主義者與低馬基雅維里主義者相比，講究實用，對人保持著情感距離，相信結果能替手段辯護。對于銷售工作（或外交工作），高馬基雅維里主義者表現(xiàn)出色。案例分析馬基雅維里主義者的行為，應該在營銷策略的范圍內(nèi)，而不應該在道德與法律的范圍內(nèi)。

三管理心理學（一）期望的力量1、羅森塔爾效應2、期望的魔力（二）被冷落的熱情1、生日禮物2、領導的漫不經(jīng)心3、縮水的理想（三）贊美與“戴高帽”四、管理創(chuàng)新·網(wǎng)絡管理

——BBS平臺案例青島通信內(nèi)部ＢＢＳ（網(wǎng)絡論壇）

（一）BBS平臺設立BBS內(nèi)部論壇設立方法很簡單，青島通信BBS論壇在因特網(wǎng)上“青島信息港”設入口，公司每個員工憑帳號密碼進入論壇發(fā)言。系統(tǒng)由公司的技術部維護，論壇內(nèi)容由黨群辦負責管理。（二）、BBS的運用與意義１、溝通渠道創(chuàng)新——使真正的“零距離溝通”和集思廣益成為現(xiàn)實。２、集思廣益的途經(jīng)３、思想政治工作方法的創(chuàng)新４、智慧的賽馬場６、民主管理與監(jiān)督的平臺。７、領導力得到延伸（三）BBS的規(guī)范與管理１、對只要不違反國家的法律法規(guī)的所有言論，不追查、不追究。鼓勵大家大膽地發(fā)表言論，言論自由。２、論壇定期邀請公司領導和各部門負責人與員工進行網(wǎng)上直接交流，就公司的熱點問題進行討論、解釋。３、黨群辦以文件的形式要求各單位領導每天查看論壇發(fā)貼，如果有反映本單位職責范圍內(nèi)的問題，能當場解決的立即發(fā)貼回復，不能解決的落實后再發(fā)貼回復，由論壇辦公室嚴格考核。４、辦公室每周一整理匯總上周論壇熱貼送總經(jīng)理閱批。對總經(jīng)理審閱、批示意見及時地轉(zhuǎn)相關部門處理，并追蹤落實情況，在論壇上給予回復，回復情況納入單位績效考核。５、在論壇上設立合理化建議獎，對有利于公司發(fā)展和具有創(chuàng)新意識的合理化建議分別按建議的貢獻、創(chuàng)造經(jīng)濟效益分級給予獎勵

五、企業(yè)“耗散結構”1、什么是耗散結構？任正非把“耗散結構”理論引進企業(yè)動力學，要真正理解這一理論，必須首先理解什么是“耗散結構”。1969年，比利時物理學教授普利高津在國際理論物理與生物學會議上，發(fā)表了《結構、耗散和生命》一文，提出了“耗散結構”理論，并因此榮獲1977年諾貝爾化學獎。一個比喻：“當半鍋水被加熱（均勻受熱）到一定程度時，鍋里會產(chǎn)生一層極規(guī)則而且穩(wěn)定的由小汽泡組成的六角形窩狀結構。這種結構的特點在于必須時刻不停地給予它能量與物質(zhì)流，否則就會消失，這就是耗散結構。耗散結構得以存在，在于必須從鍋底的火吸收能量，同時把熱能散發(fā)在鍋底里的水中?！焙纳⒔Y構是能量輸入輸出的動態(tài)平衡。2、激活管理層沉淀3、“燒水”與“企業(yè)動力學”（1）

燒水的三階段——企業(yè)的創(chuàng)業(yè)、維持、擴張階段。（2）

企業(yè)的“能量”（3）

制度不是能量（4）

擴張與空間六、簡練管理

（一）簡練的理論基礎1、宇宙法則：宇宙是簡單的。只有簡單的，才是最美的。哥白尼“太陽中心說”；蜜蜂采蜜軌跡；愛因斯坦的相對論：E=MC·C2、道家宇宙觀陰陽（陰爻“—

—”陽爻“——”

）八卦——對世界萬物的表達可以不復雜。3、科學有一個基本信條：現(xiàn)實中不存在復雜的系統(tǒng)。（以色列科學家伊萊·高德萊特）4、只有簡練最終才能存在。5、任何問題都會有一個簡練的解決辦法。（二）以簡馭繁——簡練的方法論探索1、簡練（簡化）的必要性（1）“生也有涯，而學也無涯”（《莊子》）“無補于用，君子不為；無益于治，君子不由”

（2）我們做的事情大都不屬于“火箭學”范疇文景之治與晉朝玄學誤國。把簡單的問題復雜化、神秘化，可以造就教授和就業(yè)機會。（3）追求“一步到位”的戴爾2、簡練的方法論探索一幅印象派的一幅“寫生”（1）只要知道怎么做正確就可以了。船長的智慧儒家的智慧（2）、有所為，有所不為生涯規(guī)劃——

“疏枝橫斜，果實累累”不事事苛求完美； “博大”避免淺嘗輒止，“精深”避免盲人摸象。（3）、知其然，不知其所以然“發(fā)現(xiàn)（結論）是簡單的，過程是復雜的”巴斯德（法國微生物學家、化學家）的發(fā)現(xiàn)電腦、電視、企業(yè)管理……（4）、類比（理論基礎宇宙全息論）例一：人體結構與企業(yè)組織結構眼——監(jiān)督部耳——信息部鼻——研究部舌——總經(jīng)辦（宣傳部）身——職能部門和員工意——決策層例二：企業(yè)戰(zhàn)略目標設立與員工職業(yè)生涯規(guī)劃七決策（一）決策心智模式1、恐龍決策案例分析2、經(jīng)驗主義菩提樹下睹星悟道經(jīng)驗——原始的智慧案例分析：“陽光”銷售人員的薪酬設計殘疾人運動會的啟示訓練有素的狗

（二）決策心智模式換還是不換?（非邏輯錯誤）一號門二號門三號門姆佩姆巴效應1963年的一天，坦桑尼亞的達累斯薩拉姆大學物理系主任奧斯玻恩博士來馬干巴中學，初三學生姆佩姆巴向博士提出一個問題：把一杯冷水和一杯熱水同時放進冰箱冷凍室，那杯水先結冰？

決策心智模式分析1、從“邏輯困境”看決策心智模式2、心智模式表現(xiàn)及案例分析：假想判斷案例分析鄰有失斧者初始判斷案例分析盛泰種藥的決策失誤心智模式的問題并不在于判斷本身的對錯，而在于認為它始終是正確的。

3、超越心智模式途徑（１）信息調(diào)研擴大感知范圍（２）借用外腦

使用工具最佳為上Tompters的預言用人上的小農(nóng)意識是許多企業(yè)家的主導思想,它成本低，但決策質(zhì)量差，得不償失。案例分析:“中國出兵朝鮮”（３）集思廣益（三）決策模式與流程認識問題（哲學思考）查明具體問題；排出輕重緩急（以目標為核心）；分析問題分析工具：1、國際通用：SWOT分析麥肯錫7S模型EVA（經(jīng)濟價值增加值）分析法2、要因分析：柏拉圖法（又稱排列圖法或主次因素分析法）魚骨刺法3、經(jīng)驗悟性；靠直覺判斷、經(jīng)驗與悟性。解決問題方案決策——選擇行動方案（計劃行動步驟）應變措施——保證計劃不受干擾方案實施

案例分析企業(yè)戰(zhàn)略目標確立遠景（遠景需要一系列的戰(zhàn)略目標的支持）SWOT分析案例：“隆中對”中的SWOT分析德林公司的研究成果確立目標的發(fā)展階段長虹戰(zhàn)略（占領四川，拓展西南，走向全國）與“隆中對”類比決定當前的目標選擇途徑行進中考慮是否進行目標修正

（四）多元化的陷阱從思維看企業(yè)的流浪傾向企業(yè)的流浪傾向表現(xiàn)一：趕潮流，趨同避異表現(xiàn)二：見異思遷，追逐眼前利益表現(xiàn)三：外力牽引，被動適應從市場發(fā)展空間看企業(yè)專業(yè)化與多元化以多元化戰(zhàn)略擴張的陷阱世界500強前十名中GE是唯一搞多元化的企業(yè)從概率看企業(yè)的多元化與專業(yè)化概率是生活真正的指南（巴特勒）不懂概率就不懂決策案例分析：假如你帶１０００進賭場，并決定贏到２０００元就收手。游戲規(guī)則是下注最小不得低于２０元，然后是５０元或５０元的倍數(shù)為一注，那么你怎么賭？假如你想把１０００元變成一萬元，策略是什么？多元化與專業(yè)化穩(wěn)步發(fā)展與迅速擴張策略。多元化還是專業(yè)化與企業(yè)發(fā)展階段（規(guī)模）之間的關系。從博弈看企業(yè)發(fā)展的攻守策略如何理解“創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難”？《孫子兵法》：“守則不足，攻則有余”孫子在《虛實》：“故形人而我無形，則我專而敵分。我專為一，敵分為十，是以十攻一也，則我眾而敵寡吾與之所戰(zhàn)之地不可知，不可知而敵分為所備者多，等所備者多，則我與所戰(zhàn)者寡也。故備前而后寡，備后而前寡，無所不備，無所不寡。”第十一講勢：企業(yè)管理的有效性一、勢者，勝眾之資也二、刑、德二柄三、領導者的權力基礎一、勢者，勝眾之資也韓非子：“夫有材而無勢，雖賢不能制不肖。故六尺材與高山之上，下臨萬仞之溪，材非長也，位高也。桀為天子，能制天下，非賢也，勢重也；堯為匹夫，不能正三家，非不肖也，位卑也。千鈞得船則浮，錙銖失船則沉。非錙銖重而千鈞輕也，有勢之于無勢也。故短之臨高也以位；不肖制賢也以勢?！倍⑿痰露n非子：明主之所導制其臣者，二柄而已矣。二柄者，刑、德也。何謂刑、德？殺戮之謂刑；慶賞之謂德。為人臣者，畏誅罰而利慶賞。故人主自用其刑、德，則群臣畏其威而歸其利矣。運用刑德原則：第一，賞罰分明第二，賞罰可操作第三，嚴刑厚賞三、勢：權力與權威

——領導者的權力基礎（一）權力與權威1、領導者的權力基礎（1）法理權（2）獎賞權（3）懲罰權（4）專家權（5）領袖魅力——非職務影響力2、權力與權威權力：職權范圍內(nèi)的支配力量，強制性。權威：是使人信服的力量和威望，影響力。3、管理的合法性與有效性（二）權威（非職務影響力）

——領袖魅力：自信、信念、遠見、靈敏1、自信自信內(nèi)涵自信的價值超越自卑就是自信能力自卑形象自卑學歷自卑諸葛亮舌戰(zhàn)群儒埃里森在耶魯大學的演講表現(xiàn)自信“晴雨表”的影響力李永波表現(xiàn)自信詹森·斯維斯彭的代價張狂的形象表達2、信念信念是對目標的執(zhí)著的信心與決心案例分析：韋氏的信念信念與禪3、遠見（企業(yè)的遠景規(guī)劃）4、靈敏（相時而動，勇于創(chuàng)新與變革）第十二講法德管理與市場博弈一、博弈游戲二、強